Пошаговая инструкция для записи на приём в Пенсионный Фонд РФ онлайн через портал Госуслуг, сайт и приложение ПФР

13:58   08 января 2023

Зачастую для оформления пенсии и социальных выплат, получения каких-либо услуг или консультаций по вопросам пенсионного обеспечения требуется личное посещение ПФР (с 2023 г. это Социальный фонд РФ или СФР). Удобнее всего предварительно записаться на прием в Социальный фонд через интернет, выбрав конкретные день и время посещения ведомства (см. пошаговую инструкцию). Тогда не придется долго ждать в очередях, что особенно важно в период распространения коронавирусной инфекции.

Запись происходит через электронный сервис, в котором нужно только указать свои данные и цель визита в ведомство. Примечательно, что для записи на прием в Пенсионный (Социальный) фонд не требуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах или регистрация в Личном кабинете СФР. В частности, таким способом можно воспользоваться:

• если человек забыл пароль от Госуслуг;
• не может восстановить доступ к порталу;
• или вообще никогда там не регистрировался и не имеет учетной записи ЕСИА.

Также такой вариант гораздо удобнее, чем записываться на прием в СФР по телефону. Отменить запись можно тоже онлайн.

Как записаться на прием в Пенсионный фонд онлайн — пошаговая инструкция

На официальном сайте СФР sfr.gov.ru размещен электронный сервис «Запись на прием», позволяющий предварительно выбрать дату и время посещения ведомства. Чтобы записаться в Социальный фонд, нужно выполнить следующие действия:

1. Заполнить данные человека, планирующего обратиться в Соцфонд — его ФИО, номер СНИЛС, контактный телефон и адрес электронной почты. Затем нажать кнопку «Следующий шаг». После этого система проверит корректность внесенных данных, а именно то, что указанный номер СНИЛС действительно принадлежит гражданину. И если все данные внесены корректно, разрешит записаться.

   

2. Выбрать территориальное отделение Социального фонда, на прием в которое нужно записаться. Для этого указать субъект РФ, а затем выбрать территориальный орган СФР из раскрывающегося списка. Потом перейти по кнопке на следующий шаг.

   

3. Выбрать цель визита в СФР из предложенного сервисом списка:
   • Регистрация в системе ОПС, изменение анкетных данных, выдача дубликата СНИЛС;
   • Получение сведений из ИЛС (индивидуального лицевого счета);
   • Назначение пенсии или перевод на другой вид выплат;
   • Перерасчет, корректировка пенсии;
   • Выплата и доставка пенсии;
   • Заблаговременное обращение за пенсией;
   • Запрос выплатного дела;
   • Уточнение и внесение дополнений в ИЛС, включение в ИЛС нестраховых периодов;
   • Выдача свидетельства пенсионера;
   • Материнский капитал;
   • Социальные выплаты;
   • Пенсионные накопления;
   • Выплата пособия на погребение и так далее.

   После выбора услуги перейти по кнопке к следующему действию.

4. Выбрать дату и время приема из предложенных сервисом вариантов. Перейти на следующий шаг.

5. Проставить отметку о согласии на обработку персональных данных в соответствующем окошке. Затем нажать кнопку «Записаться на прием».

Заявка будет направлена в территориальное отделение СФР, а заявителю сообщат номер талона на прием в Социальный фонд и номер окошка или кабинета, куда нужно обращаться при посещении.

Теперь можно будет посетить ведомство в выбранный день и время. При себе нужно иметь паспорт, а также документы, необходимые для получения конкретной услуги. К примеру, для оформления пенсии по старости.

Как отменить запись в ПФР (СФР) через интернет

Чтобы перенести или отменить запись на прием в СФР, можно воспользоваться тем же электронным сервисом на официальном сайте ведомства.

Нужно выбрать субъект РФ, указать номер талона и контактный телефон или электронную почту. Затем нажать кнопку «Найти запись».

После этого система отобразит талон записи на прием в Социальный фонд.

Теперь нужно только выбрать необходимое действие — отменить запись или перенести на другую дату/время.

На официальном сайте ПФР можно записаться на прием к специалистам клиентских служб закреплённого за вами отделения, выбрав удобное время. Предварительная запись на прием исключит ожидание в очереди и необходимость заполнять бланки..

Записаться на прием в Пенсионный Фонд России несколькими способами:

• с помощью официального сайта ПФР — pfr.gov.ru;
• с помощью личного кабинета гражданина;
• с помощью портала Госуслуг;
• с помощью номера телефона для записи.

Как отменить или перенести запись на прием в ПФР?

Удаление талона или перезапись осуществляется в том же разделе. Для отмены или смены информации необходимо:

1. зайти в раздел «Запись на прием» и нажать на кнопку «Отменить/перенести запись»;
2. в появившемся окошке указать субъект РФ;
3. вписать номер талона;
4. указать телефон сотовой связи;
5. нажать «Найти запись».

После этого появятся результаты поиска. Пользователь сможет изменить параметры предварительной регистрации или окончательно удалить ее.

07.05.2021, Выпуск #054 Марина Щапова

Чтобы воспользоваться услугами Пенсионного фонда по месту регистрации в удобное для себя время, можно записаться на прием. В некоторых отделениях ПФР собираются многочисленные очереди. А предварительная запись экономит и нервы, и время. В статье подробно разберем способы записи на прием в ПФР и их особенности.

Как записаться в ПФР: способы

Записаться на прием можно:

• на сайте ПФР, в том числе в личном кабинете застрахованного лица;
• через мобильное приложение Пенсионного фонда;
• через портал Госуслуги.

Рассмотрим каждый из них.

Запись на сайте ПФР

Самый простой и быстрый способ. Для этого не обязательно регистрироваться или авторизоваться в личном кабинете. На странице сайта ПФР нужно выбрать «Личный кабинет гражданина». Внизу этой страницы есть пункт «Запись на прием», на который нужно нажать. На экране появится окно, в котором надо отметить «Я не робот», поставив галочку.

После этого откроется форма, в которой необходимо указать следующие данные:

• категорию лица, которое обращается в ПФР;
• ФИО (полностью в отдельных ячейках);
• СНИЛС;
• контактный номер телефона.

Затем нажать на кнопку «Далее». Указать другие необходимые данные, в том числе дату и время приема, а затем нажать на кнопку «Записаться на прием».

Запись через мобильное приложение ПФР

Установить приложение можно на любом современном гаджете. Изначально пользователь должен авторизоваться в личном кабинете, введя четырехзначный код и данные учетной записи. В приложении можно авторизоваться через сайт «Госуслуги».

После того, как пользователь вошел в личный кабинет, он должен:

• выбрать пункт «Записаться на прием»;
• нажать на нужный субъект РФ и территориальное отделение;
• указать тему обращения;
• выбрать удобную дату и время;
• подтвердить согласие на обработку персональных данных.

После этого на экране появится надпись «Успешная запись».

Запись через портал «Госуслуги»

Зарегистрированные пользователи должны авторизоваться в системе. После этого открывается личный кабинет. В его меню надо выбрать раздел «Услуги», затем – «Органы власти». В открывшемся списке выбрать «ПФР» и нужную услугу, нажать на нее.

После этого открывается страница с описанием выбранной услуги. В этом пункте нужно выбрать «Личное посещение территориального органа ПФР». Затем нажать на кнопку «Записаться на прием». Выбрать территориальный орган, населенный пункт, причину приема и другие сведения, дату и время приема.

Содержание

На сайте государственных услуг появилась возможность записаться на прием в пенсионный фонд (ПФР) онлайн. Для этого необходимо подтвердить свою личность и получить на сайте профиль с подтвержденной учетной записью.

Как записаться в пенсионный фонд через госуслуги?

Алгоритм действий:

1. Зайти на сайт gosuslugi.ru под своей личной учетной записью.
2. Выбрать на сайте нужную услугу, которую предоставляет ПФР.
3. Выбрать время и дату посещения и нажать на кнопку записаться.
4. Дождаться уведомления в личном кабинете о статусе заявки.
5. Придти в с документами в назначенный день.

Пошаговая инструкция

Шаг 1. Авторизация на сайте.

Открываем портал ГосУслуги и вводим пароль от личного профиля.

Шаг 2. Выбор каталога всех услуг.

В меню сайта выбираем вкладку «ВЕДОМСТВА».

Шаг 3. Выбор услуги.

Среди представленного списка ведомств — выбираем раздел «ПФР». Далее подходящую услугу, которую предоставляет ведомство.

Например, нам нужен перерасчет пенсии. Выбираем услугу «УСТАНОВЛЕНИЕ ПЕНСИИ». Дальнейший порядок действий аналогичен для любого вида услуг.

Далее выбираем раздел – «ПЕРЕРАСЧЕТ РАЗМЕРА ПЕНСИИ».

На открывшейся странице, в разделе тип услуги, ставим галочку – «ЗАПИСЬ В ВЕДОМСТВО» и нажимаем на кнопку справа – «ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ».

На странице онлайн записи в ПФР внимательно проверяем персональные данные и выбираем нужное территориальное подразделение, где будет осуществлен прием. Выбираем дату и время приема и нажимаем на кнопку записаться.

В личном кабинете проверяем статус заявления. Если все сделано правильно, придет уведомление с адресом ПФР для встречи в назначенное время. С собой нужно взять оригиналы документов и паспорт.

Как еще можно записаться на прием в ПФР

• Записаться на прием онлайн можно на официальном сайте ПФР по ссылке es.pfrf.ru/znp
• Также записаться на встречу с сотрудником ПФР можно по телефону, узнав номер территориального ведомства.

Какие услуги предоставляет ПФР на госуслугах

На данный момент на государственных услугах в режиме онлайн доступны следующие электронные услуги:

• Назначение страховых и накопительной пенсии.
• Установление пенсий по государственному пенсионному обеспечению.
• Оформление пособий по беременности и родам уволенным женщинам.
• Назначение единовременного пособия при передаче ребенка на воспитание в семью.
• Подача заявления об аннулировании ранее поданного заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала.
• Формирование выписки из федерального регистра лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки, о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал.
• Получение государственного сертификата на материнский (семейный) капитал.
• Выплата страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению.
• Назначение выплаты по уходу за нетрудоспособными гражданами.
• Информирование граждан о сведениях, содержащихся о них в федеральной государственной информационной системе «Единая государственная информационная система социального обеспечения».
• Единовременная выплата средств пенсионных накоплений.
• Ежемесячная денежная выплата на ребёнка от восьми до семнадцати лет.
• Ежемесячное пособие женщине, вставшей на учёт в медицинской организации в ранние сроки беременности.
• Ежемесячное пособие на ребёнка в возрасте от восьми до семнадцати лет.
• Заявление о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала.
• Информирование граждан об отнесении к категории граждан предпенсионного возраста.
• Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха по территории Российской Федерации и обратно пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.
• Назначение страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению.
• Заявление об отказе от получения набора социальных услуг (социальной услуги).
• Пенсионный калькулятор.
• Установление страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению.
• Прием заявлений для размещения сведений о транспортном средстве, управляемом инвалидом, или транспортном средстве, перевозящем инвалида и (или) ребенка-инвалида, в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр инвалидов».
• Информирование зарегистрированных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования согласно Федеральным законам «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» и «Об инвестировании средств для финансирования накопительной пенсии в Российской Федерации».
• Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.
• Предоставление сведений о трудовой деятельности зарегистрированного лица, содержащихся в его индивидуальном лицевом счете.
• Прием от зарегистрированных лиц заявлений о корректировке сведений индивидуального (персонифицированного) учета и внесении уточнений (дополнений) в индивидуальный лицевой счет.
• Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала.
• Справка о выплатах ПФР за период.
• Справка о размере пенсии и иных выплат ПФР.
• Прием, рассмотрение заявлений (уведомления) застрахованных лиц в целях реализации ими прав при формировании и инвестировании средств пенсионных накоплений и принятие решений по ним.
• Установление ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в РФ.

Если нравится – подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Как подать заявление в Пенсионный Фонд РФ онлайн, какие вопросы можно решить таким образом. Подача заявления на получение пенсии, на ее перевод на другие реквизиты, на получение пособия на ребенка, на материнский капитал и пр. Инструкция по обращению в ПФР дистанционно — на Бробанк.ру.

Содержание:

1. По каким вопросам можно направлять заявления в ПФР дистанционно
2. Как написать обращение в Пенсионный фонд на Госуслугах
3. Пример: как написать заявление в ПФР на детское пособие
4. Как подать заявление в ПФР в личном кабинете
5. Как написать обращение в ПФР

По каким вопросам можно направлять заявления в ПФР дистанционно

Подавляющее большинство государственных услуг, связанных с Пенсионным Фондом РФ, можно заказать дистанционно на Госуслугах или в личном кабинете гражданина на сайте ПФР. Такой формат приема обращений стал преобладать после ковидных ограничений и введения режима самоизоляции — государство стало уводить большинство необходимых операций на удаленку.

Несмотря на окончания пандемии, удобный сервис прижился и продолжает существовать. Более того, он развивается, ведомства “учатся” обмену информацией по своим каналам, чтобы россияне могли решать свои вопросы полностью удаленно без посещения отделения ПФР и других ведомств.

На получение каких услуг можно подать обращение в Пенсионный Фонд РФ, самые популярные направления:

• выписка с индивидуального пенсионного счета;
• назначение пособий на детей, которые проходят через ПФР;
• назначение социальных выплат, которые регулирует ПФР;
• о получении пенсии, ее перерасчете, доставке;
• о получении и распоряжении средствами материнского капитала.

Расширенный перечень возможностей направления гражданами обращений — в личном кабинете ПФР. Но авторизация на нем проходит через Госуслуги.

Как написать обращение в Пенсионный фонд на Госуслугах

Для направления обращения дистанционно гражданин РФ должен иметь подтвержденный аккаунт на Госуслугах. Если он не подтвержден, выполнить процедуру онлайн не получится — только путем личного обращения в отделение ПФР. Рекомендуем обратиться в МФЦ и подтвердить личность — это пригодится в будущем, так как на сайте Госуслуг можно решать разные вопросы, связанные не только с ПФР.

На что можно подать заявление в ПФР на Госуслугах:

• получение справки о состоянии индивидуального лицевого счета;
• корректировка индивидуального ЛС;
• заявление на получение выплат на ребенка 8-17 лет;
• ежемесячная выплата беременным женщинам, вставшим на учет на раннем сроке;
• выплата пенсии и ее установление;
• получение справки о размере пенсии;
• выписка из электронной трудовой книжки;
• заявление на получение и распоряжение материнским капиталом;
• выписка об остатке материнского капитала;
• управление своими пенсионными накоплениями.

Если вы хотите написать заявление в ПФР на Госуслугах, на главной странице в правом верхнем углу найдите кнопку Ведомства. Нажмите ее и в открывшемся перечне выберете ПФР. Далее откроется список доступных для дистанционного оформления государственных услуг. Выбирайте нужную и приступайте к подаче заявления.

Пример: как написать заявление в ПФР на детское пособие

Допустим, вы решили подать обращение на ежемесячную денежную выплату на ребенка 8-17 лет. Конечно, при условии, что вы соответствуете требованиям и можете по закону получать эти деньги.

Удобно, что на Госуслугах перед подачей заявления в ПФР и другие органы дается подробное описание услуги. После ознакомления с информацией можно нажимать кнопку “Получить услугу” и составлять заявление.

Откроется форма для заполнения, в которую гражданин вносит необходимую для подачи заявления информацию. В данном случае это:

• личные данные (подтягиваются автоматически);
• дополнительные сведения;
• информация о семейном положении. Если есть супруг, его данные и данные свидетельства о браке;
• информация о детях, данные свидетельство о рождении или паспортов;
• дополнительные сведения о семье;
• реквизиты банковского счета для зачисления денежных средств.

В завершении гражданин нажимает кнопку “Подать заявление”, портал Госуслуги перенаправляет его в Пенсионный фонд. В данном случае после подтверждения права на получение пособия заявителя пригласят на прием в отделение ПФР, куда нужно предоставить оригиналы документов.

Не все госуслуги предоставляются полностью дистанционно. В некоторых случаях гражданину все же нужно посетить отделение ПФР для передачи документов. Например, если речь о назначении пенсии.

Как подать заявление в ПФР в личном кабинете

На сайте Пенсионного фонда можно зарегистрироваться и создать личный кабинет. Если есть подтвержденный аккаунт на Госуслугах, авторизация проходит через эту учетную запись. После входа открывается личный кабинет, где на главной странице сразу отражен перечень госуслуг, на которые можно направить заявление дистанционно.

В ЛК ПФР можно запрашивать информацию, получать различные сведения, например, о своих пенсионных накоплениях. Если же говорить о подаче заявлений, можно направить их для решения следующих вопросов:

• о выдаче дубликата страхового свидетельства;
• о выборе управляющей компании (управление пенсионными накоплениями);
• о назначении, доставке, перерасчете пенсии, об отказе от получения пенсии;
• о назначении ежемесячных социальных выплат разного типа;
• о выдаче материнского капитала, о его распоряжении, о получении из него ежемесячных выплат;
• об оказании услуг для граждан РФ, проживающих за границей.

Для подачи обращения авторизуетесь в личном кабинете и выберете из предложенного перечня необходимую вам услугу. Например, вы хотите подать заявление о переводе пенсии на другие банковские реквизиты. Выбираете услугу “Доставка пенсии” и нажимаете на нее:

Открывается форма, в которой нужно указать свой регион и территориальное подразделение ПФР, указать реквизиты банковского счета, куда вы хотите получать пенсию.

Останется только сформировать заявление и направить его на рассмотрение в Пенсионный фонд. После проверки следующая пенсия придет на новые реквизиты.

В личном кабинете можно просматривать историю обращений, отслеживать информацию по ним:

Как написать обращение в ПФР

Теперь рассмотрим другую ситуацию — вы намерены написать письмо в Пенсионный Фонд России, например, составить жалобу или попросить разъяснить ситуацию. Удобнее всего это сделать через онлайн-приемную, вход в которую выполняется с официального сайта ПФР.

Как это сделать:

1. Заходите на официальный сайт Пенсионного Фонда России, выбираете регион своего проживания и прокручиваете страницу вниз. Там видите черную кнопку “Оставить электронное обращение”. Нажимаете ее:
2. Соглашаетесь с условиями обработки информации и нажимаете кнопку “Продолжить”.
3. Открывается форма подачи обращения. Здесь нужно указать, в какое отделение ПФР вы направляете жалобу, выбрать тему обращения и далее составить его в свободной форме. Пишите по сути без эмоций. Если нужно, приложите файл.
4. В завершении нужно указать адрес электронной почты, на который вам придет ответ (по умолчанию указана та, что закреплена за гражданином на портале). Остается только отправить письмо и ждать ответ.

Ход рассмотрения обращения можно отслеживать в личном кабинете гражданина на сайте Пенсионного Фонда в разделе “История обращений”.

Кроме всего перечисленного выше вы можете написать заявление в Пенсионный Фонд путем личного обращения в территориальное подразделение ПФР. При себе нужно иметь паспорт и сопутствующие документы. Образец заявления будет предоставлен.

Частые вопросы

Как писать заявление в Пенсионный Фонд, где взять образец?

Формы бланков и заявлений есть в отделении ПФР и на его сайте. Путь к образцам на сайте: главная, гражданам, выбираете тип обращения, на его странице видите все возможные бланки и образцы.

Есть ли образец письма в Пенсионный Фонд?

Нет, оно составляется заявителем в свободной форме. Но важно писать только суть без эмоций.

Как правильно написать Пенсионный Фонд?

Если вы подаете его через Госуслуги или в личном кабинете ПФР, об этом беспокоиться не нужно – электронное заявление автоматически будет составлено как нужно. Если пишете в отделении ПФР, там есть образцы, плюс помогут сотрудники фонда.

Сколько будет обрабатываться обращение?

Все зависит от его цели. После составления заявления будет оглашен срок рассмотрения.

Можно ли подать заявление в ПФР от имени другого человека?

В случае дистанционного обращения – можно, если у вас есть доступ к учетной записи гражданина. В отделении – если у вас есть доверенность.

Источники:

1. Пенсионный Фонд РФ: Вход в личный кабинет.
2. Госуслуги: Пенсионный фонд Российской Федерации.

1