Официальный сайт ТомскВодоканала – вход, регистрация личного кабинета, возможности системы

«Водоканал Томск» – это коммерческое предприятие, работающее с населением по обеспечению граждан питьевой и технической водой. Горожане и компании заключают с ООО официальное соглашение на поставку водных ресурсов и на основании этого соглашения могут обращаться с любыми вопросами и с заявками на получение определенных услуг к сотрудникам и в службы Водоканала в Томске.

Появление в Интернете официального сайта «ТомскВодоканал» позволило упростить контактирования абонентов с сотрудниками службы и дало возможность подавать данные водосчетчиков в расчетный центр онлайн. Чтобы воспользоваться новым сервисом достаточно зайти на сайт предприятия, зарегистрироваться, а затем, авторизоваться в системе. Сегодня мы поговорим о данной процедуре подробнее и выделим наиболее значимые моменты.

Содержание

Как войти и зарегистрироваться в личном кабинете «Томск Водоканала»

Официальный сайт «ТомскВодоканал» – это удобный ресурс, появление которого позволило клиентам предприятия воспользоваться дополнительными опциями и связаться с сотрудниками ООО в любой удобный момент. Сайт работает круглосуточно и на нем размещены все необходимые и актуальные сведения, касающиеся работы компании.

Почти все сведения и услуг доступны гражданам без регистрации на портале, однако есть такие данные, которые находятся в личном кабинете клиента и доступ к ним предоставляется только этому лица. Речь идет о возможностях:

• сделанных начислениях за воду и произведенных платежах;
• получение личных данных клиента;
• направление обращения от лица пользователя;
• передача показаний счетчиков-водомеров.

Все перечисленные данные доступны на сайте компании в режиме онлайн, но только после регистрации на сайте и авторизации в ЛКК. Такая процедура весьма простая и не нуждается в особых умениях со стороны клиента. Чтобы получить доступ, достаточно в форме на регистрацию ввести пару: логин/пароль. Логином выступает лицевой счет, который можно найти в соглашении о сотрудничестве, а также на бумажной квитанции. Пароль клиент придумывает самостоятельно. После входя в ЛКК, потребуется выполнить специальные настройки, с указанием действующего номера телефона и e-mail.

Доступ в личный кабинет позволяет клиенту воспользоваться дополнительными возможностями и многие процедуры, включая передачу данных счетчика и оплату начислений за пользование холодной и горячей водой, канализацией производить в режиме онлайн.

Как оплатить онлайн водоснабжения в Томске – реквизиты для оплаты

Оплата воды в Томске может быть произведена разными способами. Самым простым и доступным продолжает оставаться использование бумажной квитанции, которую получает каждый из клиентов после начисления платеж за потребленные ресурсы. В квитанции требуется указать данные счетчика-водомер на момент перечисления платежа и оплатить счет в любом российском банке. В итоге, гражданин получает второй экземпляр документа с отметкой о выполненной оплате. Существует еще несколько удобный вариантов: использование онлайн-приложений (Сбербанк Онлайн или Альфа-Клик), через которые возможно перечислить плату из личного кабинета клиента банка с указанием лицевого счета и суммы. Процедура займет несколько минут, но потребует наличия смартфона, доступа в интернет и установленного приложения.

Наиболее продвинутые клиенты пользуются таким способами, как перечисление средств с электронного кошелька или оплатой начисления с карты или счета. В этом случае могу понадобиться специальные реквизиты, которые возможно найти на официальном сайте «Водоканал Томск». Выглядят данные следующим образом:

Все приведенные данные являются актуальными и при их использовании, деньги гарантированно дойдут до получателя.

Отключение горячей и холодной воды в Томске сегодня

График отключений горячей воды в Томске в 2022 году – это информация, которую также можно найти на ресурсе предприятия. Для получения доступа к данным потребуется:

1. Зайти на сайт водоканала.
2. Перейти в раздел «Потребителю» и выбрать ссылку «Отключения.
3. Здесь можно ознакомиться с графиком отключений 2022 с указанием точной даты, времени и микрорайона, где будут выполняться плановые работы.

На странице находятся самая актуальная информация по данному вопросу, чтобы потребители могли заранее подготовиться и запастись водой. Сведения размещаются в открытом доступе, и авторизоваться на сайте для этого не требуется. Обычно, сообщение дублируется в виде печатного объявления, размещенного на доске объявлений у конкретного дома.

Аварийная служба в Томске – или куда звонить, если нет воды

Отключение воды в Томске может происходить не только в плановом порядке. Нередко случаются аварийные ситуации, при которых следует вызывать специалистов. Горожане, столкнувшиеся с подобными обстоятельствами, могут позвонить по телефону аварийной службы, работающему в круглосуточном режиме.

При поступлении сообщения, мастера службы должны:

• незамедлительно выехать на место аварии;
• попытаться устранить поломку, повреждение в самый короткий период времени;
• отключить подачу воды, чтобы избежать затопления;
• привести систему в рабочее состояние и обеспечить поступление воды в жилые и рабочие помещения.

Помимо перечисленных обязанностей, аварийная служба занимается тем, что следит за работой системы ХВС и ГВС, а также обеспечивает водосток использованной воды. Некоторые услуги предоставляются клиентам на платной основе, например, такие как вызов ассенизаторской машины, установка водосчетчика или очистка канализации. Для звонка сотрудникам аварийки можно воспользоваться многоканальным телефоном 90-50-90, работающим в круглосуточном режиме.

«Томск Водоканал» – расчетный центр

В отдельных случаях клиенты посещают отделение Томского Водоканала. Чаще всего, речь идет о решении финансовых споров, улаживании конфликтных ситуации или о подписании обязательной документации. Для получения консультации и помощи специалиста, абонентам рекомендуется обратиться в расчетный центр, расположенный по адресу: ул. Елизаровых, 79/2, г. Томск, Россия, 634021.

Здесь можно получить все те же услуги, которые описаны на сайте, а именно, подать заявление на подключение к системе или обратиться за установкой счетчиков, а также воспользоваться многими другими возможностями.

Поверка счетчиков воды «ТомскВодоканала»

Особое внимание пользователям услуг стоит уделить порядку пользования счетчиком-водомером. Обязательной процедурой является выполнение поверки. Есть ряд нюансов, которые необходимо принимать во внимание:

1. цель мероприятия – удостовериться, что счетчик работает нормально и показывает данные, которые соответствуют объему потребленных ресурсов;
2. выполнять поверку счетчиков должен только специалист, имеющий опыт такой работы и прошедший соответствующее обучение;
3. компания, от лица которой действует мастер, должна иметь лицензионное разрешение на проведение подобных работ;
4. после поверки составляются специальные документы, подтверждающие факт выполнения данной процедуры.

Для получения услуги, абоненту придется подать официальное заявление и затем с мастером договорить о дне и времени проведения мероприятия. Услуга носит платный характер и выполняется согласно графику эксплуатации прибора учета.

Все телефоны «ТомскВодоканала»

Получить необходимую информацию абоненты службы могут на сайте компании, однако, иногда возникают ситуации, когда без посещения отделения «ТомскВодоканал» или звонка диспетчеру просто не обойтись. В первом случае потребуется обратиться в расчетный центр, где сотрудники помогут решить разные проблемы и оформить необходимую документацию.

Что касается обращения по телефону, то здесь можно воспользоваться следующими номерами:

• 8(3822) 90-50-90 – единый многоканальный номер;
• 8 (3822) 90-50-09, 90-50-13 – расчетный центр;
• 8(3822) 90-51-93, 90-50-10 – факс.

Все телефоны актуальны и доступны для звонка. При отсутствии возможности позвонить, можно направить сообщение на е-mail секретаря – tvk@vodokanal.tomsk.ru.

Как передать показания счетчиков воды в Томске

Настоящим камнем преткновения для многих пользователей становится оплата водоснабжения. Зачастую пользователи сомневаются в правильности сделанных начислений и обращаются к специалистам расчетного центра, чтобы получить разъяснения. Такая процедура требует немало времени и не всегда позволяет получить нужную информацию.

Авторизовавшись на портале водоканала, абонент сможет не только оплатить выставленные счета в режиме онлайн и проверить начисления, но и передать показания водосчетчика, для оформления новой квитанции. Сделать это можно достаточно просто, заполнив стандартную форму и указав в ней полученные цифры. Помимо указанного варианта, существуют еще и другие способы передать данные водомера, для начисления платы:

1. позвонить по телефону;
2. направить сведения по электронной почте;
3. сообщить по СМС;
4. указать в бумажной квитанции на оплату.

Все перечисленные варианты позволяют сообщить нужную информацию, но одни требуют больше времени, а другие меньше.

Внедрение современных технологий, позволило расширить сферу деятельности предприятия и уже принесло определенную пользу. Действующий сайт дал возможность сократить очереди и количество конфликтных ситуаций, а деятельность «Томск Водоканал» сделать максимально прозрачной и понятной пользователям. Сегодня многие сервисы и услуги находятся в открытом доступе, и для этого не требуется выполнять авторизацию на портале или регистрироваться. Клиент могут посетить ресурс в любой удобный момент, ознакомиться с порядком отключения горячей воды в Томске в 2022 году, подать заявку на установку счетчика или просто передать показания счетчика. Все манипуляции отнимут пару минут.

Уважаемые абоненты!

Показания счетчиков следует передавать до 25 числа каждого месяца, следующего за расчетным периодом.

Традиционно это происходит одновременно с оплатой услуг. Однако, потребитель может передать показания счетчиков и без оплаты, если у него имеется переплата или показания приборов учета воды не изменились.

Способы передачи показаний:

Отправьте сообщение с указанием адреса, лицевого счета, номеров счетчиков холодной и горячей воды и их текущих показаний. В письме также укажите ваши контактные данные. В случае, если информация по счетчикам будет предоставлена с ошибкой, то специалисты свяжутся с вами для утонения.  Пример сообщения:  г. Томск, ул. Пушкина, д. 25, кв. 15 л/с 856791 ХВ – 89214563, показания 48 ГВ – 5247635, показания 25 Иванов Иван Иванович, 8-925-ХХХ-ХХХХ   

Если у счетчика закончился срок поверки или счетчик сломался: 

Поверкой индивидуальных приборов учета воды занимаются специализированные организации, имеющие соответствующую аккредитацию. Например, Федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Томской области», расположенное по адресу — ул. Косарева, 17А (тел.: голосовой портал — 71-37-17, поверка водосчетчиков на дому — 70-54-47, справочная (администратор) — 20-19-91, приемная — 55-44-86).

ООО «Томскводоканал»

ул. Елизаровых, 79/2, г. Томск, Россия, 634021 Телефон: (3822) 90-50-90 (единый многоканальный) 90-50-09, 90-50-13 Факс: (3822) 90-51-93, 90-50-10  E-mail: tvk@vodokanal.tomsk.ru 

Выберите город: Томск Выберите организацию (систему):

Показания по приборам учета воды в адрес ООО «Томский расчетный центр» (сбытовой агент ООО «Томскводоканал») принимаются ежемесячно до 25 числа включительно:

• В личном кабинете ТРЦ, который находится ниже.
• Оператору по многоканальному телефону 8(3822)904-300.
• Написать письмо на электронную почту: pribor@tomrc.ru Пример сообщения: г. Томск, ул. Пушкина, д. 2, кв. 10 л/с 550452 ХВ – 12071402, показания 41 ГВ – 5604422, показания 33 Петров Петр Петрович, 8-906-ХХХ-ХХХХ

Главная → Передать показания за воду ↓

В последнее время процедура передачи показаний водосчетчиков для жителей г.Томск стала намного проще. Если раньше нужно было ходить в офис обслуживающей организации, то сейчас достаточно воспользоваться одним из доступных способов: позвонить на номер многоканального телефона, отправить электронное письмо на e-mail организации или зайти на ее сайт в интернете и заполнить специально предназначенную для этого форму.

Расскажем о том, как с помощью нашего сайта передать показания за холодную и горячую воду в Томске.

Как передать показания счетчика водоснабжения в Томске

Напомним, это можно сделать следующим образом:

1. На странице нашего портала.
2. На сайте ресурсоснабжающей организации;
3. По номеру многоканального телефона;
4. В офисе обслуживающей компании, куда нужно будет явиться лично.

ℹ️ За воду (холодную и горячую), поставляемую в наши дома, необходимо платить ежемесячно. С развитием коммуникационных технологий (интернета) теперь нет необходимости тревожить коменданта дома или звонить по телефону, чтобы передать показания счетчика.

В настоящее время каждому жителю города Томск эта процедура доступна в режиме онлайн.

Передача показаний счетчика за воду в Томске

ООО «Томский Расчетный Центр» необходимо передавать до 25 числа текущего месяца Передать показания ЕЛК Томск необходимо передавать в установленный срок Передать показания Передаем показания За свет в Томске Передаем показания За газ в Томске

Компании водоснабжения поставляющие воду в г.Томск

На данной странице предоставлены адреса компаний города Томск, которые занимаются водоснабжением.

Узнать тарифы 2023 На свет Узнать тарифы На воду 2023 Узнать тарифы На газ 2023

Последние комментарии:

Татьяна | 23.11.2022: холодная вода-259,гор.вода-0,ул.Тельмана5 кв.60… тАТЬЯНА | 26.07.2022: ХОЛОДНАЯ ВОДА-247, УЛ.тЕЛЬМАНА 5 КВ.60… Алексей | 14.06.2022: когда можно узнать тарифы на июль 2022?… Татьяна | 24.05.2022: Холод.вода-239 ул.Тельмана5 кв.60… Татьяна | 22.04.2022: Холод.вода-235.г.Светлый,ул.Тельмана5 кв.60… Татьяна | 25.03.2022: ХОлод.вода-232 ул.Тельмана5 кв.60… Татьяна | 25.03.2022: Показания счетчика хол.воды-232,ул.Тельмана5 кв.60… Мы ждем ваши комментарии здесь Передать показания счетчиков Калькулятор тарифов ЖКХ

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.