Совкомбанк личный кабинет: вход в кабинет, войти по номеру телефона. Обзор кабинета

Вход в личный кабинет Совкомбанка

Совкомбанк предлагает клиентам воспользоваться продуманным и функциональным интернет-банкингом. Легко подключиться к системе через компьютер и установить специальную программу для комфортного доступа к информации, касающейся финансовых услуг. Вход в личный кабинет Совкомбанк не составит труда. Существуют версии для физических и юридических лиц. Банк гарантирует, что все данные клиентов защищены современными технологиями. Персональный профиль постоянно обновляется, постепенно расширяя возможности.

Основные функции и возможности сервиса

Рассмотрим возможности, которые открывает вход в личный онлайн-кабинет от Совкомбанк. Функций довольно много, вот лишь определенные из них:

1. Управление банковскими продуктами. Благодаря личной странице вы можете отправить заявку на получение кредита, ипотеки или инвестиционного счета.
2. Оформление банковских карт. Также доступно управление карточными счетами. Покупатель может сам открыть продукт, отправить запрос на продление или инициировать блокировку.
3. Просмотр информации о транзакции. Регистрация в личном кабинете Совкомбанк дает доступ к истории транзакций. Здесь вы найдете информацию о начислениях и списаниях по счетам.
4. Переводы. В рамках онлайн-банкинга клиент может осуществлять переводы внутри и за пределы конкретного банка. Возможен перевод по номеру карты, расчетному счету и введению полных реквизитов получателя. При переводе денег в другие банки взимается комиссия в соответствии с тарифной политикой.
5. Взносы в госбюджет. Возможна оплата штрафов и налогов. Перевод осуществляется по номеру приказа, по полным данным и путем сканирования штрих-кода на квитанции.
6. Выплата денег в пользу индивидуальных предпринимателей и других юридических лиц. Вам не нужно идти в кассу, чтобы отправить деньги за товар или услугу. Достаточно указать данные получателя и указать цель в соответствующем поле.
7. Просмотр необходимых документов удаленно. При желании можно распечатать документы по банковским продуктам. Например, кредитный договор, справку о полном погашении, договор банковского обслуживания.

Интернет-банк Совкомбанк онлайн позволяет проводить операции без посещения офиса и ожидания в очередях. Фактически клиент может полностью осуществить управление самостоятельно.

Личный кабинет для физических лиц

Обязательными условиями для входа в личный кабинет онлайн от Совкомбанк являются:

1. Заключенный договор обслуживания. Доступ к функциям есть только у действующих клиентов финансовой организации. Прочие лица, к сожалению, не смогут пройти авторизацию и регистрацию.
2. Банковская карта. Для использования системы нужна любая карточка. Без этого продукта система будет недоступна.
3. Мобильные оповещения. Обязательно привязать свою карту к личному номеру мобильного телефона.

Личный кабинет для юридических лиц

Малый и средний бизнес также может проводить транзакции удаленно. Специально для них есть отдельный личный кабинет Совкомбанк для юридических лиц. Благодаря его функционалу предпринимателям не нужно постоянно ходить в кассу и адаптировать график работы к режиму офиса для корпоративных клиентов. Профиль требует открытия текущего счета в этом финансовом учреждении. Система позволяет:

1. Управлять деньгами. Удобно переводить средства между вашими счетами и за его пределы. Всевозможные операции легко выполнять с компьютера или даже планшета.
2. Проводить расходные операции. Интернет-банк позволяет переводить деньги другим компаниям, бюджетополучателям или физическим лицам.
3. Следить за балансом своего счета. Все пополнения и снятия средств предприниматель видит в режиме реального времени. Представитель бизнеса можете контролировать процессы изнутри.
4. Создать отчеты. Информация может быть использована для экономического планирования или составления фиксированного бюджета.

Онлайн-банкинг для малого и среднего бизнеса предполагает получение данных авторизации, а также электронной подписи для подтверждения транзакций в офисе финансовой организации. Другого способа присоединиться к системе нет.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Для создания данных для авторизации потребуется пройти процедуру регистрации в личном кабинете Совкомбанк для физических лиц. Для начала нужно зайти на официальный сайт, выбрать в меню «Вход в личный кабинет». После:

• выберите вкладку «Халва-Совкомбанк»;
• введите номер карты или договора и кликните на «Далее»;
• введите номер мобильного телефона, привязанный к договору;
• получите короткое сообщение с кодом подтверждения и введите его в нужно поле;
• придумайте логин и пароль, чтобы проходить авторизацию в будущем.

Как войти в интернет-банк?

Личный кабинет Совкомбанк предполагает вход по номеру телефона. Для доступа к интернет-банкингу необходимо:

• зайти на веб-страницу банка через поиск любого браузера;
• затем на открывшейся странице выбрать «Халва-Совкомбанк»;
• ввести логин и пароль, придуманные при регистрации;
• дождаться загрузки личного профиля.

В банке используется система одноразовых паролей. Система будет доступна сразу после ввода кода подтверждения, поступившего в сообщении.

Как восстановить пароль?

Если вход по номеру карты в личный кабинет Совкомбанк недоступен из-за забытого пароля, то клиенту нужно пройти процедуру регистрации заново. Для этого не нужно обращаться к специалисту. Алгоритм создания профиля приведен ранее. Для проведения операции понадобится карта или договор, а также номер мобильного телефона.

Как удалить личный кабинет?

Это можно сделать в офисе путем расторжения договора с банком. Придется отказаться от всех карточных продуктов финансовых организаций. Еще один вариант – отвязать номер, что неудобно и небезопасно. Уточнить детали и нюансы легко по телефону горячей линии. Сайт не предлагает онлайн-сервисов для этой цели. Впрочем, можно просто не использовать Интернет-банкинг.

Мобильное приложение

Приложение для использования личного кабинета Совкомбанк можно скачать бесплатно. Мобильный банк позволяет совершать оплату через систему быстрых платежей. С его помощью вы можете:

• совершать переводы по всему миру на любой счет;
• пользоваться услугами цифрового банкинга;
• подавать заявку и управлять кредитом;
• открыть депозит и перераспределять финансы.

Телефон горячей линии

Вы можете использовать 24-часовой номер для связи с представителями банка. Телефон горячей линии 8 (800) 100-00-06. Звонки со всей России бесплатные. К сожалению, на этот номер нельзя позвонить из-за границы.

Часто задаваемые вопросы

Как разблокировать учетную запись? Если доступ ограничен из-за превышения количества попыток входа в систему, необходимо немного подождать, блокировка будет снята автоматически. Как сменить пароль для персональной страницы? В разделе «Настройки» легко изменить данные аккаунта при необходимости. Как я могу отказаться от подписки на SMS-уведомления и ограничить доступ к системе, если мой номер телефона утерян? Это возможно только через телефон или через офис. Карты могут быть заблокированы из соображений безопасности.

Совкомбанк – один из крупнейших коммерческих российских банков. Банк был основан в 1990 году в городе Кострома. Входит в ТОП-30 банков России по величине активов. Основные направления деятельности Совкомбанка – выдача кредитов физическим и юридическим лицам, операции с ценными бумагами, расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц. Основным источником активов банка являются вклады физических лиц. Банк предлагает интересные финансовые продукты, такие как карта рассрочки “Халва”, кредит с низкой ставкой и специальная программа для пенсионеров.

Совкомбанк: вход в личный кабинет

Интернет-банк является удобным инструментом для управления своими финансами, размещенными в банке, дистанционно. Это значит, что не нужно тратить время на отстаивание очередей к кассе или операционисту – все нужные операции со своими денежными средствами можно произвести сидя возле компьютера.

На сайте кредитной организации предусмотрен вход в несколько личных кабинетов сразу:

Содержание

Совкомбанк пользуется большой популярностью у разных категорий клиентов – в основном, пенсионеров, представителей малого бизнеса и держателей карты Халва. Для них он предлагает удобную и функциональную систему интернет-банкинга. Подробнее об интернет-банке Совкомбанка и его функциях вы узнаете далее.

Функционал интернет-банка

С 2018 года Совкомбанк разрабатывает новую версию интернет-банка – Чат-Банк. Она представляет собой единый личный кабинет для физических и юридических лиц. С помощью него можно одновременно управлять как личными счетами и картами, так и расчетными счетами ИП или ООО. Чат-Банк постоянно обновляется и дорабатывается.

Для юридических лиц

Интернет-банк Совкомбанка предлагает юридическим лицам все необходимые функции для работы с расчетными счетами:

• Просмотр операций и выписок по счетам
• Проведение платежей в рублях и в иностранной валюте
• Управление настройками и лимитами корпоративных карт
• Отправка заявок, запросов и документов в банк
• Подготовка и отправка зарплатной ведомости
• Проведение операций по валютному контролю

Для физических лиц

Чат Банк также имеет весь основной функционал интернет-банка для физических лиц. С помощью него вы сможете:

• Следить за остатками на счетах и картах
• Оплачивать связь, интернет, штрафы и другие платежи
• Переводить деньги между счетами и картами
• Погашать задолженности по кредитам
• Управлять настройками и лимитами карт
• Следить за спецпредложениями по карте Халва

Личный кабинет Совкомбанка для физических лиц

Как зайти на сайт Совкомбанка

• Перейдите на главную страницу Совкомбанка
• Нажмите на кнопку «Личный кабинет» в шапке сайта — «Халва — Совкомбанк»
• Введите логин или номер телефона и пароль
• Нажмите на кнопку «Далее»

Как зарегистрировать личный кабинет

Чтобы зарегистрировать личный кабинет в Совкомбанке, обратитесь в любое его отделение с паспортом и заполните заявление. После заключения договора на комплексное банковское обслуживание вы получите данные для входа в интернет-банк. Подключение и обслуживание личного кабинета бесплатны.

Также можно зарегистрироваться на сайте в личном кабинете по номеру карты или договора.

Как войти в личный кабинет

• Перейдите на главную страницу Халвы
• Нажмите кнопку «В кабинет» в шапке сайта
• Введите номер телефона, который вы указывали в заявке на карту рассрочки
• Нажмите кнопку «Войти»

Как восстановить пароль

Запоминать пароль от личного кабинета Халвы не нужно. Сервис автоматически сгенерирует его и пришлет в SMS.

Личный кабинет Совкомбанка для предпринимателей

Как войти в личный кабинет

• Перейдите на главную страницу Совкомбанка
• Нажмите на кнопку «Личный кабинет» в шапке сайта — «Совкомбанк бизнес»
• Введите логин или номер телефона и пароль полученный при оформлении счета
• Нажмите кнопку «Войти»

Восстановление пароля

Запоминать пароль от личного клиента Совкомбанка для бизнеса не нужно. Сервис автоматически генерирует пароль для каждого нового входа и присылает его в SMS.

Мобильный банк

Для клиентов Совкомбанка предусмотрено мобильное приложение, которое позволяет управлять счетами и картами в удобном режиме. Приложение имеет отдельные версии для частных и юридических лиц. Сервис подключается вместе с интернет-банком и использует те же данные для входа. Он доступен для смартфонов и планшетов на базе Android или iOS.

Приложение имеет те же основные функции, что и интернет-банк. С помощью него можно проводить платежи, следить за счетами и управлять настройками карт. Также в мобильном банке есть встроенный онлайн-чат, который поможет связаться со службой поддержки.

Отдельное приложение предусмотрено для держателей карты рассрочки Халва. Оно позволит вам следить за балансом карты, погашать рассрочку и следить за предложениями от партнеров. Также в нем вы сможете найти ближайший магазин, в котором принимают такие карты к оплате.

Интернет-эквайринг

Предпринимателям, которые обслуживаются в Совкомбанке доступна услуга интернет-эквайринга. Она позволит вам настроить прием безналичной оплаты от ваших клиентов на вашем сайте. Эквайринг в Совкомбанке поддерживает платежи с карт Виза, МастерКард и МИР. Также он позволит вам участвовать в программе рассрочки Халвы.

Для подключения услуги эквайринга оставьте заявку на сайте Совкомбанка и подпишите договор. Специалисты банка помогут добавить на ваш сайт платежную форму и настроить ее. Управлять параметрами эквайринга и следить за транзакциями вы сможете в интернет-банке.

Тарифы

Условия и тарифы интернет-эквайринга одинаковы для всех клиентов Совкомбанка. Подключение и настройка платежной формы бесплатны. Комиссия с каждой транзакции составляет 2,6%. Для платежей с карт Халва предоставляется сниженная ставка 1,8%.

Что делать, если интернет-банк не работает

Интернет-банк может не работать по нескольким причинам – от этого будут зависеть ваши действия для их исправления:

• Интернет-соединение не работает или нестабильно – попробуйте другое соединение
• Ваш браузер не поддерживается интернет-банком – попробуйте другой браузер
• Войти в интернет-банк мешают вирусы – проверьте компьютер с помощью антивируса
• Войти в интернет-банк мешает VPN – временно отключите его
• Технические проблемы самого интернет-банка – дождитесь их устранения

Интернет-банк все еще находится в активной разработке, поэтому в его работе возможны различные ошибки.

Телефон горячей линии Совкомбанка.

При возникновении проблем или вопросов в процессе работы с интернет-банком вы можете обратиться в службу поддержки Совкомбанка одним из удобных способов:

• По телефону для физических лиц 8 (800) 200-66-96
• По телефону для юридических лиц 8 (800) 100-10-20
• В форме обратной связи или онлайн-чате на сайте банка

Частые вопросы

Можно ли воспользоваться старой версией интернет-банка?

Вы все еще можете воспользоваться старым интернет-банком – чтобы перейти на него, обратитесь в отделение Совкомбанка. Старая версия имеет те же основные функции, что и Чат Банк.

Я раньше обслуживался в РосЕвроБанке – нужно ли мне заново регистрировать личный кабинет для Совкомбанка?

Нет – вам достаточно обратиться в отделение Совкомбанка и получить новый логин. Все данные из личного кабинета РосЕвроБанка уже перенесены в Совкомбанк.

Спасибо, ваша жалоба отправлена на рассмотрение

Рассмотрим данный процесс более детально. Для того, чтобы попасть в личный кабинет:

1. Откройте официальную веб-страницу halvacard.ru
2. Нажмите на кнопку «В кабинет».
3. Введите действующий номер телефона.
4. Дождаться смс-сообщения с паролем.
5. Вбейте полученный код

Обратите внимание! Если вы недавно получили карту то зайти в личный кабинет не получится. Как правило он активируется через 2-5 дней после получения карты.

Как осуществляется вход через сотовый телефон?

Если у вас имеется Мобильное приложение, и Вы хотите открыть ЛК с помощью мобильного телефона, тогда Вам необходимо:

1. Запустить Мобильное приложение.
2. Ввести логин (действующий номер телефона).
3. Дождаться смс-сообщения с паролем
4. Приступайте к работе.

Полезно знать! Картой «Халва» можно пользоваться как дебетовой картой и хранить на ней свои деньги. При покупках сначала тратятся собственный средства, а уже потом заемные.

Возможные неприятные моменты при входе в личный кабинет

В процессе авторизации пользователи порой сталкиваются с непредвиденными трудностями. Давайте разберем все потенциальные трудности:

1. «По номеру +7-***-***-**-** не найдено карт». Это известие говорит о том, что указанный номер мобильного не прописан в договоре, которые заключён с банком по карте «Халва». Кроме того, Вы могли просто допустить ошибку при наборе номера. Что делать? В первом случае Вам необходимо присоединиться к программе рассрочки (для этого нужно обратиться в отделение банка). Во втором случае Вам нужно просто перепроверить введённый номер.

Если же Вы уже заключили договор с банком, но при этом данное сообщение все равно всплывает, тогда Вам следует обратиться в специальную службу по телефону 8-800-100-77-72.

2. Неправильный пароль/код авторизации. Такое может запросто произойти, если неверно ввести пароль из смс-сообщения. Вам нужно проверить правильность набора. После этого проделайте все то же самое.

В ином случае Вам нужно связаться со специалистом банка по номеру 8-800-100-77-72 (за это платить не нужно!).

Возможности Личного кабинета

Вам будут доступны:

• Адреса и акции магазинов-партнеров.
• Полноценная история транзакций по карте —детали покупок (даты, магазины, суммы), данные о пополнении счета.
• Вся информация по кредитам — текущий лимит, баланс, дата внесения платежа и т.д.

Что еще можно делать с помощью личного кабинета:

• Смотреть подробный график будущих платежей.
• Пользоваться специальным сервисом переводов Совкомбанк для пополнения счета карты «Халва» с карт MasterCard и Visa любых банков.
• Настраивать автопогашение для молниеносного списания в счет оплаты кредита, внесенной на карту суммы.
• Делать выписки по покупкам за конкретный период.
• Следить за размером кэшбэка, который начислен за оплату покупок.
• Сообщать о неприятных моментах, замеченных в работе мобильного приложения, или высказать пожелания разработчикам.
• При наличии карты Совкомбанка можно связать интернет — банкинг с аккаунтом «Халва».

Внимание! Через личный кабинет Вы не сможете оплатить товары и услуги и осуществить денежные переводы.

Безопасность и идентификация

Все мы продумываем пароль и логин для входа, но на самом деле такой метод несет огромный риск увода данных с помощью посторонних программ. При идентификации с помощью смс-сообщения нет никаких рисков. Потому что пароль одноразовый (к тому же, он постоянно меняется).

Распознавание происходит с помощью действующего номера сотового телефона. Для активации личного кабинета необходимо только ввести пароль, который Вы получите с сообщением. Не беспокойтесь: такой вид входа в личный кабинет не даст мошенникам взломать его (для того, чтобы попасть в личный кабинет, необходим телефон с симкой, зарегистрированной в специальной системе).

Вероятность того, что клиенту нужно будет восстанавливать пароль к личным данным, полностью исключена из-за того, что единственным неизменным реквизитом для пользования ЛК является номер мобильного телефона держателя карты.

Регистрация ЛК карты «Халва»

Самой современной системе безопасности, которая использует одноразовый пароль, не требуется создание пользовательского кабинета. Регистрация личного кабинета карты «Халва» от Совкомбанка проходит автоматически при оформлении карты в банке.

При заключении договора банку нужны следующие документы:

• Копию паспорта;
• Справку о доходе 2-НДФЛ и ксерокопию трудовой книжки;
• Номер действующего мобильного телефона.

Дополнительный функционал личного кабинета

К главным плюсам личного кабинета можно отнести пополнение баланса и присутствие исполнения перераспределения средств. Кроме этого, Вы можете узнавать об акциях в >магазинах-партнерах и получать кэшбэк за покупки.

О денежных средствах

По карте рассрочки «Халва» можно расплачиваться за товар как собственными средствами, так и одобренным лимитом при оформлении. Перераспределение средств будет действовать в том случае, если не включена автоматическая уплата долга. Тогда в срок пятнадцать дней, которые отведены на нейтрализацию задолженности, деньги не будут списаны. Владелец может ими распоряжаться, получая кэшбэк за покупки товаров.

Автоплатеж

При подключенном автоплатеже денежные средства будут зачтены в счёт уплаты задолженности, а следующие покупки будут осуществляться на кредитные средства, которые предоставит банк. Если Вы вносите денежные средства заранее и подключаете автоплатёж в личном кабинете, то в таком случае средства автоматически спишутся в день платежа.

Вам следует отслеживать состояние счёта, чтобы денежных средств хватило на покрытие долгов. В случае отсутствия автоплатежа денежные средства необходимо внести в течение пятнадцати дней после окончания расчётного периода. После поступления на карту они будут перечислены в счёт нейтрализации задолженности.

Как отключить личный кабинет

Если Вы не хотите больше пользоваться данной карточкой или онлайн-сервисом, то Вы можете просто приехать в банк и заблокировать свой счёт. После выполнения необходимой процедуры личный кабинет будет уничтожен.

Важно! Закрыть счёт можно только если у Вас отсутствует кредитная задолженность.

Личный кабинет ПАО «Совкомбанк» – это онлайн-сервис, предназначенный для контроля и управления картами, счетами и займами. Вход в информационную систему осуществляется через интернет-ресурс компании или приложение для смартфона. В личном кабинете клиент узнает о действующих акциях, скидках и спецпредложениях, а также сможет совершить необходимые платежи и переводы.

Регистрация личного кабинета

При заключении с Совкомбанком договора на открытие счета, выдачу займа или на банковские услуги гражданину предоставляется доступ в личный кабинет (ЛК). Пункт о регистрации учетной записи содержится в тексте подписанного контракта. Банк передает клиенту логин для входа в кабинет в приложении к договору. Временный пароль высылается с помощью СМС. Клиент должен изменить присланный код доступа сразу после первого посещения кабинета.

Используя сервис, гражданин обязан:

• Уведомлять Совкомбанк о смене паспорта, номера телефона, места жительства и других сведений в течение 10 дней после подобного события.
• Никому не сообщать средства доступа в сервис (пароль и логин), включая сотрудников компании.
• Поддерживать в рабочем состоянии аппараты и программы, используемые для входа в интернет-банк (включая средства антивирусной защиты).
• Менять пароль от кабинета не реже 1 раза за месяц.
• Сообщить о случаях, когда средства доступа к кабинету стали известны третьим лицам.
• Читать информацию, размещенную на https://sovcombank.ru/ и на стендах подразделений Совкомбанка, не реже 1 раза за 10 дней.
• Все вопросы, связанные с использованием кабинета, решать посредством обращения в учреждение.

Совкомбанк предлагает частным клиентам помощь в создании бизнеса. Банк подготовит необходимый пакет документов для открытия юридического лица (ООО) или ИП (индивидуальный предприниматель). Для этого нужно зарегистрироваться на сайте учреждения, а потом заполнить специальную форму. Затем необходимо скачать документы и отнести их в налоговую инспекцию. Как только ИП или ООО будет зарегистрировано, учреждение выдаст клиенту реквизиты счета и средства доступа к интернет-банку для юридических лиц.

Вход в интернет-банк

Чтобы зайти в кабинет, нужно нажать кнопку «Интернет-Банк» на официальном портале Совкомбанка. Войти можно также воспользовавшись одной из прямых ссылок − https://online.sovcombank.ru или https://elf.sovcombank.ru. Затем нужно вписать логин и СМС-пароль. Система автоматически откроет кабинет. Временный СМС-пароль нужно поменять сразу при первом входе. Клиент должен создать постоянный код доступа с учетом требований безопасности, указанных в кабинете Совкомбанка.

Сервис позволяет совершать различные платежные операции. Каждое действие клиента подтверждается разовым паролем, оправленным гражданину на телефон. Если человеку пришло сообщение с кодом для совершения платежа, который он не совершал, нужно немедленно известить Совкомбанк. В случае потери телефона необходимо заблокировать СИМ-карту. Компания советует не указывать телефонный номер в социальных сетях и иных открытых источниках.

Как восстановить пароль

Чтобы восстановить пароль от кабинета, нужно позвонить на 8 800 200-19-18. Оператор проведет идентификацию, сверив данные клиента, и вышлет пароль СМС-сообщением. Если человек не прошел проверку, для восстановления пароля придется посетить отделение Совкомбанка. С собой нужно взять паспорт. Есть возможность дистанционного восстановления пароля при обращении в чат мобильного приложения. Утерянный логин тоже можно получить, позвонив на указанный выше телефон или обратившись в подразделение учреждения.

Функции личного кабинета

Интернет-банк работает круглосуточно и без выходных. За большинство операций, проводимых через личный кабинет Совкомбанка, берется плата. Размер комиссии указан на корпоративном портале учреждения. Через ЛК клиент может:

• Сделать платеж за товары или услуги (например, за ЖКУ, покупки в интернет-магазинах, авиа и ж/д билеты).
• Увидеть данные по счетам (кредитным, депозитным).
• Перевести деньги между своими счетами, а также другим лицам или компаниям.
• Настроить шаблон быстрого платежа (оплата происходит при отправке СМС на короткий номер).
• Посмотреть курс валют.
• Формировать выписки по счетам.
• Сделать специальный график, по которому оплата будет происходить автоматически.
• Общаться с Совкомбанком.
• Отправлять электронные документы.
• Ознакомиться с индивидуальными предложениями.

Мобильное приложение

Для своих клиентов банк разработал несколько мобильных программ: «Совкомбанк-Халва», «Чат-банк», «ЧатБанк Лайт» и «Мобильная сберкнижка». Эти приложения можно скачать через Google Play и AppStore. Между сервисами есть небольшие отличия, подробнее о которых расскажет сотрудник Совкомбанка. Все эти программы помогают гражданину эффективно управлять своими и заемными средствами. Возможности мобильных приложений банка представлены в следующей таблице:

Наименование мобильного приложения	Особенности
Совкомбанк-Халва	Управление счетами, картами. Погашение займов. Реквизиты собственных счетов. Моментальные платежи, переводы. Пополнение карт с карточек любых банковских организаций (без комиссии). Чат с круглосуточной техподдержкой. Срочная блокировка карт. Доступ в программу по отпечатку пальца или с помощью Face ID (сканер лица). Для владельцев карты «Халва» возможны покупки с рассрочкой, кэшбек, акции от партнеров. Быстрое переключение между собственными и заемными денежными средствами. Управление баллами кэшбека. Включение (отключение) опций.
Мобильная сберкнижка	Сводные данные по всем счетам. История платежей и пополнений. Оплата телефонии, интернета, налогов, штрафов, других услуг. Осуществление различных переводов. Просмотр реквизитов карточки или счета. Карта терминалов и отделений Совкомбанка. Общение с компанией. Отправка документов.
Чат-банк и ЧатБанк Лайт	Актуальные сведения по счетам и займам. Мгновенный перевод денег. Осуществление платежей за услуги. Контроль расходов. Управление банковскими карточками (блокировка, изменение лимита, просмотр операций). Чат поддержки. Создание, управление шаблонами. Информация о состоянии вклада и займа.

Телефоны горячей линии

Для удобства клиентов Совкомбанка есть несколько номеров телефонов. Позвонив на них, граждане получат консультацию по работе ЛК или финансовым вопросам. Номера поддержки для клиентов:

• 8 800 200 66 96 – бесплатная горячая линия для звонков по России.
• 700 – для абонентов Мегафон, Теле 2, МТС и Билан (бесплатно).
• +7 495 988 00 00 – для звонков из-за границы (платно).
• 8 800 100 00 06 – круглосуточная бесплатная техподдержка при проблемах с кабинетом или картами банка.
• 8 800 200-19-18 – для восстановления доступа в ЛК.

На официальном сайте есть сообщество Совкомбанка (раздел «Обратная связь»). В поисковой строке нужно ввести вопрос и система найдет подходящие обсуждения. Если гражданин не увидит интересующую тему, он может создать новую, детально описав проблему. Представитель банка в кратчайшее время оставит комментарий с подробными объяснениями.

На сайте компании и в мобильных приложениях есть специальные чаты, где работники Совкомбанка могут проконсультировать клиента по возникшим вопросам.

Чтобы воспользоваться ЛК, клиенту нужно зайти в мобильное приложение Совкомбанк или открыть официальный портал компании. Потом необходимо вписать логин, выданный при заключении договора с учреждением, и временный код доступа, отправленный СМС-сообщением. При первом входе клиент должен создать постоянный пароль для кабинета. Восстановить утерянные средства доступа можно, обратившись по телефону 8 800 200-19-18, посетив отделение компании или написав в Совкомбанк чат.