Телефон горячей линии интернет-провайдера Электронный город (Новотелеком)

Нователеком – компания, предоставляющая коммуникационные услуги жителям Новосибирска и области. Интернет-провайдер более известен под брендом «Электронный город». Его услугами пользуются порядка 90% населения: жители Новосибирска, Бердска, Искитима и других населенных пунктов, а также общественные заведения. Сфера деятельности компании не ограничивается предоставлением доступа в интернет. Нователеком предлагает услуги телефонии и платные подписки на стриминговые сервисы. Для дистанционного управления подключенными услугами абоненты могут зарегистрировать личный кабинет Электронный город.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Для получения доступа в личный кабинет, необходимо подписать с провайдером договор о предоставлении услуг, после чего будут выданы данные для входа. Способы подачи заявки на подключение:

• посетить офис компании;
• обратиться к специалистам провайдера по электронной почте или контактному номеру;
• онлайн на официальном сайте Электронный город в Новосибирске.

Откройте сайт оператора, перейдя по ссылке:

https://e-gorod54.ru/novosibirsk

Откроется окно с бесплатным номером, позвонив по которому. можно оставить заявку.

Ниже кнопка «Заказать обратный звонок», жмите ее, выберите вариант подключения, впишите имя, номер телефона, адрес и кликните «Отправить».

Обращение поступит к провайдеру, и спустя некоторое время перезвонит оператор для уточнения удобного времени подключения.

После подписания договора абоненту выдаются данные для входа в личный кабинет Электронный город. Учетную запись можно деактивировать: посетив офис компании или в настройках ЛК (с указанием личных данных и причины принятия решения).

Вход в личный кабинет

Войти в пользовательский раздел можно перейдя по ссылке:

https://billing.novotelecom.ru/

На странице входа заполните 2 поля: номер договора и пароль. Жмите «Войти».

При первой авторизации на номер телефона или адрес e-mail, указанный при заключении договора, будут высланные данные для входа.

Возможности личного кабинета

В пользовательском разделе есть все необходимые абоненту опции для управления подключенными услугами. Что может зарегистрированный пользователь онлайн:

• проверить счет;
• ознакомиться с актуальными тарифами, менять их;
• пополнять счет (для списания средств используется банковская карта или электронный кошелек);
• отсрочить платеж при необходимости;
• редактировать личный профиль;
• настроить уведомления, чтобы получать свежую информацию от провайдера;
• сформировать историю счета.

В личном кабинете собраны разные услуги, подключать и отключать их можно удаленно, не обращаясь в офис оператора связи. Наиболее популярной функцией остается онлайн-оплата. Интерфейс сайта минималистичен и понятен, и даже если при работе возникают сложности, всегда можно связаться со специалистами онлайн.

Восстановление пароля

Зайти в личный кабинет указав только номер договора не получится. При потере данных для входа откройте страницу авторизации:

https://billing.novotelecom.ru/

Жмите «Забыли пароль?».

Введите в форму номер телефона, желательно тот, который указывался при заключении договора, и жмите «Восстановить».

На сайте действует анти§спам защита – появится картинка с цифрами, которые нужно переписать в поле ниже, подтвердив тем самым действие. На указанный номер будет выслано СМС с новым паролем. Если в базе провайдера указанный номер не числится, все-равно позвонит оператор для решения вопроса в устном режиме.

Мобильные приложения

Для еще большего удобства дистанционного взаимодействия были разработаны 2 приложения для смартфонов: «Мой дом», через которое жители получают возможность управлять домофоном, воротами, шлагбаумом у дома, и «Мои счета» – для пополнения счета, оплаты услуг, передачи показаний приборов учета. Второе – аналог веб-версии личного кабинета в Новосибирске.

Скачать приложение «Мой дом» на устройства Android можно по ссылке:

Для смартфонов фирмы Apple:

Программа «Мои счета» в Google Play:

В App Store:

Контакты

По вопросам подключения услуг в квартиру действует бесплатный номер:

8 (800) 300-62-73

Для подключения в частный дом или офис:

+7 (383) 209-00-00

Номер телефона справочной службы в Бердске:

+7 (383) 414-46-44

В Искитиме:

+7 (383) 439-22-25

По общим вопросам можно написать на электронную почту:

info@2090000.ru

Похожие статьи

КШП Дружба – личный кабинет Лайнер – личный кабинет Rnet – личный кабинет Истранет – личный кабинет → Вход личный кабинет — Электронный городЭлектронный город Личный кабинет поможет посетителям пользоваться различными функциями на сайте. С помощью личного кабинета можно существенно облегчить работу с пользователями и открыть клиентам доступ к полезному контенту.

Войти в личный кабинет могут все желающие. Для этого нужно просто нажать на кнопке выше — Вход в личный кабинет.

Возможности личного кабинета — Электронный город

Личный кабинет на сайте компании отличается многими возможностями. После регистрации и подтверждения своего аккаунта пользователь получит доступ ко всем необходимым функциям.

Для входа в личный кабинет: необходимо ввести указанный при регистрации логин и пароль. После этого пользователь попадает в личный кабинет, и можем пользоваться всеми функциями.

Среди основных возможностей:

• доступ к функционалу сайта;
• обновления контента;
• надежность;
• безопасность;
• возможность совершать различные действия;
• неограниченный доступ.

Кроме этого: в личном кабинете можно хранить контент, совершать различные действия, отслеживать свой статус, менять пароль и свои данные.

При необходимости можно также поменять электронную почту и указанный при регистрации номер мобильного телефона. Личный кабинет открывает большие возможности для пользователя.

Заходить в кабинет можно в любое время независимо от места нахождения. В списке предложенных функций, можно выбирать функции, которые больше всего отвечают требованиям пользователя для решения конкретных целей и задач.

В личном кабинете можно также подписаться на рассылку сообщений с сайта. На электронную почту пользователя будут приходить сообщения с уведомлениями и обновлениями.

Если у пользователя возникли вопросы, связанные с работой личного кабинета, то можно воспользоваться бесплатной консультацией техподдержки сайта. Все вопросы можно задавать в чате.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Электронный город

Для регистрации личного кабинета, необходимо зайти на официальный сайт и пройти процедуру регистрации.

Пользователю нужно заполнить предложенную форму, выбрать логин и создать пароль.

Регистрацию необходимо также подтвердить по ссылке, которая придет в сообщении на указанную пользователем электронную почту.

После перехода по ссылке пользователь сможет зайти в созданный личный кабинет и приступить к работе.

Для защиты аккаунта можно также подключить номер мобильного телефона. На номер придет смс сообщение, с указанием кода подтверждения. Этот код нужно вписать в специальное поле. Наличие номера мобильного телефона защитит кабинет от взлома.

Если пользователь забыл пароль или логин, то можно воспользоваться функцией восстановления доступа в личный кабинет.

После чего указать новый пароль на сайте, и подтвердить смену пароля по ссылке в сообщении, которое придет на электронную почту. После смены пароля можно снова войти в личный кабинет и приступить к работе.

Есть вопрос? Задайте его нам — ответим в течении дня.

Инструменты личного кабинета Электронный город расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет Электронный город

Электронный город — Войти в личный кабинетЛичный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Электронный город, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинетПройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на сайт компании;
2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета Электронный город

Основные возможности личного кабинета:

• Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
• Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
• Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
• Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
• Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
• Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

Содержание

Регистрация в системе

 С целью защиты персональных данных, компания не предлагает свободную регистрацию в личном кабинете в Новосибирске. Сервис доступен исключительно активным абонентам, подписавшим договор на обслуживание. Оформить заявку на подключение можно на официальном сайте: https://2090000.ru/. Для этого потребуется:

 В течение рабочего дня с клиентом свяжется оператор для определения оптимальной даты, времени подключения. После проведения технических работ, подписания договора на обслуживание, клиенту будет выдана информационная карточка с логином (номер договора на обслуживание) и паролем для доступа в личный кабинет «Электронный город».

Авторизация в системе

 Вход в личный кабинет «Электронный город» осуществляется на официальном портале: https://2090000.ru/. В правом верхнем углу главной страницы достаточно кликнуть, как показано на фото.

 Пользователь будет автоматически переброшен на страницу авторизации: https://my.2090000.ru, где необходимо:

1. Ввести логин (номер договора);
2. Указать пароль;

Возможности личного кабинета

 Личный кабинет Новотелеком предлагает абоненту воспользоваться следующими инструментами:

• Выбор тарифного плана;
• Подключение, деактивиация дополнительных услуг;
• Онлайн-пополнение счёта;
• Временная заморозка услуг на период отпуска;
• Связь со службой поддержки;
• Самостоятельное изменение некоторых персональных данных;
• Подача заявки на проведение ремонтных работ.

Восстановление пароля

  Для удобства пользователей на странице входа в личный кабинет реализована возможность сброса пароля, что позволяет оперативно восстановить доступ к персональной странице. Алгоритм выглядит так:

 В адресной строке браузера ввести: https://my.2090000.ru. В форме входа найти кнопку «Забыли пароль».

Верификация пользователя происходит по номеру мобильного телефона, который был указан при заключении договора на обслуживание.

 Через несколько секунд после нажатия кнопки «Восстановить» на мобильный поступит смс с новым паролем, который при желании можно поменять, авторизовавшись в личном кабинете.

 Если у абонента нет доступа к телефону, привязанному к ЛК, он может изменить пользовательские данные, позвонив в службу поддержки по номеру: 209–00–00.

Мобильные приложения

 Компания Новотелеком предлагает абонентам сразу два мобильных приложения.  Программа Электронный город полностью дублирует функционал личного кабинета. Её можно скачать по ссылке, выбрав операционную систему, установленную на смартфоне:

 IOS:

 Android:

 Также компания разработала отдельное приложения для оплаты коммунальных услуг, где в частности можно пополнить баланс лицевого счёта провайдера «Электронный город». Приложение доступно по ссылкам:

 IOS:

 Android:

Горячая линия

 Абоненты компании имеют возможность круглосуточно получить помощь оператора:

 По телефону:

 2090529 

 В онлайн-чате. Связаться с консультантом можно, нажав красную кнопку «Задай вопрос» внизу экрана на сайте: https://2090000.ru.

 На сайте https://2090000.ru можно написать письмо директору компании. Для этого достаточно нажать кнопку, как показано на скриншоте.

Новотелеком – провайдер, охватывающий более 93% домов Новосибирска, что позволяет оперативно подключить нового абонента, независимо от адреса проживания. Действующие клиенты получают стабильный доступ к интернету, телевидению, могут самостоятельно управлять услугами в личном кабинете.

В 2000 году компания «Новотелеком» сделала первые шаги в своей деятельности, предоставляя услуги кабельного ТВ.

Затем последовали годы совершенствования, в результате провайдер вышел на рынок предоставления услуг интернет связи и телевидения кабельного типа, которыми сегодня могут пользоваться жители Кемеровской области.

При этом в реестре других аналогичных провайдеров «Новотелеком» занимает ведущее место. Бесспорным достоинством его является право абонентов использовать личный кабинет Новотелекома, доступный после регистрации.

Содержание