Услуги связи и денежные переводы для заключенных с оператором Зонателеком

Зонателеком – портал, созданный для осуществления возможности общения между людьми, содержащимися в ФСИН РФ и их родственниками, что позволяет семьям пережить трудные времена в спокойствии за своих близких.

Для удобства пользователей на портале был создан вход в личный кабинет на сайте Zonatelekom, помогающий настроить предоставляемые услуги.

Регистрация личного кабинета

Процесс регистрации на портале весьма прост – для этого необходимо:

1. Перейти на официальный сайт портала https://www.zonatelecom.ru
2. Выбрать кнопку «Личный кабинет» и нажать на нее.
3. Далее нажать на кнопку «Регистрация»
4. В открывшемся окне необходимо ввести свои ФИО, номер телефона и адрес электронной почты, после чего нажать на кнопку «Регистрация».
5. На номер придет СМС-сообщение, в котором будет пароль для входа в личный кабинет.

Вход в персональный аккаунт

Для входа в личный кабинет Зонателеком необходимо:

1. Перейти по ссылке https://www.zonatelecom.ru
2. Нажать на кнопку «Личный кабинет»
3. В открывшемся окне ввести свои логин(номер телефона) и пароль.
4. Далее останется только нажать на кнопку «Войти», дабы оказаться в собственном личном кабинете портала Зонателеком.
5. Восстановить пароль можно посредством кнопки «Забыли пароль», после нажатия на которую и ввода номера телефона, вам вышлют новый пароль.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Зонателеком предоставляет пользователям следующие возможности:

1. Возможность звонков через интернет, что поможет пообщаться с осужденным, узнав об условиях и его/ее здоровье. Стоит знать, что звонок не может длиться более 30 минут. Однако, стоит учитывать, что звонок осуществляется с таксофона на ваш компьютер с установленным приложением Звонофон, либо на мобильное приложение, о котором подробно рассказано в конце списка.
2. Отслеживание баланса на счетах для звонков и возможность их пополнения любым удобным для вас способом, дабы заключенный мог позвонить вам самостоятельно, воспользовавшись таксофоном. Стоит помнить, что все расценки на данном портале отличаются и 5 минут разговора будут стоить 5 рублей, что требует постоянного слежения за личным счетом, во избежание его обнуления в самый разгар разговора.
3. Возможность просмотра истории совершенных платежей, выплат, пополнений и звонков за определенный период или за все время использования услуг. Это поможет рассчитать примерное количество средств, требующееся на определенный период времени или на один звонок.
4. Возможность видео-звонка для осуществления переговоров с осужденным, если в месте его заключения имеется необходимый видеотерминал портала Зонателеком. Опять же – цена видео-звонка почти в два раза дороже, что тоже стоит учитывать, поскольку закончившиеся не вовремя деньги прервут ваш разговор.
5. Возможность посылать электронные сообщения заключенному или получать их от него, посредством внутренней электронной почты, разработанной специально для этих нужд. Будьте, однако, готовы к тому, что ваша личная переписка будет проверяться, что сделано для того, чтобы исключить возможность приступной или нелегальной деятельности среди заключенных.
6. Возможность пополнения счета заключенному. Однако, стоит отметить, что в этом случае – необходимо будет оформить полный формальный перевод с указанием суммы, ФИО, года рождения и номера паспорта, а также – данные осужденного, такие как ФИО, СНИЛС и номер телефона. Данная операция предусмотрена для исключения ошибок и недопущения незаконного денежного оборота в местах заключения под стражу, что карается согласно закону. Стоит отметить, что каждый перевод берет процент в размере 5% и 30 рублей сверх данной суммы.
7. Для упрощения всех вышеперечисленных действий и большего удобства использования портала, были созданы мобильные приложения для разных устройств, ссылки на скачивание которых доступны на официальном сайте.

Данные приложения обладают тем же функционалом, что и сам личный кабинет и при этом позволяют постоянно оставаться на связи, что весьма удобно при использовании подобных услуг. Кроме того – все СМС коды для подтверждения платежей и прочего, автоматически фиксируются приложением и исключают необходимость ручного ввода после сворачивания, что значительно экономит время и исключает риск допущения ошибки при вводе пароля.

Контакты

По всем вопросам, связанным с порталом Зонателеком, сайтом, приложением или личным кабинетом, необходимо обращаться по номеру телефона +7 (487) 260-43-21.

The following two tabs change content below.

Зонателеком выступает компанией, которая предоставляет услуги телекоммуникации в учреждениях ФСИН, здесь же предусмотрен удобный личный кабинет для пользователей. Весь функционал предназначен для использования теми, кто находиться в осуждении, временно в следственном изоляторе с их родными и близкими лицами, будто родители, братья, сестры и даже друзья. Целью выступает возможность организовать связь с людьми, которые не могут быть рядом с вами.

Сервис позволяет удаленно, если нет возможности навестить лично, поддерживать связь с человеком посредству написания писем, обычных звонков и видео связи. Так же можете пополнить счет осужденному. Связь осуществляется по закрытым каналам, прежде чем совершать общение любым вариантом, необходимо заранее приобрести карточку оператора связи. Сделать это можно на официальном сайте.

Новые возможности Личного кабинета

После входа в учетную запись, вы получите гарантированный доступ:

• доступ к статистике всех звонков, платежей с прикрепленных фирменных Зонателеком карт;
• можно пополнить любую карту, даже если она не принадлежит вам;
• написание и обмен письмами между людьми по обе стороны решетки;
• возможность совершать денежные переводы;
• доступ к истории, где храниться вся информация о происходящих событиях с прикрепленными картами;
• видео звонки с осужденными (доступны только при наличии видео терминала от Зонателеком);
• звонки осуществляются за счет интернет трафика.

  Личный кабинет абонента MTS Россия — войти в систему

Вход в Личный кабинет и регистрация

Перейдя по одной из ссылок на сайт, первым делом нужно выбрать – регистрацию. После прохождения, получите доступ ко всем возможностям компании. Все поля нужно заполнять только достоверной информацией. Для регистрации необходимо заполнить только три поля, про почтовый адрес, ФИО и номер телефона (указывать нужно свой). На указанный номер будет осуществляться привязка карты, а так же получите специальный код безопасности, для завершения регистрации.

Вход в аккаунт происходит с указанием выше упомянутой информации. Вводить нужно на вкладке, личный кабинет – Вход. Если пароль забыли, сервис предоставил возможность восстановления доступа. Случайно сгенерированный новый пароль от системы вы получите на номер, который указывали при регистрации.

Для оплаты звонков осужденного, необходимо, что бы вы переписали себе номер карты, которая у него на руках. Ее можно оформить через личную учетную запись. Такая карта доступна только для использования с таксофонами от компании Зонателеком (о наличии которого необходимо уточнять, установлен не везде). Сервис позволяет осуществлять звонки даже когда на карте нет средств, с мест лишения свободы на мобильные номера пользователей сети. Тем самым всегда позволяет оставляться на связи друг с другом.

Мобильное приложение, содержит все настройки и полный список функций аккаунта. Скачивается только с магазина на вашем устройстве. Отличным решением будет для видео звонков.

В случае необходимости удалить все данные вместе с аккаунтом, приостановить или отказаться от поставляемых услуг Зонателеком, необходимо обратиться в поддержку с соответствующим заявлением. В течении определенного времени проверят что бы за вами не тянулись задолженностей, после чего вас уведомят о решении.

  Войти в личный кабинет Киевстар Украина

• Личный кабинет: https://www.zonatelecom.ru/auth
• Официальный сайт сервиса: https://www.zonatelecom.ru/
• Телефон технической поддержки: +7 487 270 43 21

ООО «Защитные Телекоммуникации» − это независимый оператор связи, имеющий собственную инфраструктуру для предоставления комплексных решений на территории Российской Федерации. С 2010 года компания начала работу с закрытыми учреждениями ФСИН РФ под брендом «Зонателеком». Сейчас сеть представляет собой виртуальную систему, позволяющую родственникам и заключенным связываться между собой с помощью телефонной и видеосвязи. Кроме того, реализована возможность отправки электронных писем и перевода средств на счета. Для эффективного обслуживания абонентов доступен личный кабинет.

Содержание

Регистрация

Зарегистрироваться на официальном сайте может любой пользователь. Каких-либо ограничений нет. Пошаговый процесс регистрации смотрите далее:

1. Перейти по ссылке на главную страницу: https://www.zonatelecom.ru/.

1. На экране появится всплывающее окно.
2. Необходимо ввести номер мобильного телефона.

На телефон поступит звонок, на который отвечать не нужно. Просто вбейте последние четыре цифры в специальное поле и дождитесь переадресации в личный кабинет Зона Телеком.

Авторизация

Вход в личный кабинет Занотелеком практически ничем не отличается от процесса регистрации. Также потребуется ввести номер мобильного телефона и дождаться звонка. С инструкцией можно ознакомиться далее:

1. Перейти на официальный сайт компании: зонателеком.ру.

1. Во всплывающем окне ввести номер мобильного телефона.

На номер придет код подтверждения или поступит звонок. Нужно вбить символы из уведомления или ввести последние четыре цифры номера в специальное поле. Остается только дождаться перехода в личный кабинет на zonatelecom.ru.

Возможности

Личный кабинет позволяет организовать телефонную или видеосвязь с заключенным, отбывающим наказание в формированиях ФСИН РФ. Кроме того, через персональный профиль можно отправить деньги на лицевой счет родственника. Есть и другие функции:

• просмотр журнала звонков;
• покупка и пополнение телефонной карты;
• перевод денег на лицевой счет с минимальной комиссией;
• отправка электронных писем и фотографий.

Гид по личному кабинету

Далее рассмотрим базовый функционал персонального профиля, а именно: покупка карты и отправка электронных писем.

Покупка карты

Инструкция:

1. На главном экране найти пункт «Карты».

1. Указать фамилию, имя и отчество.
2. Написать номер мобильного телефона и электронную почту.

Как добавить карту

Карту можно добавить сразу после покупки. Предварительная активация не требуется:

1. Во всплывающем окне ввести номер карты.

Отправка электронного письма

Пошаговый алгоритм:

1. На главной странице выбрать раздел «Почта».

1. Указать данные получателя и отправителя.
2. Написать текст сообщения.
3. При необходимости прикрепить фото и бланки ответа.

Личный кабинет для сотрудников

Для сотрудников ФСИН РФ доступен личный кабинет, где можно отслеживать электронные письма, телефонные и видеозвонки. Получить доступ к закрытому разделу сайта можно через администрацию исправительного учреждения. Самостоятельно зарегистрироваться на портале нельзя.

Вход в систему

Чтобы войти в персональный профиль, требуется придерживаться следующего порядка действий:

1. Перейти на официальный сайт для сотрудников ФСИН: https://fsin.zonatelecom.ru/.
2. Указать имя пользователя и ключ доступа.

Для видеозвонков на территории исправительного учреждения устанавливаются специальные терминалы «Зонателеком». Кроме того, есть и технические требования для проведения подобной трансляции:

• браузер с последними установленными обновлениями: Chrome или Yandex;
• веб-камера;
• гарнитура с микрофоном.

Для связи с осужденным нужно использовать мобильное приложение. Скачать программу допускается по ссылкам ниже.

Google Play:

App Store:

Длительность одного разговора не может превышать 15 минут. Все видеозвонки прослушиваются сотрудниками ФСИН РФ. Если ответственный сотрудник посчитает содержание разговора противоречащим требованиям, то сеанс будет немедленно прекращен.

Вход в мобильный кабинет

Инструкция:

1. На главном экране нажать «Установить» для загрузки файлов.

1. В выпадающем списке выбрать страну и ввести номер телефона.

Как пополнить счет

Пополнение лицевого счета через мобильный кабинет выполняется так:

1. На главном экране найти кнопку «Мой кошелек».

1. Выбрать сумму и способ оплаты.

1. Будет выполнена переадресация на внешнюю страницу.
2. Проверить данные и нажать «Оплатить».

Контакты

Телефоны для связи:

Телефон горячей линии	+7(487)260-43-21	info@zonatelecom.ru
Прием жалоб по работе приложения		app@zonatelecom.ru

Похожие статьи

КШП Дружба – личный кабинет Лайнер – личный кабинет Rnet – личный кабинет Истранет – личный кабинетВремя чтения: ~6 минут 386

Зонателеком – это мобильный оператор, предоставляющий услуги связи для лиц, отбывающих наказание, и их родственников. Если вы или ваши близкие люди попали в такую жизненную ситуацию, то данная компания поможет сохранять контакт с человеком. Сегодня мы подробно рассмотрим личный кабинет Зонателеком и главные функции сервиса.

Для регистрации и авторизации в сервисе используется мобильный телефон:

1. Откройте ссылку на официальный сайт компании https://www.zonatelecom.ru/.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет». Впишите номер телефона и кликните на кнопку «Получить код».

Получите SMS-сообщение с 4-значным кодом доступа и введите его на сайте.

После подтверждения вы будете автоматически авторизованы в ЛК. На главной странице появится меню и список опций, о которых мы поговорим ниже.

Важно! При первой регистрации вы получите дополнительное сообщение на телефон, в котором будет указан сгенерированный пароль для авторизации в мобильном приложении Zonatelecom.

Регистрация, вход и восстановление доступа осуществляются по одной и то же инструкции. Вам необходимо каждый раз вводить мобильный номер, получать SMS с кодом подтверждения и вписывать его на сайте. Помните, что баланс и все личные данные привязываются к одному номеру.

Zonatelecom предоставляет клиенту виртуальные таксофонные карты, которые позволяют общаться с заключенными с помощью таксофонов в исправительных учреждениях. Для начала использования сервиса вам следует приобрести подобную карту.

Для этого войдите в раздел «Купить карту», заполните анкету и оплатите фиксированную сумму 300 рублей. Также следует указать количество средств, которое будет находиться на карточке – от 1 до 15000 рублей.

После этого можно приступать к использованию личного кабинета. Информация о выданной карте автоматически появится в соответствующем разделе аккаунта.

Читайте также: Как узнать баланс на карте «Пятёрочка»?

На главной странице ЛК появится анкета для заполнения личных данных (ФИО, номер телефона, электронная почта). Также отсюда вы можете скачать программу для ПК, удалить учетную запись, узнать номер лицевого счета, пополнить баланс или выйти из личного кабинета.

Необходимо зайти в раздел «Управление картами», чтобы узнать статус таксофонной карты. В таблице отображаются уникальный номер, название, тариф, баланс и статус функции автоплатежа. Также отсюда вы можете подключить опцию «Всегда на связи» и перейти к покупке карты.

На заметку: Опция «Всегда на связи» полезна в том случае, если на таксофонной карте закончились средства, но человек, находящийся в учреждении ФСИН России, должен срочно связаться с вами. Тогда звонок будет осуществляться за средства на лицевом счете клиента.

Через вкладку «Почта» вы можете управлять входящими и исходящими письмами. Для составления послания следует выбрать исправительное учреждение и ознакомиться с тарифами. После этого заполнить анкету с личными данными отправителя и получателя. Ниже прикрепить текст и черно-белые фото при необходимости. Также здесь присутствует кнопка для получения писем по номерам.

Срок отправки, проверки и передачи письма зависит от режима работы почты ФСИН и сотрудников. Время обработки корреспонденции может увеличиться, например, из-за эпидемиологической обстановки в стране.

Здесь представлены настройки уведомлений о звонках и переговорах по видеосвязи. Вы можете ознакомиться с инструкцией, подготовить оборудование и проверить работоспособность камеры на ноутбуке или компьютере.

В разделе «Журнал звонков» представлен полный список всех вызовов за ваш счет, звонков на Зонафон, использований опции «Всегда на связи» и так далее.

После того как вы зашли в личный кабинет, следует пополнить баланс ЛС. Для этого нужно:

1. Кликнуть по кнопке «Пополнить».
2. Ввести сумму напротив номера карты.
3. Выбрать способ оплаты (банковская карта, мобильный банк, электронный кошелек).
4. Ввести платежные реквизиты и подтвердить транзакцию.

Кроме того, через официальный сайт Zonatelecom клиенту доступны следующие услуги:

• отправка денежных переводов заключенному;
• доставка передач заключенному;
• совершение интернет-звонков;
• подключение автоматических платежей;
• использование сервиса ФСИН фото.

Отправка денежных средств осуществляется только с указанием паспортных данных. Обратите внимание на то, что в данном случае взымается комиссия 5% от всей суммы + 30 рублей сверху.

Пользоваться личным кабинетом вы сможете не только через официальный сайт, но и благодаря следующим средствам:

Приложение для Android	https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zonatelecom.mobileclient
Приложение для iOS	https://apps.apple.com/ru/app/zonatelecom/id1214656147
Программа Zona Phone для ПК	Для загрузки установщика откройте главную страницу сайта и нажмите кнопку «Скачать для ПК».

В мобильном приложении реализованы все функции личного кабинета, но в более компактном и удобном виде для небольших экранов. Если вы только начинаете пользоваться сервисом, то можете зарегистрироваться прямо с телефона тем же способом, что описан выше в нашей инструкции.

На заметку: Приложение для ПК крайне удобно в использовании, поскольку вы увидите входящий звонок или уведомление на рабочем столе даже при закрытом браузере.

Не передавайте никому постороннему сведения для входа в личный кабинет. Знать уникальный пароль для личного кабинета и приложения должны только вы.

Ознакомьтесь со всеми способами оплаты и выберите наиболее удобный вариант, который не будет содержать комиссии. Сервис принимает средства через Яндекс.Деньги, терминалы Киви, Сбербанк, мобильных операторов. Больше подробностей вы узнаете здесь https://www.zonatelecom.ru/how-to-pay.

У компании есть собственный сервис Zonapokupok для приобретения товаров и передачи заказа заключенному фирменной курьерской службой.

Что делать, если деньги не пришли на карту Зонателеком?

Обязательно сохраните чек о пополнении баланса в бумажном или электронном виде (приходит на Email при оплате через сайт). С имеющимся подтверждением обратитесь в службу поддержки.

Как правильно пополнять баланс карты?

На таксофонной карте указан уникальный номер из 6 или 8 цифр, который используется для пополнения счета. Не нужно путать его с PIN-кодом, который задействуется осужденным для совершения звонков.

Как быть, если в приложении не исчезает иконка «Вы не готовы к приему звонков»?

В такой ситуации нужно протестировать несколько решений. Во-первых, попробуйте поменять подключение к интернету с мобильной связи на Wi-Fi или наоборот. Также проверьте баланс карты Зонателеком и мобильного устройства. Свяжитесь со службой поддержки.

Если вы хотите связаться с сотрудниками мобильного оператора и решить какие-либо проблемы, то позвоните или напишите в службу поддержки одним из следующих способов:

• набрать телефон горячей линии +7-487-260-43-21;
• заказать обратный звонок через главную страницу сайта, введя свой номер, имя и московское время для связи;
• отправить сообщение через онлайн-чат с помощью кнопки «Написать нам»;
• отправить письмо на электронную почту info@zonatelecom.ru;
• написать через раздел «Помощь» в мобильном приложении.

Для личного визита в офис организации следует обратиться по адресу г. Тула, ул. Каминского, 31-А, офис 51. Больше сведений о компании и интерактивная карта с местоположением находятся по ссылке https://www.zonatelecom.ru/about/contacts.

Видео по теме

«Зонателеком» – проект телефонизации учреждений закрытого типа от Тульской компании ООО «ОССТ». Сеть Зонателеком была создана для беспрепятственной связи родных с гражданами, которые содержатся в учреждениях ФСИН РФ. Зонателеком с каждым годом увеличивает количество абонентов, пользоваться услугами связи стало гораздо проще. Личный кабинет Зонателеком доступен на официальном сайте для россиян, попавших в трудную жизненную ситуацию.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Зонателеком доступен в любом учреждении ФСИН – услуги комплекса были согласованы и одобрены Государственной Думой РФ.

Регистрация на сайте позволит производить следующие действия:

• Пополнить виртуальную и (или) таксофонную карты связи.
• Просмотреть статистические данные по платежам, списаниям, звонкам, если карта была прикреплена на сайте.
• При возникновении потребности в пополнении таксофонной карты на сайте появится соответствующее уведомление.
• С помощью услуги «Письмо в СИЗО» есть возможность просмотра истории переписки с пользователями.
• В учреждениях с видеотерминалами, при условии регистрации на официальном сайте Зонателеком, можно воспользоваться услугами видеосвязи с родными и близкими.

Регистрация и вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Зонателеком можно осуществить только после регистрации. При возникновении вопросов и проблем предусмотрена круглосуточная техническая онлайн поддержка, а также горячая линия.

Для регистрации в кабинете пользователя понадобятся следующие данные:

• Номер мобильного телефона – на него должно прийти смс с кодом подтверждения регистрации.
• Электронный адрес.
• Фамилия, отчество, имя.

После введения указанной выше информации следует перейти на вкладку «Активация» и ввести код, который пришел в смс-сообщении. Затем появится окно, в котором нужно ввести логин и пароль. Только после этого можно будет осуществить вход в личный кабинет Зонателеком.

Восстановить пароль возможно в случае сохранения номера телефона, который был указан на момент первого входа на сайт. Если номер сменился, то восстановить доступ к личному кабинету можно только посредством связи с техподдержкой.

• Официальный сайт: https://www.zonatelecom.ru
• Личный кабинет: https://www.zonatelecom.ru/auth
• Телефон горячей линии: +7 487 270-43-21

Читайте:  Летай личный кабинет