ПАО «Самараэнерго» в Тольятти — личный кабинет, передача показаний счетчика за электроэнергию

Выберите город: Тольятти Выберите организацию (систему):

Для абонентов ПАО «Самараэнерго», проживающим в Тольятти Самарской области возможно передавать показания ежемесячно с 20 по 26 число:

1. Без регистрации по лицевому счету, используя форму, которая находится на странице ниже.
2. В личном кабинете, для перехода в который в окне ниже нажмите на ссылку «Перейти в ЛК».
3. По бесплатному телефону единого абонентского отдела: 8(800)100-07-63.
4. В офисе местного отделения: Самарская область, г.Тольятти, ул. Ленина, 35Б; Ярославская, 10.
5. По телефонам местного абонентского отдела: 8(8482)25-97-96, 25-97-97, 25-97-98, 25-97-51.
6. По электронной почте Тольяттинского филиала: togliatti@samaraenergo.ru (в письме укажите лицевой счет, адрес, ФИО и показания приборов учета электроэнергии).
7. По СМС на номер 1163 (для Биллайна, МТС и Мегафона). Внимание: чтобы начать пользоваться этим сервисом необходимо единоразово подключить услугу в своем личном кабинете.

Уважаемые абоненты !

Способы передачи показаний приборов учета Передавать показания прибора учета электрической энергии рекомендуем ежемесячно c 20-ого по 25-е число любым удобным для Вас способом:

• через Личный кабинет на сайте ПАО «Самараэнерго»

• через СМС сообщение

Передать показания при помощи СМС-сервиса на номер 1163 (для абонентов операторов мобильной связи «Мегафон», «Билайн», «МТС»)

• по бесплатному многоканальному телефону: 8 800 1000 763

• по телефону отделения ПАО «Самараэнерго»

Позвонив по телефону обслуживающего Вас отделения ПАО «Самараэнерго» (в часы работы отделения кроме выходных)   (8482) 25-97-96 (8482) 25-97-97 (8482) 25-97-98 (8482) 25-97-51

• по E-mail

Отправить письмо на электронную почту вашего отделения ПАО «Самараэнерго» togliatti@samaraenergo.ru

• через специальные ящики

Тольяттинский центр обслуживания клиентов

Адрес: 442022, Самарская обл., г.Тольятти, ул. Ленина, 35Б Адрес электронной почты: togliatti@samaraenergo.ru   Многоканальный справочный телефон: 8-800-1000-763 (бесплатный) Дополнительные телефоны: 8 (8482) 25-97-94; 25-97-97 График приема потребителей: Понедельник – Четверг: с 8.00 до 17.00 Пятница: с 8.00 до 16.00 Без перерыва на обед Суббота: с 8.00 до 16.00 Обед: с 12.00 до 12.48 Воскресенье: выходной

Дополнительный пункт приема потребителей (Центральный р-н г.Тольятти):

Адрес: г. Тольятти, ул. Мира, 166 Многоканальный справочный телефон: 8-800-1000-763 (бесплатный) Дополнительный телефон: 8 (8482) 25-97-95 График приема потребителей: Понедельник – Четверг: с 8.00 до 17.00 Пятница: с 8.00 до 16.00 Без перерыва на обед Суббота, воскресенье: выходной

Дополнительный пункт приема потребителей (Комсомольский р-н г.Тольятти):

Адрес: 445045, г.Тольятти, ул.Ярославская, 10 Многоканальный справочный телефон: 8-800-1000-763 (бесплатный) Дополнительный телефон: 8 (8482) 24-17-29 График приема потребителей: Понедельник – Четверг: с 8.00 до 17.00 Пятница: с 8.00 до 16.00 Обед: с 12.00 до 12.48 Суббота, воскресенье: выходной

Для абонентов ПАО «Самараэнерго», проживающим в Тольятти Самарской области возможно передавать показания ежемесячно с 20 по 26 число:

1. Без регистрации по лицевому счету, используя форму, которая находится на странице ниже.
2. В личном кабинете, для перехода в который в окне ниже нажмите на ссылку «Перейти в ЛК».
3. По бесплатному телефону единого абонентского отдела: 8(800)100-07-63.
4. В офисе местного отделения: Самарская область, г.Тольятти, ул. Ленина, 35Б; Ярославская, 10.
5. По телефонам местного абонентского отдела: 8(8482)25-97-96, 25-97-97, 25-97-98, 25-97-51.
6. По электронной почте Тольяттинского филиала: togliatti@samaraenergo.ru (в письме укажите лицевой счет, адрес, ФИО и показания приборов учета электроэнергии).
7. По СМС на номер 1163 (для Биллайна, МТС и Мегафона). Внимание: чтобы начать пользоваться этим сервисом необходимо единоразово подключить услугу в своем личном кабинете.

Главная Электричество

Крупнейшим поставщиком электроэнергии, обслуживающим Среднее Поволжье, является ПАО «Самараэнерго». О новостях предприятия, тарифах, а также иной информации, относящейся к деятельности компании, ее абоненты могут узнать на официальном портале организации. Здесь же для потребителей создан удобный сервис — личный кабинет «Самараэнерго», посредством которого жители региона могут осуществлять взаимодействие с поставщиком электроэнергии удаленным способом.

Официальный сайт ПАО «Самараэнерго» — samaraenergo.ru

Возможности личного кабинета

Жители Среднего Поволжья, прошедшие простую процедуру регистрации на портале поставщика электроэнергии, могут в полной мере использовать широкий функционал личного кабинета, а именно:

• осуществлять передачу показаний установленного счетчика;
• совершать онлайн-оплату по выставленным квитанциям;
• формировать отчеты по расходу электроэнергии и финансовых средств;
• подавать заявки на внеплановые поверки и замену установленного счетчика;
• подключать к профилю несколько лицевых счетов;
• оформить подписку на рассылку счетов.

Кроме того, абоненты «Самараэнерго» посредством личного кабинета имеют возможность оперативной связи с клиентской поддержкой.

Регистрация и вход в ЛК

Возможности личного кабинета открываются только зарегистрированным пользователям портала «Самараэнерго».

Процедура достаточно проста:

1. Переходим на сайт компании.
2. Находим раздел «Физическим лицам» в меню слева.
3. Выбираем «Личный кабинет».
4. Жмем на ссылку «Зарегистрироваться».
5. Заполняем открывшуюся форму требуемой системой информацией. Вбиваем в соответствующие поля ФИО собственника, номер счета в компании (указан на договоре и в каждой квитанции), e-mail для связи и мобильный телефон.

Форма регистрации

Далее вам будет автоматически выслано сообщение на телефон (или на почту, если вы выбрали данный способ при регистрации) с уникальным кодом для завершения процедуры и первой авторизации. После этого вам потребуется придумать пароль, который будет использоваться вами для входа в ЛК «Самараэнерго»: зайдите в раздел «Служебная информация» личного кабинета, затем переключитесь в меню «Безопасность» и выберите «Сменить пароль». Введите придуманный идентификатор и продублируйте его.

Личный кабинет Самараэнерго: передать показания счетчика

Как передать показания счетчиков

Чтобы «Самараэнерго» могла корректно рассчитать задолженность, потребители электроэнергии должны передавать в организацию показания счетчиков строго 20-26 числа. Если вы опоздаете с предоставлением сведений приборов учета, счет будет сформирован на основании средних данных по лицевому счету.

Компания предоставляет для потребителей электроэнергии Среднего Поволжья несколько способов для передачи показаний счетчиков:

1. В личном кабинете. Зайдите в ЛК, перейдите в «Показания и платежи», найдите строки, относящиеся к новым показаниям и введите целое число, снятое с прибора учета. Обязательно нужно проставить вручную дату предоставления данных по счетчику.
2. По СМС. Напишите сообщение на номер 1163 (только для абонентов МТС, Билайн и Мегафон), указав через пробел номер лицевого счета и снятые показания.
3. По телефону. Наберите горячую линию 8-800-1000-763 и продиктуйте оператору требуемые данные.
4. Ящики. На официальном портале организации вы найдете адреса объектов, где установлены специальные ящики для сбора показаний. Для передачи данных заполните отрывную часть квитанции и опустите в прорезь короба с логотипом ПАО «Самараэнерго».

Передать показания счетчиков без регистрации в Самараэнерго

Кроме того, в указанные дни вы можете позвонить в обслуживающее вас районное отделение «Самараэнерго» или написать письмо на e-mail. Полные контакты с номерами телефонов и электронной почтой филиалов вы найдете на сайте компании.

Способы оплаты

Потребители электроэнергии Среднего Поволжья могут оплатить выставленные компанией «Самараэнерго» счета несколькими способами:

• через личный кабинет;
• на сайте без авторизации;
• с помощью мобильного приложения;
• в отделении Сбербанка и иных банках-партнерах;
• в терминалах «Сбербанка» и платежных систем;
• через интернет-банкинг партнеров по реквизитам;
• в кассах «Самараэнерго»;
• в управлении «Самараэнерго»;
• на сайте и в мобильном приложении «АЗ»;
• в отделениях Почты РФ;
• на Госуслугах.

Полный список банков-партнеров и способов оплаты потребители могут изучить на официальном сайте «Самараэнерго» в соответствующем разделе. При выборе метода абонентам следует учитывать, что некоторые финансовые компании и платежные системы взимают комиссию за совершение транзакции, а сам перевод денег может занять до 3 дней. Наиболее экономичный и быстрый способ оплаты — использование интернет-продуктов ПАО «Самараэнерго», а также посещение касс и управления компании.

Мобильное приложение

Взаимодействовать с компанией «Самараэнерго» потребители могут посредством мобильного приложения, разработанного для двух популярных платформ. На сайте компании есть прямые ссылки на маркеты, где их можно скачать на смартфон бесплатно.

https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.samaraenergo.umc.mobile

Примечательно, что мобильное приложение «Самараэнерго» не только обладает тем же функционалом, что и полная версия для ПК, но и, в отличие от схожих продуктов, позволяет проходить процедуру регистрации непосредственно в смартфоне.

Уже прошедшие регистрацию потребители электроэнергии могут войти в свой аккаунт в системе, используя те же идентификаторы, что применяются для входа в личный кабинет на официальном портале поставщика услуг.

Клиентская поддержка

Вся актуальная информация по работе компании «Самараэнерго» представлена на официальном портале по адресу samaraenergo.ru. При возникновении проблем с регистрацией или использованием личного кабинета потребители могут посетить раздел «Часто задаваемые вопросы», в котором подробно рассматриваются распространенные проблемы пользователей и приводятся варианты их решения.

Потребители могут связаться с клиентской поддержкой, позвонив на горячую линию 8-800-1000-763. Планируя связь с операторами, учитывайте, что контакт-центр работает в будни до 17, а в период приема показаний счетчиков без выходных до 20.

В разделе «Контакты» потребители могут найти телефон и e-mail обслуживающего их участок отделения «Самараэнерго», также для связи с поддержкой работает общая электронная почта info@samaraenergo.ru, куда вы можете написать и изложить подробно суть возникшей проблемы.

Официальный сайт: http://samaraenergo.ru

Личный кабинет: https://lk.samaraenergo.ru

Передать показания: https://lk.samaraenergo.ru/sap/bc/ui5_ui5/sap/z_umcui5_v02/index.html#page|%7B%22id%22%3A%22expressMeterreading%22%7D|0

Город: Самара

1 279

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Главная ЖКХ

Обновлено: 12.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

ПАО «Самараэнерго» является крупнейшим поставщиком электроэнергии на Среднем Поволжье. На официальном сайте компании много тематической информации, касающейся деятельности организации, актуальных тарифах, графиках проведения ремонтов и новостей предприятия. Для действующих абонентов компании интересным будет функционал сервиса личный кабинет Самараэнерго, который обеспечивает круглосуточный доступ к данным своего лицевого счета, а также возможность дистанционной оплаты текущей задолженности.

samaraenergo.ru — официальный сайт Самараэнерго

Возможности личного кабинета

Попасть в раздел личный кабинет Самараэнерго можно только после регистрации и подтверждения ранее введенных данных (логина и пароля). При первом посещении потребуется заполнить форму регистрации, а для удобства и правильности заполнения, желательно заранее приготовить недавнюю квитанцию об оплате (можно посмотреть номер лицевого счета) и завести действующий почтовый ящик в сервисе электронной почты.

Преимущества и возможности личного кабинета:

• Передача показания счетчиков о количестве расходуемой электроэнергии.
• Выполнение оплаты выставленных счетов за потребляемую электроэнергию.
• При необходимости можно посмотреть и сравнить предыдущие затраты.
• Есть функция доступа и распечатки договора на получение услуг от электросбытовой компании.
• Поданные заявки на поверку или замену счетчиков обрабатываются в первую очередь.
• Круглосуточная связь с оператором.

Информация на главной странице расскажет о новостях компании, актуальных тарифах и возможности льготного пользования электроэнергией. Вместе с тем, доступ к сервису личный кабинет Самараэнерго позволяет не только просматривать подобную информацию, но и вести учет затрат и проводить дистанционную оплату счетов.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация в разделе личного кабинета Самараэнерго проводится непосредственно самим абонентом, ведь данные в договоре и указанные на сайте должны совпадать. У одного пользователя может быть два и более лицевых счета, если в собственности несколько квартир или домов. Подобная ситуация позволяет быстро выполнять оплату и сравнивать показания разных счетов, а также сумму прошедших льгот при необходимости.

lk.samaraenergo.ru — Самараэнерго личный кабинет физического лица

Какую информацию предоставляет пользователь:

• ФИО.
• Номер лицевого счета.
• Адрес электронной почты.
• Номер мобильного телефона.

После внесения всех данных выбранным способом подтверждения придет ответ либо на мобильный телефон, либо на электронную почту. Подтвердив условия регистрации и дав согласие на обработку личных данных, вы автоматически становитесь пользователем личного кабинета «Самараэнерго».

Если код подтверждения на мобильный телефон не приходит слишком долго, а время его действия истекает, у клиентов компании есть возможность обращения к оператору напрямую. Номер «Горячей линии» прописан в заголовке сайта. Также можно воспользоваться услугой «обратная связь» и задать интересующий вопрос консультанту прямо из личного кабинета Самараэнерго.

Как передать показания счетчика за электроэнергию

Для своевременного начисления оплаты за пользование электроэнергии, данные счетчика необходимо передавать до 25 числа каждого месяца. Передать показания можно из личного кабинета Самараэнерго. После этого проводится расчет и начисления суммы, а внесенные позже этого срока данные пройдут в следующем периоде.

Передача показаний в «Самараэнерго»

Как передать показания счетчика:

• Авторизоваться в личном кабинете Самараэнерго.
• Найти окошко «Показания и платежи».
• В соответствующем поле внести данные счетчика, а также дату снятия данных.
• Проверить и подтвердить правильность введенных цифр.
• Выбрать вариант оплаты и провести переброс необходимой суммы на счет организации.
• Оплата проводится при помощи введенных реквизитов банковских карт. Все действия выполняются на специально защищенной платформе, обеспечивающей сохранность личной информации.

При необходимости клиенты могут распечатать платежную квитанцию и оплатить услуги потребления электроэнергии в ближайшем отделении банка. Онлайн-платежи в этом плане предпочтительней, ведь не тратиться драгоценное время, а оплату можно провести в любой удобный для вас час (вплоть до выходных дней и в круглосуточном режиме). Обычно начисления поступают на счет компании в течение двух-трех рабочих дней, а комиссия либо не взимается полностью, либо в меньшем размере, чем при обычной оплате.

Мобильное приложение

https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.samaraenergo.umc.mobile

Клиентская поддержка

Для удобства абонентов работает «Горячая линия», связь с оператором предоставляется в круглосуточном режиме. На главной странице сайта также есть раздел «Обратная связь», функционал которого позволит уточнить действующие тарифы и возможные изменения графика поставки электроэнергии.

Официальный сайт: http://www.samaraenergo.ru

Личный кабинет: https://lk.samaraenergo.ru

Телефон горячей линии: 8 800 1000-763

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Обсуждение статьи: