Ростелеком Екатеринбург — официальный сайт, адреса, режим работы

Ростелеком в городе Екатеринбург — это крупная российская телекоммуникационная компания с государственным участием.

Ростелеком является лидером на рынке услуг платного телевидения и широкополосного доступа в интернет. Её услугами пользуется более 100 млн жителей страны.

Ростелеком в городе Екатеринбург предоставляет  следующие услуги:

• Местная телефонная связь.
• Сотовая связь. С 2014 года компания предлагает качественную сотовую связь с выгодными тарифами.
• Широкополосный доступ в интернет.  Компания предоставляет разнообразные тарифы, качественную стабильную связь, круглосуточную поддержку.
• Телевидение. «Ростелеком» даёт возможность подключить кабельное телевидение либо современное Интерактивное ТВ.
• Видеонаблюдение. С его помощью абонент может просматривать через мобильное приложение видео с камер, установленных дома либо в офисе.

Ростелеком

	Адрес: ул. Малышева, 123, Екатеринбург, Свердловская обл., Россия, 620049
	Официальный сайт: http://ekt.rt.ru/
	Телефон: +7 800 100-08-00
	Режим работы: понедельник: 10:00–19:00 вторник: 10:00–19:00 среда: 10:00–19:00 четверг: 10:00–19:00 пятница: 10:00–19:00 суббота: 10:00–17:00 воскресенье: Закрыто

Ростелеком

	Адрес: ул. Щорса, 96, Екатеринбург, Свердловская обл., Россия, 620144
	Официальный сайт: https://rt.ru/?utm_source=gmb&utm_medium=referal&utm_campaign=2024674
	Телефон: +7 800 100-08-00
	Режим работы: понедельник: 10:00–19:00 вторник: 10:00–19:00 среда: 10:00–19:00 четверг: 10:00–19:00 пятница: 10:00–19:00 суббота: 10:00–19:00 воскресенье: 10:00–17:00

Ростелеком

	Адрес: ул. Вильгельма де Геннина, 37, Екатеринбург, Свердловская обл., Россия, 620016
	Официальный сайт: http://ekt.rt.ru/
	Телефон: +7 800 100-08-00
	Режим работы: понедельник: 10:00–20:00 вторник: 10:00–20:00 среда: 10:00–20:00 четверг: 10:00–20:00 пятница: 10:00–20:00 суббота: 10:00–20:00 воскресенье: 10:00–20:00

Ростелеком

	Адрес: ул. Уральская, 77, Екатеринбург, Свердловская обл., Россия, 620137
	Официальный сайт: https://rt.ru/?utm_source=gmb&utm_medium=referal&utm_campaign=b2b_789
	Телефон: +7 800 200-30-00
	Режим работы: понедельник: 8:30–17:30 вторник: 8:30–17:30 среда: 8:30–17:30 четверг: 8:30–17:30 пятница: 8:30–17:30 суббота: Закрыто воскресенье: Закрыто

Ростелеком

	Адрес: ул. 8 Марта, 149, Екатеринбург, Свердловская обл., Россия, 620142
	Официальный сайт: https://rt.ru/
	Телефон: +7 800 100-08-00
	Режим работы: понедельник: 10:00–19:00 вторник: 10:00–19:00 среда: 10:00–19:00 четверг: 10:00–19:00 пятница: 10:00–19:00 суббота: 10:00–19:00 воскресенье: Закрыто

Ростелеком

	Адрес: ул. Энгельса, 36, Екатеринбург, Свердловская обл., Россия, 620026
	Официальный сайт: https://rt.ru/?utm_source=gmb&utm_medium=referal&utm_campaign=b2b_791
	Телефон: +7 800 200-30-00
	Режим работы: понедельник: 9:00–18:00 вторник: 9:00–18:00 среда: 9:00–18:00 четверг: 9:00–18:00 пятница: 9:00–18:00 суббота: Закрыто воскресенье: Закрыто

Ростелеком

	Адрес: д. 134Б, ул. Луначарского, Екатеринбург, Свердловская обл., Россия, 620110
	Официальный сайт: http://ekt.rt.ru/
	Телефон: +7 800 100-08-80
	Режим работы: понедельник: 8:30–12:00, 13:00–17:30 вторник: 8:30–12:00, 13:00–17:30 среда: 8:30–12:00, 13:00–17:30 четверг: 8:30–12:00, 13:00–17:30 пятница: 8:30–12:00, 13:00–17:30 суббота: Закрыто воскресенье: Закрыто

Ростелеком

	Адрес: ул. Академика Шварца, 17, Екатеринбург, Свердловская обл., Россия, 620089
	Официальный сайт: https://rt.ru/
	Телефон: +7 800 100-08-00
	Режим работы: понедельник: 10:00–21:00 вторник: 10:00–21:00 среда: 10:00–21:00 четверг: 10:00–21:00 пятница: 10:00–21:00 суббота: 10:00–21:00 воскресенье: 10:00–21:00

Ростелеком

	Адрес: ул. Московская, 11, Екатеринбург, Свердловская обл., Россия, 620014
	Официальный сайт: http://rostelecom.ru/
	Телефон: +7 343 355-50-43
	Режим работы: Данных нет

Ростелеком

	Адрес: 4А, Асбестовский пер., Екатеринбург, Свердловская обл., Россия, 620041
	Официальный сайт: http://ekt.rt.ru/
	Телефон: Данных нет
	Режим работы: Данных нет

Ростелеком, макрорегиональный филиал «Урал», бюро ремонта городской электросвязи

	Адрес: Екатеринбург, Свердловская обл., Россия, 620014
	Официальный сайт:
	Телефон: Данных нет
	Режим работы: Данных нет

Ростелеком

	Адрес: ул. Бородина, 28, Екатеринбург, Свердловская обл., Россия, 620010
	Официальный сайт: https://rt.ru/?utm_source=gmb&utm_medium=referal&utm_campaign=2025525
	Телефон: +7 800 100-08-00
	Режим работы: понедельник: 10:00–19:00 вторник: 10:00–19:00 среда: 10:00–19:00 четверг: 10:00–19:00 пятница: 10:00–19:00 суббота: 10:00–19:00 воскресенье: Закрыто

ПАО Ростелеком – крупнейший интегрированный провайдер цифровых услуг, предоставляющий высококачественные телекоммуникационные услуги частным и юридическим лицам. В перечень услуг связи от Ростелекома входит мобильная связь и домашний телефон, интерактивное телевидение, скоростной и безлимитный домашний интернет, а также видеонаблюдение Ростелеком для дома и офиса.

Компания Ростелеком входит в число всероссийских лидеров по использованию передовых технологий и инноваций в сфере телекоммуникаций, кибербезопасности и сервиса абонентского обслуживания. Для комфорта клиентов создан онлайн портал Ростелеком, с помощью которого они могут заказать подключение интересующих услуг в дистанционном режиме, вносить абонентскую плату и менять актуальный тарифный план. Эти функции доступны через личный кабинет Ростелеком.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Оформление персонального кабинета Ростелеком доступно как для действующих клиентов оператора связи, так и для пользователей онлайн портала, которые только планируют заключение договора.

Процедура регистрации очень проста и отнимет не больше 5 минут времени:

1. Откройте в браузере страницу https://b2c.passport.rt.ru/auth/realms/b2c/registration.
2. Укажите в регистрационной анкете имя и фамилию.
3. Выберите регион проживания из списка представленных на странице.
4. Введите номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
5. Придумайте надежный пароль для кабинета и продублируйте его дважды.
6. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

На завершающем этапе нужно подтвердить свои персональные данные – мобильный телефон или электронный почтовый ящик. Пользователю будет отправлено СМС-сообщение или электронное письмо с кодом, который нужно указать в специальном поле. После этого доступ к функционалу персонального кабинета Ростелеком будет открыт.

Как зарегистрировать кабинет юридическому клиенту

Оформление аккаунта для юридических клиентов осуществляется другим способом. Представителю компании, предприятия, организации или государственных органов нужно обратиться в офис оператора Ростелеком и написать Заявление на подключение.

При этом руководителю необходимо иметь при себе паспорт, подтверждающий его личность, представителю юридического лица – паспорт и нотариально заверенную доверенность. После этого нужно пройти простую регистрационную процедуру на сайте Ростелеком:

1. Откройте страницу https://client.rt.ru/registration.
2. Укажите в анкете фамилию, имя и отчество.
3. Введите номер мобильного телефона в международном формате.
4. Укажите адрес электронной почты.
5. Напишите полное название организации и ИНН.
6. Укажите свой регион и населенный пункт.
7. В поле «Комментарий» укажите дополнительную информацию о компании.
8. В графе «Файлы» нужно прикрепить установочные документы юридического лице – перейдите на ПК и выберите нужные файлы или просто перетащите мышкой.
9. Нажмите кнопку «Отправить».

К заявлению нужно приложить скан-копию руководителя или представителя юридического лица, а также нотариально заверенную доверенность. В обратном письме будет выслан логин и пароль для авторизации на онлайн портале Ростелеком.

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет Ростелеком перейдите на главную страницу сайта https://ekt.rt.ru/ и выберите вкладку «Личный кабинет» в правом углу. Для быстрого перехода к форме для авторизации можно воспользоваться прямой ссылкой https://b2c.passport.rt.ru/auth/.

Авторизоваться на сайте Ростелеком можно несколькими способами:

• по мобильному телефону;
• по электронной почте;
• по логину;
• по номеру лицевого счета.

Укажите выбранные данные и пароль, затем нажмите кнопку «Войти». Вы можете воспользоваться опцией «Запомнить меня» и сохранить введенные реквизиты в онлайн системе Ростелеком.

Как восстановить доступ

Для восстановления пароля от персонального кабинета Ростелеком прейдите на страницу https://b2c.passport.rt.ru/auth/realms/b2c/login-actions/reset.

Введите в контрольное поле контактные данные, которые указывались при регистрации аккаунта – номер сотового телефона, электронный почтовый ящик, логин или номер лицевого договора. Укажите символы с картинки и кликните «Продолжить» — утерянный пароль будет отправлен в электронном письме или СМС-сообщении.

Функционал личного кабинета

С помощью персонального кабинета Ростелеком абонент оператора связи может воспользоваться различными онлайн функциями:

1. Посмотреть баланс лицевого счета.
2. Подать заявку на смену подключенного тарифного плана.
3. Оплатить онлайн услуги любыми банковскими картами, электронными кошельками КИВИ и Яндекс.Деньги, а также с помощью интернет-банкинга Сбербанк Онлайн.
4. Просмотреть статистику по использованному трафику.
5. Проверить скорость интернета.
6. Просмотреть историю пополнений и списаний по абонентскому счету.
7. Участвовать в программе лояльности Бонус – накапливать специальные бонусные баллы и использовать их для получения скидок и приятных подарков от оператора.

Для того чтобы удалить личный кабинет Ростелеком и отказаться от услуг абоненту нужно перейти на страницу https://ekt.rt.ru/disabling_services. Перед тем как отключить услуги нужно указать, что именно нужно отключить, указать причину отключения, ввести личные данные и указать адрес для отключения.

Мобильное приложение

Абоненты оператора связи могут бесплатно скачать и установить мобильное приложение Ростелеком. Оно адаптировано для любых планшетов и смартфонов.

Ссылки на мобильное приложение:

• https://apps.apple.com;
• https://play.google.com.

После установки мобильного приложения абоненты могут в удаленном режиме управлять всеми подключенными услугами и контролировать свой лицевой счет, обращаться в службу технической поддержки.

Контактные данные для связи

Центральный офис ПАО Ростелеком расположен по адресу 115172, Российская Федерация, Москва, ул. Гончарная, д. 30, стр.1.

Для получения дополнительной информации о том, как оформить персональный кабинет, заказать и оплатить телекоммуникационные услуги, осуществить вход в роутер Ростелеком абоненты могут обратиться в службу клиентской поддержки. Они могут позвонить на телефон горячей линии 8-800-100-08-00 или 8-499-999-82-83, а также написать на электронную почту rostelecom@rt.ru.

Фирмы › Екатеринбург › Магазины сотовой связи › Ростелеком — Свердловская область

Ростелеком (РТ) является наиболее крупной телекоммуникационной компанией РФ, предлагающей подключение стационарной, подвижной и спутниковой связи. Для управления подключенными сервисами пользователям предложен Личный кабинет «Ростелеком», с помощью которого можно попасть во внутреннюю сеть провайдера и настроить необходимые функции, получить отчет о состоянии счета, особенностей обслуживания.

Ростелеком предлагает своим клиентам оформить личный кабинет для управления всеми доступными функциями (оплата, управление услугами/тарифами, расширение возможностей, пр.) в онлайн режиме. Зайдя в личный кабинет потребитель может руководить всеми возможностями, востребовать любые показатели (финансовые, консультативные, статистические, др.), связанные со счетом.

Вход в личный кабинет Ростелеком

Введите логин, номер мобильного телефона или адрес электронной почты, которые Вы указывали при создании учетной записи. Обратите внимание, что логин и пароль доступа к сети Интернет, услугам «Интерактивное ТВ» или «Кабельное ТВ» не подходят для входа в кабинет.

Личный кабинет Ростелеком — это система дистанционного обслуживания клиентов компании. Являет собой многофункциональный механизм для управления операциями по выбору услуг, оплаты и других действий. Экономия времени и доступ в онлайн-режиме позволяет клиентам с удобством выполнять операции в домашних условиях.

У вас слишком медленно загружаются страницы? Плохо и некорректно отображаются данные? Вы хотите поменять входящую и исходящую скорость интернета или обратиться в офис Ростелеком за новой услугой?

Если у вас возникла проблема и вы не знаете как ее решить самостоятельно, то самым простым способом является звонок в службу поддержки клиентов. Ростелеком в Екатеринбурге создал центр технической поддержки для своих абонентов, у которых бывают вопросы по качеству обслуживания или существует любой другой вопрос по работе сервисов. Опытные специалисты будут всегда на связи и будут ждать звонков по номерам телефонов горячей линии 8 800 100-08-00.

Позвонить в техподдержку Ростелеком можно круглосуточно и бесплатно с любых телефонов.

Ул. 8 Марта, д. 8Б:

• Телефон: 8-800-300-18-00
• Режим работы: Пн-вс: 08.00-22.00
• Станция метро: Площадь 1905 года — 0.085 км

Ул. 8 Марта, д. 149:

• Телефон: 8-800-300-18-00
• Режим работы: Пн-вс: 10.00-22.00
• Станция метро: Чкаловская — 0.09 км

Ул. Бардина, д. 32/1:

• Телефон: 8-800-300-18-00
• Режим работы: Пн-сб: 10.00-19.00

Ул. Викулова д. 35/1:

• Телефон: 8-800-300-18-00
• Режим работы: Пн-сб: 10.00-19.00

Ул. Вильгельма де Геннина, д. 37:

• Телефон: 8-800-300-18-00
• Режим работы: Пн-вс: 10.00-19.00

Ул. Грибоедова, д. 22:

• Телефон: 8-800-300-18-00
• Режим работы: Пн-сб: 10.00-19.00

Ул. Кузнецова, д. 2:

• Телефон: 8-800-300-18-00
• Режим работы: Пн-вс: 10.00-19.00
• Станция метро: Уралмаш — 0.23 км

Ул. Малышева, д. 123:

• Телефон: 8-800-300-18-00
• Режим работы: Пн-сб: 10.00-19.00

Ул. Малышева, д. 5 (ТЦ «АЛАТЫРЬ»):

• Телефон: 8-800-300-18-00
• Режим работы: Пн-вс: 10.00-22.00
• Станция метро: Площадь 1905 года — 1.147 км

Ул. Пехотинцев, д. 7a:

• Телефон: 8-800-300-18-00
• Режим работы: Пн-вс: 10.00-22.00

Ул. Тбилисский, д. 13/1:

• Телефон: 8-800-300-18-00
• Режим работы: Пн-сб: 10.00-19.00
• Станция метро: Ботаническая — 0.599 км

Ул. Челюскинцев, д. 19:

• Телефон: 8-800-300-18-00
• Режим работы: Пн-вс: 10.00-19.00
• Станция метро: Уральская — 0.141 км

Телефонная связь, интернет и телевещание иногда работает с неполадками. Иногда это связано с погодными условиями, неправильной эксплуатацией приборов или проблем на станции. Чтобы оперативно решить проблему, Ростелеком создал несколько телефонных каналов, через которые потребители могут решать свои проблемы. Операторы работают круглосуточно и могут предоставить:

1. Справочную информацию.
2. Помощь в подключении и отключении услуг, смена тарифного плана.
3. Если человек испытывает затруднения во время использования оборудования.
4. Подсказать адреса и график работы ближайших центров обслуживания и сервисов.
5. Разобраться в вопросах оплаты.

Это лишь основной перечень операций, который можно провести дистанционно, набрав номер горячей линии Ростелеком. Ниже рассмотрим телефоны, по которым можно связаться в конкретном случае.

Телефоны

Служба поддержки и продажи услуг: 8-800-100-08-00 Информация о состоянии баланса: 8-800-300-18-06 Центр телефонного обслуживания портала государственных услуг: 8-800-100-70-10 Справка о номерах телефонов: 118-09 Прием телеграмм: 126 Заказ переговоров: 8-121

Ежедневно сотрудники провайдера обрабатывают тысячи звонков и сообщений, поступающих от клиентов (в т. ч. потенциальных). Следует знать телефон горячей линии Ростелеком в Екатеринбурге. Поскольку он потребуется в следующих случаях:

Читайте также:  Что делать если на айфоне не работает звук

• Если вы хотите подключить новую услугу, узнать условия ее подключения, абонентскую плату и т. д.;
• Если у вас пропал доступ к той или иной услуге по неясным причинам;
• Если требуется техническая консультация, связанная с действующими/подключенными предложениями от Ростелеком;
• Если есть, в целом, любые вопросы, связанные с домашним интернетом, интерактивным телевидением, домашним телефоном, мобильной связью. Эти и многие другие услуги можно решить с провайдеров по телефону.

Актуальные номера телефонов

Единая горячая линия для всех регионов России – 8-800-100-08-00.

Это многоканальный телефон, по которому операторы смогут помочь практически по любому вопросы. Рядовой оператор проконсультирует по оплате и услугам и сможет соединить с техническим отделом. Если соискатель желает соединиться с техподдержкой напрямую, то ему стоит набрать номер — 8-800-707-12-12. При заказе услуге, ее отключении или смене тарифа, также существует отдельная линия – 8-800-707-80-00.

Стоит учитывать, что Ростелеком обслуживает абонентов по всей территории России, а страна у нас большая. Именно поэтому стоит выделить региональные цифры для связи:

1. Для жителей Урала, Тюмени, ХМАО — 88003001800.
2. Для потребителей в Казани, Волгограде и рядом – 8-800-181-18-30.
3. Международный телефон для физических и юридических лиц – 8-800-200-00-33.
4. Для жителей Москвы и Московской области – 8-499-999-82-83.
5. Техническая поддержка для всех регионов — 8-800-707-12-12.

Если потребитель желает обратиться с жалобой в Ростелеком по вопросам некачественной связи, грубого общения операторов или плохое обслуживание, то для этого необходимо набрать 8-800-300-18-03. Эти телефоны бесплатны. По ним можно звонить, как со стационарного аппарата, так и с мобильного устройства. Если человек находится не в своем регионе, то ему лучше звонить по смартфону по горячей линии — +7-902-188-18-10. Важно набирать номер через семерку.

Для москвичей и гостей столицы предусмотрены короткие номера, через которые можно связаться с оператором через сотовый аппарат:

1. Техническая поддержка для Московской области – 150.
2. Техническая поддержка для Москвы – 118.
3. Пользователям CDMA – 156.

На заметку! По этим коротким номера можно узнать причину зачисления и списания средств и некорректной работы связи или телевещания. Решить проблемы настройки оборудования. произвести заказ дополнительных услуг или выписок.

Обращение в офис Ростелеком в Екатеринбурге — когда требуется

Во многих городах России есть официальные центры продаж оборудования брендированного Ростелекомом. Оборудование требуется для домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг.

В центрах продаж вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения той или иной услуги. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования.

Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.

На странице представлены все адреса, номера телефонов Ростелеком в Екатеринбурге. Данная информация взята с официального сайта провайдера.

Отделения Ростелеком в Екатеринбурге

Тесное взаимодействие с клиентами обеспечивает широкая сеть офисов и представительств компании практически во всех регионах России. В Екатеринбурге офисы продаж расположены по следующим адресам:

г. Екатеринбург, ул. Щербакова, 4

Официальный сайт: https://novosibirsk.rt.ru

График работы: пн — вс: 10:00 — 22:00, без перерыва

Номер телефона: 8 800 1000 80

Услуги центра:

• Подключение Домашнего Интернета
• Подключение Интерактивного ТВ
• Подключение Телефонии

• Продажа оборудования
• Подключение Мобильной связи
• Обслуживание Абонентов

г. Екатеринбург, ул Пехотинцев, 7а

График работы: пн — вс: 9:00 — 21:00, без перерыва

Читайте также:  Настройка sip телефонии на iphone

Номер телефона: 8 800 1000 80

• Подключение Домашнего Интернета
• Подключение Интерактивного ТВ
• Подключение Телефонии

• Продажа оборудования
• Подключение Мобильной связи
• Обслуживание Абонентов

г Екатеринбург, ул Малышева, 123

График работы: пн — сб: 10:00 — 20:00, без перерыва

Номер телефона: 8 800 1000 80

• Подключение Домашнего Интернета
• Подключение Интерактивного ТВ
• Подключение Телефонии

• Продажа оборудования
• Подключение Мобильной связи
• Обслуживание Абонентов

г Екатеринбург, ул Академика Шварца, 17

Метро: Ботаническая

График работы: пн — вс: 10:00 — 21:00, без перерыва

Номер телефона: 8 800 1000 80

• Подключение Домашнего Интернета
• Подключение Интерактивного ТВ
• Подключение Телефонии

• Продажа оборудования
• Подключение Мобильной связи
• Обслуживание Абонентов

г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 149

Метро: Чкаловская

График работы: пн — вс: 10:00 — 22:00, без перерыва

Номер телефона: 8 800 1000 80

• Подключение Домашнего Интернета
• Подключение Интерактивного ТВ
• Подключение Телефонии

• Продажа оборудования
• Подключение Мобильной связи
• Обслуживание Абонентов

г Екатеринбург, ул Щорса, 96

График работы: пн — вс: 9:00 — 19:00, без перерыва

Номер телефона: 8 800 1000 80

• Подключение Домашнего Интернета
• Подключение Интерактивного ТВ
• Подключение Телефонии

• Продажа оборудования
• Подключение Мобильной связи
• Обслуживание Абонентов

г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 46

График работы: пн — вс: 10:00 — 22:00, без перерыва

Номер телефона: 8 800 1000 80

• Подключение Домашнего Интернета
• Подключение Интерактивного ТВ
• Подключение Телефонии

• Продажа оборудования
• Подключение Мобильной связи
• Обслуживание Абонентов

г. Екатеринбург, ул Амундсена, 63

График работы: пн — вс: 10:00 — 22:00, без перерыва

Номер телефона: 8 800 1000 80

Читайте также:  Как установить автоответчик на мобильный телефон

• Подключение Домашнего Интернета
• Подключение Интерактивного ТВ
• Подключение Телефонии

• Продажа оборудования
• Подключение Мобильной связи
• Обслуживание Абонентов

г. Екатеринбург, ул Победы, 57

График работы: пн — вс: 9:00 — 21:00, без перерыва

Номер телефона: 8 800 1000 80

• Подключение Домашнего Интернета
• Подключение Интерактивного ТВ
• Подключение Телефонии

• Продажа оборудования
• Подключение Мобильной связи
• Обслуживание Абонентов

Номера для физлиц

Для простых граждан, которые пользуются услугами Ростелеком в домашних условиях, предусмотрены две горячие линии:

1. 8-800-100-08-00 – получить помощь технических специалистов, сменить тариф и подключиться.
2. 8-800-181-18-88 если возникли сложности с сотовой связью или стационарным телефоном.

ВАЖНО! Помните, что оператор сможет предоставить исчерпывающую информацию, если соискатель подготовиться и будет задавать конкретные вопросы и предоставлять полные сведения о себе и своему местоположению.

Как позвонить в службу техподдержки — номер телефона?

Самый простой способ решить вопрос по услугам — обратиться к оператору справочно-информационного центра.

Единый номер техподдержки Ростелеком 8-800-100-08-00

Ростелеком большая компания, представленная на территории всей России, поэтому в каждом регионе были созданы специальные центры техподдержки.

Для каждой услуги в регионе выделяется отдельный многоканальный номер, обслуживанием которого занимаются операторы компетентные в этом вопросе. При необходимости можно также позвонить в единый справочный центр, где смогут оказать поддержку по всем вопросам.

Обычно Ростелеком предлагает несколько номеров техподдержки, один из которых короткий. Воспользоваться им могут только абоненты сотовой сети компании. Все остальным придется пользоваться полным федеральным номером.

В зависимости от региона меняется список номеров и возможности доступные абонентам:

Москва и Московская область

Жители Москвы и Московской области могут обратиться в компанию с помощью единой бесплатного телефона 8-800-100-08-00 (с мобильного — 150), также им доступна служба техподдержки по телефону: 8 (118).

• Пользователям сотовой связи, работающей в стандарте CDMA на территории этого региона для решения технических проблем необходимо набирать 8-800450-0156 (156), а для получения информации об услугах — 8-800450-0156 (159).
• Абоненты, подключенные к интернету, могут получить информацию о балансе автоматически по номеру 152 с мобильного Ростелекома или 8 с любого телефона. В отдел продаж можно обратиться, набрав .

Санкт-Петербург и Ленинградская область

На территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области поддержка оказывается по телефону 8-800-100-08-00. Также абоненты могут обратиться в бесплатную справочную по номеру [/phone]8-118-09[/phone].

Самара и Самарская область

Жителям Самарской области и Самары в техподдержку можно дозвониться по телефонам:

• Информационно — техническая поддержка 8-800-181-18-30
• Подать заявку на подключение можно по номеру 8-800-100-08-00
• Справочная служба для абонентов мобильной связи Ростелеком 8-(846)-251-0-111
• Справочная служба для абонентов мобильной связи «СТРИЖ» 8-800-707-18-00
• Автоматические службы информирования (справка по тарифам) 8-800-707-33-33
• Автоматические службы информирования (проверка состояния лицевого счета Интернета) 8-(846)-337-73-77

Абонентам Свердловской, Тюменской, Челябинской областей, Пермского края

Абоненты Свердловской, Тюменской, Челябинской областей, Пермского края, а также ХМАО и ЯНАО свои вопросы могут задать, обратившись на общий номер техподдержки 8-800-300-18-00 (или 118).

• Для вопросов, связанных со стационарной связью можно позвонить 8-800-300-18-06 или 118-01.
• Пользователям сотовой связи для решения проблем необходимо звонить в компанию по номеру IVR 636 или 8-800-300-1802.
• Клиентам, использующим услуги интернета или платного интерактивного телевиденья можно сразу набирать 118-03 или 8-800300-1803.
• Те, кто только решил подключиться к услугам Ростелекома могут оставить предварительную заявку по номеру 11805 с мобильного или 8-800300-1805 с любого другого телефона.
• Оставить жалобу или предложения для компании можно позвонив 8-800300-1817.
• Получить информацию о балансе любой услуги можно с помощью робота, доступного на номере 8-800300-1806.
• Система телефонного самообслуживания доступна по телефону 8-800300-0100.
• Соединиться со специалистами отдела продаж компании можно позвонив 8-800100-0800.

Нижегородская область

Клиенты компании Ростелеком из Нижегородской области могут воспользоваться системой дистанционного обслуживания по номеру 8-800-181-18-30.

• Бесплатная справочная в этом регионе работает в автоматическом режиме. Для обращения в нее достаточно набрать 09 или 8-(831)-421-77-50.
• Абонентам, использующим услуги интернета, пригодится номер автоматической системы информирования о состоянии лицевого счета 8-800-707-33-33.
• Для тех, кто пользуется мобильной связью от компании техподдержка оказывается по номерам 8-831-415-15-15 или 8-908-75-001-11.

Ставропольский край и Волгоградская область

Проживающие на территории Ставропольского Края и Волгоградской области клиенты могут обратиться в бюро ремонтов по телефону 8-125, справочную – 09 или в центр предоставления консультационных услуг 8-800-181-18-30.

Владивосток и Приморский край

Жителям Владивостока и всего Приморского Края поддержку пользователей фиксированной связи компания оказывает по телефону 8-800100-0800, также есть возможность узнать информацию о балансе своего городского номера, позвонив 069 или 8-(4239)-00-6911

Здесь приведен далеко не полный список номеров служб техподдержки компании Ростелеком.

Читайте также:  Как узнать, какой тариф подключен у абонента Ростелеком

Полную и актуальную информацию для каждого региона можно найти на официальном сайте по адресу: rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services.

Войдите в ОК Чтобы присоединиться к этой группе, зайдите в ОК или создайте профиль Войти через 115K участников Официальная страница Ростелекома в Одноклассниках Вся информация Оплата услуг Ростелеком Лента

• Ростелеком вчера 16:00 Первым гаджетом вашего ребёнка может стать не смартфон, а умные часы ELARI 4G Wink. Почему? Их функционал не уступает мобильному телефону, и при этом их не так просто потерять! Что в них особенного? – Никакого лишнего контента из интернета. Через экран часов ребёнок никогда не увидит и не услышит то, что не предназначено для его глаз и ушей. – Встроенный голосовой помощник Маруся от VK. Она поможет управлять онлайн-кинотеатром Wink от Ростелекома и сервисом VK Музыка, чтобы смотреть и слушать детский контент, а также ответит на любой вопрос. – Видеозвонки и первый детский мессенджер KidGram, совместимый с Telegram. Вы сможете сами говорить с ребёнком, когда необходимо, и знать, с кем он 9
• Ростелеком вчера 12:46 Новокузнецк, встречай главный трофей Чемпионата КХЛ сегодня! Кубок уже проделал большой путь и побывал во многих городах России. Но в Новокузнецке его ждёт особый приём. Ведь легенда прибывает сюда в день торжественного открытия «Арены кузнецких металлургов» имени Олега Короленко! Кубок поприветствуют губернатор Кемеровской области Сергей Цивилёв, глава Новокузнецка и бывший хоккеист Сергей Кузнецов, директор Кемеровского филиала Ростелекома Алексей Михайлов, а также заслуженный мастер спорта СССР, заслуженный тренер России, двукратный олимпийский чемпион Александр Якушев. Хотите присутствовать при этом событии в других городах тура? Ростелеком даёт такую возможность своим абонентам и у 8
• Ростелеком Вт 11:30 Как защитить записи с камер видеонаблюдения, чтобы они не пропали или не попали в общий доступ? Сервис Облачного видеонаблюдения от Ростелекома справляется с этим профессионально: – Ростелеком зашифровывает видео с камер и надёжно сохраняет в нашем собственном защищённом облачном хранилище на территории России. – Видеозаписи не потеряются, даже если с самой камерой что-то случится. – Доступ к видеозаписям есть только у вас. Узнайте подробнее о подключении Облачного видеонаблюдения от Ростелекома по ссылке — https://ok.me/0ml71 9
• Ростелеком Вс 12:00 Представьте, что ваше облачное хранилище растёт ежемесячно и больше не нужно думать о том, где разместить ваши видео, фото и другие большие файлы! Как это возможно? Достаточно подключить тариф «Облачный» от Ростелекома, чтобы получить до 12 ТБ в персональном и защищённом облачном хранилище. Оставьте заявку на его подключение здесь — https://ok.me/CEj71 8
• Ростелеком Сб 12:00 Февраль в «Мире танков» — месяц короткий, оттого и насыщенный! Успейте за это небольшое время насладиться новой февральской арендной техникой. Зарабатывайте опыт, прокачивайте скиллы и побеждайте соперников на премиум-технике VIII уровня: – Объект 703 Вариант II с двумя стволами и тремя вариантами – ведения огня из них. – ASTRON Rex 105 мм с пятью снарядами в барабане и быстрым сведением. Машины доступны в ангаре всем абонентам тарифа «Игровой» — https://ok.me/vDj71, а также тем, кто включил Игровую опцию на любом другом тарифе от Ростелекома. Проведите февраль с пользой для своего рейтинга! 8
• Ростелеком Пт 12:00 Определиться с тем, на кого пойти учиться и кем стать в будущем, — непросто. Старшеклассники, для которых подходит пора выпускных экзаменов, испытывают от этого выбора большой стресс! Снизить градус напряжения и разобраться с тем, что действительно нравится подростку, поможет профориентационное тестирование в Лицее от Ростелекома. В ответах на простые вопросы можно выяснить свой уровень общительности, лидерских качеств и склонности к предпринимательству. На сайте Лицея в личном кабинете в разделе «развивающие курсы» доступны бесплатные тестирования — «7 качеств личности» и «Профессиональный тип личности». По результатам тестирования старшеклассник сможет сразу начать подготовку к экзамен 12
• Ростелеком 2 фев Рекомендуйте нас друзьям и зарабатывайте с программой «Заработай с Ростелекомом»! Всё, что нужно, — зарегистрироваться через онлайн-платформу нашего технического партнёра Consenta, отправлять заявки по своим рекомендациям и выводить средства на банковскую карту. Мы всегда платим «живыми» деньгами. Например, если клиент по вашей рекомендации подключил интернет и цифровое телевидение, то вы получите 1500 рублей. Помогайте друзьям и зарабатывайте сами! Подробнее об условиях здесь — https://ok.me/oeg71 14
• Ростелеком 31 янв Наша онлайн-игра «Генератор подарков» подошла к концу, и мы хотим поделиться с вами результатами: 1 000 000. Столько клиентов Ростелекома и участников программы лояльности «Бонус» играли с нами. 2 000 000. Столько мы раздали призов — среди них скидки на услуги, подарки от онлайн-кинотеатра Wink, сервиса «Ростелеком. Лицей» и наших партнёров. 10. Столько суперпризов — сертификатов на путешествие на сумму 50 000 рублей от компании Level.Travel получили самые удачливые игроки. Как вам наш «Генератор подарков»? Что понравилось, а что хотелось бы улучшить? Поделитесь мнением с нами в комментариях, чтобы следующую игру мы сделали ещё интереснее! 17
• Ростелеком 30 янв Антивирусные программы зарубежных производителей могут работать нестабильно либо не продлеваться. Чтобы оставаться в безопасности в цифровом пространстве, выбирайте отечественные антивирусы на витрине Ростелекома — больше функционала и надёжнее защита за те же деньги! – Защищает одновременно от 2 до 6 устройств для выхода в интернет. – Скрывает информацию о ваших банковских картах при онлайн-покупках и интернет-банкинге. – Блокирует сторонний доступ к web-камере и микрофону на устройстве, а также спам и навязчивую рекламу в интернете. – Контролирует время ребёнка в Сети и фильтрует небезопасный контент, в том числе на YouTube. Следуйте за Ростелекомом, подключите услугу и получите до 2 ме 00:06 Переходите на отечественный антивирус 15
• Ростелеком 29 янв Путешествие по городам России главного трофея Чемпионата КХЛ вот-вот начнётся! Праздник и встречи с легендами отечественного хоккея ждут жителей: Нижнего Тагила — 1 февраля, Каменска-Уральского — 2 февраля, Первоуральска — 3 февраля, Екатеринбурга — 4 февраля, Тюмени — 5 февраля, Татарска — 6 февраля, Новокузнецка — 8 февраля, Абакана — 10 февраля, Красноярска — 11 февраля. Партнёр КХЛ — Ростелеком поможет своим абонентам не пропустить событие в их городе! Участвуйте в нашей программе лояльности «Бонус», копите бонусы и обменивайте их на билеты на мероприятия в рамках тура Кубка. Вы сможете попасть на товарищеские матчи, поучаствовать в мастер-классах и автограф-сессиях звёзд КХЛ, а 15
• Ростелеком 26 янв Раньше из радостей в школах была только легендарная маленькая пицца, а сегодня в коридорах и кабинетах есть быстрый Wi-Fi. И Ростелеком принял в этом непосредственное участие (речь не про пиццу, а про интернет). В рамках федерального проекта «Цифровая образовательная среда» наши сотрудники установили оборудование для беспроводного доступа в интернет и системы видеонаблюдения более чем в 9000 школ в 24 регионах нашей страны. А вот ещё немного цифр — в образовательных учреждениях появилось 149 000 точек Wi-Fi и более 31 000 камер видеонаблюдения, а также 9000 видеорегистраторов. И всё это нужно не для баловства на переменах, а для улучшения качества обучения и безопасности школьников. Мы 20

Показать ещё