ООО «Эрмитаж» представляет собой управляющую компанию, которая занимается не только управлением коммунальными услугами. Организация также контролирует состояние жилых объектов и коммерческой недвижимости, отвечает за благоустройство придомовой территории. Компания сейчас действует на сравнительно небольшой территории, но продолжает постоянно расширяться, равно как увеличивать спектр предоставляемых услуг. Поэтому ей доверяют многие клиенты.
Чтобы пользователям было удобно работать с дистанционными возможностями сайта, для них регистрируются персонализированные разделы. Сразу после регистрации предлагается выполнить вход в личный кабинет УК «Эрмитаж», чтобы начать пользоваться предусмотренными системой возможностями.
Содержание
Вход
Чтобы авторизоваться на сервисе УК «Эрмитаж», пользователям потребуется выполнить ряд следующих операций:
- Открывают страницу https://uk-ermitage.ru/.
- В первом информационном блоке с правой стороны располагается кнопка «Личный кабинет», на нее кликают.
- В новой вкладке браузера открывается https://lk2.uk-ermitage.ru/login.
- Указывают в идентификационной карточке свои реквизиты. Тут используется электронный адрес вместо имени пользователя.
- Кликают на «Войти».
Внимание: компания Эрмитаж также предлагает клиентам использовать мобильное приложение. Если пользователь уже зарегистрировался через официальный сайт, то проходить процедуру создания аккаунта повторно ему не придется. Он может использовать в приложении свои реквизиты, чтобы авторизоваться в личном кабинете.
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться в системе УК «Эрмитаж», пользователям потребуется выполнить ряд действий:
- Загружают страницу для авторизации https://lk2.uk-ermitage.ru/login.
- Кликают на кнопку «Зарегистрироваться».
- Выполняется переход в раздел https://lk2.uk-ermitage.ru/registrations, где потребуется указать название своей управляющей компании.
- Кликают на «Далее».
- Указывают личные и контактные данные в новой форме.
- После подтверждения контактов предлагается задать реквизиты, чтобы можно было авторизоваться в личном кабинете.
- Завершают процедуру, сохраняя нововведения.
Восстановление пароля
Если пользователь не может авторизоваться на сайте компании «Эрмитаж», то ему предлагается использовать следующее руководство, чтобы восстановить доступ к системе:
- Открывают раздел входа https://lk2.uk-ermitage.ru/login.
- Нажимают на активную надпись «Забыли пароль», которая располагается под кнопкой для регистрации.
- Загружается раздел https://lk2.uk-ermitage.ru/remind.
- Указывают свой электронный адрес.
- Решают капчу «Я не робот».
- Нажимают на «Восстановить».
- Получают на e-mail письмо, где рассматриваются дальнейшие инструкции по восстановлению доступа к системе.
Важный момент: пользователь обязательно должен использовать тот электронный ящик, который он вводил и подтверждал при регистрации. Если он потерял к нему доступ, либо не помнит ящик, то восстановить пароль самостоятельно у него не получится.
Функционал
В личном кабинете УК «Эрмитаж» клиентам предлагается управление следующими возможностями:
- Оплата услуг ЖКХ. На выбор клиентам предлагается несколько способов оплаты, включая электронные платежные системы. Также компания постоянно продолжает расширять возможности для оплаты;
- Изучение важной справочной информации;
- Просматривать планы по облагораживанию придомовых территорий;
- Создавать собственные заявки, отслеживать статусы их рассмотрения и исполнения;
- Связь с техническими специалистами или менеджерами компании.
Мобильное приложение
Для удобного использования опций личного кабинета на смартфоне, пользователям предлагается загрузить специальный мобильный софт:
- https://play.google.com.
- https://apps.apple.com.
Контактные данные
Если нужно связаться с работниками компании Эрмитаж, то можно воспользоваться следующими способами:
- Кнопка «Обратиться в службу поддержки», расположенная на странице https://lk2.uk-ermitage.ru/login (она открывает форму обратной связи).
- Номер диспетчерской службы: 8-964-382-06-51. Эти телефоны работают круглосуточно и без выходных.
- Электронный адрес: info@uk-ermitage.ru.
- Форма обратной связи, которая располагается справа на странице https://uk-ermitage.ru/kontakty.
- Телефон для консультирования и информирования клиентов: 8-964-349-02-80.
Местоположение центрального офиса предприятия: город Санкт-Петербург, Комендантский пр., 67. Филиалы у компании отсутствуют.
Управляющие компании, ТСЖ и ЖСК ООО “Эрмитаж”
| Фирменное наименование юридического лица (согласно уставу организации) | Общество с ограниченной ответственностью “Эрмитаж” | |||||
| Сокращенное наименование | ООО “Эрмитаж” | |||||
| Организационно-правовая форма | Общества с ограниченной ответственностью | |||||
| ФИО руководителя | Кочеткова Татьяна Михайловна | |||||
| Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) | 7801293658 | |||||
| Основной государственный регистрационный номер / основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя (ОГРН/ ОГРНИП) | 1157847382417 | |||||
| Место государственной регистрации юридического лица (адрес юридического лица) | г. Санкт-Петербург, ул. Большая Зеленина, д. 8, к. 2, лит. А, п. 53-Н рм 5 | |||||
| Адрес фактического местонахождения органов управления | г. Санкт-Петербург, ул. Большая Зеленина, д. 8, к. 2, лит. А, п. 53-Н рм 5 | |||||
| Почтовый адрес | г. Санкт-Петербург, ул. Большая Зеленина, д. 8, к. 2, лит. А, п. 53-Н рм 5 | |||||
| Режим работы, в т. ч. часы личного приема граждан | Режим работы: Пн-пт. с 9:00 до 18:00, Пт. с 9:00 до 17:00. Часы личного приема граждан: Ср. с 17:00 до 19:00 | |||||
Сведения о работе диспетчерской службы:
|
||||||
| Контактные телефоны | 8 (812) 677-62-56 | |||||
| Факс | – | |||||
| Адрес электронной почты (при наличии) | info@uk-ermitage.ru | |||||
| Официальный сайт в сети Интернет (при наличии) | http://uk-ermitage.ru/ | |||||
| Количество домов, находящихся в управлении , ед. | 10 | |||||
| Площадь домов, находящихся в управлении, кв. м | 455 461,30 | |||||
Штатная численность (определяется по количеству заключенных трудовых договоров), в т .ч. административный персонал, инженеры, рабочие, чел.
|
||||||
| Сведения о членстве управляющей организации, товарищества или кооператива в саморегулируемой организации. | Не состоит |
Схема проезда
ООО “Эрмитаж”
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Большая Зеленина, д. 8, к. 2, лит. А, п. 53-Н рм 5 Руководитель: Кочеткова Татьяна Михайловна Телефон: 8-812-677-62-56 E-mail: info@uk-ermitage.ru
“>
Поделиться
“>Другие баннеры
Популярные ответы на вопросы по ЖКХ
По каким тарифам, согласно договору энергоснабжения, абонент осуществляет поставку энергии субабонентам? В рамках деятельности розничных рынков электрическая энергия, поставляемая гарантирующими поставщиками, энергоснабжающими организациями, энергосбытовыми организациями, потребителям реализуется по регулируемым тарифам, установленным органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов (региональными службами по тарифам), включая регулируемые цены (тарифы) для населения… Можно ли изменить в сторону уменьшения договорную мощность, если договором такая возможность не предусмотрена? В соответствии с действующим законодательством договорный объем потребления электрической энергии (мощности) с помесячной детализацией заявляется покупателем (за исключением граждан-потребителей) гарантирующему поставщику не позднее чем за 2 месяца до начала очередного периода регулирования тарифов… все ответы на вопросы
Книги по жилищно-коммунальному хозяйству
Сегодня в продаже:
- Эксплуатация, обслуживание и ремонт общего имущества многоквартирного дома Издательство: ИНФРА-М. Год: 2021. Серия: Среднее профессиональное образование.
В учебнике приведены сведения по эксплуатации, обслуживанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования последнего поколения. Предназначен для студентов средних профессиональных учебных заведений, обучающихся по специальности 08.02.11 «Управление, эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома». Для студентов средних профессиональных…
- Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений Издательство: Проспект. Год: 2023. Серия: Законы и Кодексы.
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Постановление Правительства РФ “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных…
смотреть все книги
Компания УК «Эрмитаж» обслуживает 10 домов в Санкт-Петербурге. Личный кабинет доступен на официальном сайте http://uk-ermitage.ru/. Организация находится по адресу ш. Фермское, д. 16, лит. А, а связаться с диспетчером можно по телефону: 88126775026. Электронные письма можно отправить по адресу ermitazh.uk@mail.ru.
–>–>
Уточнить, можно ли передать показания счетчиков горячей и холодной воды, электричества или газа в компании УК «Эрмитаж» можно по телефону 88126775026.
Режим работы Контактная информация Регистрационные данные Информация о штате Финансовые показатели Расположение на карте
| Наименование | УК «Эрмитаж» |
| Адрес | г. Санкт-Петербург, ш. Фермское, д. 16, лит. А |
| Руководитель | Кочеткова Татьяна Михайловна |
| Диспетчерская служба | 8 (812) 677-50-26 |
| Телефон(ы) | 88126775026 |
| ИНН | 7801293658 |
| ОГРН | 1157847382417 |
| ermitazh.uk@mail.ru | |
| Веб-сайт | uk-ermitage.ru |
Время работы
| режим работы : Пн-пт. с 9:00 до 18:00, Пт. с 9:00 до 17:00. часы личного приема граждан: Ср. с 17:00 до 19:00 |
Режим работы диспетчерской службы
| круглосуточно . |
Сведения о членстве в СРО
| Не состоит |
Консультация юриста
Контактная информация
| Адрес регистрации ЮЛ | г. Санкт-Петербург, линия. 9-я В.О., д. 23, лит. А, п. 21 |
| Контактные телефоны диспетчерской службы | 88126775026 |
| Факс | 88126775026 |
Регистрационные данные
| Полное фирменное наименование | Общество с ограниченной ответственностью “Эрмитаж” |
| Сокращенное наименование | ООО “Эрмитаж” |
| Организационно-правовая форма | Общества с ограниченной ответственностью |
| Идентификационный номер налогоплательщика | 7801293658 |
| Основной государственный регистрационный номер | 1157847382417 |
| Адрес регистрации ЮЛ | г. Санкт-Петербург, линия. 9-я В.О., д. 23, лит. А, п. 21 |
Данные о лицензии
| Дата получения лицензии | 18.03.2016 |
| Номер лицензии | 327 |
| Орган, выдавший лицензию | Комитет Государственного и Жилищного надзора Ленинградской области |
–>
На карте
Другие компании города
УК «Эрмитаж» осуществляет деятельность на территории Санкт-Петербурга, обслуживая жилые дома и коммерческую недвижимость.
Специалисты организации ежедневно работают над обеспечением благоприятных условий для владельцев жилья и коммерческой собственности, используя имеющуюся материально-техническую базу, в том числе материалы и запчасти, хранящиеся на складах.
Результатом работы сотрудников компании является бесперебойное предоставление коммунальных услуг, а также предотвращение и профилактика аварийных ситуаций.
Контролировать подключенные услуги, а также взаимодействовать с УК «Эрмитаж» можно удаленно, зарегистрировавшись и войдя в личный кабинет.
Содержание
Как зарегистрировать аккаунт
Клиент, заключивший договор с УК «Эрмитаж», может зарегистрировать персональный аккаунта на сайте управляющей компании, выполнив действия, описанных в настоящей инструкции:
- Перейти на страницу https://lk2.uk-ermitage.ru/login.
- Под формой ввода Логин и Пароля нажать «Зарегистрироваться».
- Указать наименование УК «Эрмитаж».
- Кликнуть «Найти».
- Выбрать управляющую компанию из списка «ООО «Эрмитаж»».
- Заполнить электронную форму, указав:
- вид помещения, обслуживаемого УК;
- адрес дома;
- номер;
- лицевой счет.
- Нажать «Далее».
- Внести данные об абоненте, указав:
- тип абонента – физическое или юридическое лицо;
- Ф.И.О.;
- e-mail;
- контактный телефон.
- Подтвердить номер мобильного телефона, указав код, полученный в смс-сообщении.
Внимание! После заполнения электронной регистрационной формы абоненту останется дождаться письма от компании об успешном рассмотрении заявки и регистрации учетной записи.
Как абоненту авторизоваться в аккаунте
Авторизоваться в персональном профиле может любой зарегистрированный абонент управляющей компании, и для этого потребуется выполнить действия, описанные в настоящей инструкции:
- Открыть любой веб-браузер, установленный на персональном компьютере, и в адресной строке указать https://lk2.uk-ermitage.ru/login, чтобы мгновенно попасть на страницу авторизации в ЛК.
- Заполнить простую электронную форму, указав e-mail и пароль.
- Нажать «Войти».
Внимание! Системе потребуется несколько секунд для проверки корректности указанных идентификационных данных, после чего абонент будет перенаправлен в личный кабинет.
Проблемы с авторизацией и способы решения
Иногда абоненты УК сталкиваются с трудностями при входе в ЛК. К основным причинам появления уведомления системы об ошибке относятся следующие:
- Неправильно указаны в форме авторизации учетные данные.
- Используется некорректная раскладка клавиатуры.
- Случайно активирована клавиша «Caps Lock».
Если клиент забыл или потерял учетные данные от ЛК, то для их восстановления можно:
- Подготовить и отправить электронное обращение на почтовый ящик info@uk-ermitage.ru, и детально описать проблему.
- Позвонить по номеру телефона 8-812-677-50-26.
- Воспользоваться формой восстановления доступа.
В последнем случае потребуется выполнить несколько последовательных действий:
- Перейти на страницу https://lk2.uk-ermitage.ru/login.
- Под формой авторизации нажать «Забыли пароль?».
- Указать E-mail, привязанный к аккаунту.
- Ознакомиться и согласиться с условиями использования сервиса.
- Нажать «Восстановить».
Внимание! В целях обеспечения дополнительной безопасности рекомендуется изменить пароль после восстановления доступа в ЛК.
Функционал ЛК
Компания ежедневно работает над улучшением качества обслуживания абонентов в том числе и части удаленного взаимодействия. Именно для этих целей и был разработан личный кабинет.
Через персональный профиль клиент может:
- Контролировать состояние задолженности по лицевому счету.
- Своевременно оплачивать услуги компании безналичным способом.
- Передавать показания приборов индивидуального учета.
- Формировать и распечатывать квитанции для оплаты через банк.
- Просматривать историю начислений и списаний по лицевому счету.
- Подключать дополнительные сервисы, предлагаемые компанией.
- Получать актуальную информацию, касающуюся нововведений в компании.
- Общаться со службой абонентской поддержки.
- Направлять заявления и жалобы.
Дополнительная информация для абонентов
Получить бесплатную консультацию или помощь по работе в персональном профиле можно по номеру телефона 8-812-677-50-26. Электронные обращения следует направлять на почтовый ящик info@uk-ermitage.ru.
Форма обратной связи размещена на странице https://uk-ermitage.ru в нижней части экрана.
Необходимыми и обязательными составляющими функционирования УК для успешной работы являются обеспечение благоприятных условий для людей, проживающих или трудящихся на территории. Коммунальные услуги, предотвращение аварийных и экстремальных ситуаций – основная сфера деятельности УК Эрмитаж, личный кабинет на официальном портале снабжен значительным функционалом для взаимосвязи договорных сторон, их взаимодействия и контроля.
Содержание
Как получить доступ
Санкт-Петербургская управляющая компания занимается оказанием широкого спектра услуг в жилых домах и объектах коммерческой недвижимости. Эрмитаж – УК, шагающая в ногу со временем, предпринимающая все усилия для удобства своих клиентов. В эпоху развития цифровых технологий и электронного обмена информацией, у пользователей и потребителей услуг появилась возможность поддерживать связь с управляющей компанией через официальный портал и вход в личный кабинет.
ЛК – прерогатива, предоставляемая ООО каждому человеку, авторизовавшемуся на официальном портале. Регистрация на странице начинается с введения в строчку любого интернет-поисковика адреса https://lk2.uk-ermitage.ru/registrations. Далее выполняется несложный алгоритм, который сделает гостя страницы полноправным авторизовавшимся пользователем:
- надо написать в открывшемся свободном поле ООО Эрмитаж;
- в списке помещений отыскать свой тип, затем указать свой адрес (с улицей, номером дома или квартиры), ввести номер лицевого счета (он есть на любой квитанции об оплате услуг ЖКХ),
- введя сведения, нажать на кнопку «далее»;
- заполнить новое поле затребованной информацией – статус (физ- или юрлицо, ФИО, электронную почту и номер мобильного для контактирования).
Остается только получить на этот номер сочетание кодовых символов, ввести его в соответствующее поле и стать авторизованным пользователем портала УК. Личный кабинет – прерогатива, предоставленная каждому человеку, прошедшему процедуру регистрации на сайте организации.
Как войти в ЛК
На странице уже обновленного интерфейса в верхнем правом углу нужно отыскать кнопку «Личный кабинет». Он даст доступ на персональную страничку пользователя с конфиденциальной информацией, но только после одобрения регистрации техподдержкой (она возможна после заполнения заявки и указания всех затребованных данных). На странице https://uk-ermitage.ru/ после нажатия этой кнопки откроется новое поле для заполнения, в котором нужно указать идентификационные данные. Вместо имени пользователя – электронный адрес. Ссылка для активации придет в отправленном по указанному адресу письме.
Далее управляющая компания предоставляет более простой путь для просмотра данных и получения информации: открыв https://lk2.uk-ermitage.ru/login , ввести свой э/а вместо логина и сгенерированный пароль. Сразу после этого открывается вход в личный кабинет УК Эрмитаж.
Восстановление доступа
Пароль не всегда запоминается или фиксируется пользователем. Человеческая память избирательна и может не сохранить его, утратив через короткое время. Неправильно введенные кодовые символы не позволят войти в ЛК и получить необходимую информацию или использовать обширный функционал. На этот типичный случай разработчики сайта предусмотрели другой алгоритм действий. Восстановить набор кодовых символов можно, пройдя через несложную цепочку действий:
- пройти по ссылке https://lk2.uk-ermitage.ru/remind;
- ввести свой электронный адрес;
- на размещенном ниже изображении отыскать код и указать его в предоставленном поле;
- нажать на кнопку «восстановить», размещенную ниже и будут зафиксированы в памяти браузера поля для логина (электронного адреса);
- дождаться, пока на э/а придет письмо со ссылкой;
- пройти по ней и стать обладателем восстановленного пароля.
Новую комбинацию вводят при входе в ЛК, вместе с логином, который остался неизменным. Перед тем, как запускать процедуру, следует проверить правильность введения старого. Иногда причина сбоя не в неправильном пароле, а в случайном нажатии клавиши или некорректно выбранной раскладке клавиатуры. Повторять попытки можно ограниченное количество раз, иначе страница будет заблокирована.
Функционал
Наличие у каждого клиента, зарегистрированного на портале УК «Эрмитаж», персональной страницы означает многочисленные возможности:
- просмотр информации, общей и актуальной о собственности;
- обращение в техподдержку при необходимости;
- можно просматривать извещения от УК;
- получать при необходимости уведомления и просматривать оплату коммунальных счетов за прошедшие месяцы и годы.
При необходимости можно скачать на ПК и распечатать на принтере квитанцию об оплате за услуги. Компания размещает уведомление о задолженности об оплате для тех, у кого она превысила трехмесячный срок. Связаться с УК можно несколькими способами: по телефону 8-812-677-50-26, по электронной почте info@uk-ermitage.ru. И с главной страницы, по опции, размещенном в нижнем разделе экрана для зарегистрированных на сайте.
ли со статьей или есть что добавить?