«Т Плюс» напомнил о 10 способах передачи показаний приборов учета ГВС

Содержание

Регистрация в личном кабинете

 Доступ к личному кабинету Т-плюс доступен исключительно для действующих потребителей коммунальных услуг. Клиент автоматически подключается к сервису. Логин и пароль для авторизации в системе расположены на платёжной квитанции, которая ежемесячно приходит потребителю.

 Также получить логин и пароль от личного кабинета можно в бухгалтерии обслуживающей компании. Для этого необходимо предъявить паспорт со штампом о постоянной регистрации.

Вход в личный кабинет

 Авторизация в системе осуществляется по следующему алгоритму:

  Перейти на сайт: https://esplus.ru/. Далее выбрать регион проживания.

 Также можно войти в личный кабинет Энергосбыт плюс на сайте информационного центра Квартплата 24. Для этого потребуется:

 Открыть страницу: https://esplus.kvp24.ru/login, где ввести номер лицевого счёта и пароль.

Возможности личного кабинета

 Пользователю доступны следующие функции:

• История платежей и переданных ранее показаний счётчиков;
• Актуальные данные о степени задолженности;
• Доступ к электронным детализированным квитанциям;
• Возможность передать показания горячей воды;
• Оплата коммунальных услуг;
• Создание заявок в аварийно-диспетчерскую службу.

Отправка показаний

 Абоненты могут отправить данные об объёме потреблённых ресурсов двумя способами:

В личном кабинете

  Для передачи показаний абонент должен авторизоваться в системе по ссылке: https://esplus.kvp24.ru/login.

На сайте без регистрации

  Потребителям коммунальных услуг предлагается альтернативный вариант отправки данных. Передать показания счетчиков без регистрации в Самаре можно по ссылке: https://esplus.kvp24.ru/login. Внизу страницы необходимо кликнуть «Передать показания».

 Далее, следует указать номер лицевого счёта, кликнуть «Найти».

Восстановление пароля

 Компания ЕСПлюс рекомендует при первом входе изменить пароль, указанный в квитанции, на пользовательский. Сделать это можно по следующему алгоритму:

 Перейти на страницу: https://esplus.kvp24.ru/login, под формой входа кликнуть «Я не помню пароль».

 На следующем этапе система предложит ввести номер лицевого счёта.

 На адрес электронной почты, привязанный к профилю, будет отправлено письмо со ссылкой для восстановления пароля. Если абонент не добавил имейл в настройках личного кабинета, для сброса пароля потребуется посетить офис обслуживающей компании.

Мобильные приложения

 Для удобства пользователей, передать показания, оплатить услуги можно в фирменном мобильном приложении, которое доступно для скачивания по ссылкам:

 Android:  

 IOS:  

 Для перехода в магазин приложений также можно отсканировать QR-код.

Горячая линия

 В рамках онлайн платформы Квартплата 24 действует служба поддержки, где можно получить помощь, вызвать аварийную службу, передать показания счётчиков. Обратиться к оператору можно:

 По телефону:

  +78003332340 

 На электронную почту:

 client@kvp24.ru

 Через онлайн-форму. Для отправки запроса следует кликнуть на кнопку Support, расположенную в правом нижнем углу страницы: https://www.kvp24.ru/.

Квартплата 24 – современный сервис, облегчающий взаимодействие потребителя и поставщика коммунальных услуг. Для отправки показаний, оплаты услуг достаточно авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте системы.

Похожие статьи

Актион мцфэр личный кабинет Эксплуатация главстрой личный кабинет Электронный дневник барс 33 Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лицлучший сонник купить мобильный телефон

• Для предотвращения автоматического ввода в сервисе реализована временная отсечка по ip-адресу (с одного и того же ip-адреса нельзя подать показания для другого лсчета, в течение одного часа).

ВНИМАНИЕ!!! 

ВВОД ПОКАЗАНИЙ ДОСТУПЕН С 15 ПО 20 ЧИСЛО ТЕКУЩЕГО МЕСЯЦА

• Вводите одиннадцать цифр кода без первых и последних двух цифр, которые находятся в Разделе 2 платежного документа, в графе “№ лицевого счета (или иной идентификатор плательщика)”.
• При вводе используйте только цифры, не вводите пробелы или другие символы.
• Если у Вас возникли сомнения в отправке данных(иногда возникают ошибки связанные с настройкой браузера установленного на Вашем ПК. Напоминаем, что для корректной работы сервиса рекомендуем использовать браузер Internet Explorer версии 8.0 и выше), повторите вход на сайт, если данные сохранились в окнах ввода, данные успешно загружены.
• Прежде чем звонить в “ЕИРЦ”, внимательно прочтите пояснения по вводу показаний.
• При установке нового прибора учета, первый раз показания передаются в ОНУПН своего района, в следующем месяце возможна передача показаний на сайте. 
• При непредоставлении потребителем сведений о показаниях приборов учета в установленные сроки, размер платы определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в порядке, установленном п.59 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05 2011 г. №354, а по истечению трех расчетных периодов – по нормативам потребления согласно п.60 указанных Правил предоставления коммунальных услуг.

Введите 11 цифр (15ти значного кода) с Вашей квитанции за последний месяц.

Сервис доступен для жителей районов городского округа Самара:

• Железнодорожный 8 (846) 201-53-87
• Кировский 8 (846) 201-52-07, 8 (846) 201-52-08
• Красноглинский 8 (846) 201-53-21
• Куйбышевский 8 (846) 201-52-97
• Октябрьский 8 (846) 201-53-87
• Промышленный 8 (846) 201-53-19
• Самарский 8 (846) 201-52-79
• Советский 8 (846) 201-53-41

 

гороскоп на завтра купить парфюм Главная ЖКХ

Обновлено: 02.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

Для жителей Самары открыт «Единый информационно-расчетный центр» (ЕИРЦ), где горожане могут моментально получить интересующую информацию, а также осуществлять взаимодействие со службами ЖКХ. Чтобы данные процессы были максимально удобными и комфортными для обеих сторон, на официальном сайте организации работает личный кабинет ЕИРЦ Самара. В нем жители могут совершать оплату квитанций безналичным способом и передавать показания счетчиков за ЖКУ.

еиррц-самара.рф — официальный сайт ЕИРЦ Самара

Возможности личного кабинета

Персональный профиль на сайте «ЕИРЦ Самара» позволяет потребителям комфортно взаимодействовать с поставщиками ЖКУ.

Через личный кабинет можно:

• вносить в систему показания счетчиков;
• производить безналичную оплату оказанных услуг;
• просматривать состояние лицевого счета;
• отслеживать наличие переплат и задолженностей;
• формировать выписки за выбранные периоды по оплатам и начислениям;
• создавать отчеты по произведенным операциям.

Используя вкладку «Мой профиль», потребители могут подключить к своему личному кабинету несколько лицевых счетов, чтобы иметь возможность вносить показания, оплачивать квитанции сразу по нескольким адресам, которые обслуживает «ЕИРЦ Самара». Это удобно, если у вас несколько объектов недвижимости или вы помогаете со счетами пожилым родителям.

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы получить доступ к функционалу личного кабинета, потребителям необходимо обратиться в отдел по работе с населением «ЕИРЦ Самара». Сотрудники примут ваше заявление, внесут в систему данные и предоставят вам идентификаторы для входа на портал.

На основании полученных данных вам потребуется произвести процедуру регистрации личного кабинета на портале «ЕИРЦ Самара» и ввести в соответствующие поля логин и пароль. Получив доступ к личному кабинету, проверьте наличие и верность всех требуемых для работы с системой данных: e-mail, номера телефона и ФИО.

еиррц-самара.рф/naseleniyu/vvod-pokazaniy-priborov — ввод показаний приборов

В дальнейшем вход в личный кабинет ЕИРЦ Самара будет осуществляться с применением введенных идентификаторов. Если вы утеряете логин и пароль, восстановить возможность использования личного кабинета вы сможете, позвонив в техподдержку.

Ввод показаний приборов

В настоящий момент потребители могут передавать показания счетчиков в ЕИРЦ Самара несколькими способами:

• через личный кабинет, введя в соответствующее поле 11-значный код, выделенный из лицевого счета;
• по телефонному звонку в управляющую компанию в рабочие часы;
• при личном посещении офиса управляющей компании;
• опустив заполненную отрывную часть квитанции в специальный ящик для сбора показаний счетчиков.

ЕИРЦ Самара ввод показания счетчиков

Важно отметить, что «ЕИРЦ Самара» настоятельно рекомендует потребителям передавать данную информацию строго с 15 по 20 число текущего месяца. Это требование связано с загруженностью организации и необходимостью в нужные сроки производить расчеты квитанций на оплату.

Способы оплаты

Оплатить счета, выставленные «ЕИРЦ Самара», можно несколькими способами. При выборе удобного для вас метода обязательно учитывайте, что в некоторых местах с вас дополнительно могу снять комиссию за обслуживание:

1. Самый удобный способ — использование личного кабинета. Через персональный сервис вы можете оплатить коммунальные услуги безналичным расчетом.
2. Оплатить квитанции можно привычным образом в почтовом отделении.
3. Ряд банков («Газпромбанк» и «Сбербанк») предоставляют жителям Самары возможность осуществлять оплату ЖКУ в отделениях, через терминалы, а также посредством мобильных приложений.

Оплатить выставленные счета можно также непосредственно в пунктах оплаты, открытых специально для удобства осуществления взаимодействия потребителей и «ЕИРЦ Самара».

Клиентская поддержка

Потребители, у которых в процессе регистрации возникли проблемы или появились вопросы о работе личного кабинета, могут обратиться к разделу с описанием самых частых проблем. Здесь можно найти информацию о том, как использовать функционал личного кабинета, а также решения вероятных ошибок.

Если необходимой информации по работе личного кабинета в данном разделе вы не нашли, обратитесь в службу поддержки «ЕИРЦ Самара», отправив на адрес site@eirc63.ru письмо с изложенной проблемой. По оставленным контактным данным сотрудники техподдержки обязательно свяжутся с вами.

При возникновении вопросов по предоставленным показаниям или выставленным счетам необходимо на сайте «ЕИРЦ Самара» найти список представительств организации в городе и обратиться лично или по телефону в отделение, которое обслуживает ваш дом. Также вы можете позвонить на горячую линию 201-53-80: операторы обязательно перенаправят вас в тот отдел, где вам помогут решить возникшую проблему.

Официальный сайт: http://еиррц-самара.рф

Личный кабинет: http://еиррц-самара.рф/naseleniyu/vvod-pokazaniy-priborov

Телефон горячей линии: 8 (846) 201-53-80

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Обсуждение статьи:

Время чтения: ~5 минут 427

Через специальный интернет-сервис можно крайне быстро оплачивать ЖКХ, получать квитанции и поддержку от администрации. Сегодня мы подробно рассмотрим личный кабинет esplus.kvp24, а также сопутствующие сервисы.

Важно! Интернет-сервис Квартплата 24 предоставляет единый ЛК для клиентов, которых обслуживает компания ЭнергоСбыт Плюс. Также для каждого подконтрольного региона есть отдельный портал с личным кабинетом.

Процедура регистрации в сервисе Квартплата 24 осуществляется не самым традиционным способом. Для этого вам необходимо обратиться в обслуживающую организацию с просьбой выдачи логина и пароля от личного кабинета esplus.kvp24.ru.

Подайте заявку при личном визите в офис компании, по телефону или электронной почте – узнать контактные сведения вы сможете на сайте конкретной организации. Затем вы получите пароль для входа по почте или на квитанции в следующем месяце:

Логином является номер лицевого счета, а пароль для авторизации будет указан на квитанции. Разберемся, как войти в ЛК через официальный сайт:

1. Откройте страницу https://esplus.kvp24.ru/login.
2. Впишите логин (номер ЛС) и пароль.
3. Кликните по кнопке «Войти».

На заметку: Вы можете сохранить данные входа в браузере, если пользуетесь личным компьютером или телефоном. При повторной авторизации не придется вписывать логин и пароль заново.

Вернуть доступ к учетной записи можно с помощью формы восстановления на официальном сайте:

1. На странице авторизации кликните по ссылке «Я не помню пароль».
2. Введите электронную почту, привязанную к аккаунту.
3. Получите письмо и перейдите по вложенной ссылке.
4. Придумайте новый пароль и сохраните изменения.

Две основные функции, предлагаемые интернет-сервисом – это передача показаний и оплата коммунальных услуг. Также на главной странице вы увидите таблицу с установленными приборами учета, переданными данными, сведения об адресе, лицевой счет и прочую информацию.

Необходимо ввести число в правом поле таблицы для регистрации показаний счетчика. Отправка информации осуществляется после нажатия на кнопку «Передать показания». Для оплаты используется банковская карта VISA или MasterCard.

В поле автоматически указывается номер лицевого счета. Вам следует ввести сумму, платежные реквизиты и подтвердить транзакцию с помощью SMS-сообщения или мобильного приложения вашего банка.

А вот в Свердловском филиале придется зарегистрироваться вручную. Для этого потребуется лицевой счет, полный адрес, мобильный номер, придуманный пароль и подтверждение по специальному коду.

Никогда не передавайте свой пароль и логин от личного кабинета третьим лицам. Если к аккаунту привязаны платежные средства, то злоумышленники смогут воспользоваться ими в корыстных целях.

При смене пароля постарайтесь придумать комбинацию, которая существенно отличается от утерянного или взломанного варианта. Комбинируйте буквы разного регистра с цифрами.

Можно ли авторизовываться в региональных сервисах с помощью аккаунта Квартплата 24?

Несмотря на то что через оба сайта можно оплачивать ЖКХ, вам придется создавать разные учетные записи.

Почему в личном кабинете не отображаются или не открываются квитанции?

Попробуйте очистить кэш-файлы и историю браузера. Также протестируйте рекомендуемые обозреватели Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari.

Почему не получается зайти в ЛК с актуальным паролем и логином?

Проверьте правильность ввода защитной комбинации с помощью иконки отображения символов. Система чувствительна к регистру букв. Если после проверки авторизоваться не получается, выполните процедуру восстановления или обратитесь в службу поддержки.

Если вы хотите задать вопрос по поводу работы сервиса Квартплата 24, то обратитесь по следующим контактным сведениям:

• бесплатный звонок на телефон 8-800-333-23-40;
• письмо на электронную почту client@mvp24.ru;
• онлайн-чат на официальном сайте в разделе помощи https://kvp24.ru/ (кнопка «Поддержка»).

На странице https://kvp24.ru/contacts/ представлены адреса, номера телефонов и местоположение на интерактивной карте всех подразделений компании в разных регионах страны. Если вы хотите обратиться непосредственно в ЭнергоСбыт, то зайдите на страницу https://esplus.ru/?type=m, выберите конкретный филиал и заполните заявку через раздел «Помощь и поддержка». Также во вкладке «Офисы» можно узнать часы работы и адреса отделений в вашем регионе.

Видео по теме

15.08.2022 15:00 Примерное время чтения: 2 минуты 318 Самара, 15 августа – АиФ-Самара.

С 15 по 25 августа Самарский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» ожидает от своих клиентов – физических лиц данные приборов учета горячего водоснабжения. Энергокомпания обеспечила для горожан несколько удобных и оперативных сервисов, обеспечивающих дистанционное взаимодействие с поставщиком услуги.

Жители Самары, Тольятти, Новокуйбышевска и Сызрани могут направить свои данные следующим образом:

– через Личный кабинет клиента;

– в мобильном приложении «ЭнергосбыТ Плюс» (если номер Вашего лицевого счета состоит из 10 цифр) и «Квартплата 24» (если номер Вашего лицевого счета состоит из 11 цифр);

– через вкладку «Передача показаний онлайн» на официальном сайте https://samara.esplus.ru/service/post/ (если номер Вашего лицевого счета состоит из 10 цифр) и https://lk.kvp24.ru/login (если номер Вашего лицевого счета состоит из 11 цифр);

– QR-кодом на квитанции;

– в онлайн-чате на официальном сайте;

– в мессенджерах Telegram (@Esplusbot) и Viber (Светлана. «ЭнергосбыТ Плюс»);

– в социальной сети ВКонтакте (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»);

– с помощью голосового помощника Яндекса «Алиса» (функция доступна в Яндекс.Браузере, Яндекс.Навигаторе и Яндекс.Лончере – для запуска необходимо произнести: «Алиса, запусти навык «ЭнергосбыТ Плюс»).

Для клиентов, имеющих затруднения с доступом в Интернет, работают следующие каналы:

– круглосуточный автоматизированный телефонный сервис приема показаний (следуйте инструкциям голосового помощника):

8 (8462) 54-16-59 (для жителей Самары);

8 (84635) 3-15-23 (для жителей Новокуйбышевска);

8 (800) 700-80-77 (для жителей Тольятти, получающих квитанции от ПАО «Т Плюс»);

8 (8482) 95-77-85 (для жителей Тольятти, получающих квитанции от ЕРЦ г.о.Тольятти);

8 (8464) 33-50-28 (для жителей Сызрани);

– через оператора контакт-центра (с 7:00 до 19:00) – 8-800-700-10-32.

Кроме того, жители Тольятти могут воспользоваться дополнительными каналами связи:

– через МФЦ (с 10:00 до 21:00) – 8 (8482) 525-052;

– через оператора контакт-центра ЕРЦ г.о.Тольятти (ежедневно 08:00-19:00) – 8 (8482) 337-335.

«На данный момент мы обеспечили для клиентов большое разнообразие каналов передачи данных приборов учета ГВС. Все они дают возможность, не выходя из дома, направить в энергокомпанию всю необходимую информацию, чтобы при формировании квитанций были отражены актуальные начисления», – отметил директор Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Григорий Чернов.

Следующий материал