Sulpak.kz – официальный сайт интернет-магазина электроники и бытовой техники

Сулпак (Sulpak.kz) — казахская торговая компания. Торгует электроникой и бытовой техникой на протяжении 25 лет. В начале своего существования магазин был небольшой оптовой компанией с количеством сотрудников 15 человек. Со временем его зона деятельности начал расширяться. Сегодня торговые точки покрывают все регионы страны. Несколько лет назад открылись первые представительства в Республике Кыргызстан. А количество сотрудников выросло до 6 тысяч человек. Всего открыто 134 магазина. В каталоге находятся более 25 тысяч разных устройств.

Примечательно, что Сулпак является единственной казахской торговой сетью, вступившей в европейски закупочный кооператив Евроникс. Участниками этой организации являются 29 компаний из 36 стран мира. Благодаря своему членству магазин соответствует глобальным трендам и постоянно повышает качество услуг. Население страны получают возможность покупки самых современных устройств от производителей с мировым именем. Эта особенность положительно сказывается на репутации компании.

Перейти на сайт Sulpak.kz Содержание

Как войти в кабинет

Для совершения покупок посетите личный кабинет. Нажмите кнопку «Кабинет» на главной странице и заполните две строки — телефон и пароль. После нажатия кнопки «Войти» перед вами откроется персональная страница. Если вы часто пользуетесь интернет-магазином, установите галочку возле надписи «Запомнить меня». Это поможет вам экономить время. Теперь необходимость ввода учетных данных пропадет, они будут заполняться без вашего участия.

Войти в кабинет

Поскольку некоторые пользователи случайно забывают пароль, создатели интернет-магазина добавили возможность восстановления доступа. Откройте страницу «Забыли пароль?» и напишите номер телефона, на который проходили регистрацию. Через несколько минут вам придет одноразовый код для восстановления доступа. Наберите его на странице и придумайте новый пароль.

Процесс регистрации

Откройте вкладку «Регистрация» и заполните строки, около которых поставлена красная звездочка. Они являются обязательными. К ним относится имя, мобильный телефон, электронная почта. Придумайте надежный пароль. В целях безопасности его длина не может быть меньше 6 символов. Повторите его ниже и установите галочку напротив пользовательского соглашения для его принятия.

После заполнения всех строк нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Дисконтная программа «Бонус»

Постоянные покупатели могут подать заявку на членство в дисконтном клубе тремя способами:

• Самостоятельное заполнение анкеты на сайте магазина.
• Личное посещение торговой точки.
• Совершение звонка по короткому номеру 3210.

По правилам программы лояльности, заявка может быть отклонена ввиду отсутствия технической возможности. Участники, которые забывают уведомлять магазин об изменении персональных данных, рискуют столкнуться с невозможностью получения баллов.

Контактные данные

• Контактный телефон. Компания принимает звонки на короткий номер 3210. Позвонить можно с любого казахского сотового оператора.
• Посещение офиса. Главное представительство находится в городе Алматы. Адрес — проспект Жибек жолы, дом 135, 2-3 блок, 6 этаж.
• Почта. Письма покупателей принимаются по адресу info@sulpak.kz.

Sulpak – официальное приложение для мобильных устройств под управлением Android, разработанное одноименной сетью гипермаркетов. С помощью утилиты жители Казахстана могут накапливать бонусные баллы и использовать их для получения скидки на товары. Также доступны новости компании и информация об условиях программы лояльности.

Авторизация

Для использования сервиса необходимо авторизоваться, указав номер мобильного телефона и пароль. Новые пользователи могут создать учетную запись, введя адрес электронной почты, имя, фамилию, паспортные данные и дату рождения. Затем в личном кабинете будет доступна информация о количестве бонусных баллов на карте.

Бонусы

За каждую покупку в сети гипермаркетов пользователи получают вознаграждение в размере трех процентов от стоимости товара. Впоследствии бонусы можно использовать для частичной оплаты других заказов. Если баллы не были потрачены в течение 90 дней после начисления, они подлежат списанию.

Магазины

С помощью приложения можно найти ближайшие торговые точки на карте. Для этого следует разрешить доступ к отслеживанию координат мобильного устройства. Также доступны новости и обзоры товаров.

В случае необходимости есть возможность связаться со службой технической поддержки, позвонив по бесплатному телефонному номеру или отправив сообщение. Пользователи могут оставить жалобу, претензию или благодарность.

Особенности

• приложение распространение бесплатно;
• как и Krisha kz, данная утилита предназначена для жителей Казахстана;
• пользователи могут узнать баланс бонусной карты;
• есть возможность найти гипермаркеты на карте;
• приложение совместимо с актуальными версиями Android.

Подробный гид для покупателей интернет-магазина Сулпак поможет найти ответы на главные вопросы

Бонусы, которые используют при оплате заказа, может заработать любой зарегистрированный пользователь сайта. Получить их можно, оставив подробный отзыв на купленный товар. Наличие в отзыве фотографий или видео повышает его ценность и увеличивает число заработанных бонусов.

Готовясь совершить покупку, не лишним будет узнать зайти в раздел “Акции”. Сулпак периодически устраивает распродажи и снижает цены на некоторые группы товаров.

Для большего удобства на сайте есть Гид покупателя. Целый раздел, в котором подробно описаны все нюансы работы магазина, даст ответы на важные вопросы. Адреса точек продажи и сервисных центров, правила оплаты и получения заказа – вся эта информация доступна на сайте интернет-магазина sulpak kz.

Сведения о проводимых магазином акциях, о пользовании подарочными картами также будут полезны посетителю сайта. Информация о том, как оформить доставку, вернуть покупку и оставить отзыв, тоже не будет лишней. Также для удобства покупателей есть советы по выбору техники, обзоры новых товаров, новости из мира техники и электроники.

Интернет-магазин Сулпак предоставляет услугу доставки товара

Заказанный товар можно забрать и самостоятельно в одном из магазинов торговой сети. Важно при этом уточнить у менеджера адрес магазина, в котором есть нужная вещь, и сообщить на кассе номер своего заказа.

Как и любой популярный интернет-магазин, Сулпак удостаивается от покупателей множества отзывов:

Mixtrum: “Заказываю технику в интернет-магазине давно и ни разу не разочаровался. Приятно, что цены ниже, чем в других местах. Заказ обрабатывается с большой скоростью – уже через 15-20 минут поступает звонок из службы поддержки. Номер заказа и условия его получения сообщают точно, четко и вежливо”. Анна: “Заказывала телефон в городе Уральск. Доставка была быстрой и аккуратной, успела в оговоренное менеджером время. Телефон в хорошем состоянии”. Анастасия: “Заказать товар удалось без проблем, но с его получением возникли сложности. Сотрудники на кассе не смогли сразу выдать заказ, несмотря на наличие чека. Пришлось самой звонить в службу поддержки и разбираться с ситуацией”.

За годы работы интернет-магазин Сулпак приобрел репутацию и устойчивое положение на рынке электроники. Большой выбор техники, наличие системы бонусов, легкость заказа являются главными преимуществами торговой сети.

Видео по теме

Sulpak – крупная торговая компания в Республике Казахстан. Занимается продажей бытовой техники и электроники. Магазин существует более 25 лет. За время своей работы Sulpak превратился из небольшой оптовой компании со штатом из 15 человек в крупную розничную сеть, зона деятельности которой охватывает все регионы государства. Со временем Sulpak начал работать в соседней Республике – Кыргызстане. Сегодня количество сотрудников достигает 6 000 человек. Открыто 134 магазина в 40 городах страны. На продажу выставлено 25 000 моделей технических устройств.

Это – единственная казахская торговая сеть, являющаяся членом европейского закупочного кооператива под названием Euronics. Он объединил 29 розничных компаний из 36 государств мира. Благодаря участию в этой организации, Sulpak незамедлительно реагирует на мировые тренды и повышает качество обслуживания. Жители страны почти сразу получают доступ к самым последним техническим новинкам от крупных мировых компаний.

Перейти на сайт магазина

Согласно статистике, каждый год в магазинах Sulpak совершается более 15 миллионов покупок. Число участников одноименного дисконтного клуба превышает 1,6 миллионов человек. Успешность компании во многом обусловлена уважительным отношением к покупателям и большому ассортименту товаров. Торговая сеть постоянно повышает качество услуг и удовлетворяет все вопросы клиентов благодаря существованию собственной сервисной службы.

Содержание

Вход в личный кабинет

Войти в кабинет

Перед совершением покупок вы должны войти. Нажмите красную кнопку «Кабинет» вверху главной страницы. Затем напишите номер мобильного телефона и заранее придуманный пароль. Нажмите кнопку «Войти». По желанию поставьте галочку возле надписи «Запомнить меня». Эта возможность пригодится постоянным покупателям, которые не хотят постоянно вводить учетные данные.

Если не можете войти – не спешите обращаться в поддержку магазина. Сначала проверьте свои учетные данные. Вероятно, вы неправильно заполнили строки на странице входа. Если дополнительные попытки тоже стали неудачными – нажмите по надписи «Забыли пароль?» и напишите свой номер телефона. На него придет одноразовый код. Введите его на странице. Затем придумайте новый пароль и сохраните его.

Как зарегистрироваться

Нажмите ссылку «Зарегистрироваться» на странице входа. Напишите свое имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты. Обязательно придумайте пароль. Рекомендуется пользоваться символами разного регистра для повышения безопасности. Повторите пароль рядом во избежание случайных ошибок.

После заполнения всех обязательных строк, напротив которых стоит красная звездочка – примите пользовательское соглашение. Поставьте возле него отметку о прочтении. Затем снова нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Как стать участником программы «Бонус»

На выбор пользователей доступно три способа:

• Регистрация на сайте магазина.
• Совершение звонка на горячую линию 3210.
• Посещение магазина Sulpak для обращения к продавцу.

Согласно правилам дисконтного клуба, оператор имеет право отказать заявителю в подключении программы лояльности по причине отсутствия технической возможности на момент подачи обращения. Участники, которые несвоевременно уведомляют компанию об изменении контактных данных, несут риски последствий, обусловленных отсутствием упомянутых сведений у торговой сети.

Контакты для связи

1. Горячая линия. Проконсультироваться с компанией можно по телефону 3210. Звонки совершаются с любых сотовых операторов.
2. Личный визит. Головной офис находится в г. Алматы. Точный адрес – пр. Жибек жолы, д. 135, 2-3 блок, 6 эт.
3. Электронная почта. Адрес для приема писем клиентов – info@sulpak.kz.

Обновлено 1 августа, 2022

Содержание скрыть 1 Как зарегистрироваться 2 Как войти в личный кабинет 3 Как установить мобильное приложение Sulpak 4 Что дает регистрация личного кабинета Sulpak 5 Как сделать заказ

Sulpak – крупнейшая в Казахстане компания по продаже электроники и бытовой техники. Также занимается реализацией товаров для дома, красоты, здоровья, сада и огорода, детских товаров и многого другого. Интернет-магазин позволяет заказывать онлайн. Чтобы оформить заявку, отслеживать её статус, корректировать заказы, узнавать об акциях, необходимо зарегистрировать личный кабинет. Сделать это можно по номеру телефона на сайте www.sulpak.kz.

Как зарегистрироваться

И для регистрации, и для последующего входа в личный кабинет нужно нажать на кнопку «Личный кабинет», расположенную в верхнем правом углу главной страницы интернет-магазина. После этого откроется форма для входа. Затем необходимо:

• ввести номер мобильного телефона;
• нажать «Получить код»;
• дождаться SMS на указанный номер и ввести код из него в следующем поле;
• вместо разового придумать постоянный пароль, сохранить его.

Если SMS не пришло, отправить следующее можно только спустя 1 минуту после предыдущей отправки. Для этого нажмите на надпись «Отправить повторно».

После регистрации можно настроить интерфейс интернет-магазина, например, выбрать город, чтобы видеть адреса и график работы магазинов, а также менять язык (доступны русский и казахский).

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет есть два способа:

1. Указать в форме номер мобильного телефона. Дальше действовать, как при регистрации – получить SMS, код из него указать в следующем поле и подтвердить действие.
2. Войти при помощи логина и пароля. Для этого нажмите на надпись «Войти с паролем» и заполните поля, где нужно указать номер телефона и пароль.

Если забыли пароль, нажмите на соответствующую надпись в форме, укажите номер мобильного, нажмите «Получить код» и введите его в следующее поле. После этого в настройках личного кабинета придумайте новый пароль.

Как установить мобильное приложение Sulpak

Мобильное приложение Sulpak позволяет заказывать товары со смартфона. Здесь также есть личный кабинет, имеющий тот же функционал, что и веб-версия. Работает только на базе операционной системы Android актуальных версий (от 4.0 и выше).

Чтобы пользоваться мобильным приложением, нужно:

• скачать приложение на смартфон и установить его;
• авторизоваться при помощи номера мобильного телефона и пароля или создать учётную запись с нуля, используя только номер телефона.

Приложение бесплатное, обладает теми же функциями, что и личный кабинет на сайте интернет-магазина, если зарегистрироваться в нём с ПК.

Что дает регистрация личного кабинета Sulpak

При создании учётной записи покупатели интернет-магазина получают ряд преимуществ:

1. Могут отслеживать актуальность информации. Например, смотреть состояние заказа и статус заявки, узнавать о новых акциях, бонусах, а иногда – отслеживать маршрут купленного товара, если такую услугу предоставляет транспортная компания.
2. Получают скидки. Для зарегистрированных покупателей предоставляются скидки на заказанные товары. В личном кабинете можно отслеживать их размер, особенности накопления, правила предоставления и другие нюансы.
3. Оформляют и оплачивают заказы. Без регистрации невозможно заказать товар и при необходимости откорректировать заказ. Кроме того, пользователь получает доступ к бланкам, форме оплаты товара прямо на сайте, электронным чекам.
4. Просматривают историю заказов. При входе в личный кабинет можно увидеть историю всех покупок за определённый промежуток времени. Это позволит делать быстрый повторный заказ одного и того же товара, вести учёт расходов.
5. Участвуют в программе S.Bonus. Эта программа лояльности позволяет накапливать баллы и экономить на покупках в интернет-магазине. А еще даёт покупателям возможность кэшбэка до 50% от стоимости товаров при покупке в офлайн- и онлайн-магазине Sulpak.

Также регистрация на сайте позволяет сделать запрос в обратную связь, если возникают сложности с использованием сайта, оформлением заказа и другие вопросы.

Как сделать заказ

Для оформления покупки нужно:

• выбрать товар из каталога;
• нажать «Купить», после чего товар переместится в корзину, а вверху рядом со значком корзины отразится общее количество заказов.

Далее можно продолжать добавлять товары из каталога или перейти к оформлению заказа:

• нажмите на значок корзины вверху экрана справа;
• укажите желаемое количество товаров (по умолчанию здесь стоит одна единица);
• выберите тип скидки – каскадная, Super Кешбэк и др.;
• заполните колонку справа – введите имя, выберите вариант доставки и оплаты;
• при необходимости оставьте комментарий;
• проверьте правильность данных и нажмите «Подтвердить».

Чтобы сохранить заказ, но не отправлять его в работу, нажмите «Отложить в избранное». Надпись расположена вверху слева рядом с изображением сердца.

Чтобы очистить форму, нажмите «Удалить всё» рядом с изображением корзины.