ООО «Севэнергосбыт» г. Севастополь – личный кабинет, передача показаний приборов учета электроэнергии

Крымчане, бытовые потребители электроэнергии в городе Севастополь, для передачи показаний счетчиков в адрес ООО «Севэнергосбыт» могут воспользоваться дистанционным сервисом «Личный кабинет потребителя» или способами, описанными ниже.

1. Через «Личный кабинет» — https://sevenergosbyt.ru/flk/ (для физических лиц), https://sevenergosbyt.ru/ulk/ (для юридических лиц);
2. По телефонам: 8-800-733-33-10 (круглосуточный колл-центр), (8692) 53-05-30 (автоответчик — прием показаний прибора учета электрической энергии), +79780954091, +79780954092, +79780954093, +79780954094;
3. В офисе обслуживания физических лиц лично;
4. В центрах обслуживания потребителей.

Компания рекомендует передавать показания счетчиков за свет ежемесячно до 25-го числа.

• Клиентский офис: г. Севастополь, ул. Рыбаков, 7, Пн-Пт: с 8.00 до 17.00, Сб-Вс: выходной.
• Офис обслуживания физ.лиц: г. Севастополь, пр. Ген.Острякова, 136, Режим работы: Пн-Сб с 8.00 до 18.00, Вс: выходной.
• Центры обслуживания потребителей в г. Севастополь: ул. Громова, 8, ул. Новикова, 4, ул. Суворова 39А, ул. Ленина, 58.

Внимание! Сроки приема показаний приборов учета могут быть изменены. Уточненная информация размещается на сайте поставщика, расчетного центра, управляющей организации или в платежном документе.

Информация для потребителей коммунальных услуг

Способы передачи показаний ИПУ

Передавать сведения о показаниях приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии можно любым доступным способом, предусмотренным сбытовой, обслуживающей или управляющей компанией, выбирая наиболее удобный для себя:

• Через интернет (в онлайн-сервисе «Личный кабинет», мобильном приложении, в e-mail-сообщении и тд.);
• По телефону оператору колл-центра, через автоматическую систему приема показаний (в голосовом или тональном режиме) или посредством SMS;
• В платежной квитанции при оплате коммунальных услуг (оператору) или в абонентский ящик для сбора показаний;
• На абонентских участках и в банковских и почтовых отделениях.

ГУПС ЕИРЦ – онлайн сервис государственного унитарного предприятия Севастополя «Единый информационно-расчетный центр», выполняющего несколько функций в ЖКХ. Онлайн сервис создан для повышения качества обслуживания абонентов предприятиями и организациями, предоставляющими жилищно-коммунальные услуги, гарантии прозрачности расчетов за ЖКХ, а также предоставление единого платежного документов для всех коммунальных организаций.

Среди основных направлений деятельности онлайн сервиса ГУПС ЕИРЦ – публикация актуальных данных о начислении коммунальных платежей абонентам, проведение начислений с льготами и субсидиями, формирование и доставка единого платежного документа. Абоненты могут воспользоваться всеми возможностями, предоставляемыми онлайн площадкой ГУПС ЕИРЦ, зарегистрировав персональный кабинет.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

В целях безопасности абонентов и сохранения их персональных данных создание персонального кабинета ГУПС ЕИРЦ в онлайн режиме не проводится. Для оформления персонального профиля абоненту нужно обратиться в любое отделение расчетного центра, имея при себе паспорт или другие документы, удостоверяющие его личность.

Способы передачи показаний

Передать показания индивидуальных учетных приборов можно в онлайн режиме, без регистрации учетной записи. Для этого нужно выполнить несколько действий:

1. Перейдите на страницу https://sev-eirc.ru/abonentam/ и заполните представленную форму.
2. Выберите необходимую коммунальную услугу из списка представленных.
3. Укажите свой лицевой счет.
4. Введите полный адрес, по которому предоставляется услуга.
5. Напишите фамилию, имя и отчество.
6. Укажите номер контактного телефона.
7. Введите электронный почтовый ящик.

На завершающем этапе укажите номер прибора учета, предыдущие и текущие показания, а также дату передачи последних показаний. Нажмите «Отправить» — после этого показания будут переданы.

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет «ЕИРЦ Севастополь» откройте стартовую страничку сайта https://sev-eirc.ru/ и кликните синюю вкладку «Личный кабинет» на верхней панели. Для быстрого доступа к авторизации перейдите по ссылке https://lk.sev-eirc.ru/.

Введите в открывшуюся форму номер лицевого счета и пароль, укажите код с картинки и нажмите кнопку «Войти». Если все данные введены правильно, пользователю сервиса будет открыт доступ к учетной записи ЕИРЦ Севастополь.

Как восстановить пароль

В случае потери пароля от личного кабинета ГУПС ЕИРЦ пользователю нужно перейти по ссылке https://lk.sev-eirc.ru/recover_password. Укажите в контрольной строке номер лицевого счета и адрес электронной почты, затем нажмите кнопку «Восстановить».

Если данные абонента будут найдены в электронной системе, новый пароль от кабинета ЕИРЦ Севастополь будет отправлен на указанную почту. В случае если информация о пользователе не будет найдена, восстановить пароль он сможет только при личном обращении в отделение расчетного центра.

Функционал личного кабинета

С помощью авторизации в онлайн системе ГУПС ЕИРЦ абоненты получают возможность пользоваться всеми функциями и возможностями:

1. Передавать показания индивидуальных учетных приборов.
2. Просматривать историю платежей.
3. Формировать, скачивать и распечатывать квитанции для оплаты услуг ЖКХ.
4. Проверить начисления, льготы и субсидии по лицевом счету.
5. Просматривать историю показаний по счетчику.

Авторизованные пользователи могут получить помощь службы технической поддержки, обратившись к специалистам в онлайн чате.

Контактные данные для связи

ГУПС ЕИРЦ расположен по адресу г. Севастополь, ул. Большая Морская, 41. Абоненты могут передать показания и получить дополнительную информацию по телефону 45-00-55.

Единый информационно-расчетный центр г. Севастополь – это государственное предприятие, занимающееся выставлением счетов и сбором платежей за услуги ЖКХ. Он работает на территории г. Севастополь и создан для улучшения контроля за оплатой коммунальных услуг, а также повышения ее удобства как для клиентов, так и для поставщиков.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Перед тем как использовать личный кабинет Единого расчетного центра, пользователю обязательно нужно пройти регистрацию. Самостоятельно выполнить ее можно по следующей инструкции:

1. Открыть сайт ЕИРЦ Севастополь:

http://sev-eirc.ru 

1. Под формой входа кликнуть по ссылке «Регистрация».

1. Пройти проверку и отправить запрос на регистрацию.

Для быстрого доступа к странице регистрации в личном кабинете на Сев-ЕИРЦ, можно пользоваться и прямой ссылкой:

https://lk.sev-eirc.ru/page.php?page=lk-reg-nach

После завершения процедуры пользователь получит пароль на email. Если самостоятельная регистрация в ЛК не прошла, придется обратиться в офис ЕИРЦ с паспортом.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет возможен сразу после регистрации в нем. Для авторизации в сервисе пользователю достаточно выполнить 3 действия:

1. Открыть сайт ЕИРЦ:

http://sev-eirc.ru 

Быстрый доступ к форме авторизации в сервисе можно получить по ссылке:

https://lk.sev-eirc.ru/

После проверки данных учетной записи система предоставит доступ в ЛК, и пользователь сможет просмотреть нужную информацию или воспользоваться другими функциями системы.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет позволяет пользователям услуг ЖКХ в городе Севастополе быстро передавать показания приборов учета воды, электричества и других коммунальных услуг. Кроме того, в нем доступна следующая информация:

• сведения о начислениях за текущий период;
• история внесенных платежей;
• данные по лицевому счету (сумма задолженности, переплаты).

Дополнительно в ЛК можно сформировать квитанцию для внесения платежа. Это удобно, если бумажный документ потерялся и нет времени его искать или получать копию в офисе расчетного центра.

Как передать показания счетчика

ЕИРЦ предлагает абонентам передать показания счетчиков как через ЛК, так и без входа в него. Для быстрой отправки данных через личный кабинет достаточно выполнить следующие действия:

1. Открыть страницу входа в ЛК:

https://lk.sev-eirc.ru/ 

1. Перейти в раздел «Передача показаний» и заполнить форму.

Для передачи показаний счетчиков без входа в ЛК можно воспользоваться специальной страницей сайта компании:

http://sev-eirc.ru/abonentam/

Все принятые показания автоматически загружаются в базу данных компании и используются для выставления следующих счетов. При желании клиенты могут передать данные приборов учета и по специальному телефону:

+7 (8692) 45-00-00

Восстановление пароля

Если пользователь забыл пароль, он не сможет войти в личный кабинет. Но в этом случае не стоит расстраиваться. В Едином расчетном центре предполагали вероятность возникновения таких ситуаций и предусмотрели возможность восстановить пароль. Для этого клиенту достаточно выполнить следующие действия:

1. Открыть страницу входа в ЛК:

https://lk.sev-eirc.ru/

Если email не указан в базе данных ЕИРЦ или доступ к нему тоже утерян, для восстановления пароля придется обратиться в офис организации. В этом случае клиенту нужно иметь при себе паспорт.

Мобильные приложения

Мобильное приложение – это аналог ЛК с полным функционалом веб-версии сервиса и интерфейсом, адаптированным для работы на смартфонах и планшетах. Скачать приложение ЕИРЦ можно через официальные магазины программного обеспечения по следующим ссылкам:

• для Android:

• для iOS:

Вход в приложение можно выполнить, используя данные для доступа в веб-версию ЛК.

Горячая линия

При возникновении вопросов пользователи сервиса могут обратиться за помощью к сотрудникам ЕИРЦ. Создать обращение они могут на специальной странице официального сайта компании:

http://sev-eirc.ru/feedback/ 

Ответ по обращению придет по электронной почте. При необходимости сотрудники компании могут связаться с абонентом для уточнения дополнительной информации.

Похожие статьи

Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет Газпром межрегионгаз Вологда – личный кабинет

Для оплаты коммунальных услуг, подачи сведений по затраченной электроэнергии и расходу водопотребления (ГВС, ХВС) жители Севастополя могут воспользоваться удобным сервисом. Доступна онлайн-подача данных через сайт Государственного унитарного предприятия города «Единый информационно-расчетный центр» (ГУПС ЕИРЦ). Жителям Севастополя необходимо создать личный кабинет ЕИРЦ и вводить на портале необходимые данные.

Регистрация личного кабинета

Создать аккаунт для пользования системой можно в отделении единого информационно-расчетного центра или самостоятельно через интернет. Для создания личного кабинета, не выходя из дома, потребуется выполнить такие действия:

1. Перейти на официальный сайт ГУПС ЕИРЦ http://sev-eirc.ru/.
2. Кликнуть на вкладку «Регистрация».
3. Вести в пустой строке номер лицевого счета.
4. Вписать сумму, начисленную для оплаты из последней или предпоследней квитанции.
5. Указать адрес своей актуальной электронной почты.
6. Активировать кнопку «Зарегистрироваться».

После проверки сервисом введенных данных на указанный e-mail будет отправлено сообщение с паролем и логином для входа на портал.

Важно! Если не получается самостоятельно зарегистрировать личный кабинет, необходимо прийти в офис единого расчетного центра с удостоверением личности.

Вход в личный кабинет

Для пользования сервисом «Личный кабинет ЕИРЦ» необходимо:

1. Запустить главную страницу севастопольского расчетного центра или сразу пройти по адресной ссылке http://lk.sev-eirc.ru.
2. Вписать номер лицевого счета, ввести созданный ранее пароль и данные с кодированной картинки. Если код с картинки неразборчив, можно нажать «обновить», и он изменится.
3. Нажать кнопку «Войти».

Если пользователь забыл данные для входа, их можно восстановить. Для этого нужно кликнуть по строке «Восстановление данных» и после этого проверить электронную почту – на нее будет выслана инструкция для восстановления логина и пароля.

В личном кабинете можно периодически самостоятельно изменять пароль. В профиле нужно будет ввести действующий пароль, затем два раза новый. После этого всплывет окно с информацией об успешной смене пароля.

Вход в ЛК через мобильное приложение

Разработчики создали и мобильное приложение ГУПС ЕИРЦ, скачать которое можно на телефон или планшет. Программа доступна для устройств на базе ОС Android и IOS. Работа с мобильным устройством практически не отличается от компьютерной версии, все функции также активны.

Функции личного кабинета

Благодаря регистрации аккаунта в системе ЕИРЦ Севастополя абоненты могут:

• Отправлять данные счетчиков на ГВС, ХВС, электроэнергию.
• Сформировывать отчет по ранее оплаченным счетам.
• Уточнять актуальную информацию по лицевому счету.
• Направлять онлайн-жалобы. Претензия может касаться работы самого сайта или проблем с функционированием счетчика, а также ошибок при списании долга или начислении сумм к оплате.
• Оформить заявку на вызов аварийной службы.

Подача показаний счетчиков через личный кабинет

Ежемесячно в установленный обслуживающей компанией срок (обычно это с 1 по 20 число каждого месяца) необходимо подавать данные счетчиков. В личном кабинете пользователя есть специальная форма для этой операции (раздел «Занесение показаний»). После ее заполнения поля проверяются, и через некоторое время всплывает сообщение о правильности внесенных показаний либо об ошибке.

Важно! Передать показания ИПУ можно по телефону, указанному на сайте единого расчетного центра, или через официальную страницу ЕИРЦ по вкладке «Абонентам».

Оплата счетов

Произвести мгновенную оплату квитанции коммунальных услуг можно через специальное приложение оператора PayBerry, которое объединено с официальным сайтом единого информационно-расчетного центра.

Последовательность действий:

1. Зайдите на главную страницу официального сайта ЕИРЦ Севастополь http://sev-eirc.ru/.
2. Найдите в левой части строку «Оплата с PayBerry» и кликните на нее.
3. Появится окно, где нужно ввести номер лицевого счета.
4. Далее необходимо ввести сумму оплаты и подтвердить ее.
5. Затем ввести данные банковской карты и произвести расчет.

Формирование и печать чека об оплате

Чтобы распечатать документ об оплате, необходимо зайти в личный кабинет и сформировать квитанцию:

1. Найти раздел «Печать квитанций» в ЛК.
2. Из появившегося списка необходимо выбрать интересующую дату.
3. Нажать кнопку «Сформировать квитанцию».
4. Программа создаст документ в формате PDF, который можно сохранить на устройстве или сразу распечатать.

Истории оплат и переданных данных

Еще одна очень удобная опция для зарегистрированных пользователей ЕИРЦ – просмотр деталей платежей и внесенных ранее показаний ИПУ. В личном кабинете каждый пользователь может отследить и проконтролировать свои расходы и объемы потребляемых ресурсов.

Сформировать отчет по платежам за коммунальные услуги можно по такой инструкции:

1. Зайти в личный кабинет и перейти в раздел «История платежей».
2. Выбрать число начала и окончания платежного периода.
3. Сформировать таблицу и нажать кнопку «Показать».
4. Формирование истории показаний приборов учета происходит аналогичным способом, но уже в разделе «Начисления и платежи».

Запрос аварийной службе

Официальную заявку в аварийно-диспетчерскую службу теперь можно оформить также дистанционно через личный кабинет:

1. Ввести логин и пароль на официальном сайте севастопольского расчетного центра.
2. Далее переходит по вкладке «Заявки АДС».
3. Всплывает окно с пустыми строками, в которых необходимо указать точный адрес.
4. После этого пользователю будет открыта таблица с актуальными незакрытыми заявками по введенному адресу. В этой таблице можно найти информацию о том, какие аварийно-ремонтные/профилактические работы планируются в этом доме.
5. Если пользователю требуется ввести новую индивидуальную заявку, то он вносит свои подробные данные (ФИО, контактный номер телефона) и описывает суть проблемы. Обо всех этапах по заявке на электронную почту будут приходить уведомления (в случае, если почта была указана клиентом).

Техподдержка

Пользователь, у которого возникли какие-либо трудности или вопросы, может адресовать их в службу технической поддержки через свой личный кабинет. Для этого потребуется:

1. Зайти в свой аккаунт ЛК и нажать на вкладку «Обратная связь».
2. Заполнить все обязательные поля, четко и подробно описать суть своей проблемы.
3. Ресурс позволяет при необходимости прикреплять файловые документы.
4. Ввести кодовые знаки и нажать кнопку «Отправить».

Если в указанные временные рамки ответ по обращению не получен, либо пользователю не удалось отправить свой электронный вопрос, рекомендуем связаться со специалистами центра по телефону.

The following two tabs change content below.

Единый информационно-расчетный центр г. Севастополя (ЕИРЦ) – предприятие, предоставляющее населению весь спектр услуг по сопровождению расчетов за коммунальные ресурсы. Благодаря этой выделенной системе обеспечивается простота взаимодействия поставщиков и потребителей, удобство и безопасность оплат, прозрачность начислений. Для абонентов управляющих компаний-партнеров также доступен функциональный сервис — личный кабинет ЕИРЦ Севастополь, позволяющий получить большинство услуг онлайн.

Возможности личного кабинета

Используя сервис дистанционного обслуживания, жители города могут получать все необходимые услуги удаленно, прямо из дома, круглосуточно и в наиболее удобном режиме. Список операций, доступных клиентам через личный кабинет ЕИРЦ Севастополь, обширен:

• Передача показаний приборов учета.
• Получение необходимой информации о предоставляемых льготах и субсидиях.
• Оплата коммунальных услуг по единому платежному документу при помощи банковской карты прямо на сайте.
• Ознакомление с порядком начислений и просмотр имеющейся задолженности.
• Распечатка оплаченных квитанций и документов для последующей оплаты.
• Просмотр истории выполненных платежей.
• Заказ справок и иных документов.
• Просмотр справочной информации, в том числе контактные данные различных организаций, действующие тарифы и так далее.

Регистрация и вход в личный кабинет

Зарегистрировать персональный аккаунт можно используя официальный сайт ЕИРЦ Севастополь. Регистрация доступна при переходе с главной страницы входа в кабинет либо по ссылке http://lk.sev-eirc.ru/page.php?page=lk-reg-nach. Для ее выполнения потребуется заполнить небольшую форму, содержащую данные: номер лицевого счета абонента (на бумажной квитанции), поле «к оплате» (сумма из квитанции за последний месяц) и адрес электронной почты с подтверждением.

Затем необходимо нажать кнопку «Зарегистрироваться». Указанные данные будут проверены системой, после чего на указанный адрес почты придет письмо с логином и паролем. С этого момента вход в личный кабинет ЕИРЦ Севастополь станет доступен по этим данным.

Восстановить пароль можно также со страницы входа, выбрав соответствующую вкладку и указав номер лицевого счета и зарегистрированный e-mail. Новый пароль будет выслан на электронную почту. При отсутствии возможности зарегистрироваться или восстановить пароль удаленно (не приходит письмо с данными для входа) следует обратиться в отделение ЕИРЦ лично с документом, удостоверяющим личность.

• Официальный сайт: http://sev-eirc.ru
• Личный кабинет: http://lk.sev-eirc.ru
• Телефон горячей линии: +7 8692 77-70-47