Официальный сайт ООО «Инфоурок» – курсы, тесты, вебинары, материалы для учителей

Онлайн-гипермаркет 21vek.by запустил уникальный финансовый сервис 21vek.finance, который подбирает варианты оплаты частями, основываясь на персональных данных клиента. За три месяца работы сервисом воспользовались уже около 100 тысяч беларусов, количество одобрений составило более 80%, а все этапы оформления проходят в онлайн.

21vek.finance — автоматизированный сервис, который среди множества видов оплат частями (рассрочки, кредиты и лизинги) помогает найти и оформить наиболее подходящий вариант для конкретного покупателя. Как это работает: клиенты 21vek.by оставляют согласие на обработку персональных данных, далее сервис анализирует кредитную историю, рассчитывает риски, оценивает платежеспособность и предоставляет варианты финансирования желаемой покупки, основываясь на big data. Варианты предоставляются в понятном визуальном формате в виде калькулятора с выбором срока оплаты частями и суммы первоначального взноса. Благодаря персонализированному подходу к предоставлению условий и продуктов финансирования, количество одобрений составляет более 80 % против 50-60 % до запуска сервиса.

Заместитель управляющего и сооснователь онлайн-гипермаркета 21vek.by Павел Матусевич рассказал, что 21vek.finance уникальный продукт для нашей страны, а тренд на персонализацию финансовых услуг будет только расти:

«Уже 12 лет мы работаем с различными вариантами оплаты частями и за это время увидели множество препятствий, которые мешали клиентам совершать покупки этим способом. Сервис разработан совместно с нашими банками-партнерами и другими финансовыми организациями, чтобы всегда найти вариант оплаты, который можете позволить себе именно вы. Подход, который мы используем — сначала оценка персональных данных конкретного клиента полностью в онлайн, а затем подбор предложений по финансовым продуктам — реализуется в Беларуси впервые.

В целом, как мы видим, рынок финтех услуг будет расти, и всё больше потребительских кредитов будут выдаваться за счет автоматизированных процессов. Мы будем продолжать развивать это направление и предоставлять нашим клиентам все больше возможностей для удобных и выгодных покупок».

В дальнейшем в компании планируют увеличивать процент одобрений, а также сокращать количество итераций, которые совершают клиенты при оформлении услуги. Кроме этого 21vek.by нацелен увеличивать количество заявок на оплату частями напрямую из собственных средств без участия банков и других финансовых организаций. На данный момент этой возможностью уже воспользовались более 1 000 покупателей, до конца 2021 года планируется увеличить это число до сотни тысяч.

Поделиться в социальных сетях:

Интернет-магазин 21vek.by – можно назвать самым крупным онлайн-гипермаркетом в Беларуси. Здесь можно купить практически все (электронику и игрушки, косметику и бытовую технику, мебель и предметы декора), за исключением одежды и обуви.

Почему я покупаю в 21 век

Признаюсь честно, долгое время я игнорировала 21 век, считая, что цены в нем завышены, по сравнению с другими онлайн-площадками. Но уже более двух лет – это мой любимый интернет-магазин. И сейчас я расскажу, почему:

1. Бесплатная доставка. Почти в каждом районном центре у 21 века есть пункт самовывоза. Вы можете заказать неограниченное количество товаров без предоплаты и уже на месте решить, что будете брать, а что нет.
2. Постоянные акции и скидки. Практически каждую неделю мне на почту приходит письмо-рассылка из интернет-магазина 21 век с очередной акцией. Так, например, водонагреватель Hyundai на дачу я купила с реальной 50% скидкой.
3. Качественная онлайн-поддержка. Все вопросы по наличию или характеристикам товара можно задать в режиме реального времени. Если консультант некомпетентен в решении какого-либо вопроса, обычно он перенаправляет вас к тому, кто разбирается. Правда, такие специалисты есть не по всем категориям товаров.
4. Широкий ассортимент товаров и быстрая доставка. Практически любой товар из каталога вам доставят в течение 1-2 дней на пункт самовывоза. Приведу пример: нужен был небольшой дешевый компьютерный стол. В магазинах одного очень крупного белорусского производителя мебели предложили подождать 15 рабочих дней с полной предоплатой и заключением договора (и это на 4 куска ДСП), аналогичный стол в 21 веке (но другого производителя) мне привезли на следующий день, еще и и на 15% дешевле.
5. 21 век – клиентоориентированная компания. Сотрудники всегда пойдут на встречу клиенту, если возникнет форс-мажор. Так, мне заменили нераспакованные рольшторы неподходящей ширины, хоть и спустя 2 недели после оплаты.

Как заказывать и оплачивать

Прежде всего надо зарегистрироваться на сайте. Для этого вам нужно ввести свою электронную почту и перейти в письме по ссылке.

Актуальные акции мелькают на главной странице. В дальнейшем – о них вы будете узнавать из почтовой рассылки, поэтому советую не отписываться.

Найти нужный товар можно как через строку поиска, так и через каталог.

Отдельно хочу отметить очень удобный фильтр на сайте: вводите требуемые параметры и среди миллиона позиций вам выдаются нужные.

Для облегчения поиска я еще и сортирую выдачу по цене. Ведь всегда хочется купить дешевле.

На многие товары уже есть отзывы и даже видео распаковки, присланное непосредственно покупателями. Благодаря этому вы можно более полно представить себе выбираемое изделие, узнать о его достоинствах и недостатках.

Когда с выбором определитесь, добавляйте изделие в корзину и переходите к оформлению заказа.

Не забудьте ввести промокод! Я обычно проверяю все имеющиеся промокоды, которые актуальны на сегодняшний день. Хоть один, хоть на 3-5%, но обязательно подойдет!

Обратите внимание: на товары помеченные как “Спецпредложение”, “Суперцена” и со скидками промокоды не действуют.

Если покупка не срочная, добавьте товар в корзину и неделю-две помониторьте промокоды. Большая вероятность, что сможете купить со скидкой.

Далее все стандартно: заполняете ФИО, адрес доставки и способ оплаты.

За каждый оплаченный заказ вам будут начисляться бонусные баллы, которые вы можете потратить на оплату следующей покупки.

Как белорусу открыть счет у брокера и начать инвестировать в 2023 году, в условиях санкций. На основе своего опыта рассказываю, какие варианты еще доступны с белорусским паспортом, и какие есть нюансы.

Подписывайтесь на наш телеграм-канал @FinBel, чтобы не пропустить интересные статьи и новости по финансам в РБ.

И еще один интересный момент: совершая за полгода 3 покупки по 250 руб (и выше) каждая, вы получите личный промокод на 50 руб, которым сможете оплатить любой товар.

Оплатить заказ можно:

• онлайн: картой рассрочки*, картой Visa, MasterCard или Белкарт, а также через систему «Расчет» (ЕРИП);
• при получении: наличными, картой рассрочки, другой банковской картой или подарочным сертификатом;
• оплата частями: для оформления оплаты частями с вами свяжется менеджер после подтверждения заказа
• для юридических лиц (банковский перевод): вводите реквизиты и данные по образцу.

* Принимаются: Халва (до 6 мес), Карта Покупок, Черепаха, Смарт, Fun, кредитка Приорбанка. Промокоды при оплате этими картами не действуют.

Я обычно плачу виртуальной картой при получении, и мне дополнительно приходит кэшбек 2%. Про карту узнала из этой статьи.

Доставка

Что касается доставки, пункт самовывоза есть не в каждом населенном пункте, да и крупногабаритные товары удобнее получать дома. Здесь вы можете узнать, есть ли в вашем городе ПВЗ и сколько будет стоить доставка курьером.

Затем вам на почту и в вайбер придет подтверждение заказа с ориентировочной датой поступления товара. Отследить статус заказа можно в личном кабинете на сайте (Аккаунт — История покупок — Нужный заказ), либо спросив у менеджеров. Обычно статусы вот такие:

1. Обработан, ожидает сборки
2. Ожидает выдачи
3. Выдан или Отменен

Рассрочка с процентом?

Если на странице товара рядом с ценой есть пометка «от ХХ р в месяц при оплате частями», значит товар доступен для покупки в рассрочку.

Процент по рассрочке на момент публикации (23.03.2021) составляет 17-30% годовых, в зависимости от банка* и срока (от 3 месяцев до 3 лет). Если нажмете на «от ХХ р в месяц при оплате частями», можно рассчитать переплату, указав первый взнос и срок рассрочки.

* Насколько я поняла, минимальный процент будет доступен, если вы получаете зарплату на карту банков Белагропромбанк, БПС-Сбербанк и Приорбанк.

Чтобы оформить рассрочку, при оформлении заказа выберите в разделе Оплата пункт Оплата частями.

На следующей странице «Спасибо, ваш заказ принят» вы можете нажать «Оформить документы онлайн», либо дождаться сообщения со ссылкой. Вам надо зарегистрироваться по личному номеру паспорта в МСИ (межбанковской системе идентификации), заполнить анкету, после чего программа подберет вариант для оформления. Вы выберете подходящие условия и отправите заявку на рассмотрение.

Справка о доходах обычно не требуется, но банк вправе запросить ее, а также копию паспорта, вида на жительство.

При оплате в рассрочку, не действуют промокоды, а также не начисляются бонусы.

Подробнее о процессе регистрации можно прочитать на странице 21vek.finance.

Частые вопросы

1. Как отменить заказ?

Если вы передумали, отказаться от заказа можно, выслав его номер в вайбер-чат или в онлайн-поддержку на сайте. Никаких санкций за это не будет.

2. Как вернуть товар?

В случае брака, некомплекта или иных причин, по которым вы хотите вернуть купленное изделие, вам необходимо заполнить на сайте заявку.

После чего специалист свяжется с вами и расскажет о дальнейших действиях. Наличие чека не обязательно. Более подробную информацию об условиях возврата и товарах, вернуть которые нельзя, смотрите здесь.

3. Как использовать бонусные баллы?

При оформлении заказа, нажмите на пункт Бонусная программа и поставьте галочку на «Часть покупки оплатить бонусами». При этом бонусы за эту покупку не начислят. Поэтому выгоднее на крупных покупках накапливать баллы, а тратить на небольших покупках.

4. Как купить мебель?

В 21 веке можно купить мебель как белорусских, так и российских брендов, в том числе любимую всеми белорусами ИКЕА. Алгоритм покупки я описала выше.

Единственный нюанс: обязательно вскрывайте упаковку и проверяйте изделие на трещины и сколы, ведь доказать впоследствии, что это не вы поцарапали мебель при сборке или транспортировке, будет непросто.

5. Что такое “Надежная защита” от 21 века?

При покупке электроники или сложной бытовой техники магазин предлагает расширенную гарантию. Подробности на официальном сайте.

6. Как позвонить в 21век? Телефоны, Viber, Telegram и почта указаны на странице Контакты.

Остались вопросы или есть, что добавить? Пишите в комментарии, я на связи.

Автор Екатерина Л.

Обнаружили ошибку или устаревшую информацию? Пожалуйста, напишите на почту finbelarus@yandex.by или в комментарии.

Подпишитесь на наш Telegram канал о личных финансах в Беларуси.

Телекоммуникационная компания «Комфорт XXI век» работает в нескольких крымских населенных пунктах — Ленино, Феодосия, Керчь. Высокое качество услуг обусловлено использованием современного оборудования и надежной оптоволоконной сети. Предлагает возможность подключения кабельного телевидения и скоростного интернета. Юридические лица могут заказывать видеонаблюдение для обеспечения безопасности любого объекта.

Для простого обслуживания пользователей телекоммуникационная компания открыла официальный сайт. Посетители ресурса просматривают зону деятельности или проверяют возможность подключения услуг по адресу проживания. Всем действующим клиентам доступен личный кабинет. Через него осуществляется самостоятельное управление услугами связи. Можно контролировать состояние лицевого счета, вносить оплату и подключать дополнительные услуги.

Содержание

Комфорт 21 век — вход в личный кабинет

https://www.komfort21vek.ru/ — форма входа для абонентов.

Для управления услугами нажмите кнопку «Личный кабинет». Выберете название населенного пункта, в котором проживаете. Например — Керчь, Алушта, Щекино и т.д. Появится страница форма, предлагающая написать учетные данные. Выберете язык (русский, английский или украинский). Введите пользовательское имя и пароль. Нажмите кнопку «Войти». Если данные написаны правильно, можете начинать пользоваться кабинетом.

Учетные данные выдаются каждому абоненту после заключения договора. Если пользователь случайно потерял пароль, рекомендуется лично посетить отделение компании «Комфорт XXI век» для получения нового ключа доступа. К сожалению, самостоятельное изменение пароля недоступно.

Как подключить услуги

Нажмите кнопку «Подключить» на сайте провайдера. Заполните анкету своими данными. Напишите имя, адрес электронной почты, номер телефона. Укажите, кем являетесь — юридическим или физическим лицом. Ниже напишите комментарий для сотрудников абонентского отдела. Например — пожелание или замечание. После отправки анкеты ожидайте обратного звонка.

Когда сотрудники провайдера «Комфорт XXI век» проведут кабель в дом, вы получите бумажный договор и учетные данные для посещения кабинета.

Возможности личного кабинета

Каждый абонент компании «Комфорт XXI век» получает широкие возможности после посещения личного кабинета:

• Просмотр состояния счета;
• Изменение тарифа;
• Отслеживание финансовых расходов;
• Получение поддержки;
• Чтение новостей провайдера;
• Получение справочной информации.

Для безопасности пользователей предусмотрены дополнительные защитные меры. Например, совершение важных действий требует подтверждения. Открывается страница, предлагающая прочитать подробные условия обслуживания перед подключением интересующей услуги. Таким образом, кабинет избавляет абонентов от необходимости регулярного посещения отделений компании.

Благодаря личному кабинету появилась возможность безналичного пополнения лицевого счета. Внесение средств осуществляется банковской картой. Если возникают затруднения по использованию учетной записи — обязательно проконсультируйтесь с поддержкой. Для получения бесплатной информационной помощи наберите номер горячей линии или отправьте текстовое сообщение.

Контакты

Название: Интернет провайдер «Комфорт XXI век» Официальный сайт: https://www.komfort21vek.ru/ Личный кабинет: https://www.komfort21vek.ru/ Телефон: +7 918 260 60 18

Комфорт 21 век – оператор связи, работающий в городах крымского полуострова Феодосия, Керчь, Алушта, Щёлкино, поселке Ленино. Телекоммуникационные услуги доступны как физическим, так и юридическим лицам. Компания подключает скоростной интернет, телефонию, видеонаблюдение и IPTV. Для комфорта клиентов был разработан сервис самообслуживания. Так, войдя в личный кабинет на портале Комфорт 21 век, пользователи могут отслеживать баланс, пополнять счет, менять тариф, и все это через интернет, без необходимости посещения офиса провайдера. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Инструмент самообслуживания доступен только подключенным абонентам, заключившим договор с оператором Комфорт 21 век. Для оформления деловых отношений не обязательно идти в офис провайдера – подать заявку можно онлайн, на сайте: https://www.komfort21vek.ru/.

В правом углу следует кликнуть по красной кнопке «Подключить». Откроется форма заявки, которую заполняют следующей информацией:

• е-мейл;
• ФИО;
• адрес;
• телефон для связи.

Также пользователь может добавить комментарии к заявке, например, указать, кто подключается – физическое или юридическое лицо.

Заполнив заявку, необходимо кликнуть «Отправить». Менеджер ее рассмотрит и свяжется по указанному телефону для уточнения деталей подключения и удобного времени визита мастера. Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

На многих порталах ЛК регистрируется пользователем самостоятельно. Клиентам Комфорт 21 век ничего делать не нужно – личный кабинет им открывается автоматически после заключения договора. В копии документа, выданной специалистом, указаны идентификаторы для входа в пользовательский раздел.

Чтобы авторизоваться, открывают портал оператора связи: https://www.komfort21vek.ru/.

Наводят курсор на строку «Личный кабинет» и в выпадающем списке выбирают населенный пункт. Например, кликнув по «Личный кабинет» в браузере откроется новая вкладка, где после выбора языка достаточно будет вписать в соответствующие поля логин и пароль.

Восстановление пароля от ЛК

Зачастую проблемы со входом в личный кабинет связаны с тем, что пользователь неправильно вводит идентификаторы. Другая причина – включенная кнопка Capslock или раскладка, язык клавиатуры.

Самостоятельно восстановить пароль нельзя – это условие безопасности клиентов. Придется идти в офисный центр Комфорт 21 век с соответствующим запросом. При этом необходимо взять с собой документ, по которому можно будет удостоверить личность.

Функционал личного кабинета

ЛК удобен тем, что с ним клиент экономит время. То есть управление услугами реализуется через интернет, без прямого взаимодействия с компанией Комфорт 21 век. Какие возможности доступны подключенным абонентам:

• отслеживание баланса счета;
• оплата услуг онлайн;

• информация о подключенном тарифном плане;
• смена тарифа;
• подключение, отключение, приостановка услуг;
• проверка скорости соединения;
• заказ выписок;
• связь со службой техподдержки.

Посещать личный кабинет рекомендуется и с той целью, чтобы быть в курсе акций и новостей компании. Например, публикуются даты проведения технических мероприятий.

Контактные данные для связи

Позвонить оператору Комфорт 21 век можно по номеру: 8-918-260-60-18.

Е-мейл: office@komfort21vek.ru.

Прямо на главной странице, если прокрутить ее немного вниз, есть форма обратной связи. Также на портале подключен онлайн-чат для оперативного решения вопросов.

Компания «Комфорт 21 век» предоставляет услуги интернет связи и телевидения в следующих населенных пунктах крымского полуострова:

• Феодосия,
• Керчь,
• поселке Ленино,
• Старый Крым,
• Алуштинский район,
• Щелкино,
• другие населенные пункты.

В арсенале предприятия имеется высокотехнологичное оснащение необходимое для успешного предоставления лучшей связи в регионе не только для физических лиц, но и предприятий, офисов, компаний.

Для решения каких-либо проблем клиентам компании не обязательно посещать офис фирмы. «Комфорт 21 век» предоставляет абонентам свободный доступ в личный кабинет, используя который, пользователи могут оперативно решать интересующие их вопросы с сотрудниками.

Как войти в личный кабинет

Чтобы пользователю получить доступ к нужным данным следует открыть вкладку «Личный кабинет» на сайте «Комфорт 21 век» (www.komfort21vek.ru). Следующим действием выберите область нахождения клиента, к примеру «личный кабинет Феодосия» (так же могут быть и другие населенные пункты: Керчь, Алушта, Щёлкино, Ленинский район или другой населённый пункт, к которому принадлежит тот или иной клиент). После этого будет выполнен автоматический переход на страницу личного аккаунта, где будет необходимо ввести следующую информацию:

• Язык пользователя;
• Пользовательский логин;
• Пароль от аккаунта.

Все эти данные предоставляются потребителю в момент подписания договора с компанией и подключении к услугам фирмы. В случае утрата данных клиент имеет возможность их восстановить. Для этого абоненту необходимо обратиться в офис предприятия с паспортом или другим удостоверяющим документом.

Какие функциями можно воспользоваться в личном кабинете

Всем абонентам «Комфорт 21 век» бесплатно предоставляется весь функционал личного профиля. Список опций личного аккаунта:

• Мониторинг баланса;
• Оплата всех видов сервиса;
• Смена тарифного плана;
• Проверка действующего тарифа;
• Коммуникация с сотрудниками в целях консультации или решения каких-либо технических проблем;
• Оформление заказа выписки любой необходимой информации.

Чтобы совершить какие-либо значимые действия через кабинет, ему будет необходимо пройти дополнительную аутентификацию. При возникновении проблем юзер может обратиться за помощью в цент поддержки по телефонной или интернет связи. Сервис работает круглосуточно без выходных и праздников и сможет оказать пользователю всю необходимую помощь незамедлительно.

Почему удобно пользоваться личным кабинетом

Одним из главных удобств, которые дает лк – это отсутствие необходимости выходить из дома. Любую необходимое действия можно совершить из дома. Теперь пользователям не нужно искать терминал, для оплаты услуг, звонить или идти в офис компании, для решения каких-либо вопросов или проблем. Также через профиль можно крайне быстро просмотреть или сменить действующий тариф.

Во-вторых, выполняя действия через личный аккаунт «Комфорт 21 век» абонент сможет сэкономить много времени. Служба поддержки фирмы работает достаточно оперативно, чтобы обеспечить клиентам максимально комфортное пользование услугами интернет связи, телевидения и других.

В-третьих, компания предоставляет обслуживание не только физическим, но и юридическим лицам. Организации будут иметь доступ ко всей необходимой им информации, что крайне удобно.

Ответы на вопросы пользователей

Вопрос: Что делать если не получается войти в личный кабинет?

Ответ: Для решения всех технических задач, пользователям «комфорт 21 век» следует обратиться в службу поддержки. Это можно сделать и через сайт фирмы. Сотрудник службы работают ежедневно и незамедлительно помогут решить любую проблему, связанную с техническими аспектами.

Вопрос: Могут ли юридические лица воспользоваться функционалом личного кабинет?

Ответ: Разумеется, да. «Комфорт 21 век» предоставляет полный доступ к функционалу личного профиля для всех абонентов. Следовательно, и юридические лица, если являются клиентами компании, могут активно использовать личный аккаунт для выполнения всех необходимых задач.

Вопрос: Каким образом клиент может получить доступ к личному кабинету на сайте компании «Комфорт 21 век»?

Ответ: Каждый пользователь фирмы имеет возможность входа в личный кабинет на сайте предприятия. Чтобы выйти в аккаунт необходимо ввести данные, вписанные в договор, в соответствующе ячейки. Выбирая населенный пункт, юзер должен указать точное название место нахождения абонента, в противном случае нормальное функционирование сервиса будет невозможно.

The following two tabs change content below.