Подать заявку на техобслуживание газовых приборов жители Смоленской области могут в отделениях Почты России

Услуги для населения

• Личный кабинет и “МОЙ ГАЗ”
• Заключить договор поставки газа
• СПОСОБЫ ОПЛАТЫ и расчеты за газ
• Условия поставки газа
• Центр обслуживания клиентов
• Приборы учета газа
• Дополнительно
• Проверьте свой адрес в списке должников
• Подписка на электронную квитанцию

Услуги для организаций

Должники

Поиск по сайту

Главная >

УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ!

ИНФОРМИРУЕМ ВАС О ТОМ, ЧТО В СВЯЗИ С ОБНОВЛЕНИЕМ ВЕРСИИ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА МОГУТ ВОЗНИКНУТЬ ПРОБЛЕМЫ СО ВХОДОМ ПО РАНЕЕ ИМЕВШИМСЯ РЕКВИЗИТАМ!

В случае входа в Личный кабинет:

– с персонального компьютера, вам необходимо ознакомиться с инструкцией https://смородина.онлайн/storage/app/media/cache.pdf . Если после выполнения действий, указанных в инструкции, проблема сохраняется, просим обращаться на электронный адрес технической поддержки пользователей lkk_spb@abr-region.ru

– с мобильного приложения «ЛК: Мой газ», вам необходимо удалить приложение с устройства и скачать обновлённую версию. Если установлена последняя версия и проблема осталась, подождите или напишите о ней в техническую поддержку на адрес lkk_spb@abr-region.ru

ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА!

ПЕРЕЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ (Войти/Зарегистрироваться)

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ (Установить по ссылке)

– Инструкция по регистрации и подключению лицевых счетов

– Перечень возможностей “Личного кабинета”

– Преимущества использования “Личного кабинета”

– Мобильное приложение “МОЙ ГАЗ”

Внимание! Пин-коды для активации личного кабинета вы можете получить:

– в квитанциях за газ (с февраля 2016 года)

– для абонентов, договоры поставки газа с которыми заключены после 05 февраля 2016 года, пин–код расположен слева вверху в приложении к договору. Коды, напечатанные в приложении договора поставки газа, заключенного до 05 февраля 2016 года, являются недействительными!

– в любом подразделении ООО “Газпром межрегионгаз Смоленск” по предъявлению паспорта

1) При первичной регистрации в Личном кабинете клиента Вам необходимо указать адрес электронной почты или телефон. Он будет использован в Личном кабинете в качестве Вашего имени пользователя (логина) для доступа к услугам Личного кабинета. Паролем может использоваться любая комбинация букв и цифр на английском языке, количество символов не менее 5 , не более 10. При регистрации вы должны ввести выбранную комбинацию. Дополнительные данные Вы сможете заполнить в своем Личном кабинете после прохождения регистрации. 

2) После регистрации к Вам на почту/телефон указанный при регистрации будет отправлено сообщение с кодом подтверждением регистрации, который необходимо ввести в форму ниже.

3) Вы успешно зарегистрированы в Системе. Для Вас создан Личный кабинет! Для начала работы с Личным кабинетом Вам необходимо подключить к нему Ваши лицевые счета.

Для подключения лицевого счета к Вашему Личному кабинету необходимо выбрать поставщика услуг

и ввести номер Вашего Лицевого счета, указанный в квитанции

4) Поздравляем! Все шаги пройдены, Вы можете пользоваться Личным кабинетом клиента. В случае наличия нескольких лицевых счетов Вы можете провести их привязку в личном кабинете (пункт 7 настоящей инструкции).

5) Для получения полного функционала личного кабинета,Вамнеобходимо подключить расширенную версию личного кабинета, для этого нажмите «подключить».

Для подключения Вам понадобится пин-код.

Пин-код для активации полной версии Личного Кабинета можно получить в квитанции за газ

А также в любом подразделении ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» по предъявлению паспорта и по электронной почте в процессе активации личного кабинета

6) после того как после того как все пункты были пройдены, Вы можете совершить оплату онлайн. Для этого Вам необходимо нажать «Оплатить»

далее дается возможность выбора:

1)    оплаты по текущему долгу

2)     по самостоятельно внесенной сумме

7) Для добавления дополнительных лицевых счетов, Вам необходимо зайти в раздел «настройки».

далее нажать на кнопку «ПОДКЛЮЧИТЬ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ»

выбрать поставщика услуг и вести номер лицевого счета.

8) в случае необходимости обращения в техническую поддержку ЛКА необходимо заполнить соответствующую форму на сайте https://мойгаз.смородина.онлайн

ЛКК Представляет собой платформу для работы по обслуживанию Абонентов Региональных Газовых Компаний. Отображает информацию и производит операции по газовым услугам. Содержит блоки: Персональная информация, Юридический блок, Технический бок, Финансовый блок, Обратная связь. Каждый блок содержит определенный набор функций и предоставляет пользователям следующие возможности:

1.1 Персональная информация

– Регистрация и активация личного кабинета клиента;

– Подключение одного или нескольких ЛС к учетной записи;

 – Получение актуальной общей информации по ЛС:

– персональные данные владельца ЛС (номер ЛС, адрес регистрации, адрес доставки корреспонденции),

– состояние лицевого счета (текущая задолженность по услугам),

– перечень подключенных приборов учета и их параметров,

– Передача показаний приборов учета в режиме реального времени;

– Получение выписки взаиморасчетов;

1.1.  Юридический блок

– Получение актуальной информации по ЛС:

– перечень и состояние договоров, заключенных между пользователем и поставщиком услуг (Региональной газовой компанией),

– информация о параметрах потребления услуг (список и значение параметров, влияющих на начисления абонента),

1.1.  Технический блок

– Передача показаний приборов учета в режиме реального времени.

1.1.  Финансовый блок

– Получение выписки взаиморасчетов;

– Оплата начислений за использованные услуги (по долгу/ввод произвольной суммы) по безналичному расчету через платежные интернет системы в режиме реального времени;

– Передача показаний приборов учета в режиме реального времени.

1.1.  Обратная связь

– Информация о службе технической поддержки, адресах и контактах абонентских пунктов для обращения в случае возникновения вопросов или проблем при работе с системой.

Мобильное приложение “МОЙ ГАЗ” – это легкодоступный и безопасный способ получить информацию по состоянию вашего лицевого счета с мобильного устройства. приложение можно установить на смартфоны и планшеты под управлением операционных систем Google Android и AppleiOS.

Уважаемые абоненты, сообщаем о выходе новой версии мобильного приложения «Мой ГАЗ» с усиленной системой информационной безопасности. Обновление размещено в интернет-магазинах App Store и Google Play. В связи с возможным отсутствием в указанных интернет-магазинах системных сообщений об обновлении приложения необходимо принудительно обновить и/или переустановить мобильное приложение «Мой ГАЗ» в случае возникновения в нем ошибок. Текущая рабочая версия приложения «Мой ГАЗ» – 6.6.25.

Основные возможности:

– получение актуальной информации по лицевому счету,

– оплата газа,

– передача показаний счетчика,

– история платежей,

– адреса и контакты подразделений.

ВНИМАНИЕ!

Если вы уже зарегистрированы в Личном кабинете на сайте, используйте для входа в приложение те же логин и пароль!

Главная > Выберите город: Смоленск Выберите организацию (систему):

Жители Смоленска обязаны отправлять показания газового счетчика в адрес ООО «Газпром межрегионгаз» (Смолгаз) до конца месяца одим из методов:

1. По телефону 8(4812)77-77-04 через автоинформатора или оператора.
2. Написать СМС на номер +7(985)770-75-75. Например: смолгаз 653254652 452 или smolgaz 653254652 452 (смолгаз, smolgaz — пишется всегда в начале сообщения, 653254652 — лицевой счет, 452 — показания).
3. Выполнив вход в личный кабинет Газпром межрегионгаз.
4. В офисе обслуживания клиентов:
   • Адрес: Смоленская обл, г Смоленск, Трамвайный проезд, 10
   • Время работы: ПН с 11:00 до 17:30; ВТ, ЧТ с 08:30 до 19:30; СР, ПТ с 08:30 до 17:30; СБ с 09:00 до 15:00.
   • Телефон: 8(4812)77-77-04.

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Первостепенными направлениями деятельности компании Смоленскрегионгаз являются бесперебойная поставка газа в договорных объёмах потребителям, своевременное осуществление расчётов, оперативная техническая поддержка, внедрение автоматизированных сервисов обслуживания. Организация дорожит заслуженным авторитетом и безукоризненной репутацией, поэтому неустанно следит за соблюдением надёжной и стабильной поставки ресурса, безопасностью и удовлетворённостью клиентов. Компания регулярно расширяет и модернизирует список предоставляемых услуг, успешно реализует проекты, призванные оптимизировать процесс взаимодействия с потребителями.

Вход в личный кабинет на официальном сайте Смоленскрегионгаз – это возможность оперативно получать соответствующие справочные сведения, запрашивать выписки за указанный период, формировать платёжные квитанции, передавать показания приборов учёта. Дистанционный контроль за состоянием лицевого счёта исключает необходимость личного обращения к сотрудникам офис, траты личного времени.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы воспользоваться сервисом лк, абоненту необходимо открыть официальный сайт, перейти в соответствующий раздел «Услуги для населения» — «Перейти в личный кабинет» — «Регистрация». Пользователю предлагается указать логин (номер мобильного телефона или адрес электронной почты), а также сгенерировать надёжный пароль.

Внимание! Требования к паролю – комбинация букв и цифр на английской раскладке в количестве от 5 до 10.

После указания необходимых сведений на привязанный к аккаунту контактный адрес будет отправлено сообщение с кодом подтверждения регистрации. Введя его в соответствующее поле, посетитель портала становится полноправным владельцем личного кабинета Смоленскрегионгаз. Чтобы начать работу с порталом, целесообразно сначала подключить лицевые счета.

Вход в личный кабинет и восстановление пароля

Чтобы получить доступ к возможностям личного кабинета абонента Смоленскрегионгаз, потребуется выполнить вход на сайте www.smolregiongaz.ru , ввести логин и пароль. Процедура восстановления данных донельзя проста. Указав корректное имя, то есть номер мобильного телефона или адрес электронной почты, пользователь вправе задать новый пароль прямо на сайте.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет клиента Смоленскрегионгаз позволяет осуществлять ряд операций онлайн. Авторизовавшись на официальном сайте, пользователь может беспрепятственно открыть один из представленных тематических разделов, каждый из них включает определённый набор функций:

• активация лс, доступ к информации по их состоянию;
• изменение персональной информации;
• передача показаний приборов учёта;
• запрос выписки по счёту;
• перечень и состояние заключенных договоров;
• информация о порядке потребления ресурса;
• оплата начислений по безналичному расчёту;
• взаимодействие со службой поддержки;
• информация об адресах и контактах пунктов Смоленскрегионгаз.

Вход в личный кабинет и пользование доступным функционалом реализуемы с помощью любого устройства, имеющего стабильное подключение к сети Интернет.

Мобильные приложение

Мобильное приложение «Мой газ» — это легкодоступный и безопасный способ получить информацию по состоянию ЛС со смартфона. Программа доступна для скачивания на устройства с операционной системой Android или iOS. Чтобы установить приложение, достаточно перейти в соответствующий интернет-магазин: Google Play или AppStore.

Основные доступные возможности:

• получение соответствующей информации по состоянию подключенного лицевого счёта;
• оплата предоставляемых услуг за пару кликов;
• передача показаний приборов учёта;
• запрос детализации счёта;
• доступ к сведениям об адресах и контактах пунктов обслуживания абонентов.

С помощью специально разработанных мобильных приложений для клиентов Смоленскрегионгаз пользователи могут беспрепятственно осуществлять ряд действий онлайн, не выходя из дома. Оплата за газ осуществляется самостоятельно, процедура не требует личного посещения отделов организации, обращения к операторам технической поддержки, траты времени.

Внимание! Если пользователь уже зарегистрирован, создавать новый аккаунт в мобильном приложении не нужно. После запуска программы достаточно ввести логин и пароль, используемые при входе в учётную запись в браузерной версии.

Контактные данные для связи

Смоленскрегионгаз тщательно заботится о комфорте подключенных абонентов, предлагает оперативную помощь специалистов в решении возникших вопросов и проблем. Пользователь может воспользоваться контактным телефоном или почтовым ящиком компании:

Газовики идут в ногу со временем, предлагая смолянам новые удобные формы оплаты

Смоленск, 24 августа. Жители Смоленской области могут получить электронную квитанцию и оплатить газ онлайн без комиссии в «Личном кабинете» абонента. Об этом smolensk-i.ru рассказал представитель смоленской газоснабжающей организации.

«Бесплатный «Личный кабинет» позволяет пользователям передавать показания приборов учета, получать выписки взаиморасчетов и оперативно уточнить информацию о параметрах, влияющих на размер начислений. В сервисе также доступно внесение платежей не только за себя, но и за своих родственников», — пояснил собеседник информагентству.

Для активации сервиса «Личный кабинет» необходимо перейти на сайт «Газпром межрегионгаз Смоленск» (http://www.smolregiongaz.ru/perehod_v_kabinet/) и пройти регистрацию, либо скачать мобильное приложение «Мой ГАЗ» (доступно на платформах iOS и Android).

Счета в «Личном кабинете» можно оплачивать банковскими картами любых платежных систем. Сервис обеспечивает быстроту и безопасность расчетов: зачисление платежа на лицевой счет абонента происходит в максимально короткие сроки, а отчет об оплате поступает на телефон или компьютер, что позволяет контролировать платежи.

В расширенном варианте «Личный кабинет» доступен для персональных компьютеров, мобильные приложения обладают следующим функционалом основной версии: оплата газа без комиссии, передача показаний приборов учета, сверка взаиморасчетов, история начислений, уточнение параметров начислений.

текст: Николай Жданов

400973400973Читайте нас в ВКонтакте – будьте в курсе последних событий