Услуги ТЦТР Якутии теперь можно оплатить через Сбербанк Онлайн без комиссии

«Технический центр телевидения и радиовещания» (ТЦТР) – ведущий оператор связи республики Саха (Якутия). Организация предоставляет жителям региона доступ к телевидению, а также к современному интернету – по кабелю, через спутник и через точки радиодоступа. Абонентами компании могут стать как частные лица, так и организации, ведущие работу на территории Якутии.

Для управления подключенными услугами клиенты ТЦТР могут пользоваться личным кабинетом, вход в который выполняется на официальном сайте компании.

Регистрация личного кабинета

Как и многие интернет-провайдеры, ТЦТР создает личные кабинеты для своих абонентов самостоятельно. Для каждого нового пользователя аккаунт регистрируется автоматически, сразу после внесения данных заключенного им договора в базу компании. Пользоваться личным кабинетом абонент может сразу после установки в его квартире/доме/офисе оборудования для доступа к сети.

Логин и пароль для ЛК абоненты получают от монтажников ТЦТР, вместе со своей копией договора и прочими документами, сопровождающими подключение. Как правило, логином выступает номер договора. Пароль же провайдером генерируется случайным образом и представляет собой комбинацию из символов латинского алфавита и цифр.

Совет! Документы, полученные от провайдера, стоит сохранять до тех пор, пока его услуги остаются актуальными. Если абонент забудет учтенные данные от ЛК, он сможет быстро посмотреть их в договоре, не тратя времени на процедуру восстановления.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет, абоненту ТЦТР необходимо сначала открыть официальный сайт провайдера. Для этого можно кликнуть по ссылке https://www.tctr.ru, либо скопировать ее в адресную строку своего браузера и нажать Enter на клавиатуре.

После загрузки сайта для входа в ЛК потребуется:

• кликнуть по ссылке «Личный кабинет», размещенной в правой части шапки любой из страниц ресурса;
• на новой странице выбрать форму для заполнения, в соответствии со своей абонентской категорией (пользователь кабельного интернета или Wi-fi);
• ввести в строки форму логин и пароль, указанные в договоре на подключение;
• нажать на кнопку «Вход», расположенную под строками для учетных данных.

Кстати! Прямая ссылка на страницу авторизации — https://cabinet.tctr.ru. Если абонент планирует часто пользоваться личным кабинетом, ему стоит сохранить этот линк в закладках своего браузера для упрощения последующего доступа к аккаунту.

Вход в ЛК для юридических лиц

Компания ТЦТР предоставляет услуги доступа в интернет не только частным клиентам, но и представителям малого бизнеса. Абоненты этой категории тоже могут пользоваться личным кабинетом на сайте провайдера. Но функционал ЛК для них будет несколько ограничен – в аккаунте представители юрлиц смогут только выполнять оплату за подключенные услуги и получать информацию о действующих тарифных планах. Подключение новых сервисов и переход с тарифа на тариф для пользователей этой категории осуществляется только по личному заявлению, заверенному руководителем.

Интернет-кабинеты для представителей бизнес-сегмента компания ТЦТР регистрирует самостоятельно, в автоматическом режиме. Логин и пароль от ЛК пользователи получают вместе с документам. А вход в аккаунт выполняется так же, как для частных лиц, через страницу авторизации — https://cabinet.tctr.ru.

Восстановление пароля от ЛК

В случае утери пароль от своего профиля на сайте ТЦТР пользователь может восстановить его онлайн. Для этого потребуются следующие действия:

• открыть страницу входа в аккаунт — https://cabinet.tctr.ru;
• выбрать форму, в соответствии со своей абонентской категорией (пользователь кабельного интернета или Wi-Fi);
• нажать на ссылку «Забыли пароль?» под полями ввода в выбранной форме;
• на новой странице ввести в появившееся поле номер своего договора с провайдером;

Важно! Номер договора вводится без пробелов!

• кликнуть по клавише «Применить», расположенной под строкой для ввода данных;
• проверить электронную почту, прикрепленную к ЛК;
• открыть письмо от провайдера, перейти по ссылке в нем;
• задать новый пароль для кабинета.

Письмо от ТЦТР может попасть не только в папку Входящие почтового ящика, но и в его раздел Спам. Если же в течение получаса сообщение не появилось ни в одном из разделов, либо абонент не может зайти в свой ящик, закрепленный за персональным кабинетом, для восстановления доступа к ЛК нужно будет обратиться в техподдержку ТЦТР.

Кстати! Прямая ссылка на страницу восстановления пароля — https://cabinet.tctr.ru/pubexecuter?action=PasswordForgot&module=admin.

Функционал личного кабинета

С помощью профиля на сайте ТЦТР клиенты компании могут управлять своими лицевыми счетами в удаленном режиме, а именно:

• узнавать баланс л/с;
• оплачивать услуги компании онлайн, с банковских карт или электронных кошельков;
• контролировать начисление и списание абонентской платы;
• уточнять условия действующего тарифного плана;
• менять тарифы на интернет и телевидение;
• подключать дополнительные сервисы – обещанный платеж, блокировку интернета и т.д.

В личном кабинете есть специальный раздел для переписки с технической поддержкой провайдера. С его помощью абоненты могут быстро получить консультацию по работе с интернетом и ТВ, а также заказать вызов специалиста на дом.

Важно! Доступ к личному кабинету сохраняется даже при отключении услуг интернета из-за неуплаты.

Мобильное приложение

Доступ к личному кабинету ТЦТР возможен не только через браузер настольного компьютера, но и через мобильные гаджеты. Специально для этого компанией было разработано приложение «Мой провайдер», скачать которое можно в магазинах софта:

• GooglePlay — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.bitel.myprovider;
• AppStore — https://apps.apple.com/ru/app/мой-провайдер/id1342253097.

Для входа в приложение подойдут те же логин и пароль, что и для браузерной версии личного кабинета.

Контактные данные для связи

Связаться со службой технической поддержки ТЦТР можно по следующим каналам:

• телефон — 8-800-100-35-14;
• электронная почта —  support@tctr.ru;
• чат на сайте компании (иконка чата отображается в правой части экрана, внизу);
• форма обратной связи — https://www.tctr.ru/feedback;
• официальная страницу провайдера в Инстаграме — https://www.instagram.com/tctr_yakutsk/;
• паблик компании Вконтакте — https://vk.com/tctr_ykt?_smt=groups_list%3A1.

Телефонная служба поддержки функционирует в круглосуточном режиме. На письменные сообщения сотрудники ТЦТР отвечают в рабочее время, по мере их поступления.

The following two tabs change content below.

ТЦТР – провайдер и крупное телекоммуникационное предприятие, которое действует на территории Якутии, и предоставляет соответствующие услуги физическим и юридическим лицам. На протяжении длительного времени данная компания совершенствует свое материальное оснащение, улучшает технологии, чтобы абоненты получали лучший сервис. Именно поэтому число клиентов постоянно увеличивается.

Вход в личный кабинет ТЦТР выполняют, чтобы начать полноценно пользоваться представленным функционалом. После регистрации и авторизации клиенты смогут удаленно управлять подключенными опциями, пользоваться разными другими возможностями провайдера с минимальными временными затратами.

Войти в личный кабинет

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться в системе ТЦТР, абонентам компании потребуется выполнить следующее:

1. Открыть https://www.tctr.ru/.
2. Справа в шапке нажать «Личный кабинет».
3. Загружается раздел.
4. Открывается раздел.
5. Ввести свои идентификационные данные.
6. Нажать на кнопку «Вход».

Внимание: без предварительной авторизации клиенты смогут воспользоваться некоторыми отдельными опциями. К примеру, им предлагается оплата по номеру договора. Однако через кабинет действовать в системе намного удобнее.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться в системе, пользователям потребуется подключиться к провайдеру ТЦТР. Для этого:

1. Открыть https://www.tctr.ru/ и промотать экран вниз. Перед последним информационным блоком располагается форма заявки, уже готовая для заполнения. Открывать другие страницы для этого не потребуется. После заполнения заявление направляется на рассмотрение.
2. После рассмотрения заявки с будущим клиентом связывается менеджер. С ним обсуждаются вопросы взаимодействия:

• Точный тарифный план (можно попросить совета с выбором);
• Оборудование (если у клиента есть собственное, то покупать или арендовать его в компании не потребуется);
• Дата и время подключения (приезда бригады специалистов для выполнения работ).

1. Дождаться монтажную бригаду, которая приезжает на объект для выполнения работ по подключению. Скорость выполнения напрямую зависит от технологии, что используется на объекте. Как правило, процесс не занимает более 30 минут.
2. Монтажники привозят с собой договор, который передается клиенту для изучения. После прочтения его потребуется подписать.
3. Произвести оплату. Стоимость указывается в договоре. Нужно заплатить за подключение, оборудование, если таковое используется, а также за первый месяц использования интернета.
4. Получить реквизиты для идентификации в личном кабинете.

Также потребуется проследить, чтобы в договоре указывался правильный электронный адрес. В противном случае воспользоваться опциями восстановления доступа, либо подписаться на новостную рассылку не получится.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить доступ к личному кабинету ТЦТР, если клиенты забывают пароль, они могут воспользоваться следующей инструкцией по восстановлению доступа:

1. Открыть главную и перейти в раздел аутентификации клиентов.
2. На https://cabinet.tctr.ru/ нажать «Забыли пароль».
3. Загружается раздел.
4. Ввести в единственное поле номер договора.
5. Проверить электронный ящик, который привязан к данному номеру договора.
6. Получить письмо на e-mail, где указываются дальнейшие инструкции по восстановлению доступа.

Функционал

В личном кабинете ТЦТР клиенты смогут пользоваться следующими опциями:

• Менять тарифные планы;
• Просматривать справочную информацию по своему плану, равно как изучать другие тарифы, чтобы перейти на них при необходимости;
• Оплачивать сервис. Также можно просмотреть местоположение банкоматов, чтобы пополнить счет наличными;
• Просматривать справочную информацию в целом на сайте;
• Связываться с техническими работниками.

Внимание: юридические лица также могут заказать финансовую выписку, чтобы прилагать ее к официальной бухгалтерской отчетности. Можно заказывать выписку за месяц, квартал или другой временной промежуток.

Контактные данные

Для связи с работниками ТЦТР предлагается воспользоваться следующими способами:

1. Единый номер клиентской поддержки: 4112-50-00-50.
2. Телефон технической службы: 4112-50-03-50.
3. Единый номер горячей линии: 8-800-100-35-14. Звонки на этот номер принимаются полностью бесплатной со всей страны.
4. Электронные адреса:

• du@tctr.ru – приемная;
• abon@tctr.ru – абонентский отдел;
• support@tctr.ru – техническая служба.

Местоположение центрального офиса провайдера: Республика Саха (Якутия), город Якутск, ул. Октябрьская, 10/1.

ТЦТР – крупный провайдер, который действует на территории города Якутск, а также в ряде соседних населенных пунктов. На данный момент компания прошла серьезный рембрендинг, теперь она называется «Арктик Телеком». Однако все подключенные абоненты сохранили те же самые выгодные условия, что и предлагались им изначально. Новые клиенты тоже получают выгодные условия сотрудничества.

Чтобы абоненты смогли пользоваться дистанционными возможностями, для них регистрируют персонализированные разделы. Сразу после подключения и подписания договора можно выполнять вход в личный кабинет ТЦТР, чтобы приступать к использованию представленных возможностей.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться в системе ТЦТР, клиентам нужно выполнить следующую инструкцию:

1. Открывают страницу https://www.a-telecom.ru/.

Внимание: можно загрузить также и старую версию сайта, которая должна открываться по ссылке www.tctr.ru. Однако пользователя все равно переведет на представленную здесь ссылку.

1. Кликают на «Личный кабинет», кнопка находится справа наверху.
2. Открывается раздел https://tctr.ru/.
3. Указывают свои реквизиты. Тут нужно вводить номер договора и парольную комбинацию, что была получена изначально при подключении абонента.
4. Кликают на «Вход».

В личном кабинете доступны все стандартные опции. Здесь можно произвести оплату по номеру договора, но вводить данные не придется, поскольку они будут скопированы с профиля. Если же оплачивать не в личном кабинете, то вводить данные клиентам придется вручную.

Регистрация

Клиенты компании ТЦТР не смогут самостоятельно зарегистрироваться на сайте. Чтобы получить доступ к сервису, необходимо сначала подключиться. В первую очередь подают заявку на подключение:

1. Открывают https://www.a-telecom.ru/.
2. Проматывают экран вниз. Под первым информационным блоком располагается раздел с тарифными планами. В нем выбирают подходящий вариант, после чего кликают на «Подключить».
3. На этой же странице открывается форма для заполнения заявки.
4. В форме указывают ФИО.
5. Вводят точный адрес объекта подключения.
6. Вводят свои контактные данные.
7. Ставят галочку для подтверждения своего согласия с правилами и условиями обработки личных данных.
8. Кликают «Подключить».

На данном этапе заявка поступает на рассмотрение. После рассмотрения по указанным контактам с клиентом связываются операторы провайдера. С ними обсуждается дата и время приезда техников для подключения. Также у них можно проконсультироваться по вопросам выбора тарифа или модема.

После приезда специалистов выполняются работы по подключению. Клиентам же нужно изучить договоры (оба экземпляра), затем поставить свои подписи. После подключения и подписания договоров клиент становится действующим, на основании чего получает реквизиты для авторизации в личном кабинете ТЦТР.

Восстановление пароля

Если не получается войти в личный кабинет на сайте ТЦТР, пользователям предлагается выполнить следующее, чтобы восстановить доступ:

1. Открывают главную, кликают «Личный кабинет».
2. Нажимают «Забыли пароль», эта активная надпись находится слева от «Вход».
3. Открывается раздел https://cabinet.tctr.ru/pubexecuter?action=PasswordForgot.
4. Указывают свой номер договора.
5. Получают на телефон, привязанный к номеру, сообщение с новым паролем.
6. Авторизуются в системе по стандартной схеме, но с использованием нового полученного пароля.

Важно: сообщение с новым паролем будет направляться только на тот телефон, который привязан к договору. Если к тому номеру больше нет доступа, тогда самостоятельно восстановить пароль не получится, потребуется помощь работников компании ТЦТР.

Функционал

Личный кабинет клиента ТЦТР используется для контроля над подключенными услугами. Здесь можно менять тарифные планы, подключать дополнительный сервис, а также оплачивать абонентскую плату. Можно принимать участие в программе лояльности и подписываться на рекламную рассылку.

Контактные данные

Если нужно проконсультироваться или воспользоваться технической помощью, то с работниками компании ТЦТР можно связаться следующими способами:

1. Электронная почта для направления обращений с общими вопросами: info@a-telecom.ru.
2. Номер отдела продаж: 50-00-50.
3. Электронный ящик отдела продаж: ABON@A-TELECOM.RU.
4. Электронный ящик технического отдела: SUPPORT@A-TELECOM.RU.
5. Номер технической службы: 8-800-100-35-14. На последний номер можно звонить бесплатно с любого домашнего или мобильного телефона России.

Местоположение центрального офиса предприятия: город Якутск, ул. Октябрьская, 10/1. Также есть и другие филиалы в соседних населенных пунктах.

ТЦТР – это организация, которая занимается подключением телекоммуникационных услуг. Она функционирует в данной области длительный период времени, и успела наработать существенный опыт. Предоставляет только качественные инновационные услуги. В учреждении можно заказать проведение интернета и телевидения. Учреждение предлагает доступные тарифы, поэтому каждый абонент сможет подобрать для себя оптимальный вариант. Каждый может воспользоваться учетной записью. Чтобы поддерживать контакт в режиме онлайн, потребуется сделать вход в официальный личный кабинет ТЦТР.

Вход в личный кабинет Содержание

Регистрация учетной записи

Если есть желание в режиме онлайн поддерживать контакт с провайдером, делать оплату, то потребуется получить доступ к учётной записи. Сделать это может любой действующий абонент организации. Но полноценной услуги организации доступа в ЛК нет. Но провайдер делает процесс контакта доступным, и дает возможность оформить анкету на проведение услуг в режиме онлайн. Это значит, что не нужно лично посещать в офис.

Чтобы воспользоваться таким предложением, сделать:

1. Перейти на официальный сайт https://www.a-telecom.ru/ и на главной странице ознакомиться с предлагаемыми тарифными вариантами.
2. Выбрать подходящий для себя вариант и нажать «Подключить».
3. Далее открывается форма, где указать город, фамилию, имя, отчество, улицу, номе дома, а также контактный номер телефона и электронную почту. Поставить флажок о согласии на рассмотрение предоставленной информации. Выбрать «Подключить».

После отправленной анкеты с клиентом связывается представитель для уточнения информации. Если есть возможность провести интернет по заданному адресу, тогда мастер договаривается о встрече. Специалисты приезжают по указанному адресу в установленный срок и занимаются работами. Будут проведены провода, а также подключено и настроено оборудование.

Сразу после выполненных действий клиент получает на руки договор, который должен подписать. В этих бумагах будут указаны данные для входа в личный кабинет ТЦТР.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Чтобы оплачивать услуги онлайн, выбирать другой план при необходимости, потребуется войти в личный аккаунт ТЦТР. Чтобы авторизироваться, выполнить:

• перейти на официальный ресурс https://www.a-telecom.ru/;
• вверху выбрать «Личный кабинет»;
• указать запрашиваемую информацию;
• нажать «Вход».

Сразу после произведенных мероприятий предоставляется возможность пользоваться функциями. Здесь возможно полностью в дистанционный форме поддерживать контакт с компанией. Если не наблюдается никаких действий, то система в целях безопасности самостоятельно делает выход из кабинета.

Восстановление пароля

Иногда абоненты теряют контракт, в котором указаны данные для входа в личный аккаунт ТЦТР. Но волноваться не нужно, так как всегда можно попросить у компании свои данные для входа. На самом сайте имеется нужна услуга. Чтобы ей воспользоваться, сделать:

• зайти на страницу авторизации https://cabinet.tctr.ru/;
• нажать «Забыли пароль?»;
• указать номер договора;
• выбрать «Применить».

После этого на привязанную электронную почту поступит руководство по завершению шагов. Чётко выполнять все пункты, описанные в инструкции. Это позволит ещё раз получить данные.

Возможности ЛК

Личный кабинет ТЦТР позволяет клиентам в удаленной форме поддерживать связь с организацией. Нет необходимости лично обращаться в офис провайдера. Предлагает многообразие разных опций:

• оплата долга перед провайдером;
• выбор предложения;
• смена плана при желании;
• чтение полезных новостей;
• ознакомление с полным перечнем услуг;
• заказ дополнительных услуг;
• получение ответов на часто появляющиеся вопросы;
• просмотр информации о точках доступа Wi-Fi;
• ознакомление со статистической информацией;
• заморозка счета на время;
• контактирование с представителями и многое другое.

Войти в личный аккаунт ТЦТР можно в любое время. Для авторизации использовать не только ноут, но и смартфон. В последнем случае нужна мобильную версия сайта ТЦТР для телефона.

Контактные данные для связи

Если появляются вопросы либо сложности, то всегда можно связаться с компанией. Представители ТЦТР отвечают на вопросы, консультируют и дают необходимые пояснения. Можно устранить проблему любого рода.

Если наблюдается сложность, то необходимо позвонить по номеру 8-800-100-35-14. Менеджер старается как можно скорее дать обратную связь и помочь решить проблемы.

Предварительно можно почитать ответы на часто появляющиеся вопросы. Для этого выбрать соответствующий раздел.

Последний вариант – это лично обратиться в офис компании. При себе иметь документ, идентифицирующий личность.

ТЦТР осуществляет свою деятельность на территории Якутии. Жители данного региона могут обратиться в компанию, когда им потребуется подключить телевидение или высокоскоростной интернет. Предоставление доступа осуществляется по кабелю, через спутник или точки радиодоступа. Компания предоставляет оптимальные тарифные планы как для физических лиц, так и для корпоративных клиентов, которые находятся на территории Якутии. Управлять подключенными услугами можно с помощью личного кабинета ТЦТР. Однако получить доступ к данному сервису можно только после подписания клиентского договора. Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

Большинство современных провайдеров предлагают своим абонентам воспользоваться сервисом, который называется личный кабинет. На официальном сайте ТЦТР нет отдельной ссылки для создания персонального аккаунта.

Каждому потенциальному абоненту не стоит беспокоиться о создании личного кабинета. Аккаунт будет автоматически сформирован после подписания клиентского договора. Воспользоваться персональным аккаунтом можно сразу, как только будут выданы регистрационные данные. Производить дополнительную активацию не требуется.

Нужно оставить электронную заявку на подключение услуг. Сделать это можно на официальном сайте компании:

1. Посетите платформу tctr.ru.
2. В середине главной страницы есть бланк заявки на подключение.
3. После отправки готовой формы с вами свяжется менеджер в ближайшее время.
4. В качестве контактных сведений необходимо указать ФИО, номер телефона и адрес электронной почты.
5. Далее сообщите подробный адрес, куда планируется подключение услуг: улица, дом, квартира.
6. Выберите тип пользователя: частное лицо или организация.
7. Стоит учесть, что оформление и отправка заявки будет означать ваше согласие на обработку персональных данных.
8. Нажмите кнопку «Отправить» и ждите звонка оператора.

Во время телефонного разговора можно обсудить интересующие условия сотрудничества. Если озвученные условия вас полностью устроят, то стоит назначить дату для визита мастера. Он выполнит монтажные работы, произведет настройку оборудования и предложит заключить клиентский договор.

Важно! Каждому новому абоненту вручается карточка с регистрационными данными.

Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Как только по обозначенному адресу будут подключены телекоммуникационные услуги от компании ТЦТР, можно сразу пользоваться личным аккаунтом. Данный сервис доступен без дополнительной активации и в круглосуточном режиме.

Выполнить авторизацию можно по такой инструкции:

1. Начинается процедура с открытия официального сайта компании ТЦТР. Здесь можно сразу ознакомиться со списком разделов, каждый из которых пригодится абоненту в процессе получения услуг.
2. При первичном обращении на сайт рекомендуется обозначить населенный пункт, где проживает абонент. Это позволит системе отображать актуальную информацию для выбранного района.
3. В правом углу сайта есть ссылка «Личный кабинет». Она поможет перейти к следующему этапу авторизации.
4. Заполните поле с регистрационными данными: номер договора или логин WiFi. В следующую строку вносят пароль, полученный при подписании договора.
5. Нажмите на клавишу «Войти».

Если пользователь планирует заходить на сайт компании ТЦТР регулярно, тогда нужно разместить ссылку в разделе Избранное или создать закладку в браузере.

Возможности личного кабинета для юридических лиц

Компания ТЦТР сотрудничает не только с частными лицами, но и с организациями. Каждая из этих категорий клиентов имеет право на использование личного кабинета.

Функционал личного кабинета будет иметь для юрлиц ограниченный комплекс услуг. В удаленном режиме они смогут вносить оплату за подключенные услуги и иметь доступ к информации о действующих тарифных планах.

Важно! В отличие от частных лиц, юридические клиенты не смогут в личном кабинете осуществить смену тарифного плана или активировать дополнительные услуги. Для данного типа пользователей все обозначенные операции могут выполняться только по письменному заявлению. Документ должен быть заверен руководителем.

Восстановление пароля от личного кабинета

Создатели сайта предусмотрели наличие функции по восстановлению доступа. Сделать это можно самостоятельно через ссылку «Личный кабинет». В нижней части открывшейся формы для авторизации есть ссылка на случай потери пароля. Для восстановления доступа необходимо ввести номер договора или адрес электронной почты. Эти данные можно найти в договоре. Стоит дождаться письма на электронную почту. Оно будет содержать подробную инструкцию по восстановлению пароля.

Решить возникшие вопросы можно через оператора технической поддержки. Контактные сведения находятся на официальном сайте. Заявки абонентов обрабатываются в круглосуточном режиме. На письменные запросы ответ оформляется в рабочее время в порядке поступления заявок.

The following two tabs change content below.