Новый «Личный кабинет налогоплательщика» для физических лиц

Дадим официальную ссылку на личный кабинет в Госуслугах. Расскажем как пользоваться порталом, чтобы сэкономить свое время и нервы. Если останутся вопросы — обсудим в комментариях.

Какую услугу вы хотите получить на портале? Запросить справку или выписку в государственном учреждении 30.65% Получить паспорт 3.63% Записаться на прием к врачу 20.97% Подать заявление 16.13% Оплатить штраф 10.89% Да пока бы просто разобраться что там к чему 🤔 17.74% Проголосовало: 248Поделитесь этой информацией с коллегами и друзьями! Они будут вам благодарны за это. Содержание

Вход в личный кабинет Госуслуг для физических лиц

Войти в кабинет на портале не так сложно. Но если вы чувствуете себя неуверенно, мы поможем пройти эту процедуру по шагам. Итак, есть три способа авторизоваться в личном кабинете.

По номеру телефона или почте

Этот вариант доступен на любом устройстве: компьютере или телефоне. Также он действует и для мобильного приложения, установленного на вашем устройстве.

1. Находясь на сайте или в приложении, нажмите на кнопку Войти. Она видна на первом экране — не нужно никуда листать.
2. Находясь во вкладке Телефон или почта, введите номер телефона или электронную почту в специальное поле. Также введите пароль. Если вы входите со своего устройства, проследите чтобы галочка Чужой компьютер была снята. После заполнения логина и пароля снова нажмите кнопку Войти.
3. На телефон придет СМС с кодом подтверждения. Введите этот код в специальное поле и нажмите кнопку Продолжить.

Через СНИЛС

Еще один способ — это указать 11-значный код СНИЛС. Весь процесс напоминает предыдущий. Но на втором шаге нужно нажать на вкладку СНИЛС и здесь ввести номер документа вместо телефона или почты. Больше разницы никакой.

Проблемы с этим способом могут возникнуть в трех случаях:

1. Вы ошиблись при вводе номера.
2. Документ сейчас недействительный.
3. Вы сменили ФИО, но забыли заменить страховой полис.

С помощью ЭЦП

Это самый безопасный вариант. Его обычно используют предприниматели и юридические лица. Физические лица обычно не задумываются о том, чтобы завести электронную подпись. Для авторизации в портале нужно:

• зайти на официальный сайт и в окне входа нажать на ссылку Вход с помощью электронной подписи.
• Затем нужно вставить флешку, карту или диск, где хранится ваш ключ.
• После того как ключ был идентифицирован, вход осуществится автоматически.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Госуслуг

Регистрация здесь бесплатная. Доступна с любого устройства: с телефона, планшета или ПК. Вот как легко и быстро это сделать:

1. Перейдите на главную страницу сайта (ссылка в начале статьи).
2. Нажмите на кнопку Зарегистрироваться.
3. Появится окно ввода данных. Заполните поля: Фамилия, Имя, Мобильный телефон и Электронная почта. А нажмите синюю кнопку, чтобы продолжить.
4. На телефон придет СМС. В нем указан код подтверждения. Введите его в специальное поле.
5. Заполните личный профиль: здесь нужно указать данные паспорта и СНИЛС.
6. Вся информация отправится на проверку в ПФР и ФМС. Процедура проверки может занять несколько дней.
7. После того, как проверка пройдена и личный кабинет заработал, нужно отправиться в МФЦ, чтобы пройти идентификацию. Там же вам выдадут логин и пароль, если вы не сориентировались и не сохранили их себе при регистрации.

Что делать, если я ничего не понимаю и мне сложно самому вводить все данные?

В этом случае можно зарегистрироваться другими способами. Например:

• Через банк Если вы пользуетесь услугами банка-партнера (например, Сбербанк), то в приложении этого банка можете воспользоваться специальной кнопкой. Банк автоматически передаст всю вашу информацию в систему, так что уже через 10 минут (иногда процедура продолжается до 5 дней) вы сможете полноценно использовать госуслуги.
• В МФЦ Самый простой способ — это прийти в ближайший центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Сотрудник создаст для вас личный кабинет и выдаст логин и пароль. Возможно, после этого придется подождать пока завершится проверка документов. Процедура занимает от 15 минут до 5 суток.

Типы учетных записей на Госуслугах: что это такое и чем они отличаются

Если сказать просто, то от типа учетной записи зависит, какие услуги будут доступны вам на сайте. Тип, в свою очередь, зависит от того, какие документы вы загрузили в портал. Рассмотрим особенности каждого типа.

Упрощенная учетная запись

Самый простой способ быть зарегистрированным на госуслугах. Не нужно отправлять никакие документы. Достаточно лишь указать свою электронную почту и ФИО. Этот аккаунт имеет мало возможностей, но кое-какие услуги все же доступны. Например,

• Получайте информацию о судебной задолженности и другие справочные данные.
• Узнавайте штрафы ГИБДД по номеру автомобиля или СТС. Оплачивайте их.
• Заполните анкету прибывающего в страну на период коронавирусных ограничений.
• Передайте информацию о тестах ПЦР по приезду в страну.

Стандартная учетная запись

Здесь уже гораздо больше возможностей, но и для получения потребуются новые данные: данные паспорта и СНИЛС. В течение суток после их ввода, тип учетной записи должны стать стандартным. Если ждать приходится дольше — лучше обратиться в техподдержку на портале. И вот ради чего стоит немножко постараться:

• Получайте выписки из ПФР о своем пенсионном счете.
• Записывайтесь на прием в больницу.
• Получайте информацию о полученных медицинских услугах.
• Регистрируйте собственные изобретения.
• Регистрируйте товарные знаки.
• Получайте информацию о налогах.

Подтвержденная учетная запись

Все доступные услуги будут доступны и вам. Без каких-либо ограничений. Ранее мы описывали процедуру регистрации для получения именно этого типа учетной записи. Но далее опишем процедуру подтверждения более подробно.

Как подтвердить учетную запись на Госуслугах

Чтобы полноценно пользоваться порталом, необходимо подтвердить свою личность. Есть 4 способа это сделать:

• В приложении вашего банка Самый простой и быстрый способ. Нужно лишь ввести номер паспорта и СНИЛС, а также код подтверждения, полученный в СМС. Посещать МФЦ не придется.
• В ближайшем центре обслуживания Нужно лишь посетить МФЦ, Пенсионный фонд или отделение банка-партнера. Имейте при себе паспорт и СНИЛС. Предварительно договариваться о посещении нет необходимости.
• Заказным письмом Расскажем чуть ниже
• С помощью электронной подписи. Электронная подпись позволяет подписывать юридически важные документы без личного контакта. Если она у вас есть, вы знаете как действовать дальше )))

Более подробно опишем процедуру с заказным письмом. Это удобно для тех, кто живет в отдаленной местности и не имеет возможности подтвердить учетную запись на Госуслугах другим способом.

1. На портале воспользуетесь кнопкой Заказать письмо.
2. Введите свой адрес проживания.
3. После того как заполните всю форму, сохраните себе номер отслеживания, чтобы можно было следить где идет письмо.
4. Дожидайтесь письма в течение двух недель. Иногда приходится ждать подольше.
5. Вы получите извещение о том что нужно забрать письмо в отделении почты. Прихватите с собой паспорт и это извещение.
6. На странице с вашими данными в Госуслугах введите код, полученный в письме.

Восстановление пароля

Восстановить утраченный пароль от учетной записи несложно. Для этого:

1. При входе в систему нажмите на ссылку Восстановить пароль.
2. Система предложит вам несколько способов. По умолчанию стоит способ «телефон / Email». Но можно также выбрать «Паспорт РФ», «ИНН» или «СНИЛС».
3. После того как внесете данные, на телефон прийдет пароль, который позволит войти в личный кабинет один раз. Затем нужно будет сразу поменять пароль на новый. И не забудьте записать его куда-нибудь в блокнот, чтобы больше не терять!

Как искать нужную услугу на сайте

На портале установлен чат-бот, а на главной странице расположены ссылки на самые востребованные услуги. Например, запись на прием к врачу, оформление пособия, получение сертификата о прививке и прочее. Также можно ввести что вы ищите в поисковую строку или воспользоваться каталогом услуг, если это удобно.

Если ничего из перечисленного выше не помогло, поищите информацию в ответах на популярные вопросы. Ну и самый верный способ — это воспользоваться чатом Задать вопрос. Здесь живой человек будет консультировать вас. Если операторы заняты, подождите пока придет ответ на емайл.

Остались вопросы? Задавайте в комментариях!

Госуслуги называют главным сайтом страны. Здесь вы получите государственные услуги без необходимости бегать по кабинетам и выстаивать длинные очереди. Не понимаете, как пользоваться ресурсом? Не переживайте! Перед вам простая пошаговая инструкция: мы все расскажем и покажем 😉

Легко ли вам пользоваться сайтом? С интернетом не дружу. Очень сложно разобраться во всех этих ссылочках и кнопочках. 56.36% Хоть я уверенно пользуюсь современными технологиями, на Госуслугах блуждаю. Интерфейс явно нуждается в доработке. 30.21% Да, все очень легко дается. Отличный проект! 6.71% Госуслуги – а что это такое? ))) 6.71% Проголосовало: 1996 Содержание

Регистрация личного кабинета на Госуслугах

Чтобы воспользоваться возможностями сервиса, необходимо зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету. Существует три уровня регистрации на портале. Уровень определяет, какие услуги будут доступны пользователю.

Упрощенный

Сразу после регистрации вы получите учетную запись этого уровня. Вы сможете просматривать справочную информацию, проверять штрафы ГИБДД, запрашивать выписки из реестров, оплачивать услуги ЖКХ и прочее.

Стандартный

Для получения этого уровня нужно будет указать данные паспорта и СНИЛС. У вас дополнительно появится возможность находить штрафы ГИБДД по номеру свидетельства о регистрации транспортного средства или по водительскому удостоверению. Также открывается доступ к записи на прием к врачу и даже для регистрации товарного знака через интернет.

Подтвержденная

Этот уровень необходим для полноценной работы сервиса. Вы получите доступ ко всем услугам и функциям на портале.

Зарегистрировать «Мой кабинет» на сайте Госуслуг можно не только через интернет. Если вам комфортнее общаться с людьми, посетите ближайший Центр обслуживания.

— Редакция Telecomdom.com

Зарегистрироваться физическому лицу

Чтобы создать аккаунт на Госуслугах в режиме онлайн физическому лицу нужно выполнить следующие простые шаги:

1. Перейдите на страницу: https://esia.gosuslugi.ru/registration/
2. Выберите самый удобный для вас способ: через банк, центр обслуживания (МФЦ) или самостоятельно. Мы покажем как все сделать самому.
3. Нажмите на ссылку Другой способ регистрации
4. Введите контактные данные в форме и нажмите на кнопку Зарегистрироваться

Важно!

Завершая процесс регистрации, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта. Это значит, что вы не против, чтобы ваши персональные данные и данные ваших детей были использованы сервисом так, как это прописано в правилах. Прочитать правила системы вы можете, нажав на соответствующую синюю ссылку внизу формы

— Редакция Telecomdom.com

Во время заполнения всех полей вы указали адрес электронной почты. На него будет выслана ссылка для подтверждения. Откройте свою почту, найдите письмо от сервиса и перейдите по этой ссылке.

Затем защитите свою учетную запись с помощью надежного пароля. Чтобы никто не смог взломать ваш аккаунт, пароль должен соответствовать следующим требованиям:

1. не менее 8 символов;
2. строчные и прописные буквы латинского алфавита;
3. знаки пунктуации;
4. цифры.

Регистрация юридического лица

Правом регистрировать юридическое лицо на Госуслугах обладает только руководитель организации или ее официальный представитель, наделенный полномочиями действовать от лица компании и обладает собственным подтвержденным аккаунтом на сервисе.

На первом шаге выполните те же шаги, что и физлицо:

1. Перейдите на сайт: Портал государственных услуг Российской Федерации (gosuslugi.ru)
2. Введите в форму свой телефон, электронную почту или СНИЛС ответственного лица
3. Введите пароль
4. Войдите

Вы попадете в свой личный кабинет. Здесь нужно нажать на ссылку Добавть организацию

Затем сделайте три шага:

1. Укажите Юридическое лицо
2. Вставьте носитель цифрового ключа ЭЦП
3. Нажмите на кнопку Продолжить

Чтобы завести аккаунт для ИП, нужно указать ОГРНИП и ИНН. Во время регистрации юрлица придется заверить данные с помощью электронной подписи, которая предварительно оформляется в аккредитованном удостоверяющем центре.

— Редакция Telecomdom.com

Подтверждение учетной записи на gosuslugi.ru

Как только процесс регистрации будет завершен, ваш аккаунт получит самый базовый статус «Упрощенный». Чтобы расширить свои возможности на сайте, получите Стандартный уровень. Для этого введите в личном кабинете паспортные данные и СНИСЛ в редакторе профиля.

Эта информация будет проверена Пенсионным фондом и Федеральной миграционной службой. Обычно проверка занимает до нескольких суток. Но иногда результат удается получить в день запроса. Вы получите уведомление на электронную почту, которую указывали при регистрации.

Для получения статуса «Подтвержденный», можно воспользоваться одним из следующих способов:

1. Обратитесь в ближайшее отделение МФЦ. Возьмите с собой СНИЛС и паспорт. Это самый простой подход, особенно если центр расположен где-то неподалеку.
2. Подтвердите свою личность через отделение Почты России. Для этого в своем профиле на сайте закажите код активации. Он будет выслан заказным письмом, которое можно будет забрать в ближайшем отделении с паспортом. Письмо приходит в течение 14 суток. Если оно будет потеряно, придется ждать 30 дней для заказа повторного.
3. С помощью электронной подписи. Если у вас есть ЭЦП, это будет просто. Если нет, получить ее можно в Удостоверяющем центре, который прошел аккредитацию.
4. Через учетную запись в онлайн-банке. Перейдите в личный кабинет своего банка и найдите там функцию «Регистрация на Госуслугах». Далее следуйте инструкциям системы.

Вход в личный кабинет Госуслуг для физических лиц

Вход на сайт Госуслуги физические лица могут осуществлять по номеру телефона, по СНИЛС или по адресу электронной почты. Для всех способов существуют одна страница.

Войти по номеру телефона

Это очень просто! Заполните небольшую форму:

1. Введите номер телефона
2. Наберите пароль
3. Нажмите на кнопку Войти.

На ваш телефон придет СМС с кодом подтверждения авторизации. Это будет набор из нескольких цифр. А на сайте появится соответствующая форма. Просто введите эти цифры в поле и авторизуйтесь на сайте.

Вход в личный кабинет Госуслуг по СНИЛС

Для этого действуйте по тому же алгоритму, но с небольшой поправкой:

1. Введите номер своего СНИЛС
2. Укажите пароль
3. Нажмите на кнопку Войти.

Как восстановить пароль

Если вы не можете вспомнить свой пароль, попробуйте восстановить его с помощью специальной функции.

1. Перейдите на страницу: https://esia.gosuslugi.ru/recovery
2. Введите свой номер телефона или адрес электронной почты.
3. Нажмите на кнопку Продолжить.
4. Придет СМС с кодом, который нужно ввести. Если вы указывали почту, то получите сообщение, в котором нужно будет перейти по специальной ссылке.

Если у вас сейчас нет доступа к телефону или емайлу, то воспользуйтесь функцией восстановления по паспорту, СНИЛСу или ИНН.

Вход в личный кабинет для юридических лиц

Юридическое лицо может авторизоваться через профиль уполномоченного лица. Настройте вход на функцию быстрой авторизации через электронную подпись.

Как войти на сайт Госуслуги по электронной подписи

Для получения такой возможности, нужно включить функцию авторизации по ЭЦП в профильных настройках. Для этого выполните следующие шаги:

1. Перейдите в личный профиль по иконке в правом верхнем углу личного кабинета.
2. Войдите в настройки.
3. Укажите Включить вход с помощью электронной подписи.

Какие услуги доступны в личном кабинете физическим лицам

Если вы являетесь физическим лицом, то личный кабинет на сайте Госуслуги открывает перед вами широкие возможности. Вы можете:

• записаться к врачу;
• проверить штрафы ГИБДД;
• оплатить их без комиссии;
• оформить загранпаспорт;
• оставить заявку на пособие на детей;
• узнать о своих задолженностях по исполнительным листам;
• получить материнский капитал;
• подать жалобу на контролирующие органы;
• подать налоговую декларацию и пр.

Подать заявление в личном кабинете на Госуслугах

Чтобы подать заявление на социальные выплаты, выполните следующие шаги:

1. Авторизуйтесь на портале.
2. Выберите свой город.
3. Войдите в «Электронные услуги».
4. Укажите орган, куда вы направляете свое обращение.
5. Выберите услугу.
6. Заполните онлайн-форму.
7. Прикрепите сканы нужных документов.
8. Нажмите на Подать заявление.

Важно, чтобы все приложенные документы и заявление были подписаны с помощью электронной подписи

— Редакция Telecomdom.com

Получить больничный лист онлайн

Чтобы получить через Госуслуги больничный лист, выполните следующие шаги:

1. Войдите в свой аккаунт.
2. Выберите услугу больничного листа.
3. Заполните онлайн-заявку.
4. Прикрепите сканы паспорта и других документов, которые свидетельствуют о вашем контакте с больным, о пересечении границы и пр.
5. Получите номер электронного больничного.

Вы можете оформлять больничный не только для самих себя, но и для своих родственников, с которыми проживаете вместе. Для этого требуется лишь только их согласие.

— редакция Telecomdom.com

Оформить пособие в личном кабинете

Чтобы получить пособие на Госуслугах, выполните следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Укажите свой город.
3. Выберите пункт «Электронные услуги».
4. Перейдите по ссылке «Пенсия, пособия и льготы».
5. Укажите какое пособие вы хотите получить.
6. Заполните все поля.
7. Приложите сканы требуемых документов.
8. Удостоверьтесь, что введенные данные верны.
9. Отправьте свое заявление.

Ответ вам должны предоставить в течение 10 суток.

Заказать справку

Чтобы получить необходимую справку (например, об отсутствии судимости), выполните следующие шаги:

1. Авторизуйтесь на сайте.
2. В «Услугах» выберите пункт «Справка о…».
3. Нажмите на Получить услугу.
4. Заполните все необходимые поля.
5. Загрузите сканы документов.
6. Выберите, как вы хотите получить справку: в электронном или бумажном виде.

Документ будет выдан в течение 30 суток.

Возможности портала для юридических лиц

На Госуслугах юрлица могут получить следующие услуги:

• подать заявление в прокуратуру;
• зарегистрировать транспортное средство;
• оформить патенты;
• получить разрешительные документы;
• получить сертификаты и лицензии;
• прочее…

Какие типы услуг есть на сайте Госуслуги

Онлайн-сервис предоставляет следующие виды услуг:

1. Электронные Большинство услуг можно получить прямо у себя дома через интернет. Нужно просто заполнить даные и отправить заявку. Так вы сможете оплатить штарфы ГИБДД, налоги и закрыть исполнительные листы, ознакомиться со своим пенсионным счетом.
2. Частично удаленные Если услугу невозможно оказать в режиме онлайн, вы хотя бы можете заполнить заявку на нее. А нужные документы вам выдадут на руки, когда они будут готовы. Это значительно сокращает время на оказание. Например, зарегистрировать авто вы можете на сайте, а получить документы в ГИБДД.

Скачать приложение Госуслуги — личный кабинет в телефоне

Очень удобно иметь доступ к порталу прямо у себя в телефоне. Для пользователей разработано замечательное мобильное приложение, которое можно скачать и установить в популярных магазинах приложений.

Скачать на Android

Скачать на iOS

Горячая линия

Позвонить бесплатно на линию можно по номеру телефона (нажмите, чтобы сделать вызов сразу):

8 800 100 70 10

Справка: ответы на частые вопросы

Отвечаем на самые популярные вопросы по сервису.

Не могу войти в личный кабинет! Проверьте, правильно ли вы ввели логин и пароль. Попробуйте воспользоваться функцией восстановления пароля. Если ничего не помогает, посетите ближайший МФЦ с документами: паспортом и СНИЛСом. Попробуйте также связаться со службой поддержки Госуслуг по номеру 88001007010. Паспорт не прошел проверку – почему? Возможно, вы просто ошиблись, когда заполняли анкету. Обязательно проверяйте все введенные данные: одна неправильная буква или цифра могут быть причиной. Если подтверждение не приходит по истечению 5 суток, позвоните в техническую поддержку или посетите МФЦ. Если вы видите сообщение “Сведения о паспорте отсутствуют в базе данных МВД”, возможно вы просто недавно получили этот документ. Попробуйте повторить процесс через 14 дней. Обычно этого срока достаточно, чтобы данные базы обновились. Если же вы получили сообщение “Паспорт недействителен”, придется получить новый документ и уже после этого оформить заявку. Неверно указан номер полиса ОМС Проверьте, все ли цифры номера введены правильно. После того, как вы внесли изменения, выйдите из кабинета, очистите кэш своего браузера и снова авторизуйтесь. На каких сайтах можно авторизоваться через личный кабинет Госуслуги? Как удалить учетную запись? Авторизуйтесь в личном кабинете. Затем перейдите в “Мои данные и контакты”. Выберите пункт “Настройки”. Далее перейдите в раздел “Безопасность”. И нажмите на ссылку “Удалить учетную запись”. Отобразится сообщение о том, что профиль будет удален безвозвратно.

Отзывы

«У меня не получается восстановить доступ к учётке. Я нахожусь за границей, и здесь у меня нет доступа к прежнему номеру телефона!»

Александр, 34 года (г. Хельсинки)

«Сейчас я осваиваю сайт. Здесь очень богатое меню и большие возможности. Это практично — то что государство решило предоставлять услуги в режиме онлайн. Мне нравится, что многое я могу сделать теперь, не выходя из дома.»

Нина, 55 лет (г. Хабаровск)

«Ужасный сайт! Ничего не работает. Все время какие-то ошибки. Невозможно вовремя оплатить госпошлину — появляется какая-то ошибка ввода данных. Якобы я неправильно указываю адрес проживания. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!»

Лариса Ивановна, 67 лет (г. Москва)

«Я бы рекомендовал Госуслуги всем своим друзьям. Недавно оформил здесь пособие на ребенка. Процесс занял 10 минут. И деньги получил прямо в день выплаты. Никакой тебе беготни и нервов. Все там правильно сделано и работает без перебоев. «

Михаил, 27 лет (г. Нижневартовск)

А вам нравится личный кабинет Госуслуг? Возможно, у вас есть идеи, что можно улучшить. Обязательно напишите об этом в комментариях!

Понравилось?

Личный кабинет — это персональная страница на сайте, доступ к которой есть только у одного человека. Он может войти туда с любого устройства с помощью логина и пароля.

Ваш профиль в социальных сетях, учетная запись на сайте налоговой службы или Госуслугах — все это личные кабинеты.

Личный кабинет обязательно есть у маркетплейсов, а также в любых сервисах, где можно оплачивать товары онлайн. Это помогает сохранить платежные данные в безопасности.

А еще личный кабинет нужен банкам, образовательным сервисам и бизнес-платформам (например, программам для рассылок, конструкторам сайтов) для онлайн-доступа и работы пользователей в этих системах.

Личный кабинет пользователя на сайте решает три важных задачи.

Задача 1. Помогает лучше узнать пользователя

Любой личный кабинет — это мини-база данных клиента. При регистрации обычно просят ввести электронную почту, телефон, имя, фамилию.

Некоторые сервисы идут еще дальше и предлагают пользователям «познакомиться поближе» — указать должность, регион проживания, возраст, персональные предпочтения.

После регистрации Pinterest уточняет интересы пользователя, чтобы собрать для него подходящий контент

Задача 2. Повышает лояльность клиента

Когда у пользователя есть личный кабинет, сервис становится для него удобнее. Можно получать персональные предложения, скидки, накапливать бонусы. Можно решать свои бизнес-задачи и отслеживать прогресс. Можно один раз привязать банковскую карту и оплачивать товары в один клик.

В маркетплейсе Ozon можно сохранить несколько банковских карт и при покупке оплатить товар любой из них. Удобно, быстро и очень облегчает процесс

Все это важно для пользователя, мотивирует его чаще использовать сервис и не обращаться к конкурентам.

Задача 3. Помогает строить маркетинг

Если у ваших клиентов есть личные кабинеты, можно активно использовать возможности CRM и сквозной аналитики. Генерировать персональные предложения, настраивать брошенные корзины и напоминания о просмотренных товарах, отправлять массовые email-рассылки, опираясь на данные о пользователе и его поведении.

Все это можно делать без личного кабинета, но тогда у вас будет только общая аналитика. Персональный же кабинет позволит отследить поведение каждого пользователя независимо от его IP-адреса. Это особенно актуально для маркетплейсов и крупных интернет-магазинов.

Если у вас есть личный кабинет на сайте издательства МИФ, вы обязательно получите рассылку о брошенной корзине 😊

В личном кабинете пользователь решает свои задачи. Они могут быть связаны с бизнесом, планированием времени, хобби или развлечением. А сервис ему в этом помогает. Рассмотрим ситуации на примерах.

Пользователь хочет найти работу и регистрируется на HeadHunter. Сервис помогает ему составить правильное резюме, предлагает подходящие вакансии и дает подсказки: как действовать, чтобы найти работу мечты.

Или другой пример. Пользователь хочет быстро создать лендинг без программистов и дизайнеров. Сервис для создания лендингов Unisender Business предложит краткий опрос и сгенерирует готовый сайт-визитку за 5 минут.

Кроме инструментов для решения конкретных задач, у личного кабинета много дополнительных возможностей, которые помогают пользователю взаимодействовать с сайтом. В своем профиле пользователь может:

• Изменить логин, пароль, персональные данные.
• Узнать свой денежный баланс и тариф.
• Посмотреть историю и текущий статус заказов.
• Быстро оплачивать товары с помощью карты или платежных сервисов.
• Активировать или отменять дополнительные услуги.
• Откладывать понравившееся товары/услуги/вакансии/фильмы в «Избранное».
• Контролировать работу над своими проектами.
• Отслеживать статистику своих действий.

Эти функции есть в личных кабинетах большинства сервисов.

Всегда зависит от возможностей и функционала сервиса. В личном кабинете онлайн-платформ, где пользователи решают свои бизнес-задачи, важно легко переключаться между действиями и находить нужное. Поэтому условно личные кабинеты таких сервисов можно разделить на три части:

• левое меню;
• верхнее меню;
• рабочая область.

Левое меню чаще всего выполняет функцию главного. Оно позволяет перемещаться между разделами, видеть основные возможности сервиса на экране. А вот верхнее меню используется для работы внутри выбранной функции.

В сервисе Unisender слева находится основное меню, которое демонстрирует весь функционал. Сверху — меню для работы внутри выбранного раздела

Однако возможна и другая логика.

Jira — сервис для контроля работы над проектами. Здесь верхнее меню позволяет переключаться между проектами и быстро создавать задачи. В боковом меню находятся настройки, отчеты и доски доступных проектов

Есть личные кабинеты, которые устроены сложнее. У них многоступенчатая структура и сложный функционал. Сюда можно отнести банки и крупные интернет-магазины: Wildberries, Ozon, KazanExpress.

Главная задача таких сервисов — сделать свой интерфейс максимально простым и понятным. Чтобы даже пожилые люди могли легко перевести деньги, оплатить услуги и купить товар, не опасаясь ошибок.

Меню личного кабинета Wildberries интуитивно понятно. Самое важное расположено на экране. А если вы не нашли здесь нужную информацию, то можно посмотреть верхнее меню

Чтобы создать хороший личный кабинет, нужно четко понимать боли, желания и цели своей аудитории. Каждая задача должна легко решаться с помощью вашего сервиса. А еще важно продумать удобную структуру: облегчить поиск нужной функции и сделать ее местонахождение очевидным для каждого пользователя.

Создание личного кабинета поддерживают многие CMS, среди которых есть бесплатные. Например, OpenCart, которая подходит только для интернет-магазинов.

Однако здесь есть один минус: большинство бесплатных CMS имеют открытый код, поэтому вы рискуете попасть на недобросовестного разработчика и потерять пользовательские данные.

Есть другие решения: можно создать сайт в конструкторе и там же настроить личные кабинеты для пользователей. Для этого подходит Tilda или 1C-Umi.

Еще один вариант — сделать личный кабинет с помощью стороннего сервиса и внедрить его на ваш сайт. При этом пользователь будет воспринимать персональную страницу как продолжение сайта. В этом обещает помочь сервис theCabinet.

Создание личного кабинета должно быть простым и ощутимо полезным для пользователя.

Для простоты регистрации многие добавляют вход через соцсети. Это облегчает процесс и позволяет создать профиль без подтверждения электронной почты.

В Кинопоиск можно войти через соцсети, аккаунт в Google или с помощью единой системы Яндекс ID.

Чтобы мотивировать к созданию личного кабинета, некоторые сервисы предоставляют полный функционал только после авторизации или обещают выгоду: особые цены, промокоды на скидку, бесплатные книги и другие интересные штуки.

На маркетплейсе Wildberries вы всегда можете посмотреть и выбрать товар. А вот заказать его — только после регистрации

Есть еще одна хитрость, которую применяют сайты для побуждения пользователей к регистрации. Они позволяют изучить функционал, внести свои данные, подобрать услугу, а вот последний шаг можно сделать только после регистрации.

Типичный пример — сервис бронирования отелей Booking.com.

Когда до бронирования нужного отеля остался один шаг, разве можно отказаться? 😊

Итак, хороший личный кабинет сайта хранит персональные данные клиента, помогает пользователю решать свои задачи, а бизнесу — наращивать лояльность и увеличивать число постоянных клиентов.

Главные мысли

Какие возможности предлагает обновленный сервис?

Налогообложение зачастую связано с некоторыми трудностями. С ними можно разбираться самостоятельно, а можно пригласить специалиста. Для самостоятельного взаимодействия существует личный кабинет налогоплательщика — физического лица (далее также ЛК ФЛ).

Федеральная налоговая служба России произвела обновление ЛК ФЛ. По умолчанию, при переходе по ссылке с сайта nalog.ru открывается новая версия личного кабинета, однако, можно перейти в старую по соответствующей ссылке. Ссылка на переход в новый кабинет в старом отсутствует, так что перейти напрямую из старого в новый не получится.

Какие функции и задачи выполняет обновленный личный кабинет?

В первую очередь, в личном кабинете налогоплательщика можно узнать общие сведения о состоянии расчётов по налогам с бюджетом. Эти сведения находятся на главной странице. Кроме того, ФНС предупреждает каждого налогоплательщика о существенном изменении: переходе на единый налоговый счёт с 01.01.2023 г. Справа вверху, рядом с ФИО налогоплательщика и его ИНН находятся маленькие иконки:

Все три иконки интуитивны — это поиск, личные сообщения и личный профиль налогоплательщика. Поиск по сайту может помощь обнаружить важную информацию, в том числе ссылки на заявления, гайды и инструкции по использованию ЛК ФЛ. В личных сообщениях можно найти налоговые уведомления и требования, а также ответы на заявления, обращения и тому подобные документы. Сюда же приходит информационная рассылка от ФНС.

Личный профиль позволяет отредактировать персональные данные, такие как ФИО, дата рождения и тому подобное. Здесь же находятся сведения об ИНН, банковских счетах (открытых и закрытых), льготах, участии в ООО или ином юридическом лице, обслуживающая инспекция и история действий в ЛК ФЛ. Своё свидетельство о присвоении ИНН можно скачать:

Свидетельство подписано электронно-цифровой подписью инспекции. О том как проверить ЭЦП, «вшитую» в документ можно узнать на сайте ФНС в специальном разделе. Но для этого потребуется совершить ряд действий по установке дополнительного программного обеспечения (плагина, сертификатов и программы для просмотра файлов формата pdf).

Помимо сведений о налогоплательщике, в этом же разделе находятся настройки профиля. Здесь можно указать номер телефона, адрес электронной почты, а также отказаться от использования ЛК ФЛ:

Отказ от использования личного кабинета — право налогоплательщика, отказаться можно в любой момент. Однако, от взаимодействия с ФНС это не освобождает, блокировка учётной записи переведёт отношения в «бумажный» формат. Он, к слову, пока ещё действует, но гораздо менее удобен.

Вкладка «безопасность» предлагает пользователю установить пароль от ЛК, а также привязать адрес эл. почты на случай, например, если пароль будет забыт. Здесь же можно указать кодовое слово. В данном разделе можно добавить банковскую карту, с которой можно оплачивать начисления ФНС. Помимо указанного, тут можно настроить уведомления, поступающие от налоговой инспекции.

Получение документов в бумажном виде не прекращает функционирование личного кабинета ФЛ. Им можно продолжать пользоваться, но все уведомления будут приходить по указанному почтовому адресу.

Также в данном разделе можно добавить несовершеннолетних граждан, состоящих под опекой налогоплательщика. Для этого существует специальная кнопка «+Добавить пользователя». Последним подразделом является «Электронная подпись». Это довольно востребованный раздел, поскольку ЭЦП всё плотнее входит в повседневную жизнь граждан.

Кабинет предлагает выбрать место хранения ЭЦП — на серверах ФНС (защищено) или на личном компьютере (предполагается, что защитой ведает сам пользователь). Помимо прочего, данный функционал позволяет зарегистрировать уже выданную ранее ЭЦП.

Последней возможностью личного профиля является выход из него. Кстати, у пользователей частенько возникает вопрос: «Как выйти из личного кабинета налогоплательщика?«. Видимо, ответ на вопрос не столь интуитивен и прозрачен, как это может показаться с первого взгляда. Для выхода нужно навести курсор на ФИО (иконку «портрета») налогоплательщика. Выпадающее подменю содержит в себе ссылку для выхода. Кнопка «Выход» предусмотрительно подсвечивается красным.

Вкладка «Налоги»

«Налоги» предупреждают пользователя в очередной раз о переводе взаимодействия с ФНС на единый налоговый счёт. На текущий момент данный раздел недоступен, т.к. производится его обновление. Но пополнить баланс кошелька можно даже отсюда. Кроме того, отсюда можно подать связанные обращения: сообщить об ошибке, запросить справку, а также ряд других действий. Тут же есть ссылки на разделы:

• невыясненные платежи
• страховые взносы на себя (актуально для самозанятых)
• судебные акты о взыскании денег с налогоплательщика в пользу ФНС, а также
• история штрафов (ФНС обладает таким полномочием)

«Имущество»

Раздел имущество позволяет производить операции, связанные с недвижимостью, а так же различным транспортом, принадлежащим налогоплательщику. Например, заявить об отсутствии имущества, отображающегося в ЛК ФЛ. Это бывает весьма актуально, т.к., автомобиль, допустим, может быть продан, а начисление налогов продолжается. Возможна и обратная ситуация. Отсюда же подаются и соответствующие обращения.

«Доходы и вычеты»

Раздел, в котором собран функционал по подаче заявлений на разного рода имущественные и налоговые вычеты. Любой вычет начинается с декларации о доходах, поэтому этот подраздел стоит под номером один:

Страница с декларациями отображает как текущие документы, так и историю по уже обработанным ранее. Здесь же хранятся черновики первичных деклараций и корректировок к ним. Подать новую декларацию можно, кликнув по соответствующей кнопке:

Другая возможность получить вычет — упрощённая. В этом случае подача декларации не требуется. Это инвестиционные и имущественные вычеты при покупке недвижимости и по ипотечным процентам. Эти вычеты осуществляются «автоматом», данные о чём поступают в ЛК ФЛ. Налоговая сама направляет уже заполненное заявление на вычет. Оно поступает в личный кабинет, налогоплательщику останется его подписать. Заявление должно попасть в личный кабинет до 20 марта.

Справки о доходах

Данный раздел предназначен для получения разного рода справок о доходах, а также по страховым взносам и процентов по вкладам. Справки 2-НДФЛ формируются работодателем и попадают в ЛК ФЛ, откуда могут быть скачаны. Справка приходит в форматах pdf и xml и подписана ЭЦП налоговой.

Справку по страховым взносам получить нельзя, можно просто посмотреть на их объём «поработодательно». На деле тут отображается помесячный доход. Здесь же можно заявить о неком дополнительном доходе.

Ну и последний подраздел — это доходы от вкладов. Тут перечислены банки, в которых открыты вклады физлица, а также размер доходов от них. Если вдруг сумма не совпадает с реальной, можно сообщить об ошибке:

Чеки

Раздел, в который загружаются чеки, полученные налогоплательщиком. Они могут понадобиться для оформления того или иного вычета.

Чеки можно подгрузить из базы данных ФНС, найдя их по реквизитам:

• дата и время совершения операции
• сумма покупки (возврата)
• номер фискального накопителя
• № фискального документа, а также
• фискальный признак, он же ФПД

Все эти сведения можно найти в самом чеке, предварительно получив его на электронную почту, например. После введения всех этих нужных и важных цифр система осуществит поиск документа по своей базе. По завершении всех этих манипуляций в ЛК останется копия чека.

Ещё одной возможностью этого раздела является выгрузка сведений обо всех чеках в отдельный файл. Для этого имеется специальная кнопка, выгружаются данные в файл Microsoft Excel. Помимо прочего, здесь есть информация о наименовании товара, его цене, количестве и общей стоимости. Также в разделе есть ссылки на функционал по получению вычетов.

Каталог обращений

Самый обширный с точки зрения функционала раздел. Именно отсюда можно направить большинство заявлений обращений в ФНС. Так, отсюда можно заполнить декларацию 3-НДФЛ (в онлайн режиме), оформить налоговую льготу, пожаловаться на действия или бездействия должностных лиц и многое другое:

Получить помощь по вопросам использования личного кабинета ФЛ можно и онлайн. Для этого в левом нижнем углу есть ссылка с раскрывающимся подменю. Помимо номера телефона для обращения, есть онлайн справочный центр, а также обращение в техподдержку. Ещё можно оставить отзыв о личном кабинете, скачать мобильное приложение и записаться на приём в ФНС.

Ещё по теме «Личный кабинет налогоплательщика — физического лица»: