Регистрация в личном кабинете «НОВОГОР-Прикамье» упрощена ООО «Новогор-Прикамье»

Уважаемые абоненты ! ООО «НОВОГОР-Прикамье» ОАО «РКС» принимает показания индивидуальных приборов учета в период с 1 по 25 включительно. Для всех абонентов Пермского края доступны электронные каналы коммуникаций, а также очные формы обслуживания для передачи показаний. Передать показания ИПУ можно следующими способами:

реклама

• Через сайт (без регистрации) • В личном кабинете абонента • По многоканальному телефону 8 (342) 201-78-88 • В офисах компании по адресам: • При оплате через ПАО «Сбербанк».

Показания нужно передавать только один раз в месяц любым удобным способом.

Контакты ООО «Новая городская инфраструктура Прикамья»

Адрес614068, г. Пермь, ул. Ленина, 63Телефон:+7 (342) 2100-680E-mail:info@novogor.perm.ru

Передать показания воды в «Новогор-Прикамье» города Пермь можно на сайте компании.

Передать показания в региональную организацию:	Выбрать город:
«Пермэнергосбыт» «Газпром межрегионгаз» «КРЦ-Прикамье» «Новогор-Прикамье» «ВЦ-Инкомус» «УК Юком» УК «ЖКХ Кировский» ТСЖ «Октябрьский» ТСЖ «Уинская 1а» УК «Управдом» Пермь «Первая Управляющая компания»	Пермь Выбор другого

Способы передать показания в РКС «Новогор-Прикамье» города Пермь

1. Передать показания можно в личном кабинете электронного сервиса «Новогор-Прикамье».
2. Передача данных может осуществляться по номеру лицевого-счета РКС «Новогор-Прикамье».
3. По телефону автоматического ответчика: 201-7101.
4. С помощью СМС-сообщения, отправленного на телефон 8-912-988-8677 в специальном формате: ЛС=1111111;хв1=111;гв1=111. При наличии двух счетчиков холодной и горячей воды, то сообщение должно выглядеть следующим образом: ЛС=2222222;хв1=222;хв2=222;гв1=333;гв2=333.

Где приобрести новые счетчики воды на замену

Весёлая, 1, единая справочная +7 (342) 207‒5000

Маршрутная, 15, +7342-2‒919‒400

Героев Хасана, 54, +7929‒203‒79‒25

Ласьвинская-32, +7950‒440‒71‒41

Куйбышева, 102, +7922‒325‒61‒40

Космонавтов шоссе, 312/2, тел. +7 (342) 238‒75‒80

Космонавтов шоссе, 164Б, телефон 8‒800‒700‒00‒99 Ежедневно с 07:00 до 23:00

Карпинского, 83, Пермь, телефон 206‒08‒83

Поверка приборов и передать показания в «Новогор-Прикамье»

Чкалова, 9, круглосуточный +7 (342) 214‒33‒00

Героев Хасана, 55, тел. +7 (342) 254‒05‒51

Цены на приборы учета

Счетчик бытовой для контроля расхода воды ЭКОНОМ-СВ-15	462 рубля
Счетчик для оснащения вновь вводимого жилья СВКМ-15У	371 рубль
487

Сегодня многие расчетные центры, обрабатывающие показания счетчиков и формирующие платежные квитанции, обладают официальными сайтами. Посетители ресурсов способны просматривать важные объявления, условия заключенного договора, последние новости. Практически всегда присутствует личный кабинет, через который осуществляется управление лицевым счетом. Теперь пропала необходимость ходить в абонентские пункты или звонить на горячую линию – достаточно воспользоваться онлайн сервисом. Несомненное достоинство подобных порталов – круглосуточная работа.

Не исключением является компания РКС НОВОГОР-Прикамье, обслуживающая население Пермского края. Основное направление работы – поставка питьевой воды жителям Перми и прилегающих населенных пунктов. На официальном сайте организации периодически публикуются новости и полезная информация для местных жителей. Предусмотрен личный кабинет для управления лицевым счетом.

Содержание

РКС НОВОГОР-Прикамье — вход в личный кабинет

https://lk.novogor.perm.ru/ — вход в кабинет.

Откройте главную страницу НОВОГОР-Прикамье. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет», расположенную вверху сайта. Появится новая страница, предлагающая указать персональные данные. После ввода логина и пароля кликните «Войти».

Функционал личного кабинета

• Просмотр состояния лицевого счета;
• Создание платежных квитанций;
• Отправка показаний электрических счетчиков;
• Безналичная оплата услуг.

Доступна возможность подключения нескольких лицевых счетов. Поддерживается проверка баланса, передача показаний счетчиков и оплата услуг за несколько объектов недвижимости, обслуживаемых компанией.

Создание личного кабинета

РКС НОВОГОР-Прикамье — передать показания счётчиков

Абоненты должны своевременно передавать показания водяных счетчиков. Согласно договору, отправка информации проводится 20-26 числа ежемесячно. Для удобства пользователей такая возможность реализована через личный кабинет. На сайте компании опубликована подробная инструкция по отправке данных.

https://lk.novogor.perm.ru/sendgate2 — передать показания счётчиков.

Дополнительные способы передачи показаний:

1. Звонок по номеру 201-71-01. Ответит автоматический информатор, предлагающий надиктовать показания.
2. Отправка сообщения по номеру 8 912 988-86-77. Наберите следующий текст: ЛС=1234, ХВ1=123, ГВ1=123. Вместо цифр подставьте номер своего лицевого счета и показания счетчиков соответственно.
3. Личное посещение ближайшего отделения НОВОГОР-Прикамье. Сообщите показания сотрудникам. Адреса филиалов опубликованы на официальном сайте.
4. Посещение офиса управляющей компании.
5. Использование абонентского ящика. Заполните бумажный бланк персональными данными. Укажите Ф. И. О., лицевой счет, адрес проживания, показания электрического счетчика. Опустите лист в ящик.

Памятка!

Расположение абонентских ящиков опубликовано на сайте РКС НОВОГОР-Прикамье. После отправки показаний нужно авторизоваться в личном кабинете и проверить, правильно ли предоставлена информация.

Как оплатить услуги?

Для удобства потребителей оплата услуг реализована через кабинет:

• Авторизуйтесь в кабинете;
• Выберете вкладку «Оплата и начисления»;
• Кликните «Оплата»;
• При необходимости измените предложенный размер платежа;
• Согласитесь с итоговой суммой;
• Нажмите «Перейти к оплате».

После перечисленных действий откроется страница оплаты. Укажите реквизиты пластиковой карты. Подтвердите совершение перевода одноразовым кодом, поступившим на мобильный телефон. Обычно средства переводятся в течение 5 суток. Посмотреть статус платежа можно в учетной записи. Также предусмотрены другие способы оплаты:

1. Через Сбербанк (терминалы, мобильное приложение, кассы);
2. В отделениях Почты России;
3. Через Почтабанк (банкоматы, терминалы, кассы).

Совершить платеж можно через электронные платежные системы или отделения остальных российских банков. Однако абонент способен столкнуться с комиссией 0,1-5% от переводимой денежной суммы.

НОВОГОР-Прикамье — телефон горячей линии

8 912 988-86-77 – горячая линия РКС НОВОГОР-Прикамье, позволяющая получить бесплатную консультацию по обслуживанию. Дополнительные номера находятся в разделе «Контакты».

На сайте компании работает виртуальная приемная, позволяющая отправлять письменные обращения. Авторизованные потребители могут описать найденные проблемы и получить незамедлительный ответ от сотрудников организации. Если пользователь не зарегистрирован, рекомендуется воспользоваться формой обратной связи. Кликните «Сообщить о проблеме» и заполните предложенную форму.

Название: РКС НОВОГОР-Прикамье Официальный сайт: https://novogor.perm.ru/ Личный кабинет: https://lk.novogor.perm.ru/ Телефон горячей линии: +7 (342) 2100-680

Содержание

Передать показания — Новогор Прикамье Пермь

Используя интернет-сервисы, вы можете своевременно отправлять показания в МПС и оплачивать коммунальные услуги. Такую возможность также предоставляет ООО «Новогор Прикамье», дочернее предприятие компании «РКС-Менеджмент», которое обеспечивает жителей Перми холодной водой и оказывает услуги водоотведения (канализации). В этой статье мы подробно рассмотрим все возможные способы переноса счетчиков на адрес организации.

Рекламная пауза

Новогор Прикамье — личный кабинет

Самый простой, удобный и быстрый способ отправить показания счетчиков холодной воды, а также распечатать и оплатить квитанцию ​​или просмотреть историю коммунальных расходов — использовать личный кабинет, реализованный на официальном сайте обслуживающей компании «Новогорское Прикамье». Пермь. Опишем эту услугу более подробно.

Как зарегистрироваться

Чтобы получить данные для авторизации (пароль и логин) для своей учетной записи, вы можете использовать один из двух вариантов:

Опция 1.

Лично обратитесь в компанию с паспортом, свидетельствующим о том, что вы зарегистрированы по адресу оказания услуги. Вам необходимо отправиться в один из подходящих офисов Перми:

• нс. Автозаводская, 9а;
• нс запланировано, 3/4;
• нс. Революции, 21а.

Вариант 2.

Если первый способ неудобен, напишите на почту pismo@novogor.perm.ru с просьбой сгенерировать данные для входа в личный кабинет. Обязательно укажите в тексте

: Имя, адрес, личный кабинет, адрес электронной почты для обратной связи и контактный телефон. Только при соблюдении этих личных данных на вашу электронную почту будет отправлено ответное письмо с логином-паролем.

Как присоединить еще один лицевой счет

Если у вас есть другой личный кабинет или учетные записи, например, для квартиры по другому адресу, вы можете привязать его к личному кабинету. Это позволит вам не создавать одновременно несколько учетных записей и не запоминать много паролей. Что я должен делать:

1. Получите пароль и войдите в систему специально для этой связанной личной учетной записи, используя один из способов, описанных выше.
2. Войдите в свой основной личный кабинет

   (к которому мы будем привязаны).

3. Нажмите кнопку «Добавить новую личную учетную запись».
4. Во всплывающем окне введите логин и пароль для подключаемой учетной записи.

Как передать показания

Создав личную страницу, вы можете легко отправлять информацию о воде на ежемесячной основе. Здесь все максимально просто и понятно:

1. Зайдите на страницу своего личного кабинета и авторизуйтесь.
2. В горизонтальном меню выберите раздел «Перенос показаний».
3. Введите текущие значения доступных счетчиков (только целые запятые).

В этом же разделе можно просмотреть историю ранее отправленных индикаторов. Для этого укажите необходимый период времени и нажмите «Показать».

Как произвести оплату

Помимо передачи данных МПС за воду, в личном кабинете можно без комиссии оплачивать воду онлайн с помощью банковской карты.

1. Зайдите в личный кабинет
2. В разделе «Платежи и начисления» выберите подраздел «Платежи».
3. В поле «Я хочу заплатить» отобразится рекомендуемая сумма, которую вы можете изменить

   на ваше усмотрение. Установите флажок «Я принимаю общую сумму» и нажмите кнопку «Приступить к оплате».

4. Теперь необходимо указать реквизиты банковской карты, с которой будет списываться платеж: номер, трехзначный код на обороте, срок действия и фамилия с именем.
5. Подтвердите свое намерение произвести платеж, введя одноразовый пароль по SMS, если потребуется.

Информация о платеже появляется только после того, как банк зачислит средства на счет организации.

Важные правила для передачи показаний

Чтобы правильно передать показания, необходимо уточнить точные сроки с организацией. В большинстве случаев необходимо переносить показания до 23-25 ​​числа текущего месяца. Кроме того, потребителям рекомендуется учитывать следующие важные правила:

1. Снимать показания счетчиков электроэнергии, воды и газа необходимо строго в указанный период времени. Если человек убирает просроченный результат, выплата пересчитывается по средним нормам. Заказчику придется оплатить еще один счет, но при своевременной передаче показаний в следующем календарном месяце расчетный центр произведет соответствующий пересчет.
2. Специалистам нужно отправлять только целые числа. При снятии показаний со счетчика необходимо убрать дробную часть.
3. Надзорные органы периодически рассылают по адресам своих сотрудников. Их основная задача — снять показания с приборов и зафиксировать их. Согласно действующему законодательству, каждый потребитель муниципальных ресурсов должен предоставить бесплатный доступ к счетчику.

Если вы пренебрегаете правилами, организация, предоставляющая ресурсы, имеет полное право написать заявление и подать его в суд. Согласно решению экспертизы дела, в 95% случаев с потребителя взимается штраф. Чтобы получить точные и правильные квитанции, вы должны предоставить свои показания строго в указанные сроки. Специалисты расчетного центра правильно рассчитают сумму, соответствующую затраченным ресурсам.

Где приобрести новые счетчики воды на замену

Весёлая, 1, объединенная справочная +7 (342) 207-5000

Маршрут, 15, + 7342-2‒919‒400

Героев Хасана, 54, + 7929‒203‒79‒25

Ласвинская-32, + 7950‒440‒71‒41

Куйбышева, 102, + 7922‒325‒61‒40

Шоссе Космонавтов, 312/2, тел. +7 (342) 238‒75‒80

Карпинского, 83, Пермь, тел. 206‒08‒83

Другие способы передать показания

Выше мы рассмотрели способ отправки показателей с отдельных измерительных устройств через онлайн-Интернет. Но для удобства и разнообразия Новогор предоставляет сразу несколько методов, альтернативных друг другу.

Как сообщить показания по телефону

Позвоните по специальному номеру телефона, который работает автоматически круглосуточно, и предоставьте информацию, следуя инструкциям голосового помощника.

• Номер самоинформатора для счетчиков: 201-71-01

  .

Инструкция по передаче по телефону

1. Наберите номер телефона 201-71-01

   … Слушайте голосовые инструкции до конца и ждите гудка.

2. Войдите в личный кабинет и наберите «#

   »(Телефон должен находиться в режиме тонального набора).

3. Слушайте введенный номер: если он был введен правильно, нажмите «1

   «; если неверно — ««.

4. После сообщения самоинформатора и звукового сигнала введите количество счетчиков холодной воды и нажмите «#

   «(Например, если

5. счетчики холодной воды 1 шт — набираем «1

   «, Если их два, нажмите» 2

   » так далее)

6. Прослушайте сообщение до конца и после звукового сигнала введите информацию по каждому счетчику холодной воды в любом порядке и
7. нажать «#

   «(Например,« 100#

   «, где 100 — показатель с IPU).

8. Слушайте инструкцию самоинформатора, после сигнала, как для холодной воды, укажите количество счетчиков горячей воды, затем нажмите «#

   «.

9. Прослушайте инструкции и после сигнала введите информацию о каждом измерителе в любом порядке и нажмите «#

   » (Например,

10. «93#

    «, Где 93 — показатель счетчика).

11. Дождитесь получения информации о том, что ваши показания были сняты, после чего процесс можно считать завершенным.

Как отправить показания через СМС

Отправьте короткое SMS-сообщение на номер 8 (912) 988-86-77

.

Формат отправки:

• LS = 2323232; xv1 = 8; rv1 = 4 — для счетчика;
• LS = 2323232; xv1 = 8; xv2 = 7; rv1 = 4; rv2 = 3 — на двоих;
• LS = 2323232; xv1 = 8; xv2 = 7; xv3 = 6; rv1 = 4; rv2 = 3; rv3 = 2 — на троих.

LS — номер лицевого счета по квитанции, xv — показания ИПУ холодной воды, gv — горячей.

Ни при каких обстоятельствах нельзя изменять формат сообщения, также убедитесь, что в тексте нет пробелов.

Передать показания через абонентские ящики

вы можете загружать бумажную информацию в специальные почтовые ящики «Новогорского Прикамья». Адреса, по которым они расположены:

• м / р Гайва: ТЦ «Колибри» — Кабельщиков, 12;
• Мотовилихинский район: ТЦ «Карнавал» — Уинская, 8;
• поз. Новые Ляды: административное здание — Транспортная, 2;
• м / р Парковый: ТЦ «Парк-Авеню» — Парковый проспект, 23;
• ТЭЦ «Владимирский» — Косвинская, 11;
• магазин «Крепар» — Солдатова, 26;
• Дом Жизни «Малахит» — Мира, 23;
• ООО «Соединенное Королевство« Техкомфорт »- Лебедева, 29.

Обязательно укажите ФИО плательщика, адрес, текущие показания счетчиков и номер лицевого счета.

В офисах обслуживания клиентов

Приезжайте в один из ближайших офисов компании и лично предоставьте данные с приборов учета:

Адрес улицы	Телефон	Программа
Пермь, Автозаводская, 9а	20-197-93, 20-197-75, 20-197-83	пн, вт, чт, пт: 8.00-17.00, ср: 10.00-19.00 (обед каждый день: 13.00-14.00)
Пермь, Плановая, 3/4	29-436-47, 20-172-179
Перманент, Революции, 21а	20-195-30, 20-195, 42	пн: 11.00-20.00, вт-пт: 8.00-20.00

Или обратитесь в управляющие компании, которые продолжают проводить ремонтные работы.

Название в Великобритании или ТСЖ

Экво

ЖКХ

ТСЖ Коспасская 12, Вильямс, 67

Паруса на каме

Техстрой

ТСН Крупской, 56

Макс ком, Ремоз

RUS

ЖилКом Стандарт

Гарантия

Нартекс

Гроза

ЖилСтандарт-П

ЖилКомСтандарт плюс

Доверие Плюс

ТСЖ Кирова, 63/1

УралМонтажСтрой

Техстрой

Комфортный дом

Постоянные двигатели

NG

ТСЖ Горького, 41

Профи-м, Лидер

Служба аварийного ремонта

Жилой комплекс

Передать показания счетчиков Новогор Прикамье Пермь с помощью автоответчика

Для использования этого метода доступ в Интернет не требуется. Все, что вам нужно, — это стационарный или мобильный телефон. Механизм передачи данных состоит из нескольких этапов:

1. Наберите номер: 20-17-101, внимательно выслушайте до конца инструкцию самоинформатора и дождитесь характерного голосового сигнала;
2. Переключите настольный телефон в тональный режим, нажав один из символов # или *. Если вы звоните с мобильного устройства, переключать режимы не нужно;
3. После звукового сигнала необходимо ввести номер своего лицевого счета и нажать клавишу #;
4. Автоответчик продиктует введенное лицо. Если личный кабинет звучит правильно, нужно нажать кнопку 1, если данные неверны, кнопку 2;
5. Сообщение голосового помощника и звуковой сигнал. Далее следует указать количество счетчиков холодной воды (если есть 1 счетчик, нужно нажать на цифру 1, если есть 2 IPU, то нажмите на цифру 2 и так далее) и нажмите кнопку #;
6. Теперь вам нужно прослушать сообщение автоответчика и дождаться звукового сигнала, затем указать показания для каждого счетчика холодной воды и нажать кнопку #. Например: 127 # (где 127 — это показание IPU);
7. После сообщения самоинформатора и звукового сигнала необходимо указать количество счетчиков горячей воды и нажать на символ #;
8. Затем нужно ввести показания для каждого ИПУ горячей воды;

Успешная передача показаний будет подтверждена голосовым сообщением: «Ваши показания приняты». На этом процесс передачи данных завершен.

Для чего нужно передавать показания?

Когда человек не занесет показания на счетчики, сервисная организация не сможет правильно рассчитать стоимость израсходованных ресурсов. В расчетном центре специалисты ориентируются на точные данные. Если они отсутствуют, за основу берутся средние нормы потребления. В результате заказчик столкнется с повышенными расходами.

Новогор Прикамье: передать показания счетчика по СМС

Сообщения следует отправлять на номер: 8-912-98-88-677. Текст сообщения должен быть структурирован в соответствии с форматом, установленным компанией. В случае, если абонент проигнорирует это обязательство, показания не будут учитываться, и будет взиматься среднемесячное потребление.

Формат сообщения:

• Один IPU: LS = 123456; xv1 = 6; gv1 = 5
• Два IPU: LS = 123456; xv1 = 6; xv2 = 4; rv1 = 5; rv1 = 3

Где: ЛС — номер лицевого счета, хв — счетчик холодной воды, гв — счетчик горячей воды.

Примечание! Пробелы между данными вводить не нужно!

Стоимость исходящего сообщения определяется тарифным планом вашего мобильного оператора.

Источники

• https://proctoline.ru/v-ofise-novogor-prikame-vveli-zapis-v-elektronnuyu-ochered
• http://peredat-pokazaniya.ru/59/perm/ooo-novogor-prikame
• https://gkh-centre.ru/novogor-prikamie-perm/
• https://peredat.ru/pokazaniya-za-vodu/novogor-perm-ru-novogor-prikame-peredat-pokazaniya.html

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Воспользоваться функциями личного кабинета Новогор-Прикамье могут только пользователи системы. Поэтому сначала нужно зарегистрироваться. Для этого нужно либо перейти сразу по ссылке https://lk.novogor.perm.ru/registerlk, либо в форме авторизации (https://lk.novogor.perm.ru/) нажать на соответствующую кнопку, помеченную прямоугольником синего цвета.

Затем нужно заполнить анкету, где есть следующие поля:

1. Номер счёта (1, коричневый прямоугольник).
2. E-mail (2, зелёный квадрат).
3. Телефон (номер 3, фиолетовый прямоугольник).
4. Фамилия И.О. (оранжевый квадрат с цифрой 4).
5. Пароль (голубой прямоугольник под номером 5).
6. Ещё раз пароль (розовый прямоугольник, 6).
7. Капча (7, жёлтый квадрат).
8. Дать согласие на обработку данных.

После того как пользователь кликнет «Зарегистрироваться», останется только подтвердить введённый адрес электронной почты. Для этого нужно будет следовать инструкциям, которые придут вместе с письмом от «НОВОГОР-Прикамье» Пермь.

Вход в личный кабинет

Услуги компании доступны только авторизованным пользователям. Чтобы войти в личный кабинет, необходимо либо просто перейти по ссылке lk.novogor.perm.ru, либо на главной странице (https://novogor.perm.ru/) нажать в правом верхнем углу «Войти в личный кабинет» (выделена розовым квадратом).

После этого нужно будет заполнить авторизационную форму:

1. Логин (розовый прямоугольник, 1).
2. Пароль (оранжевый квадрат, 2).

После нажатия «Войти» (зелёный прямоугольник под цифрой 3) система перенаправит пользователя в его личный кабинет. Там он сможет воспользоваться функционалом портала на полную.

Возможности личного кабинета

Компания «НОВОГОР-Прикамье» разработала личный кабинет РКС с целью облегчить пользователям процесс передачи показаний и оплаты услуг. Однако, помимо этого, здесь есть и некоторые другие удобные функции, например:

• контроль состояния лицевого счёта;
• создание отчётов по потреблению воды;
• просмотр выписки за определённый период.

Для удобства пользователей одна учётная запись может быть подключена сразу к нескольким лицевым счетам, благодаря чему можно при помощи одного аккаунта контролировать баланс и оплачивать услуги сразу по нескольким объектам.

Передача показаний счетчика

Одна из главных возможностей личного кабинета – функция, позволяющая передать показания за воду. Благодаря порталу клиентам компании больше не нужно звонить в офис или лично туда являться. Чтобы не возникало никаких проблем с оплатой, её желательно проводить в период с 20 по 26 числа текущего месяца.

Раздел для передачи данных находится в разделе под названием «Учёт ресурсов». Там располагается специальная форма, через которую пользователь может внести показания счётчика. Там же можно найти и подробную инструкцию, каким образом это необходимо сделать. Если у клиента по каким-либо причинам не получается передать показания в личном кабинете, он может воспользоваться одним из альтернативных вариантов:

• надиктовать информацию на автоответчик по номеру 201-71-01 (нужно действовать согласно инструкции, которую продиктует робот);
• написать SMS по номеру 8-912-988-86-77 (схема следующая: (ЛС=00000, ХВ1=000, ХВ2=000, ГВ1=000, ГВ2=000);
• прийти лично в один из офисов компании и передать информацию сотруднику НОВОГОР-Прикамье;
• написать информацию на листке бумаги и опустить в абонентский ящик.

Если пользователь сомневается, дошла ли информация до компании, он может проверить это в личном кабинете. Там всегда можно узнать, внесены ли показания счётчика в базу.

Клиенты, которые хотят прийти непосредственно в офис компании, но не знают адрес, могут найти его на сайте. Там представлены все офисы «НОВОГОР-Прикамье», среди которых можно найти ближайший. Также там есть номера телефонов, по которым можно связаться с сотрудниками этого отделения.

Способы оплаты

Пользователи могут оплатить квитанцию за услуги компании безналичным способом, зайдя в свой личный кабинет на официальном сайте. Алгоритм оплаты довольно простой, нужно всего лишь:

1. Авторизоваться.
2. Найти «Оплата и начисления».
3. Выбрать «Оплата».
4. Указать сумму, которая была в квитанции.
5. Поставить галочку напротив пункта «Согласен с итоговой суммой».
6. Кликнуть «Перейти к оплате».

Далее система направит пользователя на страницу, где ему будет нужно указать свои банковские данные. После того, как он заполнит каждое поле и согласится на оплату, ему на мобильный телефон придёт код для подтверждения операции. Клиенту компании нужно будет ввести этот код в соответствующее поле и завершить тем самым операцию. Стоит отметить, что средства на счёт компании поступают не сразу, а в течение 5 рабочих дней. Статус платежа можно просмотреть здесь же, в своём личном кабинете.

Кроме непосредственно безналичного расчёта, компания предоставляет и другие возможности для оплаты услуг, например:

1. Кассы, терминалы и мобильное приложение «Сбер».
2. Кассы в отделениях Почты России.
3. Кассы, банкоматы и отделения «Почтабанка».

Помимо этого есть и другие способы оплаты услуг компании. Однако нужно учитывать, что, например, при оплате при помощи электронного кошелька, с пользователя будет браться дополнительная комиссия. В некоторых случаях она составляет 0,1%, а в иногда может доходить и до 5% от суммы платежа.

Восстановление пароля

Если клиент компании утратил доступ к своей учётной записи, он может воспользоваться услугой восстановления пароля. Для этого на странице авторизации (https://lk.novogor.perm.ru) нужно нажать на соответствующую кнопку (она выделена коричневым цветом).

После этого здесь же появится небольшое окошко, в которое пользователю будет необходимо ввести свой логин (жёлтый квадрат) и нажать «Продолжить» (красный прямоугольник). Система выдаст соответствующую инструкцию, следуя которой можно будет восстановить доступ к своему аккаунту.

Горячая линия

Если у клиента компании возникают какие-либо вопросы, он может обратиться в службу клиентской поддержки. Для этого на сайте существует форма обратной связи. Там можно задать интересующий вопрос и в кратчайшее время получить консультацию от сотрудника компании. Если пользователь авторизовался в своей учётной записи, то он может сделать это в своём личном кабинете на www.novogor.perm.ru. Там есть отдельный раздел, где можно написать письмо в службу технической поддержки, в подробностях описав суть проблемы и возникшие в результате эксплуатации услуг компании вопросы.

Если же потребитель ещё не зарегистрировался или просто не вошёл в свой аккаунт, то он может воспользоваться онлайн-формой, расположенной в разделе «Физическим лицам». Там следует нажать на кнопку «Сообщить о проблеме», после чего появится окно, где нужно оставить свои контактные данные для обратной связи. Также на эту страницу можно попасть, если просто перейти по ссылке https://novogor.perm.ru/appeals.

В форме снизу нужно подробно описать сложившуюся ситуацию. Желательно писать чётко и по делу, чтобы сотрудники компании могли быстрее разобраться в проблеме и выдать правильное решение. Таким образом, вы сможете сэкономить себе массу времени и не отвечать на дополнительные вопросы со стороны технической поддержки.

Если клиент компании стал свидетелем коммунальной аварии, открытого люка или ещё какой-либо неисправности, он может сообщить об этом здесь же, на сайте. Также можно сообщить о нарушении или возникшей проблеме через мессенджеры (работают WhatsApp и Viber) по телефону +7-912-484-11-71.

Чтобы найти список номеров компании, необходимо перейти в раздел «Контакты» на главной странице портала https://novogor.perm.ru/. По ним можно либо звонить для решения каких-либо общих вопросов, либо при возникновении аварийной ситуации.