Помощь в обучении сотрудникам компании Макси (вход в учебный портал “Мираполис”)

Горячая линия Макси

Бесплатный номер единого контактного центра – 8 (800) 100-27-27.

Служба поддержки Макси

Связаться с поддержкой можно следующими способами:

• через форму обратной связи на сайте – ;
• по электронной почте – crm@maxi-net.ru;
• через официальную группу ВК – ;
• в Одноклассниках – ;
• в Telegram – ;
• через WhatsApp – +7 911 516 72 77.

Режим работы

Операторы горячей линии принимают звонки ежедневно, с 08:30 до 20:00 часов. Магазины «Макси» работают каждый день, с 08:00 до 23:00 часов.

О компании

«Макси» – это российская сеть розничных магазинов, функционирующая в семи городах четырех регионов. За всю историю существования компании было открыто более 60 торговых точек. В гипермаркетах, супермаркетах и экспресс-маркетах представлен широкий выбор товаров: продукты, напитки, одежда, принадлежности для дома и автомобиля. Отдельное место занимает собственное производство, благодаря которому в продаже всегда имеются свежая выпечка, горячие блюда, закуски, полуфабрикаты, салаты и т.д.

Для удобства клиентов создано функциональное мобильное приложение, где можно делать покупки с доставкой на дом. Также услуга доступна на официальном сайте «Макси». В компании работают около 600 человек – это работники пищевого производства, продавцы, офисные сотрудники и торговые представители.

История

Компания была образована в середине 90-х в Вологде, и поначалу представляла собой небольшой склад со штатом работников из пяти человек. В качестве основного направления на тот момент была выбрана оптовая торговля продовольствием. Деятельность фирмы развивалась стремительно, и уже через три года произошло открытие крупнейшего оптового центра в городе. В начале нулевых появилось несколько филиалов «Макси» в Вологодской области. В 2003 году ввели в эксплуатацию пять ТЦ и два супермаркета в регионе, а также запустили собственное производство ( кулинария и полуфабрикаты). Примечательно, что большая часть магазинов возводилась собственными силами предприятия. Спустя семь лет был открыт первый гипермаркет, а в 2012 компания вышла на Архангельский рынок. В период с 2018 по 2020 появилось 38 новых торговых точек в Ярославской, Кировской и Архангельской областях.

Компания Макси-Линк предоставляет телекоммуникационные услуги для абонентов на территории Уватского района. В списке услуг, доступных клиентам, стабильный интернет, цифровое телевидение, монтаж систем видеонаблюдения. Провайдер активно внедряет новые технологии. Удобный профиль клиента на официальном портале организации позволит легко сотрудничать с поставщиком услуг в режиме онлайн. Для оплаты услуг клиенту нужно войти в личный кабинет на сайте Макси-Линк.

Содержание

Как подключиться к услугам организации

Виртуальный кабинет доступен только клиентам компании Макси-Линк. Самостоятельно создать профиль на портале на данный момент нельзя. Все необходимые действия для создания новой учетной записи выполнят менеджеры Макси-Линк в процессе оформления договора на оказание услуг.

На портале организации Макси-Линк каждый человек может создать и отправить заявление на подключение услуг провайдера. Требуется придерживаться такой схемы действий:

1. Посетив портал организации Макси-Линк, необходимо проверить возможность подключения услуги. Для этого на главной странице сайта размещена специальная форма. В ней следует указать адрес подключения, контактный телефон и свое имя.
2. Заявку направляют на обработку и дожидаются ответа от сотрудника компании. При наличии возможности подключения с заявителем свяжется менеджер, чтобы обсудить ряд важных вопросов.
3. В процессе подключения будет подписан договор на предоставление услуг, а абонент получит данные авторизации в профиле. С этого момента все возможности учетной записи доступны абоненту в полном объеме.

Как войти в личный кабинет

Чтобы использовать свой профиль, нужно выполнить авторизацию по такой простой инструкции:

1. На портале компании следует найти и активировать кнопку «Личный кабинет». Она находится в верхней строчке меню.
2. Затем сразу будет открыта страница для выполнения входа в профиль.
3. В ней необходимо указать данные авторизации, полученные от сотрудников компании при подключении услуг.
4. Форму направляют на автоматическую проверку активацией кнопки «Войти».
5. Если все указано без ошибок, то через пару секунд абоненту станет доступен личный кабинет.

В случае, когда с первой попытки авторизоваться не удалось, необходимо проверить, правильно ли были заполнены поля формы входа. Чаще всего причиной проблемы является ошибка при вводе символов, неверная раскладка клавиатуры, неправильно указанный регистр букв. Исправив эти ошибки, можно быстро войти в свой виртуальный кабинет.

Важно! У клиента не получится авторизоваться, если на сайте проводятся профилактические работы. В этом случае необходимо повторить попытку входа немного позже.

Как восстановить доступ к аккаунту

Выполнить вход в свой виртуальный кабинет невозможно при отсутствии персонального пароля или логина. Если абонент компании забыл свои данные для авторизации, их можно найти в договоре на оказание услуг.

Если нет возможности просмотреть договор, то для восстановления логина нужно позвонить специалистам организации по телефону 8-800-700-18-78. Для восстановления данных потребуются паспортные данные пользователя, на которого оформлен договор.

Восстановить персональный пароль можно самостоятельно через специальную форму на сайте компании Макси-Линк. Для этого необходимо открыть форму авторизации, активировать кнопку «Забыли пароль» возле строки для ввода пароля. Обязательным условием успешного восстановления является указание логина в верхней строке формы авторизации. Затем следует указать номер телефона или электронный адрес абонента. Вскоре пользователь будет располагать подробными инструкциями для восстановления своего пароля.

Главные преимущества личного профиля

Электронный кабинет абонента позволяет сотрудничать с провайдером в дистанционном режиме без потери времени на посещение офиса или звонки в рабочее время. Воспользоваться функционалом виртуального кабинета можно в круглосуточном режиме.

Функции аккаунта:

• Через личный кабинет клиента компании Макси-Линк могут проверить состояние своего лицевого счёта, уточнить дату внесения регулярного платежа, пополнить баланс. Пополнение баланса происходит при помощи банковской карты, мгновенно и без дополнительных комиссионных сборов.
• В профиле клиентам доступна функция «Обещанный платеж».
• Пользователь может изучить доступные тарифные планы в режиме онлайн и сравнить условия. При желании можно изменить тарифный план самостоятельно через меню личного кабинета.
• Сервис позволяет подключать и отключать дополнительные услуги без обращения в отделение компании.

При желании можно подключить рассылку оповещений. Это позволит оперативно получать информацию о специальных предложениях и акциях от поставщика телекоммуникационных услуг.

Важно! Оповещения от компании позволят не пропустить дату внесения очередного платежа.

Контакты

Контактные данные:

• Адрес: г. Тюмень, ул. Дмитрия Менделеева, 18, офис 312.
• Телефон: 8-800-700-18-78.
• Электронная почта: info@maxi-link.ru.

В личном кабинете предусмотрена возможность связи с сотрудниками службы технической поддержки сервиса. Воспользоваться специальной формой обратной связи можно и без авторизации в виртуальном кабинете. В форме надо указать свое имя, контактный телефон, почтовый адрес. Вскоре с абонентом свяжется оператор технической службы сайта.

Макси-Линк – интернет-провайдер, предоставляющий многочисленные сопутствующие услуги. К примеру, здесь пользователи смогут подключаться к различным виртуальным кинотеатрам, чтобы в хорошем качестве и за сравнительно небольшую сумму смотреть все новые фильмы. Также есть и стандартный сервис, вроде построения корпоративных сетей и подключения новых абонентов к интернету. Компания охватывает широкие территории, предоставляя возможности присоединения к сети почти всему городу Тюмень.

Чтобы клиентам было удобно управлять своими услугами через интернет-портал, им предоставляется возможность использования специального персонализированного раздела. После подписания договора можно войти в личный кабинет «Макси-Линк» (Maxi-Link), чтобы начать пользоваться заложенным в систему функционалом.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться на Макси-Линк, клиентам предлагается воспользоваться следующей инструкцией:

1. Загружают главную страницу официального сайта http://maxi-link.ru/.
2. Кликают на кнопку «Личный кабинет». Она находится в верхней части экрана, а также специально выделяется ярким красным цветом для привлечения внимания пользователей.
3. В новой вкладке загружается https://client.maxi-link.ru/index.php?r=site/login.
4. Вводят в карточку свои данные – логин с паролем.
5. Нажимают на «Войти».

Внимание: есть возможности, которыми можно пользоваться без предварительного входа в систему. К примеру, можно проверить скорость и стабильность своего интернет-соединения. Процедура выполняется на странице http://maxi-link.speedtestcustom.com/. Не обязательно быть подключенным абонентом, чтобы воспользоваться данной опцией.

Регистрация

Сами клиенты не смогут регистрировать для себя учетные записи. Они открываются только по факту подписания договора. Процедура зависит от того, какой именно услугой хочет пользоваться потребитель. Если нужно подключить интернет от Макси-Линк, тогда выполняются следующие действия:

1. Открывают http://maxi-link.ru/.
2. Немного проматывают экран вниз.
3. Под первым информационным блоком располагается форма для проверки подключения своего адреса.
4. Указывают свое имя, номер мобильного, домашнего или рабочего телефона, а также точный адрес подключаемого объекта.
5. Кликают на «Отправить».

Теперь нужно некоторое время подождать. Обычно менеджеры быстро рассматривают все заявки, они перезванивают примерно в течение 5-15 минут. Если адрес подключить не получается, поскольку он не входит в зону покрытия, тогда операторы позвонят пользователю, чтобы сообщить ему об этом.

Если адрес можно подключить, тогда операторы позвонят, чтобы уточнить особенности выполнения соответствующего процесса. Менеджеры рассказывают, как будет выполняться процедура присоединения, подписания и составления договора, другие нюансы. Также у них можно получить бесплатную консультацию, например, попросить помощи с выбором нужного для присоединения оборудования.

В разговоре с оператором выбирается подходящее время, когда приедут специалисты, чтобы выполнить работы по подключению. Пока они делают свою работу, клиенту передается договор для ознакомления. Нужно прочитать его, затем подписать. После выполнения подключения и тестирования оплачивается сервис. И далее клиенту выдаются реквизиты для его авторизации в личном кабинете.

Восстановление пароля

Если авторизоваться в системе не выходит из-за потерянного пароля, то клиентам Макси-Линк предлагается самостоятельно восстановить доступ. Выполняют следующие действия:

1. Открывают страницу входа в систему https://client.maxi-link.ru/index.php?r=site/login.
2. Заполняют поле с логином.
3. Кликают на активную синюю надпись «Забыли пароль».
4. На контакты, которые привязаны к заданному логину, направляется сообщение с новым паролем.
5. Выполняют авторизацию на сервисе по стандартной инструкции.

Важный момент: если абонент провайдера Макси-Линк забывает свой логин, то восстановить его самостоятельно он не сможет. Ему потребуется позвонить на номер 8-800-700-18-78. Оператору сообщают паспортные данные и другие сведения, которые потребуются для установления личности. После этого логин будет продиктован абоненту, либо направлен в СМС-сообщении.

Функционал

В личном кабинете абонента Макси-Линк предлагаются следующие возможности:

• Оплата сервиса разными способами;
• Просмотр характеристик выбранного тарифного плана;
• Смена тарифного плана;
• Подключение дополнительных возможностей без необходимости снова подписывать договор;
• Использование доверительного платежа;
• Участие в бонусной программе;
• Участие в акциях, которые проводятся компанией;
• Связь с менеджерами и консультантами;
• Просмотр и получение любой справочной информации о работе провайдера.

Контактные данные

Чтобы клиенты смогли своевременно получать консультацию или техническую поддержку, им предлагается использовать следующие способы связи с работниками провайдера Макси-Линк:

1. Единый номер консультирования и информирования: 8-800-700-18-78.
2. Связь через мессенджер WhatsApp по номеру: 8-905-858-81-64.
3. Электронный адрес для направления обращений с общими вопросами: info@maxi-link.ru.

Местоположение офиса организации: город Тюмень, ул. Дмитрия Менделеева, 18, кабинет №312.

Maxi-Link – это востребованный интернет-провайдер Уватского района. Компания предоставляет большой выбор тарифов. Для того чтобы начать сотрудничать с провайдером, необходимо выбрать определенную услугу и подать заявку на подключение. После этого клиент сможет выполнить вход в личный кабинет на сайте Maxi-Link. Провайдер регулярно предоставляет своим абонентам скидки и акции. Все это делает услуги Maxi-Link еще более выгодными.

Содержание

Регистрация учетной записи

Регистрация учетной записи производится автоматически сразу после того, как клиент заполнит и отправит сотрудникам заявку. Если пользователь желает подключить интернет, то ему потребуется выполнить несколько простых действий:

1. Ввести в поисковую строку браузера адресную ссылку http://maxi-link.ru/.
2. Выполнив переход на главную страничку, нужно пролистать ее немного вниз.
3. Пользователь заметит форму для проверки возможности подключения. В пустых полях следует указать имя, контактный телефон, а также фактический адрес проживания.
4. Нажать кнопку «Отправить».

В ближайшее время по указанному номеру телефона перезвонят сотрудники компании. Если подключение объекта к сети невозможно по техническим причинам, то пользователю будет отказано в предоставлении услуг. Но если жилое помещение попадает в зону охвата, то менеджеры проконсультируют клиента о его дальнейших действиях.

Далее в назначенное время по указанному адресу приедет бригада технических работников. Они проведут подключение, настроят оборудование и протестируют сеть.

Затем клиенту будет предложено ознакомиться с договором на обслуживание. В документе, как правило, представлены условия сотрудничества и идентификационные данные для входа. Пользователю нужно подписать контракт и оплатить услугу. После этого он сможет выполнить вход в ЛК.

Вход в личный кабинет

Авторизация на сайте представляет собой простую процедуру при условии, что идентификационные данные введены правильно. Для входа клиенту потребуется использовать такой алгоритм действий:

1. Ввести в строку браузера адресную ссылку для быстрого перехода на сайт http://maxi-link.ru/.
2. Загрузится главная страница, где нужно нажать на вкладку «Личный кабинет». Для привлечения внимания она выделена красным цветом.
3. Загрузится новая страничка https://client.maxi-link.ru/index.php?r=site/login. Нужно ввести идентификационные данные, полученные при заключении договора.
4. Щелкнуть «Войти».

Сервисом предусмотрены функции, которыми клиент может воспользоваться без авторизации в ЛК. Среди них проверка скорости и стабильности интернет-соединения. Для того чтобы провести эту процедуру, нужно перейти на страницу http://maxi-link.speedtestcustom.com/. Опция доступна в гостевом режиме.

Важно! Через профиль можно участвовать в акциях, бонусных программах и принимать выгодные предложения.

Восстановление пароля

Если абонент потерял доступ к персональному аккаунту, то он всегда может посмотреть данные в договоре. В случае, когда документ по каким-либо причинам недоступен, тогда восстановить пароль поможет такая инструкция:

1. Первое, что нужно сделать, это загрузить страницу авторизации https://client.maxi-link.ru/index.php?r=site/login.
2. Ввести логин.
3. Щелкнуть «Забыли пароль».

На указанные контакты, которые использовались для подтверждения пароля, поступит письмо с новым идентификатором. После этого абонент сможет авторизоваться в системе.

Если же абонент не помнит логин, тогда самостоятельно восстановить доступ в личный кабинет уже не получится. Чтобы решить эту проблему, нужно связаться с сотрудниками компании по номеру 8-800-700-18-78. Оператор вправе потребовать у абонента паспортные данные и другие сведения, которые подтвердят личность. После этого на номер телефона поступит sms-сообщение с новым логином.

Функционал учётной записи

В персональном аккаунте Макси-Линк абоненты могут выполнять такие действия:

• Просматривать и получать любую справочную информацию о работе провайдера.
• Оплачивать предоставленные услуги различными способами.
• Обращаться к менеджерам за консультацией.
• Просматривать характеристику выбранного тарифного плана.
• Просматривать, выбирать и менять тарифный план на более выгодный.

Важно! В аккаунте абонентам открывается возможность управлять опцией «Доверительный платеж».

На данный момент мобильное приложение не создано. Пока оно находится в стадии разработки. Когда оно будет доступно, скачать и загрузить его на смартфон или планшет можно будет через интернет-магазин Google Play.

В качестве альтернативного варианта пользователи могут использовать мобильную версию сайта. Она отличается идентичным интерфейсом и загружается с любого устройства.

Контактные данные для связи

Если у клиента возникают технические проблемы со входом и ему требуется квалифицированная помощь специалистов, тогда можно использовать такие контакты:

• e-mail: info@maxi-link.ru;
• тел.: 8-800-700-18-78.

Главный офис компании располагается по адресу: г. Тюмень, ул. Дмитрия Менделеева, 18, офис 312.

Компания «Maxi-Link» является стабильным интернет провайдером, который предоставляет качественные услуги связи, интернета, кабельного телевидения. Он работает на территории Уватского района, в данном регионе проложена сеть из оптико-волоконного кабеля. Оператор предлагает широкий спектр тарифов, которые способны удовлетворить потребность каждого абонента. Все услуги действуют на выгодных условиях, регулярно проводятся акции и бонусы, которые позволяют провести подключение тарифов провайдера по низким ценам.

У оператора «Maxi-Link» действует функциональный портал, на нем можно ознакомиться с услугами, изучить условия использования. На официальном сайте можно подобрать подходящий тариф, подать заявку на подключение. Но для получения полного доступа к платформе требуется провести регистрацию, у пользователя обязательно должен быть личный кабинет. И предварительно стоит изучить особенности и нюансы использования сервиса.

Войти в личный кабинет

Как проводится регистрация

Все необходимые действия можно проводить на портале оператора «Maxi-Link» maxi-link.ru. На нем доступны полезные функции, и главное не требуется постоянно обращаться в офис и абонентский отдел провайдера. Но все же необходимо пройти регистрацию в сервисе, а именно открыть личный кабинет.

Важно! Зарегистрировать личный кабинет не получится самостоятельно, на портале не предусмотрено данной возможности. Предварительно требуется обратиться в офис, подать заявку на подключение, а также заключить договор.

Важные рекомендации, которые помогут провести регистрацию:

• Чтобы стать абонентом оператора «Maxi-Link» требуется обратиться в офис. Он находится по адресу: город Тюмень, ул. Дмитрия Менделеева, 18, оф. 312;
• В офисе требуется подать заявку, в ней указывается услуга, название пакета или тарифа;
• Клиент должен предоставить требуемые персональные и паспортные данные;
• Указывается адрес объекта, где планируется подключение;
• После обговаривается дата и время проведения подключения и настройки оборудования;
• Необходимое оборудование можно подобрать в офисе или на официальном сайте;
• В назначенный срок на место приедет специалист, он выполнит требуемые работы;
• На месте заключается договор, абонент получает доступ к личному кабинету.

Как производится авторизация

При наличии аккаунта пользователь может сразу проводить вход в него, все функции будут активные, доступны для использования. Процесс авторизации проводится достаточно быстро, он занимает не больше 5-10 минут.

Как войти в ЛК:

• Чтобы произвести вход в профиль потребуется специальная форма. И ее можно открыть по ссылке https://client.maxi-link.ru/index.php?r=site/login;
• Для начала пользователь должен внести логин, он указан в договоре;
• Ниже вносится ключ, его также можно найти в договоре;
• После все подтверждается и выполняется вход в профиль.

Как восстановить доступ

Бывают ситуации, когда не получается открыть аккаунт, его меню не загружается или совсем не открывается. Не всегда данные проблемы могут быть связаны с допущением ошибок в логине или пароле. На портале оператора «Maxi-Link» периодически проводятся профилактические работы, вот во время них часто возникают перебои при использовании профиля.

Однако если пользователь потерял пароль или логин, то у него точно не получится произвести вход в аккаунт. В этом случае можно воспользоваться полезной функцией, восстановлением доступа. И выполняется все так:

• Для начала нужно перейти на сайт maxi-link.ru, на котором имеется форма для проведения входа в профиль;
• В поле для логина вводится логин, который указан в договоре;
• Далее под вкладкой для введения пароля нужно нажать на пункт «Забыли пароль?»;
• После на электронную почту будет отправлено письмо от сервиса;
• В письме будет указана простая инструкция, которой нужно будет воспользоваться для проведения восстановления пароля от личного кабинета.

На заметку! Если абонент потерял или забыл логин от личного кабинета, то он может воспользоваться функцией «Забыли логин?», она также имеется в форме для авторизации. После нажатия появится окно с информацией, что требуется сделать. Клиент должен обратиться в контактный центр по номеру телефона 8-800-700-17-78. При разговоре требуется назвать паспортные данные лица, на которое оформлен договор.

Возможности личного кабинета

Если вы еще планируете воспользоваться услугами интернет провайдера «Maxi-Link», то стоит перейти на официальный сайт maxi-link.ru. На нем можно ознакомиться с характеристикой сервиса, изучить доступные услуги и условия их использования.

На главной странице пользователям предоставлена полная информация об операторе. На ней указаны причины, почему стоит воспользоваться его услугами, преимущества и возможности. Также можно посмотреть характеристику оборудования и стоимость его аренды.

После заключения договора и подключения пользователь получает доступ к личному кабинету. В нем он может проводить ряд важных действий и функций:

• Просматривать информацию по подключенным услугам;
• Проверять срок действия пакетов;
• Вносить ежемесячные платежи;
• Проводить переподключения тарифов;
• Подключать или отключать услуги;
• Проверять скорость интернета;
• Узнавать о новинках, изменениях в тарификации;
• Связываться с технической поддержкой.

Техническая поддержка

Иногда при использовании портала и личного кабинета оператора «Maxi-Link» могут возникать проблемы и неполадки. И чтобы их устранить, можно воспользоваться помощь специалистами из технической поддержки.

Для абонентов провайдера доступны следующие контакты техподдержки:

• Номер телефона контактного центра – 8-800-700-18-78;
• Электронная почта – [email protected].

The following two tabs change content below.