Уважаемые абоненты ! ООО «Самарские коммунальные системы» принимает показания индивидуальных приборов учета в период с 7 по 23 включительно. Для всех абонентов Самарской области доступны электронные каналы коммуникаций, а также очные формы обслуживания для передачи показаний. Передать показания ИПУ можно следующими способами:
реклама
• Через сайт (без регистрации) 
• В личном кабинете абонента • Через автоответчик по телефону +7 (846) 207-25-40 • В Центрах обслуживания по адресам (с 22 по 24 чиcло): • Через терминалы по приему показаний: • При оплате через приложение АО «Почта Банк» или ПАО «Сбербанк» (07 по 20 число).
Показания нужно передавать только один раз в месяц любым удобным способом.
Контакты ООО «Самарские коммунальные системы»Адрес443056, г. Самара, ул. Луначарского, 56Телефон контактного центра:+7(846) 336-14-02Телефон аварийной службы+7 (846) 334-75-12E-mail:info@samcomsys.ru
Показания счетчиков в РКС Самары передаются в регламентированные договором сроки. Для этого можно использовать разные способы, обеспечивающие своевременность получения сведений ресурсоснабжающей организацией.
Как передать показания через личный кабинет
Для пользования услугой требуется зарегистрироваться на официальном сайте ООО «Самарские коммунальные системы»:
- Пройти по ссылке https://lk.samcomsys.ru/users/registrate и заполнить таблицу: номер лицевого счета (15 цифр без пробелов и знаков препинания), Ф. И. О., адрес электронной почты (для удобного взаимодействия с ресурсоснабжающей организацией в рамках сервиса).
- Подтвердить согласие с правилами обработки персональных данных.
- Ввести код с картинки и нажать «Зарегистрироваться». На электронную почту поступит логин и пароль для входа в ЛК.
- Ресурсу может потребоваться некоторое время, чтобы скорректировать личный кабинет в соответствии с базой. Если договорные отношения между абонентом и ООО «СКС» заключены после 20 числа текущего месяца, то функции ЛК будут доступны после двадцатого числа следующего расчетного периода.
Пользоваться личным кабинетом несложно:
- Перейти по ссылке https://lk.samcomsys.ru/users/auth и авторизоваться.
- В разделе передачи показаний ввести сведения водосчетчика.
При возникновении проблем с корректностью предоставляемой информации необходимо обратиться в службу технической поддержки.
Подача сведений через интернет без регистрации
ООО «Самарские коммунальные системы» также обеспечивают ввод показаний счетчиков воды без прохождения идентификации на официальном сайте:
- Перейти по ссылке https://lk.samcomsys.ru/users/auth, но вместо ввода персональной информации выбрать кнопку «Передача показаний счетчиков без регистрации».
- Ввести номер лицевого счета без пробелов, указать актуальный адрес электронной почты и нажать кнопку «Далее».
- Выполнить все запрашиваемые системой действия.
Внимание! Чтобы не допустить ошибок, при вводе следует обращать внимание на подсказки сервиса.
Сообщение данных счетчика по телефону
Прием показаний этим способом осуществляется с 7 по 26 число текущего месяца.
Передача информации оператору call-центра:
- Подготовить необходимые сведения: лицевой счет, личные данные, показания счетчиков воды.
- Позвонить на номер 207-25-40 и дождаться связи с оператором.
- Продиктовать информацию.
Альтернативный вариант позволяет подать сведения счетчика в тональном или голосовом режиме:
- Набрать номер 207-25-40, прослушать приветствие, нажать клавишу «1». Если показания диктуются на автоответчик, то нужно дождаться совета автоинформатора и обязательного подтверждения.
- При передаче в тональном режиме порядок несколько отличается. После нажатия «1» требуется выполнить следующие действия:
- При наличии одного прибора учета холодной воды после звукового сигнала ввести номер лицевого счета и нажать «#» (решетку). Сервис повторит данные, если все правильно, нужно нажать цифру 1. После следующего сигнала забиваются показания счетчика, нажимается # (решетка). Если все верно, то вводится 4. Должно прозвучать сообщение: «Ваши показания переданы».
- При наличии одного счетчика холодной и горячей воды нажимается клавиша «2», потом «1». Вводится номер лицевого счета и #, информация подтверждается цифрой 1. Набираются показания ИПУ и #. После прослушивания сведений нажимается кнопка «1». Для повторного действия – клавиша 5.
- Если счетчиков больше, нужно выбрать раздел в соответствии с указаниями автоинформатора и внести показания по стандартным правилам.
Чтобы избежать ошибок, после успешного ввода целесообразно составить шаблон.
Другие варианты подачи показаний
Передать сведения счетчиков можно альтернативными способами:
- В центрах обслуживания клиентов ООО «Самарские коммунальные системы» с 20 по 25 число каждого месяца или через абонентские ящики с 15 по 21 число. Точный список адресов можно узнать по ссылке http://samcomsys.ru/address.
- В офисах и терминалах Сбербанка с 7 по 26 число.
Сообщать показания ИПУ следует только одним способом.
Для того чтобы передать в Самаре показания счетчиков воды, совсем не обязательно куда-то идти или звонить. Современное развитие высоких технологий позволяет отправлять их через интернет. Для этого существует официальный сайт, принимающий показания от потребителей.
Содержание
Как передать показания счетчика в СКС Самара?
РКС в Самаре предоставляет своим клиентам ряд способов, при помощи которых потребители могут осуществлять подачу сведений о потребленных ресурсах. Теперь подробно рассмотрим каждый из них.
Показания необходимо подавать в период с 15 по 26 число текущего месяца.
Онлайн без регистрации
На сайте Самарских коммунальных систем (СКС — samcomsys.ru) можно передать показания в режиме онлайн. Внимание! Услуга доступна для потребителей только в срок подачи показаний и лицевые счета которых начинаются с цифр 00497, 00498, 51497. Процедура не сложная:
- Открываете ссылку https://lk.samcomsys.ru/submit-values.
- Вводите запрашиваемый номер лицевого счета.
- Указываете е-мэйл и щелкаете кнопку «Далее»
- Вносите показания, проверяя их правильность.
- Подтверждаете информацию и отправляете.
Так происходит ввод показаний без регистрации. Процедура не отнимает много времени и в принципе понята интуитивно.
Передача показаний через личный кабинет
В личном кабинете можно отслеживать информацию по отправкам показаний, получать ответы на вопросы. Кроме того, сайт будет автоматически идентифицировать вас по учетной записи.
Форма входа в личный кабинет доступна по ссылке: https://lk.samcomsys.ru/.
Для того чтобы создать аккаунт на сайте РКС действуйте по инструкции:
- Перейдите на форму входа по вышеуказанной ссылке
- Щелкните кнопку «Зарегистрируйтесь»
- Введите все необходимые данные в каждое поле таблицы: номер лицевого счета, фамилию, имя и отчество, е-мэйл.
- Поставьте галочку напротив «Я согласен с условиями работы в личном кабинете». Если не знаете этих условий, пройдите по ссылке и ознакомьтесь.
- Поставьте галочку напротив принятия условий пользовательского соглашения, которые можно изучить тоже по ссылке.
- Введите текст с картинки и затем нажмите «Зарегистрироваться».
- На указанный адрес электронной почты придет сообщение, в котором нужно будет активировать аккаунт. Там же вам придут данные о логине и пароле.
Другие способы
Если вы по каким-либо причинам не можете сообщить показания приборов учета посредством интернета, воспользуйтесь альтернативой:
- с 20 по 25 число ежемесячно в клиентских центрах СКС (адреса в таблице ниже);
- с 7 по 26 число по многоканальному контактному телефону 20-725-40, в том числе голосовым меню;
- c 15 по 21 число, скинув квитанции в специальные ящики, установленные по всему городу (адреса в таблице ниже);
- с 7 по 26 число через оператора или терминалы «Сбербанка».
Адрес ЦОК |
Адреса ящиков |
| Молодежная, 13 | Молодежная, 13 |
| Солнечная, 5 | |
| Ново-Садовая, 250 | |
| Московское шоссе, 302 | |
| Ташкентская, 238 | |
| Демократическая, 3б | |
| Московское шоссе, 290 | |
| Томашевский туп., 12 | Стара Загора, 80 |
| Карла Маркса, 360 | |
| Томашевский туп., 12 | |
| Стара-Загора, 235 | |
| пр.Кирова, 246 | |
| Ср.Садовая, 55, 22 Партсъезда, 51 | |
| Московское шоссе, 107 | |
| Ново-Вокзальная, 217а | |
| Стара-Загора, 131а | |
| Луначарского, 56 | Галактионовская, 277 |
| Ленинская, 156 | |
| Бр. Коростелевых, 79 | |
| Митирева 16/30 | |
| К.Маркса, 181, 21 | |
| Луначарского, 56 | |
| Сов. Армии, 298 к.1 | |
| Гастелло, 41 | |
| Гагарина, 40/90 | |
| Саранская, 19/5 | |
| Московская, 6 | |
| Ново-Садовая, 155 к.3 пр-кт Ленина, 3 | |
| Ново-Садовая, 8 к.3 | |
| Банковский пер., 1 | пос. Мехзавод кв-л 15, 4, кв-л 13, 41 |
| Банковский пер., 1 | |
| пр. Металлургов, 60 | Железной Дивизии, 11 |
| Литвинова, 320 | |
| Стара-Загора, 235 | |
| Магистральная, 133-А | |
| Ю. Павлова, 10 | |
| Воеводина, 14 | |
| Ученическая, 103 | |
| Магнитогорская, 135 | |
| пр. Металлургов, 60 | |
| Советской Армии, 146 | Запорожская, 43а |
| Сов. Армии, 146 | |
| Ал.Матросова, 18 | |
| 22 Партсъезда, 17 | |
| Гагарина, 86а | |
| Стара-Загора, 43а | |
| Авроры, 195 | |
| Аэродромная 69, 111а | |
| Гагарина, 169 | |
| Дыбенко, 114 | |
| Мориса-Тореза, 87 | |
| Бакинская, 22а | Бакинская, 22а |
| Флотская, 11а | |
| пер. Ново-Молодежный, 12 | |
| Липяговская, 5 | |
| пер. Торговый, 25 | |
| Лысвенская, 2 | |
| Чернореченская, 16а | Илецкая, 15 |
| Чернореченская, 16а | |
| пер. Колхозный, 3 | |
| М.Тореза, 33 | |
| Авроры, 110а | |
| К. Маркса, 37 |
В заключении
Благодаря уровню развития IT, передавать показания счетчиков за воду или свет стало совсем просто и быстро. Вы можете воспользоваться любым из предложенных вариантов, не тратя много времени и не переживая в дальнейшем. Для тех кто не привык пользоваться интернетом компания предлагает и более традиционные способы отправки сведений приборов учета: по телефону или через ящики. Учитывая такое разнообразие методов каждый волен выбирать тот, который ему по нраву.
Похожие статьи
РКС-Самара или ООО Самарские коммунальные системы — это предприятие, предоставляющее населению услуги по водоснабжению и водоотведению. Для того чтобы можно было легко сотрудничать с огромным количеством абонентов, потребовался официальный сайт. На портале РКС каждый клиент компании может использовать удобный личный кабинет.
Содержание
Процесс регистрации личного кабинета
Чтобы создать аккаунт, требуется иметь номер своего лицевого счета. Такие номера присваиваются абонентам компании после заключения договора на обслуживание.
Если абонент уже имеет номер лицевого счета, он должен зайти на главную страницу официального сайта на страницу https://samcomsys.ru.
Абонентам предлагается два варианта регистрации. Первый вариант — регистрация по номеру лицевого счета (он содержится в договоре). Такая регистрация предоставляет доступ к полному функционалу личного кабинета. Для данного способа нужно:
- Ввести в анкете 15-значный номер лицевого счета без пробелов, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, ФИО пользователя.
- Следует придумать пароль, дать согласие на обработку персональных данных, согласиться с условиями работы в личном кабинете.
- Нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться».
Если абонент выбирает регистрацию по адресу электронной почты, полного функционала кабинета ему не предоставят. Из всех возможностей ему будет доступна подача заявок и получение информации по разным вопросам. Для регистрации по почте требуется выбрать этот способ, а в анкете указать адрес электронной почты, номер мобильного телефона и ФИО абонента.
Как войти в свою учетную запись
Алгоритм авторизации:
- Для того чтобы быстрее попасть в форму авторизации, можно воспользоваться прямой ссылкой https://lk.samcomsys.ru.
- На открывшейся странице каждый раз указываются номер лицевого счета или адрес электронной почты и пароль, заданный при регистрации.
- Последний шаг — нажать кнопку «Войти».
Если пользователь забыл пароль, он должен нажать на активную строку «Забыли пароль?», которая содержится также в форме авторизации. После ввода запрашиваемой информации система высылает на электронную почту новый пароль, который затем пользователь сможет сменить.
Важно! В профиле доступна оплата начислений безналичным способом с пластиковых карт разных банков без комиссии. После проведения платежа средства моментально зачисляются на счет поставщика услуг.
Возможности личного кабинета
Доступные опции профиля:
- Передача показаний приборов учета в круглосуточном режиме. Это делается с 15 по 23 числа каждого месяца, в противном случае начисления будут осуществляться по действующим нормам. Если пользователь имеет несколько лицевых счетов и несколько счетчиков, то в одном кабинете он сможет передавать показания по ним.
- Отслеживание истории показаний, а также начислений и оплат. Можно запросить выписку за любой период времени с момента начала использования личного кабинета.
- Формирование заявок на выезд мастера на дом для замены приборов учета, их опломбировки или проведения ремонтных работ.
- Ознакомление с действующими тарифами на водоснабжение и водоотведение. В аккаунте есть сведения относительно изменения тарифов.
- Формирование квитанций для оплаты в отделениях банка или почты. Оплата также возможна в центрах обслуживания клиентов и в банкоматах.
- Отправка заявок на технологическое подсоединение к сетям холодного водоснабжения или водоотведения.
Важно! Показания счетчиков можно передавать по телефону 207-25-40. При этом нужно назвать номер лицевого счета по одной цифре, чтобы голосовой помощник успел их разобрать.
Контакты
По всем возникающим вопросам абоненты могут обращаться по телефонам 8-846-207-25-40 (контактный центр) и 8-846-334-75-12 (аварийная служба). Кроме этого, на сайте работает виртуальная приемная. Попасть в нее зарегистрированный абонент может со страницы https://samcomsys.ru/messages/13020/. Здесь можно найти вкладку синего цвета с надписью «Виртуальная приемная».
Информация об организации
Впервые вопрос о необходимости создания водопровода в Самаре возник в 1857 году. К1885 году был готов проект. Разработчиком победившего в конкурсе проекта стал Торговый дом братьев Бромлей. Открытие водопровода состоялось в 1886 году. Его протяженность на тот момент составила 27,7 км, а мощность — 300 000 ведер (это приравнивалось к 3,7 тысячам кубометрам).
Немногим позже в 1906 году потребовалось обустройство канализации. Задумка была осуществлена в рекордные сроки, пробный участок был запущен в эксплуатацию уже в 1909 году. Его протяженность составляла 4,2 км, а к 1918 году она составила уже 35,4 км.
В 2011 году Самарский водопровод отметил свое 125-летие, к этому был приурочен запуск станции ультрафиолетовой обработки воды. Вода для нужд города берется из подземных и поверхностных источников, но основной поставщик этого важного ресурса — река Волга.
К водопроводной сети подключено 1 164 000 абонентов. Вода идет как на бытовые нужды, так и требуется для нужд различных теплоэнергетических объектов, промышленных предприятий. Сейчас протяженность водопровода составляет 1600 км. Существенно модернизировались и канализационные системы города.
Сейчас система водоотведения Самары осуществляет сбор, транспортировку, очистку, обеззараживание сточных вод и их возврат в Саратовское водохранилище. Протяженность канализационных сетей составляет 1261 км. Особенно пристальное внимание уделяется качеству очистки сточных вод. В данный момент практикуется механическая, полная биологическая очистка с обработкой осадка на иловых площадках, а также последующее обеззараживание стоков жидким хлором.
Передавать показания индивидуальных приборов учета по холодному и горячему водоснабжению в адрес «РКС-Самара» (ООО «Самарские коммунальные системы») необходимо ежемесячно (с 7-го по 23-е число текущего месяца), указав данные ИПУ до запятой, одним из доступных способов.
В период с 7-го по 23-е число:
- По телефону: 207-25-40 (голосовой помощник);
- В «Личном кабинете»: lk.samcomsys.ru;
- Через терминал для приема показаний: ул. Луначарского 56;
- В онлайн-сервисе «Подача показаний приборов учета без регистрации»: lk.samcomsys.ru/submit-values (по номеру лицевого счета).
В период с 7-го по 21-е число:
- Через терминал для внесения показаний: ул. Советской Армии, д. 146, пр. Металлургов, д. 56
В период с 7-го по 20-е число:
- При оплате через оператора или мобильное приложение («Почта Банк, «Сбербанк»)
ООО «Самарские коммунальные системы» («РКС-Самара»)
- Адрес: Россия, Самарская обл., г. Самара, ул. Луначарского 56
- Телефон: +7(846) 336-14-02
- Электронная почта: [email protected]
- Официальный сайт: samcomsys.ru
Внимание! Сроки приема показаний приборов учета могут быть изменены. Уточненная информация размещается на сайте поставщика, расчетного центра, управляющей организации или в платежном документе.
Информация для потребителей коммунальных услуг
Способы передачи показаний ИПУ
Передавать сведения о показаниях приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии можно любым доступным способом, предусмотренным сбытовой, обслуживающей или управляющей компанией, выбирая наиболее удобный для себя:
- Через интернет (в онлайн-сервисе «Личный кабинет», мобильном приложении, в e-mail-сообщении и тд.);
- По телефону оператору колл-центра, через автоматическую систему приема показаний (в голосовом или тональном режиме) или посредством SMS;
- В платежной квитанции при оплате коммунальных услуг (оператору) или в абонентский ящик для сбора показаний;
- На абонентских участках и в банковских и почтовых отделениях.
ли со статьей или есть что добавить?