Передать показания — АО «Восточное управление жилищно-коммунальными системами»

Новости города Официальная информация Новости Подмосковья ​Ресурсоснабжающая организация АО «Восточные Коммунальные Системы» информирует! 12-09-2022 1029 Просмотров

С 1 августа 2022 года платежным агентом АО «ВКС» является ООО «Коммунальные Платежи» (ООО «КП», электронный адрес сайта https://mfc.msk.ru).

Личный кабинет для жителей г.о. Электросталь расположен по электронному адресу: https://oplata.ooo.

Способы оплаты коммунальных услуг:

1. Личный кабинет https://oplata.ooo.

2. Сайт https://mfc.msk.ru.

3. Сбербанк-онлайн.

4. В отделениях Почты России.

5. По реквизитам на расчетный счет АО «ВКС» через любой банк:

ОГРН 1155053002048

ИНН/КПП 5053039931/505301001

р/с 40702810740000025083 ПАО Сбербанк БИК 044525225

к/с 30101810400000000225

Показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) горячей воды и отопления принимаются с 15 по 25 число каждого месяца.

Способы передачи показаний ИПУ:

1. Личный кабинет https://oplata.ooo.

2. Сайт https://mfc.msk.ru.

3. Телеграмм-бот @oookp_bot.

4. По телефонам: +7(917)530-83-12, +7(917)530-23-29, +7(496)552-16-17, +7(496)204-22-27

5. При оплате через Сбербанк-онлайн.

Пресс-служба Главы г.о. Электросталь

АО «ВКС» основана в 2017 году. Система теплоснабжения состоит из котельной, двух распределительно-тепловых пунктов, а также наружных сетей. Благодаря опытному и сплочённому трудовому коллективу, возглавляемому целеустремлённым генеральным директором и его ответственным заместителем, компания достойно справляется с возложенными обязательствами по предоставлению тепла, горячей воды жителям восточного района города Электросталь. Профилактические меры требуют регулярной проверки, а также последующей модернизации всего теплоэнергетического комплекса с целью предотвращения аварийных ситуаций. Личный кабинет на официальном сайте https://lk.aovks.ru/ позволяет клиентам АО «ВКС» своевременно узнавать о внештатных происшествиях, производить оплату предоставляемых услуг, а также отслеживать потребление ресурсов онлайн.

Войти в личный кабинет

Регистрация в личном кабинете

Чтобы создать ЛК на портале https://lk.aovks.ru/, необходимо открыть официальный сайт компании в браузере, кликнуть на кнопку «Личный кабинет» (верхний правый угол рабочего экрана), после перехода на новую страницу выбрать «Регистрация».

Система предложит заполнить анкету:

• имя пользователя (пробелы разрешены, знаки пунктуации к использованию не допускаются, за исключением точек, тире, апострофов, а также знаков подчёркивания);
• адрес существующей электронной почты (все почтовые сообщения с сайта будут отправляться на указанный адрес, предоставленные сведения не подлежат сторонней публикации, а предназначены исключительно для использования внутри сайта, e-mail предназначен для беспрепятственного осуществления процедуры восстановления пароля или получения информационно-новостной рассылки, важных уведомлений);
• номер лицевого счёта;
• ФИО;
• адрес регистрации;
• серия и номер паспорта ответственного квартиросъёмщика;
• контактный телефон;
• согласие на обработку, передачу персональных данных.

Безопасность проводимых платежей обеспечивается использованием специального протокола с шифрованием. Передача конфиденциальной информации осуществляется в соответствии с требованиями национальной и международных платёжных систем.

Внимание! Целесообразно использовать в качестве имени пользователя номер лицевого счёта. Если система уведомляет, что пользователь с такими данными уже существует, необходимо воспользоваться процедурой восстановления пароля, указав в качестве имени номер ЛС.

Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет и восстановление пароля

Вход в личный кабинет осуществляется на сайте https://lk.aovks.ru/. Для успешной авторизации потребуется указать имя пользователя и пароль. Чтобы восстановить доступ, необходимо ввести номер лицевого счёта или адрес электронной почты.

Внимание! E-mail должен совпадать с тем, который привязан к личному кабинету и подтверждён системой.

Функционал личного кабинета

На сайте https://lk.aovks.ru/ пользователь может отслеживать движения денежных средств, статус перевода платежа на расчётный счёт компании, объём потребления ресурса и стоимость фиксированной единицы. Помимо этого:

• скачивать и распечатывать платёжные документы;
• производить оплату услуг онлайн;
• взаимодействовать со службой поддержки;
• отслеживать новости и нововведения сайта;
• изучать полезные советы, статьи и объявления;
• оставаться в курсе запланированных профилактических мероприятий.

Внимание! Доступ к личному кабинету на сайте https://lk.aovks.ru/ открыт круглосуточно. Функции учётной записи предоставляются бесплатно.

Контактные данные для связи

В разделе «Контакты», вкладка главного верхнего меню, размещена подробная информация о графике работы и месторасположении офиса. Интерактивная схема проезда поможет построить кротчайший маршрут до точки назначения.

Приём граждан осуществляется с понедельника по четверг, с 09:00 до 16:00. Офис не работает по праздничным и выходным дням.

Номер телефона аварийной диспетчерской службы: 8 (800)775-00-60

Связь с операторами службы поддержки: 8 (496) 570-33-24, aovks@mail.ru

Смартфон со стабильным подключением к сети позволит оставаться в курсе событий, на связи с сотрудниками компании в путешествии или на рабочем месте. На страницах сообществ регулярно публикуются интересны статьи, обсуждения и опросы. Активность участников групп напрямую влияет на развитие организации. Все жалобы и предложения обязательно учитываются специалистами, которые предпринимают все возможные меры для совершенствования сервиса, удовлетворения нужд клиентов.

Внимание! Ознакомиться с учредительными документами можно в разделе главного меню.

The following two tabs change content below.

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО “ВОСТОЧНЫЕ КОММУНАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ”

  Действующая компания ОГРН 1155053002048   ИНН 5053039931   КПП 505301001   ОКПО 18035364   Коды статистики от Росстата и сведения о регистрации Дата регистрации 11 ноября 2015 года Вид деятельности Производство, передача и распределение пара и горячей воды; кондиционирование воздуха + еще 22 вида деятельности Юридический адрес 144011, Московская область, г. Электросталь, ул. Лесная, д. 36 Организационно-правовая форма Непубличные акционерные общества Уставный капитал 439 000 000 руб. Финансовая отчетность за 2021 год Выручка: выросла до 426,5 млн руб. Чистая прибыль: понизилась до -8,4 млн руб. Специальный налоговый режим Не применяется? Генеральный директор Борисов Алексей Владимирович ИНН 505078288059   Учредители Нет сведений об учредителях Держатель реестра акционеров АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО “НЕЗАВИСИМАЯ РЕГИСТРАТОРСКАЯ КОМПАНИЯ Р.О.С.Т.” Среднесписочная численность работников 42 человека? Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства Не входит в реестр Федресурс Компания опубликовала 8 сообщений и упомянута в 9 сообщениях ЕФРСБ (реестр банкротств) Блокировка банковских счетов Проверить на сегодня Санкции Управлять этой страницей Добавить в Избранное Скачать краткий отчет Скачать выписку из ЕГРЮЛ Поделиться ссылкой

Реквизиты

ОГРН?	1155053002048     от 11 ноября 2015 года
ИНН?	5053039931
КПП?	505301001
ОКПО?	18035364

Сведения о регистрации

Регистрация в ФНС Регистрационный номер 1155053002048 от 11 ноября 2015 года Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №23 по Московской области Регистрация в ПФР Регистрационный номер 060055023320 от 12 ноября 2015 года Государственное учреждение – Управление Пенсионного фонда РФ №19 г. Электросталь Московской области Регистрация в ФСС Регистрационный номер 501900724550191 от 16 ноября 2015 года Филиал №19 Государственного учреждения – Московского областного регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации

Коды статистики

Код ОКОГУ?	4210014
Код ОКОПФ?	12267
Код ОКФС?	49
Код ОКАТО?	46490000000
Код ОКТМО?	46790000001
Код КЛАДР?	500000210000037

Контакты АО “ВКС”

Адрес 144011, Московская область, г. Электросталь, ул. Лесная, д. 36 Показать на карте Телефоны +7 496 570-33-24 +7 496 570-30-12 Электронная почта v.v-kosolapov@yandex.ru aovks2017@yandex.ru aovks@mail.ru Веб-сайт aovks.ru Cоциальные сети —

Контакты неверны или неактуальны?

Если вы являетесь владельцем или руководителем АО “ВКС”, вы можете добавить или отредактировать контактную информацию. Также, вы можете подключить сервис “Мой бизнес” для управления этой страницей.

Виды деятельности ОКВЭД-2

35.30	Производство, передача и распределение пара и горячей воды; кондиционирование воздуха?
35.30.2	Передача пара и горячей воды (тепловой энергии)
35.30.4	Обеспечение работоспособности котельных
42.22.1	Строительство междугородних линий электропередачи и связи
41.20	Строительство жилых и нежилых зданий
71.12.1	Деятельность, связанная с инженерно-техническим проектированием, управлением проектами строительства, выполнением строительного контроля и авторского надзора
42.99	Строительство прочих инженерных сооружений, не включенных в другие группировки
35.30.5	Обеспечение работоспособности тепловых сетей
43.99.9	Работы строительные специализированные, не включенные в другие группировки
43.29	Производство прочих строительно-монтажных работ

Все виды деятельности компании (23)

Финансовая отчетность

Финансовая (бухгалтерская) отчетность АО “ВКС” согласно данным ФНС и Росстата за 2015–2021 годы

Выручка? 2015–2021 гг. Чистая прибыль? 2015–2021 гг. Финансовые показатели 2021 г.

Выручка	Выручка 426,5 млн руб.
Чистая прибыль	Чистая прибыль -8,4 млн руб.
Активы	Активы 775,3 млн руб.
Капитал и резервы	Капитал и резервы 415,8 млн руб.

Полная финансовая отчетность за все годы Финансовые отчеты от ФНС в формате PDF 2019 г. 2020 г. 2021 г. Финансовые коэффициенты согласно результатам 2021 г.

Финансовая устойчивость
Коэффициент автономии (финансовой независимости)Коэффициент автономии = Собственный капитал / Активы”>?	0.54
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствамиКоэффициент обеспеченности СОС = (Собственный капитал – Внеоборотные активы) / Оборотные активы”>?	-0.75
Коэффициент покрытия инвестицийКоэффициент покрытия инвестиций = (Собственный капитал + Долгосрочные обязательства) / Активы”>?	0.56
Ликвидность
Коэффициент текущей ликвидностиКоэффициент текущей ликвидности = Оборотные активы / Краткосрочные обязательства”>?	0.60
Коэффициент быстрой ликвидностиКоэффициент быстрой ликвидности = (Оборотные активы – Запасы) / Краткосрочные обязательства”>?	0.59
Коэффициент абсолютной ликвидностиКоэффициент абсолютной ликвидности = (Денежные средства + Краткосрочные финансовые вложения) / Краткосрочные обязательства”>?	0.05
Рентабельность
Рентабельность продажРентабельность продаж по чистой прибыли = (Чистая прибыль / Выручка) x 100%”>?	-1.97%
Рентабельность активовРентабельность активов = (Чистая прибыль / Активы) х 100%”>?	-1.08%
Рентабельность собственного капиталаРентабельность собственного капитала = (Чистая прибыль / Собственный капитал) х 100%”>?	-2.02%

Руководитель АО “ВКС”

Генеральный директор Борисов Алексей Владимирович ИНН 505078288059  

Учредители

Нет сведений об учредителях компании?

Связи

*; active: 0; animation: uk-animation-fade”> По руководителю (2) 2 организации По учредителям () Связи отсутствуют Управляемые организации () Связи отсутствуют Учрежденные организации () Связи отсутствуют

Руководитель АО “ВКС” также является руководителем или учредителем 2 других организаций

1.	ООО “ТЕПЛОЦЕНТРАЛЬ” 115193, г. Москва, ул. 6-я Кожуховская, д. 26, эт/пом 4/10 Производство, передача и распределение пара и горячей воды; кондиционирование воздуха Руководитель — Борисов Алексей Владимирович
2.	АО “ТЕПЛОСЕТЬ” 141142, Московская область, д. Райки, ул. Кузнецкая, зд. ГАЗОВОЙ КОТЕЛЬНОЙ, помещ. 15 Передача пара и горячей воды (тепловой энергии) Руководитель — Борисов Алексей Владимирович

Не найдено ни одной связи по учредителям

АО “ВКС” не является управляющей организацией

АО “ВКС” не является учредителем других организаций

Сообщения на Федресурсе

Компания АО “ВКС” опубликовала 8 сообщений и является участником 9 сообщений на Федресурсе

Самые популярные типы сообщений № 502101535484 от 30 декабря 2021 года Внеплановая выездная проверка Орган контроля (надзора), проводящий проверку Главное управление Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области» Цель проверки Выполнение предписаний органов государственного контроля (надзора), органов муниципального контроля;Проверка выполнения предписания;Проверка исполнения мероприятий по предписанию Результат Выявлены нарушения Информация о нарушениях (2) Информация о выявленных нарушениях

1.

9100228 температура горячего водоснабжения в точке разбора ниже нормативной: произведены замеры температуры горячего водоснабжения в жилых помещениях квартиры №2 : кухня: + 46, 2 С, ванная +57 С. произведены замеры температуры горячего водоснабжения в жилых помещениях квартиры №52 : кухня: + 53, 5 С, ванная +55, 8 С Замеры произведены термометром контактным цифровым ТК 5.06, свидетельство о поверке №8162, действительно до 01.06.2022 Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении Штраф Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц АО “ВКС”; Кузьмина Галина Николаевна Сведения о фактах невыполнения предписаний органов контроля об устранении выявленных нарушений обязательных требований (с указанием реквизитов выданных предписаний) Невыполнение предписания 08ОГ/28-455-39-28-2021 от 03.12.2021 г.

2.

9100060 Температура в квартире не соответствует нормативу: произведены замеры температуры воздуха в жилых помещениях квартиры №2 в доме №1 по ул. Юбилейная, г. Электросталь: – комната прямо от входа: +17, 9 С, +18 С, – комната слева от входа: +18, 9 С, замеры произведены при температуре наружного воздуха +2 Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении Штраф Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц АО “ВКС”; Кузьмина Галина Николаевна Сведения о фактах невыполнения предписаний органов контроля об устранении выявленных нарушений обязательных требований (с указанием реквизитов выданных предписаний) Невыполнение предписания 08ОГ/28-455-39-28-2021 от 03.12.2021 г.

Нет сведений о предстоящих проверках по 248-ФЗ, 294-ФЗ, 184-ФЗ или 131-ФЗ

Арбитражные дела

В арбитражных судах РФ было рассмотрено 151 судебное дело с участием АО “ВКС”

100 51 — Истец Ответчик Третье / иное лицо Последнее дело № А41-10458/2023 от 7 февраля 2023 года Экономические споры по гражданским правоотношениям Истец АО “ВКС” Ответчик АО “ВОСТОК-СЕРВИС”

Исполнительные производства

На сегодняшний день в отношении АО “ВКС” открыто 3 исполнительных производства

Общая сумма Остаток непогашенной задолженностиНепогашенная задолженность 150 тыс. руб. 0 руб. Типы исполнительных производств

• Прочее (3)

Сведения предоставлены Федеральной службой судебных приставов и актуальны на 10 февраля 2023 года

Налоги и сборы

Уплаченные АО “ВКС”, ИНН 5053039931 налоги и сборы за 2021 год?

Страховые взносы на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством	540 390 руб.
Страховые и другие взносы на обязательное пенсионное страхование, зачисляемые в Пенсионный фонд Российской Федерации	6 296 808 руб.
Страховые взносы на обязательное медицинское страхование работающего населения, зачисляемые в бюджет Федерального фонда обязательного медицинского страхования	1 418 949 руб.
Налог на добавленную стоимость	9 889 345 руб.
Земельный налог	152 810 руб.
Налог на прибыль	362 337 руб.
Налог на имущество организаций	6 135 644 руб.
Транспортный налог	35 215 руб.
Итого	24 831 498 руб.

Сотрудники

Согласно данным ФНС, среднесписочная численность работников за 2021 год составляет 42 человека

Среднемесячная зарплата

2021 г.	42 человека	53 тыс. руб.
2020 г.	46 человек	61,4 тыс. руб.
2019 г.	52 человека	53,7 тыс. руб.

Значения рассчитаны автоматически по финансовым показателям оплаты труда — строка 4122 — и среднесписочной численности АО “ВКС”. Полученная информация может отличаться от реальной и позволяет лишь примерно оценить глубину налоговой оптимизации.

История изменений

Полная история изменений с 11 ноября 2015 года

25.08.2016 Сокращенное наименование изменено с “ПАО “ВКС”” на “АО “ВКС””

Полное наименование изменено с “ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО “ВОСТОЧНЫЕ КОММУНАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ”” на “АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО “ВОСТОЧНЫЕ КОММУНАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ””

Организационно-правовая форма изменена с “ПУБЛИЧНЫЕ АКЦИОНЕРНЫЕ ОБЩЕСТВА” на “НЕПУБЛИЧНЫЕ АКЦИОНЕРНЫЕ ОБЩЕСТВА”

30.01.2017 Муниципальное образование “ГОРОДСКОЙ ОКРУГ ЭЛЕКТРОСТАЛЬ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ” больше не является учредителем организации Муниципальное образование “ГОРОДСКОЙ ОКРУГ ЭЛЕКТРОСТАЛЬ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ” становится новым учредителем организации

01.02.2017 Муниципальное образование “ГОРОДСКОЙ ОКРУГ ЭЛЕКТРОСТАЛЬ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ” больше не является учредителем организации Муниципальное образование “ГОРОДСКОЙ ОКРУГ ЭЛЕКТРОСТАЛЬ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ” становится новым учредителем организации

23.08.2021 Удалена запись об учредителе ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ЩЕЛКОВСКИЕ КОММУНАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ” Муниципальное образование “ГОРОДСКОЙ ОКРУГ ЭЛЕКТРОСТАЛЬ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ” больше не является учредителем организации

11.07.2022 Косолапов Виктор Викторович больше не является генеральным директором организации Борисов Алексей Владимирович становится новым генеральным директором организации

Согласно данным ЕГРЮЛ, компания АО “ВКС” — или АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО “ВОСТОЧНЫЕ КОММУНАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ” — зарегистрирована 11 ноября 2015 года по адресу 144011, Московская область, г. Электросталь, ул. Лесная, д. 36. Налоговый орган — межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №23 по Московской области.

Реквизиты юридического лица — ОГРН 1155053002048, ИНН 5053039931, КПП 505301001. Регистрационный номер в ПФР — 060055023320, регистрационный номер в ФСС — 501900724550191. Организационно-правовой формой является “Непубличные акционерные общества”, а формой собственности — “Иная смешанная российская собственность”. Уставный капитал составляет 439 млн руб.

Основным видом деятельности компании АО “ВКС” является “Производство, передача и распределение пара и горячей воды; кондиционирование воздуха”. Компания также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как “Ремонт машин и оборудования”, “Работы строительные специализированные, не включенные в другие группировки”, “Производство прочих строительно-монтажных работ”, “Строительство жилых и нежилых зданий”, “Сбор и обработка сточных вод” и других.

Генеральный директор — Борисов Алексей Владимирович. Сведения об учредителях отсутствуют.

На 10 февраля 2023 года юридическое лицо является действующим.

Конкуренты

Схожие по финансовым показателям компании, занимающиеся тем же бизнесом

ООО “КТЭС” г. Курган	601,5 млн руб.
АО “НКТЭ” с. Намцы	367,3 млн руб.
ООО “СМТ СБ” с. Михайловка	156,8 млн руб.
426,5 млн руб.
ОАО “НОВОМОСКОВСКИЙ ТЕХНОПАРК” г. Видное	267,9 млн руб.
ООО “ВОЛГАРЕСУРС” г. Балахна	736,7 млн руб.
ООО “БОР ТЕПЛОЭНЕРГО” г. Бор	523,2 млн руб.

Смотрите также

Прочие фирмы и организации

ООО “ПРОФИТРЕЙД” Ремонт и техническое обслуживание летательных аппаратов, включая космические г. Москва

ООО “АТ” Производство прочих отделочных и завершающих работ г. Санкт-Петербург

МКУ ДО “РУДНЯНСКАЯ ДЮСШ” Деятельность спортивных объектов рп. Рудня

КАМ-КУРСКИЙ ДЕТСКИЙ САД Образование дошкольное с. Камышино-Курское

ООО “НЕРИС ЭРТИ” Деятельность специализированная в области дизайна г. Москва

АО «ВКС» — коммунальное предприятие, предоставляющее услуги по поставке тепловой энергии населению и юридическим лицам. В распоряжении компании собственная котельная, несколько распределительно-тепловых пунктов, а также сеть коммуникаций для доставки энергоносителя к потребителям.

Квалифицированный персонал организации обеспечивает теплом и горячей водой абонентов, расположенных на территории восточного района города Электросталь.

Чтобы абонентам было удобнее управлять лицевыми счетами, а также всегда иметь возможность проверить состояние задолженности, предлагается зарегистрироваться и осуществить вход в личный кабинет АО «ВКС» на официальном сайте lk.aovks.ru

Содержание

Как получить доступ в ЛК на интернет-портале

Зарегистрироваться на официальном сайте компании могут только действующие абоненты. Чтобы пройти процедуру оформления учетной записи потребуется подготовить квитанцию об оплате и 5 минут свободного времени.

Для регистрации необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть интернет-браузер, и в адресной строке указать http://aovks.ru или кликнуть по ссылке для быстрого перехода на основную страницу официального сайта.
2. В левой части экрана расположена форма авторизации, где под полями ввода учетных данных необходимо нажать «Регистрация».
3. Заполнить регистрационную форму, указав:

• имя пользователя (рекомендуется использовать номер лицевого счета, но не запрещено указывать любой другой);
• e-mail;
• номер лицевого счета;
• ФИО абонента;
• точный адрес;
• реквизиты паспорта;
• контактный номер телефона.

1. Согласиться с условиями использования сервиса.
2. Нажать «Регистрация».

Как авторизоваться в персональном профиле

После регистрации учетной записи абонент может авторизоваться в личном кабинете для использования дистанционных возможностей сервиса. Сделать это можно следующим образом:

1. Открыть любой интернет-браузер, и в адресной строке указать http://aovks.ru или кликнуть по предложенной ссылке для быстрого перехода на главную страницу официального сайта компании.
2. В правой верхней части экрана нажать «Личный кабинет».
3. Заполнить на открывшейся странице форму авторизации, указав имя пользователя и пароль.
4. Нажать «Войти».

Система автоматически проверит корректность указанных абонентом данных авторизации и перенаправит пользователя в личный кабинет.

Как восстановить доступ в персональный профиль абонента

Иногда пользователи утрачивают возможность авторизоваться в персональном профиле. Если при попытке войти в личный кабинет клиенту отобразится уведомление об ошибке, то в первую очередь необходимо проверить:

1. Правильность указанных идентификационных данных.
2. Регистр и раскладку клавиатуры.
3. Кнопку «Caps Lock» – она должна быть деактивирована.

Если данные для входа в личный кабинет утеряны, то для их восстановления необходимо выполнить несколько последовательных действий:

1. Перейти в меню авторизации абонента, воспользовавшись ссылкой https://lk.aovks.ru.
2. Под полями ввода идентификационных данных нажать «Забыли пароль?».
3. Ввести имя пользователя или адрес электронной почты.
4. Нажать «Выслать новый пароль».

Внимание! На привязанный к аккаунту электронный почтовый ящик будут высланы данные для авторизации в личном кабинете.

Возможности учетной записи клиента

Личный кабинет – удаленный сервис, позволяющий в режиме онлайн взаимодействовать с компанией, а также управлять подключенными услугами и лицевым счетом.

К основным возможностям персонального профиля относится:

1. Отслеживание движения денежных средств.
2. Контроль за статусом перевода.
3. Коммуникация со службой абонентской поддержки.
4. Получение актуальных новостей, касающихся услуг компании.
5. Контроль за состоянием задолженности.
6. Оплата услуг компании безналичным способом.
7. Направление уведомлений в компанию об аварийной ситуации.

В личном кабинете пользователь может корректировать персональную и контактную информацию.

Мобильное приложение

На сегодняшний день компания не располагает собственным мобильным приложением, однако абоненты могут авторизоваться в личном кабинете, используя браузер портативного устройства. Официальный сайт адаптирован под работу на смартфонах и планшетах.

Для входа в ЛК можно использовать имеющиеся идентификационные данные.

Контактная информация

Узнать график работы абонентского отдела, а также расположение центрального офиса компании можно по ссылке https://lk.aovks.ru.

Сообщить о чрезвычайном происшествии или аварийной ситуации можно по номеру телефона 8-800-775-00-60.

Электронные обращения принимаются на почтовый ящик компании aovks@mail.ru.

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.