Обзор стоимости услуг провайдеров интернета и кабельного ТВ в Горловке » Горловская мозаика – городской сайт г. Горловка

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Спектр – это компания, предоставляющая клиентам услуги по качественному подключению к высокоскоростному интернету и цифровому телевидению. Среди абонентов компании есть как физические, так и юридические лица. Для максимально удобного сотрудничества с абонентами и потенциальными клиентами разработан информационный сайт. Чтобы оплатить услуги компании онлайн, клиент должен выполнить вход в личный кабинет на портале Спектр.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Самостоятельной регистрации на сайте не предусмотрено. Для того чтобы стать обладателем персонального аккаунта, достаточно заключить договор абонентского обслуживания на услуги. Для этого можно дистанционно отправить заявку.

Перейти в форму заявки можно с главной страницы https://spectr.link, в нижнем меню можно найти активную строку «Заявка на подключение». После того как откроется анкета, в ней нужно последовательно указать:

• ФИО клиента;
• название населенного пункта;
• улицу, дом и квартиру;
• номер мобильного телефона;
• выбранный тарифный план.

При желании можно добавить комментарий, затем нажать кнопку «Отправить». Кроме этого, есть и альтернативные способы подачи заявки: в офисе компании и с помощью звонка в службу технической поддержки.

После отправки заявки специалисты начинают работу по ней. В первую очередь, проверяется техническая возможность подключения. Затем специалисты осуществляют подключение. В многоквартирных домах обычно это происходит уже на следующий день. С частным сектором дела обстоят сложнее, поэтому сроки подключения могут растягиваться до 14 рабочих дней.

Если на момент подключения не действует никаких акций, абоненту предлагается внести единовременный взнос за подключение. Для жильцов многоквартирных домов это 300 рублей, для жителей частного сектора – 400 рублей.

Важно! После установления соединения и заключения договора абонент получает доступ в персональный аккаунт. Данные авторизации содержатся в договоре.

Работы по обустройству сетей компании ведутся в квартирах многоквартирных домов, а также в частном секторе. Для удобства абонентов разработана линейка тарифов. Для обеспечения бесперебойного предоставления услуг сотрудники компании используют только самые передовые технологии, а также стараются улучшать и совершенствовать качество обслуживания.

Как войти в личный кабинет

Алгоритм авторизации:

1. Зайти на главную страницу официального сайта компании Спектр. Она расположена по адресу https://spectr.link.
2. В левом верхнем углу есть активное поле «Личный кабинет», на него нужно нажать.
3. Каждый раз для входа заполняется форма авторизации. В ней указываются логин и пароль, содержащиеся в договоре абонентского обслуживания.
4. В завершение следует нажать кнопку «Войти в личный кабинет». Если осуществить вход не удалось, требуется выполнить обращение в службу технической поддержки.

Если пользователь потерял или забыл данные от личного аккаунта, самостоятельного восстановления не предусмотрено. Для этого нужно позвонить в службу технической поддержки или лично посетить офис компании.

Важно! В аккаунте доступно изучение истории операций по лицевому счету. Можно выполнить просмотр истории предыдущих оплат и списаний.

Возможности личного кабинета

В профиле доступны такие опции:

• Контроль состояния лицевого счета, управление им в круглосуточном режиме – это основная функция личного аккаунта.
• Пополнение баланса лицевого счета для своевременного списания денежных средств за интернет и телевидение. Для пополнения баланса лицевого счета используется специальная карта.
• Ознакомление с тарифными планами, доступными в данный момент.
• Ознакомление с деталями собственного тарифного плана, подача заявки на изменение тарифа или самостоятельная его замена
• Изучение списка дополнительных услуг, самостоятельное подключениеотключение услуг.
• Настройка оповещений и рассылок, а также отписка от них при необходимости.
• Получение помощи службы технической поддержки в круглосуточном режиме.

Клиентам доступна простая оплата услуг. Для этого используются карты Спектр, они могут иметь разный номинал (40, 60, 100, 220 или 340 рублей). Их можно приобрести в офисе компании или в точках реализации (все они обозначены на странице https://spectr.link/tochki-realizaczii-kart/).

Сейчас компания предлагает клиентам такие тарифы:

• Интернет-тариф Интернет+ IPTV, она дает скорость до 100 мбит/с и стоит 250 рублей в месяц.
• Интернет-тариф Социальный+ IPTV. Здесь скорость ниже – всего до 2 мбит/с, а абонентская плата составляет 120 рублей в месяц. За подключение первого и второго тарифа взимается единовременная плата в размере 400 рублей.
• Кабельное телевидение TV+HD по цене 150 рублей в месяц предоставляет доступ более чем к 200 телеканалам.
• Кабельное телевидение тариф Социальный – это всего 15 каналов за 80 рублей в месяц.
• Тариф Объединенный. Пользователь получает интернет со скоростью соединения до 100мбит/с и кабельное телевидение. Все это стоит 400 рублей в месяц. При подключении взимается оплата 400 рублей.

Контакты

По всем вопросам можно обращаться круглосуточно по телефону службы технической поддержки 38-071-323-62-62.

Спектр – интернет-провайдер г. Горловка, предлагающий жителям города и области услугу подключения к высокоскоростному интернету и цифровое телевидение по самым выгодным тарифам. Компания успешно сотрудничает как с частными, так и с корпоративными клиентами. Интернет и телевидение могут подключить жители многоквартирных домов, частного сектора, также Спектр проводит высокоскоростной интернет в офисы.

Интернет-провайдер Спектр стремится предложить своим клиентам максимально комфортные и приятные условия обслуживания. Благодаря современным технологиям у абонентов нет необходимости ехать в офис компании для того чтобы подключить или отключить услугу, пополнить счет или узнать дату и сумму обязательного платежа. Это можно сделать онлайн, при помощи личного кабинета Спектр.

Регистрация личного кабинета

Самостоятельно регистрировать личный кабинет на сайте Спектр не нужно – специалисты интернет-провайдера самостоятельно внесут данные в клиентскую базу и создадут аккаунт. Но для этого нужно быть абонентом компании.

Подключить интернет или цифровое телевидение от провайдера Спектр можно несколькими способами – обратиться лично в офис компании или позвонить в службу технической безопасности по телефону 8-071-323-62-62.

Для экономии времени заявку на подключение можно подать онлайн на сайте:

1. Откройте страницу для заполнения заявки на подключение https://spectr.link/zayavka-na-podklyuchenie/.
2. Введите в специальную форму фамилию, имя и отчество.
3. Выберите свой населенный пункт из списка представленных – Горловка, Гольмовский или Пантелеймоновка.
4. Укажите улицу, номер дома и квартиры.
5. Введите контактный номер телефона.
6. Выберите подходящий тарифный план (его можно будет сменить при подписании договора).
7. В поле «Комментарий» укажите наиболее подходящее время для звонка менеджера компании.
8. После заполнения формы нажмите «Отправить».

После проверки технических возможностей на протяжении 14 рабочих дней проводится подключение услуги для частного сектора. Подключение в многоквартирных домах проводится на следующий день после подачи заявки на сайте или в офисе компании.

После подключения услуги ее нужно активизировать. Для этого новому абоненту следует пополнить счет – на 400 рублей при подключении интернета и на 300 рублей в случае цифрового телевидения.

Компания Спектр регулярно проводит различные акции и предлагает своим абонентам выгодные условия подключения, поэтому сумма первой оплаты может изменяться.

При подключении услуги заключается договор на абонентское обслуживание. Вместе со своей копией документа ему выдается персональный логин и пароль для доступа в личный кабинет на сайте Спектр.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет Спектр абоненту нужно перейти на главную страницу официального сайта https://spectr.link/ и выбрать вкладку «Личный кабинет» в левом углу.

Введите логин (номер лицевого счета) и пароль, затем нажмите «Войти в личный кабинет». Это все, что нужно сделать для доступа к аккаунту – после автоматической перезагрузки страницы абонент может воспользоваться его функциями.

Восстановление пароля

Стандартной процедуры восстановления пароля на сайте не существует. В случае если абонент потерял или забыл данные для входа в личный кабинет ему нужно обратиться в один из офисов компании Спектр или позвонить в службу клиентской поддержки по телефону 8-071-323-62-62.

Функционал личного кабинета

Основная задача личного кабинета Спектр – предоставить абоненту провайдера возможность самостоятельно управлять своим лицевым счетом.

Доступные опции:

1. Проверка баланса лицевого счета.
2. Подача заявки на смену тарифного плана.
3. Просмотр истории оплат по абонентскому счету.
4. Подключение или отключение цифрового телевидения.
5. Подключение или отключение информационной и новостной рассылки.
6. Ведение переписки со службой технической поддержки.
7. Участие в акциях и программе лояльности для постоянных клиентов.

Оплата подключенных услуг осуществляется при помощи предоплаченных карт пополнения счета на сумму от 40 до 340 рублей. Их можно купить в офисах компании или точках реализации.

Контактные данные для связи

Связаться с представителями интернет-провайдера Спектр можно несколькими способами – обратиться лично в отделение или позвонить в службу клиентской поддержки.

Адреса офисов компании:

• ж/м Солнечный: ул. Волкова, 10;
• ж/м Солнечный: ул. Бессонова, 29;
• ж/м Комсомолец: ул. Дивногорская, 10;
• пгт. Гольмовский: ул. Загородняя, 8.

Для решения вопросов в телефонном режиме абоненты могут позвонить по номеру службы клиентской поддержки 8-071-323-62-62.

The following two tabs change content below.

ООО «Спектр» — один из крупнейших провайдеров города Горловка, предоставляющий частным и корпоративным абонентам Донецкой области широкий перечень коммуникационных услуг. Среди основных направлений деятельности компании – быстро подключение к безлимитному интернету и кабельному телевидению.

Спектр предлагает частным и юридическим клиентам широкий выбор доступных тарифных планов, круглосуточную работу технической поддержки, индивидуальный подход к каждому клиенту. Услуги связи предоставляются как в многоквартирных домах, так и в частном секторе. Для подключения или оплаты услуг абоненту потребуется только доступ к интернету, ведь такая возможность предоставляется в онлайн кабинете Спектр.

Содержание

Как зарегистрировать ЛК

Создание персонального профиля Спектр доступно только для абонентов провайдера, заключивших договор на предоставление услуг связи. Им не нужно самостоятельно проходит регистрационную процедуру – аккаунт создается в автоматическом режиме, при внесении персональных данных нового абонента в клиентскую систему.

Для подачи заявления на подключение связи нужно следовать пошаговой инструкции:

1. Перейдите на веб-сайт провайдера https://spectr.link и кликните закладку «Подключение» на верхней строке или перейдите к заявке по прямой ссылке https://spectr.link/zayavka-na-podklyuchenie/.
2. Укажите в открывшейся анкете имя, отчество и фамилию.
3. Укажите название своего населенного пункта, выбрав его из каталога на странице. Услуги связи предоставляются в Горловке, Пантелеймоновке или Гольмовском.
4. Напишите название улицы, номер дома, квартиры или офиса.
5. Укажите номер сотового телефона с кодом оператора.
6. Укажите подходящий тариф, выбрав его из каталога представленных на странице.
7. В строке «Комментарий» напишите удобное время для обратной связи со специалистом провайдера.
8. Кликните пункт «Отправить».

На протяжении рабочего дня после заполнения онлайн заявки будет проведена проверка технической возможности подключении по данному адресу. При наличии возможностей услуга подключается в течение 1-2 дней. Для частных домов этот срок ожжет быть увеличен до 10-15 дней.

Для использования подключенной услуги абоненту нужно подписать договор на предоставление услуг связи и пополнить счет на 400 рублей. После этого ему будут выданы его регистрационные реквизиты для идентификации в ЛК Спектр – логин и пароль.

Авторизация в ЛК

Для быстрого входа в личный кабинет Спектр перейдите на стартовую страничку https://spectr.link и выберите закладку «Личный кабинет», расположенную в колонке слева.

Укажите на странице свой логин (лицевой счет), а также пароль. После нажатия на кнопку «Войти в личный кабинет» клиенту будет открыт доступ к персональному профилю Спектр.

Как восстановить пароль

На официальном сайте провайдера Спектр не представлена возможность для восстановления пароля в дистанционном режиме. Он указывается в договоре на абонентское обслуживание, поэтому сменить пароль можно только с помощью службы техподдержки. Для этого нужно обратиться по номеру 095-353-43-10.

Функции и возможности ЛК

С помощью личной страницы Спектр пользователи получают доступ к расширенному функционалу онлайн портала:

1. Просмотреть детальные условия и сроки действия подключенного тарифа.
2. Изменить действующий тариф.
3. Проверить баланс клиентского счета.
4. Просмотреть историю всех транзакций по клиентскому счету.
5. Получать и скачивать квитанции для оплаты.
6. Включать и отключать интерактивное телевидение и другие дополнительные услуги.
7. Временно приостанавливать действие услуги на период отпуска.

В ЛК Спектр не представлена возможность пополнить счет онлайн. Это можно сделать только в отделениях провайдера с помощью специальных предоплаченных карт.

Контакты техподдержки

Центральный офис ООО «Спектр» расположен по адресу Украина, Донецкая область, г. Горловка, ул. Великан, 33.

Для получения дополнительной информации и консультаций абоненты могут обратиться к специалистам техподдержки, позвонив по телефону 095-353-43-10.

Прекращается продажа карт пополнения. Теперь пополнять счёт нужно через приложение «ЦРБ онлайн» или в отделениях банка ЦРБ. При оплате в банке необходимо знать свой UID номер (шестизначный номер лицевого счёта абонента «Онлайн Технологии»).

Ваш номер UID указан в договоре. Так же UID можно посмотреть на нашем сайте (работает только внутри локальной сети) либо в «Личном кабинете»

Скачать приложение «ЦРБ онлайн» можно на сайте Банка по ссылке https://crb-dnr.ru

❗️ Если ваш браузер ругается на сайты (предупреждает об угрозах) игнорируйте, это связанно с санкциями против Республики. Ссылки официальные!

Источник