ООО «Департамент ЖКХ» (ДЖКХ) в Тольятти — личный кабинет, передача показаний счетчика за воду

Полезная информация

Позволяет получить нужную Вам информацию и внести показания индивидуальных приборов учёта.

Личный Кабинет (ЛК) формируется по каждому лицевому счету, находящемуся на обслуживании ООО «ЕРЦ г. Тольятти»

“ЕРЦ г.Тольятти” предоставляет пользователю  логин и пароль для входа в Личный Кабинет. 

В Личном Кабинете пользователь может изменить предоставленный пароль. 

Для  входа в Личный Кабинет без повторного ввода логина и пароля предусмотрена  опции «Запомнить пароль».

В Личном Кабинете собственникам жилых помещений доступны:

• Произвести оплату жилищно-коммунальных услуг без комиссии (кроме услуг ПАО “Т Плюс” и капитального ремонта).
• Мобильное приложение для доступа в ЛК — возможность войти в ЛК в любой момент, ведь смартфон всегда с Вами – и дома, и на работе, и на даче, и в отпуске.

Как войти в ЛК.

• Перейдите по иконке Личного Кабинета (кнопка в верхней части сайта «Личный кабинет»)
• Авторизуйтесь в сервисе, используя логин и пароль.

• С помощью Мобильной версии Личного Кабинета.

  

Чтобы установить Мобильное приложение, воспользуйтесь одним из способов:

• Зайдите в Play Market, наберите ikvp.ru и установите приложение.
• Используйте данный QR -код для перехода на страницу установки Приложения:

Правила предоставления Логина и Пароля к Личному Кабинету

Логин и пароль к Личному Кабинету может быть предоставлен:

• Лицу, имеющему постоянную регистрацию в жилом помещении (прописка по паспорту);
• Законному представителю несовершеннолетнего собственника.
• Собственнику
• Лицу, на основании доверенности или иного правоустанавливающего документа от собственника или лица, имеющему постоянную регистрацию в жилом помещении

Для получения Логина и Пароля к Личному Кабинету вышеуказанным категориям лиц необходимо предоставить следующие документы:

При личном обращении на Участок Обслуживания (по предварительной записи).

• правоустанавливающий документ на жилое помещение (в случае отсутствия постоянной прописки по данному адресу);
• паспорт

Обращаем Ваше внимание, получить логин и пароль по телефону Контакт-Центра невозможно, потому что эта информация относиться к персональным данным и может быть предоставлена на основании правоустанавливающих документов.

 

Департамент ЖКХ в городе Тольятти – предприятие, обеспечивающее работу жилищно-коммунального хозяйства по Самарской области. Также компания занимается управлением многоквартирных домов и обустройством придомовой территории. На сайте УК 1 ЖКХ размещаются актуальные новости организации, правила пользования ресурсами, данные о жилых домах, о предоставляемых услугах и так далее. Для потребителей доступен личный кабинет – многофункциональная пользовательская среда для удаленного управления лицевым счетом.

Содержание

Как зарегистрировать личный кабинет

В простом понимании регистрация на портале не требуется. Чтобы получить возможность в удаленном режиме передавать показания счетчиков, управлять подключенными услугами, отслеживать состояние л/с, необходимо заключить договор с Департаментом. После этого абоненту выдается лицевой счет и пароль для входа в личный кабинет – данные указываются на квитанции об оплате.

Вход в личный кабинет

Для дистанционного управления лицевым счетом необходимо авторизоваться на портале УК №1. Для входа в личный кабинет на официальном сайте кликните на ссылку:

http://uk-01.ru/

Откроется портал информационно-расчетной системы. Здесь введите логин, пароль и кликните «Войти». В качестве логина используется номер лицевого счета. Чтобы сайт сохранил реквизиты для входа, что избавит от необходимости вводить их каждый раз, поставьте галочку напротив «Запомнить меня».

Возможности личного кабинета

После авторизации на сайте абонент попадает в пользовательский раздел. Через него осуществляется управление коммунальными услугами: просмотр состояния лицевого счета, оплата счетов и так далее. Что можно в личном кабинете на УК-01.ру:

• просматривать показания общедомовых счетчиков тепла и электроэнергии;
• передавать показания ИПУ;
• просматривать данные о технических характеристиках жилых домов;
• получать актуальную информацию о плановых работах, аварийных ситуациях.

Так, в ЛК есть раздел «История показаний». В нем отображается статистика: когда абонент вводил показания, сколько электроэнергии или воды было затрачено за определенный период, и так далее. Другой раздел – «Квитанции», в нем увидите историю платежей. Здесь же можно создать и распечатать платежку за текущий месяц.

Также на сайте есть раздел, в котором собраны ответы на популярные вопросы касаемо работы личного кабинета УК 1 Тольятти и предприятия в целом.

Как передать показания

Данные с приборов учета водоканал принимает с 23 по 25 число текущего месяца. Если передать позже – цена ресурсов рассчитается по среднестатистической. Есть несколько способов сообщить показания:

• через ЛК;
• позвонив в службу поддержки;
• заполнить квитанцию;
• через специальные ящики расчетного центра.

Наиболее простой вариант – передать показания в личном кабинете УК1 Тольятти. Это избавляет от необходимости лично посещать отделение предприятия и стоять в очереди.

Авторизуйтесь на сайте расчетной системы, чтобы получить доступ в ЛК:

http://ikvp.ru/

Откройте раздел «Ввод показаний» и увидите несколько полей. В одно вводится номер счетчика, в другое – показания. Далее кликните «Ввести данные», чтобы передать их системе. Если все нормально, на мониторе появится текст «Данные успешно записаны». В случае ошибки впишите показания заново.

Где оплачивать услуги

Абоненты могут рассчитаться за предоставляемые услуги несколькими способами:

• в кассах Почты России;
• в отделениях банка «Солидарность», Сбербанка;
• в кассах УК №1 ЖКХ;
• через банкоматы NCC, терминалы QIWI;
• в ЛК (средства будут списаны с банковской карты).

Восстановление пароля

Данные для авторизации на сайте указаны на квитанции об оплате. Если платежного документа под рукой нет, попробуйте вспомнить пароль. Или восстановите его, перейдя по ссылке:

http://volcomsys.ru/lktp/

Кликните «Восстановить пароль».

Введите логин (номер л/с) и жмите «Продолжить».

На указанный в профиле адрес электронной почты придет письмо с ссылкой для смены пароля.

Мобильное приложение

Для удаленного взаимодействия с предприятиями ЖКХ была разработана программа для мобильных. С ее помощью пользователи могут: передавать показания счетчиков, просматривать историю, скачивать и оплачивать квитанции, создавать заявки в диспетчерскую службу и прочее, что доступно через ЛК на сайте.

Ссылка для загрузки приложения на смартфоны Android:

Для телефонов фирмы Apple:

Контакты

По вопросам работы личного кабинета звоните по городскому телефону:

8 (8482) 71-64-01

Федеральный номер:

+7 927 211 64 01

Также действует электронная почта:

help@ikvp.ru

Телефон УК №1 ЖКХ г. Тольятти:

8 (8282) 95-71-85

Адрес e-mail:

uk01@uk-01.ru

Похожие статьи

Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет Газпром межрегионгаз Вологда – личный кабинет Главная ЖКХ

Обновлено: 12.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

«Департамент ЖКХ г. Тольятти» — это организация, которая обеспечивает функционирование жилищно-коммунального хозяйства в Самарской области. В сферу ее деятельности входит управление многоквартирными домами и обустройство дворовой территории. Сайт Департамента позволяет жителям получать всю оперативную информацию о работе организации, узнавать новинки законодательства, касающегося данной сферы, ознакомиться с предоставляемыми услугами и т. д. На сайте реализован личный кабинет ЖКХ Тольятти, назначение которого — автоматизация обмена информацией между потребителем услуг и Департаментом.

tltdgkh.ru — официальный сайт ЖКХ Тольятти

Функционал личного кабинета

Авторизация в личном кабинете Департамента ЖКХ Тольятти предоставляет пользователям следующие возможности:

• просмотр показаний общедомовых приборов учета тепла и электроэнергии;
• выставление оценки за работу управляющей организации;
• просмотр ответов на часто задаваемые вопросы потребителей;
• передача показаний счетчиков в режиме онлайн;
• просмотр информации о состоянии многоквартирного дома и о плановых ремонтах;
• информирование Департамента об аварийных ситуациях, обращение с вопросами и предложениями.

Новости от Департамента ЖКХ Тольятти потребитель может получать и без авторизации в личном кабинете. Для этого на сайте возле пункта «Рассылка новостей» следует указать почтовый адрес, на который будет поступать информация.

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы иметь возможность пользоваться привилегиями, которые предоставляет личный кабинет ЖКХ Тольятти, необходимо предварительно в нем зарегистрироваться. Процедура достаточно проста — заполнение анкеты, после чего будет предоставлен пароль для входа в аккаунт.

В анкете нужно указать свой номер лицевого счета, а также почтовый адрес, на который и будет выслан персональный пароль. После этого пользователь получает возможность авторизоваться в созданном личном кабинете.

cab.tltdgkh.com — личный кабинет ЖКХ Тольятти

Вход в персональный аккаунт на сайте Департамента ЖКХ Тольятти осуществляется путем введения логина и пароля.

Для этого у пользователя есть 2 варианта:

1. На главной странице сайта нужно выбрать пункт для перехода в личный кабинет и в полях авторизации ввести логин (в качестве него указывается номер лицевого счета) и пароль, полученный на электронную почту.
2. В меню на сайте выбрать раздел «Умный город». Через него можно перейти в личный кабинет.

После входа в личный кабинет ЖКХ Тольятти пользователь получает доступ ко всем возможностям, предоставляемым этим ресурсом. Если через раздел «Умный город» осуществить вход в кабинет не получается, нужно в поисковой строке набрать адрес организации и пройти авторизацию как Гость. Если пользователь не знает свой лицевой счет, он может быстро узнать его, посмотрев квитанцию на оплату коммунальных услуг.

Передача показаний приборов учета

Передать данные счетчиков можно следующими способами:

• по телефону 95-77-85. Передать показания таким способом можно в любой день недели с 8.00 до 20.00;
• через специальные ящики информационно-расчетного центра. Показания необходимо внести в бланк установленной формы и бросить его в любой ящик;
• через личный кабинет.

Важно. Следует учесть, что для передачи показаний отведено только 3 дня в каждом месяце с 23 по 25 число.

Поскольку последний вариант сейчас выглядит наиболее удобным и быстрым, его стоит рассмотреть подробнее. В личном кабинете ЖКХ Тольятти нужно в отведенные поля внести номер прибора учета и текущие показания. Далее надо нажать кнопку «Ввести данные». Система проверит введенные показания. Если проверка закончится успешно, на экран будет выведено сообщение «Данные успешно записаны». При обнаружении ошибки система уведомит об этом пользователя. Необходимо будет вновь ввести показания счетчика с учетом сути ошибки и передать их Департаменту ЖКХ Тольятти.

Личный кабинет позволяет просмотреть историю переданных ранее показаний. Эти данные доступны всегда, в отличие от возможности передать показания.

Оплата услуг ЖКХ Тольятти

Потребителям предоставлен целый ряд способов оплаты услуг, из которых можно выбрать наиболее приемлемый:

• через кассы Почты России;
• через отделения банка «Солидарность»;
• через интернет-банкинг с помощью платежной карты;
• через кассы Департамента ЖКХ Тольятти;
• через отделения Сбербанка;
• через NCC-банкоматы;
• через терминалы QIWI.

Клиентская поддержка

Департамент ЖКХ Тольятти постоянно информирует клиентов о своей работе и состоянии жилищного фонда, предупреждает о предстоящих ремонтных работах. Но организация предлагает и обратную связь потребителям, чтобы они могли обратиться в Департамент с запросом или сообщить об аварии. Это можно сделать из личного кабинета, предварительно авторизовавшись в нем.

Если у пользователя возникли проблемы с работой или авторизацией в личном кабинете, для него действует линия технической поддержки по телефону +7 8482 35-10-00. В случае возникновения аварийной ситуации нужно звонить по номеру +7 8482 22-56-81. С различными вопросами можно обращаться в центральную диспетчерскую службу по номеру +7 8482 68-19-19. Помимо телефонных линий, есть возможность поставить свой вопрос и через электронную почту по адресу dgkh@mail.ru.

Официальный сайт: http://tltdgkh.ru

Личный кабинет: http://cab.tltdgkh.com

Телефон горячей линии: +7 8482 35-10-00

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Обсуждение статьи:

Показания счетчиков воды в Тольятти можно передать через управляющую компанию своего дома, а так же напрямую поставщику воды компании «Волжские коммунальные системы» (управляет городским водоканалом).

Как найти свою управляющую компанию в Тольятти?

Выяснить, какая управляющая компания отвечает за конкретный дом, можно на сайте администрации города Тольятти. Ссылка на страницу сайта администрации, где можно выяснить информацию по поводу управляющей компании вашего дома –

http://www.tgl.ru/phonebook/control/

Передать показания счетчиков через «Департамент ЖКХ Тольятти»

Крупнейшей среди управляющих компаний Тольятти является ООО «Департамент ЖКХ Тольятти». Под ее управлением находится около 700 многоквартирных домов.

Передавать показания индивидуальных приборов учета необходимо ежемесячно с 18 по 23 число включительно, выбрав удобный для Вас способ:

— через Личный кабинет на сайте www.erc163.ru, используя логин и пароль, указанные в квитанции (начиная с июня 2020 г.);

— в мобильном приложении «Личный кабинет ikvp.ru»;

— по телефону 95-77-85 с 8.00 до 19.00 (независимо от дня недели);

— c помощью QR-кода в квитанции — раздел «Отрывной купон»;

— через почтовые ящики для приема показаний.

Ссылка на страницу с официальной информацией о способах передачи показаний счетчиков на сайте ООО «Департамент ЖКХ Тольятти»

Передать показания счетчика воды через «Волжские коммунальные системы»

Компания «Волжские коммунальные системы», управляют водоканалом Тольятти и являются крупнейшим поставщиком в городе услуг по водоснабжение и водоотведению (канализации)

Передать показания счетчиков воды через Волжские коммунальные системы могут лишь непосредственно абоненты компании. То есть те, кому организация выставляет квитанции самостоятельно (дома с непосредственной формой управления, а также частный сектор).

Проще всего передать показания через специальную форму на сайте Волжских коммунальных систем. Ссылка — http://volcomsys.ru/sendIAD

Показания принимаются только с 23 по 25 число месяца.

Что будет если не передать показания счетчика воды вовремя?

Согласно действующем законодательству, в случае если вы не передали показания счетчика воды, то плату за эту коммунальную услугу вам должны начислить исходя из среднемесячного потребления     (рассчитывается исходя из данных за последние полгода).

Действовать такой порядок может на срок до трех месяцев. Затем потребитель, не подающий показания прибора учета воды, переводится на оплату по нормативу.

Эти нормы прописаны в п.59 и п. 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах», утвержденных постановлением правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Почему показания счетчика воды необходимо передавать непременно в какой-то жестко ограниченный период времени?

Это один из часто задаваемых вопросов – почему показания надо передать именно, скажем, с 20 по 25 число?

Жесткой нормы с требованием передать показаний счетчика в какой-то конкретный срок действующее законодательство не содержит. В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится лишь, что сроки передачи показаний счетчика должны определяться в договоре предоставления услуг.

На практике коммунальщики вводят эти требования, поскольку сбор показаний с квартирных счетчиков необходимо синхронизировать с передачей данных по общедомовому прибору учета.

Тут надо понимать логику расчета платы за воду: жильцам выставляются платежки и за квартирное потребление и общедомовое. Общедомовое в данном случае – это разница между суммой показаний всех индивидуальных счетчиков и показаниями общедомового прибора учета.

Если показания квартирных счетчиков собраны не все и не одновременно, то объемы воды, которая зачислятся в общедомовые расходы увеличивается. А дальше они «раскидываются» на все квартиры, пропорционально их площади.

Получается, что если показания счетчиков сдаются не одновременно, то вроде бы как не получается корректно подсчитать потребление для каждой их квартир. Такова логика коммунальщиков.

Другое дело, что каналы передачи показаний приборов учета, прежде всего – сайты и телефонные линии, не справляются с резко возрастающей нагрузкой в последний день сбора показаний счетчиков. С этой проблемой, так или иначе, сталкивались практически все.

Что будет, если показания счетчика воды переданы неправильно?

В разных городах и организациях на этот счет действуют различные правила. Но общий подход такой, что неправильные показания могут быть скорректированы со следующей передачей показаний.

Если ошибка незначительная, и укладывается в объемы вашего ежемесячного потребления, то проще всего оплатить сумму, посчитанную исходя из этих неправильных показаний. И уже в следующий раз передать правильные. Получится, что вы просто заплатили немного вперед.

Но если ошибочно переданные показания сильно значительно превышают ваше ежемесячное потребления     (скажем, на порядок), то нужно обращаться в организацию, которая начисляет плату за воду. Просить их произвести перерасчет. Они обязаны это сделать.

Новости

Передача показаний приборов учета

Напоминаем о необходимости передать показания приборов учета коммунальных ресурсов: ЕЖЕМЕСЯЧНО с 18 по 23 число ВКЛЮЧИТЕЛЬНО. 

Сделать это можно одним из способов:

– через личный кабинет на сайте www.erc163.ru, используя Логин и Пароль, указанные в квитанции (начиная с июня 2020г.)

– с помощью QR-кода для передачи показаний счетчиков на квитанции

– по телефону 95-77-85 с 8.00 до 19.00 (независимо от дня недели)

– через SMS по телефону +7 902 180 92 21

– занести показания в специальные графы в квитанции и передать на участок ООО “ЕРЦ г. Тольятти”

Обращаем ваше внимание:

– показания необходимо передавать только с помощью одного из вышеперечисленных способов, дублировать их не требуется;

– логин и пароль от личного кабинета изменению не подлежат.