Умный Дом Ростелеком Вход в Личный Кабинет • Для пользователей iphone

Содержание

Умный дом заботится о безопасности вашего жилья. С помощью личного кабинета очень легко контролировать услугу и выполнять необходимые действия, например, выключить свет или наблюдать происходящее в режиме реального времени.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Личный кабинет необходим для доступа к услуге, а также для управления всем подключенным оборудованием. Зарегистрировать в нём следует с помощью обычного компьютера или мобильного приложения. Принцип одинаков для двух способов.

Регистрация в онлайн-кабинете Умный дом Ростелеком:

• Зайти на официальную страницу https://lk.smarthome.rt.ru/loginhttps://lp.smarthome.rt.ru/ и нажать на кнопку «Зарегистрироваться»

• Ввести необходимые сведения абонента (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, регион проживания и придумать пароль для входа в систему).

Важно! При регистрации следует подтвердить, что вы согласны с условиями договора-оферты и дополнительным соглашением.

• Нажать на кнопку «Зарегистрироваться»
• Проверить электронную почту и подтвердить регистрацию по ссылке. Она действительна в течение суток. По истечении 24 часов доступ к ней будет закрыт.

• Система попросит ввести название для Умного дома. Данное действие совсем необязательно на этом этапе. Можно сделать это позднее в настройках приложения.

• Абонент подключает видеокамеру. Для этого нужно взять камеру и навести QR-код.

• Если всё выполнено правильно, то появится страница с подключенной камерой.

• Подключение дополнительного оборудования (датчик дыма, протечки и другие) осуществляется в лк. Для этого используется вкладка «Мои устройства» — «Добавить устройство».

Регистрация в мобильном приложении осуществляется аналогичным образом. Для этого в Play Market или AppStore скачивается программа Умный дом Ростелеком. Пользователь в любое время имеет возможность зайти в приложение и управлять услугой.

Преимущества зарегистрированного пользователя состоят в следующих моментах:

просмотр происходящего в режиме реального времени с помощью подключенной видеокамеры;

управление бытовыми приборами с помощью датчиков (открытие, освещение, протечка, движение, задымлённость или розетка);

мгновенное получение уведомлений о происходящем в доме, например, перекрытие обора камеры или появление протечки;

управление сценариями;

смена тарифного плана;

изменение личных сведений;

оплата баланса.

Как управлять?

После регистрации пользователь может контролировать и управлять своим домом. Именно для этого было создано приложение, которое осуществляет полный контроль на происходящем в жилье. Например, если пользователь случайно забыл выключить утюг, то с помощью смартфона и умной розетки – это становится простым действием на расстоянии.

Интерфейс услуги Умный дом Ростелеком основывается на следующих составляющих:

• • мои устройства;
  • все события;
  • сценарии;
  • клипы;
  • тариф и опции;
  • настройки;
  • помощь;
  • магазин.

Каждый раздел отвечает за определённые функции работы системы.

Управление оборудование осуществляется во вкладке «Мои устройства». Здесь можно подключать новое оборудование, управлять уже действующими устройствами, а также просматривать дом с помощью видеонаблюдения. В данном разделе пользователь выключает и регулирует работу всех датчиков.

Функция «Все события» отражает абонентам происходящее в доме, например, что зафиксировано движение в кадре или произошла протечка в помещении. Когда в доме появляется дым, система тут же направит уведомление о задымлении.

Раздел «Сценарии» организовывает работу внутри жилья по заранее заданным настройкам. Пользователь самостоятельно выставляет их в системе. Таким образом, можно создать действия в любых жизненных ситуациях. Например, чтоб в 22.00 полностью было погашено освещение.

Свойство функции «Клипы» состоит в возможности хранения видео в зависимости от тарифного плана. Везде клип сохраняется длительностью до 30 минут. Между собой тарифы отличаются лишь количеством дней хранения (7, 14 или 10 дней) и соответственно стоимостью (350, 450 или 550 рублей).

В «Тарифах и опциях» видно баланс на текущий момент, есть возможность пополнения счёта, а также смены тарифного плана. Кроме того, здесь можно подключить платные опции, например кнопка SOS. При форс-мажорных обстоятельствах пользователь имеет возможность вызвать охранное агентство «Гольфстрим». Правда, работает услуга не во всех регионах, а только г. Санкт-Петербург, Ленинградская область, г. Калининград, г. Великий Новгород, г. Псков, г. Петрозаводск. По стоимости квартира оценивается в 599 руб./мес., а частный дом – 1699 руб./мес.

«Настройки» предназначены для регулирования уведомлений и изменения личных сведений. Например, если поменялся адрес электронной почты, то в данном разделе происходит уточнение контактных сведений. Кроме того, можно настроить вход в приложение по отпечатку пальцу, если такая функция доступна в смартфоне.

Раздел «Помощь» отвечает на возникающие вопросы пользователей. Если не получается найти ответ, то абонент может обратиться в техподдержку в приложении или позвонив по горячей линии по номеру 8-800-1000-800.

Обзор функционала

Интерфейс приложения позволяет решать практически любые задачи пользователя. В функционале Умного Дома от Ростелеком на пк и в мобильном приложении можно выполнить следующее:

• управлять видеокамерой;
• пополнять баланс счёта с помощью банковской карты;
• поддерживать связь с техподдержкой;
• подключать видеокамеру и другое оборудование;
• управлять тарифным планом;
• управлять и редактировать личные сведения;
• полностью контролировать доверенных устройства;
• создавать сценарии в зависимости от произошедшей ситуации;
• изменить и восстановить пароль для входа в личный кабинет.

Система Умный дом – это безопасность и комфорт. Пользователь всегда будет знать обо всё, что происходит, даже находясь в другом месте.

Базовый Комплект датчиков 600 ₽ в месяц Умный дом

• Контроллер
• Датчик открытия окон и дверей
• Датчик движения

Расширенный Комплект датчиков 900 ₽ в месяц Умный дом

• Контроллер
• Датчик открытия
• Датчик движения
• Датчик дыма
• Датчик протечки

Управление Комплект датчиков 900 ₽ в месяц Умный дом

• Контроллер
• Датчик открытия
• Датчик движения
• Цветная умная лампочка
• Умная розетка

Умный дом Ростелеком впервые появился в 2015 году в качестве пилотного проекта, который последующие два года дорабатывался специалистами компании. В 2017-м продукт запущен в массовую продажу и сегодня каждый человек может подключить услугу и установить Умный дом РТ.

Ниже рассмотрим, в чем особенности предложения, что входит в комплектацию, и во сколько обойдется покупка. Приведем инструкцию по регистрации, подключению и настройке, разберем плюсы и минусы технологии.

Что такое система Умный дом Ростелеком

Обзор услуги Умный дом Ростелеком необходимо начать с краткого определения, что это такое. Умный дом Ростелеком — это набор устройств, взаимодействующих через специальный контролер, обеспечивающих комфорт и безопасность жилища. После установки и настройки оборудования владелец знает обо всем происходящим в доме/квартире даже при нахождении в другом населенном пункте.

Основные функции:

• видеонаблюдение;
• контроль движения в помещении;
• определение появления дыма и протечки;
• информирование по СМС;
• возможность подключения дополнительных устройств;
• умные приборы с возможностью дистанционного включения/отключения (лампочки, розетки).

Все устройства объединяются с контроллером, обрабатывающим информацию и направляющим сигнал тревоги владельцу. Для управления системой предусмотрено специальное приложение для мобильных телефонов и личный кабинет на ПК.

Для лучшего понимания рассмотрим, как работает система Умный дом от Ростелекома. Алгоритм такой:

1. Покупка комплекта и распаковка оборудования.
2. Крепление и настройка аппаратуры (самостоятельно или с помощью специалиста).
3. Реагирование датчиков на все происходящее в доме.
4. Передача информации на контроллер для обработки, а далее в облако и на телефон клиента.

Возможностей системы достаточно для защиты дома/квартиры от форс-мажорных ситуаций, а также управления смарт-устройствами.

Какое оборудование входит в Умный дом Ростелеком

Комплект Умного дома Ростелеком может меняться в зависимости от выбранного тарифа. Действуют следующие предложения:

• Базовый. В комплект входят датчики открытия и движения, а также контролер, собирающий и анализирующий информацию. За дополнительную плату можно установить датчики дыма, протечки, открытия (3 в 1), умные лампочки и розетки.

• Расширенный. В этот комплект входят датчики дыма, движения, открытия и протечки, а также главный контроллер. Комплектацию можно дополнить умными устройствами.

• Управление. В состав пакета входят датчики открытия и движения (3 в 1), контроллер, а также два смарт устройства (розетка и лампочка).

• Вай-Фай роутера с поддержкой умного дома. В состав входит только контроллер. В отличие от прошлых комплектов, здесь пользователь вправе сам набрать систему с учетом личных предпочтений.

Во всех случаях комплектацию можно дополнять за дополнительную плату. В частности, можно установить видеонаблюдение с передачей информации в облачное хранилище.

Тарифы Ростелеком на Умный дом

Перед оформлением услуги важно уточнить стоимость Умного дома Ростелеком. Она зависит от трех факторов — выбранного тарифного плана, региона и дополнительной комплектации (по выбору клиента).

Основная стоимость (для Москвы) без дополнительных опций:

1. Базовый. Стартовый взнос 1300 р и 600 р/мес.
2. Расширенный. Начальный платеж 1300 р и 900 р/мес.
3. Управление. Стартовый платеж 1300 р и 900 р/мес.
4. Вай-Фай роутер с поддержкой УД — 350 р/мес.

Цена Умного дома Ростелеком может меняться. В зависимости от пакета можно получить другие опции — датчик протечки (3490 р), датчик движения (2990 р), датчик дым (3490 р), датчик открытия (2890 р), умные лампочка и розетка (2890 и 2390 р соответственно). Дополнительно доступно видеонаблюдение по цене 350 р/мес.

Как подключить Умный дом Ростелеком

Для подключения Умного дома от провайдера Ростелеком необходимо заказать оборудование. Для этого можно использовать один из следующих путей.

Официальный сайт

Для заказа перейдите на сайт rt.ru/smart_house/tariff и выберите тарифный план. Далее алгоритм такой:

• Жмите Купить.

• Укажите, имеется ли у вас Интернет от Ростелекома.

• Сделайте выбор и жмите Продолжить (в обоих случаях дальнейшие шаги одинаковые).
• Введите имя, улицу, дом и квартиру.

• Пропишите телефон, электронную почту и удобное время для звонка.
• Выберите дату и напишите комментарий к заявке, если это необходимо.
• Согласитесь на обработку данных.
• Выберите дополнительные опции и жмите Оформить заявку.

Через некоторое время перезванивает работник компании и согласовывает время, когда можно привезти оборудование, подключить его и выполнить настройку (при заказе такой опции).

По телефону

В офисе продаж или магазинах электроники

Еще один способ обеспечить безопасность с помощью Умного дома Ростелеком — прийти лично с паспортом в один из офисов продаж или торговую точку партнеров (Леруа, МВидео, Юлмарт, Связной, Ситилинк, Байсат или Марлен). В этих ситуациях можно получить помощь в подаче заявки и уточнить интересующие вопросы.

Тонкости подключения

Установить и подготовить оборудование к работе можно своими руками. В комплекте идет инструкция по настройке Умного дома Ростелеком и расположению аппаратуры. Если с этим возникают трудности, можно заказать мастера на дом. Но в таком случае за услугу придется заплатить. При подключении не используются провода, что позволяет перемещать датчики в разные места в зависимости от потребностей.

Общий алгоритм подключения имеет такой вид:

• установка и подключение купленной аппаратуры;
• скачивание программы Умный дом на телефон;
• регистрация в приложении или на официальном сайте;
• настройка оборудования (об этом ниже).

Важно учесть, что установленные датчики не видны в автоматическом режиме. Их необходимо находить и добавлять с помощью приложения или через личный кабинет самостоятельно.

Как скачать и установить приложение

Для управления системой можно использовать личный кабинет, скачать программу Умный дом Ростелеком на компьютер или телефон. Рассмотрим основные варианты.

На телефон

Самый простой путь — скачать приложение и установить его на смартфон. Программа поддерживает просмотр событий, дистанционное управление и контроль датчиков, переключение режимов. Также имеется возможность просмотра видео в режиме онлайн, подключение камер по QR коду, возможность старта записи и другие данные.

Ссылки для скачивания:

После установки можно подключать устройства и выполнять настройки.

На ПК

Многие спрашивают, как скачать мобильное приложение Умный дом от Ростелеком на Windows. Это можно сделать по указанным выше ссылкам. Особенность в том, что программа предусмотрена для смартфонов и работать будут на ОС Андроид или iOS. Обойти эти ограничения можно с помощью эмуляторов, к примеру, Nox Player. Если выбран последний вариант, сделайте такие шаги:

1. Загрузите и установите эмулятор на ПК.
2. Войдите в программу и загрузите приложение Умный дом Ростелеком.
3. Пользуйтесь возможностями программы на ПК.

Как видно, скачать приложение Умный дом Ростелеком на компьютер и установить его на устройство не составляет труда. Если нет желания тратить время на установку эмулятора, можно работать через личный кабинет. В нем предусмотрен тот же функционал, что и в приложении для смартфона.

Регистрация в личном кабинете Умного дома

Для настройки системы и добавления устройств необходима регистрация в личном кабинете Умный дом Ростелеком. Алгоритм действий здесь следующий:

• Перейдите на сайт lk.smarthome.rt.ru.

• Внесите данные в предложенные поля — ФИО, телефон, e-mail, регион и дважды пароль.
• Жмите на кнопку Зарегистрироваться.

Как вариант, можно скачать приложение Умный дом Ростелеком бесплатно на ПК и зарегистрироваться в нем с помощью эмулятора. Еще один способ — установить приложение на мобильный телефон.

Если появляется ошибка, свидетельствующая о существовании такого пользователя, проверьте корректность введенной информации, попробуйте зарегистрироваться с применением другого e-mail или обратитесь в техподдержку.  Помните, что на почтовый ящик направляется ссылка, по которой необходимо перейти в течение суток. Если не вложится в этот период, регистрацию придется проходить заново.

Вход в личный кабинет Умного дома

После подтверждения регистрации доступен вход в личный кабинет Умный дом Ростелеком для управления и настройки системы. Вход возможен двумя путями:

• С помощью e-mail. Для этого жмите на кнопку Войти, а после введите почтовый ящик и пароль. При появлении ошибки убедитесь в правильности ввода данных. Если вы забыли пароль, его можно восстановить путем нажатия на кнопку Забыли пароль, а далее следовать инструкции.

• Через РТК Паспорт. При наличии единой учетной записи Ростелекома войдите по ссылке lk.smarthome.rt.ru, а после жмите кнопку войти через РТК ID. В появившихся полях укажите e-mail/телефон или логин, а внизу пароль. Если вы забыли ключ безопасности, жмите Восстановить пароль и выберите способ восстановления — по телефону или почтовому ящику. После этого следуйте инструкции по восстановлению.

Аналогичным способом можно войти в личный кабинет Умного дома Ростелеком через приложение.

Настройка Умного дома РТ

После входа в систему пользователю доступна панель управления. Именно через нее проводится настройка Умного дома Ростелеком. На рабочем столе представлены разделы Сценарии, Устройства и полезные ссылки. Здесь же указана история событий в течение дня. При желании можно добавить дополнительный блок.

Подробная настройка системы приведена в инструкции по эксплуатации. Мы лишь приведем основные шаги:

• Добавьте новые устройства. Для этого перейдите в раздел Мои устройства, а там жмите кнопку Добавить новое и выберите тип изделия — видеокамера, датчики открытия и протечки, лампочка, розетка и т. д. После этого включите устройство в сеть или вставьте батарейки, а после продолжите подключение.

• Подсоедините и найдите камеру. Для этого из перечня выберите устройство, укажите способ подключения (провод или беспроводная связь). При проводном соединении откройте камеру и подключите к ней питание, укажите серийный номер и жмите Продолжить. При беспроводном соединении распакуйте камеру, укажите Вай-Фай сеть и пароль, а после распознайте QR-код с помощью камеры.

• Добавьте контроллер. Для этого подключите устройство Z-Wave, жмите Подключить контроллер и введите MAC-адрес на задней крышке контроллера. После этого жмите кнопку Подключить.

После подключения устройств можно настраивать события, устанавливать сценарии и добавлять новых пользователей. В разделе уведомлений доступна настройка оповещений по почтовому ящику, СМС и push-уведомлений. Подробная инструкция, как настроить Умный дом Ростелеком, идет вместе с устройством. При желании необходимые сведения можно получить по ссылке help.smarthome.rt.ru.

Техподдержка Умного дома Ростелеком

Специалисты компании заботятся о том, чтобы у клиентов была возможность для связи с технической поддержкой. Для получения информации можно воспользоваться одним из следующих способов:

• Перейдите в личный кабинет и жмите кнопку чата внизу. После этого заполните форму и жмите отправить.

• Напишите письмо в техподдержку. Для этого перейдите в Мой профиль, а там жмите Написать в поддержку. Опишите ситуацию и оставьте адрес email. Ответ от техподдержки придется на указанную почту.

Если верить отзывам, техподдержка Умного дома Ростелеком оперативно отвечает на вопросы и дает разъяснения по любым трудным ситуациям.

Кому подойдет система

Благодаря функционалу и возможности подключения видеокамер в системе Умный дом Ростелекома, клиент получает полноценную систему защиты для дома. Система подойдет людям, которые мечтают о безопасности жилища и удобстве управления основными устройствами. После установки и настройки оборудования можно быстро получать информацию о затоплении, возгорании, проникновении в квартиру воров и других форс-мажорах.

Система особенно пригодится:

1. В квартире или доме пожилых родственников, за которыми необходим постоянный уход.
2. При частых командировках, как альтернатива сигнализации.
3. Во время ремонта в доме, офисе или квартире. Достаточно войти в программу и посмотреть, что происходит внутри.

В случае неприятности владелец квартиры или дома сразу информируется по СМС, почтовому ящику или с помощью push-уведомлений в мобильном приложении, что позволяет быстро принять меры. Кроме того, с помощью Умного дома от Ростелеком можно дистанционно включать и отключать оборудование, а также просматривать видео всего происходящего в доме.

Плюсы и минусы

В завершение рассмотрим преимущества и недостатки умного дома от Ростелеком. Преимущества:

1. Защита квартиры/дома от протечки, огня и проникновения злоумышленников.
2. Быстрое информирование о произошедшем событии одним из выбранных способов.
3. Возможность экономии, благодаря дистанционному включению и отключению оборудования.
4. Обеспечение высокого уровня комфорта.
5. Возможность просмотра записей 24/7.
6. Удобство установки и настройки оборудования.
7. Большой выбор комплектаций с учетом финансовых возможностей.
8. Возможность получать все послания от Умного дома Ростелеком на телефон.

Недостатки:

1. Слабая информативность инструкции. Основное внимание уделено датчикам.
2. Сложный алгоритм работы камеры и интерфейс приложения.
3. Срок работы без электричества всего два часа. Этого времени может не хватить, если владелец находится очень далеко.
4. Радиус действия контроллера около семи метров, чего может быть недостаточно для больших домов. Может потребоваться монтаж дополнительного контроллера.
5. Необходимость ежемесячно платить абонплату.

В общем, система Умный дом от Ростелеком — неизменный помощник для людей, стремящихся к комфорту и безопасности.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Ещё по теме

Справочная Office 365 Зайти по номеру телефона «Ошибка 651» при подключении к интернету Личный кабинет Ярославль Твой стартовый

Фирма «Смарт Хоум» предоставляет выгодные условия для привлечения потенциальных клиентов и для удержания постоянных пользователей. На сайте компании можно ознакомиться с основными функциями, тарифными планами, прочитать отзывы пользователей о предоставляемых услугах, качестве сервиса. Чтобы выполнять оплату услуг онлайн, требуется выполнить вход в личный кабинет на портале Смартхоум.

Содержание

Как получить доступ к своему аккаунту

Компания-провайдер «Смарт Хоум» или «Smart Home» занимается подключением населения к сети на территории Санкт-Петербурга. Официальный сайт провайдера используется для общения с пользователями по текущим вопросам. На нем есть актуальная информация по основным вопросам, которая регулярно обновляется.

Для каждого клиента создается отдельная страница под названием «Личный кабинет». Перед началом работы в аккаунте надо пройти регистрацию. Сделать это могут только абоненты компании-провайдера.

Важно! После подключения интернета компания и абонент подписывают договор. В нем содержатся все данные для авторизации в личном кабинете.

Клиенту требуется подать заявку для подключения, используя такой алгоритм:

1. Открыть главную страницу основного сайта организации https://smarthome.spb.ru.
2. В центральной части страницы указаны тарифы с описанием. Требуется выбрать подходящий вариант. Для получения всей информации необходимо нажимать ссылку со словом «Подробнее».
3. В верхней части найти и нажать на кнопку красного цвета с надписью «Подключить». Если кнопки нет, нужно подождать. При смене картинок она появится через несколько секунд.
4. Появится форма заявки на подключение, в которой надо заполнить все пустые строки.
5. Нажать на кнопку «Отправить заявку».
6. Сотрудники компании проверят возможность подключения по данному адресу и оформят договор. В нем будет указана информация для входа в личный кабинет.

После проведения интернета договор с данными выдается пользователю. Если личный кабинет нужно отключить, то абонент лично посещает офис компании.

Как выполняется авторизация на сайте

Алгоритм авторизации:

1. Зайти в личный кабинет можно с главной страницы.
2. С правой стороны есть активная ссылка «Личный кабинет». Она позволяет перейти в форму входа.
3. Требуется ввести логин и пароль.
4. Нажать на кнопку «Войти».

Сведения о компании

Компания «Smart Home» привлекает пользователей низкими ценами и интересными предложениями. Компания предоставляет пользователям такой список услуг:

• подключает интернет с высокой скоростью;
• подключает качественное цифровое телевидение с большим количеством ТВ каналов;
• подключает сигнализацию;
• продает качественное передовое оборудование.

Компания-провайдер работает с обычными абонентами и также с организациями.

На главной странице сайта располагаются важные вкладки с основной информацией для абонентов:

• Вкладка «Новости» информирует пользователей о проведении плановых работ, аварийных отключениях, появлении новых телевизионных каналов, других новостях.
• Вкладка «Акции» содержит сведения о специальных предложениях, условиях их получения.
• Вкладка «Оплата» уточняет, каким способом можно оплатить услуги компании – провайдера.
• Вкладка «Контакты» показывает подробные контакты компании, интерактивную карту с возможностью увеличения и уменьшения.
• Вкладка «Документы» позволяет скачивать бланки договоров, заявлений, доверенностей, которые пригодятся при пользовании услугами компании Смарт Хоум.
• Вкладка «Тарифы» не показывает тарифные планы, они все представлены на главной странице. В данной вкладке можно ввести в пустую строку адрес. Сотрудники проверят подключение дома к сети и предложат индивидуальный тариф для клиента. Так работает индивидуальный подход к каждому пользователю.
• Вкладка «Оборудование» представляет каталог передового оборудования, которое есть в продаже. Оно представлено с фотографиями, описанием и ценами.

Для удобной работы на сайте расположена небольшая строка поиска.

Основные функции профиля

В личном кабинете абонент может выполнять много действий в дистанционном формате, для выполнения которых ранее приходилось посещать офис компании. Это значительно экономит время.

При помощи личного кабинета можно:

• просматривать тарифные планы, подбирать более выгодный;
• контролировать свой лицевой счет;
• проверять баланс лицевого счёта;
• оплачивать услуги компании удобным способом;
• связываться со службой технической поддержки пользователей;
• отправлять обращения к руководству компании;
• подключать или отключать рассылку уведомлений или дополнительные услуги.

Важно! В профиле можно самостоятельно менять свой тарифный план онлайн.

С развитием компании расширяется список возможностей личного кабинета пользователя.

Контакты

Контактные сведения:

• Телефон: 8-812-455-58-58.
• Адрес компании: г. Санкт-Петербург, проспект Большой П.С., дом 100 ЛИТЕР А, ПОМ 33-Н 12, офис 703А
• Электронная почта: admin@smarthome.spb.ru.

Технический отдел поддержки абонентов компании-провайдера работает круглосуточно.

Время чтения: ~6 минут 731

ПАО «Ростелеком» является крупнейшим в России провайдером, который предоставляет множество цифровых услуг. Сфера деятельности компании включает интернет, домашнее телевидение, телефония, видеонаблюдение. Сервис «Умный дом» также входит в перечень предоставляемых услуг. С его помощью происходит автоматизация различных действий, включающих обеспечение безопасности жилища, удаленное управление техникой и освещением. Личный кабинет Умного дома Ростелекома поможет в полном объеме использовать все возможности сервиса. В статье подробно описано, как войти и зарегистрироваться на электронной площадке. Приводятся полезные рекомендации и ответы на частые вопросы пользователей.

Чтобы войти в ЛК Умного дома, выполните следующее:

1. Перейдите на официальный сайт Ростелекома, используя ссылку https://msk.rt.ru/.
2. В верхнем правом углу кликните «Личные кабинеты», где выберите «Умный дом».

Откроется авторизационная форма. Выберите вариант входа – по телефону, электронной почте, логину. Укажите номер мобильного (или адрес электронной почты, логин), пароль. Поставьте галочку воле надписи «Запомнить меня». В результате логин и пароль от ЛК сохранятся в настройках браузера, и их не нужно будет вводить при последующем входе в ЛК. Нажмите «Войти». На заметку: Для входа в ЛК Умный дом используйте ссылку https://lk.smarthome.rt.ru/.

Для создания ЛК сервиса «Умный дом» придерживайтесь следующей инструкции:

1. Перейдите на сайт Ростелекома (https://msk.rt.ru/), где нажмите «Личные кабинеты» и «Умный дом».
2. Откроется авторизационная форма. Под кнопкой войти нажмите «Зарегистрироваться».
3. Введите свои личные данные – имя, фамилию, город проживания. Также введите адрес электронной почты или номер телефона. Придумайте и дважды укажите надежный пароль.

Нажмите «Зарегистрироваться». Если вводите телефон, на него поступит код, который необходимо вписать в подходящей строчке. Если использовали e-mail, на него получите письмо со специальной ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить электронную почту и завершить регистрацию в системе. На заметку: Система запросит название вашего Умного дома. Придумайте его сразу или укажите позже в настройках сервиса. Введите символы с картинки. Нажмите «Продолжить». Если указывали телефон, на него поступит код. Впишите его в соответствующее поле, чтобы подтвердить операцию. Если указывали e-mail, на него придет письмо со ссылкой для сброса пароля. Перейдите по ней. Придумайте новый пароль и сохраните изменения.

После входа в ЛК пользователь может изменить некоторые личные данные:

• e-mail;
• номер телефона;
• пароль.

Чтобы попасть на страницу «Мой профиль», в верхней части страницы кликните на имя пользователя. При изменении телефона система попросит ввести код из смс, которое поступит на старый номер мобильного.

«Умный дом» от Ростелекома – это современная система управления датчиками и устройствами для обеспечения безопасности и комфорта домочадцев. Подключив сервис, человек получает доступ к различным полезным опциям:

• круглосуточное наблюдение за своим имуществом и недвижимостью;
• присмотр за детьми даже при отсутствии дома;
• сохранение сделанных видеозаписей с возможностью их просмотра в течение 30 дней;
• создание сценариев освещения и температуры с учетом своих привычек;
• дистанционное включение и выключение бытовых приборов;
• анализ потребления электрической энергии приборами для последующей экономии;
• дистанционное выключение света;
• получение уведомлений на телефон в случае чрезвычайных ситуаций (задымление, протечки воды, подозрительное движение в доме, открытие дверей или окон).

Управление всеми указанными опциями происходит через Личный кабинет. Через электронную площадку можно выбрать и подключить подходящий тарифный план, заказать дополнительные услуги или отключить все, что не нужно. Также с помощью системы проходят оплата за «Умный дом» с помощью банковской карты или другим способом.

После входа в ЛК открывается домашний экран. На нем отображаются виджеты подключенных к системе устройств. Также на домашнем экране отображается история событий за день.

Подробнее о событиях можно посмотреть во вкладке с соответствующим названием

Виджет устройства показывает его название, статус, уровень заряда. Также там размещается информация о комнате, где оно находится. Нажав на виджет, откроется карточка устройства со всеми данными о нем.

В ЛК используется термин «сценарий». Он обозначает набор действий, которое выполняет определенное устройство при возникновении определенных событий. Система позволяет задать три основных режима работы – в отъезде, вне дома, я дома. Каждый из них можно редактировать и подключать определенные сценарии.

Выбрав в списке устройств «Камеры», пользователь увидит плеер с видеотрансляцией и блок событий камеры. При желании можно перематывать вперед и назад видео, делать скриншоты и записывать клипы.

На заметку: ЛК Умного дома также открывает перед пользователями возможность участвовать в бонусных программах, получать от компании персональные предложения и скидки.

Сервис «Умный дом» также доступен на мобильном телефоне, для чего потребуется установка специального приложения. С его помощью пользователь всегда будет на связи со своим жилищем и сможет оперативно реагировать на чрезвычайные ситуации. Через приложение можно просматривать видеозаписи с камеры или онлайн-трансляции. В нем также реализована функция Push-to-tal. Она позволяет транслировать голосовые сообщения через видеокамеру.

Для скачивания приложения на свой смартфон используйте следующие ссылки:

Андроид	Айфон
https://play.google.com/store/marthome	https://apps.apple.com/us/app/id1205946608

Можно ли самому устанавливать и настраивать систему «Умный дом»?

Да. В комплект к каждому устройству идет инструкция с картинками, где подробно описывается схема его подключения. Если не получается самостоятельно установить и настроить оборудование, обратитесь за помощью в Ростелеком. Позвоните по номеру горячей линии и сообщите оператору о необходимости приезда мастера. Учитывайте, что данная услуга платная.

Что случится с сервисом «Умный дом», если пропадет интернет?

В данном случае большинство функций станут недоступными. Если пропадет интернет, пользователь не будет получать информацию от датчиков на свой телефон. Он не сможет просматривать видеотрансляцию и управлять устройствами. Но автоматические алгоритмы, которым не нужен доступ к интернету, продолжат работать. После восстановления связи система также автоматически возобновит свое функционирование.

Защищены ли датчики «Умного дома» от злоумышленников?

При выявлении любого физического воздействия датчики передадут тревожный сигнал владельцу системы. Оборудование довольно эффективно выявляют подозрительное движение раньше, чем происходит его взлом. Также рекомендуется дополнительно обезопаситься от злоумышленников путем установки датчиков в скрытых и труднодоступных местах.

Чтобы связаться со службой поддержки сервиса «Умный дом» от Ростелекома, используйте следующие контакты компании:

Телефон	8 800 707 12 12
Адреса офисов	https://msk.rt.ru/sale-office
Обратная связь	https://msk.rt.ru/support#contacts

Видео по теме

Компания «Smart Home» — популярный в Санкт-Петербурге и Северно-Западном регионе интернет-провайдер. Для удобства взаимодействия с клиентами разработан официальный сайт, где каждый абонент может всегда получить актуальную информацию, касающуюся деятельности поставщика услуг, а также осуществить вход в личный кабинет интернет-провайдера Смартхоум.

Компания сотрудничает как с частными лицами, так и корпоративными клиентами.

Содержание

Заключение договора, предоставление данных авторизации

Функционал личного кабинета доступен исключительно абонентам компании, и чтобы им стать, необходимо подать электронную заявку на подключение. Сделать это можно следующим образом:

1. Перейти на главную страницу интернет-провайдера smarthome.spb.ru.
2. В центральной части экрана нажать «Подключить».
3. Заполнить предложенную заявку на подключение, указав:

• имя абонента;
• контактный номер телефона;
• детальный адрес расположения объекта подключения;
• e-mail.

1. Нажать «Отправить заявку».

После рассмотрения заявления с клиентом свяжется менеджер компании для согласования даты и времени проведения подключения к услугам компании. После подписания договора абоненту предоставляются учетные данные для авторизации в личном кабинете на сайте провайдера.

Авторизация в персонально профиле

Для входа в персональный профиль клиенту компании нужно сделать следующее:

1. Перейти по ссылке smarthome.spb.ru для перехода на стартовую страницу интернет-портала.
2. В правой части экрана нажать «Личный кабинет».
3. Ввести в предложенном окне Логин и Пароль.
4. Нажать «Войти».

После проверки системой данных авторизации, пользователь будет перемещен в персональный профиль.

Восстановление доступа в персональный профиль

В случае утраты идентификационных данных от личного кабинета, абоненту компании придется лично посетить офис компании или позвонить по номеру телефона +7(812)458-58-58.

Самостоятельно восстановить пароль от ЛК через сайт не получится.

Функционал персонального профиля

С помощью дистанционного сервиса «Личный кабинет» пользователь может управлять подключенными услугами в режиме онлайн. Через ЛК получают возможность?

1. Ознакомляться с действующими тарифными планами, переключаться на более подходящий.
2. Контролировать состояние лицевого счета, своевременно пополнять его.
3. Получать справочную информацию о деятельности компании, нововведениях и изменениях в регламенте предоставления услуг.
4. Безналичным способом перечислять деньги в счет оплаты.
5. Контролировать трафик.

Наличие личного кабинета позволяет оперативно решать возникающие проблемы, связанные с услугами провайдера, через службу технической поддержки.

Сведения о поставщике телекоммуникационных услуг

Интернет-провайдер «Smart Home» ежемесячно расширяет свою зону присутствия, а также подключает к услугам новых абонентов, предлагая выгодные тарифы, качественный сервис, а также высокую скорость и стабильность интернета.

Компания предоставляет большой ассортимент услуг:

• скоростной интернет;
• IT-телефонию;
• установку и обслуживание охранной сигнализации.

Кроме того, у компании можно приобрести современное оборудование для пользования услугами интернет-провайдера.

Контактная информация и поддержка клиентов

Абоненты компании в любой момент могут обратиться за помощью в службу технической поддержки. Специально созданный отдел помогает клиентам в проблемных ситуациях, связанных с предоставлением услуг, использованием личного кабинета, проведения оплаты и прочим вопросам.

На сайте предусматривается несколько способом связи с техотделом:

1. Позвонить по номеру телефона горячей линии 8-812-458-58-58.
2. Написать письмо на электронный почтовый ящик admin@smarthome.spb.ru.

Более детальная контактная информация расположена по ссылке https://smarthome.spb.ru/kontaktyi.