Телефон горячей линии ЮниКредит банка, как написать в службу поддержки

Содержание

ЮниКредит Банк – один из первых банков с иностранным участием в России. Это крупная и стабильная организация, с которой сотрудничают многие предприниматели и частные лица. Клиентам ЮниКредит Банка доступны все необходимые услуги и сервисы – в том числе интернет-банк. Рассмотрим его подробнее.

Функционал интернет-банка

ЮниКредит Банк предусматривает две системы интернет-банкинга – Enter.UniCredit для физических лиц и Business.Online для предпринимателей. Ими могут воспользоваться любые клиенты банка, открывшие здесь счет, вклад или карту. Обе системы предоставляют весь необходимый функционал для удобного управления продуктами банка.

Для юридических лиц

Компаниям и ИП, открывшим расчетный счет в ЮниКредит Банке, доступен интернет-банк Business.Online. Он позволяет проводить любые операции со счетом:

• Следить за состоянием счета, просматривать выписки и статистику
• Проводить платежи в рублях и в иностранной валюте
• Отправлять заявки на другие продукты банка
• Формировать и отправлять зарплатную ведомость
• Следить за выручкой по торговому и интернет-эквайрингу
• Запрашивать справки и выписки в бумажном и электронном виде
• Проводить процедуры по валютному контролю

Для физических лиц

Частные клиенты ЮниКРедит Банка могут воспользоваться системой Enter.UniCredit. Она имеет все необходимые функции интернет-банка:

• Просмотр информации о счетах и картах, и об операциях по ним
• Оплата услуг – связи, ЖКХ, штрафов и других
• Переводы денег между счетами и картами
• Просмотр и запрос выписок по счетам
• Погашение задолженностей по кредитам и кредитным картам
• Отправка заявок на другие продукты банка
• Управление настройками и лимитами карт
• Просмотр информации о бонусах по картам

Личный кабинет ЮниКредит Банка для физических лиц

Как зайти на сайт ЮниКредит Банка

• Перейдите на главную страницу 
• Нажмите на кнопку «Войти»
• Выбери вход для физических лиц 
• Укажите логин. Он указан в расписке на доступ к Enter.UniCredit
• Введите пароль
• Нажмите на кнопку «Войти»

Как зарегистрировать личный кабинет

Чтобы зарегистрировать личный кабинет в ЮниКредит Банке, перейдите на его главную страницу, нажмите кнопку «Войти» в верхней строке меню и выберите пункт «Enter.UniCredit».

На странице входа нажмите кнопку «Подключиться сейчас».

Введите номер карты или счета в ЮниКредите, последние четыре цифры номера телефона и адрес электронной почты. Нажмите кнопку «Продолжить».

Следуйте дальнейшим инструкциям сервиса.

Как восстановить пароль

Чтобы восстановить доступ к личному кабинету ЮниКредит Банка, нажмите на ссылку «Забыли логин или пароль?» Укажите серию и номер паспорта. Введите дату рождения и символы с картинки. Нажмите на кнопку «Далее». Следуйте указаниям Enter.UniCredit.

Личный кабинет ЮниКредит Банка для предпринимателей

Как войти в личный кабинет

• Перейдите на главную страницу ЮниКредит Банка
• Выберите пункт «Business.Online» в меню «Войти»
• Введите имя пользователя и пароль
• Нажмите кнопку «Вход в систему»

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль от личного кабинета или потеряли USB-ключ, обратитесь в отделение банка для его восстановления.

Мобильный банк

Кроме браузерного интернет-банка, ЮниКредит предусматривает мобильное приложение Mobile.UniCredit. Оно позволяет оперативно управлять продуктами банка с помощью смартфона или планшета. Мобильный банк подключается вместе с интернет-банком и использует те же данные для входа. Он доступен на любых устройствах на базе Android и iOS последних версий.

Приложение Mobile.UniCredit доступно только частным клиентам – мобильного банка для бизнеса у ЮниКредита нет. Основные функции у него – такие же, как у личного кабинета в браузере. Также с помощью приложения вы сможете найти ближайшее отделение или банкомат ЮниКредита.

Интернет-эквайринг

Совместно с компанией United Card Service, одним из лидеров в сфере платежных технологий, ЮниКредит Банк предлагает своим клиентам услугу интернет-эквайринга. Эта услуга позволит предпринимателю, имеющему расчетный счет в этом банке, принимать оплату товаров или услуг через платежную форму на своем сайте. Интернет-эквайринг от ЮниКредита и UCS быстро подключается, настраивается и обрабатывает операции. Он поддерживает оплату картами Виза, МастерКард и МИР.

Чтобы подключить интернет-эквайринг, оставьте заявку на сайте банка и заключите договор в его отделении. После этого вам помогут добавить платежную форму на сайт и правильно настроить ее. Управлять параметрами услуги и следить за проведенными транзакциями вы сможете в отдельном личном кабинете, логин и пароль от которого вы получите после подключения эквайринга.

Тарифы

Интернет-эквайринг в ЮниКредит Банке подключается и обслуживается бесплатно. Комиссия, которая будет взиматься с оборота по платежной форме, рассчитывается индивидуально в зависимости от типа бизнеса и размера выручки.

Телефон горячей линии

Если у вас возникли вопросы или проблемы при использовании интернет-банка, то вы можете обратиться в службу поддержки ЮниКредита одним из способов:

• По телефону 8 (800) 700-10-20
• По телефону +7 (495) 258-72-00
• По электронной почте unicredit@unicredit.ru
• В форме обратной связи на сайте банка

Частые вопросы

Сколько стоит подключение и обслуживание интернет-банка?

Интернет-банк предоставляется и обслуживается бесплатно как для физических, так и для юридических лиц.

Что делать, если я забыл пароль от личного кабинета в ЮниКредит Банке?

Если вы физическое лицо – нажмите на ссылку «Забыли логин или пароль?» на странице входа. Введите номер и серию паспорта, дату рождения и код с картинки, затем нажмите кнопку «Далее». Если вы юридическое лицо – обратитесь в отделение банка.

Что делать, если интернет-банк не работает?

Интернет-банк может не работать по нескольким причинам:

• Интернет-соединение отсутствует или нестабильно
• Браузер не поддерживается интернет-банком
• Войти в личный кабинет не дают вирусы или VPN
• Возможны технические проблемы и сбои со стороны банка

В первую очередь, проверьте подключение к интернету и наличие вирусов на компьютере, попробуйте другой браузер и временно отключите VPN. Если проблема связана с неполадками в работе банка – обратитесь в службу поддержки и уточните, когда они будут исправлены.

Спасибо, ваша жалоба отправлена на рассмотрение before–>

При помощи онлайн-банкинга от ЮниКредит пользователи могут совершать любые операции со своими счетами и денежными средствами на картах без посещения офисов банка. Регистрация нового аккаунта не займет много времени, а использование сервиса предельно легко и удобно. Все конфиденциальные данные клиентов передаются по защищенным каналам связи, что гарантирует их полную безопасность.

p, blockquote 1,0,0,0,0–> p, blockquote 2,0,1,0,0–>

Управление услугами онлайн-банкинга ЮниКредит

h2 1,0,0,0,0–>

При помощи удаленного доступа к личному кабинету вы можете:

p, blockquote 3,0,0,0,0–>

1. Получить актуальную информацию о балансе на ваших картах, счетах, вкладах или кредитах, а также просмотреть историю движения средств.
2. Оплатить любые виды услуг.
3. Погасить текущую задолженность по кредиту.
4. Перевести средства по любым реквизитам.
5. Открыть вклад.
6. Подать заявку на оформление карты банка.
7. Просмотреть историю проведенных операций.
8. Создать шаблоны по платежам.
9. Настроить регулярные платежи.
10. Инвестировать средства в социальные и бизнес проекты.
11. Установить лимиты по картам.
12. Изменить личные данные владельца.

Как зарегистрироваться в личном кабинете ЮниКредит Банка

h2 2,0,0,0,0–>

Регистрация не требует много времени и проходит согласно такой инструкции:

p, blockquote 4,1,0,0,0–> Как Вам этот банк?

1. Станьте клиентом банка, получив карту или открыв счет.
2. Активируйте СМС-информирование банка в любом отделении, по звонку на горячую линию или через банкомат ЮниКредит.
3. Перейдите на официальную страницу сайта ЮниКредит.
4. Выберите раздел онлайн-банкинга.
5. Нажмите на кнопку «Подключиться сейчас» для регистрации новых пользователей.
6. В открывшейся форме для заполнения укажите номер вашей карты и мобильный телефон.
7. Введите свой адрес электронной почты и числовой код с изображения.
8. В течение нескольких минут ожидайте СМС с кодом на свой мобильный номер или письмо на электронный адрес.
9. Укажите код на странице регистрации и подтвердите вход.
10. Для дальнейшей авторизации вам потребуется создать логин и секретный пароль, которые вы будете использовать при входе в личный кабинет.

Видеоинструкция

h2 3,0,0,0,0–>

p, blockquote 5,0,0,0,0–>

Как войти в личный кабинет ЮниКредит Банка

h2 4,0,0,0,0–>

Для использования сервиса интернет-банкинга необходимо войти в свой аккаунт:

p, blockquote 6,0,0,1,0–>

1. Перейдите на сайт ЮниКредит.
2. Откройте раздел онлайн обслуживания.
3. В поле для ввода логина укажите кодовое слово, которое указано в договоре о подключении сервиса онлайн-банкинга.
4. Укажите пароль для авторизации.
5. Нажмите кнопку входа и воспользуйтесь меню сервиса для управления финансами.

Как восстановить пароль от личного кабинета ЮниКредит банка

h2 5,0,0,0,0–>

Восстановление или изменение личных данных клиента возможно несколькими способами:

p, blockquote 7,0,0,0,0–>

1. Обратившись лично в отделение банка с документом для удостоверения личности.
2. Позвонив по телефону горячей линии ЮниКредит.
3. Заполнив специальную форму на сайте:

• На странице авторизации онлайн-банкинга перейдите по ссылке для восстановления доступа;
• Укажите серию и номер паспорта, дату рождения и числовой код с изображения;
• Введите номер телефона или адрес электронной почты, привязанные к аккаунту;
• В течение нескольких минут ожидайте СМС с временным паролем для входа или ссылку по вашему адресу электронной почты;
• Введите полученный код на сайте и придумайте новый пароль от личного кабинета.

Мобильный банкинг от Юникредит

h2 6,0,0,0,0–>

Мобильное приложение позволяет клиентам банка использовать его услуги в полной мере независимо от их местоположения. Скачать ПО для IPhone, Android или Huawei.

p, blockquote 8,0,0,0,0–> p, blockquote 9,0,0,0,1–>

После установки мобильного банкинга система попросит вас ввести логин и пароль для входа, которые можно получить в отделении, по телефону контакт-центра, через банкомат или в СМС, если у вас подключена услуга информирования.

after–>

ЮниКредит Банк – крупнейший Российский банк с участием иностранного капитала, работает в стране с 1989 года. Занимает 11 место среди банков России по величине финансовых активов. Основными направлениями деятельности кредитной организации являются: корпоративное обслуживание юридических лиц и предоставление банковских услуг частным лицам. Также банк активно развивает направление автокредитов: у финансовой организации есть программа автокредитования  Jaguar Land Rover Financial Services,  в рамках которой можно приобрести новый автомобиль на специальных условиях.

ЮниКредит Банк: вход в личный кабинет

В наше время визиты в банк стали редкостью и на смену им пришла услуга под названием интернет-банк или онлайн-банкинг.

Онлайн-банкинг – это услуга, которая позволяет дистанционно управлять своим счетом и банковскими услугами через личный кабинета клиента.

У ЮниКредит банка есть такая функция, использовать ее могут  как физические, так и юридические лица. Личный кабинет для физических лиц называется ENTER.UNICREDIT, а для корпоративных клиентов предусмотрена бизнес-версия кабинета под названием BUSINESS.ONLINE.

Для того, чтобы войти в личный кабинет перейдите на официальный сайт банка по адресу https://www.unicreditbank.ru и в левом верхнем углу нажмите на кнопку “Войти”. Система предложит вам выбрать между типами кабинетов. Если вы частное лицо, то выбирайте первый вариант и нажмите на надпись “ENTER.UNICREDIT”. Откроется страница входа в кабинет, где будет нужно ввести логин и пароль, полученные вами при регистрации.

После того, как вы осуществили вход в кабинет, вам станут доступны следующие функции:

1. Просмотр информации по банковским продуктам (счета, карты, вклады и кредиты)
2. Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, услуги ЖКХ, налоги, штрафы ГИБДД  и многое другое)
3. Денежные переводы между своими счетами и картами, а также на карты (по номеру карты)  и счета других банков (по свободным реквизитам)
4. Открытие, пополнение и закрытие счета в рублях или в валюте
5. Отправка заявки на кредит в банк, а также дальнейший контроль (график погашения, остаток, количество платежей)
6. Оплата кредитов других банков
7. Обмена валют по выгодному курсы
8. Смена пин-кода карты
9. Блокировка/Разблокировка карты (в случае ее кражи или утери)

В личном кабинете собраны все необходимые функции, для того, чтобы комфортно и быстро распоряжаться своими финансовыми активами, размещенными в банке.

Регистрация личного кабинета в Юникредит банк

Если вы являетесь клиентом Юникредит банка, то советуем вам зарегистрировать личный кабинет. Регистрацию можно произвести несколькими способами:

1. На официальном сайте
2. Через офис банка

Регистрация на сайте Юникредит банка

Для регистрации на сайте перейдите на страницу входа в личный кабинет по адресу https://enter.unicredit.ru и нажмите снизу кнопку “Подключиться сейчас”.

Необходимо будет ввести следующую информацию:

Номер карты (в формате 16 цифр) или номер банковского счета (в формате 20 цифр) – по выбору

Последние 4 цифры номера телефона

Ваш личный адрес электронной почты (указывайте только свой адрес e-mail)

После ввода данных нажмите кнопку “Продолжить”.

После этого на ваш адрес электронной почты придет логин, а на мобильный телефон – временный пароль для входа в личный кабинет.

Важно! Во время первого входа в интернет-банк необходимо сменить временный пароль от личного кабинета на постоянный в целях безопасности!

Регистрация в офисе банка

Если у вас нету карты банка или счета, то вы можете подключить интернет-банк, обратившись в ближайший офис кредитной организации.

Для подключению личного кабинета понадобится ваш  паспорт и заявление на подключение услуг дистанционного банковского обслуживания (его вам выдаст сотрудник).

В заявлении потребуется указать паспортные данные и номер мобильного телефона.

После подачи заявления вам будет выдан логин и пароль для входа в личный кабинет. Вся операция займет не более 5 минут.

При этом способе подключения кабинета вам также будет необходимо поменять временный пароль при первом входе на свой собственный!

Восстановление пароля от личного кабинета Юникредит банк

Если у вас не получается войти в личный кабинет, то не волнуйтесь и проверьте, не совершили ли вы ошибку при вводе логина и пароля. При быстром наборе вы могли неправильно указать букву или цифру, также посмотрите, не зажата ли клавиша Caps Lock на клавиатуре.

Если очередные попытки входа не удались, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля от личного кабинета. Для того, чтобы восстановить пароль от кабинета Юникредит банка перейдите на страницу входа в интернет-банк по адресу  https://enter.unicredit.ru и нажмите на ссылку “Забыли логин или пароль?”.

На открывшейся странице введите следующие данные:

1. серия и номер паспорта
2. дата рождения
3. проверочные символы с картинки

и нажмите кнопку “Далее”

В ответ на ваш мобильный придет SMS с временным паролем для входа.

Если вы забыли логин для входа, то для его напоминания обратитесь в любое отделение банка Юникредит или позвоните по телефону горячей линии по номеру 8 (800) 700-10-20.

Для восстановления логина по телефону контактного центра необходимо пройти установление личности клиента – будьте готовы сообщить сотруднику службы поддержки клиентов банка персональные данные:  номер паспорта, номер карты, ответ на контрольный вопрос.

Если вы не устанавливали ответ на контрольный вопрос – то завершите эту процедуру прямо сейчас, позвонив по номеру 8 (800) 700-10-20.

Мобильное приложение Юникредит банк

Если вы постоянно в движения и командировках – то тогда вам будет полезно мобильное приложение Юникредит банка. Приложение называется Mobile.UniСredit и представляет из себя личный кабинет клиента, только для мобильного устройства. Скачать приложение можно на любое устройство под управлением iOS или Android. Использование приложения совершенно бесплатно. Для входа в мобильное приложение Mobile.UniСredit используйте логин и пароль, которые используете для входа в ваш личный кабинет.

Вы можете скачать мобильное приложение Юникредит банка зайдя в магазин приложений на вашем смартфоне и введя в строке поиска фразу “UniСredit”. В результатах найдете приложение с одноименным названием и фирменным логотипом. Далее нажмите кнопку загрузить и подождите, пока у вас в меню не появится новая иконка.

Также вы можете загрузить официальное приложение банка Юникредит , воспользовавшись одной из ссылок ниже:

Горячая линия телефон Юникредит банк

Если у вас возникли вопросы по обслуживанию в банке или вы хотите подключить/отключить одну из услуг кредитной организации, то тогда позвоните по телефону горячей линии банка по номерам:

8 800 700 10 20 – звонок на территории России бесплатный.

+7 (495) 258-72-00 – для звонков клиентов, находящихся за границей (согласно тарифам вашего мобильного оператора).

Контактный центр Юникредит банка работает для вас круглосуточно.

Если вопрос не срочный, то вы также можете написать на электронную почту банка по адресу [email protected] или оставить обращение на сайте банка по адресу https://form.unicreditbank.ru/ru/moscow/personal/application-question.html.

Для проведения значимых операций со своими банковскими продуктами необходимо пройти идентификацию клиента, для этого будьте готовы ответить на вопросы сотрудника службы поддержки.

The following two tabs change content below.

АО ЮниКредит Банк – один из ведущих коммерческих банков Российской Федерации, являющийся частью международной финансовой группы UniCredit Group. Он предоставляет обширный перечень финансовых продуктов, услуг для физических лиц и корпоративных представителей.

ЮниКредит Банка предоставляет оформление депозитов, выдача потребительских и автомобильных кредитов, выпуск и все этапы обслуживания платежных и других карт, инвестиционные программы и обмен иностранной валюты. Клиенты банковского учреждения могут оформить ипотеку и реструктуризацию кредитных договоров.

Пользователям обеспечена безопасная и комфортная возможность пользоваться разнообразными операциями и услугами благодаря онлайн банкингу. Для его использования нужно зарегистрировать аккаунт.

Содержание

Как создать аккаунт

Авторизоваться в банкинге ЮниКредит Банк могут клиенты, имеющие платежные или другие пластиковые карточки, кредит, депозитный или расчетный счет. Для подключения к электронной системе клиенту необходимо обратиться в ближайший филиал ЮниКредит Банка и подписать специальное заявление. При себе следует иметь паспорт гражданина РФ.

Клиенты могут пройти самостоятельное оформление на официальном веб-портале:

1. Откройте главную страницу https://www.unicreditbank.ru и выберите вкладку «Войти» на панели вверху.
2. Нажмите пункт «Для физических лиц», после «Подключиться сейчас». Для быстрого перехода к регистрационной форме перейдите на страничку https://enter.unicredit.ru.
3. Укажите 16-значный номер вашей пластиковой карточки или счет, состоящий из 20 чисел.
4. Введите последние четыре цифры сотового телефона.
5. Укажите адрес почтового ящика.
6. Кликните пункт «Продолжить».

После подачи онлайн заявки пользователю будет отправлено электронное письмо с логином для идентификации в персональном аккаунте. Одноразовый пароль отправляется в сообщении на контактный номер клиента. После входа в электронный банкинг перейдите в раздел безопасности и замените временную комбинацию на надежный пароль.

Как войти в систему

Для входа в личный кабинет «ЮниКредит Банк» откройте стартовую страничку https://www.unicreditbank.ru/ru/personal и выберите вкладку «Войти» на панели вверху.

Выберите идентификацию – для граждан или для юридических лиц. После этого будет открыта страница https://enter.unicredit.ru – укажите логин с паролем и нажмите на «Войти». После этого меню персонального профиля ЮниКредит Банк будет открыто для пользователя.

Как сбросить пароль

В случае утери пароля от аккаунта ЮниКредит Банк пользователю необходимо восстановить реквизиты. Это можно сделать на страничке для входа https://enter.unicredit.ru, кликнув пункт «Забыли логин или пароль».

Для восстановления пароля напишите паспортную серию и номер, дату рождения, а также подтверждающий код с изображения. В завершение нажмите «Далее» — забытый пароль отправляется в СМС-сообщении на телефон клиента финансового учреждения.

Функционал аккаунта

Клиентский кабинет ЮниКредит Банк – это оперативный, удобный и безопасный онлайн инструмент для широкого спектра финансовых опций и возможностей:

1. Проверка финансовых средств на банковских счетах и пластиковых карточках.
2. Оформление депозита «Клик» и его пополнение.
3. Подача заявления на получение кредита.
4. Подача заявки выпуск или перевыпуск банковских карточек.
5. Блокировка или же разблокировка пластиковых карточек, замена ПИН-кода и установка лимитов.
6. Погашение кредита любого российского банка без комиссии.
7. Проведение денежных переводов на карточки и счета внутри банка, а также других банков России.
8. Обмен, покупка и продажа иностранной валюты.
9. Создание и сохранение шаблонов для установки автоматических платежей.
10. Просмотр адресов и контактных данных ближайших офисов и банкоматов.

В персональном кабинете пользователям доступна онлайн оплата различных услуг от более чем 1500 поставщиков и организаций. Они могут оплатить жилищно-коммунальные услуги, сотовую и городскую связь, кабельное телевидение и интернет, налоги и пошлины.

Функции приложения

Для комфортного круглосуточного доступа к услугам от ЮниКредит Банка клиентам предоставляется ультрасовременное мобильное приложение, которое можно скачать на официальных ресурсах:

• https://apps.apple.com;
• https://play.google.com.

С его помощью можно контролировать свои сбережения, проводить платежные операции, открывать и пополнять вклады, узнавать об актуальных новостях на финансовом рынке.

Контакты техподдержки

Для получения дополнительной информации и помощи в решении текущих проблем клиенты ЮниКредит Банка могут обратиться в службу технической поддержки, позвонив по телефону горячей линии 8-800-700-10-20 или 8-495-258-72-00.

Юникредит банк является одним из самых надежных финансовых центров по версии журнала Форбс, и функционирует на территории России уже более тридцати лет. Данный банк входит в десятку первых организаций по надежности капиталовложения, и также занимает лидирующие позиции по количеству активов. Значит, что работать с таким банком надёжно и просто. К тому же, ЮниКредит помогает самым разнообразным юридическим лицам, и поддерживает любые цели.

ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ Содержание

Вход и регистрация личного кабинета

Для того, чтобы получить доступ ко всем функциям сервиса, и использовать банк без визита в отделение – разработчики ЮниКредит создали специальное решение – онлайн кабинет. Онлайн кабинет, это когда вы можете использовать услуги банка прямо со своего компьютера или даже смартфона используя интернет.

Для того, чтобы получить свой личный кабинет, и использовать всего его преимущества, любой пользователь должен сделать следующее:

• Перейти на сайт банка ЮниКредит, или сразу по ссылке для перехода к личному кабинету – https://enter.unicredit.ru/v2/cgi/bsi.dll?T=RT_2Auth.BF.
• На этой странице есть кнопка “Подключиться сейчас” – её нам и нужно нажать, для регистрации личного кабинета. В дальнейшем, по этой же ссылке вы сможете ввести логин и пароль для входа в аккаунт.
• Необходимо быть пользователем банка – иметь карту или отдельный счет. Номер любого из этих документов необходимо ввести при регистрации.
• Следующим шагом необходимо ввести 4 последних цифры вашего номера телефона, и электронную почту, куда будет выслан логин.

После прохождения этой простой процедуры вы получите свой логин на почту, и сможете войти в кабинет используя его вместе с паролем.

Функционал и особенности личного кабинета

При регистрации личного кабинета в ЮниКредит банке, вы получаете сразу несколько преимуществ:

• В первую очередь, это возможность управлять всеми вашими счетами прямо через интернет. Для многих операций, которые раньше приходилось решать с банкиром, или подходя к банкомату – теперь существует личный кабинет на сайте.
• Вы можете оплатить себе мобильную связь, коммунальные услуги, интернет, и совершать любые интернет-покупки.
• Имеется возможность открыть кредит, как для частного лица, так и для малого бизнеса, на самые разные суммы – прямо из приложения на смартфоне.
• Потеряли карту? Вы можете легко её заблокировать достав телефон из кармана.

Для получения помощи и поддержки по любым вопросам – вы можете обратиться в сервисную службу по телефону 8 800 700 10 20. А если вам понадобится личный визит в отделение, то найти ближайшее в любом крупном городе не составит труда. Достаточно только взглянуть на карту по ссылке https://www.unicreditbank.ru/ru/branch-finder.html.