В Апатитах и Кировске клиентские центры «ТГК-1» перешли в режим онлайн

ПАО «ТГК-1» – это поставщик электрической и тепловой энергии в Северо-Западном регионе России. Ранее предприятие входило в структуру РАО «ЕЭС России», сейчас принадлежит корпорации «Газпром энергохолдинг». Обслуживает физических и юридических лиц в Ленинградской, Мурманской области и Республике Карелия. Чтобы абоненты компании могли передать показания счетчиков, оплатить жилищно-коммунальные услуги и посмотреть задолженность, предусмотрен личный кабинет.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать учетную запись, нужно посетить официальный сайт ТГК-1:

1. Открыть главную страницу: http://www.tgc1.ru/.

1. Указать адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
2. Придумать пароль, который должен содержать минимум из 5 символов.

1. На электронную почту придет письмо, где будет содержаться ссылка для активации аккаунта.

Вход в личный кабинет

После активации аккаунта пользователи могут войти в личный кабинет ТГК-1:

1. Перейти на главную страницу компании: http://www.tgc1.ru/.

1. В поле «Логин» ввести адрес электронной почты.
2. В пункте «Пароль» указать ключ доступа.

Прямая ссылка на форму авторизации:

https://lk.tgc1.ru/login 

Восстановление доступа

Если пользователь забыл пароль от личного кабинета ТГК-1, то предусмотрена опция восстановления доступа:

1. Перейти по ссылке на форму авторизации: https://lk.tgc1.ru/login.

1. Указать имя пользователя или адрес электронной почты.
2. Нажать «Сбросить пароль».

Возможности личного кабинета

После регистрации абонентам доступны следующие функции личного кабинета:

• передача показаний приборов учета;
• подключение дополнительных лицевых счетов;
• история платежей;
• просмотр задолженности;
• оплата услуг с помощью банковской карты;
• связь с технической поддержкой;
• просмотр новостей компании;
• подача заявки на обслуживание приборов учета;
• электронные документы: акты сверки, долговые квитанции, извещения о сроках проверки счетчиков.

Обзор функций личного кабинета

Описание основных разделов:

1. Главная. Здесь отображается информация о задолженности, показаниях приборов учета за прошлый расчетный период, сумма начислений.
2. Лицевые счета. Номера лицевых счетов абонента.
3. Показания. История переданных показаний приборов учета.
4. Новости. Новости компании, акции и специальные предложения.
5. Платежи. История ранее сделанных платежей, оплата услуг онлайн.
6. Документы. Электронные квитанции и иные акты.

В верхней части отображается имя пользователя, а также настройки профиля и значок уведомлений.

Как передать показания

Пользователи могут передать показания через личный кабинет после подключения лицевого счета:

1. В боковом меню нажать на кнопку «Показания».
2. Указать номер лицевого счета или договора.
3. Ввести код с картинки.
4. Выбрать прибор учета.
5. В поле «Текущие показания» ввести нужное значение.
6. Нажать на кнопку «Передать».

Как оплатить услуги

Абоненты могут оплатить услуги через личный кабинет:

1. В боковом меню нажать на кнопку «Платежи».
2. Под пунктом «Сумма к оплате» щелкнуть «Оплатить».
3. В разделе «Введите сумму платежа и период оплаты» указать сумму, месяц, год.
4. Нажать «Оплатить».
5. Ввести реквизиты банковской карты: номер, срок действия, инициалы держателя и CVV код.
6. Нажать «Заплатить».

Горячая линия

Если возникли трудности с авторизацией в учетной записи или не получается передать показания приборов учета, то предусмотрен телефон горячей линии в СПБ:

+7(812)688-36-06 (главный офис)

+7(812)688-32-88 (клиентский центр)

Электронная почта для связи со справочной:

office@tgc1.ru (главный офис)

clients_spb@tgc1.ru (клиентский центр)

Форма обратной связи:

1. Выполнить переход по ссылке http://www.tgc1.ru/clients/spb/feedback/.
2. Указать фамилию, имя и отчество абонента.
3. Адрес электронной почты и контактный номер мобильного телефона.
4. Описать возникшую проблему.

Личный кабинет ПАО «ТГК-1» позволяет абонентам передать показания приборов учета, оплатить услуги ЖКХ, посмотреть историю платежей. При возникновении проблем с оплатой, передачей сведений или авторизацией в учетной записи требуется обратиться в клиентский центр.

Похожие статьи

Супермамки личный кабинет вход казань совместные покупки Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет

Уважаемые клиенты !

Передать показания приборов учета  необходимо ежемесячно с 10 по 18 число текущего месяца.

Способы передачи показаний:

— через личный кабинет
+7(81555) 49-606, 49-604   +79584530118
— через абонентский ящик
Скачать инструкцию
— при оплате через Сбербанк

Контакты

Апатитская ТЭЦ

Адрес: 184209, Мурманская область, городской округ город Апатиты, город Апатиты, Энергетическое шоссе, дом № 5 Телефон: +7 (81555) 49-359 Факс: +7 (81555) 49-520 Электронная почта:  common@atec.kola.tgc1.ru

Клиентские центры Апатитской ТЭЦ

Адрес: г. Апатиты, ул. Дзержинского, 35 (вход с торца здания) Телефон: +7 (81555) 49-606, 49-604

Адрес: 184250, г. Кировск, ул. Парковая, д.14 Телефон: +7 (81555) 49-652, 49-653, 49-654

Сейчас сложно представить себе цивилизованное общество, без постоянного доступа к электрической и тепловой энергии. Благодаря таким производителям электроэнергии, как ТГК-1, которое является публичным акционерным обществом, благами цивилизации можно пользоваться даже за пределами Полярного круга. Компания имеет развитую инфраструктуру, которая включает в себя 52 электростанции, что позволяет обеспечивать теплом и энергией такие регионы, как: Ленинградская и Мурманская области, а также Республику Карелия. Как и большинство современных компаний, она предоставляет возможность своим клиентом удаленно пользоваться всеми возможностями. Для этого необходимо завести себе личный кабинет ТГК 1. В дистанционном режиме значительно удобней снимать показания счетчиков, совершать оплату, связывать с технической поддержкой и т.д.

Содержание

Для того, чтобы использовать весь функционал личного кабинета, необходимо пройти простую регистрацию на официальном сайте ТГК. Для быстрого доступа на нужную страницу регистрации, перейдите по ссылке выше.

Перед Вами откроется возможность выбрать форму, по которой будет создана учетная запись.

• Для населения (если Вы владелец жилого помещения)
• Как юридическое лицо (ип и владельцы нежилых помещений)

Следующим действием является ввод адреса электронной почты, телефона и пароля.

Обратите внимание, что пароль должен состоять как минимум из 5 символов.

Для подтверждения регистрации перейдите по ссылке, которая указана в письме от организации. Поздравляем! Вы успешно зарегистрировали личный кабинет ТГК 1.

Если у Вас уже есть лк тгк 1, выполнить вход не составит труда. Перейдите на официальный сайт компании и в правой части главной странице нажмите на иконку личного кабинета.

Система откроет для Вас новое окно, в котором будет находится форма входа. Заполните поля логин и пароль и нажмите кнопку войти.

В случае, когда необходимо быстро передать показания ИПУ в сервис ТГК 1, можно совершить данное действие и без регистрации личного кабинета. Для этого на данной странице кликните на соответствующую синюю кнопку.

После этого необходимо ввести номер лицевого счета или договора и указать все необходимые данные.

Если Вы потеряли или просто забыли пароль от личного кабинета, восстановить его можно на странице авторизации. Нажмите на кнопку «Забыли пароль», после чего в соответствующем поле введите свою электронную почту, на которую регистрировали аккаунт ранее.

На почту придет инструкция по восстановлению пароля, следуйте ей и уже через несколько минут сможете выполнить вход в личный кабинет.

С помощью данного ресурса Вы можете совершить основные действия, как пользователь компании, это:

• передача показаний счетчиков
• онлайн оплата услуг компании
• получить доступ к различной публичной информации о компании
• ознакомиться с отчетностью
• стать инвестором или акционером тгк 1
• отправить заявку по интересующей Вас вакансии для работы в компании

Поскольку компания является акционерным обществом, каждый желающий в праве купить её акции для получения дивидендов. Для удобства просчета прибыли разработчики создали удобный калькулятор, используя который, можно получить исчерпывающую информацию о своих вкладах.

Для того, чтобы связаться с компанией можно использовать различные способы связи, в том числе и физические филиалы ТГК 1. Главный офис расположен в Санкт-Петербурге, а с остальными можно ознакомиться на странице контакты тгк.

Решить большинство вопросов, касающихся работе компании можно по номеру службы поддержки: +7 (812) 688-36-06

Нажмите «Войти».На заметку: Чтобы сразу перейти к авторизации в ЛК, используйте ссылку https://lk.tgc-2.ru/login.

Чтобы получить доступ к ЛК ТГК-2, необходимо зарегистрироваться. Для выполнения указанного действия придерживайтесь следующей инструкции:

1. Перейдите по ссылке https://lk.tgc-2.ru/register, чтобы открыть регистрационную форму.
2. Заполните все поля регистрационной формы. Укажите логин, свое имя, номер мобильного и адрес электронной почты. Придумайте надежный пароль.
3. Поставьте отметку, что согласны с правилами использования дистанционного сервиса.
4. Поставьте галочку возле «Я не робот».
5. Нажмите «Зарегистрироваться».
6. На телефон абонента в смс-сообщении поступит код, который нужно вписать в соответствующее поле и нажать «Отправить».
7. Если все сделано правильно, появится сообщение о завершении регистрации. Также для подтверждения электронной почты нужно будет перейти по ссылке, которая поступит в письме от компании.

На заметку: Регистрация в ЛК доступна исключительно для абонентов, адрес которых указан в списке, приведенном на странице https://lk1.tgc-2.ru/help/00.shtml.

При потере пароля от ЛК для восстановления доступа в систему выполните следующее:

1. Нажмите «Забыли пароль?» на странице, где происходит авторизация в ЛК.
2. Укажите свой номер телефона или адрес электронной почты. Кликните «Отправить».
3. В зависимости от указанных данных на телефон или на e-mail получите сообщение со специальным кодом. Введите его в соответствующую строку.
4. После успешного ввода кода появится поле для пароля. Придумайте надежную комбинацию. Нажмите кнопку «Изменить пароль».
5. Дождитесь сообщения об успешной смене пароля и переходите к авторизации в ЛК с новыми данными.

После первого входа в систему для использования всех функций ЛК необходимо привязать к нему ЛС. Чтобы это сделать, придерживайтесь инструкции:

1. После первого входа в систему нажмите «Добавить лицевой счет».
2. Откроется экран, где нужно будет указать номер счета, код подключение, краткое описание помещения (для собственного удобства).
3. Кликните «Добавить».
4. Если все сделано верно, появится сообщение об успешности операции.

На заметку: При желании пользователь может добавить в свой ЛК одновременно несколько счетов для передачи показаний со счетчиков и оплаты.

После авторизации в ЛК нажмите на кнопку «Профиль» на странице управления счетами. Откроется экран с данными пользователя, некоторые из которых можно изменить:

• Номер телефона. Для смены мобильного введите новый мобильный и подтвердите его путем указания кода подтверждения из смс.
• Электронная почта. Подтвердите новый e-mail путем ввода кода, полученного в письме.
• Пароль. Чтобы изменить его, введите старую комбинацию, после чего – новую.

Кликните на поле ввода показаний для выбранного счетчика. В нем отобразится значение, которое было передано в прошлый раз. Введите новое показание. Нажмите «Отправить».На заметку: При отправке данных после 26 числа месяца они могут не попасть в расчет в текущем расчетном периоде.

Хочу передать показания со своего счетчика в ЛК ТГК-2, но ничего не получается. Что случилось?

Опция передачи показаний со счетчиков может стать недоступной по нескольким причинам:

• истечение межповерочного периода;
• пользователь не вносил показания на протяжении 12 и больше месяцев;
• прибор учета вышел из строя;
• ЛС абонента является архивным;
• пользователь нажал кнопку «Отправить», но не изменил прежнее показание на новое;
• переданные показания меньше, чем в прошлый расчетный период;
• веденные показания соответствуют слишком большому расходу.

В каждом из случаев система отобразит соответствующее сообщение, чтобы пользователь понял, почему не получается ввести показания.

Можно ли передать показания со своих приборов учета без регистрации в ЛК?

Можно. Перейдите по ссылке https://lk.tgc-2.ru/guest-service, где укажите номер своего ЛС. Придерживайтесь полученных инструкций для передачи показаний. Там же можете произвести оплату.

Для связи с ТГК-2 используйте следующие контакты:

Телефон	8-800-200-20-94
E-mail	hotline@tgc-2.ru
Обратная связь	http://www.tgc-2.ru/procurements/hotline/

Видео по теме:

ПАО «ТГК-1» — компания, которая является крупнейшим производителем электрической и тепловой энергии на территории Северо-Западного региона Российской Федерации. Это ведущее предприятие, в состав которого входит более 50 электрических станций в пределах нескольких регионов страны – Санкт-Петербурга, Ленинградской и Мурманской области, а также Республики Карелия. Также предприятие владеет тепло- и гидроэлектростанциями, что позволяет ему обеспечить надежную, стабильную и бесперебойную подачу электроэнергии и тепла частным лицам и предприятиям обслуживаемых регионов.

Для комфортного обслуживания абонентов создана онлайн платформа с возможностью создания интерактивного кабинета «ТГК-1». С его помощью можно контролировать свой лицевой счет без посещения офиса предприятия, передавать показания электросчетчиков и производить своевременную оплату в онлайн формате.

Содержание

Оформление аккаунта

На официально1 площадке компании «ТГК-1» создана возможность для оформления аккаунтов потребителей различных групп – физических и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей. Посетителей сайта ожидает стандартная регистрационная процедура:

1. Откройте в интернет-браузере официальный сайт компании https://www.tgc1.ru/.
2. Выберите вкладку «Личный кабинет», расположенную в правой колонке на главной странице.
3. Кликните пункт «Зарегистрироваться» или перейдите к регистрационной анкете по прямой ссылке.
4. Укажите тип абонента – для частных лиц это «Население и владельцы жилых помещений».
5. Введите адрес электронного почтового ящика.
6. Укажите номер контактного телефона с кодом оператора.
7. Составьте надежный пароль и продублируйте его два раза.
8. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

Для завершения регистрационной процедуры на указанный почтовый адрес абонента будет отправлено электронное письмо с активационной ссылкой. После перехода по ней пользователю будет отрыт доступ к ЛК «ТГК-1».

Авторизация в учетной записи

Для авторизации в личном кабинете «ТГК-1» для физических лиц перейдите на страницу https://lk.tgc1.ru/login. Введите в открывшемся окошке свой логин с паролем. В завершение кликните кнопку «Войти» — после этого абонент получит доступ к своей учетной записи.

Если потребитель планирует регулярно пользоваться интернет-кабинетом, он может воспользоваться опцией «Запомнить меня». С ее помощью можно сохранить в браузере вводимые реквизиты и авторизация на сайте «ТГК-1» будет проходить автоматически.

Восстановление пароля

В случае потери пароля от учетной записи «ТГК-1» абонент может в несколько кликов восстановить доступ. Это можно делать на страничке для авторизации https://lk.tgc1.ru/login, нажав на закладку «Забыли пароль?».

Для восстановления доступа необходимо указать электронный почтовый ящик, использованный при оформлении аккаунта. После этого потребитель получит электронное письмо с детальными инструкциями и ссылкой для восстановления пароля от ЛК.

Обзор функций аккаунта

В интернет-аккаунте «ТГК-1» пользователям доступны следующие функции и возможности:

1. Проверка баланса абонентского счета.
2. Передача показаний электросчетчиков.
3. Сверка показаний за любой период времени.
4. Получение и скачивание квитанций для оплаты услуг.
5. Оплата онлайн любыми банковскими картами.
6. Вызов аварийной бригады.
7. Обращение в службу техподдержки.

В ЛК абоненты могут оформить заявку на замену, проверку или ремонт электросчетчика, а также ознакомиться с историей ранее оформленных заявок.

Контактные данные для связи

Центральный офис ПАО «Территориальная Генерирующая компания №1» принимает абонентов по адресу 197198, г. Санкт-Петербург, проспект Добролюбова, д. 16 корп. 2А пом. 54Н.

Для получения помощи в работе на сайте и дополнительных консультаций абоненты могут обратиться в службу клиентского сервиса. Это можно сделать по телефонам:

• 8-812-901-31-22;
• 8-495-646-80-27.

Также потребители могут написать письменное обращение, жалобу, опрос или предложение, отправив его на электронный адрес office@tgc1.ru.