Ошибка при авторизации в мобильном приложении Ломбард: Личный кабинет

Раздел I. Основные понятия

1.1. Личный кабинет(далее ЛК) – размещенный на сайте www.lombard01.ru/lk раздел, позволяющий Пользователю осуществлять взаимодействие с Займодавцем посредством сети интернет. 1.2. Регистрация – действия Пользователя, направленные на создание учетной записи для дальнейшего использования Личного кабинета. 1.3. Идентификатор – данные об учетной записи Пользователя, содержащие логин и пароль. 1.4. Аутентификация – проверка принадлежности идентификатора Пользователю на основе сопоставления логина и пароля с данными, имеющимися у Займодавца, либо посредством отправки SMS сообщения на телефон Пользователя. 1.5. Авторизация – предоставление доступа в Личный кабинет после пройденной аутентификации. 1.6. Пользователь Личного кабинета (далее «Пользователь») – Заемщик или иное лицо, уполномоченное Заемщиком на доступ к Личному кабинету. 1.7. Блокировка Личного кабинета – ограничение доступа Пользователя в Личный кабинет. 1.8. Займодавец – Общество с ограниченной ответственностью «Ломбард на Пражской» (ОГРН 1027739462233). 1.9. Заемщик – физическое лицо, заключившее с Займодавцем договор займа. 1.10. Договор – договор (договоры) займа, заключенный(ые) между Заемщиком и Займодавцем. 1.11. Логин – строка символов, необходимых для подтверждения Аутентификации. 1.12. Пароль – набор знаков, необходимых для подтверждения Аутентификации.

Раздел II. Общие условия

Раздел III. Регистрация Пользователя в Личном кабинете

3.1. Для создания Личного кабинета Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации в Личном кабинете, включающую:

• заполнение регистрационной формы, определенной Займодавцем;
• создание Пользователем Идентификатора, который будет использоваться для проверки Займодавцем прав Пользователя на доступ к Личному кабинету;
• ввод телефона Пользователя, который он ранее предоставил Займодавцу при заключении Договора.
• ввод кода из SMS сообщения, отправленного на телефон Пользователя для проверки корректности введённого номера.

3.2. Пользователь несёт всю ответственность за сохранность логина и пароля, и самостоятельно выбирает способ их хранения. 3.3. Пользователь несёт ответственность за полноту и соответствие законодательству Российской Федерации, предоставленной при Регистрации информации, а также за правильность заполнения данных при регистрации. 3.4. Регистрация считается завершенной ввода кода из SMS сообщения и получения доступа в личный кабинет. 3.5. Займодавец вправе отказать в Регистрации Пользователю в случае, если Пользователь не является Заемщиком или по основаниям, предусмотренными Федеральным законом от 07.08.2001 №115-ФЗ “О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Раздел IV. Использование личного кабинета

• либо ввод Пользователем логина и пароля;
• либо ввода номера телефона Пользователя и кода из SMS сообщения, отправленного на телефон Пользователя.

4.3. В случае успешной Аутентификации Пользователя, все действия с Личным кабинетом считаются совершёнными Пользователем. 4.4. Все документы/уведомления, размещенные Пользователем в Личном кабинете, распоряжения, сделанные с использованием возможностей Личного кабинета, признаются подлинными, целостными, равнозначными документам/уведомлениям/распоряжениям на бумажном носителе, которые удостоверены собственноручной подписью Пользователя и направлены Займодавцу. 4.5. Размещение Займодавцем информации в Личном кабинете признается надлежащим Уведомлением Пользователя о юридически значимых действиях и событиях, за исключением случаев, когда обязанность уведомить Пользователя в письменном виде на бумажном носителе или с использованием электронной почты прямо предусмотрена законодательством РФ. 4.6. В случае утраты логина или пароля Пользователем, он может сменить их в личном кабинете, авторизовавшись посредством ввода номера телефона и кода из SMS 4.7. Пользователь может использовать Личный кабинет для совершения следующих действий:

• погашение процентов по займу;
• получения информации о состоянии расчетов с Займодавцем.

4.8. При оплатах возможно взимание комиссии платежной системой или банком, осуществляющим платеж. Размер комиссии устанавливается соответствующим банком или платежной системой. 4.9. Пользователь обязуется хранить и использовать логин и пароль способами, исключающими возможность их использования третьими лицами, а также незамедлительно изменять пароль при возникновении угрозы несанкционированного использования пароля третьими лицами.

Раздел V. Ограничения

5.1. Займодавец вправе по своему выбору заблокировать доступ Пользователя к Личному кабинету, или заблокировать определенные функции Личного кабинета (если это возможно технически), или удалить Личный кабинет Пользователя без объяснения причин, в том числе в следующих случаях:

• если Пользователь нарушил условия пользования Личным кабинетом, а также на основании Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ “О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»;
• если действия Пользователя создают угрозу нормальной работоспособности Личного кабинета или иного программного комплекса Займодавца.

Раздел VI. Ответственность

Раздел VII. Заключительные положения

Уважаемые клиенты! По техническим причинам оплата процентов через личный кабинет временно не доступна. Планируемый срок завершения работ — 01.03.2023г.

ООО «РОСТ Ломбард-Сервис» для экономии Вашего времени на посещение офиса ввел новую услугу – ОНЛАЙН ОПЛАТА ПРОЦЕНТОВ. Данная услуга позволяет погасить проценты и пролонгировать договор с ломбардом на новый срок (в течение основного срока займа) не выходя из дома с ПК или смартфона!

Переходя в Личный кабинет, клиент дает свое согласие на обработку персональных данных. (Согласие на обработку персональных данных ООО «РОСТ Ломбард-Сервис»).

Осуществить платеж можно картой любого банка в любое удобное время 24 часа в сутки в личном кабинете на сайте www.lombardxxl.ru.  

1. На главной странице сайта www.lombardxxl.ru нажмите кнопку «Личный кабинет», введите номер телефона, который был указан при оформлении залогового билета. Нажмите «Продолжить». Если ранее Вами был получен пин-код, то его необходимо ввести в указанное поле, если нет, то выберите «Войти по SMS». На указанный номер телефона поступит шестизначный пин-код подтверждения в смс-сообщении. Нажмите «Войти» для входа в личный кабинет.

2. В Личном кабинете будет доступна вся информация о действующих займах:

• Отделение, в котором оформлен займ, и его контакты
• № залогового билета
• Сумма займа
• Дата оформления займа
• Дата окончания срока займа
• Дата реализации залога
• Срок займа
• Предметы залога
• Сумма оценки предметов залога
• Проценты на каждый день займа
• Ранее проведенные оплаты процентов через ЛК
• ФИО и номер телефона заемщика-владельца ЛК

3. Выберите залоговый билет, по которому вы планируете произвести оплату, справа от него будет выведена сумма процентов на текущий день, нажмите кнопку «Оплатить».

!ВАЖНО!

Обращаем Ваше внимание, что во избежание проблем с зачислением денежных средств в счет уплаты процентов по договору займа, не рекомендуется проводить оплату в период с 23-50 до 00-10.

4.  После нажатия кнопки «Оплатить», вы будете автоматически перенаправлены на сайт Банка-эквайера АО «ТИНЬКОФФ БАНК», где вам потребуется ввести параметры вашей банковской карты:

• номер карты;
• дата окончания действия карты;
• СVC2/CVV2 код (3-значный номер на обратной стороне вашей карты)

Укажите адрес электронной почты для отправки чека.

Подтвердите оплату вводом пароля для подтверждения транзакции из сообщения, отправленного Вашим банком.

Безопасность оплаты

Безопасность всех проведенных платежей обеспечивается Банком-эквайером АО «ТИНЬКОФФ БАНК», функционирующим на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa Internional и MasterCard International (3DSecure,VBV, SecureCode)

Обработка полученных конфиденциальных данных Плательщика (параметры карты и т.д.) производится в процессинговом центре Банка. Таким образом, никто не может получить ваши персональные и банковские данные, включая информацию о других платежах по карте.

Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в Интернет (SSL/TLS).

5. Операция оплаты процентов отображается в учетной системе ломбарда незамедлительно, но в отделение, в котором оформлен займ, информация попадает с задержкой в один-два дня, поэтому настоятельно рекомендуем, в случае оплаты процентов через сайт, не выкупать залог в течение этого времени, либо заранее уточнить у товароведа, видит ли он эту оплату.

6. В случае возникновения любых проблем с оплатой процентов через ЛК, задать дополнительные вопросы можно по телефону бесплатной горячей линии 8(800) 533-96-27 (на территории РФ).

График работы горячей линии: пн-пт с 09-00 до 17-30

Сеть ювелирных магазинов 585 Gold, помимо продажи изделий из золота, серебра и драгоценных камней, так же имеет свой ломбард, где можно получить займ сдав драгоценности или технику под залог. Для таких клиентов компанией был разработан удобный личный кабинет, с помощью которого можно контролировать задолженность, гасить проценты и получать другие привилегии.

Как зарегистрироваться

Регистрация личного кабинета производится в момент выдачи займа на сайте lombard.585zolotoy.ru. При оформлении всех документов обязательно заполняются:

• Логин;
• Пароль (с подтверждением);
• Прописка;
• Адрес электронной почты;;
• Фамилия;
• Имя;

Анкета

Клиенту присваивается уникальный ID номер, с помощью которого в дальнейшем будет осуществляться вход в учетную запись.

ID

Как войти в личный кабинет

Через личный кабинет заемщик может погасить проценты и управлять своим счетом в любое время и из любой точки мира. Чтобы войти в учетную запись необходимо перейти на сайт ломбарда по адресу https://lombard.585zolotoy.ru. Вводим данные в строку браузера или переходим по активной ссылке и в правом верхнем углу нажимаем кнопку «Войти».

Войти

Далее в форму авторизации заполняем ваш логин и пароль, указанные во время регистрации, жмем кнопку «Войти».

Авторизация

Если все было заполнено верно, вы автоматически переместитесь в свой аккаунт.

Как оплатить проценты

Авторизовавшись в личном кабинете можно приступить к погашению процентной задолженности. Ломбард 585 позволяет выполнить эту процедуру сразу несколькими способами:

1. С помощью банковской карты;
2. С баланса сотового телефона;
3. Со счета электронных кошельков;
4. Через сервис Сбербанк-Онлайн;

Способы оплаты

Выбрав необходимый действующий залоговый билет, вы в два клика можете внести денежные средства и закрыть долг.

Оплата

Важно! Произвести оплату так же можно в том ломбарде, где был оформлен залоговый билет.

Читайте также:  Как войти в личный кабинет и проверить баланс карты Шоколадница

Мосгорломабард – надежный помощник в случае возникновения финансовых трудностей. Компания принимает драгоценные металлы, изделия из меха и пр. Задача компании – предоставление заемщику нужной суммы в минимальные сроки. Это один из первых надежных ломбардов, где проводится очень быстрая экспертиза в присутствии клиента, после чего человек получает ту сумму, на которую оценено изделие. Также на сайте ломбарда в каталоге представлены изделия, которые можно приобрести по доступной стоимости. Для взаимодействия с компанией, изучения условий необходимо провести регистрацию официального личного кабинета «Мосгорломбард». Для проведения онлайн оценки изделия, оплаты долга потребуется произвести вход в личный кабинет компании «Мосгорломбард».

Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Чтобы ознакомиться и воспользоваться услугами Мосгорломбард, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте. Но на самом портале не предусмотрено функции регистрации.

Для получения доступа в личный кабинет компании потребуется на первый раз обратиться в отделение организации. Представителю ломбарда предоставить изделие для оценки, после подписать договор, сумму, которая была озвучена и данные для регистрации аккаунта. Таким образом производится идентификация личности.

Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Как только клиент прошел регистрацию в сети Мосгорломбард, можно совершать вход в личный кабинет. Сделать это просто:

• перейти на официальный сайт на страницу авторизации lk.mosgorlombard.ru;
• заполнить логин и пароль;
• нажать «Войти».

Если вход после регистрации осуществляется с личного компьютера, то поставить флажок напротив «Запомнить меня на этом компьютере». Также пройти авторизацию можно при помощи таких социальных сетей, как Livejournal, mail.ru, Liveinternet и пр.

Восстановление доступа

Достаточно часто после регистрации клиенты забывают данные для входа в личный кабинет Мосгорломбард. Но волноваться не стоит, так как администрация ломбарда все предусмотрела и позволяет возобновить авторизационные данные. Для этого:

• зайти на страницу авторизации lk.mosgorlombard.ru;
• выбрать «Получить пароль».

После следовать подсказкам системы. Если все равно возникают сложности со входом, то обратиться на линию поддержки клиентов по номеру 8 (499) 472-05-36.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Мосгорломбард – это удобный способ взаимодействия заемщиков с компанией. Большую часть услуг можно получить дистанционно. ЛК открывает возможности:

• онлайн оценка изделия;
• оплата задолженности по займу;
• пролонгация договора;
• ознакомление с условиями займа под залог авто, драгоценностей и пр.;
• чтение новостей компании;
• изучение акций и принятие участия в акционных предложениях;
• просмотр адресов отделений ломбарда;
• выкуп изделий в магазине;
• поддержка контакта с технической поддержкой и пр.

Личный профиль доступен пользователям круглосуточно.

Мобильное приложение

Мосгорломбард надежный помощник в любой сложной ситуации, поэтому для комфортного взаимодействия с клиентами разработала мобильное приложение. Загрузить программу можно на гаджеты с ОС Андроид и iOS. Здесь доступны абсолютно те же функции, что и на официальном сайте.

При помощи программы пользователи могут:

• оплачивать проценты;
• производить оценку изделий (драгоценности, драгоценные камни, шубы и пр.);
• пролонгировать договор и пр.

Вход в ЛК осуществляется по имеющимся данным.

Контактные данные для связи

Иногда у клиентов Мосгорломбард появляются сложности с регистрацией, входом в личный кабинет, оплатой процентов, пролонгацией займа, поэтому связаться с компанией можно так:

• телефон поддержки клиентов: 8 (499) 472-05-36;
• электронная почта: sekretar@mosgorlombard.ru;
• личное обращение в офис.

Если вопрос срочный, то стоит позвонить на линию поддержки клиентов и рассказать о проблеме. Если же вопрос нуждается в развернутом ответе, то лучше составить обращение и отправить на указанный адрес. В письме можно прикрепить фото или документы для скорейшего решения проблемы. Некоторые предпочитают обращаться лично в офис, поэтому на официальном сайте стоит ознакомиться с адресами отделений.

Время чтения: ~4 минут 1000

Услуги ломбардов пользуются спросом у людей, которые столкнулись с финансовыми проблемами. Кредитование под залог ювелирных изделий, электроники, меховых изделий и другого ценного имущества позволяет быстро решить материальные затруднения, чем активно пользуются заемщики.

Сеть ломбардов «Залог успеха» предоставляет займы под залог ювелирных изделий, а также осуществляет продажу украшений. Для удобства взаимодействия с клиентами финансовое учреждение разработало электронную платформу – личный кабинет «Залога успеха».

На заметку: Для получения ссуды в ломбарде не нужно собирать справки о доходах. Сделка оформляется за считаные минуты, нужен только паспорт и предмет залога. В отличие от банков и МФО при невозврате займа клиенту не накрутят драконовские проценты и не подключат коллекторов, заложенную вещь просто продадут.

Вход в ЛК находится на официальном сайте финансовой организации https://zu.ru – в правом верхнем углу страницы.

При нажатии на ссылку открывается форма авторизации из двух вкладок – для клиентов ломбарда и для покупателей интернет-магазина. Чтобы получить возможность управлять своими займами, необходимо ввести номер мобильного телефона, указанный в договоре. На него придет смс-сообщение с одноразовым паролем для доступа в личный кабинет «Залога успеха».

Пользователь может войти в систему как покупатель при помощи левой вкладки. В этом случае он получает возможность приобрести ювелирные украшения по выгодным ценам и может делать ставки в ювелирных онлайн-аукционах.

Личный кабинет клиента ломбарда «Залога Успеха» на зу.ру создается автоматически при подписании договора кредитования. Дополнительно регистрироваться на сайте не нужно. Создавать самостоятельно ЛК «Залога успеха» необходимо только в том случае, если вы хотите совершать покупки в магазине, но не являетесь клиентом ломбарда.

На заметку: Для регистрации нужно заполнить анкету, также можно использовать учетную запись в социальной сети.

Логин (номер телефона) можно поменять путем обращения в службу техподдержки. Пароль при входе как клиент ломбарда является одноразовым и автоматически меняется при каждом входе.

Функции	Краткое описание
Контроль	В ЛК можно контролировать задолженность по займам и дату выкупа.
Оплата	Через личный кабинет можно оплатить онлайн проценты по открытым займам, а также осуществить частичное или полное погашение тела ссуды. После успешно проведенной операции на телефон клиента приходит смс-сообщение.
Программа лояльности	Сервис позволяет проверить баланс программы лояльности и статус клиента.
Микрокредитование	Через личный кабинет можно оформить беззалоговый микрозайм с получением денежных средств на банковскую карту.
Бронь украшений	Пользователи сервиса могут бронировать ювелирные украшения в личном кабинете
Участие в аукционе	После авторизации в личном кабинете пользователь получает доступ к аукционам, где продаются уникальные украшения.

Ломбард пока не разработал мобильное приложение, но можно зайти в личный кабинет через браузер смартфона или планшета. Страницы сервиса созданы в адаптивном дизайне, что обеспечивает корректность отображения на экране мобильного устройства.

Ломбард «Залог успеха» выдает ссуды под залог изделий из золота, платины и серебра, в том числе с драгоценными камнями. На сайте ломбарда можно ознакомиться с текущими процентными ставками и условиями кредитования.

Личный кабинет «Залога Успеха» экономит время заемщика и упрощает взаимодействие с ломбардом. Клиент может оплачивать проценты и тело ссуды, управлять займами в дистанционном режиме, не посещая отделение.

Внимательно изучите текст договора перед подписанием, обратите внимание на сроки возврата и процентную ставку. Объективно оценивайте свои личные финансовые ресурсы для возврата ссуды и выкупа предмета залога.

Что дает программа лояльности «Залог Успеха»?

Участники программы получают лучшие условия кредитования и кешбэк после погашения займа. Чем дольше клиент сотрудничает с ломбардом, темы выше его статус в программе лояльности. Статус можно проверить в личном кабинете «Залога успеха».

Я выиграл онлайн-аукцион. Как можно забрать украшения?

Ювелирные изделия можно забрать в одном из пунктов самовывоза, их адреса указаны на сайте финансового учреждения.

Со службой поддержки пользователей «Залога успеха» можно связаться несколькими способами:

• через личный кабинет;
• в мобильном приложении;
• в онлайн-чате на сайте;
• в мессенджере WhatsApp;
• по электронной почте client@zu.ru;
• по телефону +7 (495) 106-44-75;
• на странице в Инстаграме, ВКонтакте, Фейсбуке.

Головной офис расположен в Москве по адресу ул. Минская, д.1Г, корп.1. Ломбард имеет развитую сеть филиалов в Москве и Московской области. Адреса и режим работы отделений можно найти на официальном сайте организации.

Видео по теме

•