Программа лояльности Мультибонус от банка ВТБ

На сайте www.bonus.vtb24.ru в личный кабинет войти несложно. Финансовая организация предлагает клиентам уникальную бонусную программу. Вы сможете накапливать баллы и потратить их в дальнейшем.

Об учреждении

ВТБ24 – один из крупнейших банков на территории нашей страны. Для начала перечислим несколько его преимуществ:

1. Организация предлагает широкий спектр услуг.
2. Она представлена во многих городах.
3. Со временем увеличивается количество офисов.
4. Организовано обслуживание клиентов.
5. Есть онлайн-сервис для управления счетом.
6. Предоставляется удобное приложение для смартфонов.
7. У банка действуют привлекательные ставки по кредитам и вкладам.
8. Организация надежная, она смогла зарекомендовать себя на рынке.
9. Существенной частью акций ВТБ владеет государство.
10. Вы сможете легко найти ближайший офис.
11. У учреждения есть собственная программа лояльности для клиентов.

bonus.vtb24.ru – Коллекция

Многие банки предлагают клиентам различные бонусы. ВТБ24 не стал исключением, организация разработала собственную программу лояльности. Условия по ней следующие:

• Вам нужно оформить кредитную или дебетовую карту ВТБ.
• Подключиться к программе.
• Совершать покупки и накапливать бонусы.
• Можно в дальнейшем обменять их на различные вознаграждения.

Количество получаемых баллов зависит от условий у конкретных партнеров. Просмотреть полный список компаний можно на странице https://bonus.vtb.ru/partners. Рядом с названиями фирм указан размер кэшбэка от суммы покупки.

www.bonus.vtb.ru – выбрать вознаграждение

На сайте bonus.vtb24.ru в личный кабинет может зайти любой участник бонусной программы. Но на что предлагается потратить баллы? Список подарков очень большой:

1. Финансовые и страховые продукты ВТБ.
2. Сертификаты.
3. Различные скидки.
4. Спорт и отдых.
5. Товары для дома.
6. Зоотовары.
7. Электроника.
8. Красота и здоровье.
9. Бытовая техника.
10. Книги.
11. Аксессуары.
12. Подарки.
13. Билеты в кино и т. д.

Изучить полный список вознаграждений удается на странице https://bonus.vtb.ru/catalog. Пользователь может перемещаться между вкладками и ознакомиться с доступными вариантами.

www.bonus.vtb24.ru – как потратить баллы?

Как потратить баллы? Вам потребуется:

• Уточнить текущий бонусный баланс в личном кабинете.
• Зайти в каталог вознаграждений.
• Выбрать подходящий вариант.
• Добавить подарок в корзину.
• В личном кабинете оформить заказ.
• Получить запрошенное вознаграждение.

Подарки, которые можно отнести к разряду нематериальных, передаются дистанционно. Если вы заказываете товары, требующие доставки, то можно указать адрес и попросить привести вознаграждение на дом.

Регистрация

Как зарегистрироваться в бонусной программе? Вам необходимо:

1. Посетить страницу https://bonus.vtb.ru/account/register.
2. Указать личные данные в форме.
3. Ввести телефон, адрес электронной почты.
4. Пройти подтверждение.
5. Регистрация успешно завершена.

После прохождения процедуры вы сможете получить доступ к личному кабинету. Теперь клиент официально является участником бонусной программы и сможет накапливать баллы при оплате покупок с банковской карты.

Вход в личный кабинет bonus.vtb24.ru

Как зайти на сайте bonus.vtb24.ru в личный кабинет Коллекция? Необходимо:

• Посетить сайт https://bonus.vtb.ru/.
• Нажать на кнопку «Войти».
• Указать номер мобильного телефона и пароль.
• Нажать на пункт «Войти в Коллекцию».
• Доступ будет предоставлен.

Какие функции предоставляются в ЛК?

1. Просмотр бонусного баланса.
2. Изучение истории операций.
3. Подбор подарков и их оплата при помощи баллов.
4. Изучение дополнительной информации.

Преимущества

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

Какие преимущества программы для финансовой организации?

• Компания может привлечь клиентов.
• Повысить их интерес к продуктам ВТБ.
• Увеличить активность на счетах.
• Продвигать свои услуги на рынке.
• Предоставлять дополнительные подарки за активность.
• Противостоять конкурентам.

Перечислим достоинства программы лояльности для клиентов:

1. Участие полностью бесплатно.
2. Вы сможете накапливать бонусы при совершении покупок.
3. Обменивать их на подарки.
4. Немного сэкономить на покупках.
5. Каталог вознаграждений постепенно расширяется.
6. Число партнеров программы лояльности увеличивается.
7. Условия максимально просты и понятны для клиентов.

Приложение

Финансовая организация выпустила приложение Коллекция. Оно специально создано для участников программы лояльности. Вы сможете отказаться от личного кабинета и пользоваться приложением для смартфона.

Укажем достоинства программы:

• Она обладает стильным дизайном.
• Отлично функционирует на смартфонах.
• Доступна на основных ОС.
• Приложение очень простое, освоиться в нем удается в течение нескольких минут.
• В программе можно просмотреть бонусный баланс.
• Предлагается изучить каталог и выбрать интересующие подарки.
• В плане функциональности приложение не уступает личному кабинету.
• Программа распространяется свободно.
• Она расходует немного трафика.
• Приложение постепенно обновляется и становится лучше с каждой версией.

Как начать пользоваться программой?

1. Посетите официальный магазин приложений.
2. Найдите в нем программу Коллекция от ВТБ.
3. Скачайте ее на смартфон.
4. Выполните запуск приложения.
5. Укажите номер телефона и пароль.
6. Также в приложении можно пройти регистрацию в бонусной программе.
7. После авторизации откроется основная страница.

“Коллекция ВТБ” – бонусная программа поощрения клиентов банка, позволяющая получать вознаграждение за использование банковских продуктов. Баллы в качестве благодарности накапливаются при совершении привычных покупок в магазине, открытия и пополнения вкладов, оформление кредита, ипотеки. При накоплении достаточной суммы вы можете обменять бонусы ВТБ на товар из каталога, который представлен на официальном сайте.

ВТБ Коллекция: вход в личный кабинет

Для предоставления информации о накопленных бонусах в программе ВТБ Коллекция, а также для выбора товаров из каталога необходимо осуществить вход в личный кабинет. Для этого перейдите на официальный сайт программы лояльности банка ВТБ по адресу https://bonus.vtb.ru и в правом верхнем углу нажмите кнопку “Войти”. Система предложит вам указать свой номер мобильного телефона и пароль, полученные при регистрации. После указания реквизитов проверьте правильность их ввода и нажмите на клавишу “Войти в коллекцию”.

Вы окажитесь на главной странице личного кабинета бонусной программы, где вам доступны следующие функции:

1. Просмотр количества накопленных баллов
2. Информация о покдлюченных к программе картам
3. Каталог товаров, доступных к приобретению за бонусы
4. Мои заказы (здесь будут отображена информация о приобретенном товаре и статусе заказа)

Регистрация в бонусной программе ВТБ “Коллекция”

Для накопления бонусов за пользование услугами банка клиенту сначала необходимо стать участником программы лояльности от ВТБ.  Для этого необходимо перейти на официальный сайт https://bonus.vtb.ru и кликнуть по кнопке “Зарегистрироваться” в правом верхнем углу.

Обратите внимание! Подключение к программе необходимо выполнить только владельцем старых карт банка. Новые карты банка подключаются к “Коллекции” автоматически. Никаких действий дополнительно предпринимать не требуется!

Далее вам будет предложено указать следующую информацию о себе:

• Ф.И.О.
• Адрес электронной почты
• Номер мобильного телефона
• Дата рождения

После этого вам останется лишь согласиться с условиями участия в программе “ВТБ Коллекция”, а дать разрешение банку на обработку персональных данных. На этом регистрация в программе поощрения успешно завершена.

В случае корректного заполнения анкеты участника на ваш телефон в течение 24 часов с момента подачи заявки на присоединение поступит SMS с логином и паролем для входа в личный кабинет. С этого момента вы можете копить баллы на специальный бонусный счет.

Активация бонусного счета “ВТБ Коллекция”

Поступившая SMS от банка с реквизитами для входа дает вам возможность лишь накапливать баллы, для обмена баллов на товары из каталога потребуется выполнить активацию своей учетной записи. Осуществить это можно несколькими способами:

1. Через банкомат банка ВТБ
2. Через личный кабинет ВТБ Онлайн

Если вам удобно произвести активацию в банкомате, то не пугайтесь того, что система при завершении процедуры предложит выпустить еще одну “карту”. Данная карта не имеет физического носителя, является бесплатной и действует на протяжении 50 лет.

Для активации участия через интернет-банк перейдите в свой личный кабинет, нажмите на уведомление об активации и следуйте подсказкам системы.

Без активации вы сможете накапливать бонусы, но не сможете обменять баллы на выбранный вами подарок из каталога.

Условия программы лояльности “Коллекция”

В программе лояльности “Коллекция” могут принять участие следующие типы карт:

1. Золотая карта ВТБ Gold (кредитная, дебетовая, мультивалютная).
2. Статусные карты ВТБ на базе VISA Signature или MasterCard World Black Edition, а также выпущенные ранее платиновые карты в рамках этого пакета. (Привилегия с программой «Коллекция»)
3. Классическая карта ВТБ (кредитная, дебетовая, мультивалютная)
4. Статусные карты на базе VISA Infinite или MasterCard World Elite (Пакет «Прайм»)
5. Платиновая карта ВТБ
6. Мультикарта
7. Мультикарта Привилегия

При совершении покупок на ваш бонусный баланс начисляется определенное количество баллов в зависимости от типа используемой карты и суммы потраченных средств:

1. 1 бонусный балл =  за 100 руб. по дебетовым картам; 1 бонусный балл =  за 90 руб. по кредитным картам 
2. 1 бонусный балл =   83 руб. 
3. 1 бонусный балл =  за 167 руб. по дебетовым картам; 1 бонусный балл =  за 100 руб. по кредитным картам 
4. 1 бонусный балл =   77 руб. 
5. 1 бонусный балл =   83 руб. 
6. от 5-15 тыс. руб. 1 бонусный балл =   100 руб.;  от 15-75 тыс. руб. 2 бонусных балла =   100 руб.;  от 75 тыс. руб. 4 бонусных балла =   100 руб. 
7. от 5-15 тыс. руб. 1 бонусный балл =   100 руб. ; от 15-75 тыс. руб. 2 бонусных балла =   100 руб. ;  от 75-150 тыс. руб. 4 бонусных балла =   100 руб. ; от 150 тыс. руб. 5 бонусных балла =   100 руб.

Бонусы за проведение расчетов по карте начисляются через 21 календарный день после совершения покупки.

Накопленные баллы хранятся на специальном бонусном счету 24 месяца с момента их начисления. По истечению данного периода баллы сгорают. Если у вас есть несколько карт ВТБ, то после регистрации в программе лояльности одной из карт вторая подключится автоматически. При перевыпуске карты начисленные на счет бонусные баллы сохраняются.

Баллы можно заработать следующими способами:

1. Оплата товаров банковской картой
2. Открыть вклад в личном кабинете ВТБ Онлайн (баллы начисляются в течение 10 календарных дней)
3. Взять повторный кредит в ВТБ (баллы начисляются в течение 10 календарных дней)

Выше мы перечислили все способы заработка бонусов, но также стоит отметить исключения из правил при оплате по картам. Баллы не начисляются за проведение следующий операций:

• получения наличных (в том числе в банкоматах, кассах банков или других пунктах выдачи наличных);
• по всем операциям, связанным с перечислением средств на счета Банка и других банков;
• по операциям с финансовыми организациями и транзакциям в пользу страховых компаний и паевых фондов;
• по операциям по оплате ставок и пари
• по операциям, связанным с перечислением средств в пользу компаний MaryKayInc., MaryKayCosmeticsGmbH и ЗАО Мэри Кэй;
• по операциям, связанным с пополнением электронных кошельков («Яндекс.Деньги», WebMoney, Platezh.ru, QIWI, PayPal и т.д.)
• по операциям по оплате членских и других взносов в благотворительные, политические организации, гражданские ассоциации;
• по операциям по оплате ставок и пари в казино, тотализаторах и других игорных заведениях;
• по операциям по покупке дорожных чеков, акций и иных ценных бумаг, драгоценных металлов, лотерейных билетов;
• по операциям по оплате услуг Банка (в том числе, комиссий, плат и процентов, предусмотренных договором о предоставлении и использовании Карты);
• по операциям, по которым впоследствии был осуществлен возврат средств.

Как узнать сколько бонусов на счету “ВТБ Коллекция”

Узнать количество накопленных бонусов вы можете в своем личном кабинете ВТБ Коллекция. Если вы забыли пароль и из-за этого у вас не получается войти в личный кабинет, то воспользуйтесь функцией восстановления доступа. На странице входа нажмите на ссылку “Забыли пароль?”, введите номер мобильного телефона, указанный при регистрации и подтвердите операцию одноразовым кодом из SMS.

Как потратить бонусы “ВТБ Коллекция”

Потратить бонусы вы можете только в специальном каталоге товаров на сайте ВТБ Коллекция по адресу https://bonus.vtb.ru/catalog. Для обмена баллов и заказа доставки товара ваша учетная запись должна быть активирована. Процедура активации производится только 1 раз, в дальнейшем необходимости в ней нет.

Обменять баллы можно как на товары партнеров, так и на финансовые и страховые услуги банка.

Обратите внимание! При нехватке количества бонусов для приобретения понравившегося товара у некоторых магазинов, предоставляемых товар, доступна возможность доплаты недостающих средств с баланса карты ВТБ. Узнать про доступность данной опции вы можете в карточке выбранного товара.

После выбора и оплаты понравившегося вам товара необходимо указать адрес доставки и дождаться подтверждения заказа. Обычно партнеры связываются с клиентами в течение 2 рабочих дней. После этого вы можете отслеживать статус вашего отправления в личном кабинете. Скорость доставки посылки зависит от выбранной вами курьерской службы.

Если у вас возникли вопросы по программе “ВТБ Коллекция”, то вы можете задать их в комментариях ниже.

The following two tabs change content below.Время чтения: ~4 минут 643

Бонусы от финансовых учреждений для владельцев пластиковых карт давно стали привычным явлением. Чтобы привлекать и удерживать клиентов, банки запускают программы лояльности с различными вознаграждениями. Не является исключением и один из крупнейших российских банков – ВТБ.

Банковское учреждение предлагает клиентам – физическим лицам получать вознаграждение за совершенные платежи в виде бонусов на отдельный счет. Для этого владельцам банковского «пластика» ВТБ нужно стать пользователем диджитал-сервиса «Мультибонус».

Бонусная система ВТБ24 позволяет клиенту выбрать один из вариантов подключения:

• Коллекция – бонусные баллы можно тратить в маркетплейсе ВТБ.
• Путешествия – за банковские транзакции клиент получает мили, которыми можно оплачивать билеты и турпродукты.
• Кэшбэк – вознаграждение можно вывести на карточный счет и тратить, как обычные рубли.

На заметку: Вариант использования поощрений «Мультибонуса» задается при оформлении банковского «пластика» или активируется в интернет-банкинге или мобильном банкинге финучреждения.

Регистрация клиента в диджитал-сервисе «Мульти бонусе» производится при оформлении «пластика», однако автоматически вознаграждение за покупки в личном кабинете не начисляется.

Сначала нужно подключить бонусную опцию к карте, это делается через ВТБ Онлайн или в любом банкомате финансового учреждения. Вход в личный кабинет находится на сайте https://multibonus.ru/. Нужно указать номер банковского мобильного телефона и пароль.

Важно! Создание личного кабинета в программе лояльности «Мультибонус» производится в течение трех рабочих дней после активации в интернет-банкинге или банкомате. На ваш телефон придет смс с временным паролем для первого входа в ЛК, его надо поменять в настройках личного кабинета.

Изменение пароля производится в настройках личного кабинета. Чтобы изменить номер телефона, который служит логином, необходимо обратиться в службу поддержки пользователей на горячую линию или в отделение банка.

Личный кабинет «Мульти бонус» имеет простой и понятный интерфейс. В нем несложно разобраться любому человеку, который пользуется интернет-банкингом банковского учреждения.

Функционал	Краткое описание
Баланс	В ЛК можно контролировать баланс бонусного счета и историю начислений.
Покупки в маркетплейсе	В личном кабинете Мультибонус представлен обширный каталог товаров и услуг от партнеров программы лояльности. За их покупку начисляется повышенное количество бонусов.
Обмен на путешествия	Бонусные мили ВТБ24 можно поменять на билеты, оплатить бронь гостиницы, тур, аренду авто.
Перевод на карту банка	Если активирована опция кэшбека, то доступен перевод бонусов на банковскую карту.

Баллы Мультибонус сгорают только через год после их начисления. Если клиент перевыпускает карту, то бонусные баллы на его счету сохраняются.

Для пользователей смартфонов и планшетов ВТБ банк выпустил специальное приложение «Мультибонус». Его можно скачать в официальном магазине Плей Маркет (https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.vtb24.collection&hl=ru&gl=US) и Апп Стор (https://apps.apple.com/ru/app/мультибонус/id1250792356). Продукт позволяет видеть баланс и начисления бонусных баллов, делать покупки товаров и услуг, переводить кэшбек на карту и многое другое.

Участвовать в программе «Мультибонус» могут владельцы как кредитных, так и дебетовых карт ВТБ. Отдельная карта лояльности не оформляется.

Если подключена бонусная опция «Коллекция», то бонусы можно будет тратить только на покупки в личном кабинете «Мультибонус». Чтобы выводить бонусные рубли на банковскую карту, подключите опцию Кэшбэк.

Владельцы карт «Привилегия» получают повышенное вознаграждение по программе лояльности.

Чтобы войти в ВТБ Бонус в первый раз, нужен одноразовый пароль в смс сообщении после активации ЛК. Если вы не получили смс с кодом в течение трех рабочих дней после активации участия в программе лояльности, свяжитесь со службой поддержки.

Бонусная система ВТБ24 позволяет клиенту выбрать, куда он потратит свои бонусы

От чего зависит количество бонусов ВТБ?

Количество баллов зависит от израсходованной за месяц суммы, способа проведения транзакций и ряда других параметров. Условия можно найти на сайте личного кабинета.

Как стать участником программы ВТБ лояльности?

Регистрироваться самостоятельно на сайте «Мультибонус» не надо, это делает сотрудник банковского учреждения при оформлении карточного продукта. Чтобы начать накопление баллов, миль или кэшбэка, надо активировать соответствующую опцию в интернет-банкинге.

Служба техподдержки работает в круглосуточном режиме, получить помощь можно несколькими способами:

• горячая линия 8 (800) 500-05-24 или 8 (495) 777-05-24;
• онлайн-чат в личном кабинете;
• связь через мобильное приложение.

Адреса отделений банковского учреждения представлены на официальном сайте.

Видео по теме

Банк ВТБ один из самых востребованных финансовых учреждений в России.

Банк рассчитан на работу с физическими и юридическими лицами, так же активно участвует в кредитной сфере страны. ВТБ банк предоставляет обширный спектр услуг среди которых не только оплата коммунальных услуг, получение зарплаты и внешних переводов. Банк занимается выдачей кредитных карт, оформлением кредитов и приема депозитных вкладов от граждан страны.

Чтобы воспользоваться услугами банка не обязательно посещать банк для совершения каждой операции, нужно зарегистрироваться в интернет-банкинге ВТБ и совершать переводы и иные банковский операции онлайн не выходя из дома. Для этого нужно зайти в интернет-банк ВТБ по адресу https://online.vtb.ru. Для входа в свой личный кабинет стоит ввести свой логин и пароль полученный при регистрации. В качестве логина выступает номер карты или уникальный номер клиента, присвоенный в банке. Интернет-банкинг ВТБ очень прост в обращении, в личном кабинете становится возможным:

• Просмотр состояния собственного счета;
• Оплата коммунальных услуг;
• Возможность перевода денежных средств не только на карты данного банка, но и карты других финансовых учреждений;
• Быстрое и удобное оформление потребительского кредита;
• Оплата штрафов, налогов, задолженностей и прочие расходы;
• Отслеживание поступления на карту денежных средств;
• Учет баланса денежных средств;
• Возможность оформления дебетовой карты;
• Возможность оформления кредитной карты;
• Открытие депозитов;
• Подключение к специальной программе лояльности от банка ВТБ «Коллекция»;
• Блокировка перевыпуск карты;

О бонусной программе «Коллекция»

На сегодняшний день в банке ВТБ существует специальная программа лояльности МультиБонус «Коллекция». Программа была создана специально для клиентов с целью мотивации для более частого использования дебетовых и кредитных карт банка, а так же с целью привлечения к другим продуктам банковской сферы. Система программы лояльности заключается в «премировании» в виде бонусов после покупок, совершенных банковской картой.

Условия для подключения бонусных опций, ВТБ предлагает следующие опции:

• Использование при наличии сбережений;
• Возможность пользоваться бонусами находясь в путешествии;
• Кэшбек;
• Рестораны;
• Заем;
• Кэшбек и авто.

Держатели кредитных и дебетовых карт могут получить бонусы:

• За совершенные покупки в магазинах, являющихся партнерами ВТБ;
• За остаток денежных средств на счету;
• Переводов с помощью карты, а так же другие операции банка.

Баллы, накопленные при участии в данной программе можно потратить на покупку товаров. Нужный товар можно выбрать из специально созданного каталога от МультиБонус в своем личном кабинете.

Как подключить МультиБонус ВТБ

Для подключения данной функции банк предлагает всем держателям карт пройти простую регистрацию. Зарегистрироваться довольно легко: нужно ввести свои данные в предложенную форму на https://multibonus.ru/account/register.

В форму нужно будет ввести следующие данные:

• ФИО;
• Номер телефона для получения смс;
• Электронная почта;
• Дата рождения.

После чего требуется нажать на кнопку «Зарегистрироваться». В течении 24-х часов на указанный номер телефона должно прийти смс с паролем от личного кабинета, который в последствии нужно сменить. Так же в смс будет информация о процессе активации на участие в программе. После этих простых действий личный кабинет будет зарегистрирован, участие в программе лояльности будет успешно совершено.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет МультиБонус требуется зайти на главную страницу https://bonus.vtb.ru. После чего нужно нажать на кнопку «Вход». Далее нужно ввести в форму номер телефона, указанный при регистрации личного кабинета и пароль.

Если пароль был утерян или забыть, то восстановить его не составит труда. В таком случае требуется нажать на «Забыли пароль». На номер телефона, закрепленного в личном кабинете, придет смс со специальным кодом, который потребует ввести система. Далее будет предложено ввести новый пароль, после чего можно войти в личный кабинет.

Как получать бонусы

Участие в накопительной системе бонусов принимают держатели кредитных, дебетовых карт а также владельцы карт Visa и Mastercard. Начисление и размер бонусов напрямую зависит от пользования картой. За месяц, по правилам программы, не может быть начислено более 5000. Бонусы начисляются при совершения следующих операций:

• Использование карты при покупки товара у магазинов партнеров банка ВТБ;
• Покупка товаров услуг картой;
• Открытие, пополнение вклада;
• При заключении второго и последующего договора по действующему кредиту или кредитной карты.
• Система начисления бонусов:
• Начисление производится в последующем месяце после совершения операции по покупке товара;
• По истечению срок не более 3-х дней, в случае подключения бонусной программы вне банковских пакетов;
• Не более чем через 90 дней после операций по действующему вкладу;
• Через 1 месяц после оформления кредита;
• До 3- месяцев в случае пользования картой при покупке в интернет-магазине партнера банка.

Преимущество пользования картой в магазинах-партнерах банка ВТБ состоит в том, что возможно получение максимального вознаграждения в размере 11%.

Стоит отметить, что 1 балл равен 1 рублю, по правилам программы лояльности, установленных банком.

Стоит отметить, что правилами определено и положения не начисления бонусов.

Бонусы не начисляются при следующих условиях:

• Банковские операции проводятся в пунктах выдачи наличных денег;
• Перечисление денежных средств на счет карт других банков;
• Перевод денежных средств на счета таких организаций как ломбарды, паевые фонды и страховые организации;
• Перевод денег на счет организации Mary Kay;
• Операции совершенные через интернет-кошельки;
• В случае обмена валют;
• Перевод денежных средств в благотворительные организации;
• Перевод денежных средств на счета политических ассоциаций;
• Операции по банкротству;
• Перевод денежных средств в качестве оплаты налогов и пошлин.

Как проверить баланс бонусов

Все участники программы лояльности «Коллекция» могут следить за начислением и расходованием баллов. Для это требуется зайти в личный кабинет. В правом углу, рядом с именем пользователя можно увидеть общую сумму начисленных баллов. Посмотреть баллы так же можно во вкладке «Мой баланс», находящийся также в личном кабинете. Узнать свой баланс можно и с помощью приложения или смс сообщения. Услугу оповещения с помощью смс можно подключить, отправив сообщение «Баланс» на номер 1500. Отправлять смс стоит только с номера привязанного к личному кабинету. Услуга смс информирования платная.

Как потратить бонусные баллы

Как перевести бонусы ВТБ на карту

В программе лояльности «Коллекция» возможно не только расплачиваться бонусами за покупки в магазинах-партнерах, но и зачислить их на рублевый счет на свою карту. Для это нужно придерживаться следующих правил:

1. Авторизироваться в личном кабинете;
2. Перейти в раздел «Мой баланс»;
3. Найти и нажать кнопку «перевести», находящуюся рядом с балансом бонусов;
4. Ввести сумму которую нужно перевести на карту.

Сумма перевода будет начислена на карту в течении 3-х рабочих дней.

Скачать приложение МультиБонус ВТБ

ВТБ банк специально для своих клиентов создал собственное приложение, которое дает возможность пользоваться своими накопленными баллами через свой телефон. Скачать приложение МультиБонус ВТБ можно на серверах Appstore и Playmarket. Приложение работает на всех смартфонах с системой IOS и Android. В приложении доступны полностью все функции личного кабинета.

Могут ли сгореть бонусные баллы

По правилам программы лояльности «Коллекция», бонусные баллы могут не только начисляться, но и сгорать. Забирает банк накопленные баллы в следующих случаях:

• Ограниченные сроки пользования баллами: Не использование накопленных балов течении города ведет за собой их сгорание;
• Неиспользование кредитной или дебетовой карты более чем полгода;
• При отказе от участия в программе МультиБонус.

В других же случаях накопленные баллы будут действовать до того момента пока их не потратят на покупку товара у магазина-партнера или перечисления на рублевую карту.

Телефоны горячей линии

При возникновение каких либо вопросов по программе лояльности, обслуживанию и мобильному приложению стоит обратиться на один из номеров горячей линии:

Стоит отметить, что телефоны горячей линии остаются бесплатными.

Поощрительная программа «Коллекция» — спецпредложение для клиентов банка ВТБ24. Клиент-держатель кредитной или дебетовой карты ВТБ24, став участником программы, копит бонусные баллы и затем тратит их на товары из специального каталога. Накопление бонусов начинается с первого входа клиента в личный кабинет ВТБ24 Коллекция по данным, полученным после регистрации на сайте.

Возможности личного кабинета

На всех этапах участия в Программе лояльности клиентам нужен личный кабинет ВТБ24 Коллекция, так как только через него можно:

• Следить за статусом бонусных накоплений.
• Оплатить с бонусного счета:
  • товары, представленные в каталоге Программы;*
  • обслуживание счета банковской карты;
  • sms информирование;
  • страхование.

* Если при оформлении заказа через личный кабинет ВТБ24 Коллекция не хватает бонусных баллов, разрешается внести доплату деньгами.

Регистрация и вход в личный кабинет

Заявка на регистрацию в программе лояльности для владельцев действующих банковских карт оформляется через официальный сайт ВТБ24 Коллекция. Форму заявки можно вызвать кнопкой «Зарегистрироваться» из верхней панели страницы. Заполняя поля формы, пользователь сообщает о себе следующие данные:

• Фамилию.
• Имя.
• Отчество.
• Email.
• Телефон.
• Дату рождения.
• Опционально — телефон рекомендателя (действующего участника Программы) для начисления 500 бонусов на его счет.

Для отправки формы также нужно:

• Ознакомиться и согласиться с правилами Программы лояльности и порядком обработки личной информации, отметив галочкой соответствующий параграф.
• Ввести код, отображаемый на антиспам-картинке.

Если регистрация прошла без ошибок, в течение суток на сотовый участника Программы будет направлен пароль, защищающий вход в личный кабинет ВТБ24 Коллекция (в качестве логина используется номер сотового). На этом этапе клиенту начинают начисляться бонусы.

Чтобы заказывать товары из каталога Программы, нужна активация участия. Она осуществляется через банкомат или онлайн, через интернет-банк ВТБ24. В процессе активации система сообщает клиенту, что на его имя будет выпущена виртуальная карта для оплаты товаров Каталога. Успешность активации подтверждается получением номера участника программы на мобильный телефон. С этого момента через личный кабинет ВТБ24 Коллекция можно обменивать бонусные баллы на товары Каталога.

При оформлении клиентом новой карты регистрация и активация в Программе может быть проведена сотрудником Банка. Реквизиты доступа и номер участника по-прежнему высылаются клиенту на сотовый.

В модальном окне, появляющемся на странице при клике по кнопке «Войти», под полями для данных авторизации расположена ссылка «Забыли пароль?», позволяющая восстановить пароль. После перехода по ней требуется ввести номер мобильного, по которому клиент Банка зарегистрирован в качестве участника Программы и запросить цифровой код для подтверждения намерения смены пароля на новый. Указав верный код, пользователь получает на телефон или электронный адрес ссылку для назначения нового пароля.

• Официальный сайт: https://bonus.vtb24.ru
• Личный кабинет: https://bonus.vtb24.ru
• Телефон горячей линии: 8 800 500-05-24