Стрела Телеком личный кабинет — телекоммуникационные услуги для дома и бизнеса

Клиентам «Стрела Телеком» стало доступно мобильное приложение, с которым еще удобнее управлять персональным тарифным планом и выполнять платежи. Также общение с оператором происходит через личный кабинет, расположенный на сайте компании «Стрела Телеком». Аккаунт абонента имеет удобный и понятный функционал.

Регистрация аккаунта

Чтобы получить доступ в свой аккаунт, нужно стать клиентом компании. Подключиться к оператору можно разными способами:

• в офисе;
• в салонах связи;
• онлайн на сайте ulu.domru.ru

После того как договор будет заключен, клиент получит учетные данные для входа в личный кабинет и сможет управлять любыми подключенными услугами – телевидение, телефония или интернет.

Важно! Логин и пароль для входа в личный профиль используются также для работы мобильного приложения.

Вход в личный кабинет

Кнопка входа в личный аккаунт расположена в верхней правой части экрана.

Авторизация происходит с помощью пароля и логина. Вместо логина, клиент может воспользоваться:

• номером договора;
• номером мобильного телефона;
• личным e-mail.

После того как логин и пароль будут введены в соответствующие графы, необходимо проверить город проживания. Обычно он устанавливается по умолчанию. Если этого не произошло, нужно выбрать свой населенный пункт из выпадающего списка и кликнуть по желтому баннеру с надписью «Войти».

Важно! Одновременно с процедурой авторизации абонент дает свое согласие на обработку персональных данных.

Чтобы в дальнейшем не вводить учетные данные для входа в систему, напротив кнопки «Войти» ставится знак «Галочка». Пароль и логин сохраняются в браузере и далее используются автоматически.

Функции аккаунта

Пользователь кабинета в любое время может проверить статистику оплаты и расходов, потраченные мегабайты и даже сайты, которые он посещал.

Функционал личного кабинета дает такие возможности:

• изменение личных данных в настройках профиля. Клиент при необходимости самостоятельно меняет контактные данные, информацию о себе и пароль для входа в систему;
• управление услугами. Их можно временно приостановить на период отпуска или длительного отсутствия по месту постоянного проживания на срок от недели до месяца. Несмотря на то, что услуга платная, она позволяет клиенту сэкономить значительную сумму личных средств;
• просмотр баланса. Цифры текущего баланса постоянно находятся в левом верхнем углу ЛК;
• управление счетом;
• изменение тарифного плана;
• подключение к бонусным системам и проводимым акциям;
• пакетное объединение услуг;
• заказ опции «Обещанный платеж». С ее помощью можно оплатить услуги в кредит, чтобы избежать блокировки услуг;
• настройка уведомлений от провайдера удобным для себя способом (по электронной почте либо в виде СМС-сообщений).

Как стать клиентом компании

Удобнее всего заявку на подключение создавать на официальном сайте «Стрела Телеком» ulu.domru.ru. Кнопка с созданием заявки расположена в левой верхней части экрана под окном входа в личный кабинет. После ее активации откроется форма обратной связи, в которой следует указать свое имя, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. После отправки заявки подключение к сети произойдет в течение суток.

Если потенциальный клиент предпочитает прямой диалог с оператором, он может заказать звонок, указав свой номер для связи. Также можно позвонить самостоятельно по номеру +7 (3012) 27-88-99 и оставить заявление на подключение.

Восстановление логина и пароля

Логин и пароль для входа в личный профиль абонент обязан сохранять втайне и не передавать для использования третьим лицам. В случае потери данные легко восстановить. Для этого провайдер предлагает такие способы:

• через личный кабинет. В форме авторизации есть вкладка «Забыли пароль». После активации оператору нужно сообщить один из личных реквизитов (номер договора, телефон или почту). После проверки достоверности сведений пароль для входа придет на телефон в виде СМС-сообщения;
• позвонить в службу технической поддержки. Звонок нужно осуществлять с того номера телефона, который указан в договоре. Система авторизует абонента и вышлет на телефон логин и пароль для входа в аккаунт;
• заказать обратный звонок на сайте и объяснить оператору ситуацию;
• прийти в офис компании или сервисный центр с паспортом.

Контакты

Контактные данные:

• Телефон службы поддержки +7 (3012) 27-88-99.
• Адреса сервисных центров: ул. Балтахинова, 15, ул. Терешковой, 24а.

Информация о компании

Компания «Стрела Телеком» работает в городе Улан-Удэ более 15 лет.  Она первая предложила клиентам кабельное телевидение. Оператор понравился жителям города, число его абонентов постоянно росло. Со временем список предоставляемых услуг значительно расширился, добавились новые каналы, появился интернет и цифровое телевидение.

В 2011 году «Стрела Телеком» приобрел оператора «Байкальские кабельные сети» и еще больше расширил свое влияние на рынке. Скорость интернета была увеличена, а спектр предоставляемых услуг вновь расширился. В апреле 2020 года «Стрела Телеком» объединился в единую группу с Дом.ру, тем самым совершив прорыв в рынке телекоммуникационных услуг Бурятии. В планах объединенной компании модернизация сетей, установка нового оборудования, предоставление абонентам современного интернета и телевидения.

Процедура слияния никак не затронула интересы клиентов. Абонентская плата осталась на прежнем уровне, перезаключение договоров не потребовалось, оплата происходит по прежней схеме.

The following two tabs change content below.

«Стрела Телеком» – телекоммуникационная компания, которая с апреля 2020 года вошла структуру «ЭР-Телеком Холдинг», теперь предлагает услуги интернета, кабельного, IPTV телевидения под брендом «Дом.ru». Домовые сети провайдера охватывают 11 крупных городов Сибири и Дальневосточного региона. Действующие клиенты компании автоматически получили доступ к расширенному спектру услуг и тарифных планов холдинга, включая доступ к личному кабинету.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Вход в личный кабинет доступен исключительно клиентам компании, имеющим на руках действующий договор на обслуживание. Чтобы получить логин и пароль, необходимо подключиться к услуге:

 Перейти на официальный сайт компании по адресу: https://ulu.domru.ru/ (при вводе старого сайта strelatelecom.ru/ пользователь будет автоматически перенаправлен на страницу Дом.ru). В правом верхнем углу выбрать «Стать клиентом компании».

Далее, заполнить заявку на подключение, указав:

• Имя;
• Номер мобильного телефона;

 Через несколько минут, если заявка оформлялась в рабочее время, клиенту поступит звонок от представителя, компании, который расскажет об условиях подключения. После заключения договора на обслуживания клиенту будет выдан информационный лист, где будет указан логин (как правило, им выступает номер договора) и пароль, необходимые для доступа к личному кабинету «Стрела телеком».

Вход в личный кабинет

 Для авторизации в системе достаточно придерживать следующего алгоритма:

 В адресной строке браузера ввести адрес официального сайта провайдера: https://domru.ru/. В правом верхнем углу найти кнопку «Личный кабинет».

Далее, выбрать приоритетный способ авторизации из доступных:

• Договор;
• Телефон;
• Логин;
• Адрес электронной почты.

Также, помимо идентификатора, на странице входа в личный кабинет требуется указать пароль, город, где оказывается услуга, поставить отметку в графе «Запомнить меня», если клиент использует личный компьютер, смартфон.

После нажатия кнопки «Войти» пользователь попадёт на главную страницу личного кабинета. Используя официальный сайт, клиент автоматически соглашается на обработку персональных данных.

Возможности личного кабинета

 Личный кабинет на стрелателеком.ру – эргономичное пространство, позволяющее управлять сервисами дистанционно без личного посещения офиса компании, обращения к оператору по телефону, Авторизовавшись в системе пользователь получает доступ к следующим возможностям:

• Актуальное состояние баланса лицевого счёта, позволяющее своевременно оплачивать услугу, чтобы её не отключили;
• Проверка бонусного счёта с возможностью использования накопленных баллов;
• Онлайн-оплата услуг банковскими картами платёжных систем МИР, Mastercard, Visa;
• Изменение тарифного плана;
• Подключение дополнительных услуг;
• Информация обо всех операциях по лицевому счёту;
• Доступ к выставленным счетам, доступным для печати;
• Активация подписки на антивирусные программы;
• Выбор способа получения информационных сообщений;
• Подключение сервиса «Обещанный платёж», позволяющего пользоваться интернетом, телевидением при отрицательном балансе;
• Изменение контактных данных;
• Приостановка пользование пакетом, если абонент уезжает в командировку или отпуск;
• Активация автоплатежа.

Альтернативный способ входа

 Для старых абонентов https://strelatelecom.ru/, компания оставила возможность использования личного кабинета с классическим интерфейсом. Для авторизации требуется:

 В строке поиска браузера ввести адрес: https://bill.strelatelecom.ru/. Таким образом, пользователь напрямую попадёт на страницу входа в личный кабинет, где ему нужно:

• Указать номер абонентского договора;
• Ввести пароль;
• Нажать кнопку «Вход».

Восстановление пароля

 Если пользователь не может авторизоваться в ЛК, он может запросить новый пароль, используя инструкцию:

 Перейти по ссылке: https://domru.ru/. В правом верхнем углу кликнуть «Личный кабинет». 

 Под формой входа нажать кнопку «Забыли пароль?».

На следующем этапе система предложит выбрать один из трёх вариантов:

• Я помню номер договора;
• Я помню адрес электронной почты
• Я помню пароль.

Далее, потребуется ввести идентификатор, следовать инструкциям системы. На Email, номер телефона поступит сервисный код, ссылка, после активации которых, необходимо будет ввести новый пароль.

Мобильные приложения

Каждый абонент, автоматически с заключением договора на обслуживание, получает возможность доступа к личному кабинету через фирменное мобильное приложение. Скачать его можно по ссылке:

 IOS:  

 Android:  

Перейдя по ссылке, пользователю требуется кликнуть «Установить», дождаться пока в смартфоне появится пиктограмма «Мой Дом.ru».

Горячая линия

 Каждый клиент может рассчитывать на круглосуточную помощь службы поддержки, доступную несколькими способами:

 По телефону:

 +73012480911

Если клиент желает получить ответ письменно, он может обратиться:

•  По Email: info@domru.ru
• Заполнив запрос, воспользовавшись кнопкой «Создать обращение», расположенной внизу страницы.

Стрела Телеком – провайдер, оказывающий услуги в соответствии с высокими стандартами бренда Дом.ru, что позволяет каждому абоненту пользоваться высокоскоростным интернетом, смотреть сотни телеканалов, настаивать сервисы, используя личный кабинет.

Похожие статьи

КШП Дружба – личный кабинет Лайнер – личный кабинет Rnet – личный кабинет Истранет – личный кабинет

«Стрела Телеком» – региональный поставщик телекоммуникационных услуг, образовавшийся после слияния компаний «АйПи Медиа», «ТВ Лидер», «АВИКОМ». Обслуживает абонентов Хабаровска, Улан-Удэ, Иркутска, Ангарска. Компания предоставляет широкий ассортимент услуг физическим лицам и предпринимателям. Клиенты могут пользоваться скоростным интернетом и кабельным телевидением.

Всем потребителям доступен личный кабинет, расположенный по адресу 380.strelatelecom.ru. Посредством системы самообслуживания пользователи проверяют баланс, просматривают условия действующего тарифного плана, оплачивают телекоммуникационные услуги. Теперь большинство действий проводятся без посещения представительства компании.

Регистрация личного кабинета Стрела Телеком

Самостоятельно зарегистрироваться невозможно. Каждый абонент получает пароль после заключения договора. Функцию логина выполняет номер договора. После первой авторизации пользователю рекомендуется поменять ключ доступа, чтобы обезопасить страницу. Изменить пароль можно в настройках.

Стрела Телеком: вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в кабинете, выполните несколько действий:

1. Нажмите кнопку «Войти» на главной странице;
2. Заполните строки логина и пароля;
3. Нажмите «Вход».

Если авторизоваться в кабинете «Стрела Телеком» не получается, сначала проверьте регистр символов или раскладку клавиатуры. От правильности указанной информации зависит возможность авторизации. Также можете воспользоваться восстановлением доступа, нажав кнопку «Забыли пароль». Система предложит указать номер мобильного телефона или адрес почты. Также введите код подтверждения с изображения. Вскоре компания отправит подробную инструкцию по контактным данным.

Если пользователь случайно забыл номер договора, требуется обратиться в ближайшее представительство компании или позвонить на горячую линию. Оператор попросит назвать адрес подключения и ФИО пользователя. Затем сотрудник предоставит необходимую информацию.

Возможности личного кабинета Стрела Телеком

Персональный раздел обладает несколькими полезными возможностями:

• Проверка состояния баланса;
• Заказ детализации начислений и расходов средств;
• Оплата любых телекоммуникационных услуг пластиковой картой;
• Получение чека после успешной оплаты;
• Отображение статистики потребления услуг;
• Активация услуги «Обещанный платеж» для доступа в интернет в долг;
• Изменение тарифного плана;
• Просмотр информации о подключенном тарифе;
• Накопление бонусов;
• Подписка на платные услуги;
• Получение индивидуальных предложений;
• Чтение новостей компании;
• Изменение пароля и другой персональной информации.

Неавторизованным пользователям доступен каталог телекоммуникационных услуг, правила компании, описание тарифных планов. Также посетители вправе посмотреть образец договора и получить различные инструкции по настройке компьютерного оборудования. Остальные возможности предоставляются после авторизации в персональном разделе и доступны только клиентам оператора.

Контакты и телефон горячей линии

Официальный сайт Стрела Телеком: http://strelatelecom.ru Вход в личный кабинет: https://bill.strelatelecom.ru Телефон горячей линии: +7 495 640-38-49

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

Стрела Телеком – это объединение российских региональных операторов высокотехнологичного доступа в интернет и кабельного телевидения. Слаженная работа команды и использование передовых технологий дают возможность занимать топовые позиции. К каждому абоненту предоставляется персональный подход. Основное правило компании – это предоставление выгодных тарифных планов. Для каждого клиента предусмотрена учетная запись. Для онлайн контактирования потребуется совершить вход в официальный личный кабинет Стрела Телеком.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Для онлайн контактирования, изучения статистических данных потребуется зарегистрироваться на официальном сайте. Получить доступ к функциям возможно только после заключения контракта с организацией. Услуги регистрации на сайте нет. После получения договора клиенту выдаются данные для авторизации в ЛК. Однако, учреждение упрощает взаимодействие и позволяет подать заявку на сотрудничество онлайн. нужно выполнить такие шаги:

1. Перейти на основной портал https://030.strelatelecom.ru/ и перейти в раздел «Интернет».
2. Далее ознакомиться с предложенными вариантами и остановить выбор на необходимом. После кликнуть «Подключиться».
3. Перед пользователем откроется заявка, в которой указать адрес, ФИО, телефон, удобное время для звонка, комментарий. Поставить отметку о согласии на рассмотрение предоставленной информации. Использовать капчу. Кликнуть «ОК! Подключаемся».

После в указанный временной промежуток прозванивает представитель и оговариваются детали. Если организация обслуживает адрес, то в установленный срок приезжают мастера. Сотрудники занимаются проведением кабелей и монтажом оборудования. На это уходит порядка часа. После всех настроек заключается контракт со Стрела.

Вход в личный кабинет

Для отслеживания скорости интернета, оплаты долга, смены плана нужно войти в личный кабинет Strela Телеком. Авторизация осуществляется таким образом:

• зайти на основной портал https://030.strelatelecom.ru/;
• вверху кликнуть «Войти в личный кабинет»;
• задать номе счета и код доступа;
• кликнуть «Войти».

После авторизации доступны все функции системы. Возможно сразу же пользоваться функциями без необходимости посещения офиса. При бездействии отмечается выход из ЛК. Это придумано для того, чтобы защитить страницы от мошенников.

Восстановление данных

Иногда могут наблюдаться проблемы со входом в личный профиль. Можно просто не иметь доступа к контракту, в котором указаны данные для авторизации. Но могут наблюдаться и технические неисправности. В любой проблемной ситуации необходимо связываться с технической поддержкой по номеру 8-301-227-88-99. Также связаться со Стрела Телеком можно, отправив сообщение на info_uu@domru.ru.

Возможности ЛК

Личный кабинет Стрела Телеком позволяет провайдеру без необходимости посещения офиса взаимодействовать с клиентами. Личный аккаунт открывает возможности:

• оплата задолженности согласно плану;
• изучение тарифных предложений;
• смена тарифа при необходимости;
• ознакомление с полным перечнем услуг;
• проверка скорости интернета;
• изучение статистической информации;
• просмотр истории произведенных оплат;
• чтение новостной ленты;
• контактирование с представителями и пр.

Войти в личный кабинет Стрела Telecom можно 24 часа.

Контакты

Если наблюдаются проблемы, то необходимо обращаться за помощью к квалифицированной поддержке Стрела Телеком. Представители не просто ответят на вопросы, но и решат неполадки. Связаться со Стрела Телеком можно так:

• виртуальный ящик: info_uu@domru.ru;
• телефон поддержки: 8-301-227-88-99;
• заказ звонка.

Для быстрого решения проблемы позвонить по указанному номеру. Оператор оказывает быструю реакцию и дает ответы. Возможно попытаться решить проблему любого характера.

Если нет возможность набрать, то заказать звонок с сайта. Для этого на основной странице выбрать «Заказать звонок». Заполнить имя и телефон и дождаться перезвона. Менеджер проконсультирует.

Еще вариант – составление заявки и ее отправка на виртуальный ящик Strela Телеком. Если четко указать причину письма, закрепить подтверждающую документацию, то можно получить ускоренный ответ. Он поступит на исходный адрес пользователя по мере возможности.

Инструменты личного кабинета Стрела Телеком расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет Стрела Телеком

Стрела Телеком — Войти в личный кабинетЛичный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Стрела Телеком, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинетПройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на сайт компании;
2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета Стрела Телеком

Основные возможности личного кабинета:

• Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
• Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
• Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
• Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
• Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
• Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.