Телефон горячей линии Евразийского банка, как написать в службу поддержки

Евразийский банк – финансовое учреждение, предоставляющее услуги жителям Республики Казахстан, а также гражданам России. Для удобства клиентов специалисты банка разработали сервис дистанционного обслуживания – официальный сайт Евразийского банка, где предусматривается возможность регистрации и входа в личный кабинет, а также подключения дополнительных опций и работы с расчетным счетом.

Содержание

Регистрация учетной записи

Процесс получения доступа в личный кабинет несколько отличается от стандартных процедур регистрации.

Пользоваться функционалом личного кабинета могут только действующие клиенты банка – владельцы карт или лица, с которыми заключен кредитный договор.

Чтобы оформить карту дистанционно, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на главную страницу банка, воспользовавшись ссылкой eubank.kz.
2. Кликнуть по кнопке «Выбрать карту».
3. Ознакомиться с предложениями банка, и под подходящим вариантом нажать «Заказать карту».
4. Заполнить предложенную форму, указав:

• город из раскрывающегося списка;
• ИНН физического лица;
• контактный номер телефона.

1. Согласиться с условиями сотрудничества.
2. Нажать «Заказать» карту.
3. Ввести код, полученный в смс-сообщении и кликнуть по кнопке «Отправить».

После отправки заявки с клиентом свяжется представитель банка и обсудит детали сотрудничества. Последнее, что останется сделать – посетить ближайшее отделение финансового учреждения и забрать карту.

Внимание! По ссылке https://paydacard.kz/ можно заказать обратный звонок для оформления карты банка.

Регистрация личного кабинета

Чтобы оформить учетную запись  на сайте, пользователю нужно следовать предложенной инструкции:

1. В адресной строке используемого браузера указать наименование финансового учреждения или кликнуть по ссылке eubank.kz для перехода на главную страницу банка.
2. В нижней части экрана кликнуть по ссылке, ведущей в интернет-магазин приложений используемого мобильного устройства.
3. Скачать программу «Смартбанк» и установить ее на телефон.
4. Пройти процедуру регистрации, следуя инструкциям системы.

Внимание! В момент заключения договора с банком клиент может попросить менеджера сразу предоставить данные авторизации в личном кабинете, чтобы самостоятельно не терять время на регистрационную процедуру.

Представителю юридического лица необходимо лично посетить отделение банка для подписания дополнительного соглашения и получения регистрационной записи на сервисе.

Авторизация в персональном профиле

Банк сотрудничает с частными лицами, а также корпоративными клиентами. Ассортимент услуг для различных категорий клиентов отличается, также, как и процедура авторизации.

Чтобы войти в личный кабинет физическому лицу, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти по ссылке smartbank.kz.
2. Ввести Логин и Пароль.
3. Нажать «Войти».

Юридические лица проходят авторизацию следующим образом:

1. Перейти по ссылке https://www.interbank.kz/ru/html/login.html.
2. Ввести Имя пользователя и пароль.
3. Нажать «Вход».

Если идентификационные данные указаны правильно, то клиент банка будет перемещен в личный кабинет.

Восстановление доступа в ЛК

Если клиент-физическое лицо забыл или утратил пароль к системе, то новый пароль для входа в систему можно получить следующим образом:

1. В приложении Smartbank выбрать «Забыли логин или пароль?».
2. Заполнить форму, указав:

• номер телефона;
• ИНН;
• номер Банковского продукта.

1. Придумать новый пароль доступа.
2. Завершить процедуру.

Для восстановления доступа в ЛК юридического лица потребуется лично посетить отделение банка его представителю.

Функционал личного кабинета

Наличие персонального профиля позволяет клиенту банка:

1. Подключать услуги дистанционного обслуживания.
2. Формировать выписки по счетам, оформленным картам или договорам, прикрепленным к системе.
3. Переводить денежные средства на другие счета, оплачивать покупки.
4. Управлять картами, блокировать их при необходимости.
5. Общаться с представителями банка в случае возникновения вопросов.

Внимание! Во избежание несанкционированного доступа к персональному профилю, рекомендуется хранить данные авторизации на нескольких носителях, исключающих их попадания в руки сторонним лицам.

Мобильное приложение можно скачать в официальном интернет-магазине смартфона AppStore или Google Play.

Контактная информация

Связаться с консультантами компании можно по номеру телефона  +7 (727) 332-77-22 или написать электронное обращение на e-mail contactcenter@eubank.kz.

Более детальная контактная информация расположена по ссылке https://eubank.kz/about/contacts.

Евразийский банк – организация, занимающаяся финансовой деятельностью как на территории Республики Казахстан, так и России. Коммерческое предприятие предоставляет услуги физическим и юридическим лицам, которым открывается доступ к проведению денежных операций через удобный сервис. Клиентам предлагается личный кабинет евразийского банка, что позволит значительно сэкономить время по сравнению с самостоятельным посещением офиса.

Пользователи ознакомятся с полным функционалом аккаунта, где разрешается совершать множество финансовых транзакций и других полезных операций. А именно:

• просмотр важной информации по счетам, которые легко и просто контролировать дистанционно;
• денежные переводы;
• оплата услуг интернета, мобильной связи, коммуналки, покупка ж/д и авиабилетов;
• открытие вкладов и получение кредитов;
• управление через мобильные приложения;
• заказ новой карты и блокировка старой;
• отслеживание сведений по займам, отображение графиков платежей и так далее.

Для получения возможности взаимодействовать с кабинетом необходимо предварительно зарегистрироваться, получив данные, чтобы осуществить вход.

• откроется страница, где нужно найти кнопку «Регистрация», что с левой стороны, затем щелкнуть на нее;

• появится окошко с различными способами регистрации, из которых следует выбрать один наиболее приемлемый.

Если клиент не является держателем карты, то система предлагает ее оформить в режиме онлайн через платежный портал https://pay.smartbank.kz . Потребуется нажать кнопку «Заказать карту с бесплатной доставкой» или вручную скопировать и вставить вышеуказанную ссылку в адресную строку браузера, затем нажать Enter. Откроется страница с разными предложениями по картам, выберите то, что устраивает больше всего, после чего начните оформление, следуя инструкции системы, которая потребует предоставить личные сведения.

Альтернативным решением станет личное посещение банка, куда необходимо с собой взять паспорт, затем подписать договор на дистанционное обслуживание. После обработки персональных данных предоставляется документ с логином и паролем, а юридическое лицо в дополнение получает ключи.

При наличии продукта Евразийского Банка есть несколько вариантов регистрации, которые будут рассмотрены далее.

Необходимо перейти на страницу с регистрационной формой по ссылке https://smartbank.kz , после чего выполнить такой алгоритм:

• нажать на кнопку «Регистрация», что находится слева, появится специальное окошко, далее выбрать пункт «Регистрация по карте», после чего отобразится форма с полями для заполнения;

• предстоит указать ИИН, номер платежной карты, срок действия, ввести контрольный код с картинки, подтвердить согласие с условиями договора.

Следующим этапом станет нажатие кнопки «Продолжить», потом остается выполнять действия в соответствии с запросами системы банкинга.

Данный способ аналогичен тому, что в случае с картой, но несколько изменяются данные, которые нужно ввести.

• отобразится форма с пустыми строчками для заполнения;

• понадобится указать ИНН, номер кредитного договора, указанный при оформлении мобильный телефон, ввести контрольный код, как на картинке, дать согласие с условиями договора.

После нажатия на кнопку «Продолжить» понадобится следовать инструкции системы.

Клиент Евразийского Банка должен прийти к ближайшему банкомату вместе с картой, которая вставляется в разъем, затем проводится желаемая операция. Алгоритм включает такие действия, как:

• ввод пин-кода, затем выбрать пункт Смартбанк, найти раздел Регистрация/Изменение номера телефона;
• на последнем этапе следует указать активный мобильный номер;
• после завершения введения личной информации распечатывается чек с логином и паролем, являющимся временным, поэтому рекомендуется изменить в настройках кабинета.

Полученные данные позволяют войти в банкинг в любое время, поскольку обслуживание сервиса предоставляется круглосуточное.

Для удобства клиентов предлагается несколько способов авторизации через официальный сайт, поэтому, выполняя инструкцию, удастся без проблем зайти в личный кабинет.

Потребуется зайти на официальный сайт https://eubank.kz, после чего выполнить краткий алгоритм. А именно:

• нажать на надпись «Частным лицам», что справа вверху экрана, затем выбрать «Интернет банкинг Smartbank»;

• перенаправит на страницу входа в систему, где сама форма расположена в левой части экрана сбоку;

• пустые поля заполняются такими данными, как логин и пароль, полученными при оформлении карты или кредита. После предоставления информации нажимается кнопка «Войти».

Теперь пользователь способен выполнять денежно-финансовые операции без особых усилий и потери времени.

Метод авторизации подобен тому, что в случае с физическими лицами, но внесены некоторые изменения.

• откроется страница с подробной информацией о системе удаленного обслуживания, следует прокрутить страницу колесиком мышки и отыскать надпись «Войти в модуль «Интернет-клиент»» и нажать на нее;

• перейдете на страницу с формой авторизации, чьи поля необходимы для заполнения. Необходимо ввести логин пользователя и пароль, затем нажать «Войти».

Клиент получает полный доступ к функционалу сервиса, позволяющему без проблем проводить денежно-финансовые операции из любой точки мира.

Для тех, у кого нет возможности постоянно находиться за персональным компьютером или кто отдает предпочтение мобильным устройствам, предусмотрен вариант использования утилит. Предложение подойдет владельцам смартфонов с операционными системами Андроид и iOS.

Для Android ссылка на скачивание – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.monitisecreate.eubank.smartbank

Для iOS – https://itunes.apple.com/ru/app/smartbank/id879035303?mt=8

Пользователи оценят скорость авторизации, удобный и понятный интерфейс, также удастся быть в курсе актуальных новостей от банка.

Евразийский Банк делает все возможное, чтобы клиенты не испытывали неудобства, поэтому разработан личный кабинет, позволяющий избежать регулярного обращения в офис и ожидания в очередях.

Видео по теме:

• Как восстановить пароль от карты Сбербанка

Личный кабинет в Московском кредитном банке онлайн Личный кабинет в rgsbank.ru

Евразийский банк – это финансовая организация, функционирующая на территории Российской Федерации и Казахстана и предоставляющая полный комплекс банковских услуг. На официальном сайте компании https://online.eurb.ru/ клиенты могут подключиться к интернет-банкингу и дистанционно управлять своими счетами, пользуясь интересующими банковскими услугами.

Регистрация личного кабинета

Для того чтобы зарегистрироваться в онлайн системе дистанционного банкинга смартбанк нужно быть клиентом Еврозийского банка – иметь расчетный счет или карточку.

1. Для регистрации личного кабинета нужно открыть страницу https://lk.eurb.ru/registration.
2. Все строки регистрационной формы нужно заполнить – введите фамилию, имя и отчество, укажите ИНН или же наименование организации.
3. Укажите свой обслуживающий банк.
4. Введите полный номер расчетного или карточного счета.
5. Укажите номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
6. Подтвердите, что вы принимаете Регламент дистанционного банковского обслуживания.
7. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

После выполнения всех действий на указанный адрес электронной почты будет отправлено сообщение с временным паролем. Используйте его для того, чтобы войти в личный кабинет, затем перейдите в настройки и смените его на более сложную комбинацию.

Вход в личный кабинет

Евразийский банк предоставляет комплексное банковское обслуживание для физических лиц. Клиенты могут удаленно подключать и отключать все интересующие услуги и проводить финансовые операции, используя только компьютер и доступ к интернету.

Для входа в личный кабинет Евразийского банка введите в браузере своего компьютера ссылку https://lk.eurb.ru/login. После этого укажите логин и пароль, затем нажмите кнопку «Войти». После этого клиент получит доступ к Смартбанку и сможет воспользоваться его функциями.

Вход в ЛК для юридических лиц

Евразийский банк сотрудничает как с физическими, так и с юридическими лицами. Корпоративные клиенты могут заключить договор на дистанционное банковское обслуживание в любом отделении Евразийского банка.

Вход в онлайн банкинг осуществляется на той же странице, что и для физических лиц. Но для доступа к личному кабинету используется электронная цифровая печать.

Восстановление пароля

При утере логина и пароля пользователь может восстановить учетные данные несколькими способами:

• обратиться к менеджеру в отделение банка;
• воспользоваться любым банкоматом Еврозийского банка – для этого нужно выбрать разделы «Смартбанк», «Смена пароля»;
• обратиться в службу технической поддержки по круглосуточному номеру +7 (771) 000-77-22;
• онлайн на сайте – введя адрес электронной почты на странице https://lk.eurb.ru/auth/forgot_password.

Совет! Войти в личный кабинет с новым паролем нужно не позже 3 суток с момента его получения, в противном случае он автоматически аннулируется.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете пользователь может совершить множество финансовых операций, не выходя из дома:

• контроль остатка денежных средств на счетах и картах;
• выписка по счетам и картам за любой период времени;
• денежные переводы на другие карты и счета банков России;
• оплачивать все виды коммунальных услуг;
• оплачивать интернет, мобильную и стационарную телефонию, налоги и штрафы;
• подать заявку на блокировку, переоформление или блокировку карточки;
• сменить ПИН-код банковской карты;
• сменить логин и пароль;
• конвертировать валюту;
• оплачивать кредит, в том числе и досрочно;
• пополнять депозитный вклад;
• подавать онлайн заявку на депозит или получение кредита.

На страницах аккаунта Евразийского банка пользователь может обратиться в службу технической поддержки для решения проблем в проведении финансовых операций.

Мобильное приложение

Клиентам Евразийского банка доступно мобильное приложение, при помощи которого они могут получить доступ к своему банковскому счету с планшета или смартфона.

Приложение можно скачать по ссылкам:

Скачать мобильное приложение можно на официальном сайте Евразийского банка https://online.eurb.ru/ при помощи QR-кода.

Контактные данные для связи

По всем вопросам клиенты Евразийского банка могут обратиться в службу технической поддержки:

Евразийский Банк (https://www.eubank.kz) – финансовая организация, действующая на территории Казахстана и Российской Федерации. Компания предоставляет своим клиентам услуги интернет-банкинга – «SMARTBANK», доступные для физических лиц. Сервис личного кабинета Евразийского Банка имеет весь основной функционал:

• Контроль и управление счетами: просмотр баланса, осуществление переводов, возможность открыть и закрыть счёт;
• Оплата услуг: мобильная связь, ЖКХ, штрафы, билеты на поезда, самолёты и прочее;
• Управление картами: расходы, баланс, блокировка/разблокировка, возможность заказать новую, не посещая отделение банка лично;
• Работа с кредитами и вкладами: состояние займа, размеры, график платежей. Возможность открыть и пополнить новый вклад, контролировать количество процентов и другие параметры;
• Управление через мобильные приложения на iOS и Android;

Для регистрации воспользуйтесь следующей пошаговой инструкцией:

1. Перейдите на официальный сайт Евразийского Банка (https://www.eubank.kz/) выберите пункт «Smartbank» в верхнем меню страницы. Кнопка перенаправит вас на страницу онлайн-банкинга, со ссылками на мобильные приложения и описанием функционала сервиса.
2. Выберите пункт smartbank.kz в верхней левой части страницы.
3. Заполните данные смартбанка, чтобы войти в систему.

Таким образом, получив связку из логина-пароля, вы сможете осуществить вход по первой инструкции. Смените пароль, войдя в личный кабинет, настройте необходимые вам параметры под себя и начинайте работу.

Управление системой смартбанк осуществляется не только через сайт сервиса, но и через официальные мобильные приложения. Личный кабинет Евразийского Банка доступен для обладателей телефонов на следующих платформах:

• Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.monitisecreate.eubank.smartbank
• iOS: https://itunes.apple.com/gb/app/apple-store/id879035303?mt=8

Функционал приложений полностью аналогичен полной версии SMARTBANK. Кроме того, мобильные клиенты отличаются следующими особенностями:

• Быстрый вход – после регистрации достаточно ввести 6-значный код доступа, либо приложить палец к сканеру (при его наличии в вашем смартфоне);
• Возможность быстрого поиска ближайших отделений и филиалов Евразийского банка;
• Простой и лёгкий интерфейс;
• Получение новостей банка в виде уведомлений на телефоне;

Благодаря этому мобильный банк становится отличным помощником и незаменимым инструментом для клиентов Евразийского Банка.

Комфортного управления финансами в интернет-банкинге от Евразийского банка!

Еще можете почитать: Личный кабинет на сайте halykbank.kz

Видео по теме

Евразийский банк – финансовый институт, работающий на территории Российской Федерации и Казахстана и предоставляющий полный спектр банковских услуг. На официальном сайте компании https://online.eurb.ru/ клиенты могут подключиться к онлайн-банкингу и дистанционно управлять своими счетами с помощью интересующих их банковских услуг.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Для регистрации в системе дистанционного интернет-банкинга Smartbank необходимо быть клиентом ЕвроАзия Банка – иметь расчетный счет или карту.

1. Для регистрации личного кабинета необходимо открыть сайт https://lk.eurb.ru/registration.
2. Заполните все поля регистрационной формы. Введите свою фамилию, имя и отчество, номер NIP или название компании.
3. Укажите банк, обслуживающий ваш счет.
4. Введите полный номер вашего расчетного счета или карты.
5. Введите номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
6. Подтвердите, что вы принимаете Правила электронного банкинга.
7. Нажмите кнопку “Регистрация”.

После того, как вы выполните все шаги, на указанный вами адрес электронной почты будет отправлен временный пароль. Используйте ее для доступа к личному шкафчику, затем перейдите в настройки и измените комбинацию на более сложную.

Вход в личный кабинет

Евразийский банк предоставляет комплексные банковские услуги частным клиентам. Клиенты могут удаленно подключать и отключать все интересующие их услуги и проводить финансовые операции, используя только компьютер и доступ в Интернет.

Чтобы войти в личный кабинет Евразийского банка, введите ссылку https://lk.eurb.ru/login в браузере вашего компьютера. Затем введите свое имя пользователя и пароль, после чего нажмите кнопку “Войти”. После этого клиент получит доступ к SmartBank и сможет пользоваться его функциями.

Вход в ЛК для юридических лиц

Евразийский банк работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Корпоративные клиенты могут заключить договор на дистанционное банковское обслуживание в любом филиале Евразийского банка.

Читайте также:  Личный кабинет BelToll: регистрация, вход и работа в нем

Вход в интернет-банкинг осуществляется на той же странице, что и для индивидуальных клиентов. Однако для доступа к личному кабинету используется электронная цифровая печать.

Восстановление пароля

Если вы потеряли свое имя пользователя и пароль, вы можете восстановить свои учетные данные несколькими способами

• обратитесь к своему менеджеру в отделении банка
• воспользоваться любым банкоматом Евросиан Банка – для этого выберите “Smartbank”, “Изменить пароль”;
• связаться с нашей службой технической поддержки по круглосуточному телефону +7 (771) 000-77-22
• онлайн на сайте, указав свой адрес электронной почты на https://lk.eurb.ru/auth/forgot_password.

Совет! Вы должны войти в свою личную операционную с новым паролем в течение 3 дней после его получения, иначе он будет автоматически аннулирован.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете вы можете выполнять многие финансовые операции, не выходя из дома:

• проверять баланс своих счетов и карт;
• сверка счетов и карт за любой период времени
• переводить средства на другие карты и счета российских банков
• для оплаты всех видов коммунальных услуг;
• для оплаты интернета, мобильной и стационарной телефонии, налогов и штрафов;
• подать заявление на блокировку, продление или блокировку карты;
• для изменения ПИН-кода банковской карты;
• чтобы изменить свой логин и пароль;
• для конвертации валют;
• для погашения кредита, включая досрочное погашение кредита
• для пополнения депозита;
• Подайте онлайн-заявку на депозит или кредит.

На страницах счета Евразийского банка пользователь может обратиться в службу технической поддержки для решения проблем с финансовыми операциями.

Мобильное приложение

Клиенты Евразийского банка имеют доступ к мобильному приложению, которое позволяет им получить доступ к своему банковскому счету с планшета или смартфона.

Приложение можно скачать по следующим ссылкам:

Скачайте мобильное приложение с официального сайта Евразийского банка https://online.eurb.ru/ с помощью QR-кода.

Читайте также:  Личный кабинет Эльдорадо: регистрация, мобильное приложение

Контактные данные для связи

В случае возникновения вопросов клиенты Евразийского банка могут обратиться в отдел технической поддержки:

• +7(771)000-77-22;
• +7(700)000-77-22;
• +7(702)000-77-22;
• +7(776)217-11-11 (для юридических лиц).

Пользователь личного кабинета Евразийского банка может обратиться в отдел обслуживания клиентов по адресу [email protected]