Социальный портал министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области

Содержание

Госуслуги Самара — портал государственных услуг Российской федерации, где любой гражданин может зарегистрироваться и получить широкий спектор госуслуг:

• Получить информацию о порядке получения услуг, о личных правах, льготах, пособиях, о пенсионном счете, возможностях и т.д.
• Подать заявление на расторжение брака, заключение брака, изготовление российского паспорта и заграничных паспортов.
• Платить штрафы, налоги, пошлины, сидя за компьютером или телефоном.
• Записаться к врачу, узнать информацию, касающуюся своей медицинской карты.
• Зарегистрировать рождение ребенка, записать его в детский сад и школьное учреждение, узнать об успеваемости ребенка или о его результатах Единого госэкзамена.
• Получить или поменять водительские права, снять с учета свое авто.
• Писать жалобы, претензии по поводу качества предоставляемых услуг, и получать ответы из муниципальных и госучреждений.
• На сайте доступны и другие услуги, перечень которых постоянно растет.
• На данный момент, на портале Государственных услуг зарегистрировано более двадцати миллионов человек.

Госуслуги Самара — вход на портал

Вход на портал госулуг — пошаговая инструкция

Шаг: 1. Переходим на официальный портал государственных услуг по адресу: https://www.gosuslugi.ru/

Шаг: 2.  Нажимаем на вкладку: «Войти»

Шаг: 3. Ввести свой пароль, который был введён во время регистрации и номер своего лицевого индивидуального счёта, либо номер сотового телефона или свой электронный адрес — e-mail. Как только это будет сделано, клиент окажется на главной странице своего личного кабинета. И сможет пользоваться всеми услугами портала.

О входе, регистрации, возможностях Личного кабинета Портала государственных услуг, можно ознакомиться по ссылке: http://www-gosuslugi.ru/kabinet/

Госуслуги Самара — регистрация на портале

Шаг: 1. Переходим на официальный портал государственных услуг по адресу: https://www.gosuslugi.ru/

Шаг: 2. Нажимаем на вкладку: «Регистрация»

Шаг: 3. Регистрация Упрощенной учетной записи.

На странице esia.gosuslugi.ru заполняем свои персональные данные: Ф.И.О., номер сотового телефона, электронную почту.

После этого кликнуть по специальной кнопке («зарегистрироваться»). На номер телефона, введённый в соответствующую графу, будет отправлен код подтверждения, представляющий собой несколько цифр. Их надо ввести в специальное поле.

Затем нужно будет придумать себе пароль. Он должен быть надёжный, состоять из прописных и заглавных букв латинского алфавита, знаков препинания и цифр. Чтобы не забыть свой пароль, лучше записать его.

Под графой для ввода пароля есть ссылка «Сгенерировать пароль». Если кликнуть по ней, это произойдёт автоматически. Затем повторно ввести пароль в соответствующую строку. Потом нажать на кнопку «Готово». Процесс регистрации будет окончен. И пользователь получит доступ к своему личному кабинету – странице пользователя.

Шаг: 4. Подтверждение личных данных — создание Стандартной учетной записи

Можно также расширить свои возможности пользования порталом и представленными на нём услугами. Для этого потребуется предоставить о себе больше информации – данные своего паспорта и СНИЛС. После того, как пользователь введёт такие сведения, в течение нескольких дней (от 2 до 5) соответствующие госструктуры будут проверять их. Когда проверка завершится, пользователь получит уведомление об этом в личном кабинете, а также в СМС-сообщении.  И он станет обладателем стандартной учётной записи. И ему будут доступны возможности пользоваться основным набором услуг портала.

Шаг: 5. Подтверждение личности — создание Подтвержденной учетной записи.

• лично, обратившись с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС в удобный Центр обслуживания; • онлайн через интернет-банки Сбербанк Онлайн веб-версии и Тинькофф, а также интернет- и мобильный банк Почта Банк Онлайн (при условии, что вы являетесь клиентом одного из банков); • почтой, заказав получение кода подтверждения личности Почтой России из профиля; • воспользоваться Усиленной квалифицированной электронной подписью или Универсальной электронной картой (УЭК)*.

Если вы являетесь клиентом одного из банков — Сбербанк, Тинькофф или Почта Банк — то можете создать учетную запись Госуслуг онлайн в интернет-банках Сбербанк Онлайн веб-версии и Тинькофф, а также интернет- и мобильном банке Почта Банк Онлайн. После проверки данных вы сразу получите Подтвержденную учетную запись без необходимости очного посещения отделения банка или Центра обслуживания.

Более подробно о портале государственных услуг Российской Федерации, можно ознакомиться по ссылке: http://www-gosuslugi.ru/

Госулуги Самара — телефон горячей линии

Существует 2 номера, по которым любой пользователь может бесплатно позвонить из любого региона РФ: 8 (800) 100-70-10 — для всех устройств, в том числе стационарных, и 115 — только для мобильных телефонов.

Сотрудники колл-центра помогают пользователям зарегистрироваться на портале, отвечают на вопросы, связанные с функциональностью сайта и тем, как предоставляются публичные услуги. Если в ходе работы с сайтом появляются трудности с вводом данных или подтверждением паспортной информации, то работники горячей линии эффективно и быстро помогут их решить. Операторы также дадут консультацию по следующим вопросам:

• Программа под названием «Материнский капитал».
• Зачисление ребенка в дошкольное учреждение (детсад).
• Запись на прием к доктору.
• Зачисление ребенка в школьное учреждение.

Также с помощью контакт-центра можно получить информацию:

• О долгах по налогам и сроках их оплаты.
• О пенсионных накоплениях и частоте выплат отчислений.
• Как получить тридцатипроцентную скидку на оплату государственной пошлины.
• Как получить российский паспорт, используя портал.
• Куда можно вложить сумму материнского капитала.
• О подтверждении аккаунта.
• О различных способах оплаты долгов по суду.

Самарарегионгаз является дочерней организацией холдинга Газпром. Она отвечает за поставки газа и газификацию Самарского региона. Председатель Правления А. Миллер и Губернатор Самарской области подписали документы, по которым Самарарегионгаз должна единолично заниматься обслуживанием населения до 2025 года. Для оплаты услуг компании клиенты могут использовать удобный личный кабинет на сайте samararegiongaz.ru.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Прежде чем получить возможность передавать через аккаунт показания личных приборов, надо зарегистрироваться. В этом поможет такой алгоритм:

1. Нужно перейти по ссылке http://www.samararegiongaz.ru.
2. Перейти по вкладке «Личный кабинет».
3. Нажать на надпись «Личный кабинет Мой газ», которая находится в центре страницы.
4. На открывшейся вкладке найти и активировать кнопку «Регистрация».
5. В появившейся форме указать по выбору номер телефона или адрес почты. Затем придумать сложный пароль, повторить его для исключения ошибки.
6. Обязательно надо поставить галочку на строчке принятия пользовательского соглашения. Без этого регистрация не продолжится.
7. Далее надо поставить галочку в подтверждении, что не робот заполняет анкету, а затем нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Если не получается выполнить какой-то пункт инструкции, то нужно обратиться в службу технической поддержки. Её кнопка находится в самом низу страницы.

На электронную почту придет письмо с подтверждением факта регистрации. Следует нажать на ссылку, чтобы произошла активация учетной записи. Если при регистрации указывался номер телефона, то для активации надо ввести четыре цифры кода, который придет в СМС.

По правилам программы к одному адресу можно привязать лишь один расчетный счет. При оплате газоснабжения в разных объектах недвижимости надо оформить несколько аккаунтов.

Вход в личный кабинет

Доля входа надо следовать инструкции:

1. Зайти на официальный сайт компании.
2. Перейти по вкладке «Личный кабинет».
3. Нажать на вкладку «Личный кабинет «Мой газ».
4. В появившейся форме указать логин, пароль и нажать на кнопку «Войти».

Важно! Через профиль можно связываться с представителями компании для уточнения любых вопросов.

Внесение сведений о личном счете

Для корректной работы личного кабинета надо внести точную, полную информацию о лицевом счете. Ее можно найти в квитанции на оплату газа, которая приходит от Самарарегионгаза. Информация располагается в верхнем углу справа. Номер следует вводить без «0» в самом начале.

Можно вносить несколько счетов, но для этого нужно получить доступ к расширенной версии. Это предполагает указание для каждого счета номера прибора учета. В дальнейшем по каждому счетчику можно будет проводить платежи и подавать показания.

Возможности личного кабинета

Уникальные возможности предоставляет личный кабинет. Большинство действий можно выполнять дистанционно, без посещения офиса компании.

С помощью личного кабинета Самарарегионгаз можно выполнять такие действия:

• изучать договора на поставку газа;
• знакомиться с тарифами на услуги;
• сохранять информацию о прошлых расходах;
• уточнять интересующие сведения;
• распечатывать электронные квитанции;
• высчитывать среднее потребление газа;
• оплачивать потребляемый газ;
• получать выписки;

Важно! Через аккаунт можно регулярно передавать показания индивидуальных счетчиков газа.

С развитием компании возможности сайта будут расширяться.

Дистанционная отправка показаний

Чтобы снизить оплату за газ, надо своевременно подавать показания приборов учета. Для правильного начисления сведения надо отправлять до 10 числа.  Все действия очень простые. Надо проходить по вкладкам: основная страница, затем лицевой счет и передать показания. Откроется окно, в котором требуется ввести числа прибора и подтвердить действие.

При передаче сведений человек оплачивает только за потребленный газ. Если информацию не подавать или отправить ее с опозданием, то рассчитывают стоимость по тарифу за квадратный метр помещения.

Оплата квитанций через личный кабинет

Для оплаты следует выполнить такие действия:

1. Войти в личный кабинет при помощи логина и пароля.
2. Выбрать счет, который надо оплатить.
3. Выбрать оплату. Автоматически заполняется сумма за текущий период, но можно выставить произвольную сумму.
4. Ввести данные карточки.
5. Подтвердить свои действия.

Если постоянно использовать одну банковскую карту, то ее удобнее сохранить в личном кабинете. Это практично, ведь не придется каждый раз вводить реквизиты при оплате.

Поддержка пользователей

Газпром ценит своих клиентов и старается им помочь. Пользователи могут получить поддержку в решении собственных вопросов без входа в систему. Это бывает актуально, когда случается сбой в системе, а у клиента возникли затруднения.

Для решения проблемы следует воспользоваться формой обратной связи. Для этого надо пройти по вкладке «Задать вопрос». Откроется форма, где надо будет представиться, то есть ввести свои ФИО, указать адрес почты, номер телефона. Нужно описать проблему, задать вопросы, прикрепить файлы при необходимости. Вся информация должна быть короткой, не более 10 мегабайт. Ответ придет клиенту на почту.

Контакты

Контактные данные:

• Адрес центрального офиса: г. Самара, ул. Водников, 24-26. Адреса абонентских отделений находятся во вкладке «Клиентские офисы».
• Телефон единой справочной: 8-846-212-32-12.
• Адрес почты: srg@samgas.ru.

Режим работы: с понедельника по четверг – 8:00-17:00, пятница – 8:00-15:45. Выходные – суббота, воскресенье.

Передавать показания индивидуальных приборов учета по холодному и горячему водоснабжению в адрес «РКС-Самара» (ООО «Самарские коммунальные системы») необходимо ежемесячно (с 7-го по 23-е число текущего месяца), указав данные ИПУ до запятой, одним из доступных способов.

В период с 7-го по 23-е число:

• По телефону: 207-25-40 (голосовой помощник);
• В «Личном кабинете»: lk.samcomsys.ru;
• Через терминал для приема показаний: ул. Луначарского 56;
• В онлайн-сервисе «Подача показаний приборов учета без регистрации»: lk.samcomsys.ru/submit-values (по номеру лицевого счета).

В период с 7-го по 21-е число:

• Через терминал для внесения показаний: ул. Советской Армии, д. 146, пр. Металлургов, д. 56

В период с 7-го по 20-е число:

• При оплате через оператора или мобильное приложение («Почта Банк, «Сбербанк»)

ООО «Самарские коммунальные системы» («РКС-Самара»)

• Адрес: Россия, Самарская обл., г. Самара, ул. Луначарского 56
• Телефон: +7(846) 336-14-02
• Электронная почта: [email protected]
• Официальный сайт: samcomsys.ru

Внимание! Сроки приема показаний приборов учета могут быть изменены. Уточненная информация размещается на сайте поставщика, расчетного центра, управляющей организации или в платежном документе.

Информация для потребителей коммунальных услуг

Способы передачи показаний ИПУ

Передавать сведения о показаниях приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии можно любым доступным способом, предусмотренным сбытовой, обслуживающей или управляющей компанией, выбирая наиболее удобный для себя:

• Через интернет (в онлайн-сервисе «Личный кабинет», мобильном приложении, в e-mail-сообщении и тд.);
• По телефону оператору колл-центра, через автоматическую систему приема показаний (в голосовом или тональном режиме) или посредством SMS;
• В платежной квитанции при оплате коммунальных услуг (оператору) или в абонентский ящик для сбора показаний;
• На абонентских участках и в банковских и почтовых отделениях.

лучший сонник купить мобильный телефон

• Для предотвращения автоматического ввода в сервисе реализована временная отсечка по ip-адресу (с одного и того же ip-адреса нельзя подать показания для другого лсчета, в течение одного часа).

ВНИМАНИЕ!!! 

ВВОД ПОКАЗАНИЙ ДОСТУПЕН С 15 ПО 20 ЧИСЛО ТЕКУЩЕГО МЕСЯЦА

• Вводите одиннадцать цифр кода без первых и последних двух цифр, которые находятся в Разделе 2 платежного документа, в графе “№ лицевого счета (или иной идентификатор плательщика)”.
• При вводе используйте только цифры, не вводите пробелы или другие символы.
• Если у Вас возникли сомнения в отправке данных(иногда возникают ошибки связанные с настройкой браузера установленного на Вашем ПК. Напоминаем, что для корректной работы сервиса рекомендуем использовать браузер Internet Explorer версии 8.0 и выше), повторите вход на сайт, если данные сохранились в окнах ввода, данные успешно загружены.
• Прежде чем звонить в “ЕИРЦ”, внимательно прочтите пояснения по вводу показаний.
• При установке нового прибора учета, первый раз показания передаются в ОНУПН своего района, в следующем месяце возможна передача показаний на сайте. 
• При непредоставлении потребителем сведений о показаниях приборов учета в установленные сроки, размер платы определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в порядке, установленном п.59 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05 2011 г. №354, а по истечению трех расчетных периодов – по нормативам потребления согласно п.60 указанных Правил предоставления коммунальных услуг.

Введите 11 цифр (15ти значного кода) с Вашей квитанции за последний месяц.

Сервис доступен для жителей районов городского округа Самара:

• Железнодорожный 8 (846) 201-53-87
• Кировский 8 (846) 201-52-07, 8 (846) 201-52-08
• Красноглинский 8 (846) 201-53-21
• Куйбышевский 8 (846) 201-52-97
• Октябрьский 8 (846) 201-53-87
• Промышленный 8 (846) 201-53-19
• Самарский 8 (846) 201-52-79
• Советский 8 (846) 201-53-41

 

гороскоп на завтра купить парфюм

Чтобы облегчить и ускорить процедуру получения государственных и муниципальных услуг, был разработан специальный сервис — госуслуги с личным кабинетом, войти в личный кабинет физических лицам в г. Самара (Самарская область) можно после самостоятельного регистрирования на портале и верификации указанных сведений. Об этом подробнее мы рассказали ниже.

Способы авторизации на портале

Вход на персональную страницу доступен с основного раздела сайта Госуслуги.ру или по прямой ссылке https://lk.gosuslugi.ru/. Для просмотра информации и проведения операций надо ввести логин и секретный код (уникальный пароль), полученные в итоге регистрирования. Помимо стандартного способа авторизации доступны два альтернативных – через страховой номер СНИЛС и по мобильному номеру.

Альтернатива стандартному входу на портал через СНИЛС

При наличии типовой (стандартной) или прошедшей верификацию учетной записи (посещение через СНИЛС невозможно для владельцев упрощенного аккаунта) на gosuslugi вход в личный кабинет можно осуществить через страховой номер персонального счета гражданина.  Для этого, войдя на сайт, нужно выбрать вариант «Войти через СНИЛС» и ввести требуемые сведения.

Вход в гос услуги по номеру телефона в г. Самара (Самарская область)

При регистрировании нового пользователя вместо стандартного логина используются мобильный номер или e-mail. Поэтому авторизироваться на интернет-ресурсе можно путем введения мобильного номера, прикрепленного к аккаунту.

Решение трудностей авторизации

Иногда по причине плохого интернет-соединения, неисправностей в работе сервиса не получается успешно  войти в личный кабинет ГосУслуги, поэтому для решения проблемы надо связаться с технической поддержкой.

Это можно сделать такими способами:

1. Со стационарного телефона – номер 8 800 100-70-10 (бесплатно по России и в г. Самара (Самарская область)).
2. С мобильного устройства – по номерам +7 495 727-47-47 (стоимость звонка по тарифам оператора) и 115 (бесплатно по территории РФ).
3. Через интернет – написать письмо на электронную почту support@gosuslugi.ru.

Служба поддержки поможет в решении любых проблем пользователя, связанных с получением государственных услуг в онлайн-режиме.

Особенности, возможности и преимущества персонального кабинета пользователя

Совершеннолетние граждане РФ могут дистанционно использовать сайт госуслуги и личный кабинет по месту жительства или пребывания. Это значит, что человек, временно находящийся в Московской области, с пропиской в г.Новосибирск, может обратиться за помощью к московскому ведомству. Усовершенствованный ультрасовременный ресурс дает возможность создать онлайн-заявку на создание загранпаспорта, водительского удостоверения, постановить ребенка в очередь на место в дошкольном учреждении.

Преимущества www.gosuslugi.ru и личного кабинета для жителей г. Самара:

1. Возможность круглосуточного пользования.
2. Оперативное рассмотрение поданных обращений (в соответствии с регламентом ведомства).
3. Избегание очередей и экономия персонального времени.

Нововведение особо актуально для людей с ограниченными возможностями, женщин в декретном отпуске, пожилых пенсионеров. На портал гос услуги ру, в личный кабинет пользователя могут войти как граждане РФ, так и иностранцы после процедуры регистрации.

Возможности для физических лиц

Первое, что получает человек при посещении онлайн-страницы – подробное описание сервиса, услуг и ведомств, которые их предоставляют. После того, как пользователь gosuslugi.ru осуществит вход в личный кабинет, ему становятся доступны следующие возможности:

1. Составление, отправление и просмотр статуса обращений на получение сервисных услуг от государства, судебных исков.
2. Наблюдение за личной историей взаимодействия с государственными инстанциями, состоянием затребованной сервисной помощи.
3. Проверка неоплаченных счетов (штрафные наложения, судебные и налоговые задолженности), их оплата в онлайн-режиме.

Также личный кабинет сайта Госуслуги для физических лиц, проживающих в г. Самара дает возможность отслеживать пенсионные накопления. Для комфортного пользования человек гражданин может самостоятельно настроить уведомления.

Налаживание работы личного кабинета

Портал гос услуги – это официальный сайт, личный кабинет пользователя может функционировать по требованиям человека. Чтобы учетная запись удовлетворяла требования пользователя, стоит подкорректировать опции:

1. Обезопасить страницу.
2. Ограничить доступ посторонних ресурсов к аккаунту, а также использование персональных данных мобильными приложениями и электронными устройствами.
3. Подключить или отключить информирование о входе в аккаунт с других устройств (оповещение приходит в виде смс-информирования или как письмо на электронную почту).

Также жителям г. Самара на сайте gosuslugi ru можно войти в личный кабинет после двух этапной проверки или с помощью электронной подписи. Чтобы это стало возможным, нужно отметить необходимые поля галочкой при настройке учетной записи. Как и на других похожих порталах, в социальных сетях, гражданин может добавить (изменить) фотографию (аватар), удалить аккаунт.

Опция защищенности на онлайн-портале

На ресурсе гос услуги личный кабинет должен быть максимально защищенным от несанкционированных посещений.

Для этого нужно:

1. Ставить галочку возле опции «Вход из чужого компьютера» при посещении индивидуальной страницы с ПК общего пользования (например, компьютерный клуб).
2. Не передавать логин и пароль другим лицам.
3. Использовать для авторизации устройство с лицензионным программным обеспечением.

Также для безопасности портала гос услуг, в частности – личного кабинета – нужно пользоваться ПК с действующей антивирусной программой. О том, что индивидуальная информация попадет в чужие руки с сайта по вине ЕСИА граждане могут не беспокоится: федеральная государственная информационная система защищена законодательством РФ. Защитить страницу от взлома на гос услуги РФ, свой личный кабинет можно в любое удобное время.

Последние действия

Специальный раздел сайта позволяет проверить вход в личный кабинет на гос услугах, точнее, посмотреть историю посещений портала с авторизированной страницы. Это помогает узнать, не был ли совершен взлом страницы. Если гражданин увидит в истории посещений неизвестный IP-адрес, то ему понадобится сменить пароль.

Особенности и преимущества интеграции аккаунта на Госуслуги с ЕСИА

Интернет-портал Госуслуги позволяет жителям г. Самара использовать личный кабинет не только для отслеживания платежей и положения заявлений, но и транспортировать собственные данные на другие сайты. Это может быть портал налоговой службы, банка, медицинского учреждения. То есть, при входе на специализированный сайт гражданин вводит логин и пароль от личного кабинета госуслуги ру, при этом персональные данные автоматически переносятся с одного ресурса на второй. Благодаря этой опции не нужно десятки раз вводить данные.

Условия пользования личным кабинетом для юридических лиц в г. Самара

Через портал гос услуги ru в личный кабинет могут войти зарегистрированные юридические лица – компании, организации. Для этого представитель фирмы (физическое лицо) обязано провести процедуру регистрирования, затем предоставить право действовать от лица предприятия. Если предприятие владеет электронной подписью, то благодаря ей можно подтвердить особь частного (физического) лица и подлинность компании.