Платные подписки и услуги на Теле2 — как проверить и отключить при необходимости

BoobyBoo85 , 2 октября 2022, 08:52 Каждый из методов довольно простой, но первый — самый лёгкий. Не понадобится ничего качать, даже интернет не нужен

Куча дополнительных (а главное, платных) услуг нередко оказываются привязанными к основному тарифу: кто-то по ошибке их включил, некоторые забыли выключить после пробного периода, а бывает, что об их наличии и вовсе не знали. Благо в Tele2 проверить и отключить подписки довольно легко — это можно сделать самостоятельно как со смартфона, так и с компьютера.

Лучший Telegram-канал про технологии (возможно)

Содержание

Через номеронабиратель телефона Через приложение для смартфонов Через сайт Tele2

Через номеронабиратель телефона

Этот метод примечателен тем, что для отключения услуг не понадобится интернет — всё осуществляется отправкой так называемых USSD-команд (наборов цифр и символов).

1. Запустите номеронабиратель телефона, введите сочетание *152# и нажмите на кнопку трубки («Позвонить»).
2. Через некоторое время появится меню «Tele2 Тема» (может понадобиться ждать вплоть до минуты), внутри него найдите пункт «Подписки» — оператор отобразит действующие услуги, если они есть, и их стоимость.
3. Введите команду *152*0#, чтобы отключить платные услуги и все сообщения.

Иногда меню Tele2 может не запускаться — в таких случаях нужно воспользоваться дополнительной командой, тоже позволяющей узнать наличие работающих платных подписок. Просто вбейте в номеронабирателе команду *189#.

Ещё один альтернативный способ — команда *931#.

Через приложение для смартфонов

Скачайте «Мой Tele2» в Google Play для Android или в App Store для iPhone и авторизуйтесь. На главном экране отыщите раздел «Управление услугами» — платные подписки должны отображаться сверху, если они есть. Нажмите на нужную подписку и в появившемся окне отключите её.

Стоит отметить, что после платных опций от самой Tele2 могут следовать так называемые «Периодические списания» — это услуги подписок от компаний-партнёров. Среди опций может быть прогноз погоды, гороскоп, анекдоты, курсы валют и подобное, всё это тоже можно отключить.

Через сайт Tele2

Это единственный способ разобраться с платными подписками Tele2 с компьютера.

Перейдите на официальный сайт Tele2 и авторизуйтесь, после чего в основном меню личного кабинета выберите раздел «Управлять услугами», пролистните вниз и перейдите в «Мои услуги». Вы увидите список всех подписок, среди которых будут и платные. Рядом с каждой есть кнопка «Об услуге» — нажмите на неё и перейдите в раздел «Как пользоваться», там будет инструкция по отключению конкретной опции.

Лучший Telegram-канал про технологии (возможно) Последнее изменение: 21 октября 2022, 14:28

Большинство абонентов выбирают Теле2 за то, что здесь не навязывают бесполезные платные услуги, за которые регулярно взымаются средства. Конечно же, у оператора Tele2 все же есть несколько полезных платных услуг, которые в любой момент можно отключить. Сегодня мы поговорим именно об этом, как узнать о подключенных платных сервисах, и отключить их при необходимости.

Платные услуги, что это такое?

Если за подключенную услугу или подписку взымаются регулярно денежные средства, то ее можно назвать платной.

Как правило это различные подписки на развлекательный контент (уроки макияжа, анекдоты), прогноз погоды или гороскопы. Но бывают и другие сервисы, такие как «черный список» или «определитель номера». Стоят ли они денег, решать вам. Если вы хотите узнать не списываются ли с вашего счета средства за различный контент, тогда нижеприведенный материал для вас.

Список платных услуг Теле2

Большинство используемых опций не предусматривают оплаты, однако за некоторые придется заплатить:

• гудок;
• определитель номера;
• черный список.

За вышеперечисленные сервисы регулярно списываются средства с вашего счета.

4 способа узнать о подключенных опциях

Итак, нижеприведенное руководство специально для тех, кто хочет экономить на мобильной связи. Чтобы этого добиться, первым делом нужно отключить все ненужные сервисы.

1. Со своего мобильного нужно отправить короткую комбинацию *153#. В скором времени вы получите оповещение в виде СМС. В тексте будет перечень о активированных опциях, за которые списываются средства со счета.
2. Еще одна комбинация, которая предоставит список активных подписок — *189*6#. После того, как запрос будет отправлен с сотового, придет соответствующее уведомление в виде SMS с детальной информацией.
3. Возникли подозрения, что вы случайно подписались на ненужный контент, то проверить это можно набрав комбинацию *125#.
4. Через личный кабинет можно узнать интересующую вас информацию. Чтобы это сделать, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте оператора, и войти под своим ником и паролем. Здесь вы найдете исчерпывающие ответы на свои вопросы.

Как отключить платные услуги на Теле2

В первую очередь давайте рассмотрим, как отключить платные опции при помощи смартфона. Сделать это не составит особого труда. Вам понадобится вышеупомянутое описание. Набрав команду *153#, вы ознакомитесь со списком активных опций. На этом этапе вы должны определиться, какие услуги зря «съедают» ваши деньги со счета.

Набрав одну из вышеупомянутых команд, вы не только сможете увидеть перечень активированных опций, но и подробную инструкцию, как их отключить.

Если вы сомневаетесь в том, отключать ли ту или иную услугу, наберите автоинформатор командой 655, здесь вам предоставят подробную информацию об активной опции, и подробно ее опишут.

Отключаем через интернет

Многие абоненты не хотят управлять услугами через сотовый телефон, так как в этом случае необходимо вводить USSD команды. Существует альтернативный вариант — «личный кабинет». Через этот полезный сервис можно не только отключать все ненужные опции, но и ознакомиться с ними.

Интерфейс личного кабинета интуитивно понятен. Чтобы войти в сервис, необходимо сперва в нем зарегистрироваться. Вводим свой логин и пароль и попадаем в «личный кабинет пользователя».

На главной странице вы сможете ознакомиться с краткой информацией по своему номеру и балансу. Через данный сервис также можно пополнить свой счет. Нас интересует пункт «Подключенные услуги». Зайдя в этот раздел, вы ознакомитесь с активированными опциями, которые прикреплены к вашему номеру, и за которые списываются денежные средства. Именно в этом разделе и деактивируются бесполезные платные сервисы.

Если по какой-то причине у вас продолжают списываться со счета деньги, даже несмотря на то, что вы деактивировали все действующие опции, воспользуйтесь функцией детализации счета. Так вы увидите, за что именно взымаются средства с баланса счета.

Отключение подписок Теле2

Чтобы деактивировать платные подписки, например, «Теле2 Тема», используйте короткую команду *152*0#. Все что вам необходимо сделать, это дождаться SMS оповещения, в котором вас проинформируют об отключении опции.

Также благодаря этой команде можно деактивировать подписку на сервис Теле2 TV.

Дополнительные способы отключения

Если по какой-то причине вы не хотите вводить USSD комбинации и пользоваться сторонними сервисами самообслуживания, тогда можно поступить альтернативным способом. Позвонив в справочную службу по номеру 611, вы сможете объяснить оператору сложившуюся ситуацию, и попросить его деактивировать ту или иную опцию, в которой вы не нуждаетесь более.

Эту же самую операцию вы можете проделать в специальных офисах оператора Теле2. Здесь опытные консультанты помогут вам решить сложившуюся проблему. Перед походом в офис необходимо взять с собой удостоверяющий личность документ. Это необходимо для идентификации вашей личности.

Если вы не владелец действующего номера, в таком случае консультанты вам не смогут оказать помощь.

Управление платными услугами

Чтобы контролировать свои расходы, необходимо научиться управлять подключенными сервисами. Лучше всего это делать при помощи личного кабинета. В этот сервис можно зайти с любого компьютера или планшета. Более того, можно установить специальное приложение «личный кабинет» на смартфон, это невероятно удобно. Здесь же можно менять тарифы и подключать дополнительные опции.

Вопросы от абонентов

Как деактивировать платные услуги и подписки?

Наиболее простой вариант, это звонок оператору по номеру 611. Также можно воспользоваться «онлайн личным кабинетом».

Можно ли узнать у оператора, какие опции в данный момент подключены?

Позвонив по номеру 611, вы узнаете у оператора, какие услуги подключены к вашему номеру.

Как отключить платные опции через телефон?

Вам необходимо набрать короткую команду *153#, или воспользоваться мобильным приложением «личный кабинет».

Как можно отключить подписки и услуги Tele2?

Дополнительные услуги, которые предлагает всем своим абонентам оператор «Теле2», делают пользование сетью максимально удобным. Причем каждый абонент может сам выбирать для себя подходящий тариф, дополнять его необходимыми опциями, включать или отключать подписки и пользоваться предоставляемыми бонусами, которые позволяют улучшить качество используемой связи.

Но каждый клиент должен учесть, что среди всех услуг и подписок, есть те, за которые придется платить каждый месяц. А стоимость для каждого случая указывается на официальном сайте компании, где, кстати, и можно управлять своим номером: изменять тарифный план, подключать бонусные пакеты, участвовать в акциях и т. д.

Однако случается так, что с баланса абонента без его ведома начинают списываться денежные средства, даже когда он не подключал никаких опций и подписок. Происходит это из-за того, что некоторые опции подключаются автоматически без участия клиента, поэтому важно знать, как лучше контролировать баланс и отключать ненужные платные опции от «Теле2».

Как можно узнать, какие подключены подписки и услуги?

Если деньги с баланса без причины начали исчезать, значит самое время проверить, какие опции подключены к номеру, ознакомиться с ними, а после уже принять решение, отключить их или нет.

Для проверки платных подключенных опций существует несколько способов:

1. USSD-команда. Набрать *153#, и на экране появится перечень подключенных платных услуг.
2. Зайти в «Личный кабинет» на официальном сайте компании, где также будет предоставлена вся подробная информация.
3. Позвонить оператору «Теле2».
4. Обратиться в любой из офисов мобильного оператора.

Как отключаются подписки USSD-командой?

USSD-команда является универсальным и удобным способом удаления любых платных опций. Ведь абоненту достаточно просто набрать *153# и через несколько минут по СМС он получит перечень всех активных платных опций, а также подробную инструкцию для отключения.

Также для отказа от любой платной услуги существуют прямые USSD-команды, однако перед тем как их использовать, важно узнать, из-за какой на балансе «пропадают» деньги.

Ниже представлен перечень команд, которые позволят отключить самые популярные опции и подписки.

• *115*0# — отключение услуги «Гудок».
• *155*330# — удаление опции «Кто звонил».
• *143*20# — отказ от «Везде ноль».
• *684*0# — отключение «Знакомства».
• *143*60# — удаление «В Крыму как дома».
• *220*0# — удаление «Черный список».
• *210*0# — отказ от «Определитель скрытых номеров».
• *117*0# — отказ от опции «АнтиАОН» (определитель номера).
• *155*150# — отключение «Интернет с телефона».
• *155*150# — отказ от «День в сети».
• *255*0# — удаление «Теле2 ТВ».

Важно! Некоторые комбинации могут иметь другой вид, все зависит от региона нахождения абонента и места, где приобреталась сим-карта.

Отключение платных услуг в офисе

Посещение офиса является удобным способом отключения платных услуг, особенно когда он располагается недалеко от дома.

При посещении офиса «Теле2», абоненту обязательно нужно иметь при себе паспорт, так как управлять услугами может только владелец номера. Если номер приобретался для друга или родственника, то обязательно потребуется его присутствие. Либо можно обойтись наличием доверенности.

Отключение услуг с помощью звонка

Чтобы отключить платные опции и подписки не выходя из дома, достаточно просто позвонить оператору «Теле2» на номер 611. Но в данном случае необходимо будет подтвердить свою личность, то есть ответить на все вопросы специалиста (Ф. И. О., кодовое слово, паспортные данные и т. д.). И только после этого специалист сможет отключить необходимые платные опции.

Справка! После удаления услуг таким способом на номер обязательно должно прийти соответствующее сообщение.

Отключение с помощью «Личного кабинета»

Такой способ является самым удобным и популярным, ведь абонент сам может ознакомиться с подключенными платными услугами и здесь же их отключить. Главное для этого просто иметь подключение к интернету:

1. Зайти в «Личный кабинет» на сайте компании или через мобильное приложение.
2. Зайти в раздел «Тарифы и услуги», затем в «Свободная информация».
3. Нажать на «Мои услуги», а после «Настройка» и «Подключенные».
4. После этого на экране появится перечень подключенных услуг, которые можно самостоятельно при необходимости отключить, убирая соответствующую галочку возле их наименования.

Что делать, если после отключения деньги все равно исчезают с баланса?

Если после отключения платных опций любым вышеперечисленным способом деньги с баланса продолжают пропадать, можно позвонить оператору и уточнить данный вопрос. Либо, для собственного спокойствия, просто заказать детализацию расходов, где будет четко прописано, за что были списаны деньги.

Справка! Если после отключения платных опций деньги продолжали списываться с баланса, скорее всего, это происходило по вине оператора, поэтому чаще всего для сохранения клиентской базы и заглаживания конфликта, «Теле2» вернет деньги на баланс или предложит какой-нибудь бонус.

Отключение роуминга

Выезжая за пределы страны или даже просто находясь за пределами домашнего региона, абоненты Теле2 должны помнить о роуминге, который в таких случаях подключается автоматически, а вот отключать его уже нужно будет самостоятельно.

Справка! Роуминг бывает международный и внутрисетевой.

Для отключения роуминга существует несколько способов:

• USSD-команда. Достаточно набрать комбинацию *125*2#, а после, используя подсказки, отключить опцию самостоятельно.
• Через «Личный кабинет» на официальном сайте Теле2 или через мобильное приложение.
• Посещение любого ближайшего офиса Теле2 с паспортом. Но в данном случае потребуется еще дополнительно писать заявление об отключении, поэтому такой вариант потребует немало времени.

Важно! Чтобы уточнить, подключена или нет услуга «Роуминг», достаточно просто позвонить по бесплатному номеру 611.

Отключение СМС-спама и бесплатных подписок

Сегодня практически все абоненты сотовой связи, не только «Теле2», жалуются на постоянный спам, который приходит бесконечно по СМС. Однако «Теле2» подготовил для своих клиентов уникальный сервис, который позволяет избавиться от постоянной рекламы и прочих ненужных сообщений.

Внимание! Чтобы оградить себя от таких СМС, достаточно просто отправить сообщение на номер 345 с текстом, где необходимо указать номер того, кто надоедает, и потом с этого номера перестанут беспокоить.

Статья была полезна Полезна128 Не очень56 Добавить в закладки

Вопреки распространенному мнению, ни одна платная подписка не подключится на номер телефона без ведома абонента, и оператор Теле2 — не исключение.

Показать содержание

Способы проверки наличия платных услуг

Методы продвижения платных подписок сложно назвать честными — часто информация об их подключении указана мелким шрифтом в конце веб-страницы. Если вам кажется, что на номере оформлены скрытые услуги, есть несколько способов это проверить:

• Личный кабинет — в нем необходимо авторизоваться с помощью номера телефона, а затем нажать на кнопку «Управлять услугами».
• Мобильное приложение «Мой Теле2» — скачать его можно через магазин приложений Google Play или App Store. Для просмотра списка услуг с абонентской платой так же необходима авторизация.
• USSD-команда *189# — в ответном SMS придет список всех активных подписок и команды для их отключения. Обращение в техподдержку — либо по номеру 611, либо через личный кабинет на сайте и в мобильном приложении.

Способы отключения платных подписок на Теле2

Ниже представлены все способы отключения, а также подробная инструкция к каждому из них.

🧑🏻‍💻 Через личный кабинет на сайте

• Откройте официальный сайт оператора и перейдите в личный кабинет.
• Чтобы увидеть все подключенные услуги, нажмите на кнопку «Управлять услугами».
• Откроется список услуг вашего номера — платных и бесплатных.

📱 С помощью приложения

• Скачайте приложение «Мой Теле2» через Google Play, если у вас Android или через App Store — если iOS.
• Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь через номер телефона.
• На главном экране перейдите в раздел «Услуги».
• Появится список подключенных опций как с абонентской платой, так и без нее.
• Откройте раздел с платными подписками и при необходимости отключите ненужные.

2 способа перехода к другому оператору связи с сохранением номера Смотреть Какими способами можно подать жалобу в компанию Мегафон Смотреть

📞 Звонок в техподдержку

• Наберите номер 611 — это круглосуточная поддержка абонентов Теле2. Звонок внутри сети бесплатный.
• Прослушайте автоответчик до конца и подождите некоторое время — начнется соединение с оператором.
• Когда специалист ответит, объясните ситуацию и попросите деактивировать ту или иную подписку.

Емельяненко Наталья Леонидовна 6 лет проработала помощником юриста в юридической компании Если позвонить нет возможности, обратитесь в онлайн-чат на официальном сайте оператора, либо свяжитесь с техподдержкой через WhatsApp или Viber.

🔢 USSD-команды

• Наберите команду *189# — в ответном смс вы получите список всех активированных на номере подписок, а также команды для их отключения.
• Альтернативный способ — используйте USSD-команду *931#. После ее обработки на телефон придет сообщение, в котором будут перечислены все платные функции, подключенные на номере.

3 способа, как вернуть деньги в Google Play (Гугл плей) Узнать Прожиточный минимум в России: величина во II квартале 2020 года и примеры расчета Узнать

🏃🏻 В офисе Теле2

• Посетите ближайший офис оператора. Не забудьте паспорт гражданина РФ, если номер оформлен на вас. Если номер чужой, но вы являетесь представителем абонента, захватите документ, удостоверяющий личность представителя.
• В салоне обратитесь к специалисту и попросите предоставить информацию обо всех услугах, их назначении и стоимости.
• Отключите ненужные подписки, — после отключения вам на телефон поступит сообщение.

Консультация в офисе Теле2 особенно полезна людям, которые пользуются кнопочными телефонами. Помимо отключения подписок, вы сможете ознакомиться со списком сервисов и подобрать для себя что-то новое.

Вопросы читателей

На данный момент, у оператора Теле2 нет возможности отключить все платные услуги в один клик. Так же нет и специальной опции для запрета платных подписок — абонентам либо придется отключать все вручную, либо обращаться в техподдержку. Как через команды можно узнать о платных услугах? *189#.

Доброго времени всем! Часто бывает так, что при подключении тарифа вам автоматически подключаются некоторые платные сервисы. Кроме того, платные услуги могут автоматически подключиться во время принятия звонка.

Если не отслеживать наличие этих услуг и не отключать ненужные, то можно  очень быстро уйти в минус . Чтобы этого не произошло, научимся контролировать ситуацию и принимать меры.

Как узнать какие платные услуги Вам подключены  на теле2

Что бы выяснить, какие услуги у вас подключены, необходимо выполнить ряд совсем несложных операций. Для получения информации о всех активных сервисах их абонентской оплаты, необходимо набрать запрос *153#. В ответ придет смс-сообщение со всей необходимой информацией.

Если у вас имеются какие-либо подписки, то управлять ими можно с помощью запроса *189#. Если набрать короткий номер 611, то можно получить необходимую информацию через голосовое меню или же непосредственно у оператора.

При наличии доступа в личный кабинет, все это можно выяснить непосредственно там. И, конечно же, обратиться в ближайший офис компании.

Возможно отключение всех подписок с помощью  одной USSD команды или СМС?

Если вы обнаружили платные опции, то возникает вопрос, как их отключить. Сделать это можно с помощью USSD-команды. Для этого набираем *152*0# и ждем СМС, в котором будет уведомление об отключении платных услуг.

Более эффективный способ – управление подписками с помощью команды *189#. Набрав ее, вы получите информацию как о всех имеющихся подписках, так и о способах их отключения – комбинации цифр.

Зная идентификатор подписки (id – код, который можно узнать на сайте), отключить ненужную услугу можно, набрав *605*0*ХХ#, где ХХ – это код подписки.

Отмена всех платных услуг  и подписок через личный кабинет Теле2

Используя личный кабинет управлять подписками легко можно через него. Для этого заходим в свой кабинет, а далее во вкладку «Управление подписками».  В открывшемся окне мы увидим все имеющиеся подписки, которые можно отключить или по одной, или все сразу.

Как видно оператор предусмотрел самые разные способы отключения подписок. Удачи!