Инструменты личного кабинета Эт Хоум расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.
Вход в личный кабинет Эт Хоум
Эт Хоум — Войти в личный кабинетЛичный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Эт Хоум, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.
Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.
Как зарегистрироваться на сайте
Зарегистрировать личный кабинетПройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.
Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти на сайт компании;
- Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
- Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
- Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
- Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).
На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.
Возможности кабинета Эт Хоум
Основные возможности личного кабинета:
- Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
- Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
- Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
- Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
- Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
- Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.
В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.
Задать вопрос
В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.
Эт Хоум – российский поставщик телекоммуникационных услуг, обслуживающий население Санкт-Петербурга и прилегающей области. Пользователи могут подключиться к скоростному интернету, телефонной сети или кабельному телевидению. Также организация занимается установкой охранных систем. Протяженность оптоволоконной линии составляет более двух тысяч километров.
Чтобы клиентам было удобнее взаимодействовать с компанией, разработчики предусмотрели официальный сайт. Здесь авторизованным посетителям доступен личный кабинет для управления услугами и просмотра справочной информации. Персональный раздел работает круглосуточно, поэтому клиенты всегда способны внести оплату или проверить баланс.
Содержание
Регистрация личного кабинета Эт Хоум
Пользователям не требуется регистрироваться в кабинете. Чтобы получить логин с паролем, достаточно заключить договор с провайдером. Информацию для авторизации предоставят сотрудники. После первого входа обязательно поменяйте пароль, чтобы кабинетом не воспользовались злоумышленники. Выбирайте запоминающуюся и надежную комбинацию символов.
Читайте также:
Оставить заявку можно непосредственно на сайте. Заполните специальную анкету, указав необходимые данные – имя, адрес, контакты. Вскоре на мобильный телефон перезвонит представитель компании, чтобы обсудить время приезда специалистов и перечень необходимых услуг. Можно заказать набор из нескольких возможностей (интернет, телефония, телевидение) или выбрать одну услугу.
Эт Хоум: вход в личный кабинет
Чтобы авторизоваться – откройте официальный сайт провайдера Эт Хоум и нажмите кнопку «Личный кабинет». Система предложить ввести логин с паролем. После указания соответствующей информации пользователь попадает в персональный раздел.
Если не получается авторизоваться – смените раскладку клавиатуры или регистр символов. Также можете нажать ссылку «Напомнить пароль или логин». Чтобы система вас идентифицировала, укажите номер договора, телефонный номер и фамилию. Вскоре новая информация для входа будет предоставлена сервисом.
Возможности личного кабинета Эт Хоум
- Просмотр актуального баланса;
- Отслеживание количества баллов, полученных в рамках программы лояльности;
- Трата бонусных баллов;
- Просмотр истории поступлений и списаний денежных средств;
- Оплата телекоммуникационных услуг банковской картой;
- Настройка автоматического платежа с карточки;
- Просмотр актуальных тарифных планов;
- Самостоятельное изменение тарифного плана;
- Использование услуги «Турбокнопка» для временного ускорения интернета;
- Изменение персональной информации;
- Смена пароля;
- Временное приостановление услуг на время отпуска или командировки;
- Настройка сети для опытных пользователей – смена IP адреса;
- Ограничение времени пребывания в интернете;
- Получение выгодных предложений.
Неавторизованные посетители сайта компании способны просматривать новости компании и получать информацию о тарифах. Также можно отправлять заявку на подключение услуг и вносить деньги. Если возникают затруднения использования – рекомендуется обратиться в службу поддержки по телефону +7 (812) 240-22-40 и получить подробную консультацию опытных специалистов. Они помогут настроить интернет или решат технические проблемы.
Контакты и данные для входа
Официальный сайт Эт Хоум: http://at-home.ru Вход в личный кабинет: https://billing.at-home.ru/lk/user/plainAuth/ Телефон горячей линии: +7 812 240-20-40 — Подключение +7 812 240-24-24 — Обслуживание +7 812 240-22-40 — Техподдержка
Компания «Эт Хоум» занимается установкой оборудования и подключением высокоскоростного интернета в домах и квартирах. Официальный сайт Эт Хоум позволяет просмотреть информацию о тарифных программах, а для удобства пользователей на сайте предусмотрен личный кабинет Эт Хоум, который позволяет с комфортом использовать услуги компании.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет Эт Хоум открывает для потребителей широкие возможности, среди которых можно выделить следующие:
- Оплата услуг связи — функция наиболее востребована, так как пополнение баланса можно осуществить на сайте онлайн не выходя из дома. Система позволяет осуществлять оплату не только с помощью банковских карт, но и благодаря использованию электронных кошельков (Вебмани, Яндекс.Деньги).
- Временная заморозка лицевого счета — опция очень актуальна, когда клиент находится в отъезде и не пользуется услугами системы.
- Просмотр информации о текущем состоянии счета.
- Напоминание об оплате услуг связи.
- Продление доступа в интернет и к другим услугам при отрицательном балансе в авансовой форме.
- Доступ к различным программам лояльности.
- Участие в акциях.
- Отключение или добавление услуги.
Регистрация и вход в личный кабинет
Личный кабинет Эт Хоум не требует регистрации. Если пользователь является клиентом компании, то он автоматически вносится в базу данных организации, а логин и пароль, необходимые для входа в систему, указываются в договоре о подключении услуг.
Вход осуществляется на официальном сайте, при первом входе в личный кабинет Эт Хоум по предоставленному логину и паролю у клиента появится возможность смены соответствующих данных.
Восстановить пароль не составит труда. На странице авторизации имеется соответствующая вкладка «Напомнить логин и пароль». Следует кликнуть по ней и действовать согласно указаниям сайта. Необходимо ввести адрес электронной почты, на который будет выслана ссылка для смены пароля. Также пароль можно восстановить с помощью обращения в клиентской отдел по телефону +7 812 240-24-24 или при личном посещении офиса компании.
- Официальный сайт: http://at-home.ru
- Личный кабинет: https://billing.at-home.ru
- Телефон горячей линии:
- +7 812 240-20-40 — Подключение
- +7 812 240-24-24 — Обслуживание
- +7 812 240-22-40 — Техподдержка
Эт Хоум – это компания, которая обеспечивает жителей Санкт-Петербурга подключением к домашним сетям интернет и домашним телевидением. Провайдер предоставляет всем абонентам доступ к личным кабинетам. С помощью страницы на сайте компании клиенты могут оплачивать услуги, участвовать в акциях, пользоваться дополнительными возможностями.
Содержание
Заявка на подключение
Оформить заявку на подключение интернета или телевидения можно онлайн, с помощью формы на сайте провайдера. Зайдите на главную страницу портала и нажмите на кнопку «Подключение» в верхней части экрана.
Официальный сайт Эт Хоум:
https://at-home.ru/
Оформить заявку:
https://at-home.ru/connect
Выберите улицу и дом из списка, после этого укажите ФИО и ваш номер телефона. В конце формы дается проверочный вопрос – правильный ответ на него подтвердит, что вы не робот. Нажмите «Отправить заявку», и в рабочее время вам перезвонить представитель компании, чтобы обсудить условия тарифа и время подключения.
Заявки на подключение также принимаются по телефону. Позвоните по номеру, указанному ниже, в рабочие часы, и вашу заявку примет оператор. Этот способ подойдет тем, кто живет в частном доме, или тем, кто не нашел свою улицу или дом в списке.
Горячая линия по вопросам подключения:
8 (812) 240-20-40
Вход в личный кабинет
Регистрация в системе личных кабинетов Эт Хоум не требуется – после заключения договора каждый абонент получает доступ к персональной странице на сайте и данные для входа туда. Если нужно войти в личный кабинет At Home, кликните по кнопке «Личный кабинет» на верхней панели.
Главная страница ЭтХом:
https://billing.at-home.ru/lk/user/plainAuth/
Вход в аккаунт:
https://billing.at-home.ru/lk/user/plainAuth/
Введите логин и пароль, после этого нажмите на кнопку «Войти».
Читайте также:
Возможности личного кабинета
Аккаунт на сайте At Home обладает следующими функциями:
- оплата услуг онлайн с банковской карты VISA/MasterCard/МИР, а также с электронных кошельков;
- доступ к информации о состоянии лицевого счета;
- подключение и отключение дополнительных услуг.
Если пришло время оплачивать интернет и телевидение, а возможности заплатить вовремя нет, поможет услуга «Обещанный платеж». В личном кабинете можно активировать эту услугу – после активации доступ в интернет сохранится при минусовом балансе на счету.
Оплата услуг
Оплатить интернет онлайн:
https://at-home.ru/pay
Выберите способ оплаты из списка и кликните по нужной ссылке.
Оплата с банковской карты:
https://at-home.ru/card
Восстановление пароля
Если возникают проблемы с входом в личный кабинет, стоит восстановить пароль. Зайдите на страницу авторизации в системе и кликните по надписи «Напомнить логин и пароль».
Войти в аккаунт:
https://billing.at-home.ru/lk/user/plainAuth/
Мобильные приложения
Смотрешка – это приложение, которое используется абонентами провайдера Эт Хоум для просмотра телевизионных каналов в интерактивном режиме. Программа подходит для работы со Smart TV и Android TV. Возможен просмотр архива телепередач за 2 недели, включение паузы во время просмотра. Доступно более 70-и телеканалов. К Смотрешке подключены онлайн-кинотеатры с фильмами и сериалами разных жанров.
Скачать приложение с Google Play:
Скачать Смотрешку с App Store:
Контакты
Телефон техподдержки в СПб:
8 (812) 240-22-40
Горячая линия по вопросам обслуживания:
8 (812) 240-24-24
Обратиться в техподдержку также можно по электронной почте.
Задать вопрос по e-mail:
help@at-home.ru
Электронная почта для вопросов по обслуживанию:
info@at-home.ru
Ответы на частые вопросы размещены в разделе «Помощь». Перед звонком или написанием электронного письма ознакомьтесь со статьями в этом разделе.
Ответы на часто задаваемые вопросы:
https://at-home.ru/help
Похожие статьи
КШП Дружба – личный кабинет Лайнер – личный кабинет Rnet – личный кабинет Истранет – личный кабинет
- Best Подробнее… Время получения 4 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
- Best Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
- Best Подробнее… Время получения 1 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 10 000 Руб.
Эт Хоум – телекоммуникационная организация, специалисты которой занимаются подключением и обслуживанием высокоскоростного интернета, телевидения и телефонии в частных домах/ квартирах, офисах. Стать абонентами компании могут жители Санкт-Петербурга. После заключения официального договора клиенты получают идентификационные данные для авторизации в личном кабинете. После входа в аккаунт можно заменить тарифный план, пополнить баланс, активировать дополнительные услуги и обратиться за консультацией к специалисту компании с помощью онлайн-чата.
Эт Хоум: вход в личный кабинет
Для авторизации в виртуальном аккаунте «Эт Хоум» нужно перейти по ссылке https://billing.at-home.ru/lk/user/plainAuth/. В открывшуюся форму необходимо ввести логин, пароль и нажать на кнопку «Войти». Если идентификационные данные были введены правильно, тогда откроется главная страница личного кабинета. В противном случае следует проверить раскладку клавиатуры, так как вместо латиницы может быть выбрана кириллица.
Регистрация личного кабинета
Для использования функций аккаунта «Эт Хоум» не нужно тратить время на предварительную регистрацию в системе. Логин и пароль для входа в персональный кабинет можно получить только после заключения с интернет-провайдером договора на предоставление телекоммуникационных услуг. Подать заявку на подключение интернета и телевидения можно при личном обращении в офис компании. Для заключения договора нужно иметь при себе паспорт.
При наличии доступа к интернету можно оформить онлайн-заявку. Для этого нужно воспользоваться ссылкой https://at-home.ru/connect. В заявке необходимо указать следующую информацию:
- Название улицы.
- Номер дома.
- Ф. И. О.
- Телефон.
Если необходимого дома нет в предложенном списке, тогда можно оставить заявку, чтобы специалисты компании выполнили необходимые монтажные работы. Подключится к домашним сетям провайдера «Эт Хоум» могут жители Выборгского, Калининского, Невского и Красносельского районов Санкт-Петербурга. Телекоммуникационные услуги компании доступны также в поселке Тельмана и Красном Бору Ленинградской области. Ознакомиться с полным перечнем обслуживаемых районов можно на странице подачи онлайн-заявки на подключение интернета и телевидения.
Если телекоммуникации нужны для офиса, тогда следует воспользоваться ссылкой http://b2b.at-home.ru/. Для подачи заявки на открывшейся странице необходимо нажать на кнопку: «Подключить». В открывшуюся форму следует ввести: имя, контактный телефон и адрес электронной почты.
После обработки поступившей заявки оператор компании «Эт Хоум» перезвонит по указанному номеру и назначит время приезда мастера, который подключит выбранные телекоммуникации и передаст договор с указанными в нем данными для авторизации в виртуальном кабинете.
Восстановление пароля от личного кабинета
Если утерян логин или пароль от персонального аккаунта «Эт Хоум», тогда нужно открыть страницу авторизации и нажать на кнопку «Напомнить логин и пароль». Системой откроется форма, в которую нужно ввести:
- Имя.
- Контактный телефон.
- Номер договора либо лицевого счета.
Дополнительно нужно поставить галочку возле строки «Я, Абонент/Пользователь домашних сетей…» и нажать на кнопку «Восстановить пароль». На мобильный телефон придет СМС-сообщение с новым паролем, который необходимо ввести в пустую строку на сайте провайдера. Процесс восстановления доступа к аккаунту «Эт Хоум» занимает максимум 5 минут.
Функционал личного кабинета
Специалисты компании «Эт Хоум» позаботились о том, чтобы виртуальный аккаунт обладал различными опциями и инструментами, с помощью которых можно было бы управлять лицевым счетом. После входа в личный кабинет можно дистанционно выполнять следующие действия:
- Top Подробнее… Время получения 4 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
- Top Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
- Top Подробнее… Время получения 1 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 10 000 Руб.
- Подробнее… Время получения 5 мин. Минимальная сумма 3 000 Руб. Максимальная сумма 15 000 Руб.
- Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
- Подробнее… Время получения 10 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 70 000 Руб.
- Подробнее… Время получения 10 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 15 000 Руб.
- Время получения 5 мин. Минимальная сумма 1 500 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
- Время получения 5 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
- Подробнее… Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 500 Руб. Максимальная сумма 80 000 Руб.
- Пополнять баланс для оплаты услуг провайдера. Для совершения финансовой операции можно использовать банковские карты VISA и MasterCard, а также электронные кошельки.
- Контролировать состояние лицевого счета.
- «Замораживать» подключенные услуги на время командировки, отпуска. Благодаря этой опции можно экономить собственный бюджет.
- Подключать и отключать дополнительные услуги.
- Пользоваться доступными программами лояльности.
- Активировать опцию «Обещанный платеж», благодаря которой доступ к интернету предоставляется даже при недостаточном количестве средств на балансе.
- Участвовать в различных акциях, принимать индивидуальные предложения от интернет-провайдера.
- Получать уведомления о текущих платежах за активированные услуги.
Деактивация виртуального аккаунта происходит автоматически после расторжения контракта на предоставление телекоммуникаций. Вся конфиденциальная информация абонента удаляется.
Оплата счета в личном кабинете
Оплачивать услуги провайдера можно с помощью функциональных возможностей виртуального кабинета «Эт Хоум». Для совершения транзакции можно задействовать банковскую карту. Чтобы оплатить счет, нужно открыть раздел «Оплата» и указать сумму. Системой откроется страница для ввода реквизитов платежного инструмента. Все онлайн-платежи осуществляются благодаря платежной системе социального банка Санкт-Петербурга. За пополнение баланса не взимается комиссионный сбор. Средства поступают на счет мгновенно.
Как проверить баланс?
Чтобы проверить остаток средств на счете, нужно авторизоваться в аккаунте «Эт Хоум». Текущее состояние баланса отображается автоматически в верхней части главной страницы личного кабинета. Также можно посмотреть размер абонентской платы, и проверить количество начисленных бонусов.
Мобильное приложение
Для просмотра телевидения на смартфонах и планшетах, которые работают на базе iOS (6.0 и выше) или Android (4.0 и выше), предусмотрено наличие мобильного приложения «Смотрешка». Скачать программу можно в Google Play и App Store. Для просмотра любимых телеканалов на современном гаджете нужно предварительно авторизоваться в аккаунте.
Специалистами компании пока не создано мобильное приложение для упрощенного использования функциональных возможностей персонального аккаунта «Эт Хоум». Но пользоваться всеми инструментами виртуального кабинета можно с помощью планшета либо смартфона, который имеет доступ к интернету. Для управления лицевым счетом необходимо открыть в мобильном браузере официальный сайт провайдера (https://at-home.ru/), нажать на кнопку «Личный кабинет» и в форму авторизации вести логин и пароль, которые указаны в договоре на предоставление телекоммуникаций.
Телефон горячей линии
Если в процессе эксплуатации телекоммуникационных услуг возникли какие-либо вопросы, тогда для получения квалифицированной консультации рекомендуется звонить в службу тех. поддержки абонентов: +8 (812) 240-22-40. Обратиться к операторам из отдела обслуживания клиентов можно по номеру: +8 (812) 240-24-24. По поводу подключения выбранных услуг рекомендуется звонить по телефону: +8 (812) 240-20-40.
Воспользоваться консультацией специалистов компании «Эт Хоум» можно с помощью электронной почты:
- Центр обслуживания клиентов – info@at-home.ru.
- Служба тех. поддержки – help@at-home.ru.
На сайте телекоммуникационной компании можно воспользоваться обратной связью, открыв для этого ссылку https://at-home.ru/feedback. В форму обратной связи нужно ввести следующую информацию:
- Тема обращения (подключение к сети/общие и финансовые вопросы/технические вопросы).
- Причина обращения.
- Имя.
- Адрес электронной почты.
- Контактный телефон.
- Номер лицевого счета.
- Адрес подключения.
Дополнительно предусмотрена возможность прикрепления файла (например, чека, заявления). Следует проверить указанную информацию на отсутствие ошибок, поставить галочку в окошке «Я не робот» и нажать на кнопку «Отправить».
Обратиться за консультацией к специалисту компании можно с помощью кнопки «Онлайн-консультант». Для этого нужно указать свое имя и нажать на кнопку «Начать диалог».
Офис телекоммуникационной компании расположен по адресу: г. Санкт-Петербург, Фермское шоссе, д. 22, офис 38.
- Best Подробнее… Время получения 4 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
- Best Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
- Best Подробнее… Время получения 1 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 10 000 Руб.
ли со статьей или есть что добавить?