С сентября 2021 года бывшие потребители МУП «Теплосеть» в Чувашии будут получать квитанции за тепло и горячую воду от «Т Плюс»

Уважаемые абоненты ! Сотрудники Саратовского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» напоминают о необходимости своевременной передачи показаний квартирных счетчиков горячей воды. Передать данную информацию важно в срок с 15 по 25 число. Способы передачи показаний приборов учета:

реклама

• На сайте без регистраций • В личном кабинете абонента • Через мобильное приложение

• Голосовой помощник 8 (8352) 36-73-28 • Автоответчик по приёму показаний 8 (8352) 36-74-02 • В офисах компании по адресу: • Мессенджер Telegram, Viber • Социальная сеть ВКонтакте (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»)

Контакты Офисы г. Чебоксары АО «ЭнергосбыТ Плюс»

АдресТелефон:для физических лиц + 7 (8352) 36-73-28для юридических лиц +7 (8352) 36-73-27Режим работы

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Энергосбыт Плюс – объединенная энергосбытовая компания, включающая 14 региональных филиалов, включая Оренбургэнергосбыт. Компания является гарантирующим поставщиком, который занимается обеспечением электроэнергией любого обратившегося жителя. Для удобства взаимодействия с жителями Оренбургэнергосбыт разработал личный аккаунт. Чтобы получать услуги онлайн, необходимо в Энергосбыт Плюс совершить вход в личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Чтобы клиенту можно было воспользоваться услугами Энергосбыт Плюс, необходимо зарегистрироваться на портале. Для этого:

1. Перейти на официальный сайт https://oren.esplus.ru/ и в верхней части странички выбрать «Личный кабинет». В новой открывшейся вкладке выбрать «Регистрация».
2. Перед пользователем откроется анкета, в которой заполняется такая информация: номер лицевого счета, номер дома, регион, телефон, электронная почта, пароль и повторить его. Согласиться с правилами и кликнуть «Далее».

Внимание! На электронную почту поступит письмо с дальнейшими действиями для завершения регистрации.

Вход в личный кабинет

Для полноценного сотрудничества с Оренбургэнергосбыт, пользователю потребуется совершить вход в ЛК. Делается это просто:

• зайти на официальный сайт на страничку авторизации https://lkm.esplus.ru/auth;
• заполнить номер лицевого счета и пароль;
• указать регион;
• кликнуть «Войти».

Сразу после авторизации через сайт Оренбургэнергосбыт пользователь будет направлен в ЛК Оренбургэнергосбыт.

Восстановление пароля от ЛК

Если пользователь потерял или забыл данные для входа в Энергосбыт Плюс, то это не причина для беспокойства. Компанией Оренбургэнергосбыт все предусмотрено и есть возможность возобновить доступ в аккаунт. Для этого:

• на страничке авторизации https://lkm.esplus.ru/individual выбрать «Забыли пароль?»;
• далее выбрать регион и заполнить телефон и почту;
• кликнуть «Отправить».

На указанную почту поступит сообщение с инструкцией по возобновлению доступа.

Функционал личного кабинета

ЛК Оренбургэнергосбыт – это комфортный способ взаимодействия клиентов и организации. Личный профиль обеспечивает такие возможности:

• передавать показания счетчиков;
• оплачивать услуги ЖКХ банковской картой онлайн;
• проверять баланс;
• подписывать электронные квитанции;
• заключать онлайн соглашения;
• загружать мобильное приложение;
• поддерживать связь со службой поддержки;
• читать новости компании;
• принимать участие в акциях для клиентов и пр.

Аккаунт позволяет сэкономить время, так как взаимодействие осуществляется исключительно дистанционно.

Мобильное приложение

Для удобства клиентов Энергосбыт Плюс разработал приложение, доступ к которому позволяет воспользоваться всеми функциями кабинета. При помощи приложения можно:

• просмотреть состояние счета и задолженности;
• ознакомиться с историей платежей и транзакций;
• загрузить квитанции;
• сформировать квитанции для печати на оплату через банк;
• составить обращение в службу поддержки при возникновении проблем;
• оплатить задолженность без оплаты комиссии;
• найти ближайшие отделения, если необходимо лично посетить офис и пр.

Также если нет возможности загрузить приложение, то официальный сайт имеет мобильную версию. Достаточно в браузере на телефоне вбить адрес, а мобильная версия адаптируется под ОС. Сайт имеет идентичный интерфейс и дизайн, навигацию по ресурсу.

The following two tabs change content below.

• 17 августа 2021
• 16+

ПАО «Т Плюс» выставит квитанции за тепло и горячую воду за август жителям северо-западного, юго-западного районов, части центрального района, микрорайона Альгешево, района Заволжье и Южного поселка города Чебоксары, а также дер. Большие Карачуры Чувашии. Ранее платежные документы этим клиентам направляло МУП «Теплосеть». Изменения связаны с заключенным в июле 2021 года между «Т Плюс», республикой и администрацией Чебоксар концессионным соглашением, согласно которому с 1 августа эксплуатацией и обслуживанием муниципальных тепловых сетей и источников города занимается энергокомпания.

Показания индивидуальных приборов учета горячей воды за август 2021 года нужно передать с 20 по 25 августа по старому номеру лицевого счета также в «Т Плюс».

Это можно сделать любым удобным из следующих способов:

• воспользовавшись сервисами «Передать показания» или «Личный кабинет» на сайте «ЭнергосбыТ Плюс» www.chuvashia.esplus.ru; 
• по телефону 8(8352) 36-73-28;
• обратившись в офисы продаж и обслуживания клиентов филиала Марий Эл и Чувашии АО «ЭнергосбыТ Плюс» по следующим адресам: 428000, г. Чебоксары, пр. Тракторостроителей, 74б, 428003, г. Чебоксары, пр. Ленина, 33, корп. 1.

График работы: пн-пт с 08:00 до 17:00, без обеда.       

Оплату услуг теплоснабжения жителям необходимо производить по новым квитанциям. Без комиссии это можно сделать, воспользовавшись сервисами «Оплата онлайн» и «Личный кабинет» на сайте компании www.chuvashia.esplus.ru. Также внести платежи можно в отделениях ПАО «Почта Банк», АО «Россельхозбанк», подключив услугу «Автоплатеж» ПАО «Сбербанк».

В платежном документе будет указан новый номер лицевого счета клиента. К оплате будет выставлено только потребление за август 2021 года, без учета сумм задолженности, либо переплаты перед прежней ресурсоснабжающей организацией – МУП «Теплосеть».

Клиенты, имеющие долги или переплату перед МУП «Теплосеть», получат от данного предприятия отдельный документ. Для урегулирования вопросов по платежам за предыдущие периоды им необходимо обращаться в МУП.

Отметим, что физическим лицам заключение договора теплоснабжения с «Т Плюс» в письменной форме не требуется.

Для решения вопросов, связанных с теплоснабжением, «ЭнергосбыТ Плюс» рекомендует горожанам пользоваться онлайн-сервисами. В связи с изменением ресурсоснабжающей компании жителям рекомендуется проверить в новых квитанциях данные плательщика: ФИО, адрес, площадь жилого помещения и т.д. Подать заявление на актуализацию данных и перерасчет с приложением всех необходимых документов можно по электронной почте chuvashia@esplus.ru или в Личном кабинете на сайте. Также по всем возникающим вопросам жители могут обращаться по телефону контакт-центра 8 (8352) 36-73-28.     

Жители многоквартирных домов северо-западного, юго-западного районов, части центрального района, микрорайона Альгешево, района Заволжье и Южного поселка города Чебоксары, а также дер. Большие Карачуры Чувашии, не имеющие ранее прямых договоров теплоснабжения с МУП «Теплосеть», будут по-прежнему получать платежные документы от своих УК или ТСЖ.                                                                             

Филиал Марий Эл и Чувашии АО «ЭнергосбыТ Плюс» является агентом ПАО «Т Плюс» по начислению и сбору денежных средств.

…

Личный кабинет – система дистанционного обслуживания, посредник между потребителем и компанией. Услуги, которые предоставляются потребителям на сайте «ЭнергосбыТ Плюс»:

• оплата счета банковской картой без комиссии;
• передача данных приборов учета;
• подключение к системе нескольких лицевых счетов и управление ими;
• управление расходами;
• общение со службой технической поддержки;
• проверка баланса;
• заключение договора с компанией.

Обратите внимание! Для работы в системе можно использовать браузеры: Opera, Mozilla FireFox, Google Chrome и т.п. На смартфонах и планшетах удобнее пользоваться Личным кабинетом через мобильное приложение.

Все возможности дистанционного обслуживания доступны только после регистрации в системе. Для этого необходимо проделать несколько несложных действий:

1. Откройте главный сайт компании https://esplus.ru.
2. Выберите регион обслуживания.
3. Справа вверху нажмите на элемент “Личный кабинет“.
4. Выберите тип: для дома или для бизнеса.
5. Кликните по ссылке “Зарегистрироваться“.
6. Заполните все поля и подтвердите, что согласны на обработку данных.
7. Нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.

На указанный адрес электронной почты поступят данные для подтверждения регистрации.

Для входа в ЛК также следует выполнить несколько шагов:

1. Открыть сайт компании https://esplus.ru
2. Кликнуть по кнопке “Личный кабинет“.
3. Выбрать его тип.
4. Указать данные и нажать “Войти“.

Если пароль забыт или утерян, его можно восстановить:

1. Под формой авторизации кликните по ссылке “Забыли пароль”.
2. Введите email-адрес и нажмите “Восстановить”.

Следуйте инструкции, которая поступит на электронную почту.

Чтобы передать данные с приборов учета нужно:

1. Зарегистрироваться и авторизоваться в личном кабинете.
2. В меню, расположенном слева выбрать “Отправка показаний”.
3. Откроется страница, где следует выбрать прибор, ввести показания и нажать кнопку “Отправить…”

Подробная инструкция по передаче показаний в компанию ЭнергосбыТ Плюс.

: 8 (800) 700-06-06 Email: [email protected]

Задать вопрос в клиентскую службу компании клиенты могут воспользовавшись функцией “Обратная связь”в Личном кабинете.

• Свердловская область (ekb.esplus.ru)
• Удмуртская Республика (udm.esplus.ru)
• Оренбургская область (oren.esplus.ru)
• Кировская область (kirov.esplus.ru)
• Владимирская область (vladimir.esplus.ru)
• Республика Марий Эл, Республика Чувашия (chuvashia.esplus.ru)
• Республика Мордовия (mordovia.esplus.ru)
• Нижегородская область (novgorod.esplus.ru)
• Пензенская область (penza.esplus.ru)
• Пермский край (perm.esplus.ru)
• Самарская область (samara.esplus.ru)
• Саратовская область (saratov.esplus.ru)
• Ульяновская область (ulianovsk.esplus.ru)
• Ивановская область (ivanovo.esplus.ru)
• Республика Коми (komi.esplus.ru)