В июне квитанция Петроэлектросбыта в Петербурге сменит дизайн. «Фонтанка» объясняет, как не запутаться

Выберите город: Санкт-Петербург Выберите организацию (систему):

Передать показания счетчиков электроэнергии при помощи интернета вы можете в личном кабинете АО «Петербургская сбытовая компания» (ПСК или Петроэлектросбыт).

Другие способы передачи показаний

• по телефонам 8(812)6792211 и 8(812)6792222 в автоматическом режиме (круглосуточно);
• по телефону 8(812)6792211 через оператора (ежедневно, без выходных 9.00–21.00);
• по телефону Контактного центра 8(812)6792222 (понедельник – суббота 8.00–20.30);
• посредством СМС-сообщения 4938 (если Вы абонент МТС или Билайн) или на номер +7(985)7707575. Пример сообщения: PES DISP 2365486 03541 (2365486 — клиентский номер счетчика, 03541 — показания);

«Петроэлектросбыт» предлагает пользователям удобный личный кабинет. Теперь потребители электрической энергии способны самостоятельно просматривать состояние лицевого счета, передавать показания счетчиков и вносить оплату. Перечисленные действия можно совершать посредством персонального компьютера – без посещения реального учреждения. Такая возможность экономит время и упрощает взаимодействие с компанией.

Содержание

Возможности личного кабинета Петроэлектросбыт

• Самостоятельная передача показаний;
• Получение счетов за услуги в электронном виде;
• Виртуальная оплата;
• Использование выгодных предложений.

Регистрация в личном кабинете Петроэлектросбыт

Чтобы зарегистрироваться в кабинете – укажите логин, пароль, электронный почтовый адрес и собственный мобильный телефон. Также перепечатайте символы с проверочного изображения. После перечисленных действий система отправит уведомление об успешной регистрации. Также пользователь получит письмо со ссылкой, предназначенной для подтверждения учетной записи.

Если не приходит письмо подтверждение электронной почты

Иногда потенциальный пользователь личного кабинета не получает подтверждающее письмо на электронную почту. Рекомендуется проверить папку «спам», поскольку почтовый сервис может ошибочно сортировать входящие сообщения. Также рекомендуется повторно авторизоваться на сайте и нажать кнопку «E-mail не подтвержден», чтобы система повторно отправила письмо.

Вход в личный кабинет Петроэлектросбыт

Чтобы авторизоваться в кабинете – откройте форму авторизации и укажите запрашиваемую информацию. Это логин с паролем. После ввода нажмите кнопку «Войти». Также полезной возможностью является опция «Запомнить меня», позволяющая сохранить данные в браузере. Вам больше не понадобится набирать данные самостоятельно – они будут заполнены автоматически. Также можете добавить адрес в закладки обозревателя.

Сложности с авторизацией

Некоторым пользователям не удается авторизоваться в личном кабинете, несмотря на правильный ввод информации. Попробуйте изменить раскладку клавиатуры или регистр символов для решения проблемы. Если метод не помогает – воспользуйтесь восстановлением доступа. Нажмите кнопку «Забыли», расположенную под кнопкой «Войти». Вскоре на электронную почту поступит письмо, предназначенное для получения нового ключа доступа. Обязательно придумывайте запоминающуюся и надежную комбинацию символов, чтобы защитить кабинет от злоумышленников.

Сохранение абонентского номера

Для получения всех возможностей личного кабинета обязательно добавьте абонентский номер после регистрации. Номер можно посмотреть в ежемесячной платежной квитанции. Вводите символы определенным образом – например, если в начале номера присутствует несколько нулей, указывать такую информацию не следует. Набирайте только цифры от 1 до 9.

Самостоятельная отправка показаний

Кабинет «Петроэлектросбыт» предоставляет возможность передавать показания счетчиков. Откройте раздел управления услугами и нажмите кнопку «Заявить». Система предложит ввести актуальные показания. Сотрудники компании настоятельно рекомендуют отправлять сведения с 10 по 31 число ежемесячно.

Оплата в личном кабинете

• MasterCard Platinum, Gold, Classic;
• Visa Platinum, Gold, Platinum;
• Мир.

Почему не открывается счет?

Возможно, возникли технические неполадки в системе. Посетителю личного кабинета рекомендуется подождать некоторое время, пока специалисты не исправят поломку. Если счет по-прежнему отказывается открываться – проверьте наличие программы Adobe Reader на персональном компьютере. Если соответствующее приложение отсутствует – выполните установку и перезагрузите устройство. После выполненных действий неисправность исчезнет.

Создание и печать платежного чека

После осуществления платежа пользователь может посмотреть сформированный системой платежный чек, подтверждающий транзакцию. Здесь указана подробная информация, время, сумма. При необходимости клиент способен распечатать электронный документ на собственном принтере. Впрочем, переводить чек на бумагу не обязательно, поскольку он сохраняется в системе.

Как оплатить пени?

Потребителям, не оплачивающим услуги электроэнергии, начисляется пеня. Пользователю потребуется оплатить выставленную сумму. Платеж производится в личном кабинете – авторизуйтесь, откройте раздел оплаты и проверьте размер задолженности. Важно заметить, что при оплате основного счета пеню погасить нельзя. Ее вносят отдельно.

Отзывы о личном кабинете

Посетители кабинета «Петроэлектросбыт» обычно положительно отзываются о возможностях учетной записи. Сегодня кабинет позволяет совершать множество операций, не покидая дома – контролировать состояние баланса, оплачивать задолженности, самостоятельно передавать показания счетчиков. Больше не требуется лично посещать реальное учреждение. Достаточно включить компьютер и авторизоваться в персональном разделе. Такая возможность экономит время потребителей. Если с использованием кабинета возникают различные сложности, рекомендуется проконсультироваться со службой поддержки. Просто наберите телефон 8 (812) 303-96-96, чтобы получить бесплатную помощь.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт: https://www.pes.spb.ru Личный кабинет Петроэлектросбыт: https://ikus.pesc.ru/login Телефон горячей линии: +7 812 679-22-22

Петроэлектросбыт (ПЭСбыт) основано в 1994 году и осуществляет заключение договоров с бытовыми потребителями электроэнергии, сбор платежей за нее, контроль за электропотреблением. Кроме того, компания владеет собственной сетью центров приема платежей, где можно оплатить коммунальные и другие услуги.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Перед тем как пользоваться дистанционным обслуживанием, абоненту нужно зарегистрироваться на сайте. Регистрация проходит удаленно из любого удобного для человека места без необходимости визита в офис в СПБ. Все что необходимо клиенту – иметь под руками квитанцию за электроэнергию.

Пошаговая инструкция, как зарегистрировать личный кабинет Петроэлектросбыта в Санкт-Петербурге:

1. Открыть сайт Петросвет:

https://www.pes.spb.ru/ 

1. Открыть вкладку «Регистрация».

1. Указать телефонный номер и желаемый пароль.

1. Подтвердить создание ЛК.

После регистрации будет автоматически выполнен вход в личный кабинет на www.pes.spb.ru:

https://www.pes.spb.ru/

Сервис предложит пользователю задать email, персональные данные и добавить абонентов (лицевые счета).

Вход в личный кабинет

Работает личный кабинет Петросбыта круглосуточно. Он доступен клиентам через браузер с любых устройств.

Пошаговая инструкция, как войти в личный кабинет ПЭС:

1. Открыть официальный сайт оператора:

https://www.pes.spb.ru/

1. Указать телефон и пароль, заданные при регистрации.

На страницу входа в ЛК можно и с помощью прямой ссылки – ikus.pesc.ru/login:

https://ikus.pesc.ru/login 

Возможности личного кабинета

ЛК для физических лиц позволяет добавить любое количество абонентов (лицевых счетов). По каждому из них можно просматривать информацию о начисленных платежах, потребленных услугах, передавать показания счетчиков. Кроме того, в сервисе доступен прием платежей.

Оплатить электричество через ЛК можно с помощью любой банковской карты. Для удобства пользователей в сервисе доступна возможность сохранения (привязки) карт и настройка автоплатежей.

Дополнительно в сервисе можно доступны для заказа следующие услуги:

• вызов электрика;
• подача заявок на возобновление электроснабжения;
• замена электросчетчиков;
• поверка счетчиков.

Все услуги предоставляются сотрудниками компании Петроэлектросбыт или Петербургской Сбытовой Компании. Они соответствуют всем требования по сертификации и безопасности.

Как передать показания счетчика

Одна из самых востребованных возможностей ЛК – передача показаний приборов учета. Она позволяет быстро направить информацию в компанию для правильного выставления счетов.

Инструкция по передаче показаний счетчиков:

1. Открыть страницу входа в личный кабинет на pes.spb.ru:

https://ikus.pesc.ru/login 

1. Ввести запрошенные данные в форме авторизации и после входа в ЛК открыть раздел «Показания».

1. Выбрать абонента и указать данные по нужному прибору учета.
2. Проверить и отправить информацию.

Все отправленные данные автоматически попадают в базу данных компании. Они будут направлены поставщикам услуг, а также использованы при формировании счета. При необходимости сотрудники организации могут связаться с абонентом по указанным в профиле контактным данным для уточнения нужных сведений.

Отправлять данные через сервис можно круглосуточно. Если абонент не передал данные о потребленной электроэнергии, счет ему будут выставлять расчетным методом: по нормативу или среднему потреблению в зависимости от параметров конкретной ситуации.

Восстановление пароля

Если пароль утерян или забыт, его можно восстановить. Для этого клиенту потребуется выполнить 3 действия:

1. Открыть страницу входа в ЛК:

https://ikus.pesc.ru/login 

1. Перейти к странице восстановления доступа к сервису.

1. Указать и подтвердить телефон.

1. Задать новый пароль.

Мобильные приложения

Для пользователей смартфонов и планшетов компания выпускает фирменное приложение. Оно обладает всеми возможностями ЛК, но отличается интерфейсом. Он лучше адаптирован для использования на сенсорных экранах.

Загрузить приложение можно через официальные магазины ПО, воспользовавшись следующими ссылками:

• для Android:

• для iOS:

Горячая линия

При возникновении любых вопросов как по работе с ЛК, так и по начислениям за услуги, клиент может обратиться в контактный центр оператора. Позвонить в него можно по телефону:

+7 (812) 679-22-22

Несрочные вопросы можно направить в службу поддержки с помощью формы на сайте:

https://www.pes.spb.ru/company/contacts/feedback/

Похожие статьи

Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет Газпром межрегионгаз Вологда – личный кабинет

Регистрация личного кабинета

В компании Петроэлектросбыт личный кабинет можно оформить за несколько минут, перейдя на официальный сайт по ссылке www.pes.spb.ru.

Он почти не отличается от того, что предлагает кабинет организации Мосэнергосбыт.

На главной странице в верхней левой части размещено меню, в котором последним пунктом есть личный кабинет Петроэлектросбыт. Для регистрации потребителю надо нажать на данный пункт и подождать, пока система перенаправит его на сервис двух объединенных компаний, Петербургской сбытовой компании и АО «Петроэлектросбыт», которые предоставляют своим клиентам общий профиль для пользования. На сервисе этих компаний потребителю предоставят две формы для входа и регистрации в компании — для физических и юридических лиц.

Чтобы начать регистрацию, клиент должен нажать внизу страницы кнопку для регистрации и заполнить такие поля:

• электронный адрес;
• секретный пароль для входа – должен состоять из 8-ми символов, включать исключительно латинские буквы, заглавные, строчные буквы и цифры;
• повторный ввод пароля.

После заполнения такой формы, пользователю надо поставить галочку в поле подтверждения того, что он не является роботом. После этих процедур нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться». Если данные введены корректно, появится сообщение о том, что на указанную электронную почту будет отправлено письмо для подтверждения регистрации.

Когда потребитель зайдет на почту и перейдет по указанной в письме ссылке, он автоматически подтвердит завершение регистрации. Также компания напоминает о том, что во время регистрации клиент подписывается на получение электронных квитанций, поэтому ему больше не будут присылать бумажных квитанций. Если такая услуга не нужна потребителю, он сможет от нее отказаться в личном кабинете Петроэлектросбыт.

Авторизация потребителя

Для входа в свой аккаунт пользователь должен пройти процесс авторизации на сайте www.pes.spb.ru. Зайдя по приведенной ссылке, нужно отыскать меню личного кабинета и кликнуть на нем. Оказавшись в авторизационном окне, необходимо заполнить традиционные поля:

• логин потребителя;
• секретный пароль.

Затем потребуется подтвердить электронную почту, перейдя по ссылке, высланной на емейл.

Как только клиент нажмет на кнопке входа, он попадет в личный кабинет компании Петроэлектросбыт и сможет вполне ощутить все преимущества авторизованного пользования услугами.

Как восстановить утерянный пароль?

Если клиентом по каким-то обстоятельствам был утерян секретный пароль, тогда возобновить его можно следующим образом:

• зайти на сайт компании;
• открыть вкладку личного кабинета;
• в авторизационном поле нажать кнопку о забытом пароле;
• в окне для восстановления данных ввести указанный при регистрации, электронный адрес;
• нажать кнопку «Отправить».

На приведенный e-mail служба технической поддержки пришлет письмо с вложенной ссылкой, перейдя по которой, пользователь сможет сменить старый пароль.

Важно и то, что регистрационное поле можно переключить на версию для слабовидящих людей.

Начало работы в профиле

Для того, чтобы начать работу в личном кабинете от Петроэлектросбыт, пользователь должен добавить абонента по форме, что предоставлена в меню. В том случае, когда абонента надо добавить, следует заполнить окно такими данными:

• абонентский номер;
• дата последней оплаты;
• сумма последней оплаты.

Дальше клиенту необходимо кликнуть на кнопку отправки.

С целью переноса существующего абонента из старого профиля, надо нажать поле для переноса абонента и заполнить поля:

• обозначить поставщика услуг;
• логин;
• пароль.

После нажатия кнопки подтверждения, клиент увидит соответствующее окно об успешно проделанной процедуре.

При первом входе в личный кабинет Петроэлектросбыт потребителю предложат ознакомиться с его возможностями. Если он хочет продолжить ознакомления, то должен дать позитивный ответ.

На стартовой странице аккаунтов с левой его части отображено меню, состоящее из таких пунктов:

• электроэнергия;
• добавить абонента;
• профиль;
• новости;
• помощь;
• выход.

В центральной части страницы отображены такие разделы:

• оплата – показана текущая задолженность клиента в рублях с полем совершения оплаты;
• показания – напоминание о необходимости передачи показаний до отображенного числа, показаны предыдущее значение прибора;
• история – можно просмотреть историю счетов, платежей, показаний и заявок.

Функциональные возможности личного кабинета

Компания разработала универсальный личный кабинет, в котором все клиенты смогут найти полезные и нужные возможности, значительно ускоряющие процесс заказа и оплаты услуг, а также способные упростят жизнь и сэкономят время. Среди главных функций профиля можно выделить:

1. коррекция личных данных – можно изменить контакты, настроить подписки и уведомления, сменить пароль от профиля;
2. добавление номера абонента;
3. работа с данными счетчика – возможно просмотреть историю показаний, текущее значение, осуществить предварительный расчет, просмотреть напоминание о необходимости передачи показаний;
4. новости и уведомления – подключить или отключить рассылку;
5. просмотр сведений о жилом помещении – узнать о наличии письменного договора, типе тарифа, площадь дома, наличие плиты и ее тип, количество комнат, ставке тарифа, количестве зарегистрированных жителей;
6. ознакомление с данными о приборе – тип услуги, модель и номер счетчика, дата и место монтажа, фамилия владельца, точность, вольтаж, ток, межпроверочный интервал, тариф;
7. просмотр и распечатка счета – просмотреть информацию о предоставленных абоненту счетах, скачать бланк со счетами;
8. история оплаты и печать чека – узнать всю интересующую информацию об осуществленных платежах, скачать и распечатать;
9. оплата электроэнергии – сумму платежа можно изменять, если начислена пеня, ее тоже можно подкорректировать, оплата совершается картами типа МастерКард и Виза, возможно также увидеть уведомление о задолженности;
10. помощь – просмотреть интерактивный ряд подсказок, зайти во вкладку помощи;
11. режим для потребителей с ограниченными возможностями – можно поменять интерфейс кабинета на специализированный.

Электронные сервисы компании

На главной странице организации предоставлены электронные услуги, что доступны не только для владельцев личных кабинетов Петроэлектросбыт, но и для незарегистрированных потребителей.

На главной странице таких услуг пять:

1. сообщения показаний – доступно исключительно в личном кабинете;
2. оплатить электроэнергию онлайн – могут совершать все желающие, для этого надо выбрать поставщика услуги и соблюдать приведенные инструкции;
3. тарифы – ознакомиться с установленными тарифами на предоставляющие услуги;
4. электросчетчики – просмотреть каталог приборов, выбрав в списке нужные параметры;
5. отправить сообщение – обратиться в службу поддержки для решения вопроса или проблемы.

АО Петроэлектросбыт основана в 1994 году. На сегодняшний момент фирма является гарантированным поставщиком электроэнергии по городу Санкт-Петербург. Основная задача фирмы — заключение договоров электроснабжения, контроль за осуществлением платежей абонентами и за электропотреблением. Помимо этого, компания отвечает за все электроустановки, в функции которых входит обеспечение граждан электроэнергией. Среди абонентов компании есть и физические, и юридические лица. Огромное внимание уделяется работе с клиентами. Именно для пользователей был создан максимально функциональный официальный сайт pes.spb.ru и личный кабинет.

Войти в личный кабинет

Содержание

Вход в личный кабинет

Алгоритм авторизации:

1. Нужно зайти на главную страницу сайта. Сделать это можно, указав в поисковике любого браузера адрес www.pes.spb.ru.
2. В самой верхней строке следует выбрать вкладку «Личный кабинет» и открыть ее.
3. Форма авторизации каждый раз для входа запрашивает стандартные данные — номер мобильного телефона и пароль.
4. Последний шаг — нажать кнопку «Войти».

Регистрация личного кабинета

Для создания аккаунта нужно следовать такой инструкции:

1. Если абонент еще не имеет персонального аккаунта в системе, нужно начать процесс регистрации. Он начинается с посещения главной страницы сайта www.pes.spb.ru.
2. Нужно зайти в форму авторизации, для этого надо перейти по строке «Личный кабинет», расположенной в самом верху главной страницы.
3. В форме входа надо выбрать строку «Регистрация» и перейти по ней.
4. Регистрационная форма запрашивает минимум данных — номер мобильного телефона и пароль. Здесь же можно ознакомиться с правилами создания пароля.
5. Последний шаг — принять условия пользовательского соглашения, дать согласие на получение рекламных рассылок (по желанию) и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Восстановление пароля от ЛК

Зачастую пользователи забывают или теряют пароль от своего аккаунта. Его восстановление является простой задачей.

Необходимо зайти в форму авторизации по прямой ссылке https://ikus.pesc.ru/login. Здесь есть строка «Забыли пароль?».

Для восстановления запрашивается только лишь номер мобильного телефона, на него будет выслан пароль. Альтернативный вариант — восстановление по адресу электронной почты, тогда пароль высылается на E-mail. На весь процесс уходит не более 3-4 минут. Абонент получает свой пароль и может сразу же перейти к собственному аккаунту.

Функционал личного кабинета

Клиентам открывается доступ к такому функционалу:

• Передача текущих показаний приборов учета. Для этого в личном кабинете есть вкладка «Показания». Туда нужно ввести текущие показания счетчика и нажать кнопку «Отправить данные». Показания передаются с 10 до 25 числа каждого месяца. Это позволит системе своевременно сделать начисления. Если абонент не позаботится о передаче данных в этот период, то начисления будут производиться по действующим нормам электропотребления.
• Просмотр истории платежей и истории переданных показаний за весь период использования личного кабинета.
• Присоединение нескольких лицевых счетов к одному кабинету. Это очень удобно в тех случаях, когда абонент имеет несколько объектов недвижимости. Так можно в одном месте оплачивать все счета.
• Формирование квитанций, их печать для оплаты удобными способами. Также можно распечатать для себя квитанцию об оплате, если платеж производился в режиме онлайн.
• Формирование заявок на выезд мастера для выполнения электромонтажных или сантехнических работ.
• Просмотр статистики расходов за электроэнергию.
• Изучение действующих тарифов на электроэнергию.

Важно! В аккаунте можно отслеживать статус платежа и проверять его зачисления на счет поставщика услуг.

Оплата услуг

Оплата начислений по показаниям, переданным в предыдущем месяце. Оплата производится безналичным способом с пластиковой карты любого банка. При желании абонент может внести авансовый платеж, тогда деньги за электроэнергии в будущем месяце спишутся с баланса лицевого счета автоматически.

Для внесения очередного платежа в личном кабинете есть пункт «Оплата». Для этого запрашиваются данные пластиковой карты. Вне зависимости от банка, принимаются к оплате карты систем Visa, MasterCard, МИР. Каждый платеж подтверждается кодом из смс-сообщения.

Важно! При желании абонента может быть подключена услуга автоплатеж. Каждый месяц в указанную дату будет производиться автоматическое списание средств за электроэнергию.

Мобильное приложение

Мобильная версия веб-сайта компании работает с 2018 года, абоненты активно используют программу для оплаты электроэнергии. Она скачивается с маркетов Google Play или App Store, устанавливается на устройства с операционными системами Android или iOS.

Помимо всех основных функций, пользователи получают возможность участвовать в программе лояльности, акциях и бонусных программах, предлагаемых компанией. Мобильное приложение постоянно совершенствуется. Предполагается, что скоро можно будет оплачивать все коммунальные платежи через него.

Контактные данные для связи

Для урегулирования любых вопросов предусмотрен номер телефона 8 (812) 679-22-22. В контактный центр можно звонить в рабочие часы.