Около 5 тысяч абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» воспользовались услугами Личного кабинета при оплате газа

Личный кабинет абонента

Оплата газа онлайн

Личный кабинет предоставляет возможность работы с Вашими лицевыми счетами: просмотр информации по счетам и тарифам, передачу показаний оборудования, оплату лицевых счетов, и прочие услуги.

Для использования Личного кабинета необходимо зарегистрироваться, используя электронную почту, и привязать свой лицевой счёт. Если в номере Вашего лицевого счёта менее 6 знаков, то при его привязке номер необходимо дополнить нулями слева до 6 знаков.

Инструкция для пользователей Личного кабинета

Передача показаний онлайн

Передача показаний по счётчикам возможна в Личном кабинете при оплате газа. Кроме того, передать показания можно после привязки лицевого счёта независимо от оплаты газа в Личном кабинете через форму Обратной связи. В сообщении необходимо указать новые показания и дату снятия показаний.

Уважаемые Абоненты!

Информируем Вас, что на официальном сайте ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» доступна полнофункциональная версия «Личного кабинета», которая существенно расширяет возможности получения информации о состоянии Вашего лицевого счета.

Теперь у Вас появились следующие возможности:

— формирование платежных документов;

— отправка заявок;

— просмотр состояния договоров;

— просмотр параметров начислений;

— просмотр списка установленного оборудования;

— оплата существующей задолженности;

— передача показаний прибора учета.

Для регистрации в полнофункциональной версии «Личного кабинета» собственнику или нанимателю жилого помещения, с которым заключен договор поставки природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, необходимо обратиться в соответствующий территориальный участок абонентской службы Общества с заявлением о получении ПИН-кода. К заявлению прикладываются копии: личного паспорта, свидетельства о регистрации права собственности жилого помещения (выписка из Единого Государственного Реестра Прав на объекты недвижимого имущества) или договор найма жилого помещения.

Требование предоставления копий документов обусловлено необходимостью исполнения Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» в части защиты персональных данных оператором обработки персональных данных.

Обращаем Ваше внимание, что наряду с полнофункциональной версией действует лайт-версия «Личного кабинета», которая позволяет получить информацию по своему лицевому счету, передать показания счетчика и произвести оплату за газ.

Инструкция по регистрации в новом «Личном кабинете»

Личный кабинет абонента — войти/зарегистрироваться

Инструкция по регистрации в Личном кабинете

При регистрации в Личном кабинете клиента используются данные с последней пришедшей Вам квитанции на оплату газа:

• номер лицевого счета
• сумма к оплате

Кроме того, для регистрации понадобится Ваша электронная почта.

Так как в личном кабинете содержатся персональные данные абонента, без наличия квитанции регистрация невозможна.

На странице регистрации введите свой электронный адрес, придумайте надежный пароль, поставьте галочку, что Вы даете согласие на обработку персональных данных и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

В качестве пароля может использоваться любая комбинация букв и цифр на английском языке, количество символов не менее 5, не более 10. При регистрации Вы должны ввести выбранную комбинацию.

Затем необходимо нажать кнопку «Зарегистрироваться».

После регистрации Вам на электронную почту придет письмо с указанием логина и пароля для входа в Личный кабинет.

Для начала работы с Личным кабинетом необходимо подключить к нему Ваш лицевой счет.

Для этого нажмите на иконку портфеля в верхнем правом углу и выберите «+ Управление». К одному аккаунту Вы можете привязать несколько лицевых счетов.

Далее ввести лицевой счет и сумму к оплате из Вашей последней квитанции.

Ваши личные данные, а также данные о газовом оборудовании, привязанном к данному лицевому счету появятся в программе автоматически.

Основное меню находится в левой части экрана.

Здесь можно:

• оплатить услуги газовой компании по карте;
• передать показания приборов учета;
• просмотреть историю оплат/начислений;
• сформировать квитанцию;
• сформировать заявки на дополнительные услуги;
• просмотреть статус заявок и истории потребления услуг.

В разделе «Обращения» абонент может оформить заявку на дополнительные услуги: пломбировку прибора учета, пломбировку для приостановки начислений, справку об отсутствии задолженности. Кроме того, можно уведомить поставщика о своем отсутствии и непредоставлении в связи с этим показаний прибора учета газа.

Для этого необходимо выбрать соответствующую тему для обращения, написать сообщения и нажать кнопку «Отправить».

Компания «Газпром Межрегионгаз» является монополистом в сфере поставки природного сырья до конечного потребителя.

У них есть свой сайт и личный кабинет, через который можно проводить различные операции. Данная статья расскажет о функционале ЛК на примере филиала в Великом Новгороде.

«Газпром – Великий Новгород»

Компания появилась в городе в 1996 году. За прошедшие двадцать лет она смогла обеспечить бесперебойную поставку газа для физических и юридических лиц. Клиенты уверены в том, что все обязательству по договору исполняются.

Благодаря активным действиям поставщика, многие потребители получили новые приборы для учета потребления газа. Была введена электронная система оплаты, добавлен функционал в виде личного кабинета и мобильно приложения.

Используя современный технологии, клиентам стало гораздо проще оплачивать коммунальные услуги, а также обращаться за консультацией в контакт-центр организации.

Портал компании

Официальный сайт «Газпром Межрегионгаз – Великий Новгород» выдержан в классических цветах компании светло-синий и белый. По центру страницы располагается новостной блок, в котором перечислены все основные события.

Слева расположено меню с разделами о деятельности компании и функциями сайта. Посетитель заходит в любой из пунктов, и получает подробную информацию. Также на веб-ресурсе располагаются ссылки на сервисы компании и другие порталы группы «Газпром».

Расскажем про разделы подробнее.

О компании

Первый подраздел рассказывает об организации в целом.

Здесь можно просмотреть краткую историческую справку, дальнейшее направление развития. Просмотреть руководство «Газпром» с фотографиями должностных лиц, и узнать номера телефонов секретарей.

Отдельной ссылкой идет список вакансий, которые свободны на текущий момент в компании. Соискатель может просмотреть перечень, и ознакомиться с условиями труда. Если его все устраивает, то отправляет резюме на адрес e-mail, расположенный под вакансией.

В самом конце расположен пункт, в котором указаны контактные данные и реквизиты центрального офиса «Газпром».

Пресс-центр

Подменю содержит в себе подробную информацию обо всех видах деятельности компании, которые освещаются средствами массовой информации.

Сам раздел разбит на несколько пунктов по категориям. Представлены новости как со стороны СМИ, так и со стороны пресс-центра компании. В отдельных подразделах выложены фото и видео с прошедших мероприятий.

Закупки

Третий подраздел посвящен закупкам, проводимых «Газпром».

Здесь можно найти информацию о прошедших конкурсах, а также о новых. В подразделе находятся нормативно-правовые акты, на основании которых происходит закупка, выложены ссылки на тендеры. Представлен подробный перечень оборудования, которое планируется закупить на следующий год.

Физическим лицам

Данный раздел полностью посвящен конечным потребителям природного газа.

Здесь посетитель сайта может найти нормативно-правовые документы, на основании которых осуществляется поставка природного ресурса клиентам.

Предусмотрена инструкция о том, как заключить договор с «Газпромом» на поставку газа для новых клиентов. В ней находятся ссылки на шаблоны документов, которые необходимо заполнить, подписать и предоставить поставщику услуги.

Отдельно идет пункт, рассматривающий инсталляцию прибора учета природных ресурсов. Указаны условия установки и последующие правила эксплуатации.

Специально для должников присутствует раздел, описывающий последствия несвоевременной оплаты за пользование природным ресурсом. Информация представлена в виде картинок с пояснениями.

Для новых клиентов присутствует краткая памятка, в которой указана вся необходимая информация. В ней указаны номера телефонов всех филиалов «Газпром», способы оплаты квитанций и передачи показаний счетчика поставщику, а также правила эксплуатации счетчика.

Юридическим лицам

Последний подпункт предоставляет информацию об услуги для юридических лиц.

Он также содержит в себе нормативно-правовые документы, на основании которых происходит поставка газа для организаций и предприятий.

Доступна ссылка на скачивание шаблонов для заключения договора с «Газпром», перечислен список документов, которые необходимо предоставить.

Также указаны тарифные планы на поставку природного ресурса. Специально для юридических лиц, компания предлагает оформить соглашение о переходе на систему электронного документооборота.

Должники выведены в отдельный раздел, и любой желающий может с ним ознакомиться.

Личный кабинет

ЛК представляет собой закрытое виртуальное пространство, разрешающее пользователям проводить любые финансовые операции со своим счетом. Чтобы получить к нему доступ, необходимо сначала пройти регистрацию. Расскажем о том, как это сделать.

Как зарегистрироваться в ЛК и получить полный доступ?

Переходим по ссылке на официальном сайте. Она находится в правом верхнем углу.

Либо по прямой ссылке

Далее пользователь выбирает «Регистрация».

В качестве логина используется адрес электронной почты. Клиент вводит его в первое поле. В двух последующих строках необходимо придумать пароль.

Важно! Длина пароля должны составлять минимум восемь символов. Он должен содержать в себе заглавные буквы, цифры и спецсимволы. Ввод необходимо осуществлять на латинской раскладке клавиатуры.

После того, как пароль был придуман в соответствии с рекомендацией выше, нажимаем «Зарегистрироваться». В течение нескольких мнут, клиент на указанный адрес e-mail придет письмо, в котором будет находиться ПИН-код. Вводим его в специальное поле.

На этом первый этап регистрации завершен, теперь оформим полный доступ к ЛК. Для начала привяжем лицевой счет к личному кабинету клиента.

Нажимаем соответствующую ссылку. В открывшемся окне вводим следующие параметры. Первая строка – наименование поставщика услуги («Газпром Межрегионгаз – Великий Новгород»).

Второе поле – лицевой счет клиента. Он расположен на платежной квитанции в верхнем левом углу. Нажимаем «Подключить». После этого на экране отобразится информация об успешно выполненной операции. Теперь можно запросить доступ к расширенной версии ЛК.

ПИН-код приходил клиенту при первом запросе на адрес электронной почты. Нажимаем «У меня есть ПИН-код», и вводим его в открывшемся поле. В случае одобрения, на экране появится следующая надпись.

Теперь клиент можно использовать все доступные опции ЛК: оплачивать коммунальную услугу, передавать показания прибора учета потребления газа поставщику услуги, а также делать выгрузку оп прошедшим финансовым операциям и многое другое.

Мобильное приложение

Для удобства своих клиентов «Газпром» разработал мобильное приложение под названием «Мой газ».

Оно доступно для следующих платформ:

Процесс регистрации аналогичен предыдущему пункту. Рекомендуется вначале пройти регистрацию через браузер, а потом использовать мобильную версию.

Важно! Если смартфон клиента поддерживает вход по отпечатку пальца, то он может поставить вход через процедуру дактилоскопии.

На главном экране программы отображается информация о текущем балансе лицевого счета пользователя, наличие или отсутствие задолженности, модель и показания счетчика природного ресурса.

При необходимости клиент может зайти в показания счетчика, и просмотреть график расходов за определенный период времени. Также можно узнать дату инсталляции прибора, плановую проверку и вызвать мастера в случае каких-либо проблем.

Доступна вкладка, отображающая нормы потребления природного ресурса на пользователя. Расчет предоставлен в виде общий объем за месяц – стоимость.

Любая оплата, производимая через личный кабинет, сохраняется в виде электронного чека. Клиент может потом распечатать его.

Как отправить показания счетчика?

Время от времени необходимо отправлять показания счетчика поставщику услуги.

Чтобы это сделать, можно воспользоваться несколькими способами:

• Посетить ближайшее отделение «Газпром». Адрес можно посмотреть на официальном сайте в разделе «Участки абонентской службы». Клиент обращается к сотруднику офиса, и озвучивает показания прибора;
• Позвонить на номер контакт-центра, который указан в платежной квитанции. После ответа сотрудника колцентра, клиент сообщает о том, что хочет передать значения счетчика. Его переключают на робота, которому он озвучивает свои ФИО, номер лицевого счета и показания;
• Воспользоваться личным кабинетом или мобильный приложением «Мой газ». Пользователь переходит в соответствующий раздел, и выбирает данную опцию. Далее необходимо ввести показания в специальное поле, и нажать «Отправить».

Как оплатить квитанцию?

Расскажем, какие варианты доступны, чтобы внести ежемесячный платеж за пользование природным ресурсом.

• Обратиться в ближайшее отделение поставщика услуги с заполненной платежной квитанцией. После проверки указанных данных, пользователь вносит денежные средства через ближайший терминал. Оплата происходит мгновенно, клиент получает чек о принятии квитанции;
• Воспользоваться услугами терминалов самообслуживания, которые расположены по всему городу. Пользователь подносит квитанцию к сканеру штрих-кодов на терминале, и ожидает, пока информация будет просканирована. После этого загружает банковскую карту, и проводит оплату с нее;
• Через любую платежную систему (например, «Яндекс.Деньги» или Rapida). Пользователь заходит в личный кабинет сервиса, и выбирает услугу коммунальные платежи. Далее находит поставщика. Теперь необходимо указать показания счетчика и сумму к оплате. Списание финансовых средств происходит с электронного кошелька платежной системы или с банковской карточки;
• Обратиться в ближайший офис «Сбербанка» или «Почты России». Сотрудники принимают заполненную квитанцию только после тщательной проверки. Далее клиент вносит денежный средства наличными или по безналичному расчету;
• Используя личный кабинет или мобильное приложение также можно оплатить коммунальную услугу. Пользователь авторизуется в ЛК. Переходит в соответствующий раздел, и активирует опцию «Оплата газа». Проверяет указанные данные в личном кабинете, а после вносит новые. Нажимает «Оплатить»;
• Обратиться в любой салон сотовой связи. Продавцы попросят предоставить заполненную квитанцию. После внесения данных в систему, клиент производит оплаты наличными или через банковскую карту.

Важно! При использовании сторонних сервисов или любых финансовых платежных систем, следует учитывать, что с клиента могут взимать дополнительную комиссию. Рекомендуется внимательно изучать условия предоставления услуги.

Поставщик услуги рекомендует заранее производить оплату коммунальной услуги в связи с тем, что финансовые средства поступает не всегда в этот же день на счет.

Многие платежные системы переводят финансы в течение трех рабочих дней.

Соответственно, если клиент оплатит в последний день, и деньги появятся на счете спустя трое суток, то квитанция будет считаться неоплаченной.

В следующем месяце абоненту придет штраф, и сумма к оплате увеличится.

Контактная информация

Официальный сайт: www.novmrg.ru Горячая линия: +7 (162) 98-30-30

9 июля 2020, 19:08

Во время действия режима самоизоляции жители Новгородской области стали активнее пользоваться онлайн-сервисами «Газпром межрегионгаз Великий Новгород». В первом полугодии 2020 года 4672 абонента произвели оплату за потребленный природный газ с помощью Личного кабинета. Число абонентов, впервые зарегистрировавшихся в этом дистанционном сервисе, с апреля 2020 года выросло почти на 20%.

«Мы рекомендуем потребителям газа переходить на безналичные платежи и рады, что многие жители Новгородской области уже смогли оценить не только удобство дистанционного сервиса, но и легкость его использования. Для тех, кто только планирует воспользоваться Личным кабинетом, мы разместили подробную видеоинструкцию на нашем сайте и группе ВКонтакте», — рассказал заместитель генерального директора по реализации газа ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» Максим Виноградов.

Помимо «Личного кабинета» оплатить газ дистанционно можно так же с помощью сервисов «Сбербанк онлайн» или Почты России.

Справка

Личный кабинет доступен на официальном сайте ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» и в виде мобильных приложений на платформах iOS и Android. Поисковый запрос для скачивания — «Мой ГАЗ».

С помощью Личного кабинета можно: передавать показания приборов учета газа; без комиссии производить платежи за газ банковскими картами; контролировать текущую задолженность; формировать платежные документы; получать информацию о произведенных ранее платежах; отслеживать статистику потребления газа за определенный период; просматривать параметры начислений; задать вопросы специалистам Общества, связанные с начислением, оплатой и задолженности за потребленный природный газ.

Доступ в Личный кабинет открыт круглосуточно все дни недели, включая выходные и праздничные дни. Интернет-сервис прост в использовании и значительно экономит время потребителя при решении вопросов, связанных с оплатой газа.

Последние новости за июль

• В городе Грязи открыт Клиентский центр АО «Газпром газораспределение Липецк»31 июля 2020, 20:30
• В городе Приозерске открылся абонентский пункт ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»31 июля 2020, 16:43
• Село Меркуши в Пермском крае получило природный газ31 июля 2020, 16:40
• «Газпром межрегионгаз» и руководство Смоленской области обсудили вопросы газификации региона31 июля 2020, 15:24
• Вологодские газовики провели ремонтные работы без прекращения поставки газа потребителям30 июля 2020, 17:42

1. Каталог услуг
2. Оплата услуг Компании «Газпром межрегионгаз Великий Новгород»

Внимание! Федеральная налоговая служба (ФНС) напоминает: срок уплаты транспортного, земельного и имущественного налогов за 2021 год – до 1 декабря 2022 г. Проверьте » –>–>

Оплату услуг «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» онлайн банковскими картами Visa, MasterCard, МИР, Maestro, через электронные кошельки WebMoney, Яндекс.Деньги, Qiwi, Монета.ру, через системы интернет-банкинга Сбербанк-онлайн, Альфа-клик, Русский стандарт, Промсвязьбанк, Фактура производит НКО «Монета»(лицензия Банка России N 3508-К от 02 июля 2012г). Платежи производятся по защищенному каналу связи с использованием систем двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure, MasterCard SecureCode, Мир Accept.