Обновленный личный кабинет доступен нижегородцам на сайте «Теплоэнерго»: как зарегистрироваться и какие преимущества есть для потребителей

13:05, 25.03.2021

Фотобанк

13 тысяч нижегородцев стали пользователями обновленного личного кабинета АО «Теплоэнерго» за первые два месяца его работы. 

В новом личном кабинете можно оплатить услуги в режиме онлайн, заказать электронную квитанцию с отправкой на указанную электронную почту, ознакомиться с интересующей информацией в блоке часто задаваемых вопросов. Теперь благодаря расширению классификатора тематические обращения быстрее поступают в ответственные подразделения, и вопросы пользователей решаются оперативнее.

Как и прежде, на сайте предоставляется возможность передачи показаний приборов учета, получения информации о состоянии лицевого счёта и истории начислений и платежей.

Кроме того, до конца марта пользователям личного кабинета, имеющим задолженность по платежам за услуги компании, предлагают принять участие в акции «Прощайте, пени!».

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram: ПраVда – и точка! Быстро, честно, точно. И ничего лишнего Проезда нет Где в Нижнем Новгороде перекрыто движение транспорта ННижний. Фото и видео дня Фотохроника событий Что бы это значило? Рефлексируем на важные события в стране (и мире) и в Нижегородской области

Передать показания индивидуальных приборов учета (счетчиков) в адрес АО «Теплоэнерго» абоненты Нижнего Новгорода могут следующими способами:

1. В системе «Личный кабинет для физических лиц» — https://zhitel.teploenergo-nn.ru/ (для потребителей, перешедших на прямые договора)
2. На сайте ООО «Центр-СБК» — https://bcnn.ru/cntr_readings (для потребителей, получающих квитанции от Центра СБК)
3. По телефону операторам абонентских пунктов «Центр-СБК» (подробнее)

Центр обслуживания клиентов акционерного общества «Теплоэнерго»

• Телефон: +7 (831) 277-91-31 (единая горячая линия)
• Элeктронная почта: [email protected]

Внимание! Сроки приема показаний приборов учета могут быть изменены. Уточненная информация размещается на сайте поставщика, расчетного центра, управляющей организации или в платежном документе.

Информация для потребителей коммунальных услуг

Способы передачи показаний ИПУ

Передавать сведения о показаниях приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии можно любым доступным способом, предусмотренным сбытовой, обслуживающей или управляющей компанией, выбирая наиболее удобный для себя:

• Через интернет (в онлайн-сервисе «Личный кабинет», мобильном приложении, в e-mail-сообщении и тд.);
• По телефону оператору колл-центра, через автоматическую систему приема показаний (в голосовом или тональном режиме) или посредством SMS;
• В платежной квитанции при оплате коммунальных услуг (оператору) или в абонентский ящик для сбора показаний;
• На абонентских участках и в банковских и почтовых отделениях.

Теплоэнерго — приложение для Android устройств, которое позволяет жителям Нижнего Новгорода получать информацию о начислениях за горячую воду и тепло. Утилита является официальной. Она помогает клиентам АО «Теплоэнерго» получать актуальные сведения о состоянии счетов, передавать показания приборов учёта и совершать онлайн платежи.

Личный кабинет

Приложением могут воспользоваться те жители российского города Нижнего Новгорода, которые заключили договоры на обслуживание с вышеназванной компанией. Утилита позволяет создать личный кабинет, либо войти в аккаунт, ранее зарегистрированный в браузерной версии сервиса. Для этого необходимо указать личные данные, электронный адрес, а также придумать пароль для входа.

Счета и оплата

Утилита синхронизируется с одноимённым сайтом. Таким образом, клиенты получают актуальные сведения о начислениях за использованные тепло и горячую воду. Сервис позволяет юзерам передавать показания счётчиков, а также оплачивать выставленные счета. Это происходит непосредственно из приложения в режиме онлайн.

История и квитанции

Утилита хранит историю начислений и платежей пользователя. Есть возможность сохранять и просматривать квитанции. Для этого сервис запрашивает разрешение на доступ ко внутреннему хранилищу мобильного устройства.

Особенности

• приложение можно загрузить и использовать совершенно бесплатно;
• предназначено для жителей Нижнего Новгорода;
• позволяет создать личный кабинет;
• можно получать информацию о начислениях за потребляемые тепло и горячую воду;
• есть возможность оплачивать счета онлайн, по аналогии с СГК;
• хранит историю платежей, присылает квитанции;
• утилита совместима с актуальными версиями Android.

Теплоэнерго — крупный российский поставщик горячей воды и тепловой энергии. В Новом Новгороде услугами этой компании пользуются более ста тысяч потребителей, что составляет подавляющую долю жилого и промышленного фонда города. Для удобства и экономии времени своих клиентов организация позаботилась о создании сервиса личный кабинет Теплоэнерго Нижний Новгород, облегчающего взаимодействие между покупателями и специалистами компании. В личном кабинете вы можете не только получить оперативный ответ на интересующий вас вопрос в любой день недели и время суток, но и найти любую важную информацию, связанную с работой компании.

Для начала работы с личным сервисом Теплоэнерго необходимо пройти регистрацию на официальном сайте компании или же зайти в уже имеющийся аккаунт.

• Первый шаг: зайдите на сайт Теплоэнерго Нижний новгород по ссылке. Щелкните на «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
• Второй шаг: если у вас еще не был создан личный аккаунт, щелкните на «Зарегистрируйтесь» сразу под заголовком страницы.
• Третий шаг: заполните необходимые поля формы, отмеченные звездочкой. Вам понадобятся такие сведения, как ФИО, e-mail, номер мобильного телефона и проверочный код, который будет выслан в виде SMS. Для завершения этапа регистрации вам также нужно ввести код с картинки и поставить галочку, подтверждая согласие на обработку данных. Щелкните кнопку «Зарегистрироваться».

Готово! Вы успешно прошли регистрацию и имеете доступ ко всем возможностям сервиса. При возникновении проблем в процессе создания личного кабинета обратитесь в службу поддержки, отправив письмо на почту e-service@teploenergo-nn.ru. На сайте компании вы можете найти другие контакты для связи с техподдержкой.

Функционал сервиса компании Теплоэнерго Нижний Новгород направлен на обеспечение своих клиентов доступом к любой полезной информации, которая позволит им самостоятельно разобраться с проблемой, не прибегая к помощи службы поддержки по телефонному звонку. К возможностям сервиса относятся:

• передача показаний со счетчиков воды и тепла;
• мгновенная оплата услуг прямо на сайте без взятия банковских комиссий;
• получение обратной связи от официальных представителей компании;
• проверка начислений и истории платежей за истекшие периоды;
• предоставление актуальной информации об обслуживании вашего дома компанией.

Важно: пользователи имеют круглосуточный доступ к функционалу сервиса, однако обработка общих запросов приостанавливается в выходные дни.

Личный кабинет очень прост в использовании: вам не потребуется много времени и наличие особых компьютерных навыков для его овладения. В случае изменения личных данных (места жительства, телефона, адреса электронной почты) вы всегда можете внести необходимые изменения в вашу учетную запись.

ЖКХ 25.03.2021 328 Партнерский материал

За первые два месяца работы нового личного кабинета на сайте «Теплоэнерго» его завели 13 тысяч жителей Нижнего Новгорода. Теперь им доступен ряд операций и услуг в режиме онлайн. Нижегородцы могут оплачивать квитанции и передавать показания счетчиков не выходя из дома. В личном кабинете можно оформить получение электронной квитанции, для чего потребуется указать актуальный адрес почты.

Также можно связаться с предприятием, оставив обращение. Специальный классификатор тем позволит быстрее адресовать его ответственному подразделению. Для вопросов, ответы на которые задаются чаще всего, предусмотрен специальный раздел, где собрана вся информация.

До конца марта у пользователей личного кабинета, накопивших задолженность по платежам за услуги компании, есть возможность принять участие в акции «Прощайте, пени!».

Теги

Квартиры в новостройках От 2,7 млн руб. Таунхаусы от 55 кв.м Выгодное предложение Квартиры на пл.Свободы Скидки до 1 500 000

Читать ещё

Технологии МегаФон на треть увеличил скорость мобильного интернета за счет рефарминга Частоты в сетях связи 2G и 3G переводятся в современный стандарт LTE. ЖКХ Перебои с теплом в доме на Октябрьской Революции опровергли в Нижнем Новгороде Ранее о «замерзающем» МКД в Канавинском районе рассказали местные жители: по их словам, подачи ресурса не было с 5 января. ЖКХ СК проверит замерзающий дом на улице Октябрьской Революции в Нижнем Новгороде По словам очевидцев, в здании Канавинского района несколько дней отсутствуют вода и тепло.