Первая городская управляющая компания запустила мобильное приложение “МКД-онлайн. Личный кабинет жителя”.

Электронные сервисы МОНИТОРИНГ 2022 (МУНИЦИПАЛЬНЫМ ОБРАЗОВАНИЯМ) –> Личный кабинет пользователя Предложения о сроке начала капитального ремонта в 2023 году, необходимом перечне и об объеме услуг и (или) работ, их стоимости, о порядке и об источниках финансирования капитального ремонта График замены лифтового оборудования –> Оплатить взнос по лицевому счету Электронный аукцион отбора подрядных организаций –> Электронный аукцион отбора подрядных организаций –> Электронный аукцион отбора подрядных организаций Замена лифтового оборудования –> Отчеты о деятельности фонда Карта проведения капитального ремонта –> Карта проведения капитального ремонта –> Ежеквартальный отчет регионального оператора Где оплатить взнос за капитальный ремонт Реестр аварийных и блокированных домов–>Меры социальной поддержки при оплате взносовСМИ о работе фонда капитального ремонта –> Безопасность персональных данных в сети Интернет Компании

На данный момент участниками ЕПД являются 14 компаний сферы ЖКХ региона, в том числе все крупные ресурсоснабжающие организации. С помощью личного кабинета можно:

• передавать показания приборов учёта коммунальных услуг;
• оплачивать услуги ЖКХ, как все вместе, так и по отдельности;
• вести сразу несколько счетов за электроэнергию или несколько единых платежных документов;
• распечатать ЕПД или отдельную квитанцию за электроэнергию;
• узнать данные о приборах учёта и сроках их поверки;
• узнать контактные данные компаний-участников ЕПД.

Этот функционал касается всех услуг, входящих в ЕПД, то есть электроснабжения, ТКО, водоснабжения и водоотведения, тепло- и газоснабжения и др. Потребители электроэнергии через ЛКК могут также получить консультацию специалиста Орловского энергосбыта.

«Идея одной квитанции для всех услуг ЖКХ получила свое развитие. Теперь у нас есть единый онлайн-сервис для всех услуг. Обновленный личный кабинет позволяет нашим клиентам экономить своё время. В частности, ЛКК даёт возможность вести сразу несколько лицевых счетов или квитанций. Это удобно для тех потребителей, которые, например, оплачивают коммунальные услуги за родственников. Теперь им не надо будет ездить за бумажными квитанциями, все данные по ЕПД будут автоматически обновляться в личном кабинете», — рассказал директор по реализации электроэнергии и мощности ООО «Орловский энергосбыт» Юрий Лаштабега.

Чтобы в полной мере воспользоваться новыми возможностями личного кабинета, необходимо быть зарегистрированным на сайте my.interrao-orel.ru/auth и привязать ЕПД к вашей учетной записи. Как это сделать:

• авторизоваться в личном кабинете;
• нажать кнопку «Добавить лицевой счет»;
• выбрать «Единый платежный документ»;
• вести номер ЕПД в формате Orl570000000000 (номер расположен в левом верхнем углу вашей бумажной квитанции);
• ответить на контрольный вопрос (это сумма за все услуги из квитанции за июль, которую вы получили на днях).

Орловскому энергосбыту важно сделать личный кабинет удобнее для клиентов, поэтому компания будет благодарна за предложения по усовершенствованию сервиса. Предложения и замечания просим направлять в службу поддержки по адресу support@interrao-orel.ru.

© ИА «Инфо-Сити» Орёл ВЫБРАТЬ ГОРОД

• Адыгея

X Укажите организацию:

Ежемесячная передача показаний счетчиков в Коммуналка онлайн (Первая городская УК) для жителей Орёл (Орловская область) возможна не позднее даты, указанной в квитанции. Рекомендуется соблюдать сроки подачи данных, иначе сумма для оплаты услуг будет рассчитана не по счетчику, а по нормативам. Перерасчет стоимости возможен только со следующего месяца.

Сайт и личный кабинет Коммуналка онлайн (Первая городская УК) Орёл

Передать показания в Коммуналка онлайн (Первая городская УК) через интернет можно несколькими способами:

• с помощью формы на официальном сайте http://zkh-center.ru
• через личный кабинет http://zkh-center.ru/orel/greu1/meters

Адрес и телефон Коммуналка онлайн (Первая городская УК) Орёл

Подать показания для оплаты можно, воспользовавшись другими способами:

• позвонить по номеру телефона горячей линии Коммуналка онлайн (Первая городская УК)
• оплатить и сразу передать текущие показания — функция доступна в некоторых платежных системах и в мобильных приложениях ряда банков
• посетить офис абонентского отдела по адресу компании

Правила подачи показаний

Чтобы быстро и без проблем передать показания с приборов учета онлайн, нужно соблюдать несколько простых правил.

1. При подаче данных потребления вам понадобится информация об абоненте — потребителе услуг, с которым у Коммуналка онлайн (Первая городская УК) заключен договор. Их легко найти в любой квитанции. Всегда нужен номер лицевого счета или счетчика. Иногда может понадобиться дополнительно ФИО абонента и адрес оказания услуг.
2. Сообщайте данные ежемесячно.
3. Помните о сроках предоставления данных и не опаздывайте к установленному правилами числу даже на день. Иначе вы получите квитанцию с большей суммой, поскольку стоимость услуг Коммуналка онлайн (Первая городская УК) будет рассчитана исходя из среднемесячных данных потребления. Это не означает, что вам придется оплатить , которые вы не расходовали. Просто подайте в следующем месяце данные приборов учета вовремя, и компания сделает пересчет.
4. Указывайте только целые значения показаний на табло счетчика, т.е. до запятой и без нулей впереди. На однотарифных счетчиках эти данные черного цвета. А красного — уже дробная часть, которую выписывать не нужно.
5. Даже в том случае, если вовремя передаете данные, Коммуналка онлайн (Первая городская УК) может прислать к вам своих специалистов для фиксирования показаний. Согласно закону, вы обязаны впустить их.

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Мобильное приложение “МКД-онлайн. Личный кабинет жителя” теперь доступно для скачивания в AppStore и GooglePlay. Завершен период тестирования, и теперь мобильное приложение можно скачать на смартфоны с платформой iOS и Android.

В Личном кабинете жителя информационной системы “МКД-онлайн” зарегистрировано более 9200 собственников квартир в многоквартирных домах (МКД). До сих пор Личный кабинет был доступен только на сайте “Коммуналка-онлайн” . В апреле разработчик системы Первая городская управляющая компания запустила в тестовом режиме мобильное приложение. И вот теперь оно готово к работе в полном формате.

– Мы разработали мобильное приложение максимально удобным для пользователя, – говорит Оксана Красик, IT-директор Первой городской управляющей компании. – Оно будет и дальше развиваться, будем дополнять функционал и учитывать пожелания жителей МКД.

В мобильном приложении “МКД-онлайн. Личный кабинет жителя”можно прямо со смартфона:

• оплатить жилищно-коммунальные услуги и узнать информацию о своих начислениях, перерасчетах и оплатах;

• передать показания приборов учета, узнать информацию о сроках их поверки;

• подать заявку в Единую диспетчерскую службу;

• посмотреть, какие заявки поданы по вашему дому (со статусом исполнения и исполнителем);

• посмотреть телефонограммы о временном отключении ресурса.

Как скачать бесплатное приложение (инструкции)

1) С сайта на смартфон

1. Зайдите на сайт www.kom-online.ru.

2. В “шапке” сайта, справа от названия “Коммуналка on-line” найдите кнопку “Скачать приложение “Личный кабинет”. Выберите значок Android или Apple в зависимости от типа вашего смартфона.

3. Клик на значок выведет вас на страницу мобильного приложения в Google Play или в AppStore

4. Нажмите кнопку “Установить”

5. После загрузки мобильного приложения введите свои логин (номер лицевого счета) и пароль от Личного кабинета жителя. Если вы еще не зарегистрированы в Личном кабинете на сайте “Коммуналка онлайн”, то зарегистрируйтесь прямо в мобильном приложении. Для этого вам нужен будет номер лицевого счета и паспортные данные.

2) С магазинов Google Play и AppStore

1. Зайдите в магазин и в строке поиска наберите название “мкд онлайн”

2. В выпавшем списке найдите приложение по логотипу с зеленым листом

3. Нажмите кнопку “Установить” и далее действуйте по инструкции выше.

По всем вопросам технической поддержки приложения можно обращаться по адресу support@mkd-line.ru