ТЮМЕНЬЭНЕРГОСБЫТ (ЭК Восток) — личный кабинет, передать показания счетчика

Прогресс – название домена, через который выполняется авторизация в личном кабинете энергетической компании «Восток». На протяжении длительного времени она является гарантирующим поставщиком энергетических ресурсов на территории одновременно нескольких регионов в Российской Федерации. Она взаимодействует с физическими и юридическими лицами, готова предоставлять серьезные мощности для взаимодействия.

Личный кабинет Прогресс – возможность авторизоваться на сайте предприятия, чтобы удаленно управлять представленными многочисленными опциями. Чтобы зарегистрироваться, необходимо сначала пройти процедуру технологического присоединения. Но многие дома и промышленные объекты уже прошли ее, поэтому снова составлять договор или выполнять технические работы им не потребуется.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться в ЛК Прогресс (энергосбытовой компании «Восток»), пользователям потребуется выполнить следующие действия:

1. Загрузить стартовую гарантирующего поставщика в своем браузере, ссылка: https://vostok-electra.ru/.
2. С правой стороны нажать на оранжевую кнопку «Личный кабинет».
3. Выбрать подходящий регион, после чего ввести свои идентификационные данные.
4. Нажать на «Войти».

Внимание: несмотря на то, что на выбор предлагается указывать три разных региона, функционал и особенности авторизации в личном кабинете каждого варианта полностью идентичный. Меняются только ссылки и название подразделений гарантирующих поставщиков.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться в системе Прогресс, пользователям и абонентам энергосбытовой компании «Восток» потребуется выполнить следующие действия:

1. Загрузить раздел https://vostok-electra.ru/, после чего нажать на «Личный кабинет» (оранжевая кнопка).
2. На https://lk.erc-progress.ru/ выбрать нужный регион.

Важно: далее инструкция рассматривается на основе выбора Тюменского региона, однако все этапы являются полностью идентичными. Также следует отметить, что данная сноска относится не только к этому, но и последующему блоку в тексте.

1. С левой стороны под формой идентификации абонента компании нажать на кнопку «Регистрация».
2. С левой стороны находится небольшая регистрационная карточка.
3. Ввести номер лицевого счета в поле «Логин». Можно использовать любое другое имя пользователя, но именно данный вариант настоятельно рекомендуется сотрудниками организации.
4. Придумать и продублировать пароль. Комбинации символов в обоих полях должны идеально соответствовать друг другу.
5. Выбрать формат подтверждения личности – по номеру мобильного, либо через e-mail.
6. Выбрать город проживания.
7. Решить числовую капчу.
8. Согласиться с обработкой своей личной информации – поставить галочку.
9. Нажать на «Продолжить».
10. Подтвердить указанные контакты.
11. Завершить процедуру.

Теперь можно переходить в личный кабинет, подключать лицевые счета от нескольких счетчиков одновременно, после чего начать полноценно пользоваться представленным функционалом.

Восстановление пароля

Если потребуется восстановить пароль от личного кабинета Прогресс, необходимо действовать по следующей инструкции:

1. Через главную страницу перейти в раздел аутентификации абонента.
2. На https://lk.erc-progress.ru/ с левой стороны правее от поля для ввода секретной комбинации символов нажать на «Забыли пароль».
3. Открывается раздел восстановления .
4. Выбрать формат восстановления: через e-mail или телефон.

Совет: необходимо выбирать тот вариант, который изначально использовался при регистрации личного кабинета. Также он обязательно должен быть подтвержден.

1. Ввести контакт и нажать «Продолжить».
2. Получить дальнейшие инструкции по восстановлению доступа на почту или в СМС-сообщении.

Функционал

Выделяют несколько функциональных возможностей личного кабинета Прогресс (энергокомпания «Восток»), которые существенно облегчают процесс взаимодействия между клиентами и предприятием:

• Оплата коммунальных услуг (не только электричества, но и остальных, если лицевые счета добавлены к списку);
• Обновлять показания;
• Просматривать историю начислений;
• Получать цифровую квитанцию на e-mail;
• Подписываться на новости и уведомления.

Контактные данные

Если необходимо получить дополнительную информацию по вопросам взаимодействия и ЛК Прогресс, то можно воспользоваться следующими способами связи:

1. Телефон контакт-центра 8-800-250-60-06.
2. Через соответствующий раздел личного кабинета.
3. Электронный ящик для обращений по общим вопросам: info@vostok-electra.ru.
4. Номер приемной: 8-495-775-24-97.
5. Форма обратной связи, расположенная с правой стороны на странице https://vostok-electra.ru/contacts/internet-reception-desk/.

Местоположение центрального офиса предприятия: Москва, ул. Бурденко, д. 22. Также есть подразделения в разных других городах и регионах России.

В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет Восток Энерго? Можно ли связаться с техподдержкой онлайн или по телефону?

Содержание

О компании

ВостокЭнерго — это энергосбытовая компания в Тюменской, Курганской и Оренбургской областях РФ. Входит в «десятку» наиболее крупных энергетических операторов на рынке России.

Компания ВостокЭнерго работает не первый год, знакома жителям сразу трех российских регионов, как поставщик энергоресурсов.

Организация активно ведет деятельность в пределах следующих регионов:

• Оренбург.
• Курган.
• Тюмень.

Ведется разработка инфраструктуры, новых направлений, улучшается формат общения и взаимодействия с населением.

Если интересует больше информации об организации, хотели бы передать показания счетчиков, ознакомиться с тарифами, провести сверку, оплатить счета, необходимо обратиться к официальному сайту: .

Какой телефон горячей линии Восток Энергосбыт

Можно ли пообщаться со специалистами в удаленном режиме без обращения в офис?

Клиенты могут связаться с ответственными сотрудниками по телефону горячей линии и онлайн, направив официальное письмо любым доступным способом.

В пределах трех регионов используется единый номер телефона для звонков — 8 (800) 250 60 06. Позвонить можно бесплатно с любых мобильных и городских устройств.

Дополнительные контакты представительств по населенным пунктам можно выяснить на сайте, обратившись к разделу «Адреса».

Как написать в службу поддержки

Получить помощь и ответы на интересующие вопросы, замечания можно и в электронной форме:

1. Отправив письмо по почте — erc@erc-progress.ru.
2. Отправив обращение через вкладку «Техподдержка» в личном кабинете.

На звонки и сообщения сотрудники готовы ответить ежедневно с 08:00 до 21:00.

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет от пользователя требуется указать логин и пароль.

Страница для входа отличается в зависимости от города:

• Тюменская область — .
• Курганская область — .
• Оренбург — .

Обратите внимание на порядок и корректность вводимых данных. При неверных попытках, доступ в личный профиль может быть заблокирован. Поэтому, если возникают сложности, обратитесь в техподдержку и проконсультируйтесь со специалистами.

Как получить пароль

Чтобы получить пароль и другие данные для входа в аккаунт, пользователю нужно пройти регистрацию.

Зарегистрировать личный кабинет можно на сайте или явившись в представительство Восток Энерго.

Приложение «Коммуналка Онлайн»

Также для входа в свой профиль клиенты могут использовать приложение «Коммуналка Онлайн».

Установить приложение можно на смартфоны работающие под Android или iOS.

Возможности личного кабинета

При разработке учетной записи учитывалось мнение, как клиентов, так и представителей организации. Поэтому имея зарегистрированный аккаунт, пользователи смогут:

• Передать показания.
• Оплатить счета.
• Редактировать профиль.
• Внести изменения в личные данные.
• Обратиться в техподдержку.
• Подать жалобу, пожелание или отзыв.

ОАО Энергосбытовая компания «Восток» предоставляет услуги по снабжению электроэнергией Тюмень и прилегающие территории. Она работает на протяжении длительного времени, и является гарантирующим поставщиком соответствующего ресурса при условии своевременной оплаты. Компания взаимодействует с физическими и юридическими лицами, обеспечивая как стандартные услуги, так и с увеличенными мощностями.

Для удобного взаимодействия с ресурсом предлагается зарегистрировать личный кабинет Тюменьэнергосбыт. После авторизации пользователь сможет самостоятельно изучить и опробовать возможности, представленные системой.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в системе Тюменьэнерго, абоненту нужно руководствоваться следующей инструкцией:

1. Зайти на главную страницу официального сайта: https://tyumen.vostok-electra.ru/.
2. Нажать кнопку «Личный кабинет», она для удобства пользователей подсвечивается оранжевым цветом.
3. Выполняется переход на https://lk.erc-progress.ru/?wg=01, где вводится логин и пароль.
4. Нажать «Войти».

Важно: справа от авторизационной формы предлагается краткая сводка информации для новых пользователей. Рекомендуется ознакомиться с ней до начала регистрации, чтобы понимать свои потенциальные возможности.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться на тюмень.восток-электра.ру, нужно пользоваться следующим руководством:

1. Через стартовую страницу официального сайта перейти на форму для входа.
2. Нажать «Регистрация» под формой.
3. Выполняется переход на https://lk.erc-progress.ru/?register, где заполняется стандартная регистрационная анкета.
4. Подтвердить e-mail или номер телефона.
5. Завершить процедуру создания учетной записи.

Внимание: можно использовать любой логин при регистрации, но система рекомендует вводить именно номер лицевого счета, чтобы впоследствии не потерять его.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если пользователь не может войти в систему Тюменьэнергосбыта, ему необходимо перейти на https://lk.erc-progress.ru/?restore. Здесь указывается номер телефона или адрес почты (в зависимости от того, какой изначально выбирался способ регистрации). После в СМС-сообщении или письме на e-mail будут отправлены дальнейшие инструкции по восстановлению доступа к ЛК Энергосбыта.

Функционал личного кабинета

Возможности персонального раздела Тюменьэнергосбыта:

• Ввод показаний. Передачу показаний счетчиков рекомендуют выполнять каждые 20-25 число ежемесячно;
• Оплатить за электроэнергию. К оплате принимаются банковские карты, и перевод выполняется без комиссий;
• Получать информацию о наличии задолженностей или баланса предоплаты на лицевом счете;
• Пользоваться виртуальной приемной или функцией предварительной записи.

Мобильное приложение

Официальное приложение имеется только для УК. Загрузить его можно по ссылке: play.google.com. Физические и юридические лица могут полноценно использовать мобильную версию сайта, которая стабильно работает в любом браузере на смартфоне.

Контактные данные для связи

Связаться с работниками Энерговосток Тюмень можно несколькими способами:

• По номеру: 8-800-250-60-06;
• Через интернет-приемную: https://tyumen.vostok-electra.ru/contacts/internet-reception;
• Через почту: [email protected].

Более подробная контактная информация представлена на странице https://tyumen.vostok-electra.ru/contacts/.

The following two tabs change content below.

Абонентам АО «Энергосбытовая компания «Восток» рекомендуется передавать показания электросчетчиков в период с 15-го по 25-е число ежемесячно. Данные индивидуальных приборов учета по расходам электроэнергии удобно передавать следующими способами:

1. На сайте АО «ЭК «Восток» в разделе «Передача показаний»: https://tyumen.vostok-electra.ru/terminal/?source=vostok;
2. В «Личном кабинете клиента»: https://lk.erc-progress.ru/ (регион Тюменская область);
3. По телефону: 8 800 250-60-06 (режим работы: в автоматическом режиме — круглосуточно, через оператора (15-25 число) — с 8:00 до 21:00 в будние дни, с 8:00 до 17:00 в выходные дни);
4. В терминале в Центре обслуживания клиентов ЭК «Восток»;
5. В приложении для мобильных устройств «Коммуналка Онлайн»;
6. В сообщении СМС: 8 903 767-68-55 (согласно инструкции по передаче показаний).

Офисы обслуживания абонентов АО «ЭК «Восток» в г. Тюмень

• ул. 30 лет Победы, 81, корпус 2 (по предварительной записи: Пн-Пт с 8:00 до 18:30, Перерыв с 13:00 до 14:00, Сб-Вс выходной)
• ул. Герцена, 70 (Пн-Пт с 8:00 до 18:30, Сб-Вс выходной)
• ул. Логунова, 5А (Пн-Пт с 9:00 до 18:30, Сб-Вс выходной)

Внимание! Сроки приема показаний приборов учета могут быть изменены. Уточненная информация размещается на сайте поставщика, расчетного центра, управляющей организации или в платежном документе.

Информация для потребителей коммунальных услуг

Способы передачи показаний ИПУ

Передавать сведения о показаниях приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии можно любым доступным способом, предусмотренным сбытовой, обслуживающей или управляющей компанией, выбирая наиболее удобный для себя:

• Через интернет (в онлайн-сервисе «Личный кабинет», мобильном приложении, в e-mail-сообщении и тд.);
• По телефону оператору колл-центра, через автоматическую систему приема показаний (в голосовом или тональном режиме) или посредством SMS;
• В платежной квитанции при оплате коммунальных услуг (оператору) или в абонентский ящик для сбора показаний;
• На абонентских участках и в банковских и почтовых отделениях.

На сайте «Тюменьэнергосбыт» (филиал ЭК “Восток”) действует дистанционная система Личный кабинет, через которую пользователи могут взаимодействовать с компанией. В ней присутствует интерфейс в виде кнопок и ссылок. Пользователь выбирает нужную ему функцию, а система предоставляет информацию. Единый личный кабинет предлагает следующие возможности:

• ознакомиться с квитанцией и распечатать её;
• передать показания приборов учета;
• просмотреть отчеты о начислениях и платежах;
• оплатить электроэнергию и коммунальные услуги банковскими картами.

Это основные функции, которые чаще всего нужны клиентам. Благодаря системе дистанционного обслуживания пользователям электроэнергии не нужно лично посещать офис компании или стоять в очередях, чтобы передать показания, все это делается через личный кабинет.

Для того, чтобы пользоваться всеми вышеперечисленными функциями, необходимо создать аккаунт в системе. Это делается в несколько кликов

Пошаговая инструкция по регистрации в Едином личном кабинете:

1. 1. Перейдите по ссылке https://lk.erc-progress.ru.
   2. Укажите регион “Тюменская область” и кликните на “Выбрать“:
   3. Нажмите кнопку “Регистрация“:
   4. В регистрационной форме на странице https://lk.erc-progress.ru/?register=1&wg=01 укажите  данные в полях отмеченных звездочкой.
   5. Введите цифры кода безопасности.
   6. Нажмите “Продолжить”:

1. В появившемся окне “Привязать адрес” введите лицевой счет с вашей бумажной квитанции и кликните на кнопку “Привязать”:

На эл.почту или телефон (в зависимости от выбранного варианта регистрации) поступит уведомление, позволяющее подтвердить учетную запись.

Так же пользователи могут перейти к странице авторизации непосредственно с официального сайта Энергосбытовой компании “Восток” https://www.vostok-electra.ru/, нажав на кнопку “Личный кабинет” в верху страницы.

Если аккаунт создан, можно передавать данные приборов учета электроэнергии онлайн, через Личный кабинет. Как это сделать:

1. Авторизуйтесь в системе.
2. В верхнем меню кликните по разделу “Ввод показаний“.
3. Кликните по ссылке с лицевым счетом.
4. Введите данные и нажмите “Передать показания“.

” alt=””>

Один раз в месяц, до пятого числа в ЛК обновляется информация о начислении. Оплатить счет за пользование электроэнергией банковской картой можно в разделе “Начисления и платежи”.

Обратите внимание! Если оплата была произведена не через “Личный кабинет”, а иным способом, то информация об оплате появится в системе в течение 5-ти дней.

” alt=””>

Чтобы своевременно получать уведомления от службы поддержки и для обеспечения обратной связи с клиентом в компании рекомендуют обновлять в “Личном кабинете” данные о своем действующем номере телефона и электронной почте.

Задать вопрос по работе Личного кабинета можно по телефону: +7 912 062 04 77 пн-пт (с 8-00 до 17-00).

Телефоны единой справочной службы: 8 800 250-60-06 (Для населения) 8 800 250-28-74 (Для юридических лиц)

Электронная почта службы поддержки: [email protected]

• Официальный сайт АО «Энергосбытовая компания «Восток»
• Личный кабинет «Тюменьэнергосбыт»
• Страница Тюменского филиала на сайте АО «Энергосбытовая компания «Восток»
• Интернет-приемная
• Способы передачи показаний счетчиков электроэнергии

” alt=””>

Адрес: 625001, РФ, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Чернышевского, д. 1, к. 3

Вебсайт: https://tyumen.vostok-electra.ru

Телефон:  8 800 250-60-06.

https://lk.erc-progress.ru/getfile?i=404