Профсоюз запланировал пятидневную забастовку курьеров «Яндекс.Еды»

.  Содержание

Курьеры, рестораны и другие партнёры Яндекс Еда работают в сервисе через специальное программное обеспечение. Оно позволяет эффективно решать большинство актуальных задач. Для начала работы пользователям нужно пройти регистрацию и войти в учётную запись. Разберёмся, как проходит регистрация в личном кабинете Яндекс Еда у курьеров, ресторанов и корпоративных партнёров, а также какие функции предусмотрены в учётной записи.

Пользователей считают статью полезной Информация актуальна. Обновлено 21-03-2022

Как зайти в личный кабинет Яндекс Еда курьерам

Работа курьеров Яндекс Еда организована через специальное приложение. Оно доступно для установки только на устройства с ОС Android. Работать курьером на iOS в Яндекс Еда не получится.

Важно знать Чтобы начать работу, выходить на смены, принимать заказы и зарабатывать, доставщику нужно зарегистрировать свою учётную запись, выполнить вход в личный кабинет приложения, разобраться с функциями и правилами использования программы. Подробнее

Регистрация в рабочем приложении доставщика

Для успешной регистрации личного кабинета в программе курьеров необходимо выполнить несколько предварительных действий:

1. Отправить заявку на работу курьером. Это можно сделать через сайт eda.yandex (форма в разделе меню Курьерам) или сразу в приложении. Приложение можно скачать в Google Play. В поисковую строку вбить — Яндекс Еда для курьеров. Запустить скаченное приложение на устройстве, выбрать вариант Стать курьером. Заполнить поля с именем и телефоном. Отправить форму заявки.
2. От сервиса поступит уведомление со ссылкой на обучающее видео и тест.
3. По предоставленной ссылке посмотреть на устройстве обучающее видео и успешно сдать тест.
4. После успешной сдачи теста с соискателем по телефону свяжется менеджер сервиса и предложит оформиться на работу к партнёру или в статусе самозанятого.
5. Оформиться в курьерской службе или самозанятым.

После выполнения этих действий в сервисе будет создан персональный аккаунт. Курьер в уведомлении получит доступ в личный кабинет. После этого регистрация считается пройденной, а курьер может входить в приложение и начинать работу.

Доступ

Зарегистрированному курьеру для входа в приложение достаточно запустить его на устройстве. Если при первоначальном указании логина и пароля пользователь поставил галочку Запомнить меня, при следующих запусках приложения с этого устройства вводить логин и пароль не потребуется.

Можно ли зайти в ЛК по номеру телефона? Войти по номеру телефона в личный кабинет Яндекс Еда можно, если в настройках указана авторизация по номеру телефона или нужно зайти в свою учётную запись с нового/другого устройства. В таком случае при запуске приложения в соответствующее поле нужно вбить номер телефона, который был привязан к аккаунту курьера при регистрации. На этот номер придёт смс с подтверждающим кодом. Вбиваем код в поле подтверждения. Вводим номер курьера (логин, предоставленный при регистрации). Вход выполнен. i Олег Буров консультант сайта Quauto.ru по работе в сервисе Яндекс Еда, курьер с 2-летним опытом работы

Функции

Экран личного кабинета разработан для максимального удобства управления. На главном экране размещены — кнопка меню в левом верхнем углу и индикатор активности (нахождения в сети) в правом верхнем углу.

Меню позволяет курьеру решать рабочие задачи. Оно содержит следующие разделы:

• заказы;
• слоты;
• инструкция;
• контакты;
• точки входа, пожелания по слотам, дружелюбные рестораны, скидки на покупку и ремонт транспорта;
• настройки;
• выход из аккаунта.

Личный кабинет Яндекс Еда для курьеров позволяет решать следующие задачи:

1. Планирование рабочего графика на неделю, выбор слотов на смену оптимальной продолжительности (4, 8, 12 часов). В разделе Слоты выбираем интересующую дату, из доступного перечня отмечаем локации и время работы.
2. Начало рабочих смен с отправкой селфи и активацией слота через соответствующий раздел. Активация паузы во время работы через индикатор активности в правом верхнем углу экрана. Завершение слота через индикатор.
3. Приём заказов от заведений во время рабочих смен. Программа во время смен должна быть онлайн, об этом сигнализирует индикатор в правом верхнем углу экрана приложения. Если он зелёный — всё в порядке, вы в сети и можете принимать заказы.
4. Изменение статуса заказа в процессе работы, отслеживание времени выполнения заявки по таймеру.

Инструкция по работе с заказами в Личном кабинете:

1. После входа в персональный аккаунт и начала рабочей смены на устройство поступит сообщение о доступном заказе. Оно сопровождается звуковым сигналом.
2. В уведомлении содержится следующая информация — уникальный номер заказа; таймер с указанием времени, в течение которого нужно прибыть в ресторан; название, адрес и телефон ресторана; кнопка автоматического выстраивания маршрута до заведения; комментарии от ресторана с уточнением информации по расположению или способу передачи заказа; сведения по составу заказа (блюда, количество порций); способ оплаты.
3. До принятия заказа курьер может связаться с рестораном для уточнения деталей.
4. После ознакомления с заявкой курьер жмёт кнопку Принять в работу. На принятие заказа отводится не более 1,5 минут.
5. По прибытии к ресторану или торговому центру жмём кнопку Прибыл в ресторан.
6. После получения заказа сверяем его содержимое с перечнем, указанным в приложении. Проставляем галочки в соответствующих полях по каждой полученной позиции.
7. Жмём кнопку Забрал заказ.
8. В приложении активируется режим доставки заказа клиенту. Открывается страница с детализацией доставки, где указана вся необходимая информация — временя, в течение которого нужно добраться до адреса получения; адрес получения и контакты заказчика с функцией автоматического выстраивания маршрута (синяя кнопка в блоке контактов клиента) и возможностью связи для уточнения деталей (значок телефонной трубки); комментарии клиента.
9. Если возникли проблемы с поиском адреса, курьер может связаться с заказчиком, нажав значок телефонной трубки в блоке информации о клиенте. Разрешено звонить, только если не можете найти место передачи еды. В остальных случаях использовать эту функцию курьерам не рекомендуется.
10. После передачи еды клиенту жмём кнопку Отдал заказ. Второй вариант завершения заказа в приложении — Клиент не вышел на связь.

Как войти в личный кабинет ресторанам-партнерам Яндекс Еда

Важно знать Чтобы ресторан или другое заведение общественного питания мог получать заказы на доставку своих блюд от клиентов через сервисы Яндекс, ему нужно заключить партнёрское соглашение с последующим подключением к программной системе через регистрацию и вход в личный кабинет. Подробнее

Авторизация

Заинтересованные представители ресторанов и кафе могут самостоятельно осуществить регистрацию в сервисе Яндекс Еда. Для этого на сайте eda.yandex выбираем раздел меню Ресторанам. Жмём кнопку Подключиться. На открывшейся странице заполняем поля формы заявки.

После рассмотрения заявки на указанный адрес электронной почты придёт письмо со счётом на 100 ₽. Переводим сумму с расчётного счёта ресторана. Оплата является официальным подтверждением согласия на партнёрское сотрудничество.

После оплаты в программе для работы с ресторанами создаётся учётная запись ресторана. На почту заявителя отправляется ссылка Личного кабинета, а также логин и пароль для входа в него.

После входа в кабинет партнёр заполняет данные ресторана, формирует меню своего заведения, загружает описания и фото меню. Последний шаг — нажатие кнопки в левом верхнем углу страницы кабинета для активации ресторана в системе. Регистрация закончена, ресторан теперь показывается клиентам в меню приложения и на сайте Яндекс Еда.

Доступ

Руководитель и сотрудники ресторана для работы с заказами через сервис Яндекс Еда могут пользоваться двумя возможностями:

• сайтом;
• специальным приложением для ресторанов.

Приложение для ресторанов доступно для скачивания на устройства с ОС iOS и Android.

Оба варианта работы (через сайт и в приложении) предусматривают вход в личный кабинет.

Вход в личный кабинет Яндекс Еда для партнеров (ресторанов и кафе) через сайт:

• открываем vendor.eda.yandex;
• на странице входа в личный кабинет в соответствующие поля вводим адрес электронной почты и пароль, который был получен при регистрации;
• на странице входа есть телефон поддержки и адрес электронной почты, этими ресурсами можно воспользоваться, если у пользователя возникли проблемы с входом в аккаунт.

Функционал

Личный кабинет Яндекс Еда для ресторанов позволяет решать основные задачи партнёров:

1. Отслеживание работы в различных точках сети.
2. Настройка режима работы и расписания. Указание времени приготовления блюд.
3. Формирование и изменение меню. Загрузка и корректировка описаний и изображений в категории меню. Определение зон доставки.
4. Работа с заказами — приём, обработка, передача курьерам.
5. Создание и запуск акций для пользователей.
6. Постановка ресторана в стоп-режим, если оно не справляется с потоком заказов. Временная постановка блюд на стоп-статус, когда они закончились.
7. Контроль рейтинга заведения. Низкие показатели рейтинга могут стать причиной отключения от сервиса.
8. Отслеживание статистики — объёма продаж, процента упущенных заказов, данных по полученным и выполненным заказам, скорости выполнения заявок.

Что представляет собой интерфейс ЛК для ресторанов? Быстрый ответ Интерфейс Личного кабинета позволяет легко управлять работой. Все функции распределены по разделам меню:

• заказы;
• стоп-лист;
• настройки;
• статистика;
• история;
• поддержка.

Какой алгоритм приёма заказа из сервиса Яндекс Еда в ресторане? Быстрый ответ Порядок работы в системе по приёму заказов максимально упрощён:

1. Поступивший заказ показывается на странице.
2. В заявке указаны основные сведения — номер заказа; заведение-получатель; время, за которое нужно приготовить еду; содержание заказа — наименования и количество блюд, приборов; уточнения. Сотрудник ресторана может через специальные кнопки — распечатать заявку, связаться со службой поддержки и принять заказ.
3. После подтверждения и приёма заказа он передаётся на кухню.
4. Во время готовки система передаёт заявку курьеру, который забирает блюда после приготовления.

Сервисом предусмотрена возможность интеграции программы в кассовую систему/CRM ресторана. Для этого заведение должно отвечать ряду требований. Заказы от клиентов из Яндекс Еда будут приходить напрямую в ресторанную программу, на которой сотрудники привыкли работать. После интеграции не потребуется переносить данные из приложения/сайта в CRM ресторана, всё будет выполняться в автоматическом режиме.

Данные о ресторане в приложении Яндекс Еда длдя клиентов

Для интеграции нужно привести свой ресторан в соответствии с требованиями сервиса, а также заполнить форму заявки. Вся информация размещена на yandex.ru/promo/eda/rest_faq_integration.

Полезна ли для Вас статья? Пожалуйста, оцените, мы старались

Источники:

• https://yandex.ru/promo/eda/partners/web_express?utm_medium=site&utm_source=site-eda-d&utm_campaign=top-rest&lp_source=site-eda
• http://yandex.ru/promo/eda/rest_faq_integration
• http://vendor.eda.yandex
• https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.foodfox.vendor&hl=ru
• https://apps.apple.com/ru/app/яндекс-еда-для-ресторанов/id1440757437?l=en

Яндекс.Еда это сервис доставки еды из ресторанов. Заказ можно сделать на сайте и через фирменное приложение. В течении 45 минут курьер доставляет еду до адресата.

Преимущества партнерства ресторанов с сервисом

• Все заказы будут в одном месте и под рукой в отдельном приложении
• Все общение и поддержка пользователей осуществляется тех.поддержкой сервиса
• Сразу после подключения о ресторане узнают новая аудитория
• Возможность получить положительные отзывы и высокий рейтинг среди конкурентов
• Рестораны-партнеры участвуют в поиске Яндекса

Как работает сервис

1. Клиент оформляет заказ с помощью компьютера на сайте или в приложение
2. Яндекс.Еда обрабатывает заказ
3. Ресторан подтверждает заказ
4. Ресторан готовит еду
5. Курьер забирает заказ и отвозит его клиенту

Как стать партнером Яндекс.Еды

Чтобы стать партнером Яндекс.Еды и начать принимать заказы из сервиса нужно:

1. Перейти на сайт Яндекс.Еды
2. Внизу страницы заполнить форму и отправить ее
3. После этого с вами свяжется специалист сервиса для обсуждения деталей
4. После подключения будет доступен вход в личный кабинет, а также появится возможность скачать программу на телефон для управления заказами
5. Уже подключившиеся рестораны по любым вопросам могут обращаться на почту rest@eda.yandex.ru

Яндекс.Еда – специальный сервис, который ориентирован на обе категории потребителей. Он подходит для владельцев ресторанов, фаст-фудов, кафетериев или других заведений общепита, и может использоваться в качестве информационного ресурса, либо помогать клиентам заказывать различные блюда на дом. Также он подходит для покупателей еды, через этот ресурс они смогут выбрать для себя заведение, заказать в нем продукты, и отметить адрес для доставки на дом.

Личный кабинет Яндекс.Еда для ресторанов помогает любому заведению общественного питания создать клиентоориентированный профиль, даже если отсутствует собственный сайт, группа в социальных сетях или другой способ сообщить о себе в интернете. Но чтобы начать им пользоваться, нужно зарегистрироваться и заполнить профиль.

Содержание

Вход в личный кабинет

Для авторизации в системе Яндекс.Еда выполняют следующее:

1. Зайти на стартовую страницу сервиса по доставке еды по ссылке: eda.yandex.ru.
2. Нажать на «Войти». Данная кнопка расположена в верхней правой части экрана.
3. Открывается новая страница, на которой потребуется авторизоваться, ввести свои реквизиты.

Важно: здесь не получится использовать собственную учетную запись. Ресторанам, кафе или прочим заведениям общепита выдаются реквизиты для входа в личный кабинет после заключения договора, и можно будет использовать только их. Все остальные потребители заходят через свои аккаунты, и они будут выступать на портале в качестве клиентов или заказчиков.

1. Нажать на «Войти».

Регистрация личного кабинета

Регистрация ЛК Яндекс.Еда для ресторанов – достаточно сложная процедура, и она существенно отличается от создания учеток для остальных категорий пользователей. Чтобы это сделать, нужно выполнить следующие действия:

1. Зайти на eda.yandex.ru и в верхней части экрана нажать на «Ресторанам». Кнопка располагается примерно в центральной части.
2. Открывается новая страница https://yandex.ru/promo/eda/partners/web_express.
3. Промотать экран вниз, после первого рекламного блока идет инструкция по подключению. Под первым пунктом находится активная кнопка «Заполните форму», на нее надо кликнуть.
4. Открывается https://yandex.secure.force.com/selfonboarding, где начинается заполнение формы. В первую очередь указывают город, затем добавляют данные о своей организации, реквизиты и контакты. После завершения заполнения, форма направляется на изучение сотрудникам сервиса.
5. Получить письмо на указанный в форме e-mail, в котором будут указаны платежные реквизиты. Потребуется оплатить 100 рублей с корпоративного расчетного счета, а также подписать договор оферты.

Внимание: для подписания нужно использовать ЭЦП и ключ, поскольку в противном случае придется лично посещать офисы компании, чтобы сделать это.

1. Получить после оплаты еще одно письмо на e-mail, в котором уже будут указаны реквизиты для входа в личный кабинет на Яндекс.Еде.
2. Авторизоваться.

На этом завершается процедура создания персонального раздела для ресторана. Однако чтобы начать полноценно пользоваться предложенным сервисом, нужно также заполнить профиль. Здесь добавляется меню, его описание, фотографии и другие данные при необходимости. Только после этого профиль начнет работать на предпринимателя.

Восстановление пароля

Чтобы не было сложностей с авторизацией на Яндекс.Еде, рекомендуется сохранить то письмо на e-mail, в котором указываются реквизиты для входа в личный кабиинет. Тогда в любой момент можно будет восстановить в памяти эти данные.

Если же они все-таки были утеряны, тогда потребуется обращаться в техническую поддержку, чтобы уладить проблему.

Функционал аккаунта

Главная задача личного кабинета Яндекс.Еды для ресторанов заключается в том, чтобы обеспечивать их возможностью предлагать своим клиентам сервис доставки еды на дом, в офис или любое другое место. Но выделяются также и сопутствующие функции:

• Пользоваться шаблонами, для перенесения меню в список на сайте. Также этот список будет добавляться в мобильном приложении. В меню можно вписывать компоненты, используемые соусы, добавлять фотографии и указывать любую другую полезную для покупателей информацию;
• Включать в расписание акции и выставлять блюда, либо продукты питания, на которые она распространяется. Также можно установить сроки действия данной акции;
• Открывать доступ для других работников ресторана.

Мобильное приложение

Мобильное приложение предлагается только клиентам заведений общепита. Они могут загрузить их по ссылкам:

• Для iOS – https://apps.apple.com/app/id1078986931;
• Для смартфонов производства Хуавей – https://appgallery.huawei.com/#/app/C101417879;
• Для Android – https://play.google.com/store/apps/details/ru.foodfox.client.

Контактные данные

Связаться с работниками портала Яндекс.Еда можно через специальный раздел в личном кабинете. Также предлагается направить обращение на love@eda.yandex.ru, либо позвонить по номеру 8 (800) 600-12-10.

Яндекс. Еда – сервис доставки еды из ресторанов, который работает через мобильное приложение или веб-сайт. Система была основана в 2018 году, за короткий период успела набрать популярность, ее используют по всей России. Доставку производят курьерские службы, партнеры сервиса Яндекс. Еда. Сервис доступен в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Сочи, в 112 городах России и в двух городах Казахстана (Нур-Султан и Алматы). В 2020 году Яндекс. Еда был добавлен в приложение Такси, это ускорило доставку, улучшило работу и повысило популярность.

На официальной странице Яндекс.Еда можно посмотреть доступные кафе, рестораны, которые являются партнерами компании, также на главной странице можно выполнить вход в личный кабинет для ресторанов и клиентов. Аккаунт считается обязательным условием для работы.  Удобство профиля состоит в том, что он действует в сервисах компании Яндекс, пользователям не требуется для каждого создавать отдельный личный кабинет. Но все же стоит рассмотреть, как открыть аккаунт, как можно стать партнером Яндекс. Еда.

Как зарегистрироваться

Перед началом использования сервиса Яндекс. Еда нужно открыть почту и личный кабинет. Он будет действовать во всех системах компании, в нем можно проверять действия, историю, связывать подключенные услуги.

Регистрация личного кабинета проводится так:

• Открывается страница для регистрации https://passport.yandex.uz/registration;
• В полях вводится Имя и Фамилия;
• Затем пользователь должен придумать пароль, повторить его;
• Ниже в поле необходимо ввести номер мобильного телефона;
• Доступна функция «У меня нет телефона». При ее нажатии откроются дополнительные поля, пользователь должен выбрать контрольный вопрос, написать ответ на него, а также он указывает код с картинки;
• Подтверждается путем нажатия кнопки «Зарегистрироваться».

Стоит отметить! Если пользователь проводит платежные операции, пользуется кошельком, то он должен пройти идентификация в сервисе. Для этого ему потребуется предоставить документы.

Как стать партнером

Сервис Яндекс. Еда создан для работы ресторанов, кафе и других мест питания, он помогает набрать базу клиентов, продвинуть сеть питания. Но предварительно нужно стать партнером системы. На официальной странице можно произвести подключение курьеров, ресторанов и компаний к сервису.

Как подключить рестораны

Чтобы произвести экспресс-подключение ресторанов к сервису Яндекс. Еда стоит воспользоваться следующей инструкцией:

• Подключение доступно на странице по ссылке https://yandex.ru/promo/eda/partners;
• Необходимо заполнить форму, в ней указывается город, адрес, название ресторана и другие данные;
• На почту будет отправлен счет для оплаты оферты;
• После клиенту будет предоставлен логин и пароль для входа в личный кабинет.

Обратите внимание! После создания личного кабинета организация может добавить меню, загрузить фотографии блюд, заказов. Как только будут заполнены все сведения о ресторане, компания может самостоятельно активировать ресторан в сервисе, для этого требуется нажать на кнопку в верхнем левом углу личного кабинета.

Как подключить курьеров

Для подключения курьеров требуется выполнить следующие этапы:

• Открывается страница для подключения https://reg.eda.yandex/courier;
• Далее пользователь должен заполнить анкету, указать персональные данные;
• После он проходит обучение, которое длится в течение 7 минут;
• При прохождении курьер получает экипировку и приступает к доставкам.

Как подключить компании

В сервисе могут подключиться компании и организации. Для этого можно воспользоваться формой на сайте https://eda.yandex/business/campaign.

В заявлении указывается следующая информация:

• В поле вводится наименование компании;
• Указывается Фамилия, Имя;
• Адрес электронной почты;
• Мобильный телефон;
• Город;
• Пользователь должен дать согласие на обработку персональных данных;
• После нажимается кнопка «Отправить».

Стоит отметить! После заполнения формы и отправки, вся информация будет обрабатываться в течение определенного времени. При успешном прохождении компании будет создан личный кабинет, она будет подключена к сервису Яндекс. Еда.

Как войти

Если вход выполняется клиентам сервиса, которые заказывают еду из ресторанов, то им достаточно выполнить вход в почту Яндекса. Для этого можно воспользоваться формой по ссылке https://passport.yandex.uz/auth.

В форме вводится логин, пароль, нажимается кнопка «Вход». Также для быстрого доступа можно произвести авторизацию через мобильное приложение посредством QR—кода. Данные от ЛК выводятся автоматически.

Если вход в профиль выполняется партнерами сервиса (рестораны, кафе), то можно воспользоваться следующей инструкцией:

• Открывается форма для входа по ссылке https://vendor.eda.yandex/auth;
• В поле указывается электронная почта;
• Ниже вводится пароль;
• Нажимается кнопка «Войти».

Как восстановить доступ

При потере пароля можно произвести восстановление пароля. Эта функция предусмотрена для клиентов и партнеров сервиса «Яндекс.Еда». Но чтобы в дальнейшем не возникало проблем лучше сохранить авторизационные данные на компьютере или мобильном устройстве.

Как восстановить доступ в личный кабинет:

• Пользователи могут войти в форму для входа по ссылке https://passport.yandex.uz/support;
• В ней можно произвести восстановление логина и пароля. Для этого потребуется ввести мобильный телефон, а после произвести сброс старого пароля. Затем можно будет создать новый пароль для аккаунта;
• Партнеры могут воспользоваться формой для авторизации https://vendor.eda.yandex/auth;
• В ней нужно нажать на вкладку «Забыл пароль»;
• Далее откроется форма для восстановления доступа https://vendor.eda.yandex/forgot-password;
• В поле вводится адрес электронной почты. На него придет письмо со ссылкой для восстановления пароля.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете «Яндекс.Еда» можно проводить следующие действия:

• Клиенты могут просматривать расположение ресторанов поблизости и делать заказы;
• Просматривать меню, цены;
• Делать предварительные заказы;
• Создавать закладки, откладывать понравившиеся рестораны, кафе в коллекцию;
• Оплачивать заказы через банковские карты или электронный кошелек;
• Рестораны могут составлять меню, настраивать расписание и режим работы;
• Компании могут производить работу с заказами – прием, обработка, передача курьерам;
• Контролировать рейтинг заведения;
• Отслеживать статистику – объем продаж, процент упущенных заказов, данных по полученным и выполненным заказам;
• Курьеры в ЛК могут планировать рабочий день, принимать заказы, изменять статусы заказов.

Техническая поддержка

При возникновении проблем и неполадок на сайте можно воспользоваться помощью технической поддержки. Специалисты постараются в короткие сроки решить вопрос, предоставят дополнительную информацию о работе сервиса «Яндекс. Еда».

На сайте действуют следующие контакты для клиентов, ресторанов, курьеров, соискателей:

• Горячая линия для клиентов – 8-800-600-12-10;
• Электронная почта для отправки заявок клиентов – love@eda.yandex.ru;
• Горячая линия для ресторанов – 8-800-600-13-10;
• Горячая линия для курьеров – 8-800-770-04-11;
• Электронная поста для соискателей – hr@eda.yandex.ru.

The following two tabs change content below.

Сервис доставки готовых блюд из заведений общественного питания «Яндекс.Еда» был запущен в начале 2018 года. С каждым днем количество партнеров компании только увеличивается. Яндекс.Еда предоставляет своим партнерам не только услуги курьерской доставки, но и рекламу, так как информация о заведении будет указана на площадке онлайн-сервиса доставки еды. Это заинтересовывает и привлекает новых клиентов. Работа на сервисе крайне простая и при этом весьма эффективна для развития своего бизнеса. Для участия в проекте владельцу ресторана необходимо обратиться к сотрудникам сервиса «Яндекс.Еда» и создать личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Если вы решили стать партнером компании «Яндекс. Еда», то можете обратиться к специалистам службы поддержки клиентов по телефону горячей линии либо сразу приступить к самостоятельной регистрации. Процесс подачи заявления на сотрудничество и предварительная регистрация личного кабинета довольно простые и проводятся дистанционно.

Рассмотрим инструкцию по составлению заявки и созданию учетной записи:

1. Откройте официальный сайт компании через свой поисковый браузер или перейдите по ссылке https://eda.yandex.ru/.
2. В шапке сайта найдите специальный раздел «Ресторанам» и кликните по нему.
3. Изучите информацию на обновившейся странице, после чего вернитесь вверх страницы, нажмите кнопку «Подключиться».

Потребуется заполнить все появляющиеся пустые поля:

• Город, в котором находится ресторан: начните вводить название, а затем выберите подходящий населенный пункт из выпадающего списка. Если соответствие не будет найдено, значит, сотрудничество в вашем регионе временно недоступно и заполнять форму не нужно. Вы можете оставить упрощенную форму анкеты и использовать сервис для размещения своего меню и принятия заказов для доставки с помощью своих курьеров.
• Адрес ресторана.
• Введите свой точный ИНН. Сервис автоматически распознает вашу организацию и высветит ключевую информацию – обязательно проверьте соответствие.

Выберите формат сотрудничества:

• Доставка курьерами партнеров «Яндекс. Еда»;
• Доставка курьерами ресторана;
• Доставка курьерами партнеров «Яндекс. Еда» и курьерской службой ресторана.

Ознакомьтесь и согласитесь с условиями Оферты. В появившейся форме внесите реквизиты своей организации. Договор будет считаться подписанным после оплаты платёжного поручения, которое будет выслано на электронную почту после проверки заполненной информации. Нужно предоставить такие сведения:

• Основные платежные данные будут заполнены автоматически после идентификации введенного ИНН – обязательно проверьте их.
• Укажите применяемую ставку НДС: 20% или не облагается.
• Название банка или БИК, введите номер расчетного счета. Обратите внимание, что именно по этим реквизитом в дальнейшем будут производиться взаиморасчеты с «Яндекс.Еда». Укажите корреспондентский счёт.
• Впишите номер телефона бухгалтерии в формате 74951234567.
• Укажите адрес электронной почты, на который вам будет удобно принимать закрывающие документы.
• Введите дополнительный адрес для отправки корреспонденции, если он отличается от юридического адреса.

Поставьте галочки в конце анкеты и нажмите «Далее». После того как заявка будет проверена и обработана, на вашу электронную почту поступит счет на оплату оферты и инструкция.

Важно! Пользователь получит на почту данные для входа в личный кабинет: персональный логин и пароль. Также в письме будет вложен файл с обучающим видеороликом, после просмотра которого будет значительно проще разобраться в работе ЛК.

Когда личный кабинет создан, можно приступить к его оформлению. Для этого авторизуетесь на сервисе. Первым делом заполните меню и загрузите фото блюд. Дополните необходимую информацию. Когда ваш онлайн-ресторан будет готов, активируйте его, нажав на кнопку в левом верхнем углу ЛК.

Вход в личный кабинет

Для авторизации на сервисе Яндекс.Еда потребуется следовать такой инструкции:

1. Перейти по ссылке https://vendor.eda.yandex/auth или скачать специальное приложение для партнеров и зайти в личный кабинет через него.
2. Чтобы открыть свой аккаунт, необходимо ввести свой логин (электронную почту, с которой вы регистрировались) и пароль, после чего нажать кнопку «Войти».

Также через форму для входа в личный кабинет пользователь сможет активировать:

• Функцию «Запомнить меня», чтобы не вводить постоянно данные своей учетной записи.
• Воспользоваться опцией для восстановления кода доступа к ЛК, кликнув по строке «Забыл пароль».

При возникновении трудностей при работе с ЛК «Яндекс. Еда» или для получения дополнительной информации пользователь может изучить раздел сайта «Часто задаваемые вопросы».

Важно! Пользователь сайта может позвонить на горячую линию в отдел технической поддержки 8-800-600-13-10 или написать письмо на электронную почту [email protected].

Особенности аккаунта

За создание личного кабинета и размещение своего ресторана на сервисе фиксированной оплаты нет. «Яндекс.Еда» включает в стоимость заказов свой процент за обслуживание.

Рассмотрим процесс сотрудничества с сервисом:

1. Владелец точки общественного питания (ресторана, кафе, бистро, кулинарии и пр.) создает личный кабинет на портале сервиса, загружает меню и заполняет общую информацию, размещает ресторан на площадке.
2. Клиент делает заказ через специальное приложение.
3. Ресторан получает заказ, подтверждает его и приступает к готовке заказанных блюд.
4. Система ищет и назначает свободного курьера.

Курьер забирает готовые блюда из точки и отвозит заказчику. После этого клиент получает свой заказ.

The following two tabs change content below.