РБТ – как зарегистрировать личный кабинет покупателя

РБТ – это один из крупнейших интернет-гипермаркетов бытовой техники и электроники ведущих производителей мира. Компания имеет онлайн маркет и сеть из 322 розничных салонов и сервисных центров, расположенных на территории всей России, от Сибири и Урала до Дальнего Востока.

В ассортименте розничных салонов и интернет-магазина РБТ можно найти огромный ассортимент техники и электроники на любой вкус. Покупателей ожидает широкий выбор кухонной и встраиваемой техники, игровых приставок и гаджетов, автомобильных принадлежностей, товаров для дома, сада и дачи.

Клиенты интернет-магазина могут зарегистрировать личный кабинет на сайте РБТ, совершать онлайн покупки, участвовать в бонусной программе, накапливать баллы и использовать их для оплаты до 50% от стоимости заказов. Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

Зарегистрировать личный кабинет РБТ можно двумя способами – онлайн на сайте или же в магазине компании. Для создания учетной записи на официальном сайте понадобится только мобильный телефон.

1. Откройте в любом интернет-браузере страницу https://www.rbt.ru/user/reg/.
2. Введите номер мобильного телефона – он будет использоваться в качестве логина для авторизации на сайте РБТ. На него будет отправлено СМС-сообщение с кодом, который нужно ввести в специальное поле.
3. Укажите фамилию и имя – эти данные необходимы для оформления заказа.
4. Введите адрес своей электронной почты.
5. Подтвердите согласие с Правилами обработки персональной информации и нажмите кнопку «Получить код».

На сайте интернет-магазина РБТ не используются пароли. Одноразовые данные для доступа к личному кабинету высылаются покупателю на мобильный телефон. Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Для того чтобы войти в личный кабинет РБТ пользователю нужно перейти на страницу https://www.rbt.ru/user/login/.

• введите номер мобильного телефона;
• кликните кнопку «Отправить код»;
• в открывшееся поле введите код, полученный в СМС-сообщении.

При введении номера, привязанного к учетной записи во время ее регистрации, страница будет автоматически перезагружена и откроется функциональная панель личного кабинета РБТ.

Восстановление пароля

Если пользователь сайта РБТ потерял телефон, указанный при регистрации личного кабинета, ему нужно позвонить в колл-центр компании по номеру 8 800 600 3900. Специалисты интернет-магазина помогут быстро восстановить доступ к учетной записи.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет РБТ помогает пользователю сайта воспользоваться всеми преимуществами онлайн шопинга.

Основные возможности учетной записи РБТ:

1. Просматривать интересующие товары при помощи системы фильтров по производителю, модели, цене и другим характеристикам.
2. Добавлять понравившиеся товары в корзину, изменять количество заказов в корзине.
3. Изменять адрес доставки заказов.
4. Отслеживать историю заказов.
5. Оплачивать заказы любыми банковскими картами в режиме онлайн. При желании покупатель может оплатить заказ наличными, при его получении.
6. Подать заявку на оформление покупки в кредит.
7. Получать персональные скидки, промокоды и выгодные предложения от интернет-магазина.
8. Ознакомиться с адресами салонов и сервисных центров, регулировать список любимых магазинов.
9. Получать уведомления о наличии интересующих товаров или снижении их стоимости.
10. Обращаться к специалистам службы технической поддержки компании.

Зарегистрированные покупатели могут стать участниками Клуба РБТ, накапливать специальные бонусы и тратить их для оплаты заказов в интернет-магазине. Бонусные баллы начисляются в размере 3% от стоимости акционного товара, каждый бонус соответствует 1 рублю. Состояние бонусного счета можно контролировать в личном кабинете.

Контактная информация для связи

Центральный офис компании РБТ расположен по адресу 454008, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Производственная д. 8 б, офис 303.

При появлении любых вопросов относительно оформления, оплаты или доставки заказов в интернет-магазине, регистрации личного кабинета или восстановления утерянного телефона клиенты компании могут обратиться в колл-центр по номеру 8-800-600-39-00.

The following two tabs change content below.

Чтобы стать участником клуба RBT, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте магазина. В качестве логина будет выступать номер телефона. Авторизированный пользователь выбирает товары и накапливает бонусы. Когда клиент покупает что-либо в магазине RTB, он сообщает продавцу номер мобильного, на который в дальнейшем приходит код подтверждения. Бонусы начисляются. Покупатель называет кассиру цифры из СМС и получает бонусы.

Уникальные предложения от RBT

Возможности участника клуба:

• накапливает и тратит бонусы;
• получает скидки, подарки;
• просматривает историю покупок на сайте.

С помощью накоплений можно оплачивать товары. Нужно зайти в систему под своим логином, назвать продавцу номер мобильного и код подтверждения. Чтобы узнать информацию о начислениях, надо посетить личный кабинет, перейти в раздел акций. Регистрация несложная.

Необходимо авторизоваться под своим именем, перейти на вкладку «Мой кабинет», подтвердить номер телефона, на который придет SMS. Потребуется выбрать продукт, в его карточке указано, что пользователю предоставляется 3% от суммы от каждой покупки. Положить товар в корзину и перейти к оформлению заказа. Можно увидеть сумму накоплений на странице «Спасибо за покупку».

Бонусы насчитываются спустя 24 часа после того как клиент получает товар. Через 14 дней они активируются и могут быть использованы. Накопления суммируются. Система продлевает начисления на 100 дней, если покупатель по факту получает заказанный товар в течение 100 дней. В этом случае бонусы сохраняются.

Повышенная ставка

В этом случае насчитывается 10% от фактической стоимости товара. Продукция, за которую можно получить повышенные бонусы, имеет специальную отметку в виде иконки (на сайте). Надо выбрать любой из представленных товаров с соответствующим обозначением, кликнуть на клавишу «Купить и перейти», расплатиться бонусами. Информация о накопленных средствах представлена на сайте сервиса, ее можно узнать по телефону 8 800 600 3900 или в магазине у консультанта.

Программа имеет определенные ограничения. Накопления предназначены лишь для того чтобы их использовали при покупке товаров. Средства нематериальные, получить их нельзя. Клиент, который берет продукцию в кредит, не может применить данные бонусы. Ими невозможно купить подарочные карты. Не получится оплатить этими накоплениями более чем 5 наименований одной модели.

Компания РБТ занимается оптово розничной продажей продажей бытовых электро-, теле-, радиотоваров и услуг. Компания имеет бонусную программу для всех покупателей магазинов RBT.

Как стать участником клуба

Участником клуба может стать любой желающий, для этого можно обратиться в ближайший магазин или зарегистрироваться на сайте rbt.ru.

При регистрации в магазине вам поможет консультант, для этого вам нужно только будет подтвердить номер телефона.

При регистрации на сайте rbt.ru, вам необходимо будет заполнить анкету участника клубной программы:

Подтвердив регистрацию вы получите зарегистрированную карту клуба RBT, а также личный кабинет, в котором можно просматривать накопленные бонусы и редактировать личную информацию.

Личный кабинет

Личный кабинет находится по адресу: rbt.ru/cabinet/orders, в котором вы можете указывать адреса для доставки заказанных товаров. Редактировать личную информацию, а также просматривать сумму накопленных баллов.

Как копить баллы

При оформлении заказа на сайте РБТ РУ, вам необходимо будет пройти авторизацию. После совершения заказа, оплаты и получения на Ваш бонусный счет будет зачислено 3% от суммы заказа, которые можно будет потратить на следующую покупку.

При покупке товаров непосредственно в розничном магазине, кассир отправит на ваш номер телефона СМС с кодом для начисления бонусов.

Бонусные рубли начисляются по схеме 1 бонус=1 рублю. Срок действия Бонусных рублей: 100 дней с момента начисления. «Неиспользованные Бонусные рубли   сгорают на 101-й день с момента начисления»

Повышенные бонусы

Также вы можете получить повышенные бонусные рубли, которые начисляются в размере 10% от фактически уплаченной денежными средствами стоимости определенного товара. Товар, входящий в список для начисления повышенных бонусов выделен в розничных магазинах ценниками с меткой «повышенный бонус» и указанием суммы повышенного бонуса. В интернет-магазине такой товар выделен специальными иконками с указанием суммы повышенного бонуса.

Проверить баланс

Проверить баланс вы можете:

1. на кассе магазина, сообщив номер телефона кассиру;
2. по телефону горячей линии: 8 800 600 3900;
3. в личном кабинете клиента на сайте RBT.RU

Оставьте свой отзыв о клубе RBT Напишите ваше мнение или прочитайте уже оставленное другими участниками клуба Написать

Сеть розничных салонов бытовой техники и электроники RBT включает в себя 322 гипермаркета. Также функционирует интернет-магазин данной организации. Каждый клиент, зарегистрировавший собственный аккаунт в системе, может осуществлять покупки в дистанционном режиме. Кроме этого, он получает возможность использовать накопленные от покупок бонусы для оплаты 50% стоимости товаров. Для оформления заказа онлайн требуется войти в личный кабинет на сайте РБТ.

Содержание

Как получить доступ к профилю на сайте

Клиентам предлагается два варианта создания персонального аккаунта. Один из них — в любом из магазинов сети при личном присутствии. Второй — через сайт RBT, используя такой алгоритм:

1. Зайти на главную страницу официального сайта RBT, которая расположена по адресу в интернете rbt.ru.
2. В правом верхнем углу присутствует вкладка «Вход и регистрация», на нее следует нажать.
3. Если пользователь еще не имеет собственной учетной записи, ему следует нажать на активную строку «Зарегистрируйтесь».
4. На странице регистрации нужно заполнить небольшую анкету, указав номер мобильного телефона, фамилию и имя пользователя, а также электронный адрес.
5. В завершение необходимо согласиться с условиями обработки персональных данных и нажать кнопку «Получить код». Такие коды будут приходить на мобильный телефон каждый раз для входа, так как использование пароля на сайте не предусмотрено.

Алгоритм для входа в профиль

Для авторизации применяется такая инструкция:

1. Зайти на главную страницу веб-ресурса РБТ по адресу rbt.ru.
2. В правом верхнем углу есть окно «Вход и регистрация», на него нужно нажать. Это поможет перейти в форму авторизации.
3. Здесь следует указать свой номер телефона, нажат кнопку «Отправить код».
4. Когда на телефон, введенный при регистрации, приходит цифровой код, его прописывают в пустое окно. Сразу после этого пользователь переходит в личный аккаунт.

Отсутствие паролей облегчает взаимодействие с системой — таким образом исключается вариант потери кода и необходимость восстановления.

Важно! В профиле доступно участие в акциях, проводимых компанией. Это могут быть распродажи, скидки на отдельные категории товаров или на товары определенной марки. Клиентам в период акций доступно два товара по цене одного, рассрочка, бонусы за отзывы и бесплатная доставка.

Возможности личного кабинета

Профиль открывает доступ клиенту к такому функционалу:

• Изучение каталога товаров, поиск с помощью удобных фильтров. Это дает возможность клиенту отобрать необходимого производителя, стоимость и прочие характеристики.
• Добавление товара в корзину для дальнейшего оформления заказов. При необходимости товар можно убрать из корзины.
• Введение необходимого адреса доставки.
• Отслеживание статуса заказа, его передвижение к клиенту.
• Безналичная оплата заказа пластиковой картой любого банка в онлайн-режиме. Также доступен альтернативный способ оплаты — наличными при получении.
• Формирование заявок на получение товара в кредит. Для этого нужно выбрать товар в интернет-магазине, нажать кнопку «Купить». Затем следует перейти в корзину и нажать кнопку «Кредит. Система предлагает заполнить небольшую анкету, после чего она отправляется в обработку. На это уходит около 20 минут. По результатам обработки клиенту перезванивает менеджер. Если получен положительный ответ, клиенту следует забрать свой товар самостоятельно в выбранном магазине. То же самое можно сделать и в любом розничном магазине.
• Получение персональных предложений, скидок, акций, промокодов на выгодные покупки от интернет-магазина.
• Изучение карты с расположением магазинов, формирование списка любимых магазинов.
• Настройка уведомлений, с помощью которых можно своевременно узнавать о поступлении товаров или понижении цен на нужный товар.
• Общение с сотрудниками поддержки.
• Присоединение к Клубу РБТ. Это дает возможность накапливать бонусы и оплачивать ими товары из интернет-магазина.
• Отслеживание состояния бонусного счета. За каждую покупку клиенты получают 3% бонусов при условии, что выбран акционный товар.
• Изучение списка производителей, у которых товары представлены в сети магазинов РБТ и в интернет-магазине.
• Изучение способов оплаты. Для удобства клиентов предусмотрено несколько способов, в том числе наличными и с пластиковых карт.

Важно! В аккаунте доступно оформление заказа доставки товара на дом. Если клиент покупает товар от 3000 рублей, то предусмотрена бесплатная доставка.

Контакты

При возникновении любых вопросов клиенты могут обращаться по единому номеру телефона контактного центра 8-800-600-39-00. Специалисты проконсультируют по любым вопросам.

Информация о компании

Компания отличается такими преимуществами

• широкий ассортимент товаров;
• наличие профессиональных консультаций;
• удобство совершения покупок.

Все это привлекает покупателей на протяжении уже 20 лет. Это же позволило RBT войти в Топ-100 лучших онлайн-магазинов.

Продукция, представленная в сети — это бытовая техника и электроника от официальных производителей. Каждый товар имеет необходимые сертификаты и соответствует принятым в РФ требованиям качества.

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия РБТ? По каким телефонам можно дозвониться? Как можно связаться с техподдержкой? Как отправить обращение онлайн?

Содержание

О компании

RBT (Real Brand Technics) — крупный российский интернет-магазин, в котором клиентам доступен широкий выбор товаров в различных категориях:

• Бытовая техника.
• Электроника.
• Цифровые устройства.
• Инструменты для дома.
• Автомобильный «мир».
• Товары для дачи, сада и т.д.

С ценами можно ознакомиться на официальном сайте: .

Горячая линия интернет-магазина РБТ

Когда нужно оперативно разобраться с оформлением заказа, клиентам поможет оператор call-центра.

В России установлен единый телефон горячей линии: 8 (800) 600-39-00.

Позвонить можно со всех сотовых и стационарных устройств. Номер телефона бесплатный.

Других контактных телефонов РБТ в России не заявлено. Поэтому в случае необходимости, покупатели могут прибегнуть к альтернативным каналам связи.

Адреса магазинов

Адреса и график работы магазинов доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Клиентам можно воспользоваться формой обратной связи по ссылке: .

Обратите внимание, что нужно заполнить все «поля», не забыв указать личные данные, телефон, тему и причины.

Социальные сети

В качестве альтернативы покупатели могут обратиться к социальным сетям:

• ВКонтакте: .
• Одноклассники: .
• Facebook: .
• Instagram: .
• Youtube: .

Обращение в поддержку через личный кабинет

Обратиться в техподдержку покупатели смогут также через личный кабинет на сайте, авторизовавшись по ссылке: .

Ищите вкладку «Помощь» и заполняйте всплывающее «поля».

Если возникают трудности с доступом к кабинету РБТ, свяжитесь со специалистами контакт-центра доступным способом.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь операторов телефонной линии окажется полезной в различных вопросах о деятельностью сети.

Если покупатели испытывают сложности с оформлением заказа, поиском нужных товаров, оплатой и т.д., тогда стоит обратиться за консультацией.

Также, специалисты не откажутся помочь и в других вопросах, как обсуждение условий участия в акциях, выбор способа доставки, а также отслеживание заказов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В некоторых ситуациях поддержка может оказаться в затруднительном положении.

Чаще это вызвано тем, что клиенты не достаточно информативно заполняют обращения и забывают уточнить детали.

Как подать жалобу?

Если нужно оставить жалобу на качество продукции, уровень обслуживания, цены и моменты, связанные с магазином, тогда можно воспользоваться формой обратной связи на сайте или отправить комментарий в соц. сети.

О своих жалобах покупатели РБТ могут сообщать и по горячей линии.

Позвоните по телефону и сообщите, с чем связаны проблемы, трудности, недопонимания.

График работы

Режим работы техподдержки РБТ, круглосуточный.

Клиенты могут позвонить или написать сообщение в удобное время.