ТОП-7 лучших курьерских доставок день в день по Москве и области – Рейтинг 2023 года

Курьер Сервис Экспресс (сокращенно – КСЭ) представляет собой курьерскую службу доставки, которая действует по всей России и странам СНГ, обеспечивая своих клиентов умными и эффективными логистическими решениями. Компания давно работает на рынке, поэтому она научилась действовать быстро, оперативно решать возникающие проблемы, а также предоставлять клиентам отличные и выгодные условия для сотрудничества. Она работает с физическими и юридическими лицами.

Чтобы клиентам было удобно отслеживать посылки, для них открываются специальные персонализированные разделы. Сразу после создания учетной записи предлагается выполнение входа в личный кабинет «КСЭ» (Курьер Сервис Экспресс). Далее можно изучить представленный функционал, либо перейти непосредственно к его использованию.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться на сайте КСЭ, клиентам потребуется выполнить следующие действия:

1. Открывают страницу https://www.cse.ru/.
2. Проматывают экран почти до самого низа.
3. В предпоследнем информационном блоке располагается меню с разделами. В нем необходимо нажать на «Личный кабинет».
4. В новой вкладке открывается https://lk.cse.ru/login.
5. Вводят логин с паролем, после чего кликают на «Войти».

Внимание: если компания или отдельный потребитель торопятся получить свою посылку, то не обязательно ждать, пока ее доставят от склада до дома. Можно оформить разовый или постоянный пропуск на склад, чтобы самостоятельно забрать доставленный товар. Процедура выполняется посредством заполнения заявки на странице https://www.cse.ru/mow/pass/. После рассмотрения пользователь быстро получит ответ от менеджера и свой пропуск.

Регистрация

Чтобы получить возможность пользоваться личным кабинетом компании КСЭ, нужно выполнить следующие действия:

1. Открывают главную страницу ресурса, затем переходят в раздел аутентификации через кнопку «Личный кабинет».
2. На странице https://lk.cse.ru/login кликают на оранжевую активную надпись «Получить логин», которая располагается сразу под кнопкой авторизации.
3. Выполняется переход на новую вкладку https://lk.cse.ru/get-access, где заполняется соответствующая анкета.
4. Указывают наименование организации и номер договора.
5. Вводят город и личные данные.
6. Указывают контактную информацию.
7. Соглашаются с обработкой личных сведений.
8. Кликают на «Отправить».

Далее система будет проверять, действительно ли такой клиент имеется в базе. Если все было указано правильно, тогда клиенту будут направлены по почте идентификационные реквизиты. Также можно запросить продублировать их в СМС-сообщении. Обычно процесс проверки занимает не более 5-10 минут, но в некоторых случаях может затянуться.

Внимание: только юридическим лицам на сайте КСЭ предлагается воспользоваться персонализированным разделом. Физические лица смогут пользоваться доступными опциями, например, отслеживать посылку или заказывать курьерскую доставку без авторизации.

Восстановление пароля

Если авторизоваться в личном кабинете компании КСЭ не получается, то клиентам предлагается снова пройти процедуру регистрации. Если же этот способ не сработает, тогда потребуется обращаться к техническим специалистам сервиса. Самостоятельно восстановить пароль не получится.

Функционал

В личном кабинете КСЭ клиентам предлагается управление следующими функциями:

• Вызывать курьера для выполнения разового заказа;
• Оформлять договор на выполнение постоянных доставок;
• Пользоваться калькулятором, чтобы рассчитывать стоимость;
• Оплачивать услуги в режиме онлайн;
• Продлевать имеющиеся договоры;
• Связываться с личным менеджером для обсуждения условий и тонкостей сотрудничества;
• Управлять доставкой (например, заказывать одновременно несколько адресов, указывая их приоритетность);
• Подключать систему оповещения.

Мобильное приложение

Чтобы работать с платформой не только на официальном сайте, но и через смартфон, предлагается загрузить и установить специальный мобильный софт:

• https://apps.apple.com;
• https://play.google.com.

Контактные данные

Если нужно связаться с работниками КСЭ, то можно воспользоваться следующими способами:

1. Единый номер консультирования клиентов: 8-495-748-77-48.
2. Электронный адрес для обращений с общими вопросами: info@cse.ru.
3. Официальные группы в социальных сетях:

Местоположение центрального офиса компании: город Москва, ул. Угрешская, 2, стр. 55. Есть подразделения в других городах России, равно как в соседних странах.

КСЭ или Курьер Сервис Экспресс – это компания, которая более 20 лет специализируется на курьерских и логистических услугах для частных лиц и бизнес-клиентов. КСЭ предлагает быструю доставку грузов по городу, области и территории всей России, международную курьерскую доставку и быструю перевозку заказов из интернет-магазинов мирового уровня.

Компания КСЭ предлагает услуги складской логистики, в том числе для продукции, требующей определенного температурного режима и широкий спектр дополнительных услуг. Среди них – доставка «лично в руки», погрузо-разгрузочные работы, объявленная ценность и страхование грузов. Для заказа услуг и отслеживания перевозки груза нужна регистрация личного кабинета КСЭ.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Персональный кабинет КСЭ позволяет клиентам рассчитать стоимость перевозки онлайн, оформить вызов курьера и отслеживать движение груза в режиме реального времени.

Использование личного аккаунта КСЭ доступно только для клиентов, заключивших договор с компанией. Для получения пароля пользователю нужно обратиться к своему персональному менеджеру или специалистам контакт-центра по телефону 8-800-555-14-44.

Пользователи могут получить логин на сайте компании:

1. Откройте страницу https://lk.cse.ru/ и кликните вкладку «Получить логин».
2. Укажите в открывшейся форме полное название компании.
3. Введите номер договора.
4. Выберите город проживания из списка представленных на странице.
5. Введите фамилию и имя.
6. Укажите номер мобильного телефона.
7. Введите адрес электронного почтового ящика.
8. Подтвердите согласие на обработку персональной информации, отметив этот пункт галочкой и нажмите кнопку «Отправить».

После отправки онлайн заявки на электронную почту пользователя будет отправлено письмо с подтверждением регистрации личного кабинета КСЭ и детальными инструкциями по работе на сайте.

Как войти в личный кабинет

Для быстрого входа в личный кабинет «КСЭ» (Курьер Сервис Экспресс) нужно перейти на страничку https://lk.cse.ru/ и указать в представленной форме логин, а также пароль. После этого кликните кнопку «Войти» — доступ к персональному аккаунту КСЭ будет открыт для клиента.

Как восстановить доступ

Клиенты компании Курьер Сервис Экспресс не могут самостоятельно восстановить пароль от персонального кабинета. В таком случае нужно обратиться в службу технической поддержки, позвонив по телефону 8-800-555-14-44 или написав на электронную почту info@cse.ru.

Функционал личного кабинета

С помощью персонального кабинета КСЭ пользователю становятся доступны все функции онлайн сервиса:

1. Предварительный расчет стоимости перевозки груза.
2. Оформление вызова курьера для доставки.
3. Изменение даты доставки.
4. Настройка необходимого времени перевозки.
5. Подача заявки на получение пропуска на склад.
6. Отслеживание движения посылки или груза в режиме реального времени.
7. Изменение адреса доставки отправления.
8. Получение электронной отчетности.
9. Создание и сохранение шаблонов и адресных доставок.
10. Заказ дополнительных услуг компании.

По всем возникающим вопросам клиенты Курьер Сервис Экспресс могут обратиться в круглосуточную службу технической поддержки.

Контактные данные для связи

Центральный офис компании Курьер Сервис Экспресс расположен по адресу 115088, г Москва, ул Угрешская, дом 2, стр 55.

Для получения любой интересующей информации и решения всех возникающих проблем клиенты могут обратиться в службу технической поддержки, позвонив по телефону 8-800-555-14-44, а также написав на электронную почту info@cse.ru.

Курьер Сервис Экспресс (КСЭ) —  современная и надежная курьерская служба  с более, чем 20-летним опытом работы на российском и международном рынке. Среди клиентов транспортной компании КСЭ более 2 тысяч предприятий. Сеть филиалов компании охватывает более 200 населенных пунктов России. Доставка грузов и почтовых отправлений осуществляется от двери до двери в любую точку планеты, включая срочную доставку в арабские страны с напряженной политической ситуацией.

Доступ к личному кабинету клиента службы можно получить через официальный сайт компании Курьер Сервис Экспресс. Авторизация в нем предоставляет расширенный спектр возможностей, ускоряющих вызов курьера, составление таблиц отправлений с точным расчетом затрат и мгновенным экспортом в формат xlsx, а также многое другое. Процесс регистрации не совсем очевиден, так как он предусмотрен исключительно для юридических лиц с контрагентами.

Для входа в уже существующую учетную запись КСЭ, нужно выполнить следующие действия:

1. Перейти на официальный сайт компании КСЭ и нажать на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу сайта;
2. Либо пройти по прямой ссылке в меню авторизации входа в личный кабинет Курьер Сервис Экспресс;
3. Для входа в личный кабинет ввести логин пользователя, пароль и нажать кнопку «Войти».

С помощью личного кабинета Курьер Сервис Экспресс, пользователи могут значительно ускорить работу с службой доставки, избавляясь от необходимости использования call-центров. Учетная запись КСЭ позволяет:

• Быстро вызывать курьера по указанным заранее адресам;
• Контролировать прогресс доставки;
• Получать автоматические отчеты по расходам;
• Быстро и точно рассчитывать тарифы в калькуляторе;
• Создавать подробные шаблоны и адресные книги;
• Просматривать историю операций;
• Регулировать права сотрудников на доступ к операциям.

Личный кабинет КСЭ выделяется среди других своей исчерпывающей подробностью предоставляемых данных. Профессиональные инструменты сервиса удовлетворят самых требовательных клиентов.

Создать личный кабинет через официальный сайт КСЭ, к сожалению, невозможно. Для получения доступа к форме регистрации нужно следовать этой инструкции:

1. Обратиться в службу поддержки клиентов Курьер Сервис Экспресс по телефонному номеру +7 (495) 748-77-48 с добавочным номером 4200;
2. Написать на сервисную электронную почту КСЭ service@cse.ru;
3. Предоставить полные личные данные и подтверждение наличия контрагента, его счета и другую информацию по запросу менеджера.

Обработка запроса может занять от нескольких часов до рабочего дня. После обработки персональных данных, на указанный адрес электронной почты, либо по телефону пользователь получит уведомление с информацией для доступа в учетную запись.

Курьер Сервис Экспресс не предоставляет мобильного приложения, заменяя его мобильной версией сайта для телефонов и планшетов с менее загруженным интерфейсом и удобным доступом к геолокации.

В калькуляторе личного кабинета Курьер Сервис Экспресс можно быстро рассчитать стоимость каждого отправления с использованием шаблонов.

Сервис навигации позволяет отслеживать статус посылки в реальном времени с возможностью внесения изменений в маршрут. Навигатор также позволяет находить ближайшие отделения службы доставки.

Для отслеживания отправления на главной странице сайта КСЭ введите номер накладной или заказа в поле для отслеживания посылки и нажмите стрелочку. Результаты будут выведены автоматически.

Современный личный кабинет — мы стремимся максимально упростить работу по созданию и отслеживанию заказов для наших клиентов.

Для этих целей на нашем сайте был создан Личный кабинет

С его помощью Ваши менеджеры смогут избежать лишней работы по созданию заказов — все заказы оформляются в электронном виде и при создании заказа используются Адресная книга либо файлы Excel.

Маркировка отправлений осуществляется с помощью электронных накладных, которые печатаются после внесения информации (Больше никакой писанины на бумажных накладных!). Если необходимо маркировать большое количество заказов на печать можно вывести наклейки.

Адресная книга Удобное добавление нового адреса через адресную книгу или в режиме создания заказа.	Интуитивный функционал Функционал личного кабинета прост и логичен. Сотрудник, зайдя с первого раза, сможет свободно пользоваться всем функционалом личного кабинета.
Массовая загрузка адресов Если у Вас уже имеется база получателей Вы сможете легко подгрузить все в свой личный кабинет.	Если у Вас уже имеется база получателей Вы сможете легко подгрузить все в свой личный кабинет.
В разделе «Мои заказы» Вы сможете увидеть все действующие заказы на исполнении. Удобная система фильтрации делает работу еще проще.	Создание заказов Функционал локаничен и прост в обращении. Накладная на доставку + вызов курьера создается в 7 кликов.

В этой статье выясним, как работает горячая линия КСЭ? По каким номерам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?

Содержание

О компании

«Курьер Сервис Экспресс» (КСЭ) — это сервис курьерской доставки различных отправлений по всей России. Узнать больше о компании, услугах, условиях возможно на сайте, ознакомившись со справочными материалами. Задать вопросы специалистам можно по телефону или онлайн.

Как написать в службу поддержки КСЭ?

Не можете разобраться в возможностях компании, тарифах либо условиях, обратитесь в поддержку одним из способов:

1. Написав обращение через онлайн-чат — .
2. Отправив письмо по почте — info@cse.ru.

Специалисты готовы ответить уже спустя 1-2 минуты после написания сообщений. Обратите внимание, что для корректного рассмотрения вашего запроса, поддержка должна получить:

• Ваши ФИО, контакты.
• Номер накладной.
• Адрес, дату, время и т.д.

Нередко требуется прикрепить вложения, как скрины, фото или видео.

Многие аспекты работы сервиса освещены на сайте в подразделе «Вопросы и ответы», где ознакомиться с информацией смогут все желающие — .

Обращение в поддержку через социальные сети

Личный кабинет клиента или социальные сети можно использовать, как альтернативный путь для консультаций по волнующим темам.

Сообщества курьер экспресс возможно найти в популярных в РФ соц. сетях:

• ВКонтакте — .
• Facebook — .
• Instagram — .

Какой телефон горячей линии КСЭ?

Отсутствие Интернета, сроки ответов на обращения могут отпугивать отправителей, получателей при сложностях. Поэтому чтобы оперативно решать трудности, разрешается позвонить на телефон горячей линии.

Единый справочный центр доступен со всех регионов России — 8 (800) 555 51 44.

Вместе с этим, в представительствах курьер сервиса в городах страны, запущены отдельные call-центры:

• В Москве — +7 (495) 748 77 48 (центральный офис).
• В Санкт-Петербурге — +7 (812) 332 10 00 или +7 (812) 319 33 34.

Номер телефона в остальных регионах уточняйте на странице компании, перейдя к разделу — .

Адреса на карте

Адреса филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Курьерская служба периодически сталкивается с непониманием клиентами основных моментов, нюансов работы. Поэтому была запущена служба поддержки, способная дать ответы по всем наиболее острым и беспокоящим вопросам:

• Организация пересылки.
• Тарифы.
• Получение, отправка.
• Упаковка.
• Оплата.
• Заключение договора.
• Страхование.

Столкнувшись с негативным опытом от использования услуг, клиенты могут сообщить о своих замечаниях, претензиях, также обратившись за помощью к специалистам.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка Курьер Экспресс рассматривает обращения только с полным описанием ситуации, указанием номера накладной, данных по отправителю или получателю. Отсутствие важных сведений послужит поводом для дополнительного запроса к заявителю или увеличению сроков рассмотрения сообщений.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Личный кабинет служит не только, как площадка, где можно отследить посылку, посмотреть историю отправлений, оценить услуги.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — .

Авторизовавшись в учетной записи можно задать вопросы, оставлять замечания, пожелания.

Как написать жалобу?

Курьер сервис внимательно следит за качеством услуг, поэтому проверяет и обращает внимание на все обращения (жалобы, запросы, предложения), поступающие от клиентов.

Чтобы оставить жалобу можно воспользоваться одним из способов:

1. Позвонив по горячей линии.
2. Отправить письмо на электронный адрес.
3. Оставить комментарий в соц. сети.

Время работы

Режим работы поддержки и представительств отличается по регионам.

Зачастую связаться со специалистами возможно с 09:00 до 20:00 по будням или с 10:00 до 19:00 в выходные дни.

Отзывы

Отзывы о работе компании.