Подключение к провайдеру Дом.ru в Нижним Новгороде и Дзержинске

Безопасность жилья для многих стоит на первом месте. А потому один из крупнейших российских интернет-провайдеров предлагает своим клиентам комплекс видеонаблюдения от Дом Ру.

Необходимость

Данная услуга позволяет все время контролировать положение дома – камера покажет все, что происходит. Смотреть трансляцию с камеры можно непосредственно на смартфоне, через приложение.

Возможности

Камера

Просматривать трансляцию с камеры на смартфоне можно, даже будучи на работе, в отпуске, путешествии либо командировке.

Движение

В случае проникновения в квартиру вы всегда будете в курсе. При фиксации движения камерой, на смартфон будет отправлено уведомление.

Архив

Сервис видеонаблюдения Дом Ру подразумевает наличие Архива. В нем сохраняются записи за 7 суток. По ним можно узнать, что делают дети, домашние животные или работники, когда вас нет дома.

Камера

Ее возможности стоит рассмотреть отдельно:

• Съемка видео в формате Full-HD (в том числе ночью) и со звуком.
• Работа через Wi-Fi, беспроводная. За счет этого ее можно разместить в любой точке.
• Простая настройка осуществляется через приложение.

Принцип работы

Для начала работы видеонаблюдения от Дом Ру необходимо выполнить 3 простых шага:

1. Выбрать удобное для себя время для доставки камеры по адресу. Доставка и монтаж камеры бесплатные.
2. Подключите ее к роутеру напрямую либо через WI-FI.
3. Остается только скачать себе на смартфон приложение «Умный Дом.ru», после чего осуществить синхронизацию камеры с ним.

Цена

Стоимость услуги видеонаблюдения от Дом Ру зависит от того, как именно вы будете покупать камеру.

«Видеонаблюдение» при покупке камеры в рассрочку сроком на 24 мес. – 1 руб./мес.

Оплачиваете только камеру – 350 руб./мес.

При условии приобретения камеры за полную цену, абонплата за услугу «Видеонаблюдение от Дом Ру» составит 250 руб./мес.

ИНТЕГРАТОРЫ (1085) ПРОЕКТЫ (13144) СИСТЕМЫ (1708) ВЕНДОРЫ (903) SaaS – Программное обеспечение как услуга

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

  ВидеоМост (VideoMost) (1750)   TrueConf (Труконф) (1582)   Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1378)   Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1148)   Directum (Директум) (391)   Другие (7199)   ВидеоМост (VideoMost) (257)   Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (184)   Directum (Директум) (96)   Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (91)   Comindware (Колловэар) (79)   Другие (641)   Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (245)   Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (187)   ВидеоМост (VideoMost) (181)   Directum (Директум) (111)   QuickBPM (83)   Другие (690)   Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (148)   ВидеоМост (VideoMost) (101)   Directum (Директум) (64)   Projecto (Проджекто) (26)   Адванта Консалтинг (Advanta) (23)   Другие (412)   Крафт-Толк (CraftTalk) (1)   Проектная практика (1)   Ростелеком-Урал (Уралсвязьинформ Utel) (1)   Управляющая компания Карелкамень (1)   Lad, Лад Ай Ти (ранее ГК Лад, Лад-Проект) (1)   Другие (1)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

  1С Акционерное общество (28, 2268)   ВидеоМост (VideoMost) (3, 1801)   TrueConf (Труконф) (3, 1596)   Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 1497)   Creatio (12, 1232)   Другие (1712, 5472)   ВидеоМост (VideoMost) (1, 257)   1С Акционерное общество (7, 201)   Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 188)   Creatio (2, 106)   Directum (Директум) (2, 100)   Другие (119, 454)   Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 328)   Directum (Директум) (2, 235)   Creatio (1, 199)   ВидеоМост (VideoMost) (2, 183)   1С Акционерное общество (9, 120)   Другие (126, 402)   Directum (Директум) (2, 198)   Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 150)   ВидеоМост (VideoMost) (1, 102)   1С Акционерное общество (7, 46)   Projecto (Проджекто) (1, 26)   Другие (72, 238)   1С Акционерное общество (1, 2)   Крафт-Толк (CraftTalk) (1, 1)   Optimacros (Оптимакрос) (1, 1)   Проектная практика (1, 1)   Другие (0, 0)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

  ВидеоМост (VideoMost) ВКС – 1800   TrueConf Server – 1580   ELMA BPM Suite – 1401   Creatio (ранее bpm’online) – 938   1С:ERP Управление предприятием 2.0 – 766   Другие 6781   ВидеоМост (VideoMost) ВКС – 257   ELMA BPM Suite – 186   1С:ERP Управление предприятием 2.0 – 179   Creatio (ранее bpm’online) – 105   Directum RX – 100   Другие 471   ELMA BPM Suite – 242   Directum RX – 235   Creatio (ранее bpm’online) – 199   ВидеоМост (VideoMost) ВКС – 182   1С:ERP Управление предприятием 2.0 – 101   Другие 509   Directum RX – 198   ELMA BPM Suite – 142   ВидеоМост (VideoMost) ВКС – 102   1С:ERP Управление предприятием 2.0 – 29   Projecto – 26   Другие 257   1С:ERP Управление предприятием 2.0 – 2   CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами – 1   Optimacros Платформа для оптимизационного и консолидационного планирования – 1   ПМ Форсайт (PPMPlus) – 1   Другие ИНТЕГРАТОРЫ (304) ПРОЕКТЫ (709) СИСТЕМЫ (631) ВЕНДОРЫ (284) Системы видеонаблюдения

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

  Ростелеком (51)   Вокорд (Vocord) (38)   ЭР-Телеком Холдинг (Дом.ru) (21)   Энфорта (Престиж-интернет) (17)   Eselta (ПетерСофт) (16)   Другие (646)   Ростелеком (16)   Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (5)   AT Consulting Восток Сибирь (3)   ТрансТелеКом (ТТК) (3)   Росэлектроника (Российская электроника) (2)   Другие (77)   Ростелеком (7)   ВидеоМатрикс (Videomatrix) (4)   Талмер (Talmer) (4)   ЭР-Телеком Холдинг (Дом.ru) (3)   Мобильные ТелеСистемы (МТС) (3)   Другие (61)   Мобильные ТелеСистемы (МТС) (5)   НИИПТ Растр — Научно-исследовательский институт промышленного телевидения (4)   ВидеоМатрикс (Videomatrix) (3)   Nord Clan (Норд Клан) (3)   ЭР-Телеком Холдинг (Дом.ru) (2)   Другие (40)   NVI Solutions (Норд Вижен Интелледженс Солюшенс) (1)   Мобильные ТелеСистемы (МТС) (1)   РИР (Русатом Инфраструктурные решения) (1)   Цифровые Платформы и Решения Умного Города (1)   Другие (2)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

  Вокорд (Vocord) (12, 43)   Ростелеком (5, 27)   ЭЛВИС-НеоТек (12, 18)   Eselta (ПетерСофт) (1, 16)   Hikvision (Хиквижн) (17, 15)   Другие (581, 251)   Hikvision (Хиквижн) (4, 8)   Ростелеком (4, 7)   Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 5)   AT Consulting Восток Сибирь (1, 3)   Интегра-С (2, 2)   Другие (25, 25)   Ростелеком (4, 6)   Hikvision (Хиквижн) (3, 5)   ВидеоМатрикс (Videomatrix) (3, 4)   ISS (Intelligent Security Systems) Интеллектуальные системы безопасности (2, 3)   Nord Clan (Норд Клан) (1, 3)   Другие (8, 11)   ВидеоМатрикс (Videomatrix) (1, 3)   Nord Clan (Норд Клан) (1, 2)   НИИПТ Растр — Научно-исследовательский институт промышленного телевидения (1, 2)   Департамент здравоохранения города Москвы (1, 2)   ОБИТ (1, 1)   Другие (8, 8)

Данные не найдены

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

  Vocord Traffic – 16   ИСБ Eselta – 16   ЦРТ: Визирь – 14   Vocord FaceControl – 13   Ростелеком: Безопасный город – 11   Другие 309   Hikvision DS-серия Термографические камеры – 6   ЦРТ: Визирь – 5   AT Consulting: Smart City Cloud – платформа управления территорией – 3   Ростелеком: Видеокомфорт – 2   Ростелеком: Безопасный город – 2   Другие 36   Ростелеком: Умный дом Видеонаблюдение – 3   Hikvision HikCentral – 3   Nord Clan: RDetector – 3   FindFace Public Safety – 2   Vmx Dequs – 2   Другие 19   Vmx SILA – 3   Сервис круглосуточного видеонаблюдения за новорожденными онлайн – 2   НИИПТ Растр: Цифровые термостойкие системы видеонаблюдения – 2   Nord Clan: RDetector – 2   МегаФон ВидеоАналитика – 1   Другие 8

Данные не найдены

Разработаны искусственные нейроны, способные подключаться к живым в организме человека

Создан ультразвуковой датчик, который анализирует работу сердца в движении

Создана первая вакцина от смертельных грибковых инфекций

Поставки иностранных ветеринарных вакцин в 2022 году упали на 3,4%

больше новостей Cкопировать короткую ссылку Содержание

Официальный сайт дом ру 2020

Официальный сайт дом ру на сегодня это огромный портал услуг. Больше 18 лет назад на свет появилась компания dom-ru, которая на сегодняшний день является одной из самых востребованных на рынке услуг интернета, телефона и телевидения. Политика руководства нацелена на максимальный комфорт и удобство клиентов как при использовании услуг, так и управлении. На официальном сайте Дом ру можно выполнить множество действий: подключить интернет и тв, посмотреть телепрограмму, оплатить интернет, обратиться за помощью, увидеть акции, скидки и подарки от провайдера.

Официальный сайт провайдера

Перейти на официальный сайт дом ру можно по ссылке domru.ru. Первым делом пользователю рекомендуется указать регион, в котором он проживает. Обычно система автоматически его определяет, однако не всегда верно.

Дом ру официальный сайт поделен на две части. На левой стороне расположено навигационное меню, позволяющее перемещаться между разделами. Там же можно авторизоваться в личном кабинете. В правой части экрана находится рабочее пространство, которое сменяется в зависимости от выбранного раздела.

Возможности портала домру

Левое меню делится на 7 разделов, а именно:

1. ТВ + интернет ( Тарифы, подключение, тариф конструктор желаний)
2. Телевидение (ТВ каналы, пакеты каналов, Smart TV, телепрограмма, мультирум, онлайн-кинотеатр);
3. Интернет (тарифы, оборудование, домашняя сеть Wi-Fi, городская вай фай, бонусы скорости);
4. Телефония (домашний телефон, калькулятор минут, мобильная связь);
5. Оплата услуг (автоплатеж, способы оплаты, оплата банковской картой);
6. Акции дом.ру (приложение дом ру Wi Fi, книги в подарок, новости, скидки);
7. Помощь (служба поддержки домру, приложение Мой Дом.ru, оставить отзыв, услуга «помощник по дому»).

На верхней панели сайта есть возможность перейти в разделы:

• Дом.ру Бизнес (Облачная атс, телефония, умное видеонаблюдение, скоростной интернет)
• Клуб domru ( Программа лояльности — оплачивайте товары картой клуба и получайте бонусные баллы)
• Дом ру ТВ (огромный видео портал — tv онлайн, пакеты каналов, фильмы, сериалы, подписки, мультики для малышей)
• Дом.ru Мания (Приведи друга — получи деньги. До 1350 рублей за каждую рекомендацию своим друзьям)

Оператор Дом ру работает не во всех субъектах Российской Федерации. Если вашего региона нет в списке для выбора, то подключение невозможно.

Услуги Дом.ру

Дом ру официальный сайт предлагает пользователям широкий перечень услуг с разными объемами и стоимостью. Стоит разобрать основные из них.

Телефонная связь

Телефония делится на две категории: безлимитная и повременная. В первом случае клиент оплачивает определенную квоту и может звонить неограниченное количество времени. При подключении повременного тарифа придется оплачивать каждую минуту разговора.

При подключении домашнего телефона от компании Domru абонент получает дополнительные опции, которые предоставляются не бесплатной основе. Сюда входит будильник, возможность внести какие-либо номера в черный список, а также переадресация.

Кабельное и цифровое ТВ

При подключении цифрового телевидения абонент получает и кабельный вариант на бесплатной основе. Можно подключить как TV отдельно, так и в комплексе с другими услугами компании.

Базовый вариант цифрового ТВ подразумевает 151 канал, 40 из которых вещаются в формате HD. При подключении в комплексе с интернетом абонент экономит до половины денежных средств.

Мобильное TV

Помимо стандартного телевидения, пользователь может подключить мобильный вариант. В таком случае на его телефон устанавливается специальное приложение с возможностью просмотра в любом удобном месте.

Количество доступных каналов зависит от типа услуги, которую подключает клиент. Всего их может быть 200.

Интернет подключение

Как и любой другой провайдер, Дом ру предлагает несколько тарифных планов с разной скоростью интернет-подключения, а также стоимостью.

При подключении интернета предоставляется 100 бесплатных каналов мобильного телевидения.

различные Пакеты каналов dom.ru на выбор

Пакеты каналов

Большинству абонентов не требуются рассматриваемые услуги по-отдельности и они подключают пакетные предложения, включающие в себя сразу несколько видов. В таком случае появляется возможность существенно сэкономить, поскольку в таком случае оператор предоставляет существенные скидки, а также бонусы.

Услуга Дом ру: мой конструктор

Дом ру официальный сайт предлагает не только стандартный перечень услуг, доступных всем абонентам. При необходимости клиент может воспользоваться относительно новой системой, которая называется «Мой конструктор».

Суть конструктора состоит в том, что пользователь самостоятельно собирает свой тарифный план из различных тарифов и услуг. Первым делом клиент получает стартовый набор, который включает в себя:

1. Интернет-подключение на скорости до 50 Мбит/сек;
2. Мобильное телевидение;
3. 31 телевизионный канал.

После этого абонент может подключить 5 дополнительных возможностей из общего перечня. Эти возможности называются «кубиками» и их можно менять на протяжении всего периода пользования тарифным планом.

Можно подключить «кубики» с дополнительной скоростью интернета, пакетами каналов, домашний телефон и так далее. Это отличная возможность протестировать все услуги компании, поскольку их можно менять хоть каждый день.

Что касается стоимости конструктора, она составляет 680 рублей в месяц. Можно подключить дополнительные «кубики», каждый из которых будет стоить 30 рублей в месяц.

Интернет подключение дом ру

После клика на соответствующую кнопку появится дополнительное окно, в котором необходимо заполнить форму, состоящую из двух полей. Нужно указать свое имя, а также номер телефона. В течение нескольких часов сотрудник компании свяжется с вами.

Подключение интернета на сайте происходит аналогичным образом. Пользователь выбирает подходящий тариф и кликает по соответствующей кнопке, после чего оставляет заявку. Монтажные работы и подключение будут произведены в течение 5 рабочих дней. Более подробно процедура будет описана оператором.

Сайт оператора Дом ру: оплата услуг

С помощью сайта Domru можно оплатить свои услуги. Это можно сделать как в ЛК Дом.ру, так и просто на сайте без авторизации. Для внесения средств требуется знать номер лицевого счета абонента. Он указывается в договоре с компанией.

Существует несколько способов оплаты, в число которых входят:

• Популярные электронные кошельки: QIWI, Яндекс.Деньги, Webmoney;
• Банковские карты любых платежных систем: VISA, MasterCard, МИР, Maestro, Electron, International;
• Интернет-банки: Сбербанк, Альфабанк, Тинкофф, ВТБ и другие.

Перед оплатой рекомендуется проконсультироваться с представителями своей платежной системой и удостовериться в том, что денежные средства спишутся без дополнительной комиссии.

При необходимости пользователь может активировать опцию «Автоплатеж», указав дату и сумму. Таким образом, оплата услуг будет происходить автоматически без участия абонента.

Если клиент испытывает финансовые трудности и не может пополнить счет для возобновления услуг, можно воспользоваться услугой «Обещанный платеж«. Для его получения существуют следующие условия:

• Подключение происходит исключительно через Дом ру ЛК;
• Можно взять только один обещанный платеж на определенный срок при условии, что долг не слишком большой;
• Платеж можно получить только для оплаты услуг с задолженностями.

Оплата услуг по номеру телефона (договора)

Многие клиенты оплачивают услуги компании с помощью своего телефона. При таком варианте средства списываются с баланса сим-карты. Однако стоит учитывать, что это требует дополнительной комиссии размером 10% от платежа.

Для оплаты через мобильный телефон необходимо выбрать пункт «Мобильный платеж» в разделе «Оплата», после чего нужно ввести номер договора (лицевого счета) Дом ру, номер телефона, а также сумму пополнения. Оператора указывать не нужно.

Служба поддержки Дом ру

Связь с сотрудниками компании происходит несколькими способами. Клиент может позвонить по телефону горячей линии, который указан на сайте компании Дом.ру. А также можно перейти в раздел «Поддержка» и отправить письмо, указав свои контактные данные для связи.

Важно отметить, что телефон горячей линии для разных регионов может отличаться. Поэтому рекомендуется указать правильный город проживания для получения более качественной поддержки.

Акции, бонусы, скидки

В разделе «Акции» клиент может ознакомиться со всеми бонусными предложениями компании, которые действуют на данный момент. Представители компании регулярно создают новые акции, привлекающие новых клиентов, а также позволяющие получить скидки тем, кто уже пользуется услугами.

На момент написания статьи существует 4 акции для клиентов:

1. Если пользователь является абонентом оператора «Мегафон», то он может объединить услуги и получить скидку 20%;
2. Предложение «START» предоставляется по выгодным условиям;
3. Крупный проект с множеством различных подарков для клиентов, которые будут разыгрываться на протяжении всего года. В список бонусов входят бесплатные подписки на услуги и многое другое.
4. Приложение «дом ру WI-FI» — бесплатный мобильный интернет в твоем телефоне.

Личный кабинет Дом ру

Благодаря личному кабинету у пользователя пропадает необходимость приходить в офис продаж Дом ру и решать свои проблемы там. Весь необходимый функционал содержится здесь. Клиент может менять тарифы, приостанавливать действие услуг, подключать дополнительные пакеты и многое другое.

ЛК дом-ру основные возможности:

• Подключение подходящего тарифного плана;
• Отслеживание состояния баланса лицевого счета, его пополнение;
• Подключение дополнительных услуг и опций;
• Использование специальных предложений от оператора;
• Заморозка действия услуг на определенный срок;
• Общение с интернет-помощником;
• И многое другое.

Доступ к личному кабинету доступен только для тех, кто уже является клиентом компании. Таким образом, необходимо подключить хотя бы одну услугу и составить договор. В документе будут содержаться данные, которые нужны для авторизации на сайте.

Официальный сайт провайдера дом ру

Контакты

• Официальный сайт: http://domru.ru
• Личный кабинет: domru.ru/user/login
• Телефон горячей линии: 8 800 333-90-00

Официальные сервисы и услуги

• Дом ру Бизнес https://samara.b2b.domru.ru/
•  Клуб дом ru https://club.domru.ru
• TV to GO http://tv.domru.ru/
• Дом.ru Мания https://domru.ru/partners/mania

Войти в личный кабинет Восстановить пароль Зарегистрироваться Дом ру — ведущий независимый оператор телекоммуникационных услуг в России. Интернет-провайдер https://domru.ru делает информацию доступной, общение приятным, а изучение мира лёгким. Офисы компании работают в 57 городах России. Офисы расположены в центре города, чтобы до них можно было быстро доехать. Команда Дом ру насчитывает более 22 000 сотрудников. Компания предоставляет возможность обучения и развития как для начинающих, так и для опытных специалистов.

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт интернет-провайдера https://domru.ru. 2. Кликните по ссылке “Личный кабинет”, которая находится в правой верхней части сайта. 3. На открывшейся странице выберите вариант входа “Договор”, “Телефон”, “Логин” или “E-mail”. 4. Укажите необходимые данные, выберите город и нажмите на желтую кнопку “Войти”.

Преимущества оператора и личного кабинета

• 12% — доля рынка платного телевидения.
• 11% — доля рынка широкополосного доступа в интернет.
• 567 населенных пунктов.
• ТВ-каналы в высоком качестве.
• Подарки и скидки.
• Круглосуточная техподдержка.
• Бесплатный Wi-Fi.
• Надежная сеть.
• Простое управление услугами — все вопросы можно решить в личном кабинете и мобильном приложении без посещения сервисного центра. Легко меняйте тариф, подключайте или приостанавливайте услуги на время отпуска и не платите лишнее.

Комментарии и отзывы (4) Написать Вход в кабинет: https://domru.ru/user/login Официальный сайт: https://domru.ru Телефон горячей линии: 8-800-333-70-00 Email-адрес: help@domru.ru Социальные сети https://vk.com/domru https://facebook.com/domru.ru https://twitter.com/domru_ https://ok.ru/domru https://www.youtube.com/channel/domru https://instagram.com/domru_ru Похожие кабинеты НМО: вход в личный кабинет Йота: вход в личный кабинет Читай-город: вход в личный кабинет

Компания Дом.ru была образована в 2011 году. С тех пор является крупнейшим оператором телекоммуникационных услуг во многих регионах страны. Благодаря разветвленной сети собственных магистральных оптоволоконных линий, компания Дом.ru предлагает качественное сетевое подключение частным и корпоративным клиентам. По состоянию на 2021 год зона покрытия распространяется на 567 населенных пунктов. Занимаемая доля на рынке кабельного телевидения — 12%, на рынке широкополосного интернета — 11%. Провайдер продолжает развиваться для повышения качества услуг. Со временем появилась возможность подключения видеонаблюдения, фиксированной телефонии, домофона.

Компания Дом.ru открыла сайт для клиентов. На главной странице выкладываются последние новости и крупные скидки. Клиенты Дом.ru могут войти в личный кабинет для самостоятельного управления своими услугами. Войти в личный кабинет

Содержание

Дом.ru — регистрация в личном кабинете

1. Нажмите желтую кнопку «Стать клиентом» на главной странице провайдера.
2. Напишите свое имя, номер телефона и адрес электронной почты.
3. Отправьте заявку на проверку.
4. Получите обратный звонок от сотрудников компании.
5. Назовите адрес проживания.
6. Дождитесь проверки возможности проведения услуг по вашему месту жительства.
7. Если такая возможность есть — договоритесь о времени приезда мастеров.
8. Подготовьте паспорт и подпишите необходимые документы.
9. После составления договора вам будут выданы данные для входа.

Войти в личный кабинет

Авторизация в личном кабинете

1. Нажмите кнопку «Войти» (рядом с ней находится значок профиля).
2. Выберите способ входа:
   • По номеру договора;
   • По телефону.
   • По адресу электронной почты.
3. Напишите учетные данные.
4. Введите пароль.
5. Выберите название своего населенного пункта из списка.
6. Войдите.

Совет! По желанию сохраните данные входа на компьютере. Для этого поставьте галочку слева от надписи «Запомнить меня».

Дом.ru – восстановление доступа

Многие пользователи теряют учетные данные от своего кабинета. Поэтому появилась возможность самостоятельного восстановления пароля. Для этого нажмите кнопку «Забыли пароль?» и выберите данные, которые помните. Это может быть номер договора, номер телефона, адрес электронной почты. Заполните пустые строки и нажмите кнопку «Далее». Провайдер отправит вам новый пароль.

Если не помните ровно никаких данных — нажмите кнопку «Открыть чат». С вами соединиться оператор. Он задаст уточняющие вопросы для установления вашей личности. После этого вы получите новый пароль.

Функционал личного кабинета

• Проверка состояния счета. Клиенты компании Дом.ru обязаны проверять лицевой счет. Он должен оставаться положительным, иначе оказание услуг будет приостановлено.
• Оплата услуг. Выполняется по номеру договора. Напишите сумму, которую планируете положить на счет. Рекомендуется, чтобы она была соразмерна вашей абонентской плате. После этого выберите способ внесения денег – банковская карта или электронный кошелек. Вы будете перенаправлены на страницу платежной системы. Напишите платежные реквизиты и подтвердите перевод путем ввода одноразового кода.
• Обещанный платеж. Удобная услуга для абонентов, которые не могут своевременно внести оплату. Компания позволяет пользоваться услугами при нулевом или отрицательном состоянии лицевого счета. Обещанный платеж предоставляется на 5 суток. Для его получения откройте личный кабинет и нажмите соответствующую кнопку. Через 5 минут разорвите сетевое соединение и установите новое – это необходимо для подключения услуги.
• Смена тарифа. Провайдер Дом.ru представляет на выбор более 10 тарифных планов. Главное отличие между ними – стоимость и скорость сетевого подключения. Пользователь может сделать выбор в пользу экономии или комфортного использования услуг. Для этого откройте раздел «Тарифы» в личном кабинете и выберите привлекательный вариант. Обратите внимание, что новые условия вступят в силу только после наступления следующего расчетного периода (1 числа следующего месяца).

• Решение технических ошибок. В личном кабинете перечислены самые распространенные ошибки, который выдает компьютер в случае неправильных настроек программного обеспечения. На странице всех неполадок указана последовательность действий для решения проблемы. Если самостоятельно избавиться от проблемы не получается, следует обратиться к сотрудникам компании.
• Получение скидок. Провайдер Дом.ru стремится радовать клиентов крупными скидками на услуги. Все важные новости появляются на странице личного кабинета.
• Подключение дополнительных услуг. Компания постоянно расширяет перечень оказываемых услуг. Со временем появилось интерактивное телевидение, фиксированная телефония и другие полезные возможности. Все они подключаются через личный кабинет. Почти все услуги платные, поэтому перед выбором прочитайте описание. Приготовьтесь, что ваша абонентская плата увеличится. Ненужные услуги вы можете отключить в любой момент.

Мобильное приложение Дом.ru

Провайдер создал программу для владельцев смартфонов и планшетов. Она устанавливается из каталога Google Play или App Store.

Возможности приложения очень широкие. Оно заменяет личный кабинет и позволяет управлять всеми параметрами лицевого счета:

• Изменение тарифа.
• Проверка состояния баланса.
• Подключение дополнительных услуг.
• Получение скидок.
• Безналичная оплата.
• Управление телевизионными каналами.
• Оплата картой.
• Отправка отзывов.
• Получение помощи.

Контакты для связи

1. Горячая линия. Поскольку компания работает по всей России — каждое региональное отделение обладает своими контактными данными. Откройте главную страницу и выберите название населенного пункта из списка. Перед вами появится телефон для связи. Например, для Москвы это 8-495-662-79-90.
2. Чат. Нажмите зеленую кнопку чата внизу любой страницы. Перед вами появится список распространенных вопросов. После нажатия по вопросу откроется подготовленный ответ. Если информации не хватает для решения проблемы — соединитесь с оператором. Напишите свой вопрос и нажмите клавишу Enter. Через несколько минут вы получите ответ.
3. Обратный звонок. Если не можете самостоятельно связаться с сотрудниками компании, попросите их перезвонить. Выберите на сайте тему обращения — получить консультацию, стать клиентом и т. д. Затем напишите имя и номер телефона. С вами свяжется оператор для уточнения всех подробностей.