Уважаемые потребители! Для вашего удобства создан Личный кабинет абонента. Это круглосуточный доступ к личным данным и информации по своему лицевому счету.
Вы имеете возможность
Для регистрации в «Личном кабинете» абоненту необходимо иметь электронную почту и знать свой абонентский номер (указан в квитанции).
Вход в личный кабинет
Также Вы можете завести Личный кабинет в мобильном приложении «Мой Газ». Оно доступно для пользователей мобильных операционных систем Android.
Для скачивания Вам необходимо ввести поисковый запрос, либо просканировать QR-код
Липецкмежрегионгаз – газоснабжающая организация, поставляющая бытовой газ населению и корпоративным клиентам, проживающим или расположенным на территории Липецкой области.
Структура компании включает огромное количество внутренних службу, но к двум наиболее важнейшим относится – абонентская и служба режимов. Именно они обеспечивают высокий уровень сервиса и качества обслуживания клиентов.
Организация ежедневно развивается и внедряет инновационные технологии, позволившие в кротчайшие сроки создать единую информационную базу.
Для удобства взаимодействия с компанией абоненты Липецкгаз могут зарегистрировать на официальном сайте и войти в личный кабинет, открывающего доступ к дистанционным функциям.
Содержание
Как зарегистрироваться на официальном интернет-портале Липецкгаз
Воспользоваться возможностями личного кабинета могут только действующие абоненты, зарегистрированные на сайте газоснабжающей организации. Получить учетную запись можно следующим образом:
- Открыть используемый интернет-браузер, и в адресной строке указать https://mrg48.ru или кликнуть по предложенной ссылке для быстрого перехода на главную страницу официального сайта.
- В правой верхней части экрана нажать «Личный кабинет».
- В открывшемся окне авторизации нажать «Регистрация».
- Заполнить предложенные поля, указав:
- логин (телефон/e-mail);
- пароль (дважды).
- Нажать «Зарегистрироваться».
Внимание! На указанный электронный почтовый ящик будет направлено письмо с инструкцией по дальнейшим действиям для подтверждения намерения создать учетную запись и активировать аккаунт.
Как авторизоваться в персональном профиле
После регистрации и подтверждения учетной записи, клиент газоснабжающей организации может войти в личный кабинет, чтобы воспользоваться возможностями дистанционного сервиса.
Для прохождения процедуры аутентификации потребуется выполнить следующие действия:
- Открыть используемый браузер, и в адресной строке указать https://mrg48.ru или кликнуть по предложенной ссылке для быстрого перехода на стартовую страницу официального сайта Липецкгаз.
- В правой верхней части экрана нажать «Личный кабинет».
- Заполнить форму авторизации, указав e-mail и пароль.
- Нажать «Войти».
После проверки введенных данных пользователь будет перемещен в личный кабинет.
Как восстановить доступ в персональный профиль
Если при попытке войти в личный кабинет пользователю отобразится уведомление об ошибке, то в первую очередь необходимо проверить:
- Правильность указанных идентификационных данных.
- Регистр и раскладку клавиатуры.
- Кнопку «Caps Lock» – она должна быть деактивирована.
Если данные для входа в личный кабинет утеряны, то для их восстановления необходимо выполнить несколько последовательных действий:
- Воспользоваться ссылкой для быстрого перехода в меню авторизации.
- Над полями ввода идентификационных данных нажать «Забыли пароль?».
- Заполнить открывшуюся форму, указав Логин, новый пароль (дважды).
- Нажать «Восстановить пароль».
Внимание! Для завершения процедуры восстановления пароля, необходимо перейти по ссылке, указанной в письме от системы.
Возможности учетной записи
Использование дистанционного сервиса «Личный кабинет» дает возможность абоненту компании:
- Просматривать действующие тарифы на потребляемые услуги.
- Подавать заявки на подключение новых объектов.
- Передавать показания индивидуальных приборов учета.
- Контролировать состояние задолженности за потребленные услуги.
- Формировать и распечатывать выписки за интересующие периоды.
- Корректировать персональную и контактную информацию.
Внимание! Через личный кабинет абонент может оперативно связаться со службой клиентской поддержки или сообщить о чрезвычайной ситуации.
Контактная информация
Задать любой вопрос, касающийся услуг компании можно через форму обратной связи, расположенную по ссылке https://mrg48.ru/question.
Читайте также:
Запросить обратный звонок можно на странице https://mrg48.ru/question/callback.
Компания «Газпром Межрегионгаз Липецк» — основной поставщик газа физическим и юридическим абонентам на территории Липецкой области.
Была основана еще в далеком 1999 году в результате целесообразного соглашения трех сторон: администрации региона, ОАО «Газпром» и «Межрегионгаз».
При этом документально переименовали ее только в 2010 году. Организация обслуживает примерно пол миллиона жителей области, реализуется около 2500 млн. м3 сырья в год. 28,64% газификации приходится на население, 71,36% — на юридических потребителей и прочие нужды.
Предприятие успешно внедряет современные технологии по качественному снабжению газа, его очистки, энергосбережению.
Отлично себя:
- проявили новые программы, производящие автоматический учет газа;
- онлайн – сервисы, где можно оплачивать и контролировать начисления;
- сеть абонентских служб в населенных пунктах региона, где выполняются все необходимые операции касательно газификации.
Большим плюсом как для компании, так и ее потребителей, стало создание личного сайта.
Благодаря ему существенно снизилась потребительская задолженность, а также оптимизировались все ранее не совсем удобные и неточные текущие процессы.
Преимущества сайта
Адрес официального сайта «Газпром Межрегионгаз Липецк». Вся информация касательно направлений деятельности организации, предоставляемых услуг, статистики, нововведений, правил пользования газом и оборудованием, а также многое другое, здесь в открытом доступе.
Читайте также:
Данный интернет – ресурс очень ценный и полезный для жителей Липецка и области. Все важные операции можно совершать с помощью него, не покидая стен своего дома.
А для тех абонентов, которые живут вдали от пунктов обслуживания, это и вовсе настоящее спасение.
У сайта много преимуществ, среди которых стоит выделить:
- Полное руководство по подключению и использованию услуг как для частных лиц, так и организаций.
- Возможность через личный кабинет сдавать показания приборов, контролировать начисления, своевременно оплачивать услуги.
- Отправление заявлений на подключение или отключение услуг, уведомления о статусе рассмотрения заявки.
- Отслеживание новостей.
- Возможность задавать вопросы абонентской службе с помощью формы обратной связи.
- Доступ к адресам точек обслуживания по всей области, а также контактным телефонам.
Многие из вышеперечисленных возможностей доступны всем, независимо от того, зарегистрирован пользователь в системе или нет.
Главное преимущество сайта – это то, что все необходимые действия потребитель может делать удаленно, не посещая абонентский пункт. А значит не нужно тратить деньги на дорогу и время на простаивание в очередях.
Горгаз — личный кабинет
С 2015 года все потребители природного газа в Липецкой области имеют возможность зарегистрироваться на официальном сайте «Газпром Межрегионгаз Липецк» и по назначению использовать личный кабинет.
В аккаунте есть необходимая информация о пользователе, его лицевом счете, всех действиях, проведенных абонентом касательно получения услуги.
В кабинете есть возможность:
- Своевременно отправлять показания считывающего устройства.
- Оплачивать услуги без комиссий.
- Просматривать начисления по количеству потребляемого газа.
- Создавать квитанции, при необходимости распечатывать их.
- Иметь доступ ко всем подписанным договорам с компанией.
- Смотреть историю всех произведенных операций и начислений.
- Ознакомиться с информацией об используемом газовом оборудовании, сроке и условиях его использования.
- Формировать заявки на подключение или отключение сервисов.
Для получения других сведений регистрироваться в системе необязательно.
Регистрация
Пройти регистрацию на сайте имеют возможность только те пользователи, у которых есть личный абонентский номер и электронная почта (создать ее можно за считанные минуты).
1.Сначала нужно нажать кнопку «Личный кабинет». Программа переведет абонента на страницу.
Читайте также:
2. Далее появится окно с предложением авторизоваться в ЛК или зарегистрироваться.
3. Для абонентов, которые еще не имеют личного аккаунта, необходимо нажать кнопку «Регистрация». В поля следует ввести логин (электронная почта либо номер мобильного) и дважды один и тот же пароль.
Важно! Указывать нужно только достоверный номер телефона или адрес электронки, так как с их помощью необходимо подтвердить регистрацию, а в дальнейшем через них можно восстанавливать доступ к кабинету.
4. После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» нужно проверить почту или сообщения в телефоне. Должен прийти специальный пароль подтверждения, который вводится в соответствующую графу.
5. После ввода пароля следует прочитать условия использования сервиса и отметить галочкой свое согласие.
6. Далее система запрашивает ввести абонентский номер. Этот номер присваивается только в том случае, когда пользователь подключен к линии газораспределения. Если же данная услуга не заказывалась ранее, то сначала требуется подать заявку на подключение.
Когда составится договор между компанией и абонентом, а газ будет проведен, только тогда выдается индивидуальный номер потребителя, который как в личном кабинете, так и при посещении абонентской службы идентифицирует пользователя.
7. Если абонентский номер есть, тогда нужно ввести его в соответствующее поле. Затем указать обслуживающее предприятие. Распределение компаний в сервисе осуществляется по регионам. И ввести дополнительную личную информацию.
8. Подать заявление на газификацию объекта можно также по ссылке. Для этого после прохождения первых этапов регистрации высветится окно с предложением внести в систему свой лицевой счет или создать заявку на техническое подключение.
Выбрать нужно второй вариант. Откроется форма, которую необходимо заполнить своими данными, написать точный адрес подключаемого объекта, выбрать услугу, ее тип и т.п.
Статус рассмотрения заявления можно узнать как в ЛК, так и при звонке в службу поддержки. При необходимости оператор самостоятельно может связаться с абонентом по указанным контактам.
Авторизация
Вход в онлайн – сервис очень простой. Необходимо нажать любую кнопку с надписью «Личный кабинет» или «Вход в ЛК» на сайте. Программа автоматически переведет пользователя на страницу с формой для авторизации. Следует ввести корректные логин и пароль, которые были указаны при регистрации. Логином может быть номер мобильного либо электронная почта.
В любой момент доступ в аккаунт можно восстановить, воспользовавшись кнопкой «Забыли пароль». Главное – это указать правильные контакты, куда система отправит алгоритм действий для восстановления данных от кабинета.
Горгаз: как передать показания приборов?
«Газпром Межрегионгаз Липецк» регулярно модернизирует программы обслуживания своих абонентов для удобных взаиморасчетов и контроля количества используемого газа.
Более 68% потребителей оплачивают газ по показаниям счетчиков и более 31% — по нормативу.
Для считывания точных данных и удобства пользователей компания внедрила новую систему списывания показаний, которая является полностью автоматизированной.
Пока такие счетчики устанавливаются только в новых многоэтажных домах. На сегодняшний день к автоматической системе подключены более 2000 квартир.
Но в дальнейшем планируется расширение этой области и перевод на такое оборудование всех абонентов.
На официальном сайте четко обозначены сроки передачи показаний. Это период с 23 по 28 число каждого месяца. В случае несвоевременной отправки показаний пользователем, компания имеет право сделать начисления по установленным нормативам. Соответственно, это далеко не всегда выгодно, так как по факту объем использованного газа может быть значительно меньше. Настоятельно рекомендуется передавать данные в установленные сроки, тем более, что для этого созданы максимально удобные условия.
Передать показания считывающих устройств можно несколькими способами:
1. На сайте обслуживающей компании. Для этого нужно кликнуть по картинке «Передать показания счетчика», которая находится с правой стороны на главной странице.
Выполнится переход на страницу, где нужно выбрать ссылку, в зависимости от места проживания.
2. Откроется окно, в котором нужно ввести личный абонентский номер и защитный код для подтверждения того, что действия проводит не робот.
Нажать кнопку «Поиск». При правильном вводе номера откроется страница, где можно ввести показания и отправить в службу.
Также передать показания можно в ЛК.
3. При посещении абонентского пункта. Адреса указаны на сайте в разделе «Абонентские подразделения». Нужно будет сотруднику назвать свой абонентский номер и показания счетчика.
4. Позвонить по номеру телефона, прикрепленному к местной пользовательской службе, и продиктовать необходимые данные.
Это не самый простой вариант, так как сотрудник может направить абонента на сайт компании для передачи показаний.
Поэтому лучше всего изначально делать это на сайте. Самый легкий и удобный способ.
5. Отправить данные на электронный адрес нужного подразделения. Адрес почты указан в разделе «Контакты».
Не важно, какой способ выбирает потребитель для передачи показаний, главное – делать это вовремя и без ошибок.
Оплата услуги
Согласно закону в любом регионе необходимо оплачивать потребление газа не позже 10 числа месяца, следующего за отчетным.
Задолженность по оплате может привести к тому, что компания посчитает расход по нормативу, что зачастую больше реального количества используемого газа. А при отсутствии оплаты на протяжении 3-х месяцев может быть подан иск в суд на должника.
Есть много способов оплачивать услуги, как дистанционно, так и при личном посещении отделений:
- На сайте компании через личный кабинет. Для этого потребуется использование банковской карты, расчет ею не облагается дополнительными комиссиями. Также необходимо войти в ЛК и нажать кнопку «Оплатить газ».
- В кассе абонентского отделения «Газпром Межрегионгаз Липецк». Адреса можно посмотреть на сайте.
- Через самообслуживающие устройства Сбербанка либо в Сбербанк Онлайн.
- В банкоматах и отделениях Россельхозбанка и Банка России.
- Самообслуживающие аппараты Липецкомбанка.
- В салонах «Евросеть» и «Билайн».
- Использовать платежную систему «Rapida».
- На почте России.
- У партнера компании – супермаркет «Магнит». Здесь должны быть специальные точки приема платежей.
Предприятие не несет ответственности за действия других организаций, которые принимают платежи за газ без предварительного заключения договора с «Газпром Межрегионгаз Липецк».
Режим работы
График работы абонентского подразделения в Липецке:
- Понедельник – с 8:00 до 17:00. Есть обеденный перерыв с 12:00 до 13:00.
- Со вторника по пятницу включительно – с 8:00 до 20:00. Перерывов нет.
- Суббота – с 7:00 до 15:30. Перерыва нет.
- Воскресенье – выходной день.
Работа организации в праздничные дни осуществляется по государственным законам.
Абонентские подразделения
Несмотря на то, что офисов компании в Липецке несколько, обслуживание абонентов происходит по одному адресу: г.Липецк, ул. Студеновская 109. Схему проезда можно посмотреть на карте сайта.
Обслуживание проходит по живой очереди либо по предварительной записи через Госуслуги.
Номера телефонов
Телефон для связи с главным отделением «Газпром Межрегионгаз Липецк», который находится в Липецке по ул. Фрунзе 11 — (4742) 42-02-30.
Чтобы позвонить в пресс- службу — (4742) 42-02-57.
Телефон абонентского пункта на ул. Студеновская – (4742) 28-04-04.
В аварийных случаях звонить по номерам 104 или 04.
Мобильное приложение
Абоненты могут скачать на мобильный телефон приложение «Мой Газ» и проводить операции, где бы они не находились. Приложение доступно для ОС iOS и Андроид. Регистрация стандартная, как и в любом мобильном приложении, где она требуется. Наличие привязанного абонентского номера обязательно.
Здесь можно выполнять все те же действия, что и в ЛК на сайте.
Компания «Газпром Межрегионгаз Липецк» в разы сократила задолженность потребителей газа по всей области, оптимизировала рабочие процессы и взаиморасчеты с абонентами. Улучшения наблюдаются благодаря разработке новых эффективных программ, которые успешно внедряются в работу предприятия.
Контактная информация
Официальный сайт: www.lrg.lipetsk.ru Горячая линия: (4742) 42-02-30
- Каталог услуг
- Оплата услуг Компании «Газпром межрегионгаз Липецк»
Внимание! Федеральная налоговая служба (ФНС) напоминает: срок уплаты транспортного, земельного и имущественного налогов за 2021 год – до 1 декабря 2022 г. Проверьте » –>–>
Оплату услуг «Газпром межрегионгаз Липецк» онлайн банковскими картами Visa, MasterCard, МИР, Maestro, через электронные кошельки WebMoney, Яндекс.Деньги, Qiwi, Монета.ру, через системы интернет-банкинга Сбербанк-онлайн, Альфа-клик, Русский стандарт, Промсвязьбанк, Фактура производит НКО «Монета»(лицензия Банка России N 3508-К от 02 июля 2012г). Платежи производятся по защищенному каналу связи с использованием систем двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure, MasterCard SecureCode, Мир Accept.
Содержание
Памятка для собственников жилья
При использовании коммунальных ресурсов потребители должны предоставлять показания счетчиков каждый месяц, чтобы регистрировать информацию для точных расчетов. Все организации, в том числе ООО «Газпром межрегионгаз», имеют свои расчетные центры. Благодаря этому покупатели смогут передавать показания любым удобным способом.
Способы передачи показаний счетчиков
Потребители коммунальных услуг могут отправлять показания одним из следующих способов:
- вы можете зарегистрироваться в компании и войти в личный кабинет через компьютер для перевода;
- без регистрации через специальную форму личного кабинета;
- через телефонного оператора или автоответчика;
- мобильное приложение «Госуслуги»;
- по электронной почте организации;
- отправка SMS-сообщений;
- лично в офисе обслуживания.
У многих предприятий уже есть собственные мобильные приложения, социальные сети и обмен мгновенными сообщениями. О доступных способах передачи показаний счетчиков можно узнать в коммунальной компании.
Функционал личного кабинета
- Связывание нескольких личных аккаунтов;
- Просмотр статуса учетной записи;
- Изменение личной информации;
- Получение выписки;
- Передача показаний счетчика газа;
- Обратная связь;
- Прочтите справочную информацию.
Для чего нужно передавать показания?
Когда человек не занесет показания на счетчики, сервисная организация не сможет правильно рассчитать стоимость израсходованных ресурсов. В расчетном центре специалисты ориентируются на точные данные. Если они отсутствуют, за основу берутся средние нормы потребления. В результате заказчик столкнется с повышенными расходами.
Создание личного кабинета
- На странице входа нажмите ссылку «Зарегистрироваться». Напишите свой адрес электронной почты или номер телефона. Найдите надежный пароль, который защитит вас от злоумышленников. Рекомендуется использовать цифры, прописные и строчные буквы;
- Нажмите «Зарегистрироваться». Вы получите сообщение в течение нескольких минут. Внутри секретный код. Напишите это на странице;
- После ввода одноразового кода нажмите кнопку «Подтвердить». Принять пользовательский договор, дающий компании право на обработку персональных данных;
- Выберите из списка название региональной газовой компании, которую вы используете. Для удобства предусмотрена панель поиска. Введите название города Липецк и нажмите кнопку «Продолжить»;
- Введите трехзначный код абонентской станции и номер лицевого счета, напечатанные на квитанции об оплате. Не ставьте между ними пробелы или разделители. Возьмем пример: 123000000. В данном случае число 123 является префиксом абонента. Все последующие цифры — номер аккредитива;
- После привязки личного кабинета можно начинать пользоваться кабинетом.
Важные правила для передачи показаний
Чтобы правильно передать показания, необходимо уточнить точные сроки с организацией. В большинстве случаев необходимо переносить показания до 23-25 числа текущего месяца. Кроме того, потребителям рекомендуется учитывать следующие важные правила:
- Снимать показания счетчиков электроэнергии, воды и газа необходимо строго в указанный период времени. Если человек убирает просроченный результат, выплата пересчитывается по средним нормам. Заказчику придется оплатить еще один счет, но при своевременной передаче показаний в следующем календарном месяце расчетный центр произведет соответствующий пересчет.
- Специалистам нужно отправлять только целые числа. При снятии показаний со счетчика необходимо убрать дробную часть.
- Надзорные органы периодически рассылают по адресам своих сотрудников. Их основная задача — снять показания с приборов и зафиксировать их. Согласно действующему законодательству, каждый потребитель муниципальных ресурсов должен предоставить бесплатный доступ к счетчику.
Если вы пренебрегаете правилами, организация, предоставляющая ресурсы, имеет полное право написать заявление и подать его в суд. Согласно решению экспертизы дела, в 95% случаев с потребителя взимается штраф. Чтобы получить точные и правильные квитанции, вы должны предоставить свои показания строго в указанные сроки. Специалисты расчетного центра правильно рассчитают сумму, соответствующую затраченным ресурсам.
Другие организации в Липецке
| 1 | ООО «Липецкая городская энергетическая компания» (ЛГЭК) | Липецкая обл | Липецк | Перейти к |
| 2 | ПАО «Квадра» | Липецкая обл | Липецк | Перейти к |
| 3 | ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» (ЛЭСК) | Липецкая обл | Липецк | Перейти к |
Восстановление доступа
Если вы не можете войти в систему, не спешите обращаться в службу поддержки. Вы можете решить проблему самостоятельно. Просто нажмите ссылку «Забыли пароль» и введите свое имя пользователя — номер телефона или адрес электронной почты.
Так что придумайте новый пароль. Нажмите кнопку «Восстановить». Через пару минут вы получите сообщение с 4-значным кодом. Напишите это на странице. Нажмите «Подтвердить».
Теперь вы можете войти в свою учетную запись, используя свои новые учетные данные. Старый пароль больше не действует.
Источники
- http://peredat-pokazaniya.ru/48/lipeck/ooo-gazprom-mezhregiongaz
- https://kabinet-lichnyj.ru/azs/lipetck-gaz
ли со статьей или есть что добавить?