САМАРАГОРЭНЕРГОСБЫТ — личный кабинет, передать показания счетчика

ЗАО «Самараэнергосбыт» зарегистрировано 1 декабря 2008 года. На сегодняшний день является ответственным поставщиком электроэнергии для бытовых потребителей, муниципальных предприятий и частных организаций в рамках территориальной зоны ответственности. Генеральным директором «Самараэнергосбыт» является Леонов Олег Николаевич.

С 2015 года организация ввела личный кабинет Самараэнергосбыт для дистанционного обслуживания потребителей электроэнергии.

Возможности личного кабинета

На сайте «Самараэнергосбыт» предусмотрено 2 версии личного кабинета: для бытовых потребителей и для юридических лиц. Основная функция, используемая потребителями в личном кабинете Самараэнергосбыт — это онлайн-платежи за электроэнергию. Для того чтобы осуществить платеж, необходимо авторизоваться в личном кабинете и передать показания счетчиков. Показания измерительных приборов принимаются до 25 числа каждого месяца.

Для передачи пользователь должен заполнить в разделе «Показания и платежи» поле «Показания» с учетом значности измерительного прибора и нажать кнопку «Передать».

Также клиент может произвести калькуляцию задолженности за израсходованные энергоресурсы. Для этого после ввода значения счетчика нужно кликнуть по кнопке «Рассчитать и передать».

Непосредственно для оплаты услуг в личном кабинете Самараэнергосбыта производятся следующие манипуляции:

• Вход в раздел «Показания и платежи».
• Ввод даты и последних показаний счетчика.
• Подтверждение правильности ввода сведений.
• Выбрать онлайн-платеж банковской картой и приступить к вводу данных плательщика.
• Также посредством личного кабинета можно распечатать квитанцию и оплатить счет наличными в платежных сервисах.

Личный кабинет сохраняет историю платежей и архив переданных показаний.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет требуется стандартная пара «логин-пароль». Для ее получения нужна регистрация. Для этого на сайте заполняется форма «Заявка на доступ к личному кабинету», в которую нужно внести следующие сведения:

• ФИО клиента.
• № лицевого счета.
• Контактный телефон.
• Электронная почта.
• Заводские номера установленных в помещении приборов учета.

Далее нужно дождаться логина и пароля от личного кабинета Самарагорэнергосбыта — их вышлют по электронной почте. В случае утери пароля в форме «Забыли пароль» необходимо ввести номер лицевого счета.

• Официальный сайт: http://www.samges.ru
• Личный кабинет: https://service.samges.ru/Private/
• Телефон горячей линии: +7 846 260-40-41

СамГЭС – официальное Android приложение АО Самарагорэнергосбыт. Утилита позволяет решать вопросы по договору энергоснабжения, не посещая офис компании.

Оплата услуг

Мобильное приложение разработано для жителей г.о. Самара. С его помощью можно оплачивать услуги электроэнергии в режиме онлайн. Есть возможность передать показания счетчиков, подключить электронную квитанцию, а также заказать сверку взаиморасчетов.

Оплата производится через онлайн службу Сбербанка без комиссии с мгновенным подтверждением. В отдельной вкладке доступна история показаний и анализ потребления электроэнергии. Можно проверить тариф, данные и адрес плательщика, дату и размер последнего платежа.

Утилита показывает напоминание о том, что необходимо оплачивать электроэнергию ежемесячно, не позднее 25 числа.

Регистрация

Для использования сервиса потребуется пройти предварительную регистрацию на официальном сайте АО Самарагорэнергосбыт. Получив логин и пароль от личного кабинета, их необходимо ввести в приложение.

Есть возможность зарегистрироваться непосредственно в самой утилите. Для этого потребуется указать свои инициалы, лицевой счет, номер мобильного телефона, email, тип счетчика, заводской код и показания.

Приложение СамГЭС позволяет узнавать об изменении тарифов в режиме реального времени. В процессе авторизации можно запросить получение информационных сообщений по электронной почте и SMS.

Особенности

• возможность удаленно оплачивать электроэнергию;
• автосохранение истории платежей и показаний;
• доступна проверка тарифов;
• совместимость с актуальными версиями Android;
• приложение скачивается и используется бесплатно.

Время чтения: ~6 минут 279

Акционерное общество «Самарагорэнергосбыт» (сокращёно АО «СамГЭС») – гарантирующий поставщик электроэнергии в Самаре. Согласно статусу обязуется заключать договор на снабжение энергией со всеми желающими частными и коммерческими потребителями, которые находятся в пределах зоны деятельности компании. Обслуживает свыше 1млн. физических лиц (жителей города), более 10 тыс. юрлиц (бюджетные учреждения, промышленные структуры, представители среднего и малого бизнеса). Согласно статистике, за период 2010-2019 гг. СамГЭС закупил 18178 ГВТ x Ч.

Организация основана 1 декабря 2008 года согласно государственному закону «Об электроэнергетике».

«СамГЭС» обеспечивает надёжную и бесперебойную поставку электроэнергии. Постоянно повышает уровень качества и доступности услуг, внедряет дополнительные способы расчётов, налаживает каналы обратной связи с клиентами.

Далее в статье рассмотрим, как войти в личный кабинет юридического лица Самарагорэнергосбыта и какие функции в нём есть.

Процесс создания аккаунта для юрлиц невозможен через заполнение стандартной формы на офсайте (как для частных клиентов). Потребуется предварительная подготовка документов.

Для регистрации учётной записи выполните следующие действия:

1. Откройте в браузере официальный сайт предприятия – http://samges.ru

2. Перейдите в раздел «Коммерческим клиентам» (http://samges.ru/corporate-clients/).

3. Откройте подраздел «Заключить договор».

4. В блоке «Соглашения о доступе …» воспользуйтесь ссылкой для загрузки документа:

– если нет договора на энергоснабжение от Самарагорэнергосбыта, выберите «Соглашение на подключение к сервису «Личный кабинет» (второй блок слева направо).

– если договор с предприятием ранее был заключён, скачайте «Дополнительное соглашение… ».

5. Распечатайте скачанный документ. Заполните поля (прочерки по тексту): наименование организации или ФИО представителя, дата, номер договора (если оформляется дополнение). А также укажите контактные данные: телефон и email – каждый символ в отдельную ячейку строки.

6. Оформленное надлежащим образом соглашение предоставьте в офис предприятия.

7. После получения подписанного соглашения Гарантирующий поставщик (Самарагорэнергосбыт) на протяжении одного рабочего дня создаст и настроит на офсайте услугу «Личный кабинет» для юрлица, подавшего заявку на подключение.

8. По завершении настройки ЛК сервис вышлет клиенту на указанный email учётные данные для авторизации (логин и разовый пароль).

При первом входе на сайт выполняется активация личного кабинета:

1. На странице http://samges.ru перейдите: «Коммерческим клиентам» → «Личный кабинет». Вкладку в браузере не закрывайте.

2. На новой вкладке откройте полученное письмо от предприятия в профиле email.

3. Теперь необходимо скопировать учётные данные и вставить в панель входа на офсайте:

• найдите по тексту «Ваш логин»;
• выделите комбинацию символов после надписи (проведите по ней курсором, удерживая левую кнопку мышки);
• скопируйте данные: наведите курсор на выделенную область и нажмите вместе на клавиатуре – Ctrl + C; или щёлкните правой кнопкой мышки и выберите в меню «Копировать».

4. Перейдите на вкладку СамГЭС. Установите курсор в строку «Логин». Нажмите вместе клавиши «Ctrl» и «V» или щёлкните правой кнопкой мышки и выберите «Вставить». После этих действий в панели должен появиться логин, скопированный из письма.

5. Таким же образом скопируйте в письме пароль и вставьте его в поле для авторизации.

6. После того как все учётные данные будут указаны, нажмите «Войти».

7. Сразу же после входа в профиль смените одноразовый пароль на другой. Можно использовать любую символьную комбинацию, соответствующую требованиям сервиса (по длине, набору символов).

В дальнейшем для авторизации используйте полученный логин и свой (установленный) пароль.

Сразу же после ввода данных, сайт вышлет на email, прикреплённый в профиле, письмо с логином и паролем для входа в ЛК.

Внимание! Если зарегистрировано несколько ЛК, то определить email по номеру договора не представляется возможным. В таком случае, перед тем как пройти по ссылке «Забыли… ?» для восстановления доступа, введите свой логин в форме входа.

Если же в процессе верификации, после ввода номера договора, появилось уведомление сервиса, нужно позвонить в техподдержку предприятия АО «Самарагорэнергосбыт».

Юридическое лицо в личном кабинете на сайте http://samges.ru получает доступ к следующим функциям:

• передача показаний счётчиков (до начала следующего месяца – 1-го числа);
• просмотр данных о суммах выставленных платежей;
• получение информации о задолженности за оплату услуг;
• оплата счетов за потребленную электроэнергию (если зарегистрированный Потребитель – индивидуальный предприниматель или физлицо);
• получение сообщений в случае ограничения режима энергопотребления по причине задолженности;
• и другие сервисы.

Кроме этого, на сайте есть ряд услуг для коммерческих клиентов. Некоторые из них платные. Они размещены в одноимённом разделе на вкладке для юрлиц:

• Ускоренное оформление договора;
• Изготовление копии договора энергоснабжения (включая и приложения);
• Создание копий технической документации;
• Заказ дубликатов расчётных документов;
• Переоформление расчётных документов;
• Размещение рекламы.

Сервис поддерживает электронный документооборот. Что позволяет в ЛК компании, предпринимателю оперативно подготавливать и отправлять акты, договоры, счета в цифровом формате. Причём вся документация заверяется индивидуальной электронной подписью и имеет юридическую силу в соответствии с требованиями законодательства России. Такой подход даёт возможность существенно экономить время и средства, затрачиваемые на доставку корреспонденции. Плюс к этому отпадает необходимость копировать и хранить документацию на бумаге.

Подключение электронного документооборота осуществляется в три этапа:

1. Подключение к сервису ЭДО (на выбор из списка, предоставляемого СамГЭС).
2. Подписание соглашения об ЭДО с СамГЭС.
3. Передача подписанного соглашения в АО «Самарагорэнергосбыт».

Вся необходимая информация по услуге (документы, контакты аккредитованных операторов и др.) размещена на странице – http://samges.ru/corporate-clients/edm/

У прибора учёта есть технический параметр – «Количество десятичных знаков ЖКИ». Он определяет наличие и положение запятой в показаниях на индикаторе счётчика.

Во избежание ошибок при вводе показаний нужно в качестве разделителя указывать точку (как на скриншоте).

Введённые показания не сохраняются, как правило, из-за сбоев интернет-подключения. При вводе большого количества данных в ЛК периодически пользуйтесь командой сохранения. Например, через каждые 20-30 набранных показаний.

А после появления ошибки обновите страницу в браузере при помощи клавиши «F5» (альтернативные комбинации – Ctrl + R, Ctrl + F5). Повторно откройте форму при помощи кнопки «Ввод показаний». Если поля для набора показаний неактивны, выйдите из ЛК и снова авторизуйтесь.

Если в личном кабинете отображаются неактуальные данные (то есть значения должны быть другими после каких-либо операций), обновите страницу клавишей F5. Если проблема не исчезнет, очистите кэш в браузере (обычно запускается сочетанием клавиш – Ctrl + Shift + Del) и повторно авторизуйтесь на сайте.

При возникновении каких-либо других проблем в ЛК, обращайтесь в техподдержку сайта на страничке «Виртуальная приёмная» (http://samges.ru/corporate-clients/feedback/).

Удобной работы в личном кабинете онлайн-сервиса «СамГЭС» для юрлиц!

Видео по теме

Самарагорэнергосбыт – гарантирующий поставщик электрической энергии на территории города Самары. Учреждение работает как с физическими, так и с юридическими лицами. СамГЭС следит за качеством и доступностью предоставляемых услуг, стараясь повысить их уровень. Предприятие постоянно развивает новые каналы обслуживания и налаживает обратную связь с клиентами.

Личный кабинет юридического лица Самарагорэнергосбыта – специальная интернет-площадка для взаимодействия с потребителями электрической энергии на территории Самары. Клиентами гарантирующего поставщика являются крупные промышленные предприятия, бюджетные учреждения, организации малого и среднего бизнеса. В статье подробно описано, как войти в личный кабинет и зарегистрироваться в нем. Также даны ответы на частые вопросы пользователей и наведены контактные данные для связи с СамГЭС.

Для входа в личный кабинет юрлица придерживайтесь следующей инструкции:

1. Перейдите на официальный сайт гарантирующего поставщика электроэнергии в Самаре – http://samges.ru/.
2. В верхней части страницы выберите «Коммерческим клиентам».

В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Личный кабинет». Введите логин и пароль от ЛК. Нажмите кнопку «Войти». На заметку: Для перехода в ЛК юридического лица можете использовать ссылку https://service.samges.ru/Business/login.jsp.

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, юридическому лицу необходимо выполнить следующие действия:

1. Заполните и подпишите Дополнительное соглашение к договору энергоснабжения, которое можно скачать по ссылке http://samges.ru/files/commerce_doc_examples/DS_k_dogovoru_dlya_dostupa_v_Lichnyj_kabinet.pdf.
2. После получения документа Самарагорэнергосбыт в течение одного дня осуществляет настройку Личного кабинета. После завершения необходимых манипуляций компания отправит на адрес электронной почты, указанный потребителем в Дополнительном соглашении, логин и разовый пароль.
3. Перейдите на интернет-ресурс www.samges.ru и войдите в ЛК с указанием полученной по почте авторизационной информации.
4. Для завершения регистрации введите постоянный пароль.

При потере пароля или логина от ЛК юридического лица доступ в систему можно легко восстановить. Для этого не нужно лично обращаться к гарантирующему поставщику услуг. Все можно сделать дистанционно:

1. https://service.samges.ru/Business/login.jsp.
2. Кликните на ссылку «Забыли логин или пароль?».
3. В открывшемся окне введите номер договора, который заключали с Самарагорэнергосбытом.

Нажмите «Отправить». На заметку: На электронную почту потребителя придет письмо с обновленными авторизационными данными для входа в личный кабинет.

Личный кабинет юридического лица открывает потребителю интерактивный доступ к следующим сервисам:

• передача показаний по приборам учета электрической энергии (до 1-го числа следующего месяца);
• предоставленные информации о сумме выставленных счетов и о размере задолженности (при наличии);
• выполнение оплаты банковской картой (исключительно для индивидуальных предпринимателей и физических лиц, которые покупают электроэнергию для коммерческих нужд);
• ознакомление с информацией о тарифах;
• получение уведомлений о введении ограничений на потребление электрической энергии в связи с присутствием задолженности.

Работать в ЛК коммерческого клиента просто из-за удобного и понятного интерфейса

Не получается войти в ЛК юридического лица. Как передать показания счетчика?

Проверьте правильность введенных авторизационных данных. При потребности воспользуйтесь функцией восстановления доступа. Также проблемы с доступом могут появиться, когда поставщик услуг проводит профилактические мероприятия в программно-аппаратном комплексе. В таком случае на сайте Самарагорэнергосбыта появится соответствующее сообщение с указанием сроков окончания работ.

Можно ли индивидуальному предпринимателю оплатить электроэнергию без регистрации в ЛК?

Да. Для этого следует воспользоваться специальной формой на странице http://samges.ru/corporate-clients/payment/.

Для получения консультаций относительно использования ЛК для юридических лиц воспользуйтесь следующими контактами:

Горячая линия	8-800-222-30-20
Контакты ответственных сотрудников по работе с коммерческими потребителями	http://samges.ru/corporate-clients/contacts/
Виртуальная приемная	http://samges.ru/corporate-clients/feedback/

Видео по теме:

• Личный кабинет Райффайзен Банк для юридического лица

Как войти в Скайп через логин и пароль Вход на страницу ВКонтакте с паролем

САМАРАГОРЭНЕРГОСБЫТ предоставляет способ передать показания ИПУ в личном кабинете через приведенную ниже форму.

Другие компании:	Уточнить город:
АО «САМАРАГОРЭНЕРГОСБЫТ» «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ» «САМАРАЭНЕРГО» «ЭНЕРГОСБЫТ Плюс» ООО «Самарские коммунальные системы» МУП «ЕИРЦ» Личный кабинет «Показания 63» ООО «Водные технологии» «Инженерная служба» «РКС» «Юг-Сервис» УК «ЖКС» ООО «ЖЭУ-66» УК «ДОБРОДОМ»	САМАРА выбрать другой

Личный кабинет «САМАРАГОРЭНЕРГОСБЫТ», как передать показания

• Официальный сайт «САМАРАГОРЭНЕРГОСБЫТ» в личном кабинете физического лица или организации обеспечивает лучший вариант передать показания счетчика;
• значения счетчика можно указать в организации, принимающей платежи за электроэнергию;
• это можно сделать по телефону 8800-775-8337 в автоматическом режиме;
• с помощью сообщения на номер +7927-260-5662 или по электронной почте pokaz @samges.ru.

Центральный офис: город Самара, улица Гагарина, дом 22, строение 1.

Телефон справочной службы АО «СамГЭС»: 993-82-00

Адреса и телефоны отделений АО «СамГЭС»

Центральное отделение:

Самара, улица Гагарина, дом 22, строение 1

Номер участка	Телефон
3	338-07-92
4	993-84-45
5	338-17-59
7	993-84-46
8	341-52-67
18	341-46-44
27	993-84-47
28	993-84-48
33	993-84-49
36	341-52-56
39	973-53-25

Где приобрести новые счетчики в городе Самара

Белорусская, 129, единый номер +7927‒295‒15‒51

Владимирская, 64, многоканальный +7846-231‒00‒24

​Грозненская, 29, +7927‒016‒30‒59

Поверка и передача показаний в личный кабинет «САМАРАГОРЭНЕРГОСБЫТ»

Организации по поверке приборов

Карла Маркса проспект, 134, т. +7846-336‒08‒27

Советской Армии, 298, +7 (846) 207‒25‒40