От приёма показаний воды на листочках постепенно откажутся. Без паники, есть много других вариантов!

Главная Вода

Онлайн-сервисы открывают возможность своевременно отправлять показания счётчиков и вносить оплату за услуги. Взаимодействовать с поставщиком услуг удалённо позволяет и ООО «Новогор Прикамье». Это филиал предприятия «РКС-Менеджмент», снабжающий жителей Перми холодной водой, занимающийся водоотведением. Есть несколько способов передачи показаний ИПУ.

Официальный сайт ООО «Новогор-Прикамье» — novogor.perm.ru

Возможности

Это простой, удобный, оперативный способ отправки данных. Здесь также можно распечатать, оплатить квитанцию, увидеть историю коммунальных расходов. Сервис реализован на официальном сайте предприятия «Новогор Прикамье».

Регистрация и вход в личный кабинет

Для получения данных для авторизации (пароля, логина) в личном кабинете можно:

• прийти в офис организации с паспортом, где есть отметка о регистрации по адресу предоставления услуги. Пермские офисы расположены на: ул. Автозаводская, 9а, ул. Плановая, 3/4, ул. Революции, 21а;
• отправить письмо на pismo@novogor.perm.ru с просьбой прислать данные для входа в личный кабинет. Текст должен содержать Ф.И.О. абонента, адрес, лицевой счёт, email, контактный телефонный номер. При предоставлении таких данных заявитель получит письмо на электронную почту с логином, паролем.

lk.novogor.perm.ru/registerlk — регистрация

При наличии ещё одного лицевого счёта (либо если их больше) есть возможность привязать все к одному аккаунту. Удастся не создавать несколько аккаунтов, не запоминать много паролей. Требуется:

• Получить пароль, логин для присоединяемого счёта.
• Авторизоваться в ЛК главного лицевого счёта (к которому производится привязка).
• Нажать на «Присоединить новый лицевой счёт».
• Вписать логин, пароль от привязываемого счёта.

lk.novogor.perm.ru — личный кабинет Новогор-Прикамье

Передать показания счетчиков

Через личный кабинет

Создав персональный аккаунт, можно ежемесячно отправлять информацию:

1. Открыть личный кабинет — novogor.perm.ru;
2. Выбрать из меню раздел «Передача показаний»;
3. Вписать текущие показания (целые числа до запятой).

novogor.perm.ru — передать показания счетчика

В данном разделе представлена история операций. Для сортировки указывается необходимый временной период, далее нужно нажать «Показать».

Сообщение показаний ИПУ по телефону

Нужно звонить на специальный номер 201-71-01, работающий в автоматическом режиме круглосуточно, чтобы сообщить данные, следуя голосовым подсказкам.

1. Набрать 201-71-01.
2. Прослушайте голосовую инструкцию.
3. Дождаться звукового сигнала.
4. Вписать лицевой счёт.
5. Набрать # для перехода в режим тонального набора.
6. Прослушать указанный номер, если всё правильно, то нажать 1, иначе — 0.
7. Ввести после сообщения автоинформатора, звукового сигнала количество ИПУ.
8. Нажать «#».
9. Прослушать сообщение полностью.
10. Ввести данные по каждому ИПУ в любой последовательности.
11. Нажать «#» (пример: 200#).

По аналогии с передачей показаний по счётчикам холодной воды. После поступления информации о принятии показаний процесс считается завершённым.

Отправка информации в SMS

Сообщение отправляется на номер 8 (912) 988-86-77. Текст: ЛС=2323232;хв1=8;гв1=4 — если счётчик один и далее по аналогии, указывая лицевой счёт, показания по холодной, горячей воде. Формат только такой, пробелов в тексте нет.

Примеры:

• ЛС=2323232;хв1=8;гв1=4 – для одного счетчика;
• ЛС=2323232;хв1=8;хв2=7;гв1=4;гв2=3 – для двух;
• ЛС=2323232;хв1=8;хв2=7;хв3=6;гв1=4;гв2=3;гв3=2 – для трех.

Передача сведений через абонентские ящики

Сведения на бумажном носителе сбрасываются в специальные абонентские ящики предприятия «Новогор Прикамье». Указывается Ф.И.О. абонента, адрес, показания, номер лицевого счёта.

В филиалах клиентского обслуживания

Нужно нанести визит в любой офис организации, чтобы сообщить показания ИПУ. Также сведения принимают управляющие компании, осуществляющие работы по обслуживанию домовладений.

Способы оплаты

В личном кабинете оплачивается вода без комиссионного сбора. Деньги списываются со счёта карточки банка. Действия:

• Открыть личный кабинет.
• Выбрать в разделе «Оплата и начисления» опцию «Оплата».
• Откорректировать появившуюся сумму в поле «Хочу оплатить».
• Поставить галочку «С итоговой суммой согласен».
• Нажать «Перейти к оплате».
• Вписать данные карточки для списания денег: номер, CVV (код на обратной стороне пластика), период действия, данные владельца.
• Подтвердить намерение провести оплату путём ввода разового пароля из СМС.

Информация о платеже в ЛК появится после зачисления денег банком на счёт предприятия-поставщика услуг.

Владельцам жилья передавать данные по коммунальным услугам не сложно. Нужно только не забывать о сроках. Предприятие «Новогор Прикамье» информирует абонентов: при отсутствии данных за текущий месяц начисления ведутся на основе среднего потребления (максимум 3 месяца). Если информация не поступает больше 3 месяцев, то расчёт ведётся по нормативам потребления коммунальных услуг.

Если абонент не пустил в свою квартиру 2 или больше раз представителей организации, пришедших для проверки целостности ИПУ, сверки показателей, то плата за услуги рассчитывается согласно нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающих коэффициентов.

Официальный сайт: https://novogor.perm.ru

Личный кабинет: https://lk.novogor.perm.ru

Город: Пермь

1 259

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Уважаемые абоненты ! ООО «НОВОГОР-Прикамье» ОАО «РКС» принимает показания индивидуальных приборов учета в период с 1 по 25 включительно. Для всех абонентов Пермского края доступны электронные каналы коммуникаций, а также очные формы обслуживания для передачи показаний. Передать показания ИПУ можно следующими способами:

реклама

• Через сайт (без регистрации) • В личном кабинете абонента • По многоканальному телефону 8 (342) 201-78-88 • В офисах компании по адресам: • При оплате через ПАО «Сбербанк».

Показания нужно передавать только один раз в месяц любым удобным способом.

Контакты ООО «Новая городская инфраструктура Прикамья»

Адрес614068, г. Пермь, ул. Ленина, 63Телефон:+7 (342) 2100-680E-mail:info@novogor.perm.ru

Новогор Прикамье – компания коммунального комплекса, которая действует на территории Пермского края и обеспечивает потребителей такими услугами и ресурсами – водой, канализацией. Организация постоянно развивается, стараясь предоставить только качественные услуги. Взаимодействовать с учреждением возможно и дистанционно действующим клиентам, но для этого потребуется совершить вход в официальный личный кабинет Новогор Прикамье. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Для полноценного контакта с Новогор Прикамье в режиме онлайн потребуется зарегистрироваться. Чтобы это сделать, выполнить:

1. Перейти на портал компании https://novogor.perm.ru/ и вверху выбрать «Войти в личный кабинет». В открывшемся окошке нажать «Регистрация».
2. Далее будет открыта анкета, которую внимательно заполнить во избежание недоразумений. Здесь заполняются номер абонентского счета, почта, номер телефона, ФИО, придумывается код доступа и подтверждается. Подтвердить, что пользователь не является роботом. Согласиться с обработкой данных и нажать «Зарегистрироваться».

Далее на почту поступит сообщение с инструкцией по завершению действий. Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Для передачи показаний, оплаты, чтения новостей необходимо войти в личный кабинет. Для авторизации в ЛК выполнить:

• перейти на портал компании https://novogor.perm.ru/;
• выбрать «войти в личный кабинет»;
• заполнить логин и пароль;
• выбрать «Войти».

На сайте пользователь находится определенный промежуток времени. Делано это с целью защиты ЛК. После происходит автоматический выход из системы.

Восстановление доступа

Иногда клиенты забывают данные для входа в личный кабинет Новогор Прикамье. Но в этом нет ничего страшного, так как предоставляется функция возобновления данных для входа в ЛК. Чтобы воспользоваться услугой, выполнить:

• посетить страницу входа https://lk.novogor.perm.ru/;
• выбрать «Восстановить пароль»;
• указать логин;
• нажать «Продолжить».

Далее на привязанную к ЛК почту поступит сообщение с подробным руководством по возобновлению данных.

Возможности ЛК

Личный кабинет Новогор Прикамье – простой способ контакта двух сторон. ЛК открывает возможности:

• передача показаний счетчика;
• оплата услуг в режиме онлайн;
• просмотр дат плановых отключений воды;
• подписка на рассылку компании;
• получение информации о задолженности;
• ознакомление с полным перечнем услуг;
• сообщение информации об аварии;
• ознакомление со свободными вакансиями;
• поддержка контакта с представителями организации;
• заказ установки счетчика;
• заказ диагностики и пр.

Личный аккаунт доступен клиентам в любое время суток.

Мобильное приложение

На сегодняшний день Новогор Прикамье не создало мобильное приложение. Но оно бы в значимой степени упростило бы контакт двух сторон. Довольных сотрудничеством клиентов много, а также имеется большое число просьб. Поэтому администрация уже задумывается над разработкой программы.

Войти в личный аккаунт клиенты в любом случае могут с мобильного. Это благодаря тому, что официальный портал наделен версией для смартфонов. Она идентична десктопной версии, так как обладает такими же функционалом, навигацией, оформлением и пр.

Контакты компании

Иногда у людей появляются вопросы касаемо авторизации в ЛК, оплаты, у некоторых возникают сложности. Чтобы ни произошло, связаться с компанией можно так:

• телефон поддержки клиентов при оперативных вопросах: 8-342-210-06-80;
• служба поддержки по любым остальным вопросам: 8-342-210-06-00;
• электронная почта: info@novogor.perm.ru.

Если вопрос неотложный, то проще позвонить по номеру горячей линии. Операторы кратко и лаконично дают ответы, помогая решить проблемы с ЛК и пр.

Если же проблема не может быть решена по телефону, нуждается в грамотном и развернутом ответе, то в такой ситуации составить письмо и отправить на почту. Обязательно четко изложить суть и причину обращения. При желании прикрепить файлы и пр. документацию, что ускорит процесс рассмотрения. Ответы по заявкам поступают на исходную почту. Обычно на это уходит до 24 часов.

Время чтения: ~4 минут 574

ООО «НОВОГОР-Прикамье» – компания, которая работает в коммунальной сфере. Функционирует на территории Пермского края, обеспечивая потребителей различными услугами (водоснабжение, канализация). Управление компанией взяли на себя АО «РКС – Менеджмент». Для повышения качества предоставляемых услуг и для реализации дистанционного обслуживания клиентов функционирует Личный кабинет Новогора. В статье описано, как войти в указанный сервис и зарегистрироваться в нем. Наводятся советы, как использовать ЛК для оплаты и передачи показаний.

Для входа в личный кабинет коммунальной компании придерживайтесь инструкции:

1. Перейдите на официальный сайт компании, используя ссылку https://www.novogor.perm.ru/.
2. В верхней части страницы кликните «Войти в личный кабинет».

Укажите свой логин и пароль. Кликните «Войти». На заметку: Чтобы сразу перейти к ЛК, используйте ссылку https://lk.novogor.perm.ru/.

Для регистрации кабинета физического лица придерживайтесь инструкции:

1. Перейдите по ссылке https://lk.novogor.perm.ru/registerlk или кликните «Регистрация» на стартовой странице.
2. Заполните стандартную форму. Укажите номер лицевого счета, e-mail, номер телефона, Ф. И. О. Придумайте пароль.

Поставьте галочку возле «Я не робот». Поставьте отметку, что даете согласие на обработку персональной информации. Нажмите «Зарегистрироваться». На указанную электронную почту придет ссылка для подтверждения регистрации. На заметку: Зарегистрироваться в кабинете можно и лично, посетив любое из отделений компании «НОВОГОР-Прикамье». На e-mail придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней и введите новый пароль от ЛК.

ЛК НОВОГОР открывает перед пользователями множество возможностей:

• выполнить оплату за предоставленные услуги с помощью банковской карты;
• ознакомиться с актуальной информацией по своему лицевому счету;
• привязать к ЛК несколько лицевых счетов и управлять ими;
• передать показания со своих приборов учета;
• увидеть историю начислений и произведенных оплат;
• распечатать квитанцию и акт сверки расчетов;
• оставить заявку в диспетчерскую службу или в сервис платных услуг;
• оставить свое сообщение сотрудникам компании;
• ознакомиться с последними новостями компании.

Для передачи показания со своего счетчика авторизуйтесь в ЛК, после чего придерживайтесь инструкции:

1. В верхней части экрана найдите «Передача показаний».
2. Откроется страница со всеми счетчиками пользователя. Найдите нужный прибор, и в поле «Текущее показание» введите зафиксированную цифру.

Чтобы сохранить изменения, кликните Enter.

Оплачивать за услуги компании «НОВОГОР-Прикамье» можно на главной странице ЛК. Пользователь увидит таблицу, где будет указана услуга с начислениями в денежном эквиваленте. Там же можно указать, сколько хотите оплатить.

Чтобы оплата прошла, необходимо поставить отметку возле «С итоговой суммой согласен», после чего нажать «Перейти к оплате» На заметку: В этом же разделе можно распечатать квитанцию на водоснабжение и водоотведение путем нажатия соответствующей кнопки.

Чтобы передать показания со своих счетчиков, можно не регистрироваться в ЛК компании «НОВОГОР-Прикамье». На ее сайте достаточно заполнить специальную форму, придерживаясь инструкции:

1. Чтобы перейти в Личный кабинет «Передача показаний», используйте ссылку https://lk.novogor.perm.ru/sendgate2.
2. Укажите номер лицевого счета, свой адрес, телефон. Поставьте галочку возле «Я не робот» и нажмите «Продолжить».

Ведите показания со своего счетчика и сохраните изменения в системе.

Не удается авторизоваться в личном кабинете НОВОГОРа. Как быть?

Проверьте, установлена ли у вас последняя версия браузера и при необходимости обновите ее. Также попробуйте перезагрузить компьютер или авторизоваться с другого устройства. Если ничего не помогло, обратитесь в службу технической поддержки.

Как войти в ЛК НОВОГОРа на мобильном телефоне?

Компания «НОВОГОР-Прикамье» пока не разработала мобильного приложения для ЛК. Поэтому используйте на своем устройстве любой браузер.

Для связи с компанией «НОВОГОР-Прикамье» для решения вопросов, связанных с ЛК, используйте контакты:

Телефон	+7 (342) 210 06 80
Факс	+7 (342) 201 71 44
E-mail	info@novogor.perm.ru
Прочие контакты	https://www.novogor.perm.ru/contacts
Задать вопрос	https://www.novogor.perm.ru/faq

Видео по теме

Общество с ограниченной ответственностью Новогор Прикамье является компанией, ответственной за водоснабжение населения города Пермь и прилегающих населённых пунктов. В клиентской базе предприятия больше миллиона абонентов, причем организация сотрудничает не только с физическими лицами, но еще и с компаниями. Чтобы облегчить процесс сотрудничества с абонентами, заключившими договор на предоставление услуг, предусмотрен официальный сайт фирмы. На портале Новогор Прикамье потребители могут зарегистрировать личный кабинет. С его помощью можно решить любой вопрос по коммунальным платежам, передать данные со счётчика и выполнить другие действия дистанционно.

Регистрация личного кабинета

Регистрационная процедура будет отличаться в зависимости от статуса, в качестве которого регистрируется потребитель: физического или юридического клиента.

Регистрация физического лица

Физические лица могут зарегистрироваться двумя способами – при непосредственном посещении офиса обслуживающей компании или в онлайн-режиме. В случае выбора второго варианта регистрации следует выполнить такие действия:

1. На официальном сайте нажать на кнопку для перехода на страницу авторизации. Можно в строке браузера ввести адрес https://lk.novogor.perm.ru/registerlk для перехода в форму регистрации.
2. В открывшейся регистрационной форме заполнить все сведения, затребованные сайтом.
3. На указанный электронный адрес поступит сообщение о подтверждении процедуры, содержащее ссылку для перехода.

После этого личный кабинет считается зарегистрированным.

Если же вы предпочитаете для регистрации учётной записи лично посетить отделение компании, можно на официальном сайте посмотреть адрес, где оно расположено. После прихода в офис надо обратиться к представителю предприятия с просьбой о получении доступа к персональному профилю. Вы получите реквизиты логина и пароля, необходимые для авторизации в системе.

Регистрация юридического лица

Если на сайте регистрируется представитель организации в качестве юридического клиента, для него также предусмотрено два способа создания аккаунта: при личном посещении офиса предприятия или через интернет. Однако регистрация имеет существенные отличия. Для юридических клиентов предусмотрен другой адрес отделения, куда следует обратиться для подачи заявления о предоставлении доступа к системе. После обработки заявки на указанный электронный адрес поступит письмо с данными для авторизации.

В случае выбора для регистрации дистанционного способа нужно следовать такой инструкции:

1. Скачать бланк заявки на подключение, воспользовавшись ссылкой на официальном сайте.
2. Распечатать и заполнить заявку.
3. Отсканировать её.
4. Отправить скан заявления на электронный почтовый ящик компании – [email protected].

После рассмотрения и принятия положительного решения по вашей заявке на электронный адрес придёт письмо с логином и паролем.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет предусмотрен единый способ вне зависимости от статуса пользователя. Чтобы войти в учётную запись на портале Новогор Прикамье, нужно выполнить такие действия:

1. В строке браузера ввести адрес lk.novogor.perm.ru для перехода на страницу авторизации или на главной странице официального портала нажать на кнопку «Личный кабинет».
2. В открывшейся форме заполнить строки, указав в них реквизиты логина и пароля.
3. Нажать кнопку «Войти».

После обработки запроса система перенаправит пользователя на основную страничку персонального профиля, где можно приступить к работе с его функционалом.

Как восстановить пароль от учётной записи

При случайной потере пароля можно воспользоваться специальной клавишей восстановления данных в форме авторизации. После нажатия на неё откроется страница, где требуется указать реквизиты логина. После их введения нужно подтвердить операцию. Спустя некоторое время на привязанный электронный адрес поступит сообщение, содержащее новые данные для пароля.

Функции персонального профиля

Самыми востребованными функциями в личном кабинете являются отправка данных водяного счётчика и внесение платы за услуги компании. Среди других возможностей можно отметить такие опции:

• В «Лицевых счетах» предоставляется доступ к информации относительно своего абонентского счёта и присоединение других счетов. Это актуально при оплате водоснабжения по своей жилплощади и другого человека, например, родителей. Чтобы присоединить новый счёт, требуется наличие логина и пароля от учётной записи человека, чей счёт нужно привязать.
• В «Приборах учёта» расположена информация по счётчикам потребителя.
• В «Услугах компании» представлена информация относительно установки учётных приборов, анализа водных ресурсов, вывоза жидкого бытового мусора, опломбирования счётчиков и прочих оплачиваемых услуг. В этом же разделе во вкладках «Работы на сетях водоотведения» и «Работы на сетях водопровода» можно получить информацию об отключении водоснабжения из-за проведения ремонтных работ, а также перекрытия дорог в связи с заменой водопровода.
• В «Настройках» предусмотрена функция для смены пароля, почты и телефонного номера. К тому же, здесь можно подписаться на рассылку по поводу вакансий, закупок, выполнения ремонтных работ, новостей. Возле выбранной категории следует поставить отметку с последующим сохранением настроек для получения необходимых уведомлений.

Передача показаний с учётных приборов

Чтобы передать данные счётчика, нужно выполнить такие действия:

• войти в учётную запись;
• перейти в раздел «Передача показаний»;
• на открывшейся странице выбрать необходимый прибор учёта и записать снятые данные в соответствующей графе;
• затем нажать Enter.

При отсутствии у потребителя персонального профиля на сайте обслуживающей компании для передачи показаний можно воспользоваться телефоном, позвонив по номеру 8-912-988-86-77. После ответа оператора надо сообщить причину звонка, свой адрес и передать данные счётчика.

Как оплатить услуги

Оплатить водоснабжение можно через личный кабинет:

• на главной страничке персонального профиля воспользоваться специальной таблицей «Услуга – Сумма платежа – Хочу оплатить – Итоговая сумма верна»;
• в графе «Хочу оплатить» автоматически системой вносится сумма, которую можно заменить при необходимости;
• поставить отметку в графе «Итоговая сумма верна»;
• нажать «Перейти к оплате»;
• в открывшемся окне ввести реквизиты платёжного средства и подтвердить транзакцию.

Важно! После процедуры оплаты, если потребуется, можно скачать платёжный документ для последующей распечатки.

Для внесения платы за услуги водоснабжения можно воспользоваться и другими способами:

• в Сбербанке – с помощью терминала, мобильного приложения или через кассу;
• через почтовое отделение;
• с помощью банкомата, терминала или в кассе Почтабанка.

Оплатить счет за воду можно и с помощью электронных кошельков либо в других банках РФ. Следует учесть возможность начисления комиссии в размере от 0,1 до 5%.

Горячая линия

При возникновении вопросов относительно обслуживания можно обратиться за консультацией к оператору горячей линии, позвонив по номеру 8-912-988-86-77.

Важно! Узнать дополнительные номера телефона компании можно во вкладке «Контакты» на сайте.

Также для отправки письменных обращений можно воспользоваться виртуальной приёмной. Здесь авторизованным пользователям предоставляется возможность получить ответ на интересующий вопрос в письменной форме.

The following two tabs change content below.