Новый «личный кабинет» клиента «Ленэнерго»: самый быстрый способ техприсоединения к сетям

Ленэнерго (Россети) представляет собой российскую распределительную сетевую компанию, занимающуюся поставкой электроснабжения жителям Ленинградской области. Ключевое направление работы — передача электрической энергии по сетям 0,4-100 киловольт. Регулярно осуществляется подключение новых абонентов. Сбытовая компания поставила перед собой несколько масштабных целей. Это — высококачественное оказание услуг и оптимизация процесса подключения новых пользователей.

Среди основных приоритетов организации выделяется улучшение корпоративного управления. Прикладываются меры для привлечения денежных инвестиций. Обновляются электросетевые объекты для улучшения качества обслуживания. Кроме того, создаются информационные сервисы, позволяющие пользователям удаленно управлять электроснабжением. Среди них выделяется личный кабинет.

Содержание

Ленэнерго — вход в личный кабинет

Форма входа в кабинет ПАО «Ленэнерго».

Каждому потребителю доступен официальный ресурс Ленэнерго. На ресурсе опубликовано точное расписание плановых работ, направленных на профилактику электроснабжения. Также публикуются последние нововведения и контактные данные. Все действующие абоненты способны пользоваться учетной записью, помогающей просматривать наличие задолженностей, получать финансовую выписку и самостоятельно отсылать показания электросчетчиков.

Посещение кабинета занимает несколько минут. Откройте раздел «Вход» на сайте сбытовой компании. Появится новая страница, запрашивающая личные данные. Вашим логином служит электронный почтовый ящик. Паролем выступает заблаговременно придуманная комбинация символов. После заполнения двух строк щелкните «Войти».

Если ваши учетные данные указаны безошибочно — произойдет автоматическое перенаправление в персональный раздел. Вы сможете самостоятельно управлять услугами. Доступен просмотр счета, отправка показаний, оплата услуг. Также пользователям предлагается формировать заявки для вызова специалистов (при аварийных ситуациях на линиях электроснабжения).

Регистрация личного кабинета

Для создания учетной записи откройте страницу входа. Нажмите ссылку «Регистрация» вверху страницы. Отобразится личная анкета будущего клиента. Понадобится заполнить предложенные поля. Предоставляйте достоверные сведения, иначе пользоваться дистанционным обслуживанием будет невозможно. Последовательно заполните Ф. И. О. и контакты.

Ниже укажите номер СНИЛС, запрашиваемый для идентификации личности потребителя. Затем придумайте надежный секретный код, помогающий обезопасить кабинет от несанкционированного доступа. Пароль должен содержать арабские цифры и буквы латинского алфавита (желательно разного регистра). Повторите придуманный пароль строкой ниже.

Отправьте заполненную анкету на рассмотрение. Вскоре компания отправит одноразовое сочетание знаков на контактные данные. Принятый пароль укажите на странице. Личный кабинет будет успешно зарегистрирован. Теперь вы сможете самостоятельно управлять услугами электроснабжения: узнавать состояние счета, передавать показания и оплачивать входящие счета.

Функционал личного кабинета Ленэнерго

Официальный сайт ПАО «Ленэнерго».

• Просмотр переданных заявок;
• Формирование заявок;
• Совершение безналичных платежей;
• Получение профессиональных консультаций;
• Отправка показаний;
• Подключение мобильного информирования;
• Чтение новостей компании.

Восстановление доступа от кабинета

Иногда авторизоваться невозможно. Вероятной причиной проблемы является опечатка или нарушенный регистр символов при вводе пароля (ключ доступа чувствителен к регистру). Полностью очистите заполненные строки для повторного указания учетных данных. Если случайно забыли свой пароль — воспользуйтесь функцией восстановления доступа.

Посетите страницу входа и щелкните ссылку «Забыли пароль». Сайт предложит ввести электронный почтовый адрес. Также решите капчу путем перепечатывания слова с изображения. Нажмите кнопку «Отправить». Сбытовая компания вышлет на электронную почту письмо, содержащее подробную инструкцию по возобновлению доступа.

Следующим этапом является создание нового пароля. Придумайте надежную комбинацию знаков. Качественный пароль препятствует похищению конфиденциальных данных. Не рекомендуется указывать пароли от почтовых ящиков или социальных сетей — создайте уникальное сочетание символов.

Ленэнерго — передача показаний приборов учёта

Компания предлагает клиентам отсылать показания через личный кабинет. Посетите персональный раздел и нажмите ссылку «Мои показания». Напишите на странице число, снятое с прибора учета. Затем нажмите кнопку подтверждения. Система автоматически сформирует платежную квитанцию. Полученный документ можно использовать для оплаты счета.

Ленэнерго — телефон горячей линии

Компания Ленэнерго опубликовала на сайте разнообразную справочную информацию, помогающую потребителям самостоятельно решить многие затруднения. Однако некоторые проблемы рассматриваются исключительно специалистами. Для проведения бесплатных консультаций создан контактный центр, принимающий вопросы несколькими способами.

Первый вариант — совершение звонка. Воспользуйтесь контактным номером 8 800 700 14 71 для получения ответа оператора. Консультации проводятся по будням с 9-00 до 20-00. Абоненты способны пожаловаться на неполадки или получить общую справочную информацию, касающуюся деятельности сбытовой компании.

Второй вариант связи — использовании личного кабинета. Каждый зарегистрированный участник способен отправить письменное обращение. Откройте вкладку «Мои вопросы» и напишите письмо операторам. После заполнения формы щелкните «Отправить». Ваш вопрос вскоре будет обработан специалистами.

Название: ПАО «Ленэнерго» Официальный сайт: https://lenenergo.ru/ Личный кабинет: https://lkk.lenenergo.ru/ Телефон горячей линии: 8 800 700 14 71

ПАО «Россети Ленэнерго» — это старейшая компания России, основанная в июле 1886 года императором Александром III. Сегодня фирма является крупнейшей электросетевой компанией Санкт-Петербурга. Основные задачи — передача электроэнергии по сетям мощностью 110-04Кв и технологическое присоединение потребителей, проживающих на территории города и Ленинградской области, к электросетям. В своей работе компания использует современные технологии, средства диагностики и технические решения. Важный приоритет работы ПАО «Россети Ленэнерго» — ориентированность на удобство клиентов. Сделать отношения с потребителями проще помогает личный кабинет Ленэнерго. Зарегистрироваться в аккаунте можно на сайте http://rosseti-lenenergo.ru/.

Регистрация личного кабинета

Создание личного позволяет осуществить процедуру присоединения к технологическим мощностям Ленэнерго без посещения офисов компании. Сервис имеет множество других полезных функций.

Для регистрации аккаунта пользователь последовательно должен выполнить такие действия:

1. Зайти на официальный сайт компании, набрав в поисковой строке используемого браузера http://rosseti-lenenergo.ru/. Окно входа в ЛК расположено с левого края стороны центральной навигационной панели.
2. Нажать на иконку, изображающую ЛК. Будет осуществлен перевод на страницу http://lkk.rosseti-lenenergo.ru/. Ссылка для регистрации размещена в правом верхнем углу экрана.
3. После активации ссылки регистрации нужно приступить к заполнению регистрационного бланка.

В бланке указываются такие сведения:

• Фамилия, имя, отчество.
• Номер телефона (в федеральном формате).
• СНИЛС.
• Пароль.

Важно! Пароль нужно придумать самостоятельно с учетом рекомендаций, размещенных на сайте компании.

Далее абонент знакомится условиями политики обработки персональных данных, принятых в компании, и дает согласие на обработку и хранение сведений. Затем нужно нажать вкладку «Зарегистрироваться».

Через несколько минут на указанный при заполнении регистрационного бланка номер телефона придет Смс-сообщение с кодом подтверждения. После правильного введения полученного кода в форму обратной связи процедура регистрации личного кабинета абонента ПАО «Россети Ленэнерго» будет завершена.

Создание ЛК юридического лица или индивидуального предпринимателя проходит по алгоритму, описанному выше.

Вход в личный кабинет

Окно входа в кабинет расположено на странице http://lkk.rosseti-lenenergo.ru/ в правом верхнем углу. После нажатия на него перед пользователем откроется страница с диалоговым окном, в которое нужно ввести учётные данные для авторизации в профиле:

• логин;
• пароль.

После проверки системой введенной информации вход в личный кабинет для работы абонента будет открыт.

Восстановление пароля

Сервисом предусмотрена возможность самостоятельного восстановления пароля в случае его утери. Для этого абоненту нужно выполнить такие действия:

1. Нажать на вкладку «Забыли пароль?», расположенную в окне авторизации.
2. Заполнить заявку, впечатав в нужную графу адрес почты.
3. Разгадать компьютерный тест.
4. Отправить заявку оператору сервиса, нажав баннер желтого цвета с надписью: «Отправить».

Вскоре на указанный адрес электронной почты поступит письмо, содержащее инструкцию по восстановлению пароля.

Возможности личного кабинета

Основная функция ЛК – заключение договора технологического присоединения к сетям Ленэнерго в режиме онлайн.

Будущий абонент может:

• создавать заявки и просматривать их статус;
• уведомить поставщика со своей стороны о технических условиях, необходимых для подключения и стабильной работы электросети;
• оплатить договор и получить чек об оплате;
• задавать вопросы;
• получать и просматривать уведомления о совершенных действиях в ЛК;
• работать с интерактивной картой технологического присоединения;
• передавать показаний приборов учета потребленной электроэнергии;
• сообщать о незаконном использовании электроэнергии и несанкционированном доступе к сетям поставщика;
• работать с калькулятором расчета стоимости технологического присоединения.

Важно! Раздел «Передача показаний» в настоящее время находится в стадии разработки.

Мобильное приложение

ПАО «Россети» разработано мобильное приложение «Россети-личный кабинет». Его можно установить на смартфон с магазинов приложений GooglePlay или AppStore. Программа устанавливается бесплатно и имеет такой же функционал, как и ЛК, зарегистрированный через официальный сайт компании.

Как подать заявку на технологическое присоединение

Окно для подачи заявки на подключение к сетям Ленэнерго находится в личном кабинете. Нажав на него, будущий абонент приступает к заполнению электронного заявления. В нем указывается:

• Тип заявки. Выбирается из выпадающего списка.
• Данные заявителя. Указывается категория (юридическое лицо, физическое лицо или ИП). Прописываются личные данные собственника жилого помещения или представителя юридического лица (ФИО, ИНН, контактные данные, реквизиты паспорта, адрес постоянной регистрации).
• Данные об объекте присоединения (местонахождение, кадастровый номер, категория, характер нагрузки, желаемый уровень мощности, др).
• Данные энергосберегающей компании, с которой будет заключен договор на поставку электроэнергии.

К заявке необходимо прикрепить электронные документы и отправить ее на рассмотрение.

Уведомление о статусе можно увидеть в личном кабинете или получить на почту (мобильный телефон), попросив об этом заранее оператора сервиса.

Вся информация о процессе движения заявки будет поступать в личный кабинет. Если при ее рассмотрении куратор проекта обнаружит нехватку документов, он сообщит об этом заявителю также через ЛК, приложив к письму список недостающих бумаг.

После того как заявка будет рассмотрена и одобрена, клиенту поступит уведомление о необходимости оплатить договор. Сделать это также можно дистанционно, нажав на кнопку «Оплатить договор» в личном кабинете.

Контактные данные компании:

• Телефон горячей линии 8-800-220-02-20;
• Электронный адрес для писем [email protected].

Как оплатить заявку

Для оплаты заявки абоненту понадобится банковская карта, на которой должна находиться требуемая сумма средств.

Абонент, после активации кнопки «Оплатить договор», заполняет форму обратной связи, указывая в ней:

• номер заявки;
• номер договора;
• сумму платежа.

После этого он автоматически переходит на сайт Сбербанка, где нужно ввести реквизиты карты и выполнить оплату.

Для получения электронной квитанции по проведенной транзакции необходимо в форме для оплаты заявки указать номер мобильного телефона и e-mail-адрес.

Если клиенту неудобно оплачивать заявку на сайте компании, можно воспользоваться другими вариантами:

• сделать безналичный перевод на расчетный счет компании;
• оплатить наличными в кассах любого банка;
• воспользоваться терминалами Сбербанка, приложив квитанцию с двумерным штрих-кодом, полученную в отделении Ленэнерго.

Если оплату за заявителя делает третье лицо, в квитанции об оплате необходимо указать номер договора и личные данные заявителя.

The following two tabs change content below.

Российская распределительная сетевая компания Россети Ленэнерго является старейшей электроснабжающей организацией в РФ. В список основных функций компании входит передача энергии по высоковольтным сетям и подключение энергии потребителям. Фирма снабжает электричеством организации, учреждения и частных абонентов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Для удобства физических лиц на официальном сайте компании Ленэнерго есть личный кабинет. Регистрация в профиле займет не больше 5 минут. Войти в личный кабинет

Содержание

Как создать свой профиль

Необходимо отметить, что услуга личного кабинета ориентирована только на действующих абонентов компании. Можно самостоятельно пройти регистрацию, действуя по такой схеме:

1. В первую очередь, необходимо посетить главную страницу сайта Ленэнерго https://lkk.lenenergo.ru.
2. В правой верхней части страницы есть вкладка «Регистрация». После ее активации откроется небольшая вкладка. На ней размещена анкета.
3. В анкете необходимо указать ФИО, адрес действующей электронной почты, номер карточки СНИЛС, контактный телефон, а также пароль.
4. Ниже галочкой отмечают свое согласие на передачу и обработку персональной информации.
5. Анкету направляют на обработку активацией кнопки «Зарегистрироваться».

Вскоре на указанный телефон или электронную почту поступит разовый код подтверждения, который потребуется внести в отдельное окно на странице сайта. Это последний этап регистрации. Войти в личный кабинет

Инструкция для авторизации в профиле

Для авторизации зарегистрированных пользователей есть такая инструкция:

1. На главной странице сайта размещена отдельная кнопка с пометкой «Вход».
2. После ее активации откроется форма, где надо указать электронный адрес и пароль, введенные на этапе создания учетной записи.
3. Форму направляют на проверку активацией кнопки «Войти».

Если все указано правильно, то переход в личный кабинет абонента произойдет моментально. При проблемах рекомендуется убедиться, что все данные указаны без ошибок. Чаще всего именно невнимательность является причиной сложностей с авторизацией.

Рекомендуется проверить:

• корректность электронных ключей;
• раскладку клавиатуры;
• регистр букв.

Важно! При необходимости в аккаунте абонент может проверить историю начислений и оплаты за потребленную электрическую энергию.

Восстановление доступа к профилю

При необходимости восстановить персональный пароль абоненты компании могут самостоятельно. Для этого на сайте есть отдельная форма. Перейти к ней можно из вкладки авторизации. Активная кнопка с пометкой «Забыли пароль» находится под строчкой для ввода пароля.

Требуется прописать свой электронный адрес, к которому привязана учетная запись пользователя. Ниже следует ввести код с картинки. Если код читается плохо, изображение можно обновить. Заполненную форму отправляют на обработку нажатием на кнопку «Отправить».

На указанный электронный адрес моментально поступит письмо, где будут подробные инструкции по восстановлению доступа к электронному кабинету абонента.

Запрашивать новый пароль можно неограниченное количество раз, но проще записать действующий пароль в рабочий блокнот.

Возможности личного кабинета

Основным назначением виртуального кабинета является передача показаний счетчиков и оплата потребленной электроэнергии. Для этого в виртуальном кабинете потребителя есть все нужные опции.

При помощи личного кабинета клиенты Ленэнерго могут изучить действующее законодательство в сфере энергоснабжения, а также узнать правила и порядок технического присоединения.

На сайте всегда можно узнать новости, касающиеся работы компании, получить информацию о плановых отключениях электричества, сроках проведения ремонтных работ.

Важно! Аккаунт позволяет своевременно отправить показания индивидуальных приборов учета, проверить расход электроэнергии и оплатить услуги снабжающей организации. Для оплаты применяется банковская карта, а за выполнение операций комиссия не взимается.

В аккаунте можно выполнять такие действия:

• В личном кабинете есть возможность создать заявку на ремонт или обслуживание оборудования, выполнение технических работ, получение актов готовности. Также можно обратиться с заявлением на подключение.
• В личном кабинете предусмотрена возможность задать вопрос сотрудникам компании, обратиться за консультацией в службу технической поддержки сайта, настроить получение уведомлений.
• Для владельцев электрических автомобилей на сайте компании размещена интерактивная карта с указанием мест, где можно зарядить аккумуляторы транспортного средства.

Сервис функционирует в круглосуточном режиме. С его помощью можно отправить текущие показания счетчика и оплатить услуги компании Ленэнерго в любое удобное для абонента время. При этом нет необходимости тратить время на личное посещение пунктов приема платежей.

Личный кабинет устроен настолько просто, что пользоваться им удобно даже людям пожилого возраста. Абоненты компании отмечают активную работу сервисной службы и сотрудников горячей линии.

На сайте всегда самая актуальная информация по различным техническим вопросам, важным для потребителей электроэнергии.

Контакты

Адрес центра обслуживания клиентов: г. Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, 10-12.

Обратиться к специалистам можно по горячей линии 8-800-220-02-20.

Россети Ленэнерго предлагает воспользоваться личным кабинетом, чтобы упростить решение организационных, технических вопросов, связанных с поставкой электрической энергии, пользования услугой.

Регистрация на сайте Россети Ленэнерго в личном кабинете бесплатная, а по времени займет не более 5 минут.

Россети Ленэнерго — вход в личный кабинет

На сайте rosseti-lenenergo.ru воспользоваться личным кабинетом могут только зарегистрированные пользователи.

У кого есть учетная запись для входа в ЛК, достаточно выполнить несколько простых шагов, чтобы авторизоваться в системе:

1. Открыть официальный сайт https://rosseti-lenenergo.ru/. Откроется главная страница компании.
2. Нажать кнопку «Личный кабинет». Она расположена слева от центральной области экрана, где находится перечень услуг, информационных сервисов.
3. Нажатие кнопки переместит пользователя на другой экран, где можно найти привычную кнопку «Вход». Ее нужно нажать.
4. Введите адрес электронной почты или телефон, указанный при регистрации (мобильный телефон вводится без знаков «+» и пробелов) и пароль.
5. Нажать кнопку «Войти».

Внимание! Кнопка, имеющая вид глаза, позволяет сделать визуально видимым вводимый код. Это необходимо, если пользователь не уверен, правильно ли вводится пароль для доступа к ЛК.

Регистрация личного кабинета

Завести учетную запись могут только действующие потребители услуг российской компании Россети Ленэнерго.

На регистрацию нового пользователя системой уйдет не более 5 минут, для этого нужно:

1. Открыть официальный сайт поставщика электроэнергии https://rosseti-lenenergo.ru/ и перейти к авторизации.
2. Нажать «Регистрация». Здесь придется указать персональные данные, а именно Ф.И.О., адрес электронной почты, СНИЛС, пароль (дважды).
3. Нажать «Зарегистрироваться».

Важно! Для завершения регистрации будет направлен код подтверждения, который нужно ввести для получения доступа к учетной записи.

Ознакомление и согласие с политикой обработки персональных данных является обязательным условием использования сервиса.

Восстановление пароля от ЛК

Для восстановления доступа к аккаунту достаточно выполнить несколько простых шагов, а именно:

1. Зайти в раздел входа в систему.
2. Нажать «Забыли пароль?».
3. Указать адрес электронной почты, который есть в системе и принадлежит потребителю.
4. Пройти проверку «Антибот», указав символы с капчи.
5. На указанную почту придет письмо с инструкцией входа.

Процедура восстановления аккаунта бесплатная, а письмо приходит мгновенно. Пользователь не ограничен по количеству попыток возобновления доступа.

Функционал личного кабинета

Через аккаунт пользователь может:

1. Создавать заявки для подключения к электрической энергии, устранение неполадок.
2. Ознакомиться с действующим законодательством РФ в сфере потребления электроэнергии.
3. Узнать регламент технологического присоединения.
4. Оплатить услуги по действующему договору на поставку электрической энергии.
5. Контролировать расходы, передавать показания.
6. Обратиться по вопросам, связанных с поставкой электрической энергии.

Личный кабинет доступен круглосуточно. При необходимости можно связаться с представителями компании по номеру горячей линии — 8-800-220-02-20. Звонок абсолютно бесплатный с мобильного и стационарного телефона.

Внимание! Владельцы электрических автомобилей могут ознакомиться с картой заправочных станций, расположенных на территории города Санкт-Петербург.

The following two tabs change content below. Выберите город: Санкт-Петербург Выберите организацию (систему):

Передать показания счетчиков электроэнергии при помощи интернета вы можете в личном кабинете АО «Петербургская сбытовая компания» (ПСК или Петроэлектросбыт).

Другие способы передачи показаний

• по телефонам 8(812)6792211 и 8(812)6792222 в автоматическом режиме (круглосуточно);
• по телефону 8(812)6792211 через оператора (ежедневно, без выходных 9.00–21.00);
• по телефону Контактного центра 8(812)6792222 (понедельник – суббота 8.00–20.30);
• посредством СМС-сообщения 4938 (если Вы абонент МТС или Билайн) или на номер +7(985)7707575. Пример сообщения: PES DISP 2365486 03541 (2365486 — клиентский номер счетчика, 03541 — показания);