Самостоятельно управлять перевыпуском дебетовых карт смогут клиенты ВТБ

Если нравится – подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Заказать перевыпуск карты ВТБ можно далеко не только после того как был выбран срок службы. Существует достаточно обширный список причин, по которым можно ее перевыпустить. Brobank расскажет об основных нюансах, в вопросе замены старой карты на новую.

Содержание:

1. В каких случаях нужен перевыпуск карты ВТБ
2. Стандартный перевыпуск карты ВТБ по истечению срока действия
3. Смена персональных данных
4. Потеря, кража или блокировка
5. Повреждение банковской карты
6. Сроки и стоимость перевыпуска

ВТБ Мультикарта Тройка

Стоимость от	Р
Кэшбек	До 50%
% на остаток	До 7%
Снятие без %	До 350000 р.
Овердрафт	Нет
Доставка	Банк/курьер

Оформить Подробнее

В каких случаях нужен перевыпуск карты ВТБ

Банк ВТБ дает своим клиентам возможность восстановить карту в следующих случаях:

1. Стандартный перевыпуск по причине окончания срока действия.
2. Смена личной информации (например, фамилии, имени иди других данных, необходимых для обозначения на карте или в данных карт-счета).
3. Потеря карточки, ее кража или блокировка.
4. Повреждение карты, делающее невозможным ее использование.

Разберем более подробно каждый случай из описанных.

Стандартный перевыпуск карты ВТБ по истечению срока действия

Перевыпуск карты по причине истечения ее срока действия – это наиболее стандартная ситуация. У каждой карточки присутствует дата, до которой она будет работать. Банк заблаговременно присылает уведомление держателю о том, что следует поменять карту. Еще до того, как карточка выработает ресурс, ее замена будет выпущена, доставлена в банковское отделение и ее можно будет забрать в любое время. Для того, чтобы заменить старую на новую, достаточно будет просто лично прийти в отделение и забрать уже выпущенный пластик.

Однако это касается только дебетовых или зарплатных карт. Перевыпуск кредиток держатель должен заказывать заранее и самостоятельно. При этом тариф на перевыпуск для кредитного пластика может отличаться от тарифов на дебетовые предложения банка.

Смена персональных данных

Если держатель сменил какие-либо важные персональные данные (например, фамилию или имя), то простого написания заявления на изменение имеющихся сведений в банке уже будет недостаточно. Потребуется полностью сменить как карту, так и иногда сам карт-счет. Чтобы запустить процесс такого перевыпуска, потребуется обратиться в банк с соответствующим заявлением, приложив документы, подтверждающие факт смены данных.

В некоторых случаях за подобный перевыпуск банк может брать комиссию. Это зависит как от тарифа под конкретный пластик, так и от того, когда именно было написано заявление. Для получения более детальных сведений лучше всего будет посетить официальный сайт банка.

Потеря, кража или блокировка

Если держатель потерял карту ВТБ, заблокировал ее или подозревает, что она была украдена, то банк позволяет в краткие сроки сделать новую карточку взамен утраченной. Восстановление по этой причине возможно как для зарплатной карты ВТБ, так и для дебетовой или кредитной.

В этом случае при своевременной блокировке доступа третьих лиц к счету, деньги остаются на счету, но для того, чтобы получить к ним доступ придется заказывать новую карту. Чаще всего, за это требуют комиссию. Дополнительно платить ее не нужно, банк автоматически спишет ее из имеющихся на счету средств.

Повреждение банковской карты

Карточка может просто утратить свои физические свойства, что сделает невозможным ее нормальное использование для расчетов. Даже самые новые карты, максимально защищенные от неожиданностей любого рода, могут в какой-то момент испортиться. В этом случае банк может как произвести замену полностью бесплатно, либо удержать за это комиссию.

Следует уточнить этот момент в официальной службе поддержки банка или же посмотреть в тарифе на карту. Как правило это зависит от причины повреждения – если карта была испорчена по вине клиента, то перевыпуск оплачивает он, а если причина в низком качестве самой карты – замену пластика оплачивает банк.

Что может случиться с карточкой:

1. Потеря пластиковой конструкцией своих свойств, в результате которого невозможно использовать карту по назначению – например, расслоение пластика, трещины или заломы.
2. Повреждение чипа, встроенного в карту. Современные карты почти всегда оснащены чипом, с помощью которого производится расчет. Невозможность его считывания практически всегда делает невозможным и оплату товаров или услуг.
3. Размагничивание карты. Магнитная полоса – это основной способ нанесения на карту данных. В случае размагничивания на руках у держателя остается обычный пластик, непригодный к использованию.

Во всех этих случаях требуется перевыпуск пластиковой карты, так как она становится полностью неисправной и починить ее какими-либо домашними способами невозможно. Помните, что далеко не всегда повреждение наступает в результате действий хозяина карточки, брак может возникнуть и при самом выпуске карточек.

Сроки и стоимость перевыпуска

Срок перевыпуска карты ВТБ обычно не превышает 10 дней. Это касается именно перевыпуска (замены карты), то есть, при уже имеющемся карт-счете. Возможно и уменьшение срока изготовления карты, так называемый срочный выпуск. В этом случае карточка выпускается за 2-3 дня, а к обычной стоимости прибавляется дополнительная сумма, величина которой будет зависеть от типа карточки.

Стоимость перевыпуска карты ВТБ обычно варьируется в зависимости от причины перевыпуска и типа карты. Плановый перевыпуск (по причине окончания срока) обычно не требует оплаты. За все прочее придется заплатить от 300 до 800 рублей в зависимости от уровня карточки.

Процесс замены карты по сроку прост: за 2 недели до того, как подойдет последний день работы карты, следует подойти в отделение, где было первое оформление карты. К тому моменту новая будет уже готова и останется ее только забрать. Банк также присылает уведомление о том, что новая карта готова, на указанный при заключении договора номер (или привязанный к счету впоследствии). В случае замены до истечения срока о готовности новой карты банк также предупредит в SMS-сообщении. После получения SMS останется только подойти в отделение.

ВТБ кредит

Макс. сумма	7 000 000Р
Ставка	От 4,4%
Срок кредита	До 7 лет
Мин. сумма	30 000 руб.
Возраст	23-75 лет
Решение	От 2 минут

Оформить Подробнее 2820Статьи

Пластиковые карты подлежат замене: плановой, если закончился срок ее действия, и внеплановой, если физический носитель утратил работоспособность. Услуги перевыпуска могут платными или бесплатными – все зависит от политики банка для конкретной ситуации. Порядок и прочие условия выдачи нового пластика также определяет банк-эмитент.

В статье мы рассмотрим особенности перевыпуска, восстановления или замены кредитной либо дебетовой карты ВТБ, в каких случаях потребуется данная процедура, сколько делается новая карта, стоимость.

В каких случаях потребуется перевыпуск карты ВТБ

Очевидная причина перевыпуска пластиковой карты – окончание срока ее действия. После этого карта становится нерабочей, и клиент банка не сможет проводить транзакции. В его интересах побеспокоиться о своем комфорте и своевременно обратиться в банк.

Причины для внепланового перевыпуска карт:

• потеря или кража носителя;
• блокировка (как правило, карту блокируют, если есть подозрения, что секретная информация по ней попала в руки злоумышленников);
• подтвержденный факт несанкционированного доступа к средствам законного хозяина;
• физические дефекты, в результате которых считывающие устройства не могут получить доступ к данным и денежным средствам (порча магнитной полосы, чипа, трещины и т. д.);
• изменение персональных данных владельца (смена фамилии в связи с замужеством или разводом).

Владелец карты может не объяснять причину, почему он хочет получить новый носитель. Достаточно одного его желания, и банк удовлетворит просьбу о замене пластиковой карты.

Способы перевыпуска карты ВТБ

Заявку о получении нового носителя можно подать несколькими способами.

ВТБ предлагает 3 варианта:

• через онлайн-сервис;
• звонком на горячую линию;
• в отделении банка.

Клиенты могут выбрать любой путь – сроки и стоимость изготовления новой карты от способа подачи заявки не зависят.

Через интернет-банкинг

Услугу можно заказать как на сайте банка, так и в мобильном приложении. Алгоритм действий при этом практически одинаковый. Пользователь должен авторизироваться в личном кабинете, найти пункт «Перевыпуск карты», заполнить и отправить предложенную форму.

В течение нескольких минут приходит подтверждение получения заявки, в котором будет указана предположительная дата готовности нового пластика.

Через телефон горячей линии

При отсутствии интернета имеет смысл позвонить на горячую линию. Номер поддержки ВТБ – 8-800-100-24-24. Чтобы оставить заявку на перевыпуск карты, можно воспользоваться голосовым меню или дождаться ответа оператора.

Горячая линия работает круглосуточно.

В офисе банка

Консервативный способ все еще пользуется популярностью. Чтобы оставить заявку, нужно прийти в ближайшее отделение, взять талон, дождаться очереди и заполнить заявление вручную. При себе нужно иметь паспорт или старую карту (по возможности).  

Особенности выпуска новых карт

Плановый перевыпуск карт (кроме кредитной) осуществляется автоматически. Клиенту остается только прийти в отделение и забрать карту, предъявив паспорт и старую карту (по возможности).

Владельцам кредиток и неименных продуктов нужно позаботиться о себе самостоятельно.

Если владелец карты сменил регион проживания, он может получить карту в отделении по новому месту жительства. Заявление о смене отделения нужно подавать не позднее, чем за 2 месяца до окончания срока действия.

Если карта была заблокирована

Если карта была заблокирована по телефону или через онлайн-сервис, клиент должен посетить отделение ВТБ в течение ближайших 3-х дней и оформить заявление на блокировку и перевыпуск.  

Меняются ли данные

При перевыпуске номер счета владельца остается прежним. Меняются лишь реквизиты самой карты: ее номер, срок действия, ПИН-код, код CVV.

Срок и стоимость изготовления карты ВТБ

ВТБ предлагает перевыпуск в течение 7 дней. Когда носитель будет готов, клиент банка получит СМС.

Карточки ВТБ, эмитированные в рамках зарплатного проекта, изготавливаются и перевыпускаются бесплатно. При замене кредитной «Карты возможностей» плата также не взимается.

Клиентам ВТБ доступна платная услуга срочного перевыпуска:

• пластик Classic – 300 рублей;
• Gold – 600 рублей;
• Platinum – 800 рублей.

Деньги за срочное изготовление могут быть списаны с карточного счета.

Плановый перевыпуск зарплатных и дебетовых карт ВТБ осуществляется автоматически. Владельцам кредитных карт нужно подавать заявку самостоятельно. Украденные и потерянные карты сначала блокируют, потом пишут заявление на изготовление нового носителя. Услуга несрочного перевыпуска карт ВТБ оказывается бесплатно. 

before–>

ВТБ стоимость перевыпуска карты

h2 1,0,0,0,0–>

Любая банковская карта имеет ограниченный срок действия. Это обусловлено вопросом безопасности.

p, blockquote 1,0,0,0,0–>

Срок действия карты указан на лицевой стороне вашего пластика в формате 00/11 (00 — месяц/11-год).

p, blockquote 2,0,0,0,0–>

Стоимость перевыпуска зависит от вашего тарифного плана и договора комплексного обслуживания.

Причины для замены банковской карты

p, blockquote 3,0,0,0,0–>

1. Перевыпуск из-за окончания срока действия;
2. Изменение личной информации держателя: ФИО, паспортные данные и другая информация, которая отражена на вашей карте или в договоре комплексного обслуживания;
3. Утеря, кража или блокировка пластика по иной причине.

Рассмотрим каждый из случаев более подробно: условия, оформление перевыпуска, а так же стоимость услуги.

p, blockquote 4,0,0,0,0–>

По истечению срока действия

p, blockquote 5,0,0,0,0–>

Как мы уже обозначили выше: каждая банковская карта имеет свой срок действия. Банк ВТБ самостоятельно предпринимает действия для замены такого платежного инструмента.

p, blockquote 6,0,0,0,0–>

• Когда срок действия вашей карты подходит к концу, специалисты банка отправляют заявку на выпуск нового пластика. Делается такая заявка заранее;
• К окончанию срока действия текущей карты в вашем отделении вас уже будет ждать готовый платежный инструмент;
• На ваш контактный телефон поступит сообщение от банка ВТБ и вы сможете подойти в удобное для вас время. Не забудьте паспорт.

Обратите внимание! Каждый вид карты имеет свой срок действия: 1,3 или 5 лет.

p, blockquote 7,0,0,0,0–>

Автоматический перевыпуск доступен для дебетовых, зарплатных и пенсионных карт. Если вы являетесь владельцем кредитной Мультикарты ВТБ, то вам необходимо позаботиться о перевыпуске заранее.

p, blockquote 8,0,1,0,0–>

ВТБ организовывает автоматический перевыпуск в том случае, если срок действия текущей карты заканчивается.

Для уточнения информации вам достаточно обратиться в банк по телефону горячей линии: 8(800)-100-24-24.

p, blockquote 9,0,0,0,0–>

Услуга по замене карты из-за окончания срока действия производится бесплатно!

p, blockquote 10,0,0,0,0–>

Смена личных данных

p, blockquote 11,0,0,0,0–>

При заключении договора комплексного обслуживания вы соглашаетесь с условием, что при смене личных данных вы обязательно уведомите об этом банк ВТБ.

p, blockquote 12,0,0,0,0–>

Использовать карту может только её владелец, а при смене имени или фамилии вы не сможете подтвердить свое право на проведение какой-либо операции.

p, blockquote 13,0,0,0,0–>

Процесс уведомления

p, blockquote 14,0,0,0,0–>

1. Напишите заявление о смене личных данных и приложите соответствующий подтверждающий документ;
2. Может потребоваться перевыпуск пластика или даже перезаключение договора на банковское обслуживание.

Вы так же можете предварительно пройти консультацию по телефону горячей линии ВТБ: «1000» — с любого мобильного телефона.

p, blockquote 15,0,0,0,0–>

Заказать перевыпуск карты ВТБ

h3 1,0,0,0,0–>

Оставить заявку на перевыпуск карты вам будет необходимо в следующих случаях.

p, blockquote 16,1,0,0,0–>

Самостоятельная блокировка карты

p, blockquote 17,0,0,0,0–>

Обратиться в банк для перевыпуска заблокированной карты можно в любое время.

Заблокировать платежный инструмент самостоятельно вы можете в случае его утери, кражи или подозрения на мошеннические действия третьих лиц.

p, blockquote 18,0,0,0,0–>

Абсолютно не важно какая ситуация: забыли, потеряли, украли — первое, что вы должны сделать — заблокировать платежный инструмент.

p, blockquote 19,0,0,0,0–>

Это обезопасит ваши финансовые сбережения и, безусловно, нервы.

p, blockquote 20,0,0,0,0–>

Варианты блокировки

p, blockquote 21,0,0,0,0–>

1. Позвоните на горячую линию ВТБ: 8(800)-100-24-24 и объясните оператору причину блокировки. В течение нескольких минут ваша карта станет неактивной;
2. Зайдите в Интернет-банк или Мобильное приложение ВТБ-Онлайн: выберите вкладку «Мои продукты» — откройте необходимую карту и нажмите кнопку «Заблокировать». Блокировка будет совершена мгновенно.

В каждом из этих случаев вам придется лично посетить отделение и написать соответствующее заявление на блокировку и перевыпуск пластика.

p, blockquote 22,0,0,0,0–>

Повреждение банковской карты

p, blockquote 23,0,0,0,0–>

От физического воздействия не защищен ни один платежный инструмент:

p, blockquote 24,0,0,1,0–>

• Расслоение пластика и появление трещин;
• Повреждение встроенного чипа;
• Нарушение работы магнитной полосы.

В каждом из этих случаев вам потребуется новый физический носитель.

p, blockquote 25,0,0,0,0–>

Помните, что если порча банковской карты произошла по вашей вине, то ВТБ спишет с вашего счета комиссию за перевыпуск.

p, blockquote 26,0,0,0,0–>

Стоимость перевыпуска

p, blockquote 27,0,0,0,0–>

На текущий момент все Мультикарты перевыпускаются на бесплатной основе.

Обратимся к пункту 1.5.3. тарифной сетки по пакету услуг «Мультикарта».

p, blockquote 28,0,0,0,0–>

Он гласит, что в случае повреждения карты, изменения личных данных, изменения пин-кода или мошеннических действий банк ВТБ не взимает комиссию за перевыпуск!

p, blockquote 29,0,0,0,0–>

Заключение

p, blockquote 30,0,0,0,0–>

• Если вы являетесь обладателем Мультикарты банка ВТБ, то перевыпуск по любой из причин будет для вас бесплатным;
• Вы можете уточнить информацию о дополнительных комиссиях в службе поддержки банка ВТБ;
• Не забывайте самостоятельно блокировать карту при подозрении на мошеннические действия или при утере.

Консультации

p, blockquote 31,0,0,0,0–>

• Телефон горячей линии банка: 8(800)-100-24-24;
• Для обращений: ;
• Официальный канал в Viber:

Перевыпуск карты банка ВТБ видео

p, blockquote 32,0,0,0,0–> p, blockquote 33,0,0,0,1–> after–>

Каждая пластиковая карточка, будь то зарплатная, дебетовая или кредитная, имеет свой период действия. Его продолжительность обусловлена, как правило, временем износа пластика. Пластиковые карточки банка ВТБ в данном плане не являются исключением. Поэтому нередко встаёт вопрос о том, как поменять карту банка ВТБ по истечении срока её действия? При этом следует учесть, что банк предусмотрел определенные нюансы, которые необходимо учитывать как при замене данного платёжного инструмента по истечении срока, так и при замене в связи с утратой или утерей.

Алгоритм действий при перевыпуске

Как уже было сказано чуть выше, карты любого иного банковского учреждения имеют определенный период, в течение которого они работают. Чтобы узнать, каков срок действия карты ВТБ, владельцу необходимо посмотреть на её лицевую сторону, где данный период будет обозначен записью примерно следующего содержания: «С октября 2015 года/по октябрь 2021 года».

Держатель сможет пользоваться карточкой только в указанный период времени. И если конечной датой является октябрь 2021 года, то после 31 октября (конечный день месяца) данный инструмент платёжной системы будет полностью заблокирован.

Важно! Блокировка не значит, что счёт в банковском учреждении будет заблокирован или закрыт. На самом деле это распространенное заблуждение, не имеющее под собой ничего общего с реальностью. Пластиковая карточка – это ключ к счёту, но даже если ключа нет, счёт в банке всё также продолжает функционировать.

Заканчивается срок действия карты ВТБ: что делать? Ответ очевиден, необходимо просто получить новую пластиковую карту. После этого доступ владельца к счёту будет вновь открыт.

Чтобы получить «обновку», держателю необходимо обратиться в отделение банка, где изначально оформлялся договор на обслуживание. К моменту, когда будет произведена блокировка, новая карточка уже будет готова и поступит в отделение, где будет дожидаться своего владельца.

Для её получения необходимо лишь личное присутствие и наличие документа, удостоверяющего личность. Никаких отдельных заявлений на перевыпуск писать не потребуется.

Чтобы блокировка в связи с прекращением времени действия не стала неприятной неожиданностью для держателя, тот имеет право обратиться в отделение банка, где оформлялась карта, за 2 недели до конечной даты для получения новой. К этому моменту уже всё будет готово.

Сколько дней требуется на перевыпуск

Чтобы поменять карту ВТБ по истечении срока на новую, банку необходимо новую карточку изготовить. Держателю для этого нет необходимости писать какое-то заявление. Процесс полностью автоматизирован, т.е. когда время будет подходить к концу, компьютерная банковская система подаст сотрудником банка соответствующее уведомление. В дальнейшем будет запущен процесс изготовления новой карточки. По времени он занимает всего 10 дней, поэтому данный период можно назвать стандартным. После изготовления карточки, как уже отмечалось чуть выше, она поступит в отделение банка, где оформлялся договор на её обслуживание, и в дальнейшем там же будет дожидаться своего владельца.

Если же необходимо произвести замену в срочном порядке, как правило, данный случай более актуален при повреждении или утере, то в таком случае за дополнительную плату время изготовления сократится с 10 до 3 дней максимум.

Стоимость перевыпуска

Сколько стоит перевыпуск карты ВТБ? Данный вопрос задаётся держателями постоянно. В данном случае всё зависит от причины замены. Если она производится в плановом порядке, т.е. в связи с окончанием действия, то оплата за изготовление взиматься не будет. Другими словами, на то, сколько стоит перевыпуск карты ВТБ, ответить можно так: перевыпуск в связи с прекращением действия происходит бесплатно. Держателю никаких комиссий при этом платить не нужно. Во всех остальных случаях, когда замена производится раньше срока, за данную процедуру придётся заплатить.

Перевыпуск через интернет

Перевыпустить карту банка ВТБ через интернет также возможно. Однако для этого держателю необходимо подключить интернет-банкинг. Естественно, для этого необходимо войти в личный кабинет банкинга, перейти к управлению счетами и выбрать необходимую операцию.

Естественно, заказать перевыпуск через интернет логично в том случае, если замена производится в связи с повреждением, утерей или по иным причинам, отличным от истечения срока действия, поскольку в этом случае замена происходит автоматически.

Подводя итоги

Пластиковая карточка – это удобный финансовый инструмент, позволяющий совершать покупки и расплачиваться за услуги в любых местах, где имеется платёжный терминал. Чтобы не попасть в такую ситуацию, когда при совершении покупки оплата не происходит связи с тем, что карточка истекла, т.е. истекло время её действия, обходимо этот вопрос мониторить. Чтобы, когда он будет подходить к концу, обратиться в банковское учреждение за получением нового платёжного инструмента. Никаких дополнительных проблем при этом держатель испытывать не будет. В отличие от всех иных причин замены, замена связи с окончанием срока наиболее простая, быстрая и к тому же бесплатная, поскольку она будет производиться в плановом режиме.

Пластиковые карты не могут использоваться очень долго. Они могут выйти из строя, если сломается основа или размагнитится лента. Обычно их срок действия ограничивается тремя годами. После этого срока карточку нужно заменить – перевыпустить.

Причины и способы перевыпуска

Клиенту требуется заменить пластик в том случае, если:

• заблокировали в связи с утратой;
• владелец сменил фамилию или имя;
• лицевая часть оказалась стёртой от времени;
• срок действия истёк;
• картой смогли воспользоваться мошенники;
• пин-код потерян или попал к посторонним лицам.

Кроме указанных объективных причин, владелец может поменять карту по личному желанию.

Номер счёта, принадлежащий владельцу, будет прежним. А новый карточный продукт выпустят с другими реквизитами. Изменится и пин-код.

Заявку о перевыпуске подают по-разному:

• через интернет-банкинг;
• по телефону клиентской службы ВТБ;
• в офисе банка.

Для участников зарплатных проектов замену пластика проводят без комиссии. В случае непланового перевыпуска замена будет платной.

Через интернет-банкинг

ВТБ предоставляет своим клиентам возможность разместить заявку на смену карточки через интернет-банкинг. Следует авторизоваться при помощи логина и пароля. Их выдадут в ВТБ при оформлении заявления на получение карты.

Из личного кабинета, зарегистрированного в системе ВТБ-Онлайн, клиент заполняет специальную форму. В сервисе указаны расценки перевыпуска для каждого вида карточных продуктов банка. Эту сумму спишут автоматически со счёта заявителя.

Через телефон

Заявку на новый выпуск примут по горячему телефону клиентской службы. Для облегчения идентификации клиента, лучше звонить с телефона, зарегистрированного ранее. Назвав оператору реквизиты карточки ВТБ и свои персональные данные, можно оставить заявление на замену пластика.

В офисе банка

Заявку примут и в отделении ВТБ. Нужно обратиться к менеджеру и предъявить паспорт. Заявление заполняется по установленной форме.

Отменить перевыпуск карты нельзя, но можно просто не забирать её из офиса. Тогда услуга остаётся неактивной. А спустя два месяца, карточку ликвидируют. Зарплатные или дебетовые карточки заменяют после окончания времени действия автоматически. Подавать заявление дополнительно не требуется. Крупные работодатели смену карт организуют централизованно через собственную бухгалтерию. 

Особенности выпуска новых карт

Перевыпуск и смена зарплатной, а также любой дебетовой карты в банке ВТБ обычно происходит  автоматически.  Но вот кредитных или неименных продуктов этого банка, данное правило не касается.

Их меняют на новые только по заявлениям владельцев карт. Совершать операции по счёту по старой карте можно до последнего дня месяца, прописанного на ней. Чтобы забрать новую, нужно с паспортом подойти в отделение.

Как осуществить замену в другом регионе?

При необходимости получить новую карточку ВТБ в другом регионе, следует подать заявление в любом офисе банка. Только сделать это нужно не позже, чем за два месяца до окончания срока действия первой.

Можно изменить место выдачи, позвонив по номеру горячего телефона банка.

Могут ли отказать в замене?

Перевыпустить неименной карточный продукт ВТБ откажется. После того, как закончится действие такой карточки, нужно заполнить в офисе бланк на выпуск другой. Номер счёта остаётся прежним.

Смена заблокированной карты

Если служба безопасности банка получает сведения, что реквизиты карты оказались у третьих лиц, она будет немедленно заблокирована. Точно также при утере или обнаружении кражи карточки, следует заблокировать её в кратчайшее время. Проще всего позвонить в службу поддержки. Блокировать можно онлайн из личного кабинета, или в офисе ВТБ.

При выпуске другой карты, для обеспечения безопасности, меняют её номер, а так же код доступа. Реквизиты самого счёта неизменны. Поэтому на него происходит начисление средств, даже если ещё происходит переоформление.

Когда заявка подана через телефон или онлайн, клиент оформляет заявление в офисе в течение трёх дней.

Сроки и стоимость перевыпуска

Нужно помнить, что некоторое время функция снятия наличных с помощью банкомата (или через кассу отделения) окажется недоступна. Обычно оформление замены занимает семь дней. При необходимости можно воспользоваться услугой срочного выпуска – тогда всё будет сделано за сутки.

Стоимость быстрого изготовления:

Вид пластика	Тариф за выпуск, руб.
Тип Classic	300
Тип Gold	600
Тип Platinum	800

Комиссию снимают со счёта при активации автоматически.

Для владельцев зарплатных карт выпуск новых осуществляется бесплатно. Владельцу карточки ВТБ необходимо пользоваться ею аккуратно и соблюдать меры безопасности. Тогда не придётся её блокировать и заказывать перевыпуск. Необходимо помнить о времени действия. Оформляя кредитку, поинтересуйтесь – в течение какого срока её могут заменить новой.