ТК «Тел»: регистрация и возможности личного кабинета

Чтобы обеспечить пользователям К Телеком удобство и комфорт, представители компании предлагают получить доступ к личному кабинету. Перед тем как авторизоваться на сайте компании, необходимо ознакомиться с представленными услугами. Через личный кабинет можно отслеживать всех клиентов. При помощи данного ресурса можно проверять счета, задолженности и новые функции.

Регистрация личного кабинета

Чтобы получить доступ к своему профилю, необходимо пройти регистрацию на официальном сайте провайдера. Не важной какой услугой пользуется клиент К Телеком (интернетом, телевидением или цифровой телефонией). В любом варианте пользователь получает доступ к личному кабинету. Логин и пароль закрепляются в офисе обслуживания данного провайдера после того, как клиент подключается к определенной услуге. Эти сведения можно найти в соглашении. Логинь и пароль являются уникальными идентификаторами. Данную информацию запрещается передавать третьим лицам.

Вход в личный кабинет

Чтобы воспользоваться услугами К Телеком, пользователю потребуется зайти в свой аккаунт. Для начала придется авторизоваться на сайте провайдера, указав логин и пароль. После введения данных в специальной форме, потребуется нажать на кнопку «Войти». При возникновении трудностей с авторизацией можно обратиться в службу технической поддержки. Операторы работают в онлайн режиме круглосуточно. Чтобы войти в личный кабинет необходимо перейти по следующей ссылке https://stat.k-telecom.org/cgi-bin/proga/client.pl.

Восстановление пароля от ЛК

Если по каким-либо причинам утерян пароль от ЛК, пользователь должен обратиться в контактный центр или офис продаж. При обращении к оператору потребуется предъявить номер заключенного договора с провайдером К Телеком, а также личный паспорт. При необходимости представитель компании может потребовать предъявить адрес электронной почты, на который будет направлен новый пароль. Эту информацию придется указать в графе «Старый пароль» на веб-ресурсе при входе в ЛК.

Чтобы восстановить пароль собственными силами и не ходить в контактный центр, тогда пользователю потребуется ввести в соответствующей графе адрес электронной почты в разделе «Услуги и тарифы». Далее следует перейти во вкладку «Личные данные». Для восстановления пароля, придется указать номер соглашения, нажав на кнопку «Забыли пароль»? Под графой «Пароль» потребуется нажать на ссылку, чтобы перейти во вкладку для восстановления пароля.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет – это отличная альтернатива для тех, кто пользуется интернетом или телевидением. Чтобы следить за последними новостями, следует пройти регистрацию на официальном портале К Телеком. У личного кабинета есть множество преимуществ:

• получение полной и достоверной информации;
• проверка собственного баланса на текущем счете;
• осуществление всевозможных транзакций в режиме онлайн;
• проверка скорости интернета;
• возможность публикации отзывов на сайте К Телеком;
• приостановка действий тарифного плана на определенное время;
• оплата всех услуг.

Мобильное приложение

Современные пользователи привыкли осуществлять всевозможные финансовые транзакции через мобильные приложения. Поэтому для удобства клиентов представители компании К Телеком создали бесплатную программу, при помощи которой можно управлять услугами от internet провайдера. Приложения могут скачать владельцы смартфонов Андроид и iOS. Скачать и установить программу на телефон можно совершенно бесплатно. В приложении имеется весь функционал, что и в личном кабинете.

Контактные данные связи

При возникновении вопросов можно связаться с представителями компании через социальные сети: Вконтакте, Инстаграм. Для получения информации пользователь может перейти по следующим ссылкам:

The following two tabs change content below.

В этой статье выясним, как поможет личный кабинет К-телеком, как обратиться в техподдержку, есть ли горячая линия?

Содержание

О компании

К-Телеком — один из провайдеров на территории Пермского края, Челябинской и Свердловской областей. Предоставляются услуги по доступу к Интернету, цифровому телевидению, а также сопутствующих сервисов, как антивирус, родительский контроль, управление доступом. Если по какой-то услуге возникают трудности, абоненты могут обратиться в контакт-центр и прояснить интересующие вопросы.

К-Телеком, как уже говорили один из крупнейших провайдеров в трех российских регионах, с планами развития на соседние области. Тарифы (Интернет, телевидение, сопутствующие сервисы), условия сотрудничества и подключения выделяют компанию из сегмента.

Со всеми преимуществами, условиями сотрудничества с Телеком можно ознакомиться, обратившись к вкладке «О компании» на официальном сайте: .

Какой телефон горячей линии К-телеком

Не знаете, как связаться с контакт центром?

Обратите внимание на приведенные ниже телефоны горячей линии:

• Свердловская область — 8 (800) 7 800 801.
• Челябинская область, Пермский край — 8 (800) 775 7 785.

Звонки по обоим номерам доступны со всех стационарных, а также сотовых устройств бесплатно.

Дополнительно предусмотрен отдельный номер телефона для каждого населенного пункта. Позвонив по которому можно обсудить условия подключения и оформить заявку. Для примера, в Екатеринбурге дозвониться можно по номеру — +7 (343) 389 28 28.

Контакты в других городах можно уточнить на официальном сайте: .

Обратиться за консультацией можно и другим способом, заполнив форму «Помощь» через личный аккаунт. Уточните тему, причины, опишите суть вопроса.

Как войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет Телеком производится только через официальный сайт: .

Укажите логин, пароль, где логином выступает номер заключенного договора. Если возникают трудности при авторизации и не удается войти в личный профиль Телеком, обратитесь в техподдержку и расскажите о ваших проблемах.

Как получить пароль

Для регистрации от клиентов требуется оформленное заявление онлайн или по телефону. Все данные для входа, в том числе, пароль предоставит технический специалист, подключающий оборудование.

К подписанию готовится договор с обязанностями сторон и прочими данными. Проверьте корректность сведений перед подписанием.

Возможности личного кабинета

Управлением тарифами, редактирование профиля этим никого не удивить.

Провайдер К-Телеком позволяет абонентам:

• самостоятельно изменять тариф;
• подбирать и подключать другие сервисы;
• проводить оплату услуг через сайт.

Через личный кабинет пользователи смогут оформить пожелание, жалобу или отзыв о качестве услуг, доступности техподдержки и т.д.

Социальные сети

Общая информация о работе провайдера доступна в социальных сетях:

• ВКонтакте — .
• Instagram — .
• YouTube — .

Группа компаний «TEL» занимается предоставлением телекоммуникационных услуг для физических и юридических лиц. Она была основана в 1997 году в качестве универсального оператора связи. В настоящее время организация построила оптоволоконную сеть, которая охватывает Москву и ближайшее Подмосковье, ее протяженность составляет более 700 км. Группа компаний обслуживает 15 тысяч клиентов. Она предлагает телекоммуникационные услуги, доступ в Интернет, телефонию, аренду каналов связи и телевидение. Характеристику организации можно посмотреть на официальном сайте, на нем имеются основные разделы, описание всех оказываемых услуг.

На официальной странице можно изучить не только описание и характеристику ТК «Тел», но также выполнить вход в личный кабинет. Но предварительно нужно пройти регистрацию в сервисе. В персональном профиле пользователи могут вносить платежи удобными способами, подключать или отключать услуги. Все это станет возможным после открытия личного аккаунта в сервисе.

Как зарегистрироваться

Чтобы пользоваться сервисом и проводить необходимые действия на онлайн-площадке компании «Тел» пользователи должны оформить личный кабинет. Но это доступно не всем, а только клиентам организации, у которых заключен договор. Самостоятельно зарегистрироваться в сервисе не получится.

Особенности регистрации личного кабинета:

• Первым делом требуется обратиться в офис компании «Тел» и заключить договор;
• Будущий клиент должен заполнить заявку на подключение услуг телекоммуникационной компании;
• Указываются персональные данные – Фамилия, Имя, Отчество, дата рождения, пол;
• Предоставляется мобильный телефон, адрес электронной почты;
• Клиент вносится в базу данных компании;
• После оформления и подписания договора, клиенту выдаются сведения для входа в личный кабинет в сервисе.

Стоит отметить! Если нет возможности обратиться в офис компании «Тел» можно позвонить по номеру горячей линии. Оператор объяснит, что пользователь должен сделать для заключения договора, ему высылается образец заявки на почту, которую он должен заполнить и отправить обратно.

Как войти

После открытия личного кабинета в сервисе «Тел» модно сразу производить вход и проводить необходимые действия. Авторизация аккаунта может проводиться через компьютер или смартфон.

Как провести вход в ЛК сервиса «Тел»:

• Открывается главная страница компании по ссылке https://www.tel.ru/;
• Вверху справа нужно нажать на раздел «Личный кабинет»;
• Можно воспользоваться прямой ссылкой на авторизационную форму https://uhome.tel.ru/auth/lost/;
• Далее в поле указывается имя пользователя;
• Ниже вводится пароль;
• Подтверждается при помощи кнопки «Войти».

Обратите внимание! При желании пользователь может нажать галочку напротив «Запомнить меня». Это облегчает вход, в последующие разы ему не нужно будет вводить логин и пароль, данные будут высвечиваться автоматически.

Как восстановить доступ

Пароль и логин являются основными данными, которые требуется для входа в личный кабинет. Поэтому после регистрации в сервисе стоит запомнить их, но лучше записать или сохранить на компьютер или смартфон. Иначе в дальнейший период могут возникнуть проблемы при проведении авторизации ЛК.

Если не получается войти в личный кабинет в сервисе «тел», то можно воспользоваться восстановлением доступа:

• Открывается форма для авторизации, в ней нужно нажать на пункт «Забыли логин или пароль?»;
• В поле указывается номер договора, который заключен с компанией;
• Ниже указывается мобильный телефон;
• Далее вводятся цифры с картинка;
• Нажимается кнопка «Отправить».

Важно! После заполнения форма и отправки данных на телефон придет сообщение. В СМС будет логин и пароль для входа в личный кабинет. Номер телефона необходимо вводить без кода страны (+7 или 8).

Возможности личного кабинета

На официальном сайте компании «Тел» https://www.tel.ru/ имеется описание организации, деятельность. На главной странице указываются основные услуги, которые оказываются корпоративным и частным клиентам. Также на ней можно найти последние новости с полезной информацией, контакты технической поддержки, адрес компании.

Личный кабинет требуется всем абонентам компании «Тел». В нем они могут проводить следующие действия:

• Проверять состояние лицевого счета. В профиле можно смотреть задолженности по услугам, переплату;
• Производить оплату за услуги безналичными способами. Платить можно через банковские карты электронные платежные системы;
• Подключать услуги компании (интернет, телевидение, телефонию, домофоны);
• Пользоваться акциями, бонусами, предложениями от компании;
• Связываться с технической поддержкой при возникновении проблем и неполадок.

Техническая поддержка

При возникновении проблем и неполадок в работе сервиса клиенты могут обратиться в центральный офис компании. Он находится по адресу 115280, Россия, Москва, Ул. Ленинская Слобода, д. 26 стр. 5. БЦ «Симонов Плаза».  На сайте указаны контакты технической поддержки:

• Номер телефона – +7(495)787-42-07. Работает 24 часа;
• Электронная почта – support@tel.ru.

В разделе обратная связь клиенты могут задать вопросы относительно работы сервиса. После нажатия на вкладку откроется форма, ее можно загрузить по ссылке https://www.tel.ru/feedback/.  Все поля нужно заполнить и написать письмо с подробным описанием проблемы, вопроса или предложения. Ниже вводится код подтверждения, и кнопка «Отправить».

Если требуется быстро получить ответ, то можно воспользоваться мессенджером на сайте, он находится снизу в правом углу. В чат можно написать вопрос, и менеджер сразу ответит, постарается решить проблему.

The following two tabs change content below.

Компания «TEL» — универсальный оператор связи, работающий на рынке телекоммуникационных услуг с 1997 года. Абонентами интернет-провайдера являются как частные лица, так и корпоративные клиенты.

Наличие обширной материально-технической базы, квалифицированных специалистов, современного оборудования, а также собственной оптоволоконной сети позволяет предоставлять широкий ассортимент телекоммуникационных услуг, включающих: высокоскоростной интернет, создание корпоративных сетей, цифровое телевидение.

Каждый клиент ТК Тел может осуществить вход в личный кабинет для получения доступа к ряду дистанционных сервисов.

Содержание

Подключение к услугам компании

Доступ в личный кабинет предоставляется только клиентам ТК ТЕЛ, и самостоятельно зарегистрироваться на официальном сайте не получится. Чтобы подать электронную заявку на подключение к услугам компании, необходимо выполнить несколько последовательных действий:

1. Указать в адресной строке используемого браузера https://www.tel.ru или кликнуть по приведенной ссылке.
2. На стартовой странице нажать «Подключиться» в блоке, соответствующем категории клиента.
3. Заполнить электронную заявку на подключение, указав:

• имя;
• адрес расположения объекта подключения;
• контактный номер телефона;
• пожелание или вопрос.

1. Пройти проверку системой «Антибот», поставив галочку в блоке reCAPTCHA.
2. Нажать «Отправить».

Внимание! После рассмотрения электронной заявки на подключение к услугам, с клиентом свяжутся представители компании для согласования подходящей даты и времени проведения монтажных работ, а также настройки оборудования.

Учетные данные для входа в ЛК предоставляются абоненту вместе с подписанным договором.

Авторизация в личном кабинете

После подключения к услугам компании клиенту предоставляются данные авторизации в персональном профиле.

Чтобы войти в личный кабинет, абоненту необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти по ссылке https://www.tel.ru, чтобы попасть на стартовую страницу официального сайта ТК ТЕЛ.
2. В правой верхней части экрана нажать «Личный кабинет».
3. Ввести в предложенной форме Имя пользователя и Пароль.
4. Нажать «Войти».

После проверки системой правильности введенных учетных данных, пользователь будет перемещено в личный кабинет.

Внимание! Чтобы при каждой авторизации не вводить идентификационные данные, пользователь может воспользоваться функцией сохранения пароля.

Восстановление доступа в личный кабинет

Если клиент компании потерял учетных данные от персонального профиля, то для возобновления возможности пользоваться ЛК нужно перейти в окно восстановления данных, выполнив следующие действия:

1. Воспользоваться ссылкой https://uhome.tel.ru/auth/lost для перехода в окно восстановления пароля.
2. Ввести номер договора и контактный номер мобильного телефона из договора.
3. Указать символы с картинки.
4. Нажать «Отправить».

Внимание! Логин и пароль для доступа будут высланы в виде SMS на указанный номер телефона. Номер телефона вводится без кода страны (8 или +7).

Функционал личного кабинета

Наличие персонального профиля на официальном сайте провайдера дает возможность абоненту дистанционно управлять подключенными услугами.

В частности, через личный кабинет клиент может:

1. Контролировать состояние лицевого счета.
2. Своевременно вносить оплату за услуги компании безналичным способом.
3. Ознакомляться с действующими тарифами компании, переключаться на более подходящие тарифные планы.
4. Общаться со службой технической поддержки.
5. Подключать и отключать дополнительные сервисы.

Мобильное приложение

На данный момент интернет-провайдер не располагает собственным мобильным приложением, однако использование личного кабинета возможно через браузер смартфона.

Контактная информация

Если клиенту потребуется помощь или консультация сотрудников компании, то можно воспользоваться одним из предложенных способов:

1. Номер технической поддержки – 8-495-787-42-07.
2. Написать через интерактивный онлайн-чат на главной странице сайта.
3. Отправить письмо на электронный почтовый ящик support@tel.ru.

В левой части главной странице можно воспользоваться формой обратной связи.

ТК ТЕЛ – интернет-провайдер, который предоставляет ряд телекоммуникационных услуг на территории Москвы и Московской области. Инфраструктура и материально-техническая база предприятия постоянно расширяется и совершенствуется, именно поэтому компания предлагает выгодные условия сотрудничества бытовым потребителям, офисам и крупным организациям. При необходимости, она способна выполнить качественное построение корпоративной сети.

Вход в личный кабинет ТК Тел выполняется, чтобы все действующие абоненты смогли получить доступ к имеющимся опциям. Они смогут удаленно управлять услугами, оплачивать их, пользоваться другими сопутствующими функциями. Но ЛК выделяют только действующим абонентам, поэтому клиенты сначала подключаются к сети.

Войти в личный кабинет

Содержание

Вход

Чтобы войти в систему ТК Тел, клиенты должны выполнить действия:

1. Открыть https://home.tel.ru/.
2. В верхнем горизонтальном меню разделов кликнуть на «Личный кабинет». Данная кнопка расположена справа.
3. Загружается страница.
4. Ввести идентификационные данные.
5. Войти в систему.

Внимание: если клиент будет пытаться авторизоваться на сайте, но при этом его устройство будет подключено к другому провайдеру, то указанная страница не будет загружаться. Это обусловлено тем, что она чувствительна к IP-адресам, которые находятся в базе. Поэтому авторизоваться с другой компании не получится.

Также следует при входе в ЛК отключать блокировщики IP-адресов, поскольку в противном случае пользователю не удастся войти в систему, либо раздел будет работать некорректно.

Регистрация

Самостоятельно клиенты не могут зарегистрировать личный кабинет. Им нужно руководствоваться следующей инструкцией, чтобы в результате получить доступ к персональному разделу:

1. Открыть https://home.tel.ru/. С левой стороны располагается вертикальное меню разделов, где потребуется кликнуть на верхнюю кнопку «Подключиться».
2. Загружается раздел, где заполняется форма заявки на подключение. Далее она направляется на рассмотрение.
3. Связаться с менеджером (обычно он перезванивает через пару часов после направления заявки, но иногда – на следующий день).
4. Обсудить с менеджером особенности подключения, уточнить отдельные вопросы, а также назначить дату и время выезда монтажной бригады.
5. Дождаться приезда специалистов, которые выполняют работы по подключению. Обычно этот процесс занимает не более часа, однако в отдельных случаях, например, если сложно прокладывать кабель к точке доступа, то дело затягивается на пару часов.
6. Подписать договор, который специалисты привозят вместе с собой. Также нужно оплатить услуги в рамках соответствующего официального документа.
7. Проверить стабильность и исправность интернет-соединения. Рекомендуется делать это в присутствии специалистов, чтобы те быстро устранили проблемы, если они имеются.

Внимание: после подключения клиенту выдается абонентская памятка, в которой указываются его данные для входа в личный кабинет. Рекомендуется сохранить ее, чтобы не возникало проблем с доступом.

Восстановление пароля

Восстановить пароль в режиме онлайн не получится. Дело в том, что пользователю при авторизации в личном кабинете необходимо придерживаться только одного главного условия – быть подключенным к сети провайдера ТК Тел. Поэтому идентификационные данные при идентификации личности вообще не вводятся. Соответственно, в рассматриваемой опции нет никакой необходимости. Если же все-таки возникают неполадки, то надо обращаться к техническим специалистам.

Функционал

В личном кабинете компании ТК ТЕЛ клиенты смогут воспользоваться следующими возможностями:

• Контроль над тарифным планом. Можно менять его при необходимости;
• Подключение дополнительных услуг, если те, что включены в тарифный план, недостаточно;
• Оплата сервиса разными способами. Компания продолжает расширять возможности для оплаты, внося новые способы;
• Связываться с техническими работниками или консультантами;
• Пользоваться отсрочкой платежа. Удобная функция, если клиенту необходимо продолжить пользоваться интернетом, но при этом он пока не может внести средства за месяц;
• Подписываться на новости или рассылку рекламных материалов;
• Подключать оповещения.

Внимание: также через кабинет можно вызвать специалиста для компьютерной помощи. Эта функция платная, стоимость зависит от того, насколько сложную работу придется выполнять специалисту.

Контактные данные

Если клиенту нужно получить консультацию или уточнить отдельные технические вопросы, то предлагается воспользоваться следующими способами связи:

1. Номер отдела по работе с физическими лицами: 8-495-649-20-00.
2. Телефон технической поддержки: 8-495-787-42-07. Данный номер работает круглосуточно и без выходных.
3. Электронный адрес абонентского отдела: home@tel.ru.
4. Электронный ящик технической службы: support@tel.ru.
5. Связь через мессенджер WhatsApp по номеру: 8-926-242-24-67.
6. Официальная группа в социальной сети:

Местоположение центрального аппарата: город Москва, улица Ленинская Слобода, 26 стр. 5. Офис компании располагается в бизнес-центре «Симонов Плаза».