СКЭК Кемерово официальный сайт – передать показания счетчика

Северо-Кузбасская энергетическая компания – одно из крупнейших предприятий Кузбасса, работающее с 2003 года. Основная цель его деятельности – разработка, формирование и внедрение инновационных подходов к традиционной системе управления жилищно-коммунальными услугами.

СКЭК состоит из 11 дочерних предприятий, обслуживающих многоквартирные дома и частный сектор города Кемерово и близлежащих населенных пунктов. Компания гарантирует максимально эффективное управление предприятиями жилищно-коммунальной сферы, обеспечивая населенные пункты электроэнергией, горячим и холодным водоснабжением, водоотведением и теплом.

Абонентам СКЭК предоставляется возможность передавать показания индивидуальных приборов учета и контролировать свой лицевой счет в режиме онлайн. Эти функции становятся доступными через личный кабинет для физических лиц.

Войти в личный кабинет

Как зарегистрировать личный кабинет

Для регистрации личного кабинета СКЭК не требуется посещать отделение компании – оформить учетную запись можно самостоятельно, непосредственно на сайте skek.ru. Для этого нужно открыть страницу https://skek.ru/potrebitelyam/obsluzhivanie-potrebiteley/personal/request/ и кликнуть кнопку «Зарегистрироваться».

Как создать учетную запись СКЭК:

1. Абоненту необходимо заполнить регистрационную анкету – укажите фамилию, имя и отчество.
2. Введите мобильный телефон.
3. Укажите адрес электронного почтового ящика.
4. Напишите надежный пароль для учетной записи и подтвердите его дважды.
5. В поле «Примечание» укажите дополнительную информацию о себе – адрес проживания, номера лицевых счетов. Это поле не является обязательным, при желании его можно оставить пустым.
6. Подтвердите свое согласие с обработкой персональной информации – для этого поставьте галочку возле соответствующего пункта.
7. Для защиты от автоматического создания аккаунта введите код с картинки.
8. После заполнения регистрационной анкеты кликните «Регистрация».

После подачи заявки на указанный электронный почтовый ящик будет отправлено письмо с запросом на регистрацию личного кабинета СКЭК. Перейдите по гиперссылке из письма – на этом регистрация учетной записи завершается.

Вход в аккаунт

Для входа в личный кабинет «СКЭК» откройте в интернет-браузере стартовую страницу веб-сайта компании skek.ru и нажмите на вкладку «Личный кабинет» в левом верхнем углу. Для быстрой авторизации можно воспользоваться прямым доступом https://skek.ru/potrebitelyam/obsluzhivanie-potrebiteley/personal/request/.

На странице представлено окошко, в котором нужно указать свой логин (адрес электронного почтового ящика) и пароль, затем кликнуть «Войти». После этого абонент будет авторизован в своем личном аккаунте СКЭК.

Способы восстановления пароля

Для восстановления утерянного пароля от личного аккаунта СКЭК перейдите на страницу для авторизации https://skek.ru/potrebitelyam/obsluzhivanie-potrebiteley/personal/request/ и кликните вкладку «Забыли свой пароль?».

Дальше укажите свою электронную почту и нажмите кнопку «Выслать». Контрольная строка для смены пароля и новые регистрационные данные будут высланы на указанную электронную почту.

Войти в личный кабинет

Функционал личного кабинета

Основные возможности и опции личного кабинета СКЭК:

1. Подача обращения или заявки на оказание услуг.
2. Подача онлайн заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям УК СКЭК.
3. Оформление документов и справок в дистанционном режиме.
4. Просмотр статуса обработки поданной заявки или обращения.
5. Передача показаний приборов учета при помощи лицевого счета.
6. Просмотр электронных версий финансовых документов – счетов-фактур, актов сверок.

В личном кабинете абоненты могут проверить баланс лицевого счета, проконтролировать начисления и имеющиеся задолженности, а также оплатить услуги ЖКХ при помощи любых банковских карт.

Контактная информация для связи

Центральный офис управляющей компании СКЭК расположен по адресу Кемерово, пр. Октябрьский, 53/2, 1 этаж.

По всем вопросам абоненты могут обратиться в центр обслуживания клиентов по телефону горячей линии 8-800-500-94-94.

The following two tabs change content below. Уважаемые абоненты ! Для корректного расчета стоимости предоставленных услуг передавать информацию о показаниях приборов учета, установленные в вашем жилом доме (квартире) рекомендуется каждый месяц.  В качестве показаний необходимо заносить, непосредственно, текущие данные с Вашего прибора учета. Способы передачи показаний приборов учета:

реклама

• На официальном сайте • В личном кабинете абонента • По телефону г. Кемерово 8-800-500-9494 • Через СМС сообщение 8-902-758-7392 Пример текста SMS: ХХ  ХХХХХХХХ 118 где «первое число – код города» пробел «второе число – номер лицевого счета» пробел «третье число – показания счетчика ДО запятой». 1 — Кемерово 2 — жилой район Кедровка, Промышленка 3 — Березовский 4 — Промышленновский район 9 — Тайга 10 — Ленинск-Кузнецкий, Полысаево 12 — Чебулинский район • В любой офисе обслуживания клиентов

Контакты ОАО «СКЭК»

АдресКемеровская область, г. Кемерово, ул. Кузбасская, 6Телефон:Приёмная +7 (3842) 36-26-83E-mail:csc@skek.ruГрафик работы: Содержание

Как передать показания

Передать показания прибора учета водоснабжения можно следующими способами:

• На официальном сайте в разделе Передача показаний без регистрации в Личном кабинете.
• По телефонам:

г. Кемерово	8-800-500-9494
ж. р. Кедровка	(3842) 68-08-55
г. Березовский	(384-45) 3-19-76, 3-56-06, 5-52-60
г. Ленинск-Кузнецкий	(384-56) 2-27-67, 2-06-22
г. Полысаево	(384-56) 2-97-81 (частный сектор)
(384-56) 4-51-53 (многоквартирные дома в РКЦ)
г. Тайга	(384-48) 2-41-03, 2-58-77, 8-923-488-3489
Промышленновский район	(384-42) 7-45-83
Чебулинский район	(384-44) 2-17-00, 2-15-97, 2-15-93
Яшкинский район	(384 55) 5-29-95

• В мобильном приложении СКЭК (доступно в Google Play);
• SMS сообщением на номер 8-902-758-7392, в формате «первое число – код города» пробел «второе число – номер лицевого счета» пробел «третье число – показания счетчика ДО запятой».

Коды городов для SMS сообщений:

• 1 — Кемерово
• 2 — жилой район Кедровка, Промышленка
• 3 — Березовский
• 4 — Промышленновский район
• 9 — Тайга
• 10 — Ленинск-Кузнецкий, Полысаево
• 12 — Чебулинский район

Например для города Кемерово: 1 пробел 125283 пробел 304

Оплатить задолженность, просмотреть историю оплат можно из дома в режиме 24/7 в Личном кабинете на официальном сайте skek.ru. Внести оплату можно также через сервис Сбербанк Онлайн.

При решении вопросов, которые требуют очного общения, Компания предпринимает меры профилактики в своих Центрах обслуживания клиентов и офисах.

Источник

Порядок работы в личном кабинете

Внимание ! Для полноценного использования всех сервисов раздела «Личный кабинет» необходимо пройти процедуру регистрации. Для оплаты услуг и передачи показаний регистрация не требуется!

РЕГИСТРАЦИЯ НОВОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Для прохождения процедуры регистрации нового пользователя сервиса «Личный кабинет» перейдите в раздел «Личный кабинет» и нажмите «Зарегистрироваться».

В окне «Регистрация нового пользователя» заполните все обязательные поля (обязательные поля отмечены красной «звездочкой»), введите слово, указанное на картинке справа, и нажмите кнопку «Регистрация».

Обратите внимание, что электронный адрес (E-mail), указанный Вами в данной форме потребуется для подтверждения регистрации. Запомните E-mail (Логин) и Пароль, они необходимы для последующей авторизации на сайте.

Проверьте Вашу электронную почту: Вам отправлено письмо от адресата csc@skek.ru с темой «Северо-Кузбасская энергетическая компания: Подтверждение регистрации нового пользователя». Перейдите по ссылке, указанной в письме для подтверждения регистрации.

ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ

Зарегистрированному пользователю доступны все возможности сервиса «Личный кабинет». Вы можете:

• редактировать профиль пользователя;
• подать обращение, заявку на оказание услуг;
• подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям ОАО «СКЭК»;
• подать заявку на выдачу документов о технологическом присоединении к электрическим сетям ОАО «СКЭК»;
• получить информацию о статусе обработки и исполнении обращения, заявки на оказание услуг;
• ознакомиться с текущим состоянием расчетов, передать показания приборов учета, оплатить услуги холодного водоснабжения и водоотведения (для потребителей, пользующимися услугами в бытовых целях);
• ознакомиться с электронными версиями финансовых документов (актами, счетами-фактурами, актами сверки), выставляемых по действующим договорам, передать показания приборов учета (для юридических лиц).

Профиль пользователя

Для изменения личных данных, указанные при регистрации перейдите в раздел «Настройки пользователя» в левом меню экрана или нажмите кнопку «Редактировать профиль пользователя».

Здесь Вы можете изменить Ваши E-Mail (Логин), имя, телефон, мобильный и пароль. После внесения изменений нажмите кнопку «Сохранить».

Подача обращений

Для подачи обращения выберите пункт меню «Подать обращение» в левом меню экрана или нажмите кнопку «Подать обращение» на главной странице сервиса «Личный кабинет».

Существует несколько типов обращений:

• Жалоба, отзыв, предложения по улучшению качества услуг.
• Запрос справочной информации/консультации.
• Сообщение о бездоговорном, безучетном потреблении, о хищении.
• Запрос информации о причинах и сроках перерывов и восстановления передачи электроэнергии.
• Заявка о необходимости снятия показаний прибора учета.
• Заявка на проверку/замену/допуск в эксплуатацию приборов учета.
• Прочие обращения.

Выберите необходимый Вам тип обращения, нажав на ссылку с его названием.

Для каждого типа обращения указаны поля обязательные для заполнения (обязательные поля отмечены красной «звездочкой»). После заполнения обращения нажмите кнопку «Отправить» внизу страницы.

Мои обращения

Для просмотра уже поданных обращений выберите пункт меню «Мои обращения» в левом меню экрана или нажмите кнопку «Мои обращения» на главной странице сервиса «Личный кабинет».

Документы для юридических лиц

Внимание ! Данный раздел создан только для юридических лиц. Для работы в разделе необходимо заполнить заявления о предоставлении доступа!

Для просмотра информации о документах выберите пункт меню «Документы для юр. лиц» или нажмите кнопку «Документы для юридических лиц» на главной странице сервиса «Личный кабинет».

Для подачи заявления на предоставление доступа в данный раздел нажмите «Форма заявления о предоставлении услуги доступа в личный кабинет», затем сохраните или напечатайте форму заявления, заполните и передайте в ОАО «СКЭК».

В разделе «Документы для юридических лиц» Вы можете получить информацию о договорах, заключенных с ОАО «СКЭК», просмотреть и скачать следующие типы документов:

• акт сдачи-приемки оказанных услуг;
• счет-фактура;
• акт сверки взаимных расчетов;
• ведомость разноски показаний.

Так же Вы можете отправить необходимые документы в ОАО «СКЭК» онлайн.

Для просмотра документов выберите договор, к которому относятся искомые документы, затем выберите из списка документ.

Для отправки документа выберите из списка договор, к которому относится передаваемый документ. Нажмите кнопку «Обзор» и выберите файл для загрузки на вашем компьютере. В поле «Название документа» Вы можете изменить название файла. Нажмите кнопку «Отправить файл».

Оплата для физических лиц

В разделе «Оплата для физических лиц» Вы можете получить детальную информацию по своему лицевому счету по оплате за услуги холодного водоснабжения.

Для просмотра информации выберите пункт меню «Оплата для физ. лиц» или нажмите кнопку «Оплата для физических лиц» на главной странице сервиса «Личный кабинет».

Для получения детальной информации укажите следующие данные:

• Город – выбрать из списка.
• Улица – указать название улицы (начинайте вводить первые буквы названия улицы, а затем выберите искомую улицу из списка предложенных).
• Лицевой счет – укажите номер лицевого счета.

Нажмите кнопку «Войти».

Вам доступны следующие разделы:

• Персональные данные
• Расчетные параметры
• Приборы учета
• Размер платы за коммунальные услуги
• Данные об оплате
• Оплата банковской картой

Навигация по разделам осуществляется с помощью меню в левой части страницы.

Персональные данные

Раздел содержит сводную информацию о лицевом счете и его владельце: ФИО, адрес, номер лицевого счета, мобильный телефон для контакта (Вы можете его изменить при необходимости) и состояние расчетов на текущую дату.

Для выхода из раздела «Оплата для физических лиц» нажмите кнопку «Выход» в правом верхнем углу страницы.

Расчетные параметры

Раздел содержит сводную информацию о приборах учета, числящихся на указанном лицевом счете. Здесь же Вы можете предать показания приборов учета и посмотреть историю показаний.

Для передачи показаний нажмите «Передать показания» в графе «Действия». Введите значение показаний прибора учета в поле «Новое показание» и нажмите кнопку «Сохранить».

Для получения информации об истории переданных показаний прибора учета за последние 6 месяцев нажмите «История показаний» в графе «Действия».

Размер платы за коммунальные услуги

Раздел содержит информацию о начислениях за коммунальные услуги по лицевому счету за последние 6 месяцев. Для получения детальной информации о начислениях за период нажмите «Расшифровка начисления».

Данные об оплате

Раздел содержит информацию о платежах по лицевому счету за последние 6 месяцев.

Способы оплаты

Наличный расчёт за полученные услуги можно произвести в стационарных и выездных кассах предприятия. Более подробную информацию можно получить по телефону 8 800 500 94 94.

Оплату услуг можно произвести банковскими картами VISA/MasterCard/МИР любого банка-эмитента (банка выпустившего карту). Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК.

Находясь на сайте skek.ru перейти в раздел «Передача показаний», «Оплата Online» либо находясь в Личном кабинете (путем ввода пароля, не менее 8 символов) выбрать раздел «Оплата для физических лиц».

В открывшемся разделе выбрать из перечня населенный пункт, ввести название улицы (после ввода трех и более букв, сайт предложит подходящий список улиц), ввести номер лицевого счета, нажать кнопку «Войти». Если указанны корректные данные, Вы получите доступ к расчетам по лицевому счету. Получить подробную информацию, Вы можете в разделе «Порядок работы в личном кабинете».

Далее перейдите в раздел «Оплата банковской картой», согласитесь с предложенной или укажите иную вносимую сумму в рублях, введите адрес электронной почты на который будет направлен кассовый чек. Нажмите кнопку «Оплатить».

Далее осуществляется переход к интернет-эквайрингу, предоставляемому ПАО «Сбербанк России».

На странице платежного сервиса ПАО «Сбербанк России» введите реквизиты Вашей банковской карты (карта может быть выпущена любым банком) а также следуйте иным инструкциям сервиса.

В случае успешной операции оплаты, Вам будет предложено нажать на кнопку «Вернуться в магазин» и вы вернетесь на сайт skek.ru.

Обращаем Ваше внимание, что ввод реквизитов банковской карты осуществляется исключительно на странице платежного сервиса ПАО «Сбербанк России», ОАО «СКЭК» не получает и не хранит реквизиты банковских карты.

Порядок возврата проведённой оплаты

Для возврата проведенной оплаты, необходимо написать и передать заявление в любой удобный офис обслуживания, из перечня размещенного в разделе «Контакты для потребителей». В заявлении необходимо указать паспортные данные, номер карты плательщика, дату и сумму платежа, причину возврата. Заявитель и владелец карты должен быть одним лицом. После рассмотрения заявления денежная сумма будет возвращена на карту, с которой производилась оплата.

Безопасность и конфиденциальность

Безопасность платежей обеспечивается с помощью банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International, MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode) и национальной платежной системой МИР. Обработка полученных конфиденциальных данных держателя карты производится в процессинговом центре банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

Сроки поступления средств: информация об оплате банковской картой учитывается незамедлительно, при возникновении технических сбоев, возможна задержка размещения информации на срок до 3 дней, при этом оплата будет учтена фактической датой оплаты.

Источник

Читайте также:  Можно ли разводить терафлю холодной водой Главная ЖКХ

Обновлено: 01.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

Удобный расчетно-информационный центр открылся в Кемерово. На единой площадке осуществляется полное взаимодействие граждан и поставщиков коммунальных услуг. Интернет-площадка, объединяющая все сервисы, позволяет собственникам в режиме онлайн узнавать актуальные новости городских служб, а также производить оплату и передавать показания приборов учета через личный кабинет РИЦ Кемерово, обладающий достаточно широким функционалом.

www.gkh-kemerovo.ru — официальный сайт МП РИЦ Кемерово

Возможности личного кабинета

Дистанционный сервис «РИЦ Кемерово» значительно упрощает взаимодействие потребителей ЖКУ с поставщиками услуг.

Через личный кабинет можно:

• контролировать состояние лицевых счетов;
• узнавать о задолженностях, переплатах и начисленных пени;
• своевременно и в два клика передавать показания счетчиков;
• оплачивать квитанции безналичным способом;
• формировать выписки по истории платежей за выбранный период;
• связываться со службой поддержки и своевременно получать квалифицированные консультации специалистов.

Кроме того, в меню настроек личного кабинета РИЦ Кемерово пользователи могут изменять параметры: например, подключать и отключать к своему аккаунту лицевые счета. Безусловно, это удобно для тех, кому требуется контролировать и оплачивать ЖКУ по нескольким объектам.

Регистрация и вход в личный кабинет

Получить доступ к широкому функционалу личного кабинета могут только те пользователи, управляющие компании и обслуживающие организации которых присутствуют в списке, приведенном на сайте «РИЦ Кемерово». Подключиться к услуге можно, лично посетив кассу УК или ТСЖ и заполнив бланк заявления. С собой необходимо иметь паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру или дом.

Получить доступ к личному кабинету можно, заполнив заявление на подключение непосредственно в «РИЦ Кемерово», посетив организацию по адресу ул. Заузелкова, 5. Либо обратиться по адресу вашей обслуживающей организации —

www.gkh-kemerovo.ru/index.php?page=1029

. www.gkh-kemerovo.ru/portal/ — личный кабинет ЖКХ Кемерово

После того, как вас зарегистрируют в системе, вам выдадут на руки идентификаторы для входа в личный кабинет РИЦ Кемерово. Вам останется только пройти авторизацию на интернет-площадке расчетно-информационного центра. Личный кабинет будет доступен для вас не сразу, а только на следующий день после регистрации.

Чтобы войти в личный кабинет ЖКХ Кемерово, кликните на кнопку «Личный кабинет». Система перебросит вас в авторизационную форму, где вам потребуется ввести свой адрес, набрать выданный пароль и нажать «Войти».

Передать показания счетчиков

Согласно требованию «РИЦ Кемерово» потребители ЖКУ должны передавать показания счетчиков своевременно и не позднее 26 числа текущего месяца. Запоздавшим с предоставлением данных, снятых с приборов учета, будет начисляться потребление на основе среднемесячных показаний за полгода, а впоследствии будет производиться перерасчет. Чтобы не усложнять работу сотрудникам расчетного центра, а также избежать возможных ошибок, потребители должны подавать показания в срок.

Для удобства передача показаний счетчиков в «РИЦ Кемерово» организовано несколько способов:

1. без авторизации на сайте «РИЦ Кемерово»;
2. через личный кабинет РИЦ Кемерово;
3. посетив офис управляющей компании;
4. позвонив в офис управляющей компании;
5. при оплате ЖКX в отделении Сбербанка.

Конечно, наиболее удобный способ передать показания с приборов учета — через сайт «РИЦ Кемерово». На соответствующей странице или в личном кабинете вы можете ввести расход по каждому счетчику, прикрепленному к вашему аккаунту.

Способы оплаты

Расчетно-информационный центр предоставляет потребителям возможность выбрать наиболее удобный способ оплаты предоставленных ЖКУ. Самый удобный вариант — безналичным способом через личный кабинет ЖКХ Кемерово. Здесь вы сможете увидеть информацию об имеющихся задолженностях, а также выбрать период оплаты. Электронные платежи зачисляются в течение двух дней, но датой оплаты будет считаться день проведения онлайн-операции, поэтому вы можете не переживать, что ваш платеж окажется просроченным.

Также потребители могут оплатить ЖКX:

• на сайте «РИЦ Кемерово» без авторизации в личном кабинете;
• в пунктах оплаты (их перечень с адресами есть на сайте организации);
• в почтовых отделениях;
• в отделениях и через терминалы Сбербанка, «Уралсиб» и «Газпромбанка».

Важно отметить, что оплата без комиссии осуществляется только через портал «РИЦ Кемерово», личный кабинет и аккредитованные пункты оплаты.

Мобильное приложение

https://play.google.com/store/apps/details?id=info.goodline.communals

Использовать широкий функционал личного кабинета можно не только со стационарных устройств, имеющих доступ в интернет. Вы можете скачать в официальных маркетах мобильное приложение «ЖКХ Кузбасс», которое предоставляет те же возможности для клиентов, что и ЛК.

Для входа в систему через мобильное приложение следует использовать те же идентификаторы, что и для авторизации в личном кабинете: вам потребуется выбрать адрес и ввести пароль, выданный в УК или «РИЦ».

Клиентская поддержка

Все самые распространенные вопросы пользователей рассмотрены в разделе «Вопрос-ответ» на сайте организации. При возникновении проблем с регистрацией, входом в личный кабинет или передачей показаний счетчиков, обязательно посетите данную страницу.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос в разделе «Вопрос-ответ», позвоните в техподдержку по номеру

8 (384) 231-23-46

. Квалифицированные специалисты обязательно помогут вам решить возникшую проблему.

Официальный сайт: https://www.gkh-kemerovo.ru

Личный кабинет: https://www.gkh-kemerovo.ru/portal/

Телефон горячей линии: 8 (384) 231-23-46

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Главная ЖКХ

Жители г. Кемерово теперь смогут передать данные приборов учета специалистам МП «РИЦ» в режиме онлайн: удобный интернет-сервис подразумевает наличие персонального кабинета ЖКХ на официальном сайте. Это наилучшее решение для быстрой передачи показаний и оплаты коммунальных услуг. Система доступна жителям многоквартирных домов, которые обслуживаются данной системой.

www.gkh-kemerovo.ru — официальный сайт МП «РИЦ» г. Кемерово

Возможности личного кабинета

• Интуитивно понятный дистанционный сервис позволяет ознакомиться с историей платежей и состоянием лицевого счета, следить за погашением задолженности и зачислением средств. Это оптимальный способ внесения показаний счетчиков, простота отплаты и доступ к любым настройкам персональной учетной записи.
• Также владельцы личного кабинета, зарегистрированные в системе, смогут задать специалистам предприятия насущные вопросы, получить помощь в проблемной ситуации. Кабинет имеет простые настройки и не требует для пользования опциями каких-либо специальных знаний.
• Введенные данные используются сотрудниками МП «РИЦ» строго для обработки начислений и платежей. Личная информация сохраняется в неприкосновенности согласно действующей на предприятии политике конфиденциальности.

Регистрация и вход в личный кабинет

1. Чтобы стать зарегистрированным пользователем сервиса, жители Кемерово должны обратиться в компанию, с которой заключался договор на обслуживание дома, имея при себе паспорт. В управляющей компании клиентам предложат оформить соглашение, необходимое для получения пароля. Заполнив соглашение, клиент получает доступ к личному кабинету на следующий день.
2. Пользователи сервиса для нормальной работы сайта должны иметь компьютер, отвечающий определенным техническим требованиям с установленными рабочими версиями браузеров.
3. Чтобы получить доступ в ЛК, достаточно пройти по адресу компании, ввести логин и пароль, полученные при заключении договора с предприятием.

www.gkh-kemerovo.ru/portal/ — личный кабинет МП «РИЦ» Кемерово

Как передать показания счетчиков

Чтобы начисления по коммунальным услугам были выполнены корректно, собственники должны вносить показания до 26 числа ежемесячно. В случае, если данные не будут предоставлены пользователем сервиса в указанный срок, абоненту начисляют потребление с учетом среднемесячного показателя за последние полгода.

Для передачи данных необходимо воспользоваться опцией меню в личном кабинете, выбрав раздел «Показания счетчиков». Можно заполнять форму отправки данных несколькими способами. При выборе режима ввода показаний и расходов ресурсов стоит выбрать заголовки «новое показание/расход».

Первый вариант предусматривает поле ввода для каждого счетчика. Строка ввода данных содержит 3 показателя — предыдущие, текущие и приятие показаний сервисом. Клиенты ЛК видят номера счетчиков, а также актуальные сроки поверки.

Если выбрана опция ввода расходов, потребителям можно ввести месячный расход соответствующего ресурса. Это удобный способ, когда потребители знают свои ежемесячные расходы и подают данные в срок, но временно не имеют доступа к прибору учета.

Личный кабинет ЖКХ Кемерово: передать показания

Введя информацию, действие подтверждают: увидев внесенные показания, стоит свериться с данными, подтвердить их правильность, и только потом сведения будут приняты к расчету. Если появляется сервисное сообщение об ошибке, стоит перепроверить форму отправки на наличие ошибок заполнения всех необходимых полей. Даже если клиент отсутствовал и не пользовался ресурсом, не стоит оставлять пустой графу расхода: надо обязательно указать там 0.

Способы оплаты

Официальная страница предприятия «РИЦ» позволяет оплачивать потребленные коммунальные услуги не только клиентам, прошедшим регистрацию. Пользователи могут оплачивать ресурсы, каждый раз заново вводя свои данные. Но преимущества владельца личного кабинета заключаются в своевременном информировании о долге, возможности выбрать период и способ оплаты.

Заполнив разделы соответственными данными и подтвердив их корректность, клиенту нужно ввести информацию по банковской карте. Платеж будет зачислен в течение двух дней, с учетом даты оплаты – дня на момент выполнения онлайн-операции.

Мобильное приложение

Оплата коммунальных услуг и задолженностей одной кнопкой на смартфоне доступна пользователям сервиса «ЖКХ Кузбасс», разработанного для мобильных гаджетов. Это высокая оперативность передачи показаний счетчиков посредством специального приложения, которое устанавливают в официальных магазинах. Мобильные устройства должны иметь платформу Android и iOS.

https://play.google.com/store/apps/details?id=info.goodline.communals

Клиентская поддержка

Если у клиентов системы возникают проблемы, появляются вопросы по оплате и начислению квартирных и коммунальных платежей, им стоит решить их по номеру колл-центра

+7 (3842) 31-23-17

. Пользователи при сложностях со входом в личный кабинет могут обратиться к специалистам технической поддержки по номеру

+7 (3842) 31-23-46

.

Официальный сайт: https://www.gkh-kemerovo.ru

Личный кабинет: https://www.gkh-kemerovo.ru/portal/

Город: Кемерово

1 372

Обсуждение статьи: