Ростелеком Челябинск все номера контактной службы поддержки

–> Главная → Офисы ↓ В городе Челябинск для Вашего удобства был создан официальный офис Ростелекомом. В данном центре вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы своего оборудования.

Если вы решили посетить или обратиться в центральный офис Ростелекома в Челябинске, то для вас на странице представлены все адреса, номера телефонов. Данная информация взята с официального сайта провайдера.

Обращение в офис

В офис обслуживания физических лиц в г.Челябинск следует обращаться, если вы хотите:

• Подать заявку на подключение новой услуги (сейчас это можно сделать в режиме онлайн);
• Сделать оплату за услугу;
• Получить необходимую консультацию;
• Разобраться как, работает оборудование или подключенная услуга.

Контакты

Адрес:

Телефон:

8 (351) 214-11-10 8 (800) 100-08-00

Сайт:

www.rt.ru

График работы:

см. ниже

На карте

Режим работы

Понедельник	Вторник	Среда	Четверг	Пятница	Суббота	Воскресенье
Часы работы	08:30–17:30	—	—
Время обеда	Без перерыва	—	—

Рекомендуем Вам позвонить по номеру 8 (351) 214-11-10 , чтобы узнать график работы офиса в Челябинске или уточнить как доехать до адреса: Челябинск, Кирова, 161.

Обратите внимание! Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.

Заявка на подключение

Отправьте онлайн заявку на подключение любой услуги и с Вами в ближайшее время свяжется специалист от Ростелекома.

Компания Ростелеком предоставляет услуги фиксированной и мобильной связи, интернет – соединения, цифрового телевидения на всей территории России. Для самостоятельного управления лицевыми счетами, провайдер предлагает воспользоваться специальным сервисом – Единый Личный кабинет. При помощи созданного в системе аккаунта пользователи могут проверять баланс и пополнять его, подключать и отключать дополнительные опции, а также общаться со специалистами посредством онлайн-чата.

Вход в Личный кабинет Ростелеком осуществляется с компьютера или мобильного устройства. Для этого потребуется любой браузер или специальная программа для смартфонов.

Способы авторизации

Для идентификации абонента в Личном кабинете на офсайте Ростелеком создан специальный раздел. Чтобы в него войти, необходимо:

1. Открыть сайт провайдера https://rt.ru.
2. В правом углу страницы выбрать пункт «Личный кабинет».
3. Нажать на значок «ЛК».

На странице идентификации в аккаунте пользователю потребуется указать личные данные и пароль. В качестве идентификатора может быть использован:

• номер телефона;
• адрес электронной почты.

Внимание! Ранее авторизация также проводилась по номеру лицевого счёта, но в настоящее время этот способ не работает.

Кроме этого, открыть индивидуальный профиль можно через одну из социальных сетей, если она была привязана к анкете.

Вход через социальные сети

Для идентификации можно использовать следующие социальные сети:

• Вконтакте;
• Mail;
• Одноклассники;
• Яндекс;
• Google;
• Facebook.

Чтобы войти В Личный профиль следует:

1. Открыть страницу авторизации в системе Ростелеком по ссылке https://lk.rt.ru/.
2. В форме входа найти список социальных сетей и выбрать нужную.
3. Разрешить доступ ресурса к аккаунту.

Далее сервис обработает запрос и откроет ЕЛК. Но важно учитывать, что такой вариант авторизации возможен только после предварительной привязки аккаунта.

Читайте также:  Что делать, если с меня списывают деньги за услуги?

Присоединение осуществляется через раздел «Привязка к соцсетям».

Вход по телефону и виртуальной почте

Войти в систему по мобильному телефону или адресу электронного почтового ящика достаточно просто. Для этого потребуется:

1. Открыть страницу авторизации https://lk.rt.ru/.
2. В появившейся форме указать контактную информацию и пароль, созданный при регистрации.
3. Кликнуть по кнопке «Войти».

Через несколько секунд откроется главная страница Личного аккаунта РТК.

Аналогичным образом идентификация осуществляется через мобильное приложение «Мой Ростелеком».

Восстановить пароль от ЛК РТК

Если пользователь забыл или потерял пароль, он может восстановить его самостоятельно. Для этого на странице входа следует выбрать соответствующую команду «Восстановить пароль».

Следующие действия зависят от того, что ранее использовалось для авторизации: номер телефона или почтовый ящик.

В первом случае следует:

1. Указать номер мобильного в специальной форме.
2. Переписать текст с картинки.
3. Нажать на кнопку «Далее».

Если комбинация введена верно, пользователь получит на свой телефон сообщение с коротким кодом. Этот код необходимо ввести в открывшемся окне браузера. После чего клиенту будет предложено придумать новый пароль.

Если же для входа используется электронный почтовый ящик действия абонента будут незначительно отличаться:

1. В первую очередь, ему также потребуется ввести виртуальный адрес и текст, изображенный на картинке.
2. А вот на втором этапе необходимо открыть почту, и перейти по ссылке из письма от Ростелеком.

Это откроет доступ к странице создания нового пароля.

Если в процессе перехода в Личный кабинет или смены пароля пользователь сталкивается с какими-либо проблемами, ему следует связаться со специалистом, который разберется в ситуации и ответит на текущие вопросы. Номер горячей линии РТК – 88001000800.

Ростелеком – один из крупнейших поставщиков телекоммуникаций в РФ, предоставляющий не только доступ к интернету, но и спутниковое телевиденье, а также телефонную связь. Поэтому они позаботились о своих клиентах и ростелеком создал личный кабинет, где вы можете проводить все операции с вашим лицевым счетом, оплатить задолженность и даже заказать новые услуги. Но не все ещё разобрались, как пользоваться онлайн и мобильным приложением, и как в них авторизоваться. Давайте разберёмся, как осуществить вход через номер договора, мобильный телефон или социальные сети, а также какой функционал предоставляет мобильное ПО.

Как войти в лк ростелеком по номеру телефона

В онлайн-версию ростелеком личный кабинет осуществляется вход по номеру телефона, лицевого счета или логину. Также можно привязать социальные сети и входить через них, но об этом мы расскажем ниже. Пользователю же остается выбрать наиболее удобный способ авторизации и использовать его. Номер счета вы можете узнать через договор, копию которого вам должны предоставить при заключении контракта с провайдером. Даже если вы потеряете бумаги, всегда можно позвонить в справочную службу, которая работает круглосуточно, и уточнить данные у них.

Но проще всего осуществить вход с помощью номера мобильного телефона, если вы пользуетесь их услугами для телефонной связи. Для этого достаточно:

1. Перейти на lk.rt.ru.
2. Ввести в соответствующие поля свой номер телефона и пароль от аккаунта.
3. Нажать кнопку вход.

Это второй по удобству способ входа, так как вы всегда помните свой номер и пароль, и у вас нет необходимости искать документы для проверки сведений о лицевом счете. В онлайн-кабинете же вам будут доступны:

• Просмотр статистики по интернету и мобильной связи, сколько вы использовали гигабайт или минут и когда.
• Возможность заказать дополнительные услуги, будь то временное увеличение скорости интернета или статичный ip.
• Оплата задолженностей за интернет и связь, достаточно ввести данные вашей дебетовой или кредитной карты, после чего указать сумму, которую вы хотите перевести.
• Выставить автоматическое пополнение счета раз в месяц, указав все данные о кредитной карте или электронном кошельке. После этого, ежемесячно, с вашего счета будет списываться одна и та же сумма, чтобы вы не забывали оплачивать интернет и мобильную связь. Если же потребуется отменить списание, то это можно сделать через тот же личный кабинет.

[stextbox id=’info’]Если вы не хотите каждый раз вводить пароль, когда он был сгенерирован процедурно или просто слишком длинный, в целях безопасности, можете привязать свои социальные сети к аккаунту и входить через них.[/stextbox]

Как войти в единый кабинет через социальные сети

Если вы уже создали аккаунт, то проблем с тем, как войти в личный кабинет ростелеком через ваш ВК или Фейсбук – не возникнет. Достаточно выбрать иконку подходящей вам социальной сети, подтвердить доступ к данным во всплывающим окне, а затем:

1. Перейти к авторизации через соц. сеть.
2. Ввести свой логин и пароль.
3. Подтвердить действие.

После этого у вас не будет необходимости каждый раз вводить данные, когда приходится входить в ЛК, достаточно выбрать иконку социальной сети, под которой вы авторизовались и вы войдете автоматически.

Единственный нюанс – вы должны быть авторизованы в этой социальной сети в том же браузере, через который совершаете вход. В противном случае система просто не будет знать, к какому аккаунту обратиться для того, чтобы подтвердить ваши данные, а соответственно, операция не сможет завершиться.

Мобильное приложение личного кабинета ростелеком

Если вы беспокоитесь о своей мобильности, то всегда можно использовать специальной приложение для смартфонов, чтобы не быть привязанным к стационарному ПК. Для этого достаточно:

1. Перейти в PlayMarket.
2. В поисковой строке прописать «Ростелеком».
3. Из выпадающего списка выбрать личный кабинет и скачать его.
4. После установки ПО, просто авторизуйтесь.

После этого вам не придется беспокоится о том, как посмотреть баланс вашего интернета или телевиденья, ведь вы сможете это сделать прямо через свой смартфон. Для этого достаточно будет доступа в интернет, и вы не ограничены местоположением, в отличие от онлайн-версии ЛК. Её тоже можно использовать через смартфон, но значительно удобнее и функциональнее окажется специальное приложение. В нём же вы можете подключить сообщения на свой номер о том, что приближается срок оплаты той или иной услуги, после чего за 1–2 дня до указанной даты, вам напомнят пополнить счет. Точно так же можно установить и автоматическую оплату.

Мобильный кабинет предоставляет тот же функционал, что и его онлайн-версия, но без необходимости быть привязанным к компьютеру.

Как выполнить регистрацию в личном кабинете пользователя

Регистрация в сервисе также не отнимает у вас много времени, вполне достаточно будет:

• Перейти в соответствующее меню lk.rt.ru.
• Кликнуть по кнопке «Создать единый кабинет».
• Если вы уже пользуетесь услугами компании, то необходимо ввести лицевой счет, в противном случае укажите просто свою электронную почту.
• Укажите пароль для входа и своё ФИО.
• Подтвердите регистрацию ознакомившись с офертой, а также введя капчу.
• Кликните по кнопке «Создать».

Компания Ростелеком в городе Челябинск предоставляет услуги домашней связи, интернета и телевидения по всей территории России, также в Европе.  Благодаря выгодным тарифам и удобному управлению договором пользователи все чаще выбирают данную компанию. Для более удобного использования услуг компании пользователи имеют возможность зарегистрироваться в личном кабинете.  С его помощью можно осуществлять полный контроль над подключенными услугами и балансом.

Для того, чтобы воспользоваться личным кабинетом необходимо быть абонентом Ростелеком. Благодаря персональной страничке пользователь может оперативно решать возникающие вопросы, а также осуществлять связь с клиентской службой поддержки при необходимости.

При входе в личный кабинет система автоматически выдает сообщения с напоминанием о дате платежа или новых предложениях для клиента.  Здесь же можно привязать новый счет или ознакомиться с действующими тарифами.

В личном кабинете пользователю также предлагается ознакомиться с разделом помощи, в который включены пункты с частыми вопросами, подробной информации о личном кабинете, а также видеоинструкция.

Содержание

Личный кабинет Ростелеком — Челябинск

Для того, чтобы войти в личный кабинет выполните следующие действия.

Пройдите регистрацию, если вы еще не являетесь пользователем личного кабинета. При регистрации вы получите пароль, необходимый для последующего входа. Пароль пользователь придумывает самостоятельно.

1. Зайдите на сайт Ростелеком. На главной странице вы увидите кнопку «личный кабинет». Нажмите на нее. Выберите пункт «вход».
2. Заполните логин, введя номер лицевого счета в появившемся окне.
3. Введите пароль. Нажмите кнопку «войти»

*Быстрый переход на страницу входа:

➦ Вход в личный кабинет

Далее откроется страница, с которой пользователь сможет управлять услугами и тарифом.

Как зарегистрироваться в личном кабинет

Зарегистрировавшись в личном кабинете, пользователь может решать все вопросы касающиеся его договора удаленно из любой точки мира. Оплата счета, изменение тарифа, решение иных вопросов — все быстро, просто и понятно.

Для получения возможности пользования услугами пользователю необходимо пройти простую процедуру регистрации.

1. Перейдите на сайт Ростелеком. В верхнем поле выберите вкладку «для себя».
2. Нажать кнопку «личный кабинет», а затем на «зарегистрироваться».
3. Система автоматически перенаправит вас на страницу регистрации. Здесь необходимо заполнить все пустые поля. Номер договора (лицевой счет), пароль, персональные данные. Данные должны соответствовать действительности и быть указаны без ошибок, иначе система не пропустит вас.
4. Подтвердить данные по номеру телефона или электронной почте. После подтверждения ваших данных, личный кабинет станет доступен.

Регистрация не занимает много времени. Однако если вы хотите пользоваться услугами компании в полном объеме, регистрация по номеру лицевого счета лишена смысла. Ростелеком предлагает своим пользователям регистрацию в едином кабинете, позволяющем объединить все услуги в одном месте. Здесь вы также сможете привязать свой лицевой счет, однако не используя его в качестве логина для входа.

Для использования единого личного кабинета необходимо также пройти регистрацию. Ввести логин (мобильный телефон или адрес электронной почты) и пароль. Далее необходимо заполнить персональную информацию. На завершающем этапе необходимо подтвердить введенные данные, перейдя по ссылке, которая поступит на указанную электронную почту.

Возможности личного кабинета

Благодаря личному кабинету Ростелеком пользователь может осуществлять полный контроль над своим договором, а также решать вопросы использования услуг.

Личный кабинет предоставляет своим пользователям следующие возможности:

• управление тарифным планом;
• подключение, отключение услуг, пакетов тарифов;
• оплата услуг;
• просмотр и выбор существующих предложений компании;
• просмотр статистики растрат, услуг;
• участие в бонусных программах, акциях;
• привязка лицевых счетов;
• получение выписок по оплате;
• настройка автооплаты;
• перевод денежных средств с одного привязанного счета на другой;
• оформление доставки оплачиваемых счетов по электронной почте и другим каналам связи;
• общение со службой поддержки.

Благодаря личному кабинету пользователи Ростелеком могут легко осуществлять полный список возможных для абонента действий по своему договору.  Комфортное управление услугами позволяет экономить время, не дожидаясь ответа менеджеров компании.

ПАО Ростелеком – крупнейший интегрированный провайдер цифровых услуг, предоставляющий высококачественные телекоммуникационные услуги частным и юридическим лицам. В перечень услуг связи от Ростелекома входит мобильная связь и домашний телефон, интерактивное телевидение, скоростной и безлимитный домашний интернет, а также видеонаблюдение Ростелеком для дома и офиса.

Компания Ростелеком входит в число всероссийских лидеров по использованию передовых технологий и инноваций в сфере телекоммуникаций, кибербезопасности и сервиса абонентского обслуживания. Для комфорта клиентов создан онлайн портал Ростелеком, с помощью которого они могут заказать подключение интересующих услуг в дистанционном режиме, вносить абонентскую плату и менять актуальный тарифный план. Эти функции доступны через личный кабинет Ростелеком.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Оформление персонального кабинета Ростелеком доступно как для действующих клиентов оператора связи, так и для пользователей онлайн портала, которые только планируют заключение договора.

Процедура регистрации очень проста и отнимет не больше 5 минут времени:

1. Откройте в браузере страницу https://b2c.passport.rt.ru/auth/realms/b2c/registration.
2. Укажите в регистрационной анкете имя и фамилию.
3. Выберите регион проживания из списка представленных на странице.
4. Введите номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
5. Придумайте надежный пароль для кабинета и продублируйте его дважды.
6. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

На завершающем этапе нужно подтвердить свои персональные данные – мобильный телефон или электронный почтовый ящик. Пользователю будет отправлено СМС-сообщение или электронное письмо с кодом, который нужно указать в специальном поле. После этого доступ к функционалу персонального кабинета Ростелеком будет открыт.

Как зарегистрировать кабинет юридическому клиенту

Оформление аккаунта для юридических клиентов осуществляется другим способом. Представителю компании, предприятия, организации или государственных органов нужно обратиться в офис оператора Ростелеком и написать Заявление на подключение.

При этом руководителю необходимо иметь при себе паспорт, подтверждающий его личность, представителю юридического лица – паспорт и нотариально заверенную доверенность. После этого нужно пройти простую регистрационную процедуру на сайте Ростелеком:

1. Откройте страницу https://client.rt.ru/registration.
2. Укажите в анкете фамилию, имя и отчество.
3. Введите номер мобильного телефона в международном формате.
4. Укажите адрес электронной почты.
5. Напишите полное название организации и ИНН.
6. Укажите свой регион и населенный пункт.
7. В поле «Комментарий» укажите дополнительную информацию о компании.
8. В графе «Файлы» нужно прикрепить установочные документы юридического лице – перейдите на ПК и выберите нужные файлы или просто перетащите мышкой.
9. Нажмите кнопку «Отправить».

К заявлению нужно приложить скан-копию руководителя или представителя юридического лица, а также нотариально заверенную доверенность. В обратном письме будет выслан логин и пароль для авторизации на онлайн портале Ростелеком.

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет Ростелеком перейдите на главную страницу сайта https://ekt.rt.ru/ и выберите вкладку «Личный кабинет» в правом углу. Для быстрого перехода к форме для авторизации можно воспользоваться прямой ссылкой https://b2c.passport.rt.ru/auth/.

Авторизоваться на сайте Ростелеком можно несколькими способами:

• по мобильному телефону;
• по электронной почте;
• по логину;
• по номеру лицевого счета.

Укажите выбранные данные и пароль, затем нажмите кнопку «Войти». Вы можете воспользоваться опцией «Запомнить меня» и сохранить введенные реквизиты в онлайн системе Ростелеком.

Как восстановить доступ

Для восстановления пароля от персонального кабинета Ростелеком прейдите на страницу https://b2c.passport.rt.ru/auth/realms/b2c/login-actions/reset.

Введите в контрольное поле контактные данные, которые указывались при регистрации аккаунта – номер сотового телефона, электронный почтовый ящик, логин или номер лицевого договора. Укажите символы с картинки и кликните «Продолжить» — утерянный пароль будет отправлен в электронном письме или СМС-сообщении.

Функционал личного кабинета

С помощью персонального кабинета Ростелеком абонент оператора связи может воспользоваться различными онлайн функциями:

1. Посмотреть баланс лицевого счета.
2. Подать заявку на смену подключенного тарифного плана.
3. Оплатить онлайн услуги любыми банковскими картами, электронными кошельками КИВИ и Яндекс.Деньги, а также с помощью интернет-банкинга Сбербанк Онлайн.
4. Просмотреть статистику по использованному трафику.
5. Проверить скорость интернета.
6. Просмотреть историю пополнений и списаний по абонентскому счету.
7. Участвовать в программе лояльности Бонус – накапливать специальные бонусные баллы и использовать их для получения скидок и приятных подарков от оператора.

Для того чтобы удалить личный кабинет Ростелеком и отказаться от услуг абоненту нужно перейти на страницу https://ekt.rt.ru/disabling_services. Перед тем как отключить услуги нужно указать, что именно нужно отключить, указать причину отключения, ввести личные данные и указать адрес для отключения.

Мобильное приложение

Абоненты оператора связи могут бесплатно скачать и установить мобильное приложение Ростелеком. Оно адаптировано для любых планшетов и смартфонов.

Ссылки на мобильное приложение:

• https://apps.apple.com;
• https://play.google.com.

После установки мобильного приложения абоненты могут в удаленном режиме управлять всеми подключенными услугами и контролировать свой лицевой счет, обращаться в службу технической поддержки.

Контактные данные для связи

Центральный офис ПАО Ростелеком расположен по адресу 115172, Российская Федерация, Москва, ул. Гончарная, д. 30, стр.1.

Для получения дополнительной информации о том, как оформить персональный кабинет, заказать и оплатить телекоммуникационные услуги, осуществить вход в роутер Ростелеком абоненты могут обратиться в службу клиентской поддержки. Они могут позвонить на телефон горячей линии 8-800-100-08-00 или 8-499-999-82-83, а также написать на электронную почту rostelecom@rt.ru.