Отзывы о дистанционном обслуживании юридических лиц Газпромбанка

Вход в личный кабинет Газпромбанка

Газпромбанк входит в топ лучших финансовых организаций России. Он занимает почетное третье место по величине активов. Банк обслуживает важные и значимые для государства отрасли экономики. В линейке представлены продукты для физических и юридических лиц. Для упрощения взаимодействия с сервисом используется личный кабинет Газпромбанка со входом через логин и пароль. В статье приведены детали использования учетной записи, порядок регистрации и входа.

Функционал личного кабинета для физического лица

В первую очередь следует обратить внимание на функциональность системы. Интернет-банк Газпромбанк отличается следующим списком возможностей:

1. Контроль расходов и поступлений. Персональная страница позволяет получать информацию о каждой операции по счету детально.
2. Заявки на банковские карты и полное обслуживание пластикового счета. Фактический продукт легко выбрать и отправить для выпуска самостоятельно. Система также помогает блокировать и перевыпускать карты. В профиле доступны как дебетовые, так и продукты с лимитом.
3. Переводы в рамках учетной записи. Вы можете переводить деньги между своими счетами. Например, открыть депозит и регулярно его пополнять. Профиль также помогает перечислять средства другим получателям. Последними могут быть как другие частные клиенты, так и предприниматели.
4. Отправка заявки на кредит. Доступно для новых клиентов или тех, кто давно пользуется продуктами финансового учреждения. Весь процесс кредитования осуществляется удаленно. После проверки заявки и положительного решения деньги будут переведены на карту или расчетный счет.
5. Оплата обязательств в инстанции и по счетам предпринимателей. Операция производится после входа по квитанции или реквизитам. Для исключения ошибки и ускорения процесса вы можете прочитать штрих-код с помощью камеры или ввести полную информацию о денежном переводе. Штрафы также оплачиваются по УИН.
6. Валютные операции. Они осуществляются по курсу банка, установленному на день конвертации. В системе есть возможность переводить рубли в другие валюты.
7. Открытие и ведение инвестиционных индивидуальных счетов. Они действуют как инструменты для экономии и приумножения вложенных денег.
8. Просмотр и печать документации. При желании можно распечатать документы по банковским продуктам. Например, договор займа, справка о полном погашении, договор банковского обслуживания.

Для использования личного кабинета для физических лиц от Газпромбанк понадобится банковская карта и мобильный телефон. Приложение и полная версия распространяются бесплатно.

Регистрация личного кабинета

Есть два способа создания персонального аккаунта. Вот они:

1. С использованием дебетовой или кредитной карты. При создании страницы нужно указать номер и сведения на обратной стороне карты. Вы можете предварительно заказать карточный продукт через оператора горячей линии или в отделении банка. Регистрация происходит при участии сотрудника.
2. Если карта уже есть, то необходимо посетить сайт gazprombank.ru. В правом верхнем углу нажмите на для авторизации. Система автоматически переведет клиента на сайт, где можно осуществить вход или создать персональную страницу. В поле регистрации необходимо ввести номер мобильного телефона, зарегистрированный в базе данных банка, номер карты и прочие ее данные, а затем следовать инструкциям на экране.

Авторизация в Интернет-банке

После регистрации личного кабинета от Газпромбанка можно пользоваться всеми финансовыми инструментами. Зайти в персональный профиль очень легко:

• на официальном сайте gazprombank.ru в правом верхнем углу выберите столбец «Интернет-банк»;
• далее дождитесь загрузки формы для входа в систему, где появляется поле для ввода авторизационных данных; н
• необходимо указать созданные ранее при регистрации логин и пароль, а затем следовать инструкциям на экране.

В дальнейшем сведения можно сохранить для автозаполнения. Однако на компьютерах, установленных в общественных местах, этого делать не стоит.

Как войти по номеру телефона?

В личный кабинет Газпромбанка также можно войти по номеру телефона. В этом случае порядок действий аналогичен. Однако вместо придуманного логина нужно ввести номер, который привязан к договору с банком. В остальном инструкция использования системы абсолютно аналогична.

Интернет-банк для юридического лица

Для предпринимателей реализован Интернет-банк от Газпромбанк для юридических лиц. Управление бизнесом через персональный профиль позволяет освободить время для более важных задач. Это хорошо продуманная система, в которую вы можете войти после открытия расчетного счета. Функциональность включает:

1. Переводы для частных лиц и компаний. Перевести деньги физическому лицу через личный кабинет очень просто. Таким образом, вы можете платить зарплату или делать переводы другим представителям бизнес-сегмента.
2. Предоставление платежных поручений. Это важный документ подтверждения платежа. Доступный после входа в систему Интернет-банка от Газпромбанк.
3. Создание отчетности онлайн для компаний. Сведения необходимы для бухгалтерской и хозяйственной работы.
4. Эквайринг. Сервис позволяет принимать платежи по безналичному расчету. Оплата на предприятии производится пластиковой картой клиента.

Как восстановить пароль?

При утрате доступа к полной версии или к приложению Телекард, предоставляющему функции личного кабинета Газпромбанк, нужно провести процедуру восстановления. Как это сделать:

• зайти на сайт, где в правом верхнем углу выбрать графу «Интернет-банк»;
• дождаться загрузки окошка для ввода данных;
• нажать кнопку «Забыли пароль?».

Далее для восстановления доступа и входа в личный кабинет Газпромбанк по номеру необходимо заполнить остальные графы: мобильный и номер карты, проверочный код пластика, указанный на обратной стороне.

Как удалить профиль?

Сам персональный профиль удалить нельзя. В зависимости от операции, которую должен выполнить клиент, он может заблокировать карты и закрыть счета. При необходимости можно отказаться от всех банковских услуг, расторгнуть договоры. Это будет равнозначно удалению.

Мобильное приложение Телекард 2.0

Для использования услуг личного кабинета доступно мобильное приложение Телекард 2.0 от Газпромбанк. Приложение представляет собой компактный и лаконичный профиль, все функции которого реализованы в компактной программе. Утилиту можно использовать на любой мобильной операционной системе.

Телефон горячей линии

Горячая линия доступна каждому жителю РФ. Звонки будут бесплатными. Однако вызовы из-за границы оплачиваются по тарифам операторов мобильной связи. Телефон для связи со специалистами: 8-800-100-07-01. Специалисты ответят, как подключить мобильный банк через Интернет и расскажут о продуктах Газпромбанк.

Часто задаваемые вопросы

Как сменить пароль от системы для следующего входа в систему? Изменить пароль учетной записи можно в настройках личного профиля. Вам нужно будет подтвердить операцию с помощью SMS-кода. Как я могу авторизоваться, если номер телефона изменился? Новый телефон подключается к вашему аккаунту двумя способами: через службу поддержки (телефон или чат) и в любом филиале. Без привязки нового номера вы не сможете войти в свой профиль. Содержание

Газпромбанк — это один из крупнейших банков в России. Его услугами пользуются как крупные промышленные предприятия, так и частные лица. Своим клиентам Газпромбанк предоставляет все необходимые сервисы — в том числе и интернет-банк. О нем мы расскажем далее в этой статье.

Функционал интернет-банка

Система интернет-банкинга Газпромбанка доступна всем, кто открыл здесь счет, вклад, кредит или карту. С помощью него вы сможете проводить все операции с продуктами банка, не выходя из дома. Система дистанционного обслуживания доступна как физическим, так и юридическим лицам.

Для юридических лиц

Обычного интернет-банка для юридических лиц, как в других кредитных организациях, у Газпромбанка нет. Вместо этого они позволяют проводить операции по счету через клиент-банк — программу, которая устанавливается на компьютер. Такой способ работы с расчетными счетами более надежен, но менее удобен.

С помощью клиент-банка предприниматели смогут следить за состоянием счетов, проводить платежи и запрашивать выписки. Он позволяет обмениваться документами с банком, отправлять заявки и управлять лимитами. Клиент-банк совместим с 1С — с помощью него вы сможете легко обмениваться данными со своей системой учета

Для физических лиц

Физическим лицам, которые обслуживаются в Газпромбанке, доступен стандартный интернет-банк. С помощью него клиенты могут:

• Следить за состоянием счетов и операциями по картам
• Оплачивать связь, интернет, коммунальные услуги и другие расходы
• Переводить деньги между счетами и картами
• Погашать задолженности по кредитам и кредитным картам
• Просматривать выписки и статистику по счетам
• Управлять настройками и лимитами карт
• Отправлять заявки на другие продукты банка

Регистрация личного кабинета

Обычно Газпромбанк регистрирует личный кабинет или подключает клиент-банк непосредственно в момент открытия счета или выпуска карты. Если вы по какой-то причине не были подключены — обратитесь в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь. Заполните заявление и подпишите договор дистанционного банковского обслуживания. После этого вы получите данные для входа в интернет-банк.

В новой версии интернет-банка для физических лиц можно зарегистрировать личный кабинет в режиме онлайн. Для этого на странице входа перейдите в раздел «Регистрация». Введите номер телефона и реквизиты карты Газпромбанка, после чего подтвердите операцию. Логин и пароль банк вышлет в SMS.

Как зайти на сайт Газпромбанка

• Перейдите на главную страницу Газпромбанка
• Нажмите на кнопку «Войти» в верхнем меню справа
• Введите номер телефона и пароль
• Нажмите на кнопку «Далее»

Как восстановить пароль

Чтобы восстановить доступ в интернет-банк, нажмите на ссылку «Забыли пароль?». Введите номер телефона, данные банковской карты и нажмите на кнопку «Далее». Следуйте инструкциям сервиса.

Мобильный банк

Частным лицам, которые обслуживаются в Газпромбанке, также доступно мобильное приложение. Оно позволяет проводить все основные операции со счетами или картами в любое время и в любом месте. Приложение предоставляется бесплатно вместе с интернет-банком. Оно доступно для любых устройств на базе iOS и Android последних версий.

Мобильный банк имеет все основные функции интернет-банка. С помощью него можно следить за состоянием счетов, совершать платежи и переводы, настраивать лимиты и проводить другие действия. Также в приложении вы найдете карту офисов и банкоматов Газпромбанка в вашем городе.

Интернет-эквайринг

Газпромбанк предлагает своим клиентам-предпринимателям услугу интернет-эквайринга. Она заинтересует тех, кто хочет принимать оплату своих товаров или услуг в режиме онлайн на своем сайте. Интернет-эквайринг Газпромбанка поддерживает платежи с кар Виза, МастерКард и МИР. Все платежи проводятся через собственный процессинг банка, который обеспечивает высокую безопасность каждой транзакции.

Для подключения интернет-эквайринга оставьте заявку на официальном сайте банка и заключите договор. После этого специалисты Газпромбанка помогут добавить на сайт и правильно настроить платежную форму на вашем сайте. Также вы получите доступ в отдельный личный кабинет, с помощью которого можно будет управлять параметрами услуги.

Тарифы

Подключение и обслуживание интернет-эквайринга предоставляется бесплатно. Комиссия с операций рассчитывается индивидуально для каждого клиента в зависимости от оборота, срока существования бизнеса и других параметров. базовый тариф составляет 2,7% с суммы транзакций через платежную форму.

Телефон горячей линии

Если интернет-банк Газпромбанка не работает, или у вас появились вопросы по его функционалу, то вы можете связаться со службой поддержки организации одним из способов:

• По телефону 8 (800) 100-07-01
• По короткому номеру *0701 (для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Теле2, Мотив и Тинькофф Мобайл)
• В форме обратной связи на сайте банка

Частые вопросы

Я был зарегистрирован в старой версии интернет-банка — нужно ли мне заново регистрироваться в новой?

Нет — вы можете в любое время войти в новую версию интернет-банка Газпромбанка, используя старые логин и пароль. Вся информация о счетах и операциях по ним уже перенесена в обновленный личный кабинет.

Что делать, если я забыл пароль от личного кабинета?

Если вы забыли пароль, то нажмите на ссылку «Забыли пароль» на странице входа. Введите номер телефона и подтвердите его SMS-кодом. Сервис сгенерирует и отправит вам новый пароль.

Сколько стоит подключение и обслуживание интернет-банкинга?

Интернет-банк для частных лиц предоставляется и обслуживается бесплатно. Клиент-банк для бизнеса стоит 1 500 рублей за подключение и 600 рублей в месяц за обслуживание. Выпуск цифрового ключа стоит 2 500 рублей.

Спасибо, ваша жалоба отправлена на рассмотрение

С 19 июня 2019 года «Газпромбанк Интернет Банк» заменил собой личный кабинет для физических лиц на официальном сайте ГПБ. Предыдущая версия под названием «Домашний Банк» Газпром отключена.

Какие изменения произошли в новой версии, что необходимо сделать клиенту для продолжения работы, регистрация, вход и другие нюансы рассматривает данная статья.

Содержание

Новый «Интернет Банк» ГПБ для физических лиц

В связи с расширением спектра услуг и желанием реализовать возможность клиентов проводить ещё больше транзакций дистанционно, возникла необходимость разработки более современной платформы онлайн-банкинга.

Так как на «старом» «Домашнем банке» от Газпромбанка многие нововведения были невозможны или требовали слишком много времени и усилий, было принято решение о создании абсолютно нового сервиса. В новой системе внедрять расширенные возможности будет гораздо проще и быстрее.

Возможности «Интернет Банка»

К самым приятным нововведениям «Интернет Банка» относятся:

• простой процесс регистрации – для неё достаточно иметь только мобильный телефон и данные карточки;
• доступность информации по всем картам и счетам – можно проверять баланс, движение по счетам за нужный период, сохранение истории операций, отправка реквизитов на почту и пр.;
• удобство проведения платежей – оплата услуг связи (мобильный, стационарный телефоны, интернет), платежи за ЖКХ, штрафы и транспорт;
• переводы с карты на карту – по своим счетам, внутрибанковские, а также в другие банки по номеру карточки или реквизитам;
• контроль состояния кредита – просмотр остатка задолженности, истории оплат и начисления процентов, график платежей, а также оплата очередных взносов;
• возможность открывать вклады – депозиты и их пополнение в несколько кликов.

В новый личный кабинет автоматически будет перенесена информация обо всех счетах, картах, кредитах и депозитах. Вручную ничего добавлять не потребуется.

Что нужно будет завести заново, так это шаблоны платежей и автоплатежи. И то если они создавались в «Домашнем банке». Если же они сформированы в приложении «Телекард 2.0», то и они автоматически переносятся в новый онлайн-банкинг.

Вход в личный кабинет «Интернет Банк»

Если клиент давно пользуется услугами ГПБ и системой «Домашний банк», то это не значит, что вход в личный кабинет нового онлайн-аккаунта будет автоматически доступен. Старые учётные данные не подойдут.

Если пользователь зарегистрирован в мобильном приложении Телекард 2.0, то пароль от него подойдёт для нового «Интернет Банка». Обратите внимание – пароль вы придумывали после первого входа в «Телекард 2.0», он состоит из 8 символов и включает в себя латинские буквы в разных регистрах (большие и маленькие) и цифр. Не путайте его с 5-ти значным кодом доступа, который вы позже придумывали для облегчения и быстроты входа!

Вход в систему «Интернет Банка» будет доступен только после процедуры регистрации, которая возможна по номеру карты и мобильному телефону.

Вход по номеру карты предполагает её наличие у клиента, если её нет – можно подать заявление на получение «Моментальной карты Газпромбанка».

О том, как это сделать читайте в данном материале.

Как зарегистрироваться в «Интернет Банке» Газпромбанка

Регистрация в новом интернет-банкинге возможна тремя способами:

• в офисе банка;
• через банкомат;
• через сайт.

Подключение нового личного кабинета в отделении ГПБ

В отделение банка для регистрации в системе необходимо приходить с паспортом. В данном случае нужно подать сотруднику письменное заявление на активацию услуги «Интернет Банк».

Представитель банка после обработки запроса выдаёт клиенту в запечатанном конверте пароль и логин входа в персональный кабинет.

Полученный пароль можно впоследствии поменять на более удобный.

Регистрация на официальном сайте

Способ регистрации через сайт по номеру карты подходит клиентам банка, у которых карточка уже есть.

Алгоритм действий следующий:

• зайти на https://online.gpb.ru/login;
• перейти на вкладку «Регистрация»;
• в появившемся окошке ввести:
  • номер мобильного телефона;
  • шестнадцатизначный номер банковской карты;
  • CVV2-код пластика;
• получить на телефон одноразовый код;
• ввести полученную в СМС комбинацию цифр в нужное поле;
• следуя инструкциям системы завершить процесс регистрации.

Внимательно проверяйте введённую информацию. При трёх подряд неудачных попытках, процесс регистрации прервётся на 5 минут. При следующих неправильных действиях, время блокировки увеличивается.

Как подключить «Интернет Банк» Газпромбанк через банкомат

Для регистрации через банкомат тоже потребуется карточка.

Совершить нужно такие действия:

• вставить пластик в банкомат;
• ввести ПИН;
• в главном меню выбрать пункт «Домашний банк»;
• нажать «Подключить»;
• распечатать чек с постоянным логином и паролем.

Зарегистрироваться в онлайн-кабинете таким образом можно только при наличии карточки Газпромбанка нового образца: со встроенным на лицевой стороне чипом.

Правила безопасного использования «Интернет Банка»

В целях безопасности и избежания потери средств со счетов, при пользовании сервисом «Интернет банка» рекомендуется придерживаться следующих правил:

• приложение скачивать только из официальных источников;
• установить сложный пароль — при этом ни в коем случае не использовать как пароль всем известные факты из своей жизни: дата рождения, свадьбы, имя собаки и т.д.;
• никому не сообщать пароль входа; ни друзьям, ни родственникам, ни сотрудникам банка;
• хранить пароль в недоступных другим местах и не сохранять в заметках телефона;
• никому не говорить приходящие на телефон коды подтверждения транзакций: их спрашивают только мошенники;
• на смартфоны с ОС Андроид необходимо установить любую антивирусную программу;
• регулярно обновлять ОС телефона;
• не давать перепрошивать телефон: это может вызвать отключение системы защиты производителя;
• не подключатся с телефона к ПК которым не доверяете;
• не открывать ссылки от неизвестных отправителей, так как банк не отправляет сообщения с неизвестных номеров и адресов.

Восстановление пароля от личного кабинета Газпромбанк

В случае потери пароля нужно воспользоваться функцией восстановления доступа к системе.

Это делается несколькими способами:

• на официальном сайте банка при входе в интернет-банк – просто на странице входа нажать «Восстановить пароль»;
• с помощью звонка на горячую линию – здесь нужно быть готовым, что консультант задаст ряд вопросов для идентификации;
• в отделении банка – для этого необходимо обратиться к сотруднику банка и предъявить паспорт.

Если вы забыли пароль, необходимо нажать ссылку «Забыли пароль?» и позвонить по телефонам:

• ☎ +7 800 100-00-89 по всей России;
• ☎ +7 (495) 913-79-99 из любой точки мира.

Дождаться ответа оператора и следовать инструкциям.

Газпромбанк «Интернет Банк» для юридических лиц

Новая система интернет-банкинга разработана только для клиентов — физических лиц. Вход в личный кабинет юридического лица осуществляется на другой платформе.

Поэтому после её полноценного введения в работу произойдёт отключение доступа только к сервису «Домашнего Банка». Вход же в личный кабинет «Интернет Банка» для юридических лиц остался прежним.

Частые вопросы клиентов ГПБ

По причине перехода на новую версию персонального онлайн-кабинета, у пользователей возникает ряд вопросов. Предлагаем ответы на самые частые из них.

Как подключить мобильный банк Газпромбанк через интернет

Мобильное приложение с доступом к личному кабинету онлайн-банкинга в Газпромбанке носит название «Телекард 2.0». Его обновление произошло тоже недавно, от чего в названии и есть цифра 2.0: это вторая версия. Раньше программа называлась просто «Телекард».

«Телекард 2.0» можно бесплатно загрузить с Play Market или Appstore в зависимости от ОС смартфона.

В целях безопасности необходимо пользоваться только официальными приложениями!

Как подключить «Интернет Банк» Газпромбанка через интернет

Для подключения «Интернет Банка» необходимо совершить следующие шаги:

• перейти по ссылке https://online.gpb.ru/;
• пройти процедуру регистрации по номеру мобильного и по карточке;
• придумать пароль входа или воспользоваться паролем используемым в «Телекард 2.0».

«Интернет Банк» Газпром платный или бесплатный?

Услуга дистанционного доступа к счетам и проведению финансовых операций через «Интернет Банк» и «Телекард 2.0» предоставляется «Газпромбанком» бесплатно.

Как зарегистрироваться если нет карты?

Если у пользователя «Домашнего Банка» нет карточки «Газпромбанка», то перейти на новую систему не получится. Такой клиент сможет использовать все возможности «старого» интернет-банкинга до 31 июля включительно.

Тем, кто желает и дальше иметь доступ ко всем функциям онлайн-кабинета, необходимо оформить бесплатную моментальную карту в любом отделении банка.

Можно констатировать, что разработка и введение «Газпромбанком» новой системы онлайн-банкинга не сильно скажется на удобстве клиентов. Так как банк позаботился о том, чтобы максимально упростить процедуру перехода на новый сервис. Для этого достаточно иметь карточку банка.

Если после ознакомления с этим материалом у Вас останутся вопросы, пожалуйста, задавайте их в комментарии под статьёй, мы с удовольствием на них ответим.

Газмпромбанк – один из крупнейших универсальных банков России. Банк занимает 3 место по величине всех финансовых показателей страны. Это обусловлено тем, что Газпромбанк обслуживает ключевые отрасли российской экономики. Финансовая организация предоставляет широкий спектр финансовых и банковских услуг: кредитование юридических и частных лиц, обслуживание юридических лиц, депозиты, банковские карты, брокерское обслуживание, расчетно-кассовое обслуживание, премиальное обслуживание частных лиц. Сеть филиалов банка состоит из 20 филиалов, расположенных от Калининграда до Южно-Сахалинска.

Газпромбанк: вход в личный кабинет

Для управления своими финансовыми активами, размещенными в банке Газпромбанк, есть функциональный личный кабинет клиента, который называется “Домашний банк”. В кабинете “Домашнего банка” доступны все ваши карты, счета, кредиты, вклады, а также возможность оплатить почти любую услугу или совершить банковский перевод в другой банк или на счет клиента банка.

Обратите внимание! С 19 июня 2019 года все клиенты Газпромбанка будут переведены на обновленный интернет-банк. Все ваши шаблоны, карты и счета сохранятся. Если вы ранее пользовались личным кабинетом, то вам не нужно проходить регистрацию заново – вы можете войти по прежнему логину и паролю.

Воспользоваться системой онлайн-банкинга вы можете круглосуточно в любом месте, где есть выход в интернет. Всё это делается в пару кликов – быстро и удобно.

Для входа в личный кабинет перейдите на официальный сайт Газпромбанка по адресу http://www.gazprombank.ru и нажмите на кнопку “Домашний банк”, которая расположена справа. Откроется страница авторизации клиента, где необходимо будет ввести логин и пароль, полученные при регистрации и нажать кнопку “Войти”. Если данные введены верно, то система перенаправит вас на главную страницу онлайн банка.

Личный кабинет Газпромбанка позволяет совершать клиенту следующие банковские операции:

1. Предоставление информации о действующих счетах и картах
2. Просмотр истории операций, совершенных в интернет-банке
3. Оплата услуг (мобильная связь и интернет, штрафы и налоги, коммунальные услуги)
4. Денежные переводы (между своими картами и счетами, а также на счета в других банках)
5. Оформление заявки на кредит
6. Открытие депозита
7. Блокировка банковской карты
8. Оплата кредита
9. Поиск банкоматов и отделений
10. Обратная связь с банком
11. Обмен валюты
12. Персональные предложения от банка

Регистрация личного кабинета в Газпромбанке

Если вы уже являетесь клиентом банка, но у вас нету личного кабинета, то советуем вам его зарегистрировать. Зарегистрировать личный кабинет можно несколькими способами:

1. На официальном сайте Газпромбанка
2. В офисе банка
3. В банкомате

На сайте банка

Если вы являетесь действующим клиентом банка и у вас есть действующая карта, то вы можете пройти регистрацию в интернет-банке онлайн. Для этого перейдите по адресу https://online.gpb.ru/login и перейдите во вкладку “Регистрация”. В открывшемся окне введите номер мобильного телефона и номер вашей карты (16 цифр), а также CVV2-код и нажмите на кнопку “Далее”. В ответ вам поступит одноразовый код для подтверждения операции. Далее следуйте подсказкам системы.

В офисе банка

В втором случае необходимо совершить личный визит в ближайший офис финансовой организации и написать заявление на подключение услуги “Домашний банк”. Перед визитом в офис банка, не забудьте взять с собой паспорт. После принятия заявления сотрудник банка выдаст вам в запечатанном конверте логин и пароль для входа.

При желании, после первого входа в личный кабинет вы можете поменять пароль на свой, более удобный вам.

В банкомате банка

Во третьем случае вам необходимо найти ближайший банкомат Газпромбанка (найти его можете на сайте финансовой организации по адресу http://www.gazprombank.ru/atm/), вставить карту, ввести пин-код. В главном меню найти пункт “Домашний банк” и нажать “Подключить”. В ответ банкомат распечатает вам чек, где будет указан постоянный логин и пароль. Также  вы можете распечатать на чеке список одноразовых паролей для входа, в случае необходимости.

Возможность подключить интернет-банк “Домашний банк” есть только у клиентов с картами нового образца (с чипом на лицевой стороне). Если у вас карта без чипа – то подключить услугу вы сможете только в офисе банка.

Восстановление пароля от личного кабинета Газпромбанк

Если у вас не получается войти в свой личный кабинет, то прежде всего, проверьте не допустили ли вы ошибку при вводе логина или пароля и не нажата ли клавиша Caps Lock. Если очередные попытки входа не помогли, то воспользуйтесь функцией восстановления доступа к “Домашнему банку”.

Восстановить логин и пароль от личного кабинета Газпромбанка можно несколькими способами:

1. На странице входа в интернет-банк
2. По телефону горячей линии
3. В ближайшем офисе обслуживания

При входе в личный кабинет вам предоставляется всего 5 попыток входа в систему онлайн-банкинга.

В случае, если вы 5 раз неверно ввели пароль, то попытка войти в систему дистанционного банковского обслуживания блокируется для вашей учетной записи.

Также для восстановления доступа к личному кабинету клиента вы можете обратиться в ближайшее отделение финансовой организации или позвонить по телефону горячей линии банка. Во время звонка будьте готовы пройти идентификацию клиента: понадобятся данные вашего паспорта, логин и контрольная информация банковской карты.

Мобильное приложение Газпромбанк

Для удобного дистанционного банковского обслуживания вы можете воспользоваться мобильным приложением Газпромбанка, которое называется “Телекард 2.0” и полностью дублирует возможности личного кабинета. Использование приложения бесплатно. Мобильное приложение доступно для устройств на базе iOS и Android.

Скачать мобильное приложение вы можете зайдя в магазин приложений вашего мобильного устройства и введя в строке поиска фразу “Телекард 2.0”.

В результатах поиска отобразится одно приложение с одноименным названием и логотипом банка. Нажмите, кнопку “Установить” и дождитесь пока в меню вашего устройства появится новая иконка. После этого вы сможете пользоваться услугой дистанционного управления финансами с мобильного телефона.

Также вы можете установить официальное мобильное приложение Газпромбанка, воспользовавшись ссылками ниже:

Для входа в приложение используйте логин и пароль, полученные во время регистрации или позвоните по телефону горячей линии для восстановления данных для входа в Телебанк.

Если вы используете устройство на iOS, то для удобства использования вы можете настроить вход в приложение с помощью отпечатка пальца. В остальных случаях вы можете задать 4-значный цифровой код для быстрого входа.

В приложении вам станут доступны следующие функции:

1. Информация по движению средств на счете (выписки по расходом и пополнениям, а также анализ расходов)
2. Информация по картам, вкладам, счетам, кредитам
3. Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ЖКХ, налоги, штрафы ГИБДД и многое другое) и пополнения электронных кошельков
4. Перевод денег между своими счетами, а также клиентам банка и на счет других банков (по свободным реквизитам)
5. Заблокировать/Разблокировать карту (в случае утери или при подозрении хищения средств)
6. Открывать и пополнять вклады
7. Погашать кредиты (вносить текущие платежи и погашать досрочно)
8. Управление параметрами безопасности (можно менять страны, где разрешено проводить финансовые операции)
9. Обмен валюты прямо из приложения
10. Поиск ближайших банкоматов и отделений
11. Чат со службой поддержки

Телефон горячей линии Газпромбанк

Если необходимо получить консультацию по услугам банка или решить финансовый вопрос, то обратитесь по телефону горячей линии банка по номерам:

8 (800) 100-07-01 – звонок по России бесплатный

+7 (495) 913-74-74 – для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора связи)

✱0701 – короткий номер для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, TELE2, МОТИВ только по России, бесплатно

Если вы являетесь корпоративным клиентом банка, то номера телефонов для связи с контактным центром следующие:

8 (800) 100-11-89 – звонок по России бесплатный +7 (495) 428-50-05 – для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора связи)

Сотрудники контактного центра помогут оперативно решить ваш вопрос. Контактный центр работает круглосуточно.

Также вы можете воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте банка – снизу страницы найдите кнопку “Обратная связь”. Страница доступна по адресу http://www.gazprombank.ru/feedback/indexnew.php Откроется форма обратной связи, где вы можете оставить свой вопрос/пожелание или жалобу, а также подать заявление на несогласие с операцией по банковской карте. После получения заявления банк рассмотрим ваше обращение и пришлет ответ на указанный вами e-mail адрес.

Перед звонком в контактный центр рекомендуем воспользоваться формой поиска на сайте финансовой организации для поиска нужной вам услуги или ответа на вопрос.

The following two tabs change content below.Если нравится – подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Онлайн-банк – удобная возможность работать с банком, не приходя в отделение. Интерфейс сделан максимально доступно для любой категории клиентов, чтобы любой клиент, независимо от возраста и профессии, мог воспользоваться сервисом и решить свои вопросы. Понятное меню помогает быстро найти нужный раздел и данные. При возникновении сложностей всегда можно позвонить в службу технической поддержки, которая работает круглосуточно.

Содержание:

1. Регистрация в «Домашнем кабинете» Газпромбанк Онлайн
2. Возможности личного кабинета
3. Безопасность работы с дистанционным сервисом обслуживания
4. Восстановление данных для входа
5. Мобильное приложение Газпромбанк Онлайн

Регистрация в «Домашнем кабинете» Газпромбанк Онлайн

Газпромбанк Умная карта

Кред. лимит	1 000 000Р
Проц. ставка	От 24,9%
Без процентов	60 дней
Стоимость	От 0 руб.
Кэшбек	1-10%
Решение	2 мин.

Оформить Подробнее

Онлайн-сервис доступен любому действующему клиенту банка. Зарегистрироваться в нем можно несколькими способами:

• на сайте. При наличии карты Газпромбанка регистрацию можно пройти на сайте, в разделе «Домашний кабинет», подраздел «Регистрация». Необходимо указать номер карты, мобильного телефона, а также код CVV с обратной стороны карты. На телефон поступает SMS с кодом подтверждения действий.
• через банкомат. Необходимо вставить карту, найти в меню раздел «Домашний банк» и выбрать кнопку «Подключить». Банкомат выдаст чек с логином и паролем. Услуга действует только для карт, оснащенных чипом.
• в отделении. Можно написать заявление на подключение услуги в офисе банка.

Важно, что при регистрации через отделение при себе нужно иметь паспорт. После рассмотрения заявления операционист выдает логин и пароль для входа в систему в запечатанном конверте.

Возможности личного кабинета

Для входа в «Домашний банк» нужно зайти на сайт банка, выбрать соответствующую кнопку, а затем пройти авторизацию. После ввода логина и пароля клиент попадает на главную страницу сервиса.

«Домашний банк» предлагает выполнить любые операции по действующим банковским продуктам. Доступны следующие действия:

1. Просмотр информации по действующим картам – остаток средств, история операций, срок действия. Данные можно распечатать.
2. Информация по заблокированным кредитным и дебетовым картам.
3. Оплата любых услуг – ЖКХ, мобильная связь, интернет, штрафы ГИБДД, налоги и прочее.
4. Оплата государственных пошлин.
5. Переводы средств – между картами Газпромбанка, а также на счету в других банковских организациях.
6. Блокировка и разблокировка карт – кредитных и дебетовых.
7. Установка лимитов по картам, в том числе суточные и географически ограничения.
8. Заявки на все виды кредитования.
9. Оплата платежей по кредитам.
10. Данные о кредитных договорах – процентная ставка, остаток задолженности и прочее.
11. Открытие вкладов и депозитов.
12. Информация об адресах банкоматов и отделений банка.
13. Выписки из ПФР.
14. Управление активами.
15. Обращения и обратная связь с банком.
16. Информация о действующих курсах валют.

Всем клиентам банка, независимо от того, какой банковский продукт они используют, доступны одинаковые функции «Домашнего банка». Пользоваться личным кабинетом можно в любое удобное время с любого компьютера или ноутбука.

Безопасность работы с дистанционным сервисом обслуживания

Система банковского сервиса имеет современный надежный уровень защиты. Клиентам не нужно беспокоиться о сохранности своих денег. Однако служба безопасности рекомендует клиентам производить некоторые операции в качестве страховки и дополнительной защиты:

• менять пароль для входа в интернет-банк не реже 1 раза в месяц;
• устанавливать сложный пароль, в котором присутствуют как буквы, так и цифры. Буквы рекомендуется ставить заглавные и прописные;
• устанавливать лимит на снятие средств. В случае взлома мошенниками они не смогут снять большое количество денег.

Также эксперты рекомендуют подключить услугу мобильного банка, чтобы о каждой проведенной операции поступало смс-сообщение на телефон. В случае поступления смс о незнакомой операции, нужно звонить на горячую линию банка.

Восстановление данных для входа

В некоторых случаях зарегистрированные ранее клиенты не могут попасть в свой кабинет. В первую очередь необходимо проверить, нет ли ошибки при вводе данных. Кроме этого, сервис может быть заблокирован, когда 5 раз введен неверный логин и пароль. Также иногда клиенты сами блокируют свой онлайн-банк по горячей линии, когда возникает подозрение, что данные для входа попали к третьим лицам. Во всех случаях необходимо восстановить доступ к «Домашнему банку». Сделать это можно следующими способами:

• на странице входа в «Домашний банк» на сайте — необходимо следовать указаниям системы, а также ввести код подтверждения, полученный по SMS;
• в отделении банка — необходимо предоставить паспорт для идентификации.

Газпромбанк кредит

Макс. сумма	7 000 000Р
Ставка	От 4,4%
Срок кредита	До 7 лет
Мин. сумма	300 000 руб.
Возраст	20-70 лет
Решение	От 10 минут

Оформить Подробнее

Также восстановить доступ к Газпромбанк Онлайн можно по телефону горячей линии – нужно продиктовать паспортные данные и кодовое слово для предоставления информации.

Мобильное приложение Газпромбанк Онлайн

Как и большинство финансовых организаций, Газпромбанк предлагает не только онлайн-банк, но и мобильное приложение для смартфонов. Программу можно скачать на устройство в магазинах приложений AppStore (для iOS) или Play Market (для Android). Мобильное приложение называется «Телекард 2.0». Скачивается и используется бесплатно.

После установки программы необходимо пройти авторизацию. Используются те же логин и пароль, что и для входа в интернет-банк на сайте. Каждый раз вводить их не нужно, вход осуществляется по короткому коду. В мобильном приложении доступны такие же возможности, что и в «Домашнем банке». Клиенты могут наблюдать за состоянием счетов, отслеживать операции по карте, оплачивать услуги и совершать переводы. При возникновении вопросов по работе в мобильном приложении нужно обращаться в техническую поддержку сервиса.

313